Приложение. Изменения, которые вносятся в приложение к постановлению Администрации муниципального образования Надымский район от 10.04.2019 N 241

Приложение
к постановлению
Администрации
Надымского района
от 04 июня 2024 г. N 240-пк

Изменения,
которые вносятся в приложение к постановлению Администрации муниципального образования Надымский район от 10.04.2019 N 241

1. В пункте 3.1:

1.1. абзац шестой изложить в следующей редакции:

"- на официальном сайте Администрации Надымского района https://nadym.yanao.ru (далее - официальный сайт Администрации), официальном сайте Департамента образования Надымского района https://nadymedu.ru, МОО";

1.2. в абзаце седьмом слова "и/или "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа" www.pgu-yamal.ru (далее - Региональный портал)" исключить.

2. В абзаце первом пункта 3.2 слова "и/или Региональном портале" исключить.

3. В абзаце первом пункта 3.3 слова "Региональном портале и/или" исключить.

4. В пункте 8.1 слова "и Региональном портале" исключить.

5. В абзаце пятом пункта 9.4 слова "или Регионального портала (с момента реализации технической возможности), с использованием" исключить.

6. В абзацах втором и третьем подпункта 10.2.2 пункта 10.2 слова "и (или) Региональном портале" исключить.

7. Дополнить пунктом 16.7-1 следующего содержания:

"16.7-1. Требования к помещению должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Санитарно-эпидемиологические требования к условиям труда" СП 2.2.3670-20".

8. Пункт 17.1 изложить в следующей редакции:

"17.1. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:

N п/п	Наименование показателя доступности и качества муниципальной услуги	Единица измерения	Нормативное значение
1	2	3	4
1. Показатели результативности оказания муниципальной услуги
1.1.	Доля заявителей, получивших муниципальную услугу без нарушения установленного срока предоставления муниципальной услуги, от общего количества заявителей	%	100%
2. Показатели, характеризующие информационную доступность муниципальной услуги
2.1.	Наличие полной и достоверной, доступной для заявителя информации о содержании муниципальной услуги, способах, порядке и условиях ее получения на официальном сайте Администрации, Департамента образования, МОО, а также на Едином портале	да/нет	да
3. Показатели, характеризующие качество обслуживания и безопасность
3.1.	Количество обоснованных жалоб на действия (бездействие) и решения должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, от общего количества поступивших жалоб	ед.	0
3.2.	Транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги	да/нет	да
3.3.	Наличие помещения, оборудования и оснащения, отвечающих требованиям настоящего Административного регламента (места ожидания, места для заполнения заявителями документов, места общего пользования)	да/нет	да
4. Показатели, характеризующие профессиональную подготовленность специалистов, предоставляющих муниципальную услугу
4.1.	Укомплектованность	%	95
	квалифицированными кадрами в соответствии со штатным расписанием
5. Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность
5.1.	Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги:
	- при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги;	раз/минут	1/15
	- при получении результата муниципальной услуги	раз/минут	1/15
6. Состав действий, которые заявитель вправе совершить в электронной форме при получении муниципальной услуги с использованием Единого портала
6.1.	Получение информации о порядке и сроках предоставления услуги	да/нет	да
6.2.	Запись на прием в орган (организацию) для подачи запроса о предоставлении муниципальной услуги	да/нет	нет
6.3.	Формирование запроса о предоставлении муниципальной услуги (с момента реализации технической возможности)	да/нет	да
6.4.	Прием и регистрация органом (организацией) запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (с момента реализации технической возможности)	да/нет	да
6.5.	Оплата государственной пошлины за предоставление муниципальной услуги и уплата иных платежей, взимаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации	да/нет	нет
6.6.	Получение результата предоставления муниципальной услуги (с момента реализации технической возможности)	да/нет	да
6.7.	Получение сведений о ходе выполнения запроса	да/нет	нет
6.8.	Осуществление оценки качества предоставления услуги (с момента реализации технической возможности)	да/нет	да
6.9.	Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа (организации), должностного лица органа (организации) либо муниципального служащего	да/нет	да
7. Иные показатели
7.1.	Полнота выполнения процедур, необходимых для предоставления муниципальных услуг	%	100
7.2.	Возможность выбора заявителем канала взаимодействия для получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги вне зависимости от канала обращения за предоставлением муниципальной услуги	да/нет	да

".

9. Подраздел 18 дополнить пунктами 18.6 - 18.7 следующего содержания:

"18.6. Заявителям вне зависимости от канала взаимодействия при обращении за предоставлением муниципальной услуги обеспечивается возможность предоставления обратной связи о предоставлении муниципальной услуги посредством:

- размещенной в месте предоставления муниципальной услуги книги обращений;

- обращения по номеру телефона: (3499) 53-52-79;

- обращения по адресу электронной почты: do@nadym.yanao.ru;

- иные (с использованием средств почтовой связи).

Уполномоченный орган обязан рассмотреть такие замечания и/или предложения, полученные в рамках обратной связи, и уведомить заявителя о результатах их рассмотрения в срок, не позднее 30 дней с даты обращения заявителя.

18.7. Уполномоченным органом не реже одного раза в пять лет проводится оптимизация процесса предоставления муниципальной услуги путем проведения анализа клиентского пути, актуализации клиентских сегментов и их типовых потребностей и применения предложений заявителей, поступающих по каналам обратной связи. В случаях, если за указанный пятилетний период обращения за предоставлением муниципальной услуги в уполномоченный орган не поступали оптимизация процесса не проводится.".

10. В пункте 20.1 слова "Регионального портала и (или)" исключить.

11. В пункте 20.3:

11.1. в абзаце втором слова "Единый или Региональный порталы" заменить словами "Единый портал";

11.2. в абзаце третьем слова "и/или, Региональном портале" исключить;

11.3. в абзаце четвертом слова "или Региональном" исключить.

12. В абзаце первом пункта 21.1 слова "и/или, Региональном портале" исключить.

13. В абзаце четвертом пункта 22.3 слова "Региональном портале или" исключить.

14. В наименовании подраздела 23 слова "и/или Регионального портала" исключить.

15. В абзаце втором пункта 23.1 слова "и/или Регионального портала" исключить.

16. В абзацах первом и втором подпункта 23.2.1 слова "и/или Региональном портале" исключить.

17. Подпункт 23.2.3 изложить в следующей редакции:

"23.2.3. При формировании запроса заявителю обеспечивается:

- возможность копирования и сохранения запроса;

- возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы запроса;

- сохранение ранее введенных в электронную форму запроса значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму запроса;

- заполнение полей электронной формы запроса до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (далее - единая система идентификации и аутентификации), и сведений, опубликованных на Едином портале, в части, касающейся сведений, отсутствующих в единой системе идентификации и аутентификации;

- возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы запроса без потери ранее введенной информации;

- возможность доступа заявителя на Едином портале к ранее поданным им запросам в течение не менее одного года, а также частично сформированных запросов - в течение не менее 3 месяцев.".

18. В пункте 23.4 слова "(с момента реализации технической возможности)" исключить.

19. В подпункте 23.6.1 пункта 23.6 слова "и/или Регионального портала" исключить.

20. В пункте 23.7 слова "(с момента реализации технической возможности)" исключить.

21. В абзаце шестом пункта 24.2 слова "и/или Региональный портал" исключить.

22. В пункте 31.2:

22.1. в подпункте 1 слова "www.nadymregion.ru" заменить словами "https://nadym.yanao.ru";

22.2. в подпункте 2 слова "факс: (3499) 53-53-22," исключить слова "www.nadymedu.ru;" заменить словами "https://donadym.yanao.ru";

22.3. в подпункте 3 слова "и/или Региональном портале" исключить.

23. В подпункте "б" пункта 32.7 слова "или Регионального портала" исключить.

24. Пункт 32.11 изложить в следующей редакции:

"32.11. Орган, предоставляющий муниципальную услугу, обеспечивает:

а) оснащение мест приема жалоб;

б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц либо муниципальных служащих и его работников посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, на официальном сайте (при наличии), на Едином портале;

в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц либо муниципальных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;

г) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления МФЦ приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.".

25. В пункте 38.1 слова "Региональном портале," исключить.