Подраздел XIII. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

Подраздел XIII. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

37. Показатели доступности и качества муниципальной услуги приведены в нижеследующей таблице.

Таблица

N п/п	Наименование показателя доступности и качества муниципальной услуги	Единица измерения	Нормативное значение
1	2	3	4
1. Показатели результативности оказания муниципальной услуги
1.1	Доля заявителей, получивших муниципальную услугу без нарушения установленного срока предоставления муниципальной услуги, от общего количества заявителей	%	100
2. Показатели, характеризующие информационную доступность муниципальной услуги
2.1	Наличие полной и достоверной, доступной для заявителя информации о содержании муниципальной услуги, способах, порядке и условиях ее получения на официальном сайте, а также на Едином портале	да/нет	да
3. Показатели, характеризующие качество обслуживания и безопасность
3.1	Количество обоснованных жалоб на действия (бездействие) и решения должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, от общего количества поступивших жалоб	ед.	0
3.2	Возможность досудебного рассмотрения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц в связи с рассмотрением заявления	да/нет	да
4. Показатели, характеризующие профессиональную подготовленность специалистов, предоставляющих муниципальную услугу
4.1	Укомплектованность квалифицированными кадрами в соответствии со штатным расписанием	%	не менее 95
5. Состав действий, которые заявитель вправе совершить в электронной форме при получении муниципальной услуги с использованием Единого портала, МОО (с момента реализации технической возможности)
5.1	Получение информации о порядке и сроках предоставления услуги	да/нет	да
5.2	Запись на приём в МОО для подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги	да/нет	да
5.3	Приём и регистрация Уполномоченным органом заявления и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги	да/нет	да
5.4	Оплата государственной пошлины за предоставление муниципальной услуги и уплата иных платежей, взимаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации	да/нет	нет
5.5	Получение результата предоставления муниципальной услуги	да/нет	да
5.6	Получение сведений о ходе выполнения запроса	да/нет	да
5.7	Осуществление оценки качества предоставления услуги	да/нет	да
5.8	Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа (организации), должностного лица органа (организации) либо муниципального служащего	да/нет	да
6. Иные показатели
6.1	Полнота выполнения процедур, необходимых для предоставления муниципальных услуг	%	100