Глава 16. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

Глава 16. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

36. Место нахождения, справочные телефоны Администрации: 644900, город Калачинск, улица Советская, дом 18.

37. График работы Администрации:

понедельник - пятница - с 8 часов 00 минут до 17 часов 00 минут;

обеденный перерыв - с 13 до 14 часов;

суббота, воскресенье - выходные дни;

в день, предшествующий праздничному, продолжительность рабочего дня сокращается на один час.

38. График приема заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги:

понедельник - пятница, с 8 часов 00 минут до 17 часов 00 минут.

График приема письменных заявлений:

понедельник - пятница, с 8 часов 00 минут до 16 часов 40 минут.

39. Адрес официального сайта Администрации на официальном портале Госвеб https://kalachinsk.gosuslugi.ru/.

Адрес Единого портала: http://www.gosuslugi.ru.

Адрес электронной почты Администрации: kalach@mr.omskportal.ru.

40. Место нахождения многофункционального центра, график приема заявителей специалистами многофункционального центра размещены на официальном сайте многофункционального центра в сети "Интернет".

Единый номер справочно-консультационной службы многофункционального центра: (38155) 23-791.

41. Заявители могут получить информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги:

1) на информационном стенде, размещенном в помещении, в котором предоставляется муниципальная услуга;

2) при личном консультировании специалистом, в многофункциональном центре;

3) с использованием средств телефонной связи;

4) с использованием сети "Интернет";

5) по письменному обращению заявителя в Администрация;

6) в средствах массовой информации.

Информация должна представляться заявителям оперативно, должна быть четкой, достоверной, полной.

42. Информирование (консультирование) производится по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе:

1) о времени приема заявителей и выдачи разрешения на ввод объекта в эксплуатацию;

2) об установлении права заявителя на предоставление ему муниципальной услуги;

3) о перечне документов, необходимых для выдачи разрешения на ввод объекта в эксплуатацию;

4) об источнике получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

5) о требованиях к документам, необходимым для предоставления муниципальной услуги;

6) о сроке предоставления муниципальной услуги;

7) о последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги;

8) об основаниях для отказа в выдаче разрешения на ввод объекта в эксплуатацию;

9) о ходе предоставления муниципальной услуги;

10) о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.

43. Ответ на письменное обращение заявителя предоставляется Администрацией в соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

44. При информировании посредством электронной почты соответствующий ответ на обращение заявителя направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления обращения.

45. Для информирования о порядке предоставления муниципальной услуги заявитель может предварительно записаться на прием к должностным лицам, участвующим в предоставлении муниципальной услуги.

При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги посредством телефонной связи разговор по телефону не должен продолжаться более 10 минут.

Индивидуальное устное информирование осуществляется должностным лицом, участвующим в предоставлении муниципальной услуги, при личном обращении заинтересованных лиц за информацией и должно продолжаться не более 15 минут.