Приказ Министерства труда и социального развития Пермского края от 15 июля 2024 г. N 33-01-03-690 "О внесении изменений в Административный регламент по оказанию государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан, утвержденный приказом Министерства труда и социального развития Пермского края от 21 марта 2024 г. N 33-01-03-312"

В соответствии с Положением о Министерстве труда и социального развития Пермского края, утвержденным постановлением Правительства Пермского края от 24 июля 2006 г. N 7-п, постановлением Правительства Пермского края от 08 мая 2013 г. N 417-п "О разработке административных регламентов предоставления государственных услуг и административных регламентов исполнения государственных функций, а также об экспертизе проектов административных регламентов предоставления государственных услуг" приказываю:

1. Утвердить прилагаемые изменения, которые вносятся в Административный регламент по оказанию государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан, утвержденный приказом Министерства труда и социального развития Пермского края от 21 марта 2024 г. N 33-01-03-312.

2. Заместителю министра, начальнику управления в сфере содействия занятости Министерства труда и социального развития Пермского края (далее - Министерство), начальнику отдела трудоустройства, профессионального обучения и развития кадрового потенциала управления в сфере содействия занятости Министерства, директору государственного казенного учреждения Центр занятости населения Пермского края обеспечить соблюдение требований, установленных настоящим приказом.

3. Начальнику отдела документационного обеспечения Министерства обеспечить:

3.1. направление копии настоящего приказа в соответствующие органы и организации согласно пункту 3.3 Порядка подготовки, принятия, опубликования и вступления в силу правовых актов Министерства труда и социального развития Пермского края, подготовки и согласования правовых актов губернатора Пермского края, Правительства Пермского края и председателя Правительства Пермского края, утвержденного приказом Министерства социального развития Пермского края от 31 января 2024 г. N 33-01-03-96;

3.2. размещение настоящего приказа на официальном сайте Министерства - minsoc.permkrai.ru в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

4. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после дня его официального опубликования.

И.о. министра

А.А. Чернов

УТВЕРЖДЕНЫ
приказом
Министерства труда
и социального развития
Пермского края
от 15.07.2024 N 33-01-03-690

Изменения,
которые вносятся в Административный регламент по оказанию государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан, утвержденный приказом Министерства труда и социального развития Пермского края от 21 марта 2024 г. N 33-01-03-312

1. В абзаце третьем пункта 1.3.2 слово "сотрудниками" заменить словом "специалистами".

2. В пункте 2.4.1.8 слова "3.1.3 и 3.1.4." заменить словами "3.1.1 и 3.1.3".

3. В пункте 2.4.1.9 слова "3.1.1-3.1.5" заменить словами "3.1.1-3.1.4".

4. В пункте 2.4.1.12 слова "в срок не позднее одного рабочего дня со дня его формирования" заменить словами "в день его формирования";

5. Раздел III изложить в следующей редакции:

"III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

3.1. Государственная услуга включает следующие административные процедуры (действия):

а) формирование и направление предложения гражданину об оказании государственной услуги;

б) прием заявления гражданина;

в) определение необходимости прохождения гражданином тестирования, подбор и назначение тестов, обработка результатов тестирования;

г) разработка и согласование с гражданином индивидуального плана реализации сервисов (мероприятий) психологической поддержки гражданина (далее - план реализации сервисов (мероприятий);

д) реализация сервисов (мероприятий) по психологической поддержке гражданину в соответствии с планом реализации сервисов (мероприятий);

е) обработка результатов реализации сервисов (мероприятий) по психологической поддержке и оформление рекомендаций гражданину;

ж) формирование и направление гражданину заключения об оказании государственной услуги.

3.1.1. Формирование и направление предложения гражданину об оказании государственной услуги.

3.1.1.1. Основанием для начала осуществления административной процедуры является обращение заявителя в ГКУ ЦЗН лично, в электронной форме.

3.1.1.2. Специалист ГКУ ЦЗН, осуществляющий функцию по оказанию государственной услуги и ответственный за формирование и направление предложения гражданину об оказании государственной услуги, назначаемый директором ГКУ ЦЗН:

а) проводит анализ сведений о гражданине, внесенных на ЕЦП "Работа в России" на основании документов и сведений, представленных им или полученных ГКУ ЦЗН на основании межведомственного запроса, в том числе с использованием СМЭВ, при регистрации указанного гражданина в целях поиска подходящей работы, при регистрации безработного гражданина;

б) формирует и направляет гражданину с использованием ЕЦП "Работа в России" предложение об оказании государственной услуги в день его формирования;

в) информирует гражданина о необходимости направить в ГКУ ЦЗН с использованием ЕЦП "Работа в России" результат рассмотрения предложения об оказании государственной услуги.

Предложение также может быть автоматически сформировано на ЕЦП "Работа в России".

3.1.1.3. Результатом рассмотрения предложения по выбору гражданина является отказ от предложения или согласие с предложением путем направления заявления.

3.1.1.4. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет один день.

3.1.1.5. Срок рассмотрения гражданином предложения об оказании государственной услуги не устанавливается.

3.1.1.6. Согласие с предложением или отказ гражданина от предложения об оказании государственной услуги фиксируется на ЕЦП "Работа в России".

3.1.2. Прием заявления гражданина.

3.1.2.1. Основанием для начала осуществления административной процедуры является обращение заявителя в ГКУ ЦЗН лично, в электронной форме через регистрацию на ЕЦП "Работа в России".

3.1.2.2. Ответственный за прием заявления гражданина об оказании государственной услуги специалист ГКУ ЦЗН назначается директором ГКУ ЦЗН.

3.1.2.3. Результатом административной процедуры является зарегистрированное заявление гражданина на ЕЦП "Работа в России".

3.1.2.4. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет не более 45 минут с момента обращения заявителя.

3.1.3. Определение необходимости прохождения гражданином тестирования, подбор и назначение тестов, обработка результатов тестирования.

3.1.3.1. Основанием для начала осуществления административной процедуры является зарегистрированное заявление гражданина на ЕЦП "Работа в России" или согласие гражданина с предложением об оказании государственной услуги.

3.1.3.2. Специалист ГКУ ЦЗН, ответственный за определение необходимости прохождения гражданином тестирования, подбор и назначение тестов, обработку результатов тестирования, назначается директором ГКУ ЦЗН.

3.1.3.3. Ответственный специалист ГКУ ЦЗН в срок не позднее следующего рабочего дня со дня приема заявления гражданина принимает и фиксирует на ЕЦП "Работа в России" решение о необходимости или об отсутствии необходимости прохождения заявителем тестирования на основании анализа сведений о гражданине, содержащихся на ЕЦП "Работа России". Целью тестирования является выявление основных проблем, препятствующих трудоустройству, профессиональной самореализации и карьерному росту гражданина.

3.1.3.4. Ответственный специалист ГКУ ЦЗН в день принятия указанного решения с использованием ЕЦП "Работа в России":

а) осуществляет подбор и назначение тестов заявителю;

б) согласовывает с заявителем и назначает с использованием ЕЦП "Работа в России" дату прохождения тестирования, в случае если назначенные тесты не содержатся на ЕЦП "Работа в России";

в) направляет заявителю уведомление, содержащее информацию о назначенных тестах, о порядке и сроках их прохождения заявителем.

3.1.3.5. В случае если тесты, назначенные ГКУ ЦЗН, содержатся на ЕЦП "Работа в России", заявитель информируется в уведомлении о необходимости прохождения указанных тестов с использованием ЕЦП "Работа в России" в течение 3 календарных дней со дня получения уведомления.

3.1.3.6. В случае если тесты, назначенные ГКУ ЦЗН заявителю, не содержатся на ЕЦП "Работа в России", заявитель информируется в уведомлении о необходимости лично явиться в ГКУ ЦЗН для прохождения тестов в указанные в уведомлении дату и время.

3.1.3.7. Ответственный специалист ГКУ ЦЗН обеспечивает заявителю функциональные возможности прохождения тестов, содержащихся на ЕЦП "Работа в России", и ознакомления с результатами тестов в онлайн-режиме. Результаты указанных тестов автоматически формируются на ЕЦП "Работа в России" в день прохождения тестов.

3.1.3.8. В случае если назначенные заявителю тесты не содержатся на ЕЦП "Работа в России", ГКУ ЦЗН или специалист, привлеченный на договорной основе, проводит тестирование заявителя при личной явке заявителя в ГКУ ЦЗН.

3.1.3.9. Ответственный специалист ГКУ ЦЗН вносит на ЕЦП "Работа в России" сведения о привлечении специалиста или организации для проведения тестирования заявителя на договорной основе, включая сведения о реквизитах указанного договора.

3.1.3.10. Ответственный специалист ГКУ ЦЗН фиксирует на ЕЦП "Работа в России" результаты прохождения заявителем тестов при личной явке, обрабатывает результаты тестов.

3.1.3.11. При неявке заявителя в ГКУ ЦЗН для прохождения тестов в указанные в уведомлении дату и время ответственный специалист ГКУ ЦЗН с использованием ЕЦП "Работа в России" назначает дату и время повторной личной явки заявителя в ГКУ ЦЗН, направляет заявителю соответствующее уведомление.

3.1.3.12. Ответственный специалист ГКУ ЦЗН назначает гражданину не более двух повторных личных явок в ГКУ ЦЗН в течение 15 календарных дней с даты первоначально назначенной личной явки заявителя.

3.1.3.13. В случае неявки заявителя в ГКУ ЦЗН для прохождения тестов в назначенные ответственным специалистом ГКУ ЦЗН даты в течение 15 календарных дней с даты первоначально назначенной личной явки заявителя ответственный специалист ГКУ ЦЗН фиксирует на ЕЦП "Работа в России" сведения о неявке заявителя для прохождения тестов.

3.1.3.14. На основании результатов тестирования заявителя, сформированных ответственным специалистом ГКУ ЦЗН в порядке, предусмотренном пунктами 3.1.3.7, 3.1.3.10 настоящего административного регламента, ответственный специалист ГКУ ЦЗН принимает решение о повторном осуществлении административных действий, предусмотренных пунктами 3.1.3.4-3.1.3.13 настоящего административного регламента.

3.1.3.15. Результатом административной процедуры является формирование и обработка результатов тестирования заявителя.

3.1.4. Разработка и согласование с заявителем плана реализации сервисов (мероприятий).

3.1.4.1. Основанием для начала осуществления административной процедуры является наличие оформленных результатов тестирования заявителя или решения об отсутствии необходимости прохождения указанного тестирования заявителем.

3.1.4.2. Специалист ГКУ ЦЗН, ответственный за проведение административной процедуры, назначается директором ГКУ ЦЗН.

3.1.4.3. Ответственный специалист ГКУ ЦЗН в срок не позднее следующего рабочего дня со дня приема заявления (в случае принятия ответственным специалистом ГКУ ЦЗН решения об отсутствии необходимости прохождения заявителем тестирования), или со дня завершения заявителем тестирования (для заявителей, которым было назначено тестирование на ЕЦП "Работа в России"), или со дня обработки результатов тестирования (для заявителей, которым было назначено очное тестирование), или со дня завершения общего срока прохождения тестирования (для заявителей, полностью или частично не прошедших тестирование) формирует для заявителя план реализации сервисов (мероприятий).

3.1.4.4. План реализации сервисов (мероприятий) включает в себя следующую информацию:

а) перечень сервисов;

б) перечень мероприятий, назначенных заявителю;

в) форму проведения каждого мероприятия (очная или дистанционная, индивидуальная или групповая);

г) дату и время проведения каждого мероприятия;

д) место проведения очных мероприятий;

е) адрес интернет-ресурса, на котором будет проводиться дистанционное мероприятие.

3.1.4.5. Ответственный специалист ГКУ ЦЗН формирует план реализации сервисов (мероприятий) с учетом следующей информации:

а) сведений о гражданине, внесенных на ЕЦП "Работа в России" на основании документов и представленных им или на основании сведений, полученных в результате межведомственных запросов, в том числе с использованием СМЭВ, при регистрации указанного гражданина в целях поиска подходящей работы, при регистрации безработного гражданина;

б) результатов тестирования заявителя, содержащихся на ЕЦП "Работа в России";

в) автоматически сформированного на ЕЦП "Работа в России" рекомендуемого перечня сервисов (мероприятий).

3.1.4.6. По результатам формирования плана реализации сервисов (мероприятий) ответственный специалист ГКУ ЦЗН в срок не позднее следующего рабочего дня с момента формирования плана реализации сервисов (мероприятий) направляет заявителю с использованием ЕЦП "Работа в России":

а) план реализации сервисов (мероприятий) для согласования;

б) уведомление о необходимости в срок не позднее 3 рабочих дней со дня формирования плана реализации сервисов (мероприятий) направить в ГКУ ЦЗН с использованием ЕЦП "Работа в России" информацию о согласовании плана или о необходимости его доработки.

3.1.4.7. Информация о согласовании гражданином плана реализации сервисов (мероприятий) фиксируется на ЕЦП "Работа в России".

3.1.4.8. Ответственный специалист ГКУ ЦЗН в срок не позднее следующего рабочего дня со дня поступления от заявителя на ЕЦП "Работа в России" информации о необходимости доработки плана или со дня истечения срока, указанного в подпункте "б" пункта 3.1.4.6 настоящего административного регламента:

а) связывается с заявителем по указанному в заявлении номеру телефона для обсуждения плана реализации сервисов (мероприятий) в дистанционной форме;

б) вносит необходимые изменения в план реализации сервисов (мероприятий) и отмечает результаты согласования на ЕЦП "Работа в России";

в) направляет план реализации сервисов (мероприятий) заявителю на повторное согласование.

3.1.4.9. В случае невозможности обсудить план реализации сервисов (мероприятий) с заявителем по указанному в заявлении номеру телефона ответственный специалист ГКУ ЦЗН в течение 1 рабочего дня со дня поступления на ЕЦП "Работа в России" информации от заявителя о необходимости доработки плана или со дня истечения срока, указанного в подпункте "б" пункта 3.1.4.6 настоящего административного регламента, направляет заявителю с использованием ЕЦП "Работа в России" уведомление о необходимости явиться в ГКУ ЦЗН для обсуждения плана реализации сервисов (мероприятий) в указанные дату и время.

3.1.4.10. В случае явки заявителя ответственный специалист ГКУ ЦЗН обсуждает с заявителем план реализации сервисов (мероприятий). По результатам обсуждения ответственный специалист ГКУ ЦЗН при необходимости корректирует план реализации сервисов (мероприятий) и не позднее следующего рабочего дня направляет для согласования его заявителю с использованием ЕЦП "Работа в России".

3.1.4.11. При неявке заявителя в ГКУ ЦЗН для согласования плана реализации сервисов (мероприятий) в указанные в уведомлении дату и время ответственный специалист ГКУ ЦЗН с использованием ЕЦП "Работа в России" назначает дату и время повторной личной явки заявителя в ГКУ ЦЗН, направляет заявителю соответствующее уведомление.

3.1.4.12. Ответственный специалист ГКУ ЦЗН назначает заявителю не более двух повторных личных явок в ГКУ ЦЗН в течение 15 календарных дней с даты первоначально назначенной личной явки заявителя.

3.1.4.13. В случае неявки заявителя в ГКУ ЦЗН для согласования плана реализации сервисов (мероприятий) в назначенные ответственным специалистом ГКУ ЦЗН даты в течение 15 календарных дней с даты первоначально назначенной личной явки заявителя ответственный специалист ГКУ ЦЗН фиксирует на ЕЦП "Работа в России" сведения о неявке заявителя, оказание государственной услуги прекращается, о чем ответственный специалист ГКУ ЦЗН направляет заявителю соответствующее уведомление с использованием ЕЦП "Работа в России" в срок не позднее следующего рабочего дня со дня, когда заявитель должен был явиться для согласования плана реализации сервисов (мероприятий).

3.1.4.14. Согласованный план реализации сервисов (мероприятий) доступен заявителю на ЕЦП "Работа в России".

3.1.4.15. Результатом административной процедуры является сформированный для заявителя план реализации сервисов (мероприятий), размещенный на ЕЦП "Работа в России".

3.1.5. Реализация сервисов (мероприятий) по психологической поддержке гражданина в соответствии с планом реализации сервисов (мероприятий).

3.1.5.1. Основанием для начала осуществления административной процедуры является наличие плана реализации сервисов (мероприятий) для заявителя, размещенного на ЕЦП "Работа в России".

3.1.5.2. Специалист ГКУ ЦЗН, ответственный за проведение административной процедуры, назначается директором ГКУ ЦЗН.

3.1.5.3. Ответственный специалист ГКУ ЦЗН обеспечивает реализацию сервисов (мероприятий) в соответствии с планом реализации сервисов (мероприятий).

3.1.5.4. В рамках оказания государственной услуги реализуются сервисы, направленные на:

а) снятие психоэмоциональной напряженности и состояния тревожности;

б) формирование позитивного отношения к трудностям, возникающим в процессе поиска работы;

в) расширение сферы осознания своей проблематики и своей роли в происхождении различных конфликтных ситуаций;

г) отработку новых приемов и способов поведения;

д) преодоление негативных факторов поведения, в том числе при работе с мотивацией заявителя к труду, с синдромом эмоционального выгорания, а также при психологической подготовке к прохождению собеседования.

3.1.5.5. В рамках реализации сервисов могут проводиться тренинги, индивидуальные и групповые консультации, вебинары, лекции и другие мероприятия.

3.1.5.6. В случае если для реализации сервисов (мероприятий) ГКУ ЦЗН привлекает специалиста или организацию на договорной основе, информация об этом, включая сведения о реквизитах соответствующего договора, ГКУ ЦЗН вносит на ЕЦП "Работа в России".

3.1.5.7. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет не более 10 календарных дней.

3.1.5.8. Максимальный срок выполнения административной процедуры в случае, если для реализации сервисов (мероприятий) ГКУ ЦЗН привлекает специалиста или организацию на договорной основе, составляет не более 15 календарных дней.

3.1.6. Обработка результатов реализации сервисов (мероприятий) по психологической поддержке и оформление рекомендаций гражданину.

3.1.6.1. Основанием для начала осуществления административной процедуры является реализация сервисов (мероприятий) в соответствии с планом реализации сервисов (мероприятий) для заявителя.

3.1.6.2. Специалист ГКУ ЦЗН, ответственный за проведение административной процедуры, назначается директором ГКУ ЦЗН.

3.1.6.3. Ответственный специалист ГКУ ЦЗН:

а) анализирует результаты проведения сервисов (мероприятий);

б) оформляет и вносит на ЕЦП "Работа в России" результаты реализации сервисов (мероприятий);

в) разрабатывает рекомендации для заявителя с учетом результатов реализации сервисов (мероприятий);

г) при необходимости обсуждает с заявителем и разъясняет рекомендации, вносит их на ЕЦП "Работа в России" и включает в заключение об оказании государственной услуги;

д) направляет заявителю уведомление о завершении реализации сервисов (мероприятий), предусмотренных планом реализации сервисов (мероприятий), не позднее следующего рабочего дня со дня проведения последнего мероприятия, предусмотренного планом реализации сервисов (мероприятий).

3.1.6.4. В случае неявки заявителя в ГКУ ЦЗН на мероприятие в срок, указанный в плане реализации сервисов (мероприятий), ответственный специалист ГКУ ЦЗН фиксирует на ЕЦП "Работа в России" сведения о неявке заявителя на мероприятие.

3.1.6.5. Результатом административной процедуры является направление заявителю с использованием ЕЦП "Работа в России" уведомления о завершении реализации сервисов (мероприятий), предусмотренных планом реализации сервисов (мероприятий).

Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет не более двух рабочих дней.

3.1.7. Формирование и направление гражданину заключения об оказании государственной услуги.

3.1.7.1. Основанием для начала осуществления административной процедуры является завершение реализации сервисов (мероприятий), предусмотренных планом реализации сервисов (мероприятий).

3.1.7.2. Специалист ГКУ ЦЗН, ответственный за проведение административной процедуры, назначается директором ГКУ ЦЗН.

3.1.7.3. Ответственный специалист ГКУ ЦЗН формирует с использованием ЕЦП "Работа в России" заключение об оказании государственной услуги в срок не позднее 3 рабочих дней со дня направления заявителю уведомления о завершении реализации сервисов (мероприятий).

3.1.7.4. Заключение об оказании государственной услуги направляется заявителю автоматически с использованием ЕЦП "Работа в России" в день его формирования.

3.1.7.5. В случае прекращения оказания государственной услуги по основаниям, предусмотренным в пункте 2.12.1 настоящего Административного регламента, после прохождения заявителем тестирования и/или реализации сервисов (мероприятий) ответственный специалист ГКУ ЦЗН формирует и направляет заявителю заключение об оказании государственной услуги с использованием ЕЦП "Работа в России" в срок не позднее 3 рабочих дней со дня наступления события, являющегося основанием для прекращения оказания государственной услуги.".

6. В абзаце первом пункта 4.2.4 после слов "министром" дополнить словом "труда и".

7. В абзаце четвертом пункта 4.2.5 после слов "министра" дополнить словом "труда и".

8. В пункте 5.2.1 слово "сотрудников" заменить словом "специалистов".

9. Пункт 5.2.5 изложить в следующей редакции:

"5.2.5. Жалобы на решения и действия (бездействие) сотрудника МФЦ подаются руководителю МФЦ.".

10. Дополнить пунктом 5.2.6 следующего содержания:

"5.2.6. Жалобы на решения и действия (бездействие) МФЦ или руководителя МФЦ подаются учредителю МФЦ.".