Приложение 2. Методика оценки участников краевого конкурса лидеров туристской индустрии "Курортный Олимп-2024"

Приложение 2

УТВЕРЖДЕНА
приказом министерства
курортов, туризма и
олимпийского наследия
Краснодарского края
от 01.07.2024 N 181

Методика
оценки участников краевого конкурса лидеров туристской индустрии "Курортный Олимп-2024"

1. Номинации "Лучший администратор", "Лучшая горничная", "Лучший экскурсовод (гид)", "Лучший инструктор-проводник", "Лучший спасатель", "Лучший повар ресторана при отеле"

1.1. К участию в номинациях "Лучший администратор", "Лучшая горничная" допускаются только сотрудники санаторно-курортных и гостиничных организаций Краснодарского края, обладающие базовыми знаниями иностранных языков.

Задания по номинациям "Лучший администратор", "Лучшая горничная" включают в себя: тестовое задание в сфере туризма и гостеприимства, содержащее не менее 15 вопросов с возможностью выбора одного верного варианта ответа, а также практические задания, подтверждающие уровень знаний конкурсантов и их профессиональной подготовки.

1.2. К участию в номинации "Лучший экскурсовод (гид)" допускаются только экскурсоводы (гиды), осуществляющие деятельность на территории Краснодарского края и прошедшие аттестацию экскурсовода (гидов), гидов-переводчиков, в соответствии с Положением об аттестации экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 7 мая 2022 г. N 833.

Оценка участника проводится по результатам выполнения практического задания в формате презентации экскурсии в видео-формате продолжительностью не более 5 минут.

Презентация должна соответствовать следующей структуре:

1. краткая информация об участнике конкурса;

2. название экскурсионной программы, темы и подтемы экскурсионного маршрута;

3. описание объектов показа;

4. доступность информации о маршруте;

5. иные сведения;

Видео презентацию экскурсии необходимо дополнить презентацией в формате Power Point.

1.3. К участию в номинации "Лучший инструктор-проводник" допускаются только инструктора-проводники, осуществляющие деятельность на территории Краснодарского края, сведения о которых внесены в единый федеральный реестр инструкторов-проводников.

Оценка участников проводится по результатам выполнения теоретического задания (теста), включающего не менее 30 вопросов (об особенностях географии Краснодарского края, организации путешествий, экскурсий и обеспечения безопасности при их проведении, психологии,

нормативных правовых актов, методических и других руководящих материалов по вопросам туристской сферы), с возможностью выбора одного или нескольких верных вариантов ответа, и практического задания, подтверждающего уровень знаний и умений конкурсантов и их профессиональной подготовки.

1.4. К участию в номинации "Лучший спасатель" допускаются только спасатели, осуществляющие деятельность на пляжных территориях Краснодарского края.

Задания по номинации "Лучший спасатель" включают в себя: тестовое задание, содержащее не менее 15 вопросов с возможностью выбора одного верного варианта ответа, а также практические задания, подтверждающие уровень знаний конкурсантов и их профессиональной подготовки.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

1.7. К участию в номинации "Лучший повар ресторана при отеле" допускаются только повара, осуществляющие деятельность в ресторанах отелей, расположенных на территории Краснодарского края.

Оценка участников проводится по результатам выполнения практического задания.

1.8. Организационное сопровождение номинаций "Лучший администратор", "Лучшая горничная", "Лучший спасатель" осуществляет управление развития санаторно-курортного комплекса и рекреационных ресурсов.

1.9. Организационное сопровождение номинаций "Лучший экскурсовод (гид)", Лучший инструктор-проводник" осуществляет управление развития внутреннего туризма.

1.10. Организационное сопровождение номинаций "Лучший повар ресторана при отеле" осуществляет отдел информационного сопровождения.

2. Номинация "Лучший эногастрономический объект"

2.1. К участию в номинации "Лучший эногастрономический объект" допускаются объекты эногастрономического туризма, являющиеся или непосредственно связанные, в том числе территориально, с объектами туристского показа, точками притяжения (кафе, рестораны на объектах туристского показа, фермерских хозяйствах, объектах сельского туризма) включенными в реестр субъектов, объектов туристской индустрии и туристских ресурсов Краснодарского края, утвержденного приказом министерства курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края от 9 июля 2018 г. N 129 "Об утверждении Порядка формирования и ведения реестра субъектов, объектов туристской индустрии и туристских ресурсов Краснодарского края".

2.2. К участию не допускаются юридические лица и индивидуальные предприниматели, имеющие по состоянию на дату подачи заявки на участие просроченную задолженность перед бюджетами различных уровней и внебюджетными фондами, находящиеся в процедуре банкротства, имеющие задолженность по заработной плате более двух месяцев, приостановившие деятельность по решению уполномоченных органов власти.

2.3. К заявлению прилагаются документы и фотоматериалы (при наличии) подтверждающие:

2.3.1. Наличие информации об объекте в СМИ (статьи, выдержки из газет, журналов, ссылки и скриншоты на публикации в Интернет-изданиях, анонсы, пострелизы и т.п.);

2.3.2. Участие объекта в выставочных мероприятиях (презентации);

2.3.3. Количество туристов (экскурсантов), которым были оказаны туристско-экскурсионные услуги за отчетный период;

2.3.4. Участие в профессиональных конкурсах мастерства;

2.3.5. Наличие дегустационных сетов;

2.3.6. Включение объекта в туристские маршруты (туристские продукты, реализуемыми туроператорами);

2.3.7. Наличие в меню (винной карте) продукции местных винодельческих хозяйств;

2.3.8. Наличие в меню продукции местных фермерских хозяйств (сыры и другие продукты питания);

2.3.9. Проведение событийных мероприятий, фестивалей, конкурсов на объекте;

2.3.10. Проведение мастер-классов;

2.3.11. Наличие детской комнаты (площадки);

2.3.12. Наличие детского меню;

2.3.13. Доступность объекта для маломобильных граждан (фотоматериалы, подтверждающая документация);

2.3.14. Справка об основных показателях финансово-экономической деятельности хозяйствующего субъекта согласно приложению к настоящей Методике.

2.4. К заявлению также прилагаются: рекламно-информационные материалы (флаеры, буклеты, каталоги).

2.5. В случае, если в представленной заявке отсутствует информация, позволяющая провести оценку объекта по какому-либо критерию, указанному в пункте 2.3, баллы по такому критерию при проведении оценочных мероприятий не выставляются.

2.6. Оценка заявлений осуществляется в соответствии со следующими критериями:

N п/п	Критерии оценки	Оценочный балл
1.	Наличие информации об объекте в реестре субъектов, объектов туристской индустрии и туристских ресурсов Краснодарского края, утвержденного приказом от 09 июля 2018 г. N 129 "Об утверждении Порядка формирования и ведения реестра субъектов, объектов туристской индустрии и туристских ресурсов Краснодарского края"
1.1.	Нет	0
1.2.	Есть	5
2.	Наличие информации об объекте в СМИ
2.1.	в местных	1
2.2.	в региональных	2
2.3.	в федеральных	3
3.	Презентация объекта на выставочных мероприятиях
3.1.	региональных	1 балл за каждое
3.2.	федеральных	2 балла за каждое
3.3.	международных	3 балла за каждое
4.	Количество туристов (экскурсантов), которым были оказаны туристско-экскурсионные услуги за отчетный период
4.1.	до 5 000 туристов	1
4.2.	от 5 001 до 10 000 туристов	2
4.3.	более 10 001 туристов	3
5.	Наличие рекламно-информационных материалов (флаеры, буклеты, каталоги и др.)
5.1.	нет	0
5.2.	есть	1
6.	Наличие и использование маркетинговых инструментов и материалов:
6.1.	логотип	1
6.2.	сайт	1
6.3.	логотип и сайт	2
7.	Участие в профессиональных конкурсах мастерства
7.1.	нет	0
7.2.	от 1 до 3	3
7.3.	От 4 и более	5
8.	Наличие дегустационных сетов
8.1.	нет	0
8.2.	есть	5
9.	Включение объекта в туристские маршруты (туристские продукты, реализуемыми туроператорами)
9.1.	нет	0
9.2.	есть	5
10.	Наличие в меню (винной карте) продукции местных винодельческих хозяйств
10.1.	нет	0
10.2.	есть	5
11.	Наличие в меню продукции местных фермерских хозяйств (сыры и другие продукты питания)
11.1	нет	0
11.2	есть	5
12.	Проведение событийных мероприятий, фестивалей, конкурсов
12.1.	нет	0
12.2.	есть	5
13.	Проведение мастер-классов
13.1.	нет	0
13.2.	есть	5
14.	Наличие детской комнаты (площадки)
14.1.	нет	0
14.2.	есть	2
15.	Наличие детского меню
15.1.	нет	0
15.2.	есть	2
16.	Доступность для маломобильных граждан
16.1.	недоступен	0
16.2.	доступен	2

2.7. Организационное сопровождение номинации "Лучший эногастрономический объект" осуществляет отдел развития активных видов туризма в управлении развития внутреннего туризма.

3. Номинация "Лучший проект о курортах в СМИ"

3.1. К участию в номинации "Лучший проект о курортах в СМИ" допускаются юридические лица и индивидуальные предприниматели, зарегистрированные и осуществляющие деятельность в качестве средства массовой информации (далее также - СМИ) в соответствии с Законом Российской Федерации от 27 декабря 1991 г. N 2124-1 "О средствах массовой информации", либо освобожденные от регистрации в соответствии со статьей 12 вышеуказанного закона, а также их представители (журналисты, сотрудники редакций, авторские коллективы).

3.2. К участию не допускаются юридические лица и индивидуальные предприниматели, имеющие по состоянию на дату подачи заявки на участие просроченную задолженность перед бюджетами различных уровней и внебюджетными фондами, находящиеся в процедуре банкротства, имеющие задолженность по заработной плате более двух месяцев, приостановившие деятельность по решению уполномоченных органов власти

3.3. Проект, представляемый на конкурс в номинации "Лучший проект о курортах в СМИ", должен быть направлен на популяризацию отдыха и туризма на курортах Краснодарского края в целом, либо в пределах отдельных туристско-рекреационных местностей и объектов, расположенных на территории Краснодарского края. Временные рамки реализации проекта - 2023 - 2024 гг.

3.4. К заявлению прилагается презентация в формате pdf. на электронном носителе, включающая не более 20 слайдов со следующей информацией:

3.4.1. Наименование средства массовой информации с указанием номера и даты свидетельства о регистрации СМИ (за исключением случаев, если СМИ освобождено от регистрации в соответствии с вышеуказанным законом), формы распространения информации; описание СМИ (территория и каналы распространения, технический охват, количество подписчиков, целевая аудитория, периодичность (распространенность, тираж).

3.4.2. Описание проекта: смысловая концепция и ключевая идея, история создания, территория и каналы распространения.

3.4.3. Визуализация и описание оформления (дизайна) проекта, его стилистики, информация об использованных технических решениях;

ГАРАНТ:

Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником

3.4.5. Описание каналов коммуникации при реализации проекта, форм распространения информации о проекте.

3.4.6. Сведения о фактической аудитории проекта (число зрителей, слушателей, посетителей, абонентов и т. д.), динамика численности, иных качественных и количественных показателей, описывающих характер реализации проекта.

3.4.7. Сведения о положительных отзывах о проекте (с приложением подтверждающей информации).

3.4.8. Информация о вовлечении в реализацию проекта сторонних организаций, предприятий, органов власти, блогеров, иных юридических и физических лиц.

3.5. Дополнительные материалы:

3.5.1. Фотографии, видеоматериалы, аудиоматериалы, рекламно-информационные материалы и сувенирная продукция.

3.5.2. Заверенные уполномоченным лицом организации копии дипломов, благодарственных писем сертификатов и иных документов.

3.5.3. В случае подачи неполного пакета документов участником, рабочая группа не присуждает оценочный балл по критериям, для оценки которых требуется соответствующая информация.

3.5.4. Оценка заявлений осуществляется в соответствии со следующими критериями:

N п/п	Критерии оценки	Оценочный балл
1.	Уникальность и оригинальность смысловой концепции и ключевой идеи проекта
1.1.	Уникальные, оригинальные Смысловая концепция и ключевая идея проекта исключительны, уникальны, оригинальны, не имеют аналогов в стране и мире	8
1.2.	Редкие, нетривиальные Смысловая концепция и ключевая идея проекта достаточно оригинальны, но не обладают исключительной уникальностью, имеют аналоги в стране или мире	4
1.3.	Распространенные, банальные Смысловая концепция и ключевая идея проекта лишены новизны, свежести, имеют много аналогов в стране и мире	1
2.	Использование различных каналов коммуникации при реализации проекта (форм распространения проекта, различных версий одного СМИ, например, печатного издания, Интернет-сайта, телепрограммы и т.д.)
2.1.	3 и более каналов	3
2.2.	2 канала	2
2.3.	1 канал	1
3.	Фактический охват аудитории проекта
3.1.	Более 1 000 000 человек	8
3.2.	От 500 000 до 1 000 000 человек	5
3.3.	От 100 000 до 500 000 человек	3
3.4.	Менее 100 000 человек	1
4.	Визуализация, дизайн, стилистика проекта, технические решения в реализации проекта
4.1.	Отлично Использование оригинальных стилистики и дизайна, ярких выразительных средств, сложных графических элементов, нетривиальных технических решений (соответствие большинству указанных критериев)	8
4.2.	Хорошо Соответствие одному или двум критериям: оригинальные стилистика и дизайн, использование ярких выразительных средств, сложных графических элементов, нетривиальных технических решений	4
4.3.	Удовлетворительно Использование избитой стилистики, посредственного дизайна, простых графических элементов, распространенных технических решений	1

3.6. Организационное сопровождение номинации "Лучший проект о курортах в СМИ" осуществляет отдел информационного сопровождения.

4. Номинация "Лучший санаторий"

4.1. К участию в номинации "Лучший санаторий" допускаются юридические лица всех форм собственности, осуществляющие деятельность по временному размещению граждан и оказание услуг (работ) при оказании медицинской помощи при санаторно-курортном лечении, при медицинской реабилитации в соответствии с медицинской лицензией (Федеральный закон от 4 мая 2011 г. N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности") и осуществляющие деятельность в соответствии с основным, либо дополнительным кодом ведения экономической деятельности 86.90.4, 86.10, 86.

4.2. К участию не допускаются организации, имеющие по состоянию на дату подачи заявки на участие просроченную задолженность перед бюджетами различных уровней и внебюджетными фондами, находящиеся в процедуре банкротства, имеющие задолженность по заработной плате более двух месяцев, приостановившие деятельность по решению уполномоченных органов власти.

4.3. Документы, прилагаемые к заявлению:

4.3.1. Информационная справка, содержащая следующую информацию об участнике (не более 2 листов):

юридический адрес;

фактический адрес;

руководитель организации с указанием контактного номера телефона;

учредитель (собственник);

ИНН;

период функционирования (круглогодично/сезонно);

проектная мощность организации (койко-мест);

дата постройки;

дата последней реновации;

объем вложенных инвестиций в развитие инфраструктуры и материально-технической базы за последние 3 года;

общая площадь;

количество корпусов;

характеристики пляжной территории;

расстояние до моря;

описательная часть (инфраструктура, территория, достижения, особенности);

перечень производителей сельскохозяйственного и промышленного комплексов, с которыми заключены соглашения о сотрудничестве в рамках осуществления хозяйственной деятельности;

перечень новых объектов инфраструктуры, введенных в эксплуатацию в 2023 - 2024 году; * '

перечень приобретенного и используемого нового медицинского оборудования в 2023 - 2024 гг.

4.3.2 Справка об основных показателях финансово-экономической деятельности хозяйствующего субъекта согласно приложению к настоящей Методике;

4.3.3. Фото-материалы о работе организации с опознаваемыми видами объекта (3 фотографии высокого качества).

4.3.4. Видео-материалы об объекте (при наличии).

4.3.5. Скан-копия лицензии на предоставление медицинских услуг с приложениями (заверенная подписью руководителя организации, а также печатью (при наличии)).

4.3.6. Копия сертификата соответствия на услуги проживания (при наличии).

4.3.7. Копия сертификата на услуги питания (при наличии).

4.3.8. Копия сертификата соответствия на услуги физической культуры и спорта (при наличии).

4.3.9. Стандарт предприятия, устанавливающий правила работы персонала (при наличии).

4.3.10. План повышения квалификации персонала (при наличии).

4.3.11. План внутрипроизводственного обучения персонала с отметками о выполнении (при наличии).

4.3.12. Копия лицензии на право пользования недрами (природными лечебными ресурсами) (при наличии).

4.3.13. Скан-копия справки о специализациях лечебного процесса организации в соответствии с перечнем профилей заболеваний в соответствии с Международной классификацией болезней, утвержденной Министерством здравоохранения Российской Федерации от 25 мая 1998 г. N 2000/52-98, заверенная подписью руководителя организации.

4.3.14. Справка об используемых методах функциональной диагностики на базе здравницы, заверенная подписью руководителя организации.

4.4. Оценка заявлений осуществляется в соответствии со следующими критериями:

N п/п	Критерии оценки	Количество баллов 1
1.	Расположение
1.1	Доступ к водному объекту:
1.1.1.	1 линия - между средством размещения и пляжем отсутствуют сторонние капитальные строения и проезжая часть, пляжная территория в пешей доступности; пляжная территория в пешей доступности (0-300 метров), возможно наличие подземного перехода на пляж; наличие трансфера на пляж (при расположении не на 1 линии)	1
1.2.	курортная (городская) инфраструктура:
1.2.1	наличие курортной (городской) инфраструктуры в пешей доступности (развлекательная и досуговая инфраструктура)	2
1.2.2.	наличие трансфера до курортной (городской) инфраструктуры в случае отсутствия в пешей доступности	1
2.	Состояние материально-технической базы
2.1.	Состояние зданий, строений:
2.1.1.	хорошее (отсутствуют внешние повреждения, трещины, объекты чистые, покрытие (краска, штукатурка и т.п.) целостное и обновленное в течение последних 3 лет, присутствуют элементы декора)	3
2.1.2.	удовлетворительное (незначительные внешние повреждения, сколы, объекты чистые, мох, плесень и прочие признаки устаревания объектов отсутствуют)	2
2.1.3.	неудовлетворительное (имеются внешние повреждения, крупные сколы покрытия (краски, штукатурки), трещины, грязь на объектах, мох, плесень присутствуют)	0
2.2.	Состояние номерного фонда:
2.2.1.	хорошее (отсутствие внешних повреждений, чистота, покрытия целостные и обновленные в течение последних 3 лет)	3
2.2.2.	удовлетворительное (незначительные внешние повреждения, устаревшие, но целостные покрытия, чистота)	2
2.2.3.	неудовлетворительное (существенные внешние повреждения, устаревшие и разрушающиеся покрытия)	0
2.3.	Новые объекты инфраструктуры, введенные в эксплуатацию в 20232024 году (перечислить):	2
3.	Лечение и оздоровление
3.1.	Состояние медицинской инфраструктуры:
3.1.1.	состояние медицинского отделения (кабинеты и отделения) хорошее (отсутствуют внешние повреждения, трещины, объекты чистые, покрытие (краска, штукатурка и т.п.)	3
3.1.2.	состояние медицинского отделения (кабинеты ванн, физиотерапии, залы водолечебного блока (души), раздевалки, кабинеты массажа, кабинет (зал) ЛФК) неудовлетворительное (имеются внешние повреждения, крупные сколы покрытия (краски, штукатурки), трещины, плесень и грязь присутствуют) (с фото в случае отрицательного результата)	0
3.2.	Использование природной минеральной воды	5
3.3.	Использование природной лечебной грязи	5
3.4.	Приобретение и использование нового медицинского оборудования (перечислить) в 2023 - 2024 гг.	2
3.5.	Объекты и отделения:
3.5.1.	питьевой бювет	2
3.5.2.	водолечебное отделение	2
3.5.3.	грязелечебное отделение	2
3.5.4.	диагностической отделение	2
3.5.5.	лабораторное отделение	2
3.5.6.	кабинеты ванн	2
3.5.7.	кабинеты физиотерапии	2
3.5.8.	залы водолечебного блока (души)	2
3.5.9.	кабинеты массажа	2
3.5.10.	кабинет (зал) лечебной физкультуры	2
3.5.11.	кабинеты узко профилированных специалистов (гастроэнтеролог, уролог, эндокринолог и др.)	1
3.6.	Навигационные средства в медицинском отделении (таблички кабинетов, указатели, маршрутизаторы)	3
3.7.	Благоустроенные залы ожидания и отдыха в медицинском отделении	2
3.8.	Униформа персонала (врачи, медицинские сестры приема, медицинские сестры кабинетов, администраторы, младший медицинский персонал)	2
3.9.	Наличие внутреннего стандарта санаторно-курортного обслуживания	3
3.10.	Организация маршрутов доступной среды (оборудования, навигации)	1
3.11.	Лечебное питание:
3.11.1	индивидуальное составление меню	5
3.11.2	стандартное лечебное питание (диет-столы)	3
3.11.3	собственные программы питания (детокс, питьевая диета и т.д.)	3
4	Использование продукции кубанских сельхозпроизводителей (подтверждается договорами поставки)	3
5.	Услуги
5.1.	наличие сауны, бани	1
5.2.	бассейн закрытый	2
5.3.	бассейн открытый	2
5.4.	бассейн с морской/термальной/минеральной водой	1
5.5.	аквапарк	1
5.6.	spa-салон (кабинет)	1
5.7.	спортивные сооружения	1
5.8.	наличие бесплатной автостоянки для гостей объекта	1
6.	Прочее
6.1.	Внесение и публикация в открытом доступе данных об организации в Государственный реестр курортного фонда Российской Федерации	2
6.2	Наличие медицинской информационной системы	3
6.3	Наличие на официальном сайте санаторно-курортной организации:
6.3.1.	информации о профилях медицинской деятельности	1
6.3.2.	информации о природных лечебных факторах	1
6.3.3.	информации о медицинском отделении (фотографии медицинских кабинетов, медицинского оборудования)	1
6.3.4.	информация о медицинском персонале	1
6.4.	Информационные стенды о медицинской деятельности и медицинских услугах в организации	2
6.5	Информация о медицинской деятельности санаторно-курортной организации, размещенная в номере гостя (страницы в папке гостя, настольные баннеры или другие средства информирования, действующий внутренний телеканал, видеоролики по выделенному каналу)	2
6.6.	Участие в краевой маркетинговой программе "Южная здравница"	2
7.	Доступная среда
7.1.	Наличие оборудованных номеров для инвалидов и маломобильных граждан
7.1.1.	да	5
7.1.2.	нет	0
7.2.	Наличие доступной среды для инвалидов и маломобильных граждан:
7.2.1.	пандусы (подъемники) на территории организации	2
7.2.2.	подъемный механизм для купания в бассейне	2
7.2.3.	наличие парковочных мест для инвалидов	2
7.2.4.	наличие оборудования для маломобильных граждан в медицинском отделении организации (лечебном корпусе)	3

-----------------------------

¹ в случае частичного несоответствия критериям оценки предусмотрено снижение количества присваиваемых баллов.

-----------------------------

4.5. Организационное сопровождение номинации "Лучший санаторий осуществляет отдел развития санаторно-курортного комплекса в управлении развития санаторно-курортного комплекса и рекреационных ресурсов во взаимодействии с отделом экономики и прогнозирования в части анализа показателей финансово-экономической деятельности хозяйствующего субъекта.

5. Номинация "Лучший глэмпинг"

5.1. К участию в номинации "Лучший глэмпинг" допускаются индивидуальные предприниматели и юридические лица всех форм собственности, осуществляющие деятельность по оказанию гостиничных услуг в соответствии с основным, либо дополнительным кодом ведения экономической деятельности "Туризм".

5.2. К участию не допускаются организации:

- в отношении которых инициированы процедуры банкротства;

- имеющие по состоянию на дату подачи заявления просроченную задолженность перед бюджетами различных уровней и внебюджетными фондами, задолженность по заработной плате более двух месяцев;

- оказывающие услуги в объектах капитального строительства.

5.3. К участию допускаются организации и индивидуальные предприниматели, осуществляющие деятельность на земельном участке, вид разрешенного использования которого допускает ведение соответствующей деятельности.

5.4. Документы, прилагаемые к заявлению:

копия свидетельства ИНН и ОГРН;

справка об основных показателях финансово-экономической деятельности хозяйствующего субъекта согласно приложению к настоящей Методике;

выписка из Единого государственного реестра недвижимости на земельный участок, на котором осуществляется деятельность;

информационная справка, содержащая следующую информацию об участнике:

юридический адрес;

фактический адрес;

руководитель организации с указанием контактного номера телефона;

учредитель (собственник);

период функционирования (круглогодично/сезонно);

общая площадь;

описательная часть (инфраструктура, территория, особенности).

5.5. Оценка заявлений осуществляется в соответствии со следующими критериями:

N п/п	Критерии оценки	Количество баллов
1.	Администрация хозяйствующего субъекта:
1.1.	наличие отдельного помещения администрации хозяйствующего субъекта	1
1.2.	круглогодичный период функционирования	3
1.3.	наличие "уголка потребителя" в доступном для туриста месте	2
1.4.	круглосуточный прием гостей	1
1.5.	наличие логотипа	1
1.6.	форменная одежда сотрудников	2
1.7.	бейджи на одежде сотрудников	1
1.8.	наличие свидетельство о классификации гостиницы	2
1.9.	наличие документа, подтверждающего проведение противоклещевых мероприятий на всей территории глэмпинга	2
2.	Безопасность:
2.1.	наличие пожарного щита, укомплектованного противопожарным оборудованием, инструкции о мерах пожарной безопасности в общем доступе	2
2.2.	контрольно-пропускной пункт	1
2.3.	обеспечение круглосуточной охраны территории	1
2.4.	наличие кнопки тревожной сигнализации	2
2.5.	наличие ограждения территории	1
2.6.	наличие системы радиооповещения	3
2.7.	наличие системы видеонаблюдения на территории	3
2.8.	наличие камер хранения для имущества туристов	1
3.	Инфраструктура территории:
3.1.	наличие элементов доступности для маломобильных групп населения (обозначение знаками доступности для маломобильных групп населения элементов здания, размещение указателей направления, указывающих путь к ближайшим доступным элементам, универсальная кабина уборной)	2
3.2.	наличие круглосуточного освещения на территории	2
3.3.	ухоженная территория	3
3.4.	наличие собственного пляжа, допущенного к эксплуатации (подтверждается копией санитарно-эпидемиологического заключения)	2
3.5.	санитарное помещение (туалет) в общем доступе	3
3.6.	наличие бесплатного Wi-Fi на территории	3
3.7.	нестационарные торговые объекты (продовольственные магазины, киоски)	1
3.8.	пункты питания на территории	3
3.9.	бар на территории	3
4.	Оказываемые услуги:
4.1.	бесплатный прокат инвентаря:
4.1.1.	теневые зонты	1
4.1.2.	мангалы	1
4.1.3.	шезлонги	1
4.2.	дополнительные услуги:
4.2.1.	сауна, баня	3
4.2.2.	бассейн открытый	3
4.2.3.	спортивная площадка	2
4.2.4.	детская площадка	2
4.3.	организация трансфера	2
4.4.	организация экскурсионного обслуживания	2
5.	Связь с потребителем:
5.1.	системное анкетирование гостей о качестве услуг	2
5.2.	Наличие жалоб, поступивших в адрес министерства курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края, на организацию отдыха в объекте*:
5.2.1.	0 жалоб	3
5.2.2.	1 жалоба	-1
5.2.3.	более 1 жалобы	-5

-----------------------------

* пункт 5.2 заполняется по состоянию на 1 сентября 2024 г.

-----------------------------

5.6. Организационное сопровождение номинации "Лучший глэмпинг" осуществляет отдел развития гостиничного хозяйства в управлении развития санаторно-курортного комплекса и рекреационных ресурсов во взаимодействии с отделом экономики и прогнозирования в части анализа показателей финансово-экономической деятельности хозяйствующего субъекта.

6. Номинация "Лучший отель, предоставляющий услуги по системе: "все включено"

6.1. К участию в номинации "Лучший отель, предоставляющий услуги по системе: "все включено" допускаются юридические лица всех форм собственности и индивидуальные предприниматели, осуществляющие фактическую деятельность по временному размещению граждан и расположенные на территории Краснодарского края.

6.2. К участию не допускаются юридические лица и индивидуальные предприниматели, имеющие по состоянию на дату подачи заявки на участие просроченную задолженность перед бюджетами различных уровней и внебюджетными фондами, находящиеся в процедуре банкротства, имеющие задолженность по заработной плате более двух месяцев, отрицательные результаты проверок контролирующих органов на момент подачи заявления и не исполнившие предписание (не устранившие нарушения) по результатам указанных проверок.

6.3. Документы, прилагаемые к заявлению:

6.3.1. Информационная справка, содержащая следующую информацию об участнике (не более 2 листов):

юридический адрес;

фактический адрес;

руководитель организации с указанием контактного номера телефона;

учредитель (собственник);

ИНН;

период функционирования (круглогодично/сезонно);

проектная мощность организации (койко-мест);

дата постройки;

дата последней реновации;

объем вложенных инвестиций в развитие инфраструктуры и материально-технической базы за последние 3 года;

общая площадь;

количество корпусов;

характеристики пляжной территории;

расстояние до моря;

описательная часть (инфраструктура, территория, достижения, особенности);

перечень производителей сельскохозяйственного и промышленного комплексов, с которыми заключены соглашения о сотрудничестве в рамках осуществления хозяйственной деятельности.

Информационная справка предоставляется за подписью руководителя организации, заверенная печатью (при наличии).

6.3.2. Фото-материалы с опознаваемыми видами объекта (3 фотографии высокого качества на электронном носителе);

6.3.3. Видео-материалы об объекте на электронном носителе (при наличии);

6.3.4. Справка об основных показателях финансово-экономической деятельности хозяйствующего субъекта согласно приложению к настоящей Методике;

6.3.5. Копия свидетельства о присвоении средству размещения определенной категории (свидетельство о классификации);

6.3.6. Стандарт предприятия, устанавливающий правила работы персонала (при наличии).

6.3.7. План повышения квалификации персонала (при наличии).

6.3.8. План внутрипроизводственного обучения персонала с отметками о выполнении (при наличии).

6.4. Оценка заявлений осуществляется в соответствии со следующими критериями:

N п/п	Критерии оценки		Количество баллов 2
1.	Наличие:
1.1.	сертификата соответствия на услуги проживания		1
1.2.	сертификата соответствия на услуги питания		1
1.3.	сертификата соответствия на услуги физической культуры и спорта		1
2.	Услуги средства размещения и инфраструктура.
2.1.	Внешний вид, фасад:
2.1.1.	хороший (отсутствуют внешние повреждения, трещины, фасад чистый, покрытие (краска, штукатурка и т.п.) целостное и обновленное, присутствуют элементы декора)		5
2.1.2.	удовлетворительный (незначительные внешние повреждения, сколы, фасад чистый, признаки ветхости здания отсутствуют)		3
2.1.3.	неудовлетворительный (имеются внешние повреждения, крупные сколы покрытия (краски, штукатурки), трещины, грязь на фасаде)		0
3.	Наличие:
3.1.	вывески (с подсветкой)		1
3.2.	автостоянки:
3.2.1.	бесплатной		2
3.2.2.	платной		0
3.3.	охраны		2
4.	Служба приема и размещения:
4.1.	холл с декоративным оформлением, служба приема и размещения с соответствующей мебелью		1
4.2.	информация для потребителей услуг (полная, в соответствии с Законом о защите прав потребителей)		1
4.3.	швейцар		1
4.4.	вход для гостей с козырьком для защиты от атмосферных осадков на пути от автомобиля (либо предусмотренная услуга предоставления зонтов)		1
4.5.	с подачей напитков (соки и прочие напитки)		2
4.6.	музыкальное сопровождение:
4.6.1.	музыка, воспроизводимая из колонок и иного оборудования		1
4.6.2.	живая музыка		2
4.7.	банкомат		1
5.	Состояние номерного фонда:
5.1.	стены, потолок, окна, двери, напольное покрытие:
5.1.1.	хорошее (отсутствие внешних повреждений, чистота, покрытия целостные и обновленные в течение последних 3 лет)		5
5.1.2.	удовлетворительное (незначительные внешние повреждения, устаревшие, но целостные покрытия, чистота)		3
5.1.3.	неудовлетворительное (существенные внешние повреждения, устаревшие и разрушающиеся покрытия)		0
5.2.	мебель:
5.2.1.	хорошее (без существенных повреждений, чистая, обновленная, целостная, чистая, высокого качества)		5
5.2.2.	удовлетворительное (устаревшая, но целостная, чистая, с незначительными повреждениями)		3
5.2.3.	неудовлетворительное (существенные внешние повреждения, устаревшая и разрушающаяся, грязная)		0
5.3.	Наличие брендированной косметики для ванной комнаты		1
5.4.	Минибар в номере.
5.4.1	Наличие минибара:
5.4.1.1.	да		2
5.4.1.2.	нет		0
5.4.2	Пользование минибаром:
5.4.2.1.	включено в стоимость проживания		2
5.4.2.2.	за дополнительную плату		0
5.4.3.	Наполнение минибара:
5.4.3.1.	заполнен при заезде, в дальнейшем не пополняется		0
5.4.3.2.	постоянное пополнение минибара в период проживания		2
5.4.4.	Ассортимент минибара:
5.4.4.1.	питьевая вода		1
5.4.4.2.	питьевая вода, прохладительные напитки, легкие снэки		2
5.4.4.3.	питьевая вода, прохладительные напитки, легкие снэки, алкогольные напитки		3
5.5.	Комплимент в номер в день заезда
5.5.1.	без комплиментов		0
5.5.2.	по предварительному информированию гостей о праздничном событии		2
5.5.3.	для всех гостей		3
5.6.	Наличие оборудованных номеров для маломобильных граждан:
5.6.1.	да		3
5.6.2.	нет		0
5.7.	Внедрение альтернативных концепций "все включено": (отдых с животными, только для взрослых, для родителей с детьми, детокс всё включено и др.)		2
6.	Территория:
6.1.	озелененная, ухоженная, с элементами ландшафтного дизайна, местами для отдыха, декоративным оформлением, фонтанами, собственным выходом к морю (1 линия - между средством размещения и пляжем отсутствуют сторонние капитальные строения и проезжая часть)		5
6.2.	озелененная, ухоженная, с элементами ландшафтного дизайна, местами для отдыха, декоративным оформлением, фонтанами		3
6.3.	наличие собственной ухоженной территории		1
6.4.	Бассейны:
6.4.1.	зона бассейна с джакузи		2
6.4.2.	1-2 бассейна		1
6.4.3.	3-5 бассейнов		3
6.4.4.	6 и более бассейнов		5
6.4.5.	наличие закрытого бассейна		1
6.4.6.	наличие открытого бассейна с подогревом		2
7.	Фирменный стиль предприятия и персонал:
7.1.	наличие стандарта предприятия, устанавливающего правила работы персонала		3
7.2.	наличие беджей у персонала		3
7.3.	наличие форменной одежды у персонала		3
7.4.	повышение квалификации персонала (наличие утвержденного плана, его выполнение)		3
7.5.	внутрипроизводственное обучение персонала (наличие утвержденного плана, его выполнение)		3
8.	Маркетинг и реклама:
8.1.	наличие логотипа		3
8.2.	наличие собственного автотранспорта с логотипом предприятия для организации встреч/ проводов гостей		3
8.3.	наличие рекламной продукции в визуальной доступности на территории объекта		3
9.	Наличие бизнес центра (электронные средства связи, копировальная техника, помещение для переговоров, компьютеры)		2
10.	Wi-fi: в номерах на всей территории средства размещения на пляжной территории		1 2 3
11.	Связь с потребителем:
11.1.	наличие системы работы с жалобами и обращениями гостей		2
11.2.	системное анкетирование гостей о качестве услуг		2
11.3.	наличие услуги: организация специальных мероприятий для гостей (поздравление с днем рождения, юбилеем, днем свадьбы, годовщиной т.п.)		4
11.4.	наличие собственного Интернет-сайта с фотографиями средства размещения (общий вид, номера, услуги, холл)		1
11.5.	наличие на собственном Интернет-сайте адреса средства размещения и маршрута движения от ближайшего аэропорта/морпорта/железнодорожного вокзала /автовокзала		1
12.	Услуги химчистка, прачечной		1
13.	Услуги проката:
13.1.	велосипеды		1
13.2.	лодки, катамараны, sup-доски		1
14.	Услуги для детей:
14.1.	детская кровать (по требованию гостей)		1
14.2.	игровая площадка		1
14.3.	наличие отдельного бассейна или выделенной секции в общем бассейне для купания детей		1
14.4.	детские стульчики в ресторане		1
14.5.	детское меню		1
14.6.	наличие оборудования, услуги, по приготовлению еды для младенцев (блендеры, микроволновые печи и т.п.)		1
14.7.	мини-клуб		1
14.8.	тинэйджер-клуб		1
14.9.	услуги няни		1
14.10.	предоставление детских колясок		1
14.11.	предоставление детских горшков		1

14.12.	аттракционы		1
15.	Спа
15.1.	спа-центр		1
15.2.	джакузи (ванны)		1
15.3.	баня, сауна, хамам		1
15.4.	услуги массажа (за дополнительную плату)		1
16.	Спортивные сооружения
16.1.	Баскетбольная площадка		1
16.2.	Футбольное поле		1
16.3.	Тренажерный зал		1
16.4.	Настольный теннис		1
16.5.	Водные виды спорта		1
16.6.	Бильярд		1
16.7.	Теннисный корт		1
16.8.	Пляжный волейбол		1
16.9.	Иные спортивные сооружения и инвентарь		1
17.	Пляжная территория:
17.1.	Собственный пляж (выделенная часть на пляже)		5
17.2.	Пользование пляжным инвентарем:
17.3.	зонты		1
17.4.	шезлонги		1
17.5.	матрасы		1
17.6.	полотенца	бесплатно	2
		платно (депозит)	0
17.7.	Охрана на пляже		1
18.	Система "все включено"
18.1.	Организация питания:
18.1.1.	трехразовое питание по форме "шведский стол" + дополнительное питание в течение дня (поздний завтрак, полдник, бранч, поздний ужин и т.п.)		3
18.1.2.	круглосуточное предоставление услуг питания		5
18.2	Точки питания
18.2.1	Количество точек питания:
18.2.1.1.	1-3		1
18.2.1.2.	4-6		3
18.2.1.3.	6 и более		6
18.3	Бары:
18.3.1.	бар в лобби (холле)		3
18.3.2.	бар у бассейна		5
18.4.	А-ля карт рестораны (по меню).		1
18.5.	Открытая кухня:		2
18.6.	Услуга предоставления ланч-боксов для туристов, выезжающих на экскурсии или при раннем выезде из гостиницы		2
18.7	Наличие сезонных фруктов и ягод в ассортименте		2
18.8	Использование продукции кубанских сельхозпроизводителей (подтверждается договорами поставки)		2
18.9	Ассортимент блюд:
18.9.1.	завтрак: сухие завтраки, мюсли, рыбная гастрономия, мясная гастрономия, овощи натуральные, салаты и винегреты, молочная продукция, блюда из яиц, каши молочные, выпечка, чай, кофе, какао		5
18.9.2	обед: 8-10 наименований блюд		5
18.9.3.	ужин: 8-10 наименований блюд		5
18.10.	Меню обновляется ежедневно		2
18.11.	Наличие тематических "дней кухонь" других стран		2
18.12.	Вегетарианское меню (растительная пища, фрукты, овощи и молочные продукты в ассортименте)		2
18.13.	Диетическое меню (вареное мясо, овощи на пару, овощные салаты, легкие супы и т.п.)		2
18.14.	Ассортимент напитков.
18.14.1.	Ассортимент прохладительных напитков:
18.14.1.1.	1-3		1
18.14.1.2.	4-6		3
18.14.1.3.	6 и более		5
18.14.2	Ассортимент алкогольных напитков:
18.14.2.1.	1-3		1
18.14.2.2.	4-6		3
18.14.2.3.	6 и более		5
18.15.	Наличие импортных алкогольных напитков		3
18.16.	Качественные характеристики столового инвентаря.
18.16.1	Качество посуды и столовой мебели в основном ресторане:
18.16.1.1	хорошее (посуда из стекла, фаянса, бамбука и аналогичных материалов, скатерти, салфетки и иные матерчатые принадлежности из натуральных материалов, столовые приборы из металлов, мебель без существенных повреждений, чистая, обновленная, целостная, чистая, высокого качества, загрязнения и пятна на поверхностях и посуде отсутствуют)		5
18.16.1.2	удовлетворительное (посуда частично из стекла, фаянса, бамбука и аналогичных материалов, частично из пластика, салфетки целлюлозно-бумажные, скатерти клеенчатые или из аналогичного материала, столовые приборы частично из металлов, частично пластиковые, устаревшая, но целостная, чистая, с незначительными повреждениями, незначительные загрязнения на поверхностях присутствуют)		3
18.16.1.3	неудовлетворительное (посуда и столовые приборы из пластика, салфетки целлюлозно-бумажные или отсутствуют, скатерти клеенчатые или отсутствуют, мебель с существенными внешними повреждениями, разрушающаяся, грязная)		0
18.16.2	Качество посуды и столовой мебели на дополнительных точках питания:
18.16.2.1	хорошее (посуда из стекла, фаянса, бамбука и аналогичных материалов, салфетки и иные матерчатые принадлежности из натуральных материалов, столовые приборы из металлов, мебель без существенных повреждений, чистая, обновленная, целостная, чистая, высокого качества, загрязнения и пятна на поверхностях и посуде отсутствуют)		5
18.16.2.2	удовлетворительное (посуда частично из стекла, фаянса, бамбука и аналогичных материалов, частично из пластика, салфетки целлюлозно-бумажные, столовые приборы частично из металлов, частично пластиковые, мебель устаревшая, но целостная, чистая, с незначительными повреждениями, незначительные загрязнения на поверхностях присутствуют)		3
18.16.2.3	неудовлетворительное (посуда и столовые приборы из пластика, салфетки целлюлозно-бумажные или отсутствуют, мебель с существенными внешними повреждениями, разрушающаяся, грязная)		0
19.	Досуговые мероприятия
19.1	Анимация:
19.1.1	детская		2
19.1.2	взрослая		2
19.2	Живая музыка		3
19.3	Спортивно-развлекательные мероприятия (утренняя гимнастика, йога, уроки танцев, акаваэробика)		3
19.4	Дискотека		2
19.5	Мини-диско (дискотека для детей)		2
19.6	Аниматоры		2
19.7	Количество досуговых мероприятий в течение дня:
19.7.1	1-3		1
19.7.2	4-6		3
19.7.3	7 и более		5
19.8	Программа досуговых мероприятий обновляется ежедневно		3
19.9	Тематические вечеринки (белая вечеринка, вечеринка в стиле диско и т.п.)		3

-----------------------------

² в случае частичного несоответствия критериям оценки предусмотрено снижение количества присваиваемых баллов.

-----------------------------

6.5. Организационное сопровождение номинации "Лучший отель, предоставляющий услуги по системе "все включено" осуществляет отдел развития санаторно-курортного комплекса в управлении развития санаторно-курортного комплекса и рекреационных ресурсов во взаимодействии с отделом экономики и прогнозирования в части анализа показателей финансово-экономической деятельности хозяйствующего субъекта.

7. Номинация "Лучший городской (бизнес) отель"

7.1. К участию в номинации "Лучший городской (бизнес) отель" допускаются индивидуальные предприниматели и юридические лица всех форм собственности, осуществляющие деятельность по оказанию гостиничных услуг в соответствии с основным, либо дополнительным кодом ведения экономической деятельности 55.10, а также осуществляющие деятельность на земельном участке, вид разрешенного использования которого допускает ведение соответствующей деятельности.

7.2. К участию не допускаются организации:

- в отношении которых инициированы процедуры банкротства;

- имеющие по состоянию на дату подачи заявления просроченную задолженность перед бюджетами различных уровней и внебюджетными фондами, задолженность по заработной плате более двух месяцев;

- оказывающие услуги в объектах капитального строительства, имеющих назначение "жилое".

К участию не допускаются организации санаторно-курортного комплекса Краснодарского края, имеющие действующую медицинскую лицензию на оказание услуг (работ) при оказании медицинской помощи при санаторно-курортном лечении, при медицинской реабилитации.

7.3. Документы, прилагаемые к заявлению:

7.3.1. Копия выписки из ЕГРН на объект капитального строительства (для подтверждения назначения объекта капитального строительства);

7.3.2. Справка об основных показателях финансово-экономической деятельности хозяйствующего субъекта согласно приложению к настоящей Методике;

7.3.3. Фотоматериалы о работе организации с опознаваемыми видами объекта (3 фотографии высокого качества);

7.3.4. Информационная справка, содержащая следующую информацию об участнике:

юридический адрес;

фактический адрес;

руководитель организации с указанием контактного номера телефона;

учредитель (собственник);

ИНН;

период функционирования (круглогодично/сезонно);

проектная мощность отеля (номеров/койко-мест);

присвоенная категория в рамках классификации;

дата постройки;

дата последней реновации;

общая площадь;

количество корпусов;

описательная часть (инфраструктура, территория, особенности).

7.3.5. Оценка заявлений осуществляется в соответствии со следующими критериями:

N п/п	Критерии оценки	Количество баллов	Фактическое количество баллов
1.	Наличие сертификата на предоставление услуг проживания (подтверждается копией сертификата)	4
2.	Наличие сертификата на предоставление услуг общественного питания (подтверждается копией сертификата)	4
3.	Период функционирования средства размещения:
3.1.	круглогодично	5
4.	Требования к помещению службы приема и размещения:
4.1	информация об исполнителе и о предоставляемых исполнителем гостиничных услугах (в соответствии с действующим законодательством РФ):
4.1.1.	предоставление потребителю полной и достоверной информации	2
4.1.2.	предоставление потребителю неполной или недостоверной информации	-2
4.1.3.	доводится до сведения потребителя на русском и иностранных языках (языке международного общения) или языке, наиболее употребляемого клиентами)	5
4.2.	подача напитков при заезде (сок, шампанское)	2
5.	Требования к зданию и общественным помещениям:
5.1.	введён в эксплуатацию не позднее 2019 года	3
5.2.	бесплатная автостоянка	2
5.3.	наличие более 15% от общего числа номеров "высшей категории"	4
5.4.	наличие гостевых лифтов:
5.4.1.	1 лифт	3
5.4.2.	2 лифта и более	5
6.	оборудование для обслуживания маломобильных граждан:
6.1.	обозначенное выделенное машино-место для транспорта инвалидов	3
6.2.	наличие наклонного пандуса, широких дверей лифта	3
6.3.	наличие 3% номеров для проживания граждан с ограниченными возможностями, но не менее 1 номера для инвалидов на кресле-коляске	4
6.4.	универсальная кабина уборной вблизи общественных помещений	2
6.5.	обозначение знаками доступности для маломобильных групп населения элементов здания, размещение указателей направления, указывающих путь к ближайшим доступным элементам
6.6.	наличие конференц-зала
6.6.1.	от 1 до 3	3
6.6.2.	от 3 и более	5
6.7.	наличие помещений для переговоров и деловых встреч:
6.7.1.	от 1 до 3	3
6.7.2.	от 3 и более	5
6.8.	наличие банкетного зала	4
6.9.	наличие ресторанов или других точек питания на территории средства размещения	3
6.10.	наличие на территории средства размещения торговых точек (магазин, киоск)	2
6.11.	наличие банкоматов	2
6.12.	наличие парикмахерской или салона красоты	2
6.13.	Spa-программы:
6.13.1.	от 1 до 2	2
6.13.2.	от 3 и более	3
6.14.	наличие тренажерного зала	2
6.15.	открытый бассейн	5
6.15.1.	крытый бассейн	5
6.16.	наличие машины для чистки обуви (обязательное требование)	2
6.16.1.	наличие резервного водо- и энергоснабжения на случай аварий и/или профилактических работ	3
6.16.2.	наличие дополнительного служебного (грузового) лифта, используемого исключительно для персонала и доставки багажа	4
7.	Требования к персоналу:
7.1.	наличие форменной одежды, бейджей в соответствие с требованиями:
7.1.1.	да	2
7.1.2.	нет	-2
7.2.	знание сотрудниками службы приема и размещения иностранных языков (языков международного общения или языков, наиболее употребляемых клиентами) в объеме, необходимом для выполнения служебных обязанностей
7.2.1.	знание одного иностранного языка для сотрудников, непосредственно контактирующих с гостями (языка международного общения или языка, наиболее употребляемого клиентами)	4
7.2.2.	знание не менее двух иностранных языков для сотрудников, непосредственно контактирующих с гостями (языков международного общения или языков, наиболее употребляемых клиентами)	5
8.	Требования к помещениям для проведения событийных мероприятий и деловых встреч:
8.1	наличие технического оборудования:
8.1.1.	система озвучивания и звукоусиления (многоканальные звуковые акустические системы, усилители, микрофоны, наушники)	5
8.1.2.	система отображения информации (проектор, ноутбуки, планшеты, мониторы переводчиков, флипчарт)	5
8.1.3.	плазменные панели, дублирующие изображение с экрана	5
8.1.4.	микшерный пульт	5
8.1.5.	наличие ОРГ техники (принтер, ксерокс и факс, возможность отправки или получения гостями документов)	5
8.1.6	независимая система кондиционирования	5
8.1.7.	набор письменных принадлежностей (блокнот или бумага для записей, ручка или карандаш)	5
8.1.8	переносная трибуна	5
8.1.9.	переносной президиум	5
8.2.	Качество и состояние оборудования и оснащения номерного фонда:
8.2.1.	наличие в номерах рабочей зоны для номеров высшей категории
8.2.3.	письменный стол
8.2.4.	настольная лампа	3
8.2.5.	розетка либо USB-розетка для зарядки мобильных устройств рядом с письменным столом	1
8.3.	освещение
8.3.1.	выключатель дистанционного управления основного источника света у изголовья кровати	2
8.3.2.	прикроватный светильник у каждого спального места с выключателем у изголовья кровати	2
8.3.3.	возможность полного затемнения номера (блэкаут)	4
8.3.4.	наличие укомплектованного мини-бара в номерах любой категории	2
8.4.	наличие информационной папки в номерах любой категории (либо в электронном виде):
8.4.1.	на русском языке	1
8.4.2.	на русском и иностранном языках (языке международного общения или языке, наиболее употребляемого клиентами)	2
8.4.3.	наличие утюга, гладильной доски в номерах любой категории	3
8.5.	подогрев пола в ванной комнате	2
9.	Предоставление питания:
9.1.	предоставление завтраков	2
9.2.	обслуживание в номере (room-service):
9.2.1.	во время завтрака, обеда, ужина	1
9.2.2.	круглосуточно	3
9.3.	время работы хотя бы 1 точки питания:
9.3.1.	круглосуточно	4
9.3.2.	не менее 14 часов в сутки	3
9.4.	использование фермерских продуктов кубанских производителей (подтверждается копией договора поставки продуктов питания, произведенных на фермах)	2
9.5.	использование вин кубанский производителей	1
10.	Дополнительные услуги:
10.1.	Возможность записывать расходы во время пребывания гостя в отеле на счет его номера (ресторан, бар, спа-услуги и т. д.).	2
10.2.	круглосуточная консьерж-служба	3
10.3.	аренда (прокат) машины	4
10.4.	бесплатный трансфер для встречи	4
10.5.	услуги подноса багажа	1
10.6.	организация досуга (анимационные мероприятия):
10.6.1.	вечерние развлекательные программы	1
10.6.2.	вечера с живой музыкой	2
10.7.	предоставление электрических адаптеров (зарядных устройств)	2
10.8.	Предоставление ноутбуков	2
10.9.	программа лояльности для гостей	2
10.10.	наличие услуг, ориентированных на этнокультурные особенности гостей (услуги "халяль")	3
10.11.	наличие бесплатного Wi-Fi на территории средства размещения	4
11.	Фирменный стиль предприятия, маркетинг и реклама:
11.1.	наличие собственного трансфера:
11.1.1.	с логотипом средства размещения	4
11.1.2.	без логотипа	3
11.2.	наличие гигиенической косметики индивидуального пользования	3
12.	Обратная связь с потребителем:
12.1.	наличие системы работы с жалобами гостей (подтвержденная обратная связь, письменные ответы и пр.)	2
12.2.	системное анкетирование гостей о качестве услуг (наличие бланков анкет на ресепшн и в номерах)	2
12.3.	наличие Интернет-сайта средства размещения на иностранном языке (языке международного общения или языке, наиболее употребляемого клиентами)	3
12.4.	Количество жалоб, поступивших в министерство курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края за 9 месяцев 2024 года* (в отношении средства размещения):
12.4.1.	0 жалоб	3
12.4.2.	1 жалоба	-1
12.4.3.	более 1 жалобы	-5

7.4. Организационное сопровождение номинации "Лучший городской (бизнес) отель" осуществляет отдел развития санаторно-курортного комплекса в управлении развития санаторно-курортного комплекса и рекреационных ресурсов во взаимодействии с отделом экономики и прогнозирования в части анализа показателей финансово-экономической деятельности хозяйствующего субъекта.

8. Номинация "Лучший отель 3 звезды"

8.1. К участию в номинации "Лучший отель 3 звезды" допускаются индивидуальные предприниматели и юридические лица всех форм собственности, осуществляющие деятельность по оказанию гостиничных услуг в соответствии с основным, либо дополнительным кодом ведения экономической деятельности 55.10, а также осуществляющие деятельность на земельном участке, вид разрешенного использования которого допускает ведение соответствующей деятельности.

8.2. К участию не допускаются организации:

- в отношении которых инициированы процедуры банкротства;

- имеющие по состоянию на дату подачи заявления просроченную задолженность перед бюджетами различных уровней и внебюджетными фондами, задолженность по заработной плате более двух месяцев;

- оказывающие услуги в объектах капитального строительства, имеющих назначение "жилое".

К участию не допускаются организации санаторно-курортного комплекса Краснодарского края, имеющие действующую медицинскую лицензию на оказание услуг (работ) при оказании медицинской помощи при санаторно-курортном лечении, при медицинской реабилитации.

8.3. Документы, прилагаемые к заявлению:

8.3.1. Копия выписки из ЕГРН на объект капитального строительства (для подтверждения назначения объекта капитального строительства);

8.3.2. Справка об основных показателях финансово-экономической деятельности хозяйствующего субъекта согласно приложению, к настоящей Методике;

8.3.3. Фотоматериалы о работе организации с опознаваемыми видами объекта (3 фотографии высокого качества);

8.3.4. Информационная справка, содержащая следующую информацию об участнике:

- юридический адрес;

- фактический адрес;

- руководитель организации с указанием контактного номера телефона;

- учредитель (собственник);

- ИНН;

- общая площадь;

- количество корпусов;

- дата постройки;

- дата последней реновации;

- проектная мощность отеля (номеров/койко-мест);

- присвоенная категория в рамках классификации;

- описательная часть (инфраструктура, территория, особенности)

- расстояние до моря;

- период функционирования (круглогодично/сезонно);

- характеристики пляжной территории (при наличии).

8.3.5. Оценка заявлений осуществляется в соответствии со следующими критериями:

N п/п	Критерии оценки	Оценочный балл
1.	Наличие сертификата на предоставление услуг проживания (подтверждается копией сертификата)	4
2.	Наличие сертификата на предоставление услуг общественного питания (подтверждается копией сертификата)	4
3.	Наличие собственного пляжа (подтверждается копией правоустанавливающего/правоудостоверяющего документа на пользование пляжем)	5
3.1.	Категория пляжа (подтверждается копией свидетельства):
3.1.1.	1 категория	3
3.1.2.	2 категория	2
3.1.3.	3 категория	1
4.	Период функционирования средства размещения:
4.1.	круглогодично	3
4.2.	сезонно	2
5.	Требования к помещению службы приема и размещения:
5.1	информация об исполнителе и о предоставляемых исполнителем гостиничных услугах (в соответствии с действующим законодательством РФ):
5.1.1.	предоставление потребителю полной и достоверной информации	2
5.1.2.	предоставление потребителю неполной или недостоверной информации	-2
5.1.3.	доводится до сведения потребителя на русском и иностранных языках (языке международного общения или языке, наиболее употребляемого клиентами)	1
5.2.	подача напитков при заезде (сок, шампанское)	3
6.	Требования к зданию и общественным помещениям:
6.1	введен в эксплуатацию не позднее 2019 года	3
6.2.	бесплатная автостоянка	2
6.3.	Наличие более 5% от общего числа номеров "высшей категории"	2
6.4.	наличие гостевых лифтов:
6.4.1.	1 лифт	2
6.4.2.	2 лифта и более	4
6.5.	вход для гостей с козырьком для защиты от атмосферных осадков	1
6.6.	оборудование для обслуживания маломобильных граждан:
6.6.1.	обозначенное выделенное машино-место для транспорта инвалидов	2
6.6.2.	наличие наклонного пандуса, широких дверей лифта	4
6.6.3.	наличие 3% номеров для проживания граждан с ограниченными возможностями, но не менее 1 номера для инвалидов на кресле-коляске	3
6.6.4.	универсальная кабина уборной вблизи общественных помещений	2
6.6.5.	обозначение знаками доступности для маломобильных групп населения элементов здания, размещение указателей направления, указывающих путь к ближайшим доступным элементам	3
6.7.	наличие конференц-зала	2
6.8.	наличие банкетного зала	2
6.9.	наличие ресторанов или других точек питания на территории средства размещения	2

6.10.	наличие на территории средства размещения торговых точек (магазин, киоск)	2
6.11.	наличие банкоматов	2
6.12.	наличие парикмахерской или салона красоты	2
6.13.	Spa-программы:
6.13.1.	от 1 до 2	2
6.13.2.	от 3 и более	3
6.14.	наличие тренажерного зала	2
6.15.	наличие теннисного корта	2
6.16.	наличие площадки для игры в футбол/ волейбол/ баскетбол	2
6.17.	наличие плавательных бассейнов:
6.17.1.	открытый бассейн	2
6.17.2.	крытый бассейн	2
6.17.3.	подогреваемый	2
6.17.4.	детский бассейн	3
6.17.5.	бассейн с морской водой	3
6.18.	наличие детской игровой комнаты	3
6.19.	наличие парковой зоны на территории средства размещения с элементами ландшафтного дизайна	3
6.20.	наличие кинотеатра:
6.20.1.	кинотеатр в помещениях средства размещения	2
6.20.2.	кинотеатр под открытым небом	3
6.21.	наличие ночного клуба	3
7.	Требования к персоналу:
7.1.	наличие форменной одежды, бейджей в соответствии с требованиями:
7.1.1.	да	2
7.1.2.	нет	-2
7.2.	знание сотрудниками службы приема и размещения иностранных языков (языков международного общения или языков, наиболее употребляемых клиентами) в объеме, необходимом для выполнения служебных обязанностей
7.2.1.	знание одного иностранного языка для сотрудников, непосредственно контактирующих с гостями (языка международного общения или языка, наиболее употребляемого клиентами)	3
7.2.2.	знание не менее двух иностранных языков для сотрудников, непосредственно контактирующих с гостями (языков международного общения или языков, наиболее употребляемых клиентами)	5
8.	Качество и состояние оборудования и оснащения номерного фонда:
8.1.	освещение
8.1.1.	выключатель дистанционного управления основного источника света у изголовья кровати	1
8.1.2.	возможность полного затемнения номера (блэкаут)	2
8.2.	наличие балконов или лоджий в номерах любой категории	2
8.3.	наличие укомплектованного мини-бара в номерах любой категории	2
8.4.	наличие информационной папки в номерах любой категории (либо в электронном виде):
8.4.1.	на русском языке	1
8.4.2.	на русском и иностранном языках (языке международного общения или языке, наиболее употребляемом клиентами)	2
8.5.	предоставление детской кровати по запросу	3
8.6.	подогрев пола в ванной комнате	2
9.	Предоставление питания:
9.1.	основной режим питания:
9.1.1.	завтрак	2
9.1.2.	полупансион	3
9.1.3.	полный пансион	4
9.2.	наличие детского меню/детский шведский стол	2
9.3.	наличие тематических "дней кухонь" других стран	2
9.4.	обслуживание в номере (room-service):
9.4.1.	во время завтрака, обеда, ужина	1
9.4.2.	круглосуточно	3
9.4.3.	сервировка завтрака на террасе номера (в теплый период года)	4
9.5.	время работы хотя бы 1 точки питания:
9.5.1.	круглосуточно	4
9.5.2.	не менее 14 часов в сутки	3
9.6.	использование фермерских продуктов кубанских производителей (подтверждается копией договора поставки продуктов питания, произведенных на фермах)	2
9.7.	использование вин кубанский производителей	1
10.	Дополнительные услуги:
10.1.	круглосуточная консьерж-служба	1
10.2.	аренда (прокат) машины	2
10.3.	бесплатный трансфер от средства размещения к пляжной территории	2
10.4.	услуги подноса багажа	1
10.5.	организация досуга (анимационные мероприятия):
10.5.1.	детские программы	1
10.5.2.	вечерние развлекательные программы	1
10.5.3.	наличие ежедневной программы анимации	1
10.5.4.	вечера с живой музыкой	2
10.6.	наличие электрических адаптеров (зарядных устройств)	2
10.7.	предоставление ноутбуков	2
10.8.	программа лояльности для гостей	2
10.9.	бесплатный прокат пляжного инвентаря: зонтики, шезлонги, ласты, трубки, маски и т.д.	1
10.10.	выдача на пляже бесплатных полотенец	1
10.11.	услуги персональной няни	2
10.12.	наличие услуг, ориентированных на этнокультурные особенности гостей (услуги "халяль")	3
10.13.	наличие бесплатного Wi-Fi на территории средства размещения	2
10.14.	наличие бесплатного Wi-Fi на пляжной территории	1
11.	Фирменный стиль предприятия, маркетинг и реклама:
11.1.	наличие собственного трансфера:
11.1.1.	с логотипом средства размещения	4
11.1.2.	без логотипа	3
11.2.	наличие брендированной гигиенической косметики индивидуального пользования известных мировых фирм	3
12.	Обратная связь с потребителем:
12.1.	наличие системы работы с жалобами гостей (подтвержденная обратная связь, письменные ответы и пр.)	2
12.2.	системное анкетирование гостей о качестве услуг (наличие бланков анкет на ресепшн и/или в номерах)	2
12.3.	наличие интернет-сайта средства размещения на иностранном языке (языке международного общения или языке, наиболее употребляемом клиентами)	3
12.4.	Количество жалоб, поступивших в министерство курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края за 9 месяцев 2024 года* (в отношении средства размещения):
12.4.1.	0 жалоб	3
12.4.2.	1 жалоба	-1
12.4.3.	более 1 жалобы	-5

-----------------------------

* пункт 12.4 заполняется по состоянию на 30 сентября 2024 г.

-----------------------------

8.4. Организационное сопровождение номинации "Лучший отель 3 звезды" осуществляет отдел развития гостиничного хозяйства в управлении развития санаторно-курортного комплекса и рекреационных ресурсов во взаимодействии с отделом экономики и прогнозирования в части анализа показателей финансово-экономической деятельности хозяйствующего субъекта.

9. Номинация "Лучший отель 4 звезды"

9.1. К участию в номинации "Лучший отель 4 звезды" допускаются индивидуальные предприниматели и юридические лица всех форм собственности, осуществляющие деятельность по оказанию гостиничных услуг в соответствии с основным, либо дополнительным кодом ведения экономической деятельности 55.10, а также осуществляющие деятельность на земельном участке, вид разрешенного использования которого допускает ведение соответствующей деятельности.

9.2. К участию не допускаются организации:

- в отношении которых инициированы процедуры банкротства;

- имеющие по состоянию на дату подачи заявления просроченную задолженность перед бюджетами различных уровней и внебюджетными фондами, задолженность по заработной плате более двух месяцев;

- оказывающие услуги в объектах капитального строительства, имеющих назначение "жилое".

К участию не допускаются организации санаторно-курортного комплекса Краснодарского края, имеющие действующую медицинскую лицензию на оказание услуг (работ) при оказании медицинской помощи при санаторно-курортном лечении, при медицинской реабилитации.

9.3. Документы, прилагаемые к заявлению:

9.3.1. Копия выписки из ЕГРН на объект капитального строительства (для подтверждения назначения объекта капитального строительства);

9.3.2. Справка об основных показателях финансово-экономической деятельности хозяйствующего субъекта согласно приложению к настоящей Методике;

9.3.3. Фотоматериалы о работе организации с опознаваемыми видами объекта (3 фотографии высокого качества);

9.3.4. Информационная справка, содержащая следующую информацию об участнике:

- юридический адрес;

- фактический адрес;

- руководитель организации с указанием контактного номера телефона;

- учредитель (собственник);

- ИНН;

- общая площадь;

- количество корпусов;

- дата постройки;

- дата последней реновации;

- проектная мощность отеля (номеров/койко-мест);

- присвоенная категория в рамках классификации;

- описательная часть (инфраструктура, территория, особенности)

- расстояние до моря;

- период функционирования (круглогодично/сезонно);

- характеристики пляжной территории (при наличии).

9.3.5. Оценка заявлений осуществляется в соответствии со следующими критериями:

N п/п	Критерии оценки	Оценочный балл
1.	Наличие сертификата на предоставление услуг проживания (подтверждается копией сертификата)	4
2.	Наличие сертификата на предоставление услуг общественного питания (подтверждается копией сертификата)	4
3.	Наличие собственного пляжа (подтверждается копией правоустанавливающего/правоудостоверяющего документа на пользование пляжем)	3
3.1.	Категория пляжа (подтверждается копией свидетельства):
3.1.1.	1 категория	3
3.1.2.	2 категория	2
3.1.3.	3 категория	1
4.	Период функционирования средства размещения:
4.1.	круглогодично	3
4.2.	сезонно	2
5.	Требования к помещению службы приема и размещения:
5.1.	информация об исполнителе и о предоставляемых исполнителем гостиничных услугах (в соответствии с действующим законодательством РФ):
5.1.1.	предоставление потребителю полной и достоверной информации	2
5.1.2.	предоставление потребителю неполной или недостоверной информации	-2
5.1.3.	доводится до сведения потребителя на русском и иностранных языках (языке международного общения или языке, наиболее употребляемом клиентами)	1
5.2.	подача напитков при заезде (сок, шампанское)	3
6.	Требования к зданию и общественным помещениям:
6.1.	бесплатная автостоянка	2
6.2.	Наличие номеров "высшей категории":
6.2.1.	менее 10% от общего числа номеров	2
6.2.2.	более 10% от общего числа номеров	3
6.3.	наличие гостевых лифтов:
6.3.1.	1 лифт	2
6.3.2.	2 лифта и более	4
6.4.	вход для гостей с козырьком для защиты от атмосферных осадков	1
6.5.	оборудование для обслуживания маломобильных граждан:
6.5.1.	обозначенное выделенное машино-место для транспорта инвалидов	2
6.5.2.	наличие наклонного пандуса, широких дверей лифта	4
6.5.3.	наличие 3% номеров для проживания граждан с ограниченными возможностями, но не менее 1 номера для инвалидов на кресле-коляске	3
6.5.4.	универсальная кабина уборной вблизи общественных помещений	2
6.5.5.	обозначение знаками доступности для маломобильных групп населения элементов здания, размещение указателей направления, указывающих путь к ближайшим доступным элементам	3
6.6.	наличие конференц-залов:
6.6.1.	от 1 до 3	3
6.6.2.	от 3 и более	5
6.7.	наличие банкетного зала:
6.7.1.	наличие трансформирующегося зала	4
6.7.2.	зала без трансформации	2
6.8.	наличие ресторанов или других точек питания на территории средства размещения:
6.8.1.	менее 3 точек питания	2
6.8.2.	более 3 точек питания	3
6.9.	наличие на территории средства размещения торговых точек (магазин, киоск)	2
6.10.	наличие банкоматов:
6.10.1.	только в зоне ресепшн	2
6.10.2.	в зоне ресепшн и других общественных зонах	3
6.11.	наличие парикмахерской или салона красоты	2
6.12.	Spa-программы:
6.12.1.	от 1 до 2	2
6.12.2.	от 3 и более	3
6.13.	наличие тренажерного зала	2
6.14.	наличие теннисного корта	2
6.15.	наличие площадки для игры в футбол/ волейбол/ баскетбол	2
6.16.	наличие плавательных бассейнов:
6.16.1.	открытый бассейн:	2
6.16.2.	крытый бассейн	2
6.16.3.	подогреваемый	2
6.16.4.	бассейн с морской водой	3
6.16.5.	детский бассейн	3
6.17.	наличие аквапарка	3
6.18.	наличие детской игровой комнаты	3
6.19.	наличие парковой зоны на территории средства размещения с элементами ландшафтного дизайна	3
6.20.	услуги врача, в том числе на основании договора со сторонней организацией	4
6.21.	наличие кинотеатра
6.21.1.	кинотеатр в помещениях средства размещения	2
6.21.2.	кинотеатр под открытым небом	3
6.22.	наличие ночного клуба	3
6.23.	наличие резервного водо- и энергоснабжения на случай аварий и/или профилактических работ обязательное требование	2
6.24.	Введен в эксплуатацию не позднее 2019 года	3
7.	Требования к персоналу:
7.1.	наличие форменной одежды, бейджей в соответствие с требованиями:
7.1.1.	да	2
7.1.2.	нет	-2
7.2.	знание сотрудниками службы приема и размещения иностранных языков (языков международного общения или языков, наиболее употребляемых клиентами) в объеме, необходимом для выполнения служебных обязанностей
7.2.1.	знание одного иностранного языка для сотрудников, непосредственно контактирующих с гостями (языка международного общения или языка, наиболее употребляемого клиентами)	3
7.2.2.	знание не менее двух иностранных языков для сотрудников, непосредственно контактирующих с гостями (языков международного общения или языков, наиболее употребляемых клиентами)	5
8.	Качество и состояние оборудования и оснащения номерного фонда:
8.1.	освещение
8.1.1.	выключатель дистанционного управления основного источника света у изголовья кровати	1
8.1.2.	прикроватная лампа для чтения с возможностью изменять направление света	1
8.1.3.	возможность полного затемнения номера (блэкаут)	2
8.2.	наличие балконов или лоджий в номерах любой категории	2
8.3.	наличие функционирующего мини-бара в номерах любой категории	2
8.4.	наличие информационной папки в номерах любой категории (либо в электронном виде):
8.4.1.	на русском языке	1
8.4.2.	на русском и иностранном языках (языке международного общения или языке, наиболее употребляемого клиентами)	2
8.5.	наличие утюга, гладильной доски в номерах любой категории	3
8.6.	подогрев пола в ванной комнате	2
9.	Предоставление питания:
9.1.	основной режим питания:
9.1.1.	завтрак	2
9.1.2.	полупансион	3
9.1.3.	полный пансион	4
9.2.	наличие детского меню/детский шведский стол	2
9.3.	наличие тематических "дней кухонь" других стран	2
9.4.	обслуживание в номере (room-service):
9.4.1.	во время завтрака, обеда, ужина	1
9.4.2.	круглосуточно	3
9.4.3.	сервировка завтрака на террасе номера (в теплый период года)	4
9.5.	время работы хотя бы 1 точки питания:
9.5.1.	круглосуточно	4
9.5.2.	не менее 14 часов в сутки	3
9.6.	использование фермерских продуктов кубанских производителей (подтверждается копией договора поставки продуктов питания, произведенных на фермах)	2
9.7.	использование вин кубанский производителей	1
10.	Дополнительные услуги:
10.1.	круглосуточная консьерж-служба	1
10.2.	аренда (прокат) машины	2
10.3.	бесплатный трансфер от средства размещения к пляжной территории	2
10.4.	услуги подноса багажа	1
10.5.	организация досуга (анимационные мероприятия):
10.5.1.	детские программы	1
10.5.2.	вечерние развлекательные программы	1
10.5.3.	наличие ежедневной программы анимации	1
10.5.4.	вечера с живой музыкой	2
10.6.	наличие электрических адаптеров (зарядных устройств)	2
10.7.	предоставление ноутбуков	2
10.8.	программа лояльности для гостей	2
10.9.	бесплатный прокат пляжного инвентаря: зонтики, шезлонги, ласты, трубки, маски и т.д.	1
10.10.	организация выдачи на пляже бесплатных полотенец	1
10.11.	услуги персональной няни	2
10.12.	наличие услуг, ориентированных на этнокультурные особенности гостей (услуги "халяль")	3
10.13.	наличие бесплатного Wi-Fi на территории средства размещения	2
10.14.	наличие бесплатного Wi-Fi на пляжной территории	1
11.	Фирменный стиль предприятия, маркетинг и реклама:
11.1.	наличие собственного трансфера:
11.1.1.	с логотипом средства размещения	4
11.1.2.	без логотипа	3
11.2.	наличие брендированной гигиенической косметики индивидуального пользования известных мировых фирм	3
12.	Обратная связь с потребителем:
12.1.	наличие системы работы с жалобами гостей (подтвержденная обратная связь, письменные ответы и пр.)	2
12.2.	системное анкетирование гостей о качестве услуг (наличие бланков анкет на ресепшн и в номерах)	2
12.3.	наличие Интернет-сайта средства размещения на иностранном языке (языке международного общения или языке, наиболее употребляемого клиентами)	3
12.4.	Количество жалоб, поступивших в министерство курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края за 9 месяцев 2024 года* (в отношении средства размещения):
12.4.1.	0 жалоб	3
12.4.2.	1 жалоба	-1
12.4.3.	более 1 жалобы	-5

-----------------------------

* пункт 12.4 заполняется по состоянию на 30 сентября 2024 г.

-----------------------------

9.4. Организационное сопровождение номинации "Лучший отель 4 звезды" осуществляет отдел развития гостиничного хозяйства в управлении развития санаторно-курортного комплекса и рекреационных ресурсов во взаимодействии с отделом экономики и прогнозирования в части анализа показателей финансово-экономической деятельности хозяйствующего субъекта.

10. Номинация "Лучший отель 5 звезд"

10.1. К участию в номинации "Лучший отель 5 звезд" допускаются индивидуальные предприниматели и юридические лица всех форм собственности, осуществляющие деятельность по оказанию гостиничных услуг в соответствии с основным, либо дополнительным кодом ведения экономической деятельности 55.10, а также осуществляющие деятельность на земельном участке, вид разрешенного использования которого допускает ведение соответствующей деятельности.

10.2. К участию не допускаются организации:

- в отношении которых инициированы процедуры банкротства;

- имеющие по состоянию на дату подачи заявления просроченную задолженность перед бюджетами различных уровней и внебюджетными фондами, задолженность по заработной плате более двух месяцев;

- оказывающие услуги в объектах капитального строительства, имеющих назначение "жилое".

К участию не допускаются организации санаторно-курортного комплекса Краснодарского края, имеющие действующую медицинскую лицензию на оказание услуг (работ) при оказании медицинской помощи при санаторно-курортном лечении, при медицинской реабилитации.

10.3. Документы, прилагаемые к заявлению:

10.3.1. Копия выписки из ЕГРН на объект капитального строительства (для подтверждения назначения объекта капитального строительства);

10.3.2. Справка об основных показателях финансово-экономической деятельности хозяйствующего субъекта согласно приложению к настоящей Методике;

10.3.3. Фотоматериалы о работе организации с опознаваемыми видами объекта (3 фотографии высокого качества);

10.3.4. Информационная справка, содержащая следующую информацию об участнике:

- юридический адрес;

- фактический адрес;

- руководитель организации с указанием контактного номера телефона;

- учредитель (собственник);

- ИНН;

- общая площадь;

- количество корпусов;

- дата постройки;

- дата последней реновации;

- проектная мощность отеля (номеров/койко-мест);

- присвоенная категория в рамках классификации;

- описательная часть (инфраструктура, территория, особенности)

- расстояние до моря;

- период функционирования (круглогодично/сезонно);

- характеристики пляжной территории (при наличии).

10.3.5. Оценка заявлений осуществляется в соответствии со следующими критериями:

N п/п	Критерии оценки	Оценочный балл
1.	Наличие сертификата на предоставление услуг проживания (подтверждается копией сертификата)	4
2.	Наличие сертификата на предоставление услуг общественного питания (подтверждается копией сертификата)	4
3.	Наличие собственного пляжа (подтверждается копией правоустанавливающего/правоудостоверяющего документа на пользование пляжем)	3

3.1.	Категория пляжа (подтверждается копией свидетельства):
3.1.1.	1 категория	3
3.1.2.	2 категория	2
3.1.3.	3 категория	1
4.	Период функционирования средства размещения:
4.1.	круглогодично	3
4.2.	сезонно	2
5.	Требования к помещению службы приема и размещения:
5.1.	информация об исполнителе и о предоставляемых исполнителем гостиничных услугах (в соответствии с действующим законодательством РФ):
5.1.1.	предоставление потребителю полной и достоверной информации	2
5.1.2.	предоставление потребителю неполной или недостоверной информации	-2
5.1.3.	доводится до сведения потребителя на русском и иностранных языках (языке международного общения или языке, наиболее употребляемом клиентами)	1
5.2.	подача напитков при заезде (сок, шампанское)	3
6.	Требования к зданию и общественным помещениям:
6.1.	бесплатная автостоянка
6.2.	Наличие номеров "высшей категории":
6.2.1.	менее 15% от общего числа номеров	1
6.2.2.	более 15% от общего числа номеров	2
6.3.	наличие гостевых лифтов:
6.3.1.	1 лифт	2
6.3.2.	2 лифта и более	4
6.3.3.	наличие дополнительного служебного (грузового) лифта, используемого исключительно для персонала и доставки багажа	4
6.4.	оборудование для обслуживания маломобильных граждан:
6.4.1.	обозначенное выделенное машино-место для транспорта инвалидов	2
6.4.2.	наличие наклонного пандуса, широких дверей лифта	4
6.4.3.	наличие 3% номеров для проживания граждан с ограниченными возможностями, но не менее 1 номера для инвалидов на кресле-коляске	3
6.4.4.	универсальная кабина уборной вблизи общественных помещений	2
6.4.5.	обозначение знаками доступности для маломобильных групп населения элементов здания, размещение указателей направления, указывающих путь к ближайшим доступным элементам	3
6.5.	конференц-зал:
6.5.1.	наличие трансформирующегося зала	4
6.5.2.	зала без трансформации	2
6.6.	банкетный зал:
6.6.1.	наличие трансформирующегося зала	4
6.6.2.	зала без трансформации	2
6.7.	наличие ресторанов или других точек питания на территории средства размещения:
6.7.1.	менее 3 точек питания	2
6.7.2.	более 3 точек питания	3
6.8.	наличие ресторанов или других точек питания на территории пляжа/ бассейна	2
6.9.	наличие на территории средства размещения торговых точек (магазин, киоск)	2
6.10.	наличие парикмахерской или салона красоты	2
6.11.	наличие Spa-центра	4
6.12.	Spa-программы:
6.12.1.	от 1 до 3	2
6.12.2.	от 4 и более	3
6.13.	термальная зона (баня, сауна)	2
6.14.	хамам	2
6.15.	косметологический кабинет	3
6.16.	фито-бар	2
6.17.	аювердическая комната	1
6.18.	солевая комната	1
6.19.	наличие тренажерного зала	2
6.20.	наличие теннисного корта	2
6.21.	наличие площадки для игры в футбол/ волейбол/ баскетбол	2
6.22.	наличие медицинского центра, услуги врача, в том числе педиатра	4
6.23.	наличие плавательных бассейнов:
6.23.1.	открытый бассейн:
6.23.1.1.	1 бассейн	2
6.23.1.2.	2 бассейна и более	4
6.23.2.	подогреваемый	2
6.23.3.	крытый бассейн:
6.23.3.1.	1 бассейн	2
6.23.3.2.	2 бассейна и более	4
6.23.4.	бассейн с морской водой	5
6.23.5.	бассейн инфинити	2
6.23.6.	детский бассейн	3
6.24.	наличие аквапарка	5
6.25.	наличие детской игровой комнаты	3
6.26.	наличие парковой зоны на территории средства размещения с элементами ландшафтного дизайна	3
6.27.	наличие кинотеатра
6.27.1.	кинотеатр в помещениях средства размещения	2
6.27.2.	кинотеатр под открытым небом	3
6.28.	наличие ночного клуба	3
6.29.	наличие резервного водо- и энергоснабжения на случай аварий и/или профилактических работ	3
6.30.	наличие вертолетной площадки	4
6.31.	Введен в эксплуатацию не позднее 2019 года	3
7.	Требования к персоналу:
7.1.	наличие форменной одежды, бейджей в соответствие с требованиями:
7.1.1.	да	2
7.1.2.	нет	-2
7.2.	знание сотрудниками службы приема и размещения иностранных языков (языков международного общения или языков, наиболее употребляемых клиентами) в объеме, необходимом для выполнения служебных обязанностей
7.2.1.	знание одного иностранного языка для сотрудников, непосредственно контактирующих с гостями (языка международного общения или языка, наиболее употребляемого клиентами)	3
7.2.2.	знание не менее двух иностранных языков для сотрудников, непосредственно контактирующих с гостями (языков международного общения или языков, наиболее употребляемых клиентами)	5
8.	Качество и состояние оборудования и оснащения номерного фонда:
8.1.	освещение
8.1.1.	выключатель дистанционного управления основного источника света у изголовья кровати	1
8.1.2.	прикроватная лампа для чтения с возможностью изменять направление света	1
8.1.3.	возможность полного затемнения номера (блэкаут)	2
8.2.	наличие балконов или лоджий в номерах любой категории	2
8.3.	наличие мини-бара в номерах любой категории	2
8.4.	наличие информационной папки в номерах любой категории (либо в электронном виде):
8.4.1.	на русском языке	1
8.4.2.	на русском и иностранном языках (языке международного общения или языке, наиболее употребляемого клиентами)	2
8.5.	наличие утюга, гладильной доски в номерах любой категории	3
8.6.	наличие оформления свежими живыми цветами в номерах любой категории	2
8.7.	подогрев пола в ванной комнате	2
9.	Предоставление питания:
9.1.	основной режим питания:
9.1.1.	завтрак	2
9.1.2.	полупансион	3
9.1.3.	полный пансион	4
9.2.	наличие детского меню/детский шведский стол	2
9.3.	наличие тематических "дней кухонь" других стран	2
9.4.	обслуживание в номере (room-service):
9.4.1.	во время завтрака, обеда, ужина	1
9.4.2.	круглосуточно	3
9.4.3.	сервировка завтрака на террасе номера (в теплый период года)	4
9.5.	время работы хотя бы 1 точки питания:
9.5.1.	круглосуточно	4
9.5.2.	не менее 14 часов в сутки	3
9.6.	использование фермерских продуктов кубанских производителей (подтверждается копией договора поставки продуктов питания, произведенных на фермах)	2
9.7.	использование вин кубанский производителей	1
10.	Дополнительные услуги:
10.1.	круглосуточная консьерж-служба	1
10.2.	аренда (прокат) машины	2
10.3.	бесплатный трансфер от средства размещения к пляжной территории	2
10.4.	услуги подноса багажа	1
10.5.	организация средством размещения досуга (анимационные мероприятия):
10.5.1.	детские программы	1
10.5.2.	вечерние развлекательные программы	1
10.5.3.	наличие ежедневной программы анимации	1
10.5.4.	вечера с живой музыкой (скрипка, рояль, фортепиано)	2
10.6.	наличие электрических адаптеров (зарядных устройств)	2
10.7.	предоставление ноутбуков	2
10.8.	программа лояльности для гостей	2
10.9.	услуги персональной няни	2
10.10.	наличие услуг, ориентированных на этнокультурные особенности гостей (услуги "халяль")	3
10.11.	наличие бесплатного Wi-Fi на территории средства размещения	2
10.12.	наличие бесплатного Wi-Fi на пляжной территории	1
11.	Фирменный стиль предприятия, маркетинг и реклама:
11.1.	наличие собственного трансфера:
11.1.1.	с логотипом средства размещения	4
11.1.2.	без логотипа	3
11.2.	наличие брендированной гигиенической косметики индивидуального пользования известных мировых фирм	3
12.	Обратная связь с потребителем:
12.1.	наличие системы работы с жалобами гостей (подтвержденная обратная связь, письменные ответы и пр.)	2
12.2.	системное анкетирование гостей о качестве услуг (наличие бланков анкет на ресепшн и в номерах)	2
12.3.	наличие Интернет-сайта средства размещения на иностранном языке (языке международного общения или языке, наиболее употребляемого клиентами)	3
12.4.	Количество жалоб, поступивших в министерство курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края за 9 месяцев 2024 года* (в отношении средства размещения):
12.4.1.	0 жалоб	3
12.4.2.	1 жалоба	-1
12.4.3.	более 1 жалобы	-5

-----------------------------

* пункт 12.4 заполняется по состоянию на 30 сентября 2024 г.

-----------------------------

10.4. Организационное сопровождение номинации "Лучший отель 5 звезд" осуществляет отдел развития гостиничного хозяйства в управлении развития санаторно-курортного комплекса и рекреационных ресурсов во взаимодействии с отделом экономики и прогнозирования в части анализа показателей финансово-экономической деятельности хозяйствующего субъекта.

11. Номинация "Лучшая площадка для проведения событийных мероприятий"

11.1. К участию в номинации "Лучшая площадка для проведения событийных мероприятий" допускаются юридические лица и индивидуальные предприниматели, осуществляющие деятельность по предоставлению любыми установленными законодательством способами пространств на открытой местности и (или) в закрытых помещениях для проведения событийных мероприятий на территории Краснодарского края (далее - площадка).

11.2. К участию не допускаются юридические лица и индивидуальные предприниматели: имеющие по состоянию на дату подачи заявки на участие просроченную задолженность перед бюджетами различных уровней и внебюджетными фондами;

- находящиеся в процедуре банкротства;

- имеющие задолженность по заработной плате более двух месяцев;

- приостановившие деятельность по решению уполномоченных органов власти.

11.3. Документы, прилагаемые к заявлению:

11.3.1. Информация об основных показателях финансово-экономической деятельности хозяйствующего субъекта согласно приложению к настоящей Методике.

11.3.2. Приложение к заявке в бумажном виде или на электронном носителе, содержащее презентацию в формате pdf., включающую не более 20 слайдов со следующей информацией:

11.3.2.1. Наименование площадки.

11.3.2.2. Описание площадки: концепция и ключевая идея, история создания.

11.3.2.3. Описание технических возможностей площадки, включая количество людей, которые единовременно могут находиться на площадке, количество посадочных мест (при наличии), транспортная доступность, географическое расположение по отношению к крупным инфраструктурным объектам, наличие оборудования (светового, мультимедийного, звукового, концертного и иных видов оборудования, требующихся для проведения мероприятия), экспликация или план площадки, описание применяемых технологий по обеспечению безопасности, описание доступности для маломобильных граждан, граждан с ограниченными возможностями здоровья.

11.3.2.4. Описание обновления интерьера, экстерьера и прилегающей территории, иных работ, направленных на ремонт, благоустройство и улучшение характеристик площадки.

11.3.2.5. Статистическая информация о среднем значении посетителей, динамике загрузки площадки и иных качественных и количественных показателях, описывающих характер ведения деятельности.

11.3.2.6. Количество собственных событий с 1 января 2023 г. по 1 июня 2024 г. (проводятся командой участника), проведенных на площадке, и их краткие описания.

11.3.2.7. Количество внешних событий с 1 января 2023 г. по 1 июня 2024 г. (привлечение сторонних организаторов и их проектов), проведенных на площадке, и их краткие описания.

11.3.2.8. Количество участников на событиях, проведенных на площадке.

11.3.2.9. Информация о размещении данных о площадке на официальном сайте участника, иных Интернет-платформах с приложением скриншотов.

11.2.2.10. Описание возможностей онлайн-бронирования площадки.

11.3.2.11. Описание клиентского сервиса.

11.3.2.12. Наличие дополнительных сервисов (организация трансфера, декорирование пространства, аренда технического оборудования, размещение участников, наличие зоны питания и т.п.).

11.3.2.13. Копии документов, заверенных уполномоченным лицом организации, подтверждающих соответствие установленным действующим законодательством нормам пожарной безопасности, электробезопасности, санитарной безопасности и охране труда.

11.3.3. Дополнительные материалы:

11.3.3.1. Фотографии, видеоматериалы, аудиоматериалы, рекламно-информационные материалы и сувенирная продукция.

11.3.3.2. Заверенные уполномоченным лицом организации копии дипломов, благодарственных писем сертификатов и иных документов.

11.3.3.3. Публикации в СМИ (выдержки из СМИ, ссылки и скриншоты публикации в Интернет-изданиях, анонсы, пострелизы и т.п.).

11.3.3.4. Справка об основных показателях финансово-экономической деятельности хозяйствующего субъекта согласно приложению к настоящей Методике.

11.4. В случае подачи неполного пакета документов участником, рабочая группа вправе не присуждать оценочный балл по критериям, для оценки которых требуется соответствующая информация.

11.5. Оценка заявок осуществляется в соответствии со следующими критериями:

N	Критерии оценки	Оценочный балл
1	Развитость инфраструктуры площадки
1.1	Высокая: Площадка располагает всеми необходимыми инфраструктурными возможностями для проведения мероприятий любого масштаба и сложности, гарантируя высокое качество услуг и безопасности посетителям.	10
1.2	Средняя: Инфраструктура площадки отвечает требованиям определённого типа мероприятий, гарантируя высокое качество услуг и безопасности посетителям.	5
1.3	Низкая; Описание инфраструктуры площадки отсутствует или не даёт основания характеризовать его как отвечающего требованиям соответствующего типа мероприятий и (или) не гарантирует высокое качество услуг и безопасности посетителям.	0
2	Уровень многофункциональности площадки
2.1	Пространство подходит для реализации широкого спектра (типа) событий.	3
2.2	Пространство подходит для реализации узкого спектра событий.	2
2.3	Пространство подходит для реализации одного типа событий.	1
3	Количество ежегодно проводимых мероприятий
3.1	Более 100 мероприятий в год	10
3.2	От 50 до 100 мероприятий в год	6
3.3	Менее 50 мероприятий в год	2
4	Наличие дополнительных сервисов
4.1	дополнительные сервисы есть	2
4.2	Дополнительные сервисы отсутствуют	0
5	Концепция площадки
5.1	Площадка реализована в форме единой концепции	2
5.2	Концепция площадки отсутствует	0
6	Наличие документов, заверенных уполномоченным лицом организации, подтверждающих соответствие установленным действующим законодательством нормам пожарной безопасности, электробезопасности, санитарной безопасности и охране труда
6.1	Перечень документов предоставлен	10
6.2	Предоставлен неполный перечень документов	5
6.3	Перечень документов не предоставлен	0

11.6. Организационное сопровождение номинации "Лучшая площадка для проведения событийных мероприятий" осуществляет отдел межрегионального взаимодействия и событийных мероприятий в управлении реализации программ и межрегионального взаимодействия во взаимодействии с отделом экономики и прогнозирования в части оценки основных показателей финансово-экономической деятельности хозяйствующего субъекта.

12. Номинация "Лучший пляж Черноморского побережья"

12.1. В конкурсе могут принять участие юридические лица и индивидуальные предприниматели, осуществляющие деятельность в туристской индустрии, а также реализующие проекты в сфере туризма, осуществляющие организацию пляжного отдыха (далее - соискатели).

12.2. К участию не допускаются соискатели, в отношении которых инициированы процедуры банкротства, имеющие по состоянию на дату подачи заявления просроченную задолженность перед бюджетами различных уровней и внебюджетными фондами, задолженность по заработной плате более двух месяцев.

12.3. Документы, прилагаемые к заявлению:

12.3.1. Фотоматериалы о работе организации с опознаваемыми видами объекта (не менее 3 фотографий высокого качества в электронном виде);

12.3.2. Краткая справка о хозяйствующем субъекте, осуществляющем организацию пляжного отдыха;

12.3.3. Копии наград на пляж (дипломов, сертификатов, благодарственных писем, грамот) (при наличии (заверенные подписью руководителя организации, а также печатью (при наличии));

12.3.4. Копия заявления-декларации на пляжную территорию, направленное в подразделение ГИМС МЧС России по Краснодарскому краю и уведомления о регистрации заявления-декларации с информацией о присвоенном регистрационном номере (заверенная подписью руководителя организации, а также печатью);

ГАРАНТ:

Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником

12.4.5. Копия санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии водного объекта санитарным правилам и условиям безопасного для здоровья населения использования водного объекта (заверенная подписью руководителя организации, а также печатью);

12.4.6. Краткая справка о концепции пляжного проекта, целевых группах, маркетинговых решениях, включающая в себя информацию о протяженности пляжной территории, вместимости пляжа;

12.4.7. Справка об основных показателях финансово-экономической деятельности хозяйствующего субъекта согласно приложению к настоящей Методике.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

12.5. Оценка заявлений осуществляется в соответствии со следующими критериями:

N п/п	Критерии оценки	Оценочный балл
1.	Наличие свидетельства о присвоении категории пляжу:
1.2.	I категория	10
1.3.	II категория	8
1.4.	III категория	7
2.	Наличие заявления-декларации на пляжную территорию, направленное в подразделение ГИМС МЧС России по Краснодарскому краю	10
3.	Наличие санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии водного объекта санитарным правилам и условиям безопасного для здоровья населения использования водного объекта	10
4.	Наличие парковки в шаговой доступности к пляжу (не более 100 метров)	5
5.	Санитарное состояние пляжа
5.1.	Удовлетворительное	5
5.2.	Неудовлетворительное	-5
6.	Соблюдение функционального зонирования в соответствии с требованиями ГОСТ Р 55698-2013 "Туристские услуги. Услуги пляжей. Общие требования"
6.1.	зона обслуживания	1
6.2.	спортивная зона	1
6.3.	зона отдыха	1
6.4.	зона озеленения	1
6.5.	детская зона	1
7.	Соответствие Методическим рекомендациям (Стандарту), утвержденным приказом министерства курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края от 19.04.2021 N 65	5
8.	Наличие элементов информационного сопровождения:
8.1.	о режиме работы пляжа, наименовании, его владельце, обслуживающей организации и их реквизитах, телефонах	3
8.2.	о прогнозе погоды на текущую дату, температуре воды и воздуха	3
8.3.	о схеме пляжа и зоны купания с указанием опасных мест и глубин, мест расположения спасателей	3
8.4.	о номерах телефонов подразделений аварийно-спасательных служб или формирований, скорой медицинской помощи и полиции	3
8.5.	наличие входной группы на пляж	3
8.6.	информационные стенды, содержащие наглядную информацию о правилах поведения на воде, об оказании первой медицинской помощи, о спасении утопающих и д.р.	3
8.7.	система радиооповещения	3
9.	Наличие элементов благоустройства пляжа:
9.1.	Теневые навесы, аэрарии, солярии	1
9.2.	Шезлонги и лежаки	1
9.3.	Теневые зонты	1
9.4.	душевые	1
9.5.	кабины для переодевания	1
9.6.	туалет	3
9.7.	урн для сбора мусора	1
9.8.	объекты развлечений	1
9.9.	наличие оборудованных мест для купания детей	2
9.10.	специально оборудованные места у выхода с пляжа для мытья ног	1
9.11.	Обустройство для маломобильных групп граждан
9.11.1.	пути движения по территории пляжа к основным объектам пляжного оборудования, удобный подход к воде;	1
9.11.2.	туалеты, душевые, кабинки для переодевания	1
9.11.3.	места отдыха, в том числе под теневыми навесами	1
9.11.4.	пандусы для инвалидов при спуске к морю	3
10.	Обеспечение безопасности на пляже:
10.1.	Наличие паспорта безопасности места массового пребывания людей	3
10.2.	наличие спасательной службы	2
10.3.	наличие медицинской службы	2
10.4.	наличие системы видеонаблюдения	3
10.5.	Подключение камер видеонаблюдения к системе "Безопасный город"	2
10.6.	наличие спасательных вышек	1
10.7.	наличие спасательной шлюпки	1
10.8.	наличие спасательных жилетов	1
10.9.	охрана пляжа	1
10.10.	тревожная кнопка	1
10.11.	размещение в границах пляжа пунктов проката плавательных судов	-10
11.	Персонал:
11.1.	наличие форменной одежды у персонала	3
11.2.	Наличие фирменного стиля (логотипа)	1
11.3.	наличие беджей у персонала	1
11.4.	наличие у матросов-спасателей подтверждающих документов об обучении	1
12.	Услуги:
12.1.	прокат пляжного инвентаря: зонтики, шезлонги, ласты, трубки, маски и т.д.	1
12.2.	услуги по хранению ценных вещей гостей (с использованием сейфа или индивидуальных сейфовых ячеек);	1
12.3.	наличие спортивных сооружений	1
12.4.	организация выдачи на пляже полотенец	1
12.5	организация досуга для детей и взрослых, в том числе анимационные услуги, детские игровые комнаты	1
12.6.	Использование контрольно-кассовой техники при оказании услуг	3
12.7.	Другие дополнительные услуги (за каждый вид услуги 0,5 баллов)	0,5
13.	Объекты и элементы выполнены в едином архитектурном стиле	5
14.	Наличие жалоб, поступивших в адрес министерства курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края, на организацию пляжного отдыха*	-5

-----------------------------

* пункт 14 заполняется по состоянию на 30 сентября 2024 г.

-----------------------------

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

12.5. При проведении оценочных мероприятий заявители предоставляют для ознакомления копии документов, необходимых для присвоения баллов в соответствии с п. 12.3. методики оценки.

12.6. Организационное сопровождение номинации "Лучший пляж Черноморского побережья" осуществляет отдел развития рекреационных ресурсов в управлении развития санаторно-курортного комплекса и рекреационных ресурсов во взаимодействии с отделом экономики и прогнозирования в части анализа показателей финансово-экономической деятельности хозяйствующего субъекта.

13. Номинация "Лучший пляж Азовского побережья"

13.1. В конкурсе могут принять участие юридические лица и индивидуальные предприниматели всех форм собственности, осуществляющие деятельность в туристской индустрии, а также реализующие проекты в сфере туризма, осуществляющие организацию пляжного отдыха (далее - соискатели).

13.2. К участию не допускаются соискатели, в отношении которых инициированы процедуры банкротства, имеющие по состоянию на дату подачи заявления просроченную задолженность перед бюджетами различных уровней и внебюджетными фондами, задолженность по заработной плате более двух месяцев.

13.3. Документы, прилагаемые к заявлению:

13.3.1. Фотоматериалы о работе организации с опознаваемыми видами объекта (не менее 3 фотографий высокого качества в электронном виде);

13.3.2. Краткая справка о хозяйствующем субъекте, осуществляющем организацию пляжного отдыха;

13.3.3. Копии наград на пляж (дипломов, сертификатов, благодарственных писем, грамот) (при наличии (заверенные подписью руководителя организации, а также печатью (при наличии));

13.3.4. Копия заявления-декларации на пляжную территорию, направленное в подразделение ГИМС МЧС России по Краснодарскому краю и уведомления о регистрации заявления-декларации с информацией о присвоенном регистрационном номере (заверенная подписью руководителя организации, а также печатью);

ГАРАНТ:

Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником

13.4.5. Копия санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии водного объекта санитарным правилам и условиям безопасного для здоровья населения использования водного объекта (заверенная подписью руководителя организации, а также печатью);

13.4.6. Краткая справка о концепции пляжного проекта, целевых группах, маркетинговых решениях, включающая в себя информацию о протяженности пляжной территории, вместимости пляжа;

13.4.7. Справка об основных показателях финансово-экономической деятельности хозяйствующего субъекта согласно приложению к настоящей Методике.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

13.5. Оценка заявлений осуществляется в соответствии со следующими критериями:

N п/п	Критерии оценки	Оценочный балл
1.	Наличие свидетельства о присвоении категории пляжу:
1.1.	I категория	10
1.2.	II категория	8
1.3.	III категория	7
2.	Наличие заявления-декларации на пляжную территорию, направленное в подразделение ГИМС МЧС России по Краснодарскому краю	10
3.	Наличие санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии водного объекта санитарным правилам и условиям безопасного для здоровья населения использования водного объекта	10
4.	Наличие парковки в шаговой доступности к пляжу (не более 100 метров)	5
5.	Санитарное состояние пляжа
5.1.	Удовлетворительное	5
5.2.	Неудовлетворительное	-5
6.	Соблюдение функционального зонирования в соответствии с требованиями ГОСТ Р 55698-2013 "Туристские услуги. Услуги пляжей. Общие требования"
6.1.	зона обслуживания	1
6.2.	спортивная зона	1
6.3.	зона отдыха	1
6.4.	зона озеленения	1
6.5.	детская зона	1
7.	Соответствие Методическим рекомендациям (Стандарту), утвержденным приказом министерства курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края от 19.04.2021 N 65	5
8.	Наличие элементов информационного сопровождения:
8.1.	о режиме работы пляжа, наименовании, его владельце, обслуживающей организации и их реквизитах, телефонах	3
8.2.	о прогнозе погоды на текущую дату, температуре воды и воздуха	3
8.3.	о схеме пляжа и зоны купания с указанием опасных мест и глубин, мест расположения спасателей	3
8.4.	о номерах телефонов подразделений аварийно-спасательных служб или формирований, скорой медицинской помощи и полиции	3
8.5.	наличие входной группы на пляж	3
8.6.	информационные стенды, содержащие наглядную информацию о правилах поведения на воде, об оказании первой медицинской помощи, о спасении утопающих и д.р.	3
8.7.	система радиооповещения	3
9.	Наличие элементов благоустройства пляжа:
9.1.	Теневые навесы, аэрарии, солярии	1
9.2.	Шезлонги и лежаки	1
9.3.	Теневые зонты	1
9.4.	душевые	1
9.5.	кабины для переодевания	1
9.6.	туалет	3
9.7.	урн для сбора мусора	1
9.8.	объекты развлечений	1
9.9.	наличие оборудованных мест для купания детей	2
9.10.	специально оборудованные места у выхода с пляжа для мытья ног	1
9.11.	Обустройство для маломобильных групп граждан
9.11.1.	пути движения по территории пляжа к основным объектам пляжного оборудования, удобный подход к воде;	1
9.11.2.	туалеты, душевые, кабинки для переодевания	1
9.11.3.	места отдыха, в том числе под теневыми навесами	1
9.11.4.	пандусы для инвалидов при спуске к морю	3
10.	Обеспечение безопасности на пляже:
10.1.	Наличие паспорта безопасности места массового пребывания людей	3
10.2.	наличие спасательной службы	2
10.3.	наличие медицинской службы	2
10.4.	наличие системы видеонаблюдения	3
10.5.	Подключение камер видеонаблюдения к системе "Безопасный город"	2
10.6.	наличие спасательных вышек	1
10.7.	наличие спасательной шлюпки	1
10.8.	наличие спасательных жилетов	1
10.9.	охрана пляжа	1
10.10.	тревожная кнопка	1
10.11.	размещение в границах пляжа пунктов проката плавательных судов	-10
11.	Персонал:
11.1.	наличие форменной одежды у персонала	3
11.2.	Наличие фирменного стиля (логотипа)	1
11.3.	наличие беджей у персонала	1
11.4.	наличие у матросов-спасателей подтверждающих документов об обучении	1
12.	Услуги:
12.1.	прокат пляжного инвентаря: зонтики, шезлонги, ласты, трубки, маски и т.д.	1
12.2.	услуги по хранению ценных вещей гостей (с использованием сейфа или индивидуальных сейфовых ячеек);	1
12.3.	наличие спортивных сооружений	1
12.4.	организация выдачи на пляже полотенец	1
12.5.	организация досуга для детей и взрослых, в том числе анимационные услуги, детские игровые комнаты	1
12.6.	Использование контрольно-кассовой техники при оказании услуг	3
12.7.	Другие дополнительные услуги (за каждый вид услуги 0,5 баллов)	0,5
13.	Объекты и элементы выполнены в едином архитектурном стиле	5
14.	Наличие жалоб, поступивших в адрес министерства курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края, на организацию пляжного отдыха*	-5

-----------------------------

* пункт 14 заполняется по состоянию на 30 сентября 2024 г.

-----------------------------

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

13.5. При проведении оценочных мероприятий заявители предоставляют для ознакомления копии документов, необходимых для присвоения баллов в соответствии с п. 13.3. методики оценки.

13.6. Организационное сопровождение номинации "Лучший пляж Азовского побережья" осуществляет отдел развития рекреационных ресурсов в управлении развития санаторно-курортного комплекса и рекреационных ресурсов во взаимодействии с отделом экономики и прогнозирования в части анализа показателей финансово-экономической деятельности хозяйствующего субъекта.

14. Номинация "Лучший степной пляж"

14.1. В конкурсе могут принять участие юридические лица и индивидуальные предприниматели всех форм собственности, осуществляющие деятельность в туристской индустрии, а также реализующие проекты в сфере туризма, осуществляющие организацию пляжного отдыха (далее - соискатели).

14.2. К участию не допускаются соискатели, в отношении которых инициированы процедуры банкротства, имеющие по состоянию на дату подачи заявления просроченную задолженность перед бюджетами различных уровней и внебюджетными фондами, задолженность по заработной плате более двух месяцев.

14.3. Документы, прилагаемые к заявлению:

14.3.1. Фотоматериалы о работе организации с опознаваемыми видами объекта (не менее 3 фотографий высокого качества в электронном виде);

14.3.2. Краткая справка о хозяйствующем субъекте, осуществляющем организацию пляжного отдыха;

14.3.3. Копии наград на пляж (дипломов, сертификатов, благодарственных писем, грамот) (при наличии (заверенные подписью руководителя организации, а также печатью (при наличии));

14.3.4. Копия заявления-декларации на пляжную территорию, направленное в подразделение ГИМС МЧС России по Краснодарскому краю и уведомления о регистрации заявления-декларации с информацией о присвоенном регистрационном номере (заверенная подписью руководителя организации, а также печатью);

ГАРАНТ:

Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником

14.4.5. Копия санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии водного объекта санитарным правилам и условиям безопасного для здоровья населения использования водного объекта (заверенная подписью руководителя организации, а также печатью);

14.4.6. Краткая справка о концепции пляжного проекта, целевых группах, маркетинговых решениях, включающая в себя информацию о протяженности пляжной территории, вместимости пляжа;

14.4.7. Справка об основных показателях финансово-экономической деятельности хозяйствующего субъекта согласно приложению к настоящей Методике.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

14.5. Оценка заявлений осуществляется в соответствии со следующими критериями:

N п/п	Критерии оценки	Оценочный балл
1	Наличие свидетельства о присвоении категории пляжу:
1.1.	I категория	10
1.2.	II категория	8
1.3.	III категория	7
2.	Наличие заявления-декларации на пляжную территорию, направленное в подразделение ГИМС МЧС России по Краснодарскому краю	10
3.	Наличие санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии водного объекта санитарным правилам и условиям безопасного для здоровья населения использования водного объекта	10
4.	Наличие парковки в шаговой доступности к пляжу (не более 100 метров)	5
5.	Санитарное состояние пляжа
5.1.	Удовлетворительное	5
5.2.	Неудовлетворительное	-5
6.	Соблюдение функционального зонирования в соответствии с требованиями ГОСТ Р 55698-2013 "Туристские услуги. Услуги пляжей. Общие требования"
6.1.	зона обслуживания	1
6.2.	спортивная зона	1
6.3.	зона отдыха	1
6.4.	зона озеленения	1
6.5.	детская зона	1
7.	Соответствие Методическим рекомендациям (Стандарту), утвержденным приказом министерства курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края от 19.04.2021 N 65	5
8.	Наличие элементов информационного сопровождения:
8.1.	о режиме работы пляжа, наименовании, его владельце, обслуживающей организации и их реквизитах, телефонах	3
8.2.	о прогнозе погоды на текущую дату, температуре воды и воздуха	3
8.3.	о схеме пляжа и зоны купания с указанием опасных мест и глубин, мест расположения спасателей	3
8.4.	о номерах телефонов подразделений аварийно-спасательных служб или формирований, скорой медицинской помощи и полиции	3
8.5.	наличие входной группы на пляж	3
8.6.	информационные стенды, содержащие наглядную информацию о правилах поведения на воде, об оказании первой медицинской помощи, о спасении утопающих и д.р.	3
8.7.	система радиооповещения	3
9.	Наличие элементов благоустройства пляжа:
9.1.	Теневые навесы, аэрарии, солярии	1
9.2.	Шезлонги и лежаки	1
9.3.	Теневые зонты	1
9.4.	душевые	1
9.5.	кабины для переодевания	1
9.6.	туалет	3
9.7.	урн для сбора мусора	1
9.8.	объекты развлечений	1
9.9.	наличие оборудованных мест для купания детей	2
9.10.	специально оборудованные места у выхода с пляжа для мытья ног	1
9.11.	Обустройство для маломобильных групп граждан
9.11.1.	пути движения по территории пляжа к основным объектам пляжного оборудования, удобный подход к воде;	1
9.11.2.	туалеты, душевые, кабинки для переодевания	1
9.11.3.	места отдыха, в том числе под теневыми навесами	1
9.11.4.	пандусы для инвалидов при спуске к морю	3
10.	Обеспечение безопасности на пляже:
10.1.	Наличие паспорта безопасности места массового пребывания людей	3
10.2.	наличие спасательной службы	2
10.3.	наличие медицинской службы	2
10.4.	наличие системы видеонаблюдения	3
10.5.	Подключение камер видеонаблюдения к системе "Безопасный город"	2
10.6.	наличие спасательных вышек	1
10.7.	наличие спасательной шлюпки	1
10.8.	наличие спасательных жилетов	1
10.9.	охрана пляжа	1
10.10.	тревожная кнопка	1
10.11.	размещение в границах пляжа пунктов проката плавательных судов	-10
11.	Персонал:
11.1.	наличие форменной одежды у персонала	3
11.2.	Наличие фирменного стиля (логотипа)	1
11.3.	наличие беджей у персонала	1
11.4.	наличие у матросов-спасателей подтверждающих документов об обучении	1
12.	Услуги:
12.1.	прокат пляжного инвентаря: зонтики, шезлонги, ласты, трубки, маски и т.д.	1
12.2.	услуги по хранению ценных вещей гостей (с использованием сейфа или индивидуальных сейфовых ячеек);	1
12.3.	наличие спортивных сооружений	1
12.4.	организация выдачи на пляже полотенец	1
12.5.	организация досуга для детей и взрослых, в том числе анимационные услуги, детские игровые комнаты	1
12.6.	Использование контрольно-кассовой техники при оказании услуг	3
12.7.	Другие дополнительные услуги (за каждый вид услуги 0,5 баллов)	0,5
13.	Объекты и элементы выполнены в едином архитектурном стиле	5
14.	Наличие жалоб, поступивших в адрес министерства курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края, на организацию пляжного отдыха*	-5

-----------------------------

* пункт 14 заполняется по состоянию на 30 сентября 2024 г.

-----------------------------

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

14.5 . При проведении оценочных мероприятий заявители предоставляют для ознакомления копии документов, необходимых для присвоения баллов в соответствии с п. 14.3. методики оценки.

14.6 . Организационное сопровождение номинации "Лучший степной пляж" осуществляет отдел развития рекреационных ресурсов в управлении развития санаторно-курортного комплекса и рекреационных ресурсов во взаимодействии с отделом экономики и прогнозирования в части анализа показателей финансово-экономической деятельности хозяйствующего субъекта.

15. Номинация "Лучший термальный комплекс"

15.1. К участию в номинации "Лучший термальный комплекс" допускаются индивидуальные предприниматели и юридические лица всех форм собственности и индивидуальные предприниматели, осуществляющие фактическую деятельность по временному размещению граждан и расположенные на территории Краснодарского края.

15.2. К участию не допускаются организации, имеющие на момент подачи документов для участия в конкурсе просроченную задолженность перед бюджетами различных уровней и внебюджетными фондами, задолженность по заработной плате более двух месяцев, отрицательные результаты проверок контролирующих органов на момент подачи заявления и не исполнившие предписание (не устранившие нарушения) по результатам указанных проверок.

15.3. Документы, прилагаемые к заявлению:

15.3.1 Информационная справка, содержащая следующую информацию об участнике (не более 2 листов):

юридический адрес;

фактический адрес;

руководитель организации с указанием контактного номера телефона;

учредитель (собственник);

ИНН;

период функционирования (круглогодично/сезонно);

проектная мощность организации (койко-мест);

дата постройки;

дата последней реновации;

объем вложенных инвестиций в развитие инфраструктуры и материально-технической базы за последние 3 года;

общая площадь;

количество корпусов;

описательная часть (инфраструктура, территория, достижения, особенности);

перечень производителей сельскохозяйственного и промышленного комплексов, с которыми заключены соглашения о сотрудничестве в рамках осуществления хозяйственной деятельности.

Информационная справка предоставляется за подписью руководителя организации, заверенная печатью (при наличии).

15.3.2 Фото-материалы с опознаваемыми видами объекта (3 фотографии высокого качества на электронном носителе);

15.3.3 Видео-материалы об объекте на электронном носителе (при наличии);

15.3.4 Справка об основных показателях финансово-экономической деятельности хозяйствующего субъекта согласно приложению к настоящей Методике;

15.3.5 Скан-копия лицензии на разведку и добычу природных ресурсов (геотермальные воды, природные минеральные воды, лечебные грязи) (заверенная подписью руководителя организации, а также печатью (при наличии)).

15.3.6 Копия свидетельства о присвоение средству размещения категории (заверенная подписью руководителя организации, а также печатью (при наличии)).

15.3.7 Стандарт предприятия, устанавливающий правила работы персонала (при наличии).

15.3.8 План повышения квалификации персонала (при наличии).

15.3.9 План внутрипроизводственного обучения персонала с отметками о выполнении (при наличии).

15.4. Оценка заявлений осуществляется в соответствии со следующими критериями:

N п/п	Критерии оценки	Количество баллов 3
1	Наличие лицензии на разведку и добычу природных ресурсов (геотермальные воды, природные минеральные воды, лечебные грязи)	7
2	Наличие свидетельства о присвоение средству размещения категории	1
3	Территория озелененная, ухоженная, с элементами ландшафтного дизайна, местами для отдыха, декоративным оформлением	3
4	Наличие бесплатной автостоянки для гостей объекта (с выделенными местами для инвалидов)	2
5	Наличие службы приема и размещения	2
6	Состояние инфраструктуры:
6.1	хорошее (отсутствуют внешние повреждения, трещины, объекты чистые, покрытие (краска, штукатурка и т.п.) целостное и обновленное в течение последних 3 лет, присутствуют элементы декора)	3
6.2	удовлетворительное (незначительные внешние повреждения, сколы, объекты чистые, мох, плесень и прочие признаки устаревания объектов отсутствуют)	2
6.3	неудовлетворительное (имеются внешние повреждения, крупные сколы покрытия (краски, штукатурки), трещины, грязь на объектах, мох, плесень присутствуют)	0
7	Состояние номерного фонда:
7.1	хорошее (отсутствие внешних повреждений, чистота, покрытия целостные и обновленные в течение последних 3 лет)	3
7.2	удовлетворительное (незначительные внешние повреждения, устаревшие, но целостные покрытия, чистота)	2
7.3	неудовлетворительное (существенные внешние повреждения, устаревшие и разрушающиеся покрытия)	0
8	Бассейны термального комплекса:
8.1	1-3 бассейна с термальной водой	1
8.2	3-5 бассейнов с термальной водой	3
8.3	более 5 бассейнов с термальной водой	5
8.4	крытый бассейн с термальной водой	2
8.5	наличие отдельного бассейна или выделенная секция в общем бассейне для купания детей	2
8.6	бассейн с выплывом из здания	3
8.7	различный температурный режим в бассейнах	3
8.8	зона джакузи в бассейне	2
8.9	водные аттракционы	2
8.10	информационные стенды, содержащие наглядную информацию о правилах пользования бассейнами, температуре воды, времени нахождения в бассейне	2
9	Объекты комплекса
9.1	раздевалки, душевые в зоне бассейнов	2
9.2	камеры хранения личных вещей	2
9.3	спортивные площадки	1
9.4	спортивные сооружения, инвентарь	1
9.5	тренажерный зал	1
9.6	детская площадка	1
9.7	беседки с зоной барбекю	1
10	СПА:
10.1	спа-центр	3
10.2	джакузи (ванны)	1
10.3	баня, сауна, хамам	1
10.4	массажный кабинет	1
10.5	косметологические услуги	1
10.6	оздоровительные программы	1
10.7	бальнеологические процедуры	2
10.8	иные услуги	1
11	Наличие магазина на территории комплекса	2
12	Организация питания:
12.1	1 -2 точки питания	2
12.2	более 2х точек питания	3
12.3	точки питания в зоне бассейнов	2
13	Использование продукции кубанских сельхозпроизводителей (подтверждается договорами поставки)	3
14	Расположение в туристически привлекательной зоне (доступность объектов турпоказа, туристических маршрутов, достопримечательностей)	2
15	Экскурсионные программы	2
16	Обеспечение системы безопасности (видеонаблюдение, охрана и тд.)	2
17	Услуги проката
17.1	велосипеды, самокаты и т.д.	1
17.2	инвентарь в зоне бассейнов (полотенца, шезлонги, плавательные жилеты, нарукавники, круги)	1
18	Наличие собственного Интернет-сайта с фотографиями средства размещения (общий вид, номера, услуги, адрес средства размещения и маршрута движения от ближайшего аэропорта/морпорта/железнодорожного вокзала /автовокзала)	1
19	Информация для потребителей услуг (полная, в соответствии с Законом о защите прав потребителей)	1
20	Wi-fi: в номерах на всей территории комплекса	1 2
21	Наличие системы работы с жалобами и обращениями гостей	1
22	Организация мероприятий (свадьбы, банкеты, фуршеты и тд.)	2
23	Анимация:
23.1	детская	1
23.2	взрослая	1
23.3	тематические вечеринки	2
23.4	спортивно-развлекательные мероприятия (утренняя гимнастика, йога, уроки танцев, акаваэробика)	2
24	Наличие доступной среды для инвалидов и маломобильных граждан:
24.1	пандусы (подъемники) на территории организации	1
24.2	подъемный механизм для купания в бассейне	1
24.3	наличие парковочных мест для инвалидов	1

-----------------------------

* в случае частичного несоответствия критериям оценки предусмотрено снижение количества присваиваемых баллов.

-----------------------------

15.5. Организационное сопровождение номинации "Лучший термальный комплекс" осуществляет отдел развития санаторно-курортного комплекса в управлении развития санаторно-курортного комплекса и рекреационных ресурсов во взаимодействии с отделом экономики и прогнозирования в части анализа показателей финансово-экономической деятельности хозяйствующего субъекта.

16. Номинация "Лучшая детская здравница"

16.1. К участию в номинации допускаются организации отдыха детей и их оздоровления, расположенные на территории Краснодарского края, вне зависимости от форм собственности, зарегистрированные и действующие в установленном порядке на территории Российской Федерации, сведения о которых содержатся в региональном реестре организаций отдыха детей и их оздоровления, расположенных на территории Краснодарского края.

16.2. К участию не допускаются организации отдыха детей и их оздоровления, расположенные на территории Краснодарского края, которые по состоянию на дату подачи заявки на участие:

не состоят в региональном реестре организаций отдыха детей и их оздоровления, расположенных на территории Краснодарского края;

имеют просроченную задолженность перед бюджетами различных уровней и внебюджетными фондами;

находятся в процедуре банкротства;

имеют задолженность по заработной плате более двух месяцев.

16.3. Документы, прилагаемые к заявлению:

16.3.1. Справка об основных показателях финансово-экономической деятельности хозяйствующего субъекта согласно приложению к настоящей Методике.

16.3.2. Фото- видеоматериалы о работе организации с опознаваемыми видами объекта, а также об организации содержательного досуга детей (пункта 13 оценки заявления участника).

16.3.3. Скан-копия лицензии на осуществление медицинской деятельности, заверенная подписью руководителя организации, а также печатью (при наличии).

16.3.4. Скан-копия санитарно-эпидемиологического заключения на соответствие организации отдыха детей и их оздоровления государственным санитарно-эпидемиологическим требованиям к организациям воспитания и обучения, отдыха и оздоровления детей и молодежи, к организации общественного питания населения, к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания, заверенная подписью руководителя организации, а также печатью.

16.3.5. Скан-копия санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии водного объекта санитарным правилам и условиям безопасного для здоровья населения использования водного объекта, заверенная подписью руководителя организации, а также печатью (в случае наличия в пользовании пляжной территории и водного объекта).

16.3.6. Скан-копия заявления-декларации на пляжную территорию, направленное в подразделение ГИМС МЧС России по Краснодарскому краю и уведомления о регистрации заявления-декларации с информацией о присвоенном регистрационном номере, заверенная подписью руководителя организации, а также печатью (при наличии в пользовании пляжной территории).

16.3.7. Скан-копия сертификата соответствия на услуги проживания, заверенная подписью руководителя организации, а также печатью (при наличии).

16.3.8. Скан-копия сертификата на услуги питания, заверенная подписью руководителя организации, а также печатью (при наличии).

16.3.9. Скан-копия СМК (в том числе систем менеджмента безопасности пищевой продукции, основанных на принципах ХАССП), заверенная подписью руководителя организации, а также печатью (при наличии).

16.3.10. Скан-копия (и) меню, подтверждающего(их) разработанные индивидуальные системы питания для детей с особенностями здоровья и организацию питания с элементами "шведский стол".

16.3.11. Информационная справка, содержащая следующую информацию об участнике (не более 2 листов):

юридический адрес;

фактический адрес;

руководитель организации с указанием контактного номера телефона;

учредитель (собственник);

ИНН;

период функционирования (круглогодично/сезонно);

проектная мощность организации отдыха детей и их оздоровления (койко-мест);

дата постройки;

дата последней реновации;

объем вложенных инвестиций в развитие инфраструктуры и материально-технической базы детской здравницы за последние 3 года;

общая площадь;

количество корпусов;

характеристики пляжной территории;

расстояние до моря;

описательная часть (инфраструктура, территория, достижения, особенности).

Информационная справка предоставляется за подписью руководителя организации, заверенная печатью (при наличии).

16.4. Оценка заявлений осуществляется в соответствии со следующими критериями:

N п/п	Наименование критерия оценки	Количество баллов*
1.	Наличие сертификата соответствия на услуги проживания	2
2.	Наличие сертификата соответствия на услуги питания	2
3.	Наличие СМК (в том числе систем менеджмента безопасности пищевой продукции, основанных на принципах ХАССП)	3
4.	Организация питания:
4.1	наличие и ведение бракеражного журнала готовой продукции	1
4.2	наличие индивидуальных систем питания для детей	3
4.3	организация питания с элементами "шведский стол"	1
4.4	организация питания детей в одну смену	1
4.5	индивидуальное обслуживание детей в столовой	1
5.	Соответствие правилам пользования пляжной территорией согласно приказу МЧС России от 30 сентября 2020 г. N 732 "Об утверждении Правил пользования пляжами в Российской Федерации":
5.1	наличие заявления-декларации на пляжную территорию, направленное в подразделение ГИМС МЧС России по Краснодарскому краю	1
5.2	наличие спасательного поста, спасателей, медицинского персонала	1
5.3	наличие спасательных кругов, спасательных жилетов, концов Александрова и другого спасательного инвентаря	1
5.4	наличие средств телефонной связи и экстренной системы оповещения	1
5.5	наличие спасательной лодки	1
5.6	организация купания детей под присмотром 2 вожатых (1 в воде, 1 на берегу)	1
5.7	выделение границ купания для детей (буйки)	1
5.8	наличие информационных (профилактических) стендов (материалы по предупреждению несчастных случаев, схема акватории пляжа, температура воды и воздуха и прочее)	1
5.9	обеспечение питьевой водой	1
5.10	наличие теневых навесов	1
6.	Состояние номерного фонда:
6.1	стены, потолок, окна, двери, напольное покрытие:
6.1.1	хорошее (отсутствие внешних повреждений, чистота, покрытия целостные и обновленные в течение последних 3 лет)	5
6.1.2	удовлетворительное (незначительные внешние повреждения, устаревшие, но целостные покрытия, чистота)	3
6.1.3	неудовлетворительное (существенные внешние повреждения, устаревшие и разрушающиеся покрытия)	1
6.2	мебель:
6.2.1	хорошее (без существенных повреждений, чистая, обновленная, целостная, чистая, высокого качества)	5
6.2.2	удовлетворительное (устаревшая, но целостная, чистая, с незначительными повреждениями)	3
6.2.3	неудовлетворительное (существенные внешние повреждения, устаревшая и разрушающаяся, грязная)	1
7.	Территория:
7.1	благоустроенная (озеленение, наличие декоративных малых архитектурных форм, например, статуи, скульптуры, фонтаны, мостики и искусственные ручьи и прочее, использование элементов ландшафтного дизайна)	5
7.2	ухоженная (озеленение, наличие универсальных малых архитектурных форм, например, вазоны для цветов, фонари, скамейки, урны и прочее)	3
8.	Состояние навесов, беседок, спортивных, танцевальных, игровых площадок, отрядных мест и прочее
8.1	хороший (отсутствуют внешние повреждения, трещины, объекты чистые, покрытие (краска, штукатурка и т.п.) целостное и обновленное в течение последних 3 лет, присутствуют элементы декора)	5
8.2	удовлетворительный (незначительные внешние повреждения, сколы, объекты чистые, мох, плесень и прочие признаки устаревания объектов отсутствуют)	3
8.3	неудовлетворительный (имеются внешние повреждения, крупные сколы покрытия (краски, штукатурки), трещины, грязь на объектах, мох, плесень присутствуют)	1
9.	Доступная среда для детей-инвалидов и детей с ограниченными возможностями здоровья:
9.1	в жилых корпусах	2
9.2	в столовой	2
9.3	на пляжной территории	2
10.	Организация инклюзивных смен для детей-инвалидов и детей с ограниченными возможностями здоровья в период проведения детских смен (предоставление подтверждающих документов, программ)	3
11.	Оздоровление и физическое воспитание детей и подростков:
11.1	наличие собственной пляжной территории	1
11.2	наличие волейбольной площадки	1
11.3	наличие футбольной площадки	1
11.4	наличие баскетбольной площадки	1
11.5	наличие площадки для настольного тенниса	1
11.6	наличие теннисного корта	1
11.7	наличие крытого бассейна	2
11.8	наличие открытого бассейна	2
11.9	наличие аквапарка на территории	3
11.10	проведение общих оздоровительных санаторно-курортных процедур в соответствии с медицинской лицензией с разработанными программами для детей	3
12.	Обеспечение мер безопасности (выполнение требований по антитеррористической защищенности):
12.1	наличие утвержденного паспорта безопасности	2
12.2	наличие системы видеонаблюдения	1
12.3	наличие системы экстренного оповещения об угрозе возникновения чрезвычайных ситуаций	1
12.4	наличие системы тревожной сигнализации	1
12.5	наличие лицензированной физической охраны (контроль пропускного режима, обход объекта прилегающей территории, мониторинг систем видеонаблюдения)	2
12.6	наличие системы пожарной безопасности	1
12.7	наличие информационных стендов, содержащими схему эвакуации при возникновении чрезвычайных ситуаций	1
13.	Организация содержательного досуга детей и подростков:
13.1	проведение обучающих мастер-классов по естественным наукам (химия, физика и т.д.), экологии, робототехнике, 3D-моделированию, ЗD-печати, рисованию, хореографии и прочее	3
13.2	проведение обучающих мастер-классов, семинаров, тренингов с привлечением профессиональных представителей предпринимательского сообщества (актеров, спортсменов, режиссеров, бизнесменов, писателей, психологов, астрологов и прочее)	5
13.3	проведение тематических дней в детском лагере в целом и (или) отдельно для каждого отряда	1
13.4	проведение тематических мероприятий, приуроченных к празднованию в 2024 году Года семьи	3
13.5	проведение мероприятий по введение ребенка в "мир профессии"	2
13.6	проведение музыкальных концертов с привлечением звезд эстрады	2
13.7	проведение анимационных мероприятий	1
14.	Фирменный стиль предприятия, маркетинг, реклама, диджитализация:
14.1	наличие логотипа	1
14.2	наличие Интернет-сайта с фотографиями организации (общий вид, номера, услуги, холл)	1
14.3	наличие рекламной продукции организации	1
14.4	продажа путевок в сети Интернет и (или) посредством агрегаторов	2
14.5	использование собственных мобильных приложений	3
14.6	наличие программ лояльности	3
14.7	форменная одежда для детей с элементами фирменного стиля	2
15.	Работа с кадрами лагеря:
15.1	наличие форменной одежды для персонала	1
15.2	наличие удостоверений у спасателей	1
15.3	трудоустройство студентов из организаций, ведущих подготовку сервисных и педагогических отрядов, а также высших и средних профессиональных организаций	3
16.	Обратная связь с детьми и их родителями:
16.1	наличие системы работы с жалобами детей и родителей (подтвержденная обратная связь, письменные ответы и прочее)	2
16.2	системное анкетирование детей и родителей о качестве услуг	3
16.3	возможность для детей и родителей писать отзывы на Интернет-сайте здравницы	2
16.4	возможность для детей и родителей писать отзывы о здравнице с помощью QR-кодов, размещенных на территории объекта	3
16.5	награждение детей грамотами, дипломами по итогам прохождения обучающих мастер-классов, семинаров, тренингов и других мероприятий	3
16.6	проведение по итогам каждой смены в неформальной обстановке общей встречи руководителя детского лагеря с детьми для обсуждения плюсов/минусов отдыха, отзывов и предложений для дальнейшего совершенствования работы лагеря	5

-----------------------------

* в случае частичного несоответствия критериям оценки предусмотрено снижение количества присваиваемых баллов.

-----------------------------

16.5. Организационное сопровождение номинации "Лучшая детская здравница" осуществляет отдел развития санаторно-курортного комплекса в управлении развития санаторно-курортного комплекса и рекреационных ресурсов во взаимодействии с отделом экономики и прогнозирования в части анализа финансово-экономической деятельности хозяйствующего субъекта.

17. Номинация "Лучшее событие"

17.1. К участию в номинации "Лучшее событие" допускаются юридические лица и индивидуальные предприниматели, осуществляющие деятельность по проведению туристических событий на территории Краснодарского края.

17.2. К участию не допускаются юридические лица и индивидуальные предприниматели, имеющие по состоянию на дату подачи заявки на участие просроченную задолженность перед бюджетами различных уровней и внебюджетными фондами, находящиеся в процедуре банкротства, имеющие задолженность по заработной плате более двух месяцев, приостановившие деятельность по решению уполномоченных органов власти.

17.3. Документы, подаваемые на конкурс в номинации "Лучшее событие", прилагаются к заявке в следующей последовательности:

17.3.1. Приложение к заявке в бумажном виде или на электронном носителе, содержащее презентацию в формате pdf., включающую не более 30 слайдов со следующей информацией:

17.3.1.1. Название события (далее - событие);

17.3.1.2. Краткое описание события;

17.3.1.3. География события;

17.3.1.4. Сроки проведения события;

17.3.1.5. Целевые группы события;

17.3.1.6. Цель и задачи события;

17.3.1.7. Обоснование социальной значимости события, в том числе развития санаторно-курортной и туристской отрасли Краснодарского края. Взаимодействие с местным сообществом;

17.3.1.8. Численность участников события (организационный персонал, спикеры, исполнители, зрители, иностранные зрители, посетители и иные категории);

17.3.1.9. Количественные и качественные результаты события. Ожидаемые социальные и экономические эффекты (в том числе мультипликативные эффекты) для Краснодарского края, муниципального образования, экономики и социальной сферы;

17.3.1.10. Бюджет проведения события (с указанием доли маркетинговых, организационных и иных видов расходов);

17.3.1.11. Календарный план подготовки и проведения события;

17.3.1.12. Информация о руководителе проекта;

17.3.1.13. Информация о команде проекта, включая сведения о партнёрах события, волонтёрах, известных лицах (популярных спортсменах, исполнителях, бизнес-тренерах и др.), участвующих в проведении события;

17.3.1.14. Описание форм взаимодействия с представителями туристской индустрии с целью формирования комплексного туристского продукта (посещение мероприятия, проживание, трансфер и (или) иные услуги) с указанием среднего объёма расходов туриста в день;

17.3.1.15. Описание маркетинговых инструментов;

17.3.1.16. Сведения об обеспечении мер безопасности мероприятия, иллюстрированные фотоматериалами или подтверждаемые документами;

17.3.1.17. Описание опыта реализации иных событий в Краснодарском крае с указанием периода деятельности организации в сфере событийного туризма.

17.3.2. Дополнительные материалы:

17.3.2.1. Фотографии, видеоматериалы, аудиоматериалы, рекламно-информационные материалы и сувенирная продукция;

17.3.2.2. Заверенные уполномоченным лицом организации копии дипломов, благодарственных писем сертификатов и иных документов;

17.3.2.3. Публикации в СМИ (медиа-планы, выдержки из газет, ссылки и скриншоты на публикации в Интернет-изданиях, анонсы, пострелизы и т.п.);

Участникам рекомендуется иллюстрировать презентацию фотографиями о мероприятии, блок-схемами, таблицами, диаграммами и иными формами представления информации.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

17.3. В случае подачи неполного пакета документов участником, рабочая группа не присуждает оценочный балл по критериям, для оценки которых требуется соответствующая информация.

17.4. Оценка заявлений на участие в номинации "Лучшее событие" осуществляется в соответствии со следующими критериями:

N п/п	Критерии оценки	Оценочный балл
1.	Актуальность и социальная значимость события
1.1	Высокая: актуальность и социальная значимость события убедительно доказаны и детально раскрыты, их описание аргументировано и подкреплено конкретными количественными и (или) качественными показателями. Имеется подтверждение актуальности темы события представителями целевой аудитории.	10
1.2	Средняя: тема события относится к разряду актуальных, но участник преувеличил их значимость для Краснодарского края, соответствующего муниципалитета и (или) целевой аудитории; актуальность и социальная значимость события описана общими фразами, без ссылок на конкретные факты, либо этих фактов и показателей недостаточно для подтверждения актуальности для заявленной целевой группы и (или) территории реализации проекта.	5
1.3	Низкая: проблема, которой посвящен проект, не относится к разряду востребованных обществом либо слабо обоснована авторами.	0
2.	Креативность, инновационность и уникальность события
2.1	Высокая: событие преимущественно направлено на внедрение новых или значительно улучшенных практик и методов организации событийных мероприятий; авторами описаны и приведены аргументы, подтверждающие креативность, инновационность и уникальность события.	10
2.2	Средняя: методы и практики организации события приводятся как подтверждающие креативность, инновационность и уникальность события, вместе с тем их содержание в явном виде не позволяет сделать вывод о том, что событие является уникальным по сравнению с иными подобными событиями, а указанные методы не являются инновационными и креативными.	5
2.3	Низкая: в описании события не отражены характеристики креативности, инновационности и уникальности.	0
3.	Число участников
3.1	свыше 5000 человек	7
3.2	от 1000 до 5000 человек	5
3.3	до 1000 человек	3
4.	Привлечение известных лиц международного или всероссийского уровня
4.1	привлечены	3
4.2	не привлечены	0
5.	Использование комплекса маркетинговых инструментов
5.1	использован комплекс маркетинговых инструментов.	3
5.2	маркетинговые инструменты не использовались или представлены ограниченным набором неактуальных методов.	0
6.	Взаимодействие с представителями турсообщества
6.1	отсутствие взаимодействия	0
6.2	с пунктами общественного питания, производителями турсувенирова	1
6.3	с объектами туристского показа	2
6.4	со средствами размещения	3
6.5	формирование комплексного туристического продукта посещения мероприятия, включающего пропуск на мероприятие, проживание в средствах размещения, трансфер и иные дополнительные услуги	5
7.	Обеспечение мер безопасности (наличие инструкции по технике безопасности, согласование проведения мероприятия с муниципальным образованием, охрана, дежурство бригады скорой помощи, зона парковки и иные)
7.1	меры безопасности обеспечены и описаны.	5
7.2	меры безопасности не обеспечены и (или) их описание не приводится.	0
8.	Анонсы и пострелизы в СМИ
8.1	в местных СМИ	3
8.2	в региональных СМИ	5
8.3	в федеральных СМИ	7
9.	Оригинальность замысла и реализация мероприятия
9.1	минимальная оригинальность	1
9.2	максимальная оригинальность	7
10.	Наличие информации о мероприятии в Календаре событий Краснодарского края	2

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

17.6. Организационное сопровождение номинации "Лучшее событие" осуществляет отдел межрегионального взаимодействия и событийных мероприятий в управлении реализации программ и межрегионального взаимодействия.

18. Номинация "Лучший ресторан при отеле"

18.1. К участию в номинации "Лучший ресторан при отеле" допускаются юридические лица всех форм собственности и индивидуальные предприниматели, осуществляющие фактическую деятельность в сфере общественного питания при отеле и расположенные на территории Краснодарского края.

18.2. К участию не допускаются юридические лица и индивидуальные предприниматель, имеющие на момент подачи документов для участия в конкурсе просроченную задолженность перед бюджетами различных уровней и внебюджетными фондами, задолженность по заработной плате более двух месяцев, отрицательные результаты проверок контролирующих органов на момент подачи заявления и не исполнившие предписание (не устранившие нарушения) по результатам указанных проверок.

18.3. Документы, прилагаемые к заявлению:

18.3.1. Информационная справка, содержащая следующую информацию об участнике (не более 2 листов):

юридический адрес;

фактический адрес;

руководитель организации с указанием контактного номера телефона;

учредитель (собственник);

ИНН;

период функционирования (круглогодично/сезонно);

количество посадочных мест;

дата последней реновации;

объем вложенных инвестиций в развитие инфраструктуры и материально-технической базы за последние 3 года;

общая площадь;

описательная часть (инфраструктура, территория, достижения, особенности).

Информационная справка предоставляется за подписью руководителя организации.

18.3.2. Фото-материалы с опознаваемыми видами объекта (3 фотографии высокого качества на электронном носителе);

18.3.3. Видео-материалы об объекте на электронном носителе (при наличии);

18.3.4. Справка об основных показателях финансово-экономической деятельности хозяйствующего субъекта согласно приложению к настоящей Методике.

18.3.5. Копия свидетельства о присвоении средству размещения определенной категории (свидетельство о классификации);

18.3.6. Копия свидетельства ХАССП (при наличии).

18.4. Оценка заявлений осуществляется в соответствии со следующими критериями:

N п/п	Критерии оценки	Количество баллов 4
1.	Сертификат соответствия на услуги питания	1
2.	Служба обслуживания:
2.1.	Способ обслуживания:
2.2.	обслуживаемые официантами	3
2.3.	самообслуживания	2
2.4.	смешанное обслуживание	2
3.	Состояние ресторана:
3.1.	стены, потолок, окна, двери, напольное покрытие:
3.1.1.	хорошее (отсутствие внешних повреждений, чистота, покрытия целостные и обновленные в течение последних 3 лет)	5
3.1.2.	удовлетворительное (незначительные внешние повреждения, устаревшие, но целостные покрытия, чистота)	3
3.1.3.	неудовлетворительное (существенные внешние повреждения, устаревшие и разрушающиеся покрытия)	0
3.2.	мебель:
3.2.1.	хорошее (без существенных повреждений, чистая, обновленная, целостная, чистая, высокого качества)	5
3.2.2.	удовлетворительное (устаревшая, но целостная, чистая, с незначительными повреждениями)	3
3.2.3.	неудовлетворительное (существенные внешние повреждения, устаревшая и разрушающаяся, грязная)	0
3.3.	Наличие брендированной посуды, салфеток	1
4.	Фирменный стиль предприятия и персонал:
4.1.	наличие стандарта предприятия, устанавливающего правила работы персонала	3
4.2.	наличие беджей у персонала	3
4.3.	наличие форменной одежды у персонала	3
4.4.	повышение квалификации персонала (наличие утвержденного плана, его выполнение)	3
4.5.	внутрипроизводственное обучение персонала (наличие утвержденного плана, его выполнение)	3
5.	Связь с потребителем:
5.1.	наличие системы работы с жалобами и обращениями гостей	2
5.2.	наличие услуги: организация специальных мероприятий для гостей (поздравление с днем рождения, юбилеем, днем свадьбы, годовщиной т.п.)	4
6.	Услуги для детей:
6.1.	детские стульчики в ресторане	1
6.2.	детское меню	1
6.3.	наличие оборудования, услуги, по приготовлению еды для младенцев (блендеры, микроволновые печи и т.п.)	1
7.	Система организации питания
7.1.	Организация питания:
7.1.1.	трехразовое питание по форме "шведский стол" + дополнительное питание в течение дня (поздний завтрак, полдник, бранч, поздний ужин и т.п.)	3
7.1.2.	круглосуточное предоставление услуг питания	5
7.2	Точки питания
7.2.1	Количество точек питания:
7.2.1.1.	1-3	1
7.2.1.2.	4-6	3
7.2.1.3.	6 и более	6
7.3	Бары:
7.3.1.	бар на пляже	5
7.3.2.	бар в лобби (холле)	3
7.3.3.	бар у бассейна	5
7.4.	А-ля карт рестораны (по меню).	1
7.5.	Открытая кухня:
7.5.1.	на завтрак	3
7.5.2.	на обед	3
7.5.3.	на ужин	3
7.6.	Услуга предоставления ланч-боксов для туристов, выезжающих на экскурсии или при раннем выезде из гостиницы	2
7.7.	Услуга подачи напитков к столу в основном ресторане	2
7.8.	Сервис напитков к шезлонгам на пляже и у бассейнов	2
7.9.	Услуга подачи соусов и заправок отдельно от незаправленных салатов	1
7.10.	Наличие сезонных фруктов и ягод в ассортименте	2
7.11.	Наличие на шведской линии национальных кубанских блюд	2
7.12.	Ассортимент блюд:
7.12.1.	завтрак: сухие завтраки, мюсли, рыбная гастрономия, мясная гастрономия, овощи натуральные, салаты и винегреты, молочная продукция, блюда из яиц, каши молочные, выпечка, чай, кофе, какао	5
7.12.2	обед: 8-10 наименований холодных закусок, 2-3 наименования супов, 4-6 вторых блюд, соусы, десерт (желе, кремы, фрукты), мучные кондитерские изделия, горячие напитки, соки и фирменные напитки	5
7.12.3.	ужин: 8-10 наименований холодных закусок, 4-6 вторых блюд, соусы, десерт, в том числе фрукты, мучные, кондитерские изделия и горячие напитки	5
7.13.	Меню обновляется ежедневно	2
7.14.	Наличие тематических "дней кухонь" других стран	2
7.15.	Вегетарианское меню (растительная пища, фрукты, овощи и молочные продукты в ассортименте)	2
7.16.	Диетическое меню (вареное мясо, овощи на пару, овощные салаты, легкие супы и т.п.)	2
7.17.	Ассортимент напитков.
7.17.1.	Ассортимент прохладительных напитков:
7.17.1.1.	1-3	1
7.17.1.2.	4-6	3
7.17.1.3.	6 и более	5
7.17.2	Ассортимент алкогольных напитков:
7.17.2.1.	1-3	1
7.17.2.2.	4-6	3
7.17.2.3.	6 и более	5
7.18.	Наличие импортных алкогольных напитков	3
7.19.	Качественные характеристики столового инвентаря.
7.19.1	Качество посуды и столовой мебели в основном ресторане:
7.19.1.1	хорошее (посуда из стекла, фаянса, бамбука и аналогичных материалов, скатерти, салфетки и иные матерчатые принадлежности из натуральных материалов, столовые приборы из металлов, мебель без существенных повреждений, чистая, обновленная, целостная, чистая, высокого качества, загрязнения и пятна на поверхностях и посуде отсутствуют)	5
7.19.1.2	удовлетворительное (посуда частично из стекла, фаянса, бамбука и аналогичных материалов, частично из пластика, салфетки целлюлозно-бумажные, скатерти клеенчатые или из аналогичного материала, столовые приборы частично из металлов, частично пластиковые, устаревшая, но целостная, чистая, с незначительными повреждениями, незначительные загрязнения на поверхностях присутствуют)	3
7.19.1.3	неудовлетворительное (посуда и столовые приборы из пластика, салфетки целлюлозно-бумажные или отсутствуют, скатерти клеенчатые или отсутствуют, мебель с существенными внешними повреждениями, разрушающаяся, грязная)	0
8.	Досуговые мероприятия:
8.1.	Живая музыка	3
8.2.	Шоу-программы с участием популярных исполнителей и артистов	3
8.3.	Дискотека	2

8.4.

Тематические вечеринки (белая вечеринка, вечеринка в стиле диско и т.п.)

3

-----------------------------

⁴ в случае частичного несоответствия критериям оценки предусмотрено снижение количества присваиваемых баллов.

-----------------------------

18.5. Организационное сопровождение номинации "Лучший ресторан при отеле" осуществляет отдел межрегионального взаимодействия и событийных мероприятий в управлении реализации программ и межрегионального взаимодействия во взаимодействии с отделом экономики и прогнозирования в части оценки основных показателей финансово-экономической деятельности хозяйствующего субъекта.

19. Номинация "Лучший объект промышленного туризма"

19.1. К участию в номинации "Лучший объект промышленного туризма" допускаются предприятия, организующие и осуществляющие на территории своих производств экскурсии для граждан в составе организованных групп либо индивидуальных посещений с целью удовлетворения познавательных, профориентационных, профессионально-деловых и прочих потребностей.

19.2. К участию в номинации не допускаются юридические лица и индивидуальные предприниматели, в отношении которых инициированы процедуры банкротства, приостановления деятельности по решению уполномоченных органов власти.

19.3. Документы, прилагаемые к заявлению:

19.3.1. Информационная справка, содержащая следующую информацию об участнике (не более 2 листов):

юридический адрес;

фактический адрес;

руководитель организации с указанием контактного номера телефона;

учредитель (собственник);

ИНН;

время работы (часы работы/круглосуточно);

объем вложенных инвестиций в развитие инфраструктуры и материально-технической базы за последние 3 года;

общая площадь;

описательная часть (инфраструктура, территория, достижения, особенности).

Информационная справка предоставляется за подписью руководителя организации.

19.3.2. Справка об основных показателях финансово-экономической деятельности хозяйствующего субъекта согласно приложению к настоящей Методике.

19.3.3. Программа производственной экскурсии.

19.3.4. Фото-материалы, иллюстрирующие процесс проведения производственной экскурсии (не менее 5 фотографий высокого качества на электронном носителе).

19.3.5. Видео проведенной экскурсии.

19.3.6. Рекламно-информационные материалы (флаеры, буклеты, каталоги и пр.).

19.3.7. Отзывы от туроператоров-партнеров (при наличии).

19.4. В случае, если в представленной заявке отсутствует информация, позволяющая провести оценку объекта по какому-либо критерию, указанному в пункте 19.3, баллы по такому критерию при проведении оценочных мероприятий не выставляются.

19.5. Оценка заявлений осуществляется в соответствии со следующими критериями:

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов в таблице приводится в соответствии с источником

N п/п	Критерии оценки	Оценочный балл
1.	Наличие информации о предприятии в сети "Интернет"
1.1.	да	3
1.2.	нет	0
2.	Наличие информации о возможности посещения экскурсии в СМИ
2.1.	отсутствует	0
2.2.	в местных	1
2.3.	в региональных	2
3.	Безопасность экскурсионной программы
3.1.	да	3
3.2.	нет	0
4.	Количество туристов (экскурсантов), которым были оказаны туристско-экскурсионные услуги за 2023 г. и I полугодие 2024 г.
4.1.	до 100 человек	1
4.2.	от 101 до 300 человек	2
4.3.	более 301 человек	3
5.	Наличие рекламно-информационных материалов (флаеры, буклеты, каталоги и др.)
5.1.	есть	3
5.2.	нет	0
6.	Регулярность проведения экскурсий
6.1.	1 -2 раза в месяц	1
6.2.	2-4 раз в месяц	2
6.3.	от 5 и более раз в месяц	3
7.	Возможность туристов (экскурсантов) лично поучаствовать в производстве
7.1.	да	3
7.2.	нет	0
8.	Наличие отзывов от туроператоров-партнеров
8.1.	нет	0
8.2.	есть	2 балла за каждый
9	Количество туроператоров-партнеров
9.1.	отсутствует	0
9.2.	1 туроператор	1
9.3.	2 и более туроператоров	2
10	Включение предприятия в туристские маршруты (туристские продукты, реализуемыми туроператорами)
10.1.	нет	0
10.2.	есть	5
11.	Зрелищность экскурсионной программы и разнообразие объектов показа
11.1.	есть	3
11.2.	нет	0
12.	Доступность для маломобильных граждан
11.1.	доступен	3
11.2.	недоступен

19.6. Организационное сопровождение номинации "Лучший объект промышленного туризма" осуществляет отдел развития активных видов туризма в управлении развития внутреннего туризма.