Приказ Федеральной службы по интеллектуальной собственности от 4 августа 2023 г. N 96 "О внесении изменений в Ведомственный план мероприятий по внедрению Стандартов клиентоцентричности в Федеральной службе по интеллектуальной собственности"

В целях уточнения сроков исполнения мероприятий по внедрению Стандартов клиентоцентричности в Федеральной службе по интеллектуальной собственности приказываю:

1. Внести изменения в Ведомственный план мероприятий по внедрению Стандартов клиентоцентричности в Федеральной службе по интеллектуальной собственности, утвержденный приказом Роспатента от 29 ноября 2022 г. N 175 (с изменениями, внесенными в него приказом Роспатента от 4 мая 2023 г. N 58), согласно приложению к настоящему приказу.

2. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Врио руководителя

А.В. Солонович

УТВЕРЖДЕНЫ
приказом Федеральной службы
по интеллектуальной собственности
от 04.08.2023 N 96

Изменения в Ведомственный план мероприятий по внедрению Стандартов клиентоцентричности в Федеральной службе по интеллектуальной собственности, утвержденный приказом Роспатента от 29 ноября 2022 г. N 175

1. Пункт 4.2 изложить в следующей редакции:

N	Мероприятие	Дата начала	Дата окончания	Ответственный	Результат
4.2.	Создание медиаплана ведения информационной кампании, продвигающей внедряемые изменения	9 января 2023 г.	30 декабря 2024 г.	УОПГУ УКНП УМС УОФАДиЦТ ФИПС	План мероприятий, направленных на информирование пользователей ЕПГУ об услугах и формирование у этой целевой аудитории лояльности к услугам ведомства. Каждый квартал в рамках плана будут оцениваться следующие показатели: - Охват целевой аудитории; - Уровень информированности пользователей об услугах; - Количество обращений и регистрации; - Цитируемость ключевых информационных сообщений для целевой аудитории в СМИ (уровень представленности нужного контента в паблике); - Отклик и реакция целевой аудитории на ключевые сообщения в digital-каналах.