Приложение N 5. Примерная форма анкеты оценки удовлетворенности доступностью, составом и качеством информации о деятельности органов исполнительной власти Омской области, Аппарата Губернатора и Правительства Омской области, Представительства Омской области при Правительстве Российской Федерации

Приложение N 5
к Порядку
сбора и анализа обратной связи
(от внешних и внутренних клиентов)
в органах исполнительной власти
Омской области, Аппарате Губернатора
и Правительства Омской области,
Представительстве Омской области
при Правительстве Российской Федерации

Примерная форма анкеты
оценки удовлетворенности доступностью, составом и качеством информации о деятельности органов исполнительной власти Омской области, Аппарата Губернатора и Правительства Омской области, Представительства Омской области при Правительстве Российской Федерации (далее - органы власти)

     1.  Какие  источники  Вы  используете  для  получения  информации  о

деятельности органов власти? (любое число ответов)

     1)        официальный        сайт        органа        власти      в

информационно-телекоммуникационной  сети  "Интернет" (далее - сайт органа

власти);

     2) телеграм-канал органа власти (переход к вопросу N 7);

     3)  официальная страница органа власти в социальной сети "ВКонтакте"

(переход к вопросу N 7);

     4)    официальная    страница    органа  власти  в  социальной  сети

"Одноклассники" (переход к вопросу N 7);

     5) другое (укажите) (переход к вопросу N 12).

     2. Как часто Вы пользуетесь сайтом органа власти? (один ответ)

     1) пользуюсь постоянно;

     2) пользуюсь время от времени;

     3) затрудняюсь ответить.

     3. Удается ли Вам найти требуемую информацию на сайте органа власти?

     1) да;

     2) нет;

     3) затрудняюсь ответить.

     4.  Насколько  было легко или сложно найти необходимую информацию на

сайте  органа  власти?  Дайте  оценку по 5-балльной шкале, где оценка "1"

означает,  что найти необходимую информацию было очень тяжело, оценка "5"

означает, что найти необходимую информацию было очень легко, (один ответ)

     5.  За получением какой информации Вы чаще всего обращаетесь на сайт

органа власти? (открытый вопрос)

     6.  Что,  с Вашей точки зрения, необходимо изменить в информационном

наполнении и/или структуре сайта органа власти? (открытый вопрос)

     7.  Как  часто  Вы  пользуетесь  следующими  источниками информации?

(один ответ по каждой строке)

Источник информации	Пользуюсь постоянно	Пользуюсь время от времени	Затрудняюсь ответить
Телеграм-канал органа власти
Страница органа власти в социальной сети "ВКонтакте"
Страница органа власти в социальной сети "Одноклассники"
Другое

     8.   Удается  ли  Вам  найти  необходимую  информацию  на  следующих

ресурсах? (один ответ по каждой строке)

Ресурс	Да	Нет	Затрудняюсь ответить
Телеграм-канал органа власти
Страница органа власти в социальной сети "ВКонтакте"
Страница органа власти в социальной сети "Одноклассники"
Другое

     9.  Насколько  было легко или сложно найти необходимую информацию на

следующих  ресурсах?  Дайте  оценку  по  5-балльной шкале, где оценка" 1"

означает,  что найти необходимую информацию было очень тяжело, оценка "5"

означает,  что найти необходимую информацию было очень легко, (один ответ

по каждой строке)

Ресурс	Оценка (от 1 до 5)
Телеграм-канал органа власти
Страница органа власти в социальной сети "ВКонтакте"
Страница органа власти в социальной сети "Одноклассники"
Другое

     10.  Какая информация наиболее востребована Вами на страницах органа

власти в социальных сетях и/или телеграм-канале? (открытый вопрос)

     11.  Что,  с  Вашей  точки  зрения,  необходимо  изменить  в ведении

страниц    органа   власти  в  социальных  сетях  и/или  телеграм-канале?

(открытый вопрос)

     12.  Насколько  Вы  удовлетворены доступностью, составом и качеством

информации  в  целом  о  деятельности  органа  власти?  Дайте  оценку  по

5-балльной    шкале,  где  оценка  "1"  означает,  что  Вы  полностью  не

удовлетворены,  оценка  "5"  означает,  что  Вы  полностью удовлетворены,

(один ответ)

     13. Уточните Ваш статус?

     1) физическое лицо (переход к вопросу N 18);

     2)  индивидуальный  предприниматель или его представитель (переход к

вопросу N 17);

     3) самозанятый (переход к вопросу N 17);

     4) представитель юридического лица;

     5) представитель физического лица (переход к вопросу N 18);

     6) иной статус (укажите) (переход к вопросу N 18).

     14. К какому виду относится Ваша организация?

     1) коммерческая организация;

     2) некоммерческая организация (переход к вопросу N 17).

     15. К какому типу бизнеса относится Ваша организация?

     1) малый бизнес;

     2) средний бизнес;

     3) крупный бизнес.

     16. Укажите срок деятельности Вашей организации?

     1) до 1 года;

     2) от 1 года до 3 лет;

     3) от 3 до 5 лет;

     4) от 5 до 10 лет;

     5) более 10 лет.

     17.  Укажите  основную  сферу  деятельности Вашей организации? (один

ответ)

     1)    сельское  хозяйство,  рыбоводство,  лесное  хозяйство,  охота,

рыболовство;

     2)  дорожно-транспортная  инфраструктура,  в  том  числе  транспорт,

логистика и складское хозяйство;

     3) добывающая промышленность;

     4) образование, наука;

     5) обрабатывающая промышленность;

     6) здравоохранение, фармацевтика;

     7)  жилищно-коммунальное  хозяйство,  водоснабжение,  водоотведение,

отходы;

     8) культура, организация досуга и развлечений;

     9) топливно-энергетический комплекс;

     10) спорт;

     11) строительство;

     12) туризм;

     13) торговля;

     14) социальные услуги и обеспечение;

     15) услуги и общественное питание;

     16) связь, средства массовой информации и информационные технологии;

     17) страхование и финансы;

     18) другое (записать);

     19) затрудняюсь ответить/отказ от ответа.

     18. Ваш пол?

     1) мужской;

     2) женский.

     19. Укажите Ваш возраст?

     1) 18 - 29 лет;

     2) 30 - 44 года;

     3) 45 - 60 лет;

     4) 61 год и старше.

     20. Укажите Ваше образование?

     1) высшее;

     2) незаконченное высшее;

     3) среднее специальное;

     4) среднее общее образование;

     5) неполное среднее образование и ниже.

     21. Укажите уровень Вашего ежемесячного дохода?

     1) менее 20000 руб.;

     2) 20000 - 39999 руб.;

     3) 40000 - 59999 руб.;

     4) 60000 - 79999 руб.;

     5) 80000 - 99999 руб.;

     6) 100000 - 200000 руб.;

     7) более 200000 руб.

     22.  В  каком  муниципальном  образовании  Вы  проживаете? (открытый

вопрос)