Приложение 2. Положение о справочно-информационном отделе аптеки

Приложение 2
к приказу Комитета фармации
Правительства Москвы
от 15 апреля 1997 г. N 46

Положение
о справочно-информационном отделе аптеки (СИО)

1. Общие положения

1.1. Данное положение регламентирует работу справочно-информационных отделов в аптечных предприятиях всех форм собственности и ведомственной подчиненности, осуществляющих розничную реализацию лекарственных средств и изделий медицинского назначения на территории Москвы.

1.2. Справочно-информационный отдел (далее Отдел) является территориальной структурной единицей общегородской системы информирования населения и специалистов о лекарственных средствах и изделиях медицинского назначения, а также их наличия в розничной продаже в аптеках города.

2. Основные задачи

Основными задачами Отдела являются:

2.1. Принятие необходимых мер по гарантированному лекарственному обеспечению населения, включая:

- поиск необходимых медикаментов в аптечной сети города и/или принятие рецепта на обеспечение;

- обеспечение населения, медицинских и фармацевтических работников оперативными и достоверными данными о наличии лекарственных средств и изделий медицинского назначения, синонимах и аналогах временно отсутствующих препаратов в аптеках города.

2.2. Осуществление взаимодействия и координации информационной работы в закрепленных за Отделом ближайших аптеках по своевременному обеспечению населения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения.

2.3. Взаимодействие с Комитетом фармации и Центром информации по оперативному доведению необходимых сведений до аптек города.

3. Функции

В соответствии со своими задачами Отдел осуществляет основные функции:

3.1. Поиск необходимых медикаментов в аптечной сети города и/или принятие рецепта на обеспечение, а также обеспечение населения информацией о наличии лекарственных средств и изделий медицинского назначения в аптеках города.

Обратившемуся за справкой дается информация о том, в каких аптеках города есть запрашиваемый препарат, по каким ценам и на какое число. Для каждой аптеки указывается адрес, проезд и справочный телефон. При необходимости, данная информация распечатывается на принтере.

3.2. Справка выдается при устном обращении или по телефону, с использованием данных Единой городской сети фармацевтической информации Москвы.

3.4. Ведение еженедельного учета обращаемости населения по основным фармакологическим группам.

3.5. Еженедельная информация для врачей лечебнопрофилактических учреждений:

- о состоянии лекарственного снабжения аптек;

- о временном отсутствии лекарственных препаратов и возможной замене аналогичными по терапевтическому действию;

- о препаратах, имеющихся в достаточном количестве в аптеках и на аптечных складах;

- о поступлении новых препаратов, для внедрения их в фармацевтическую практику;

- о препаратах, снятых с производства;

- о целесообразности назначения и использования лекарственных препаратов;

- о фармакологическом действии, показаниях к применению, способах применения и дозах, возможных побочных действиях и мерах их предупреждения, противопоказаниях и т.д.

- о нормативных документах Министерства здравоохранения и Комитета фармации, регулирующих фармацевтическую деятельность в городе.

3.6. В период сезонных заболеваний обеспечивает аптеку тематическими материалами, стендами и информационными листками.

3.7. Информирует руководителя аптеки:

- о выявленных в процессе работы неудовлетворенном и формирующемся спросе населения на лекарственные препараты;

- о динамике движения новых лекарственных препаратов в аптеке;

- о недостаточных или сверхнормативных запасах препаратов.

3.8. Систематически пополняет справочноинформационный фонд аптеки информационными материалами о лекарственных средствах.

4. Организация работы отдела

4.1. Отдел организуется в аптеке в соответствии с Приказом Комитета фармации на правах ее структурного подразделения. Количество справочно-информационных отделов, действующих в каждой административно территориальной единице города, определяется исходя из необходимости приближения данных о лекарственных средствах к населению и утверждается нормативными документами Комитета фармации.

4.2. Отдел организуется в специально выделенном для него помещении или в зале обслуживания населения.

4.3. Рабочее место провизора/фармацевта-информатора оснащается:

- телефонным аппаратом с выделением отдельного телефонного номера;

- комплектом вычислительной техники, включающей в себя: компьютер, устройство сопряжения компьютера с Единой сетью фармацевтической информации Москвы (модем телефонного канала) и принтер;

- справочно-информационной литературой.

4.4. В своей работе Отдел руководствуется приказами, распоряжениями, инструкциями Министерства здравоохранения и Комитета фармации, регламентирующих деятельность по лекарственному обеспечению и справочноинформационному обслуживанию населения, медицинских и фармацевтических работников.

4.5. В Отделе устанавливается двухсменный режим работы в соответствии с режимом работы аптечного предприятия. Штат формируется с учетом непрерывного выполнения возложенных на Отдел функций.

4.6. Для выполнения возложенных на него задач Отдел должен формировать справочно-информационный фонд по лекарственным препаратам.

4.7. Обеспечение Отдела справочниками аптечных предприятий с указанием адресов, номеров телефонов и режимов работы, а также нормативно-справочной документацией осуществляется через Центр информации Комитета фармации.

5. Руководство и контроль за деятельностью

5.1. Отдел подчиняется непосредственно руководителю аптеки. Методическое руководство и контроль за деятельностью осуществляет Центр информации Комитета фармации.

5.2. За работу Отдела несут ответственность руководитель аптеки и специалисты, выполняющие работу.

5.3. Деятельность справочно-информационного отдела аптеки прекращается на основании приказа Комитета фармации.

6. Права и обязанности

Отдел имеет право:

6.1. Оказывать платные справочно-информационные услуги населению. Оплата справочно-информационных услуг населению производится через кассовый аппарат, только при личном обращении и в соответствии с тарифами.

6.2. Осуществлять деловые контакты с аптеками и лечебно-профилактическими учреждениями по вопросам, относящимся к его компетенции.

6.3. Обращаться в Центр информации и отделы Комитета фармации за получением материалов и сведений, необходимых для выполнения возложенных на него задач.

Отдел обязан:

6.4. Оказывать справочно-информационные услуги для населения о наличии медикаментов в розничной продаже в аптеках города на основании данных Единой городской сети фармацевтической информации Москвы.

6.5. Использовать установленные средства вычислительной техники только для выполнения своих прямых функциональных обязанностей.