Приложение. Форматы точек доступа к финансовым услугам и размещение информации по вопросам предоставления финансовых услуг

Приложение
к Информационному письму Банка России
о повышении внимания кредитных
организаций к различным форматам
оказания финансовых услуг в
сельской местности и на отдаленных,
малонаселенных и труднодоступных
территориях

Форматы точек доступа к финансовым услугам и размещение информации по вопросам предоставления финансовых услуг

	Численность фактически проживающего населения в населенном пункте, человек
	100 - 499	500 - 999	1000 - 2999	3000 - 9999	10 000 - 30 000
Формат точки доступа к финансовым услугам
Стационарное подразделение КО (головной офис / филиал / дополнительный офис)				V	V
Мобильный офис 1	V	V	V	V
Удаленная точка обслуживания с работником КО 2, отличная от окна в ООФПС		V	V	V	V
Окно в ООФПС 3, в котором оказывается набор финансовых услуг, эквивалентный набору, оказываемому в подразделении банка 4				V	V
Окно в ООФПС с возможностью снятия наличных денежных средств с использованием ЭСП / платежной карты и приема документов для последующего открытия банковского счета / вклада		V	V	V	V
Окно в ООФПС с возможностью снятия наличных денежных средств с использованием ЭСП / платежной карты	V	V	V	V	V
Банкомат КО или БПА 5 (субагента) типа БК c одновременным наличием функций НВ, НП и БО				V	V
Иной банкомат КО или БПА (субагента) типа БК с функцией НВ				V	V
Банкомат КО или БПА (субагента) типа БК без функции НВ			V	V	V
Банкомат КО или БПА (субагента) типа БП		V	V	V	V
Точка оказания услуг БПА в формате "Наличные на кассе" 6,7		V	V	V	V
Точка оказания иных услуг БПА		V	V	V	V
Терминал КО без функции НВ		V	V	V	V
Оказание информационно-консультационных услуг агентом и (или) партнером банка, в том числе в выездном формате	V	V	V	V	V
Размещение печатных материалов / видеороликов (при наличии технической возможности) по вопросам предоставления финансовых услуг
В МФЦ 8	Да	Да	Да	Да	Да
В общественном транспорте 8	Да	Да	Да	Да	Да
В библиотеках 8	Да	Да	Да	Да	Да
В здании (помещении) администрации поселения 8	Да	Да	Да	Да	Да

Примечание. V - в населенных пунктах с определенной численностью населения в ряде случаев востребованы точки доступа к финансовым услугам указанного формата.

Список используемых сокращений:

БК - банкомат, посредством которого осуществляются операции выдачи и (или) приема наличных денежных средств с использованием платежных карт (их реквизитов)

БО - безналичные операции по оплате товаров (работ, услуг)

БП - банкомат, посредством которого осуществляются только операции по приему наличных денежных средств без использования платежных карт (их реквизитов)

БПА - банковский платежный агент

КО - кредитная организация

НВ - выдача наличных денежных средств

НП - прием наличных денежных средств в целях, не связанных с оплатой товаров (работ, услуг) (например, погашение кредитов, зачисление на счета физических лиц, увеличение остатка электронных денежных средств)

ООФПС - отделение организации федеральной почтовой связи

ТСП - торгово-сервисное предприятие

ЭСП - электронное средство платежа

------------------------------

¹ В случае отсутствия в населенном пункте стационарного подразделения КО.

² Удаленная точка обслуживания с работником КО - помещение дополнительного офиса, в котором осуществляются банковские операции, находящееся по адресу, отличному от адреса места нахождения дополнительного офиса (пункт 1.2 Указания Банка России от 21.04.2021 N 5775-У "О порядке открытия кредитными организациями (их филиалами) дополнительных офисов, порядке внесения сведений о них в Книгу государственной регистрации кредитных организаций, а также о перечне банковских операций, которые вправе осуществлять дополнительный офис").

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Дату названного указания следует читать как "12.04.2021"

³ При наличии в населенном пункте ООФПС.

⁴ Обслуживание в таких окнах осуществляется работниками КО.

⁵ По усмотрению КО.

⁶ При наличии в населенном пункте подходящего ТСП.

⁷ Услуга "Наличные на кассе" - услуга по выдаче держателям платежных карт наличных денежных средств на кассе ТСП одновременно с покупкой.

⁸ При наличии в населенном пункте соответственно МФЦ (согласно подпункту 4.1.5 приказа Минэкономразвития России от 27.05.2016 N 322 "Об утверждении Методических рекомендаций по созданию и организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" в каждом муниципальном районе рекомендуется создавать как минимум один МФЦ. В муниципальном районе МФЦ рекомендуется создавать в городском или сельском поселении, как правило, в административном центре соответствующего муниципального района), общественного транспорта, библиотеки, администрации поселения.