Приложение N 3

Приложение N 3
к приказу ФНС России
от 2 октября 2024 г. N ЕД-7-6/825@

"Приложение N 2
к Регламенту, утвержденному
приказом ФНС России
от 08.09.2023 N ЕД-7-6/614@"

Порядок обновления версий ППО АИС "Налог-3"

1 Обновление версий централизованных компонентов ППО АИС "Налог-3"

1.1 Обновление версий централизованных компонентов ППО АИС "Налог-3" на ППК

1.1.1. Версии ППО АИС "Налог-3" для развёртывания на ППК выпускаются Исполнителем ГК и передаются Заказчику согласно Годовому плану по четвергам до 12:00 по московскому времени путём размещения в ФАП. В случае размещения версии в ФАП позднее 12:00 текущего четверга время проверки версии на ППК и её установки на ППК определяется ЭО по согласованию с Заказчиком.

1.1.2. Передаваемые дистрибутивы новых версий АИС "Налог-3" перед их развёртыванием на КПЭ в обязательном порядке проходят комплекс проверочных процедур на ППК: ЭО проводит проверку развёртывания дистрибутивов и экспресс проверку работоспособности функциональности.

1.1.3. ЭО обеспечивает работоспособность и поддержание в актуальном состоянии ППК. Для поддержания в актуальном состоянии ППК ЭО не реже одного раза в год выполняет обновление баз данных ППК данными из КПЭ в согласованном с Заказчиком объёме.

1.1.4. После размещения дистрибутивов версии АИС "Налог-3" в ФАП в период с 18:00 четверга до 24:00 воскресенья (время московское) ЭО устанавливает дистрибутивы на ППК с целью проверки развёртывания системы.

1.1.5. Информация об установке версии ППО АИС "Налог-3" на ППК и недоступности данного контура размещается ЭО на СТП ЭО.

1.1.6. В случае обнаружения проблем при развёртывании версии ППО на ППК ЭО в согласованном с Исполнителем ГК формате фиксирует выявленные недостатки, передает их Исполнителю ГК для внесения исправлений.

1.1.7. Исполнитель ГК и ЭО прилагают все усилия для завершения развёртывания версии АИС "Налог-3" на ППК до планового срока завершения её установки.

1.1.8. Не позднее 09:00 понедельника, после установки версии АИС "Налог-3" на ППК, ЭО размещает на СТП ЭО информацию о завершении установки либо изменении времени завершения в связи с выявлением проблем с развёртыванием и дополнительно информирует Заказчика.

1.1.9. В период с 09:00 понедельника до 12:00 четверга этой же недели Ответственные НО проводят на ППК проверку работоспособности функций АИС "Налог-3".

1.1.10. В ходе проведения проверок Ответственные НО по мере выявления замечаний размещают обращения об обнаруженной проблеме на СТП ЭО и СТП Исполнителя ГК (при необходимости).

1.1.11. Не позднее 14:00 четверга по московскому времени Ответственные НО формируют и направляют в адрес Заказчика, ЭО и Исполнителя ГК официальным письмом протокол комплексного тестирования программных средств по форме с учетом перечня выявленных замечаний и комментариев Исполнителя ГК в обращениях, размещенных НО на СТП ЭО и СТП Исполнителя ГК (при необходимости), а также вывод о возможности установки обновления на КПЭ. Вывод должен однозначно указывать на подтверждение, либо опровержение возможности установки тестируемого ПО на КПЭ, не допускать двойных трактовок, не содержать условий либо ограничений для заявленного вывода о результатах тестирования.

1.1.12. В случае невозможности установки тестируемого ПО на КПЭ, Заказчик совместно с Исполнителем ГК принимает решение о переносе даты установки версии на КПЭ и определяет новую дату установки исправленной версии на ППК для проведения тестирования.

1.1.13. Исполнитель ГК информирует ЭО о выпуске новой версии (в том числе клиента ЕКП). ЭО при получении исправленной версии выполняет на ППК повторно все действия по пунктам 1.1.4-1.1.8 Ответственные НО выполняют повторно пункт 1.1.9.

1.1.14. Заказчик, получив сведения от Ответственных НО об отсутствии замечаний к устанавливаемой версии ППО АИС "Налог-3", либо версию ПО, содержащую исправления выявленных недостатков, принимает решение о возможности установки версии на КПЭ и направляет официальное письмо в адрес ЭО, Исполнителю ГК и Ответственных НО.

1.1.15. ЭО, получив от Заказчика сведения о возможности установки версии, устанавливает версию на КПЭ в порядке, описанном в разделе 1.2 настоящего Регламента.

1.1.16. Хотфиксы, устраняющие некритические проблемы, устанавливаются на ППК ежедневно с 18:30 до 09:00 следующего дня по московскому времени или по согласованию с Заказчиком.

1.2 Обновление версий централизованных компонентов ППО АИС "Налог-3" на КПЭ

1.2.1. Предварительные сроки установки версий ППО АИС "Налог-3" на КПЭ и проведение технологических работ в выходные дни фиксируются в Годовом плане.

1.2.2. Версии ППО АИС "Налог-3" для развёртывания на КПЭ выпускаются Исполнителем ГК и передаются по четвергам до 12:00 по московскому времени путём размещения в ФАП согласно Годовому плану. В случае размещения версии в ФАП позднее 12:00 указанного периода, время установки версии на КПЭ определяется ЭО по согласованию с Заказчиком.

1.2.3. Обновление серверной части ППО АИС "Налог-3" на КПЭ при выходе новой версии ППО осуществляется ЭО при условии её успешной проверки на ППК, в нерабочее время с 18:00 пятницы до 04:00 воскресенья по московскому времени с информированием пользователей о начале и завершении работ через СТП ЭО и Исполнителя ГК.

1.2.4. Ответственные НО приступают к проверке работоспособности функций АИС "Налог-3" на КПЭ в соответствии с письмом Заказчика.

1.2.5. В ходе проведения проверок Ответственные НО по мере выявления замечаний размещают обращения об обнаруженной проблеме на СТП ЭО и СТП Исполнителя ГК (при необходимости).

1.2.6. Для минимизации простоя ЛК-3 при установке версии АИС "Налог-3", ЭО необходимо выполнить следующие действия:

- в рамках обновления БД АИС "Налог-3" серверы ЛК-3 (S-IS, S-INFO, S-CACHE) и серверы КПИ Zero не останавливаются, за исключением случаев, когда обновляются схемы КПИ, при этом в файле ReadMe.txt Исполнителем ГК будет прописана необходимость остановки данных серверов;

- при обновлении прикладного программного обеспечения (серверная часть АИС "Налог-3") серверы ЛК-3 должны быть остановлены и запущены совместно с серверами КПИ Zero сразу после окончания процедуры обновления версии;

- постверсионные заявки к версии выполняются при работающих серверах Zero и ЛК-3.

1.2.7. С целью минимизации времени простоя прикладных задач, реализованных на базе ПВД:

- при установке версии АИС "Налог-3", а также при проведении технологических работ, серверы GRC не должны останавливаться;

- для изменения конфигурационных параметров, относящихся к прикладным задачам, реализованным на базе ПВД, остановка КПЭ не требуется, и не требуется согласование на изменение конфигурационных параметров;

- при обновлении системных компонент и/или операционной системы, обновление и перезапуск серверов GRC осуществляется последовательно, при этом все серверы GRC не останавливаются.

1.2.8. В случае необходимости обновления компонентов ППО на КПЭ до выхода новой версии (установка хотфикса) или сразу после её установки, заявка на обновление размещается Исполнителем ГК в ЕРП с указанием цели обновления и требуемых сроков его выполнения.

1.2.9. График установки хотфиксов, требующих остановки контура, устраняющих некритические проблемы, на КПЭ ППО:

- штатный период - по вторникам с 21:00 до 02:00 и пятницам с 20:00 до 02:00 по московскому времени;

- период стабилизации работы КПЭ - ежедневно с 22:00 до 02:00 по московскому времени.

1.2.10. Обеспечение доступности ЛК-3 во время проведения технологических работ:

- при проведении технологических работ серверы ЛК-3 (S-IS, S-INFO, S-CACHE) не останавливаются, но при этом необходимо обеспечить функционирование серверов КПИ Zero;

- при проведении регламентных работ по перезагрузке серверов КПИ и свитчовера БД АИС "Налог-3", необходима полная остановка серверов КПИ Zero и ЛК-3;

- при возникновении нештатных ситуаций работоспособности КПЭ решение об остановке серверов Zero и ЛК-3 принимается ЭО совместно с Заказчиком и Исполнителем ГК.

1.2.11. Важные хотфиксы, восстанавливающие работоспособность ППО на КПЭ, устраняющие критические проблемы, вносящие изменения в значимые данные АИС "Налог-3" либо определённые указанием Заказчика в качестве срочных (с соответствующей отметкой в ЕРП), устанавливаются ЭО ранее регламентных сроков.

1.2.12. В случае нестабильной работы ППО на КПЭ установка новых хотфиксов и версий, не направленных на стабилизацию работы контура, может быть приостановлена ЭО до стабилизации его работы или выявления причин возникающих проблем. Для оценки рисков при установке хотфиксов может проводиться углублённая проверка на ППК, в том числе (при наличии соответствующих инструментов) - нагрузочные тестирования.

1.2.13. Во время любого обновления серверной части ППО обеспечивается оперативная поддержка ЭО со стороны Исполнителя ГК в объёме, достаточном для устранения возникающих в ходе обновления ошибок и анализа корректности его установки.

1.2.14. Распространение и обновление ЕКП на рабочих станциях пользователей на объектах автоматизации всех уровней осуществляется автоматизировано с использованием программных средств из состава ПП СУиМ.

1.2.15. В случае если на момент обновления серверной части по каким-либо причинам ЕКП не распространилось на рабочую станцию пользователя, сотрудник ЭО осуществляет установку ЕКП вручную из ФАП.

1.2.16. Описание технической процедуры обновления ПО приведено в соответствующих документах.

1.3 Обновление версий централизованных компонентов ППО АИС "Налог-3" на КОЭ и КОЭ ИЗ

1.3.1. Версии ППО АИС "Налог-3" для развёртывания на КОЭ и КОЭ ИЗ выпускаются Исполнителем ГК и передаются Заказчику еженедельно путём размещения в ФАП:

- для КОЭ по средам до 12:00 по московскому времени;

- для КОЭ ИЗ по понедельникам до 12:00 по московскому времен.

В случае размещения версии в ФАП позднее указанного времени установки версии на КОЭ/КОЭ ИЗ определяется ЭО по согласованию с Заказчиком.

1.3.2. Обновление серверной части ППО АИС "Налог-3" с информированием пользователей о начале и завершении работ на СТП ЭО, осуществляется ЭО:

- на КОЭ ИЗ с 19:00 понедельника до 09:00 вторника по московскому времени;

- на КОЭ с 19:00 среды до 09:00 четверга по московскому времени.

1.3.3. В случае необходимости обновления компонентов ППО на КОЭ/КОЭ ИЗ до выхода новой версии (установка хотфиксов) или сразу после её установки, заявка на обновление размещается Исполнителем ГК в ЕРП с указанием цели обновления и требуемых сроков его выполнения.

1.3.4. Хотфиксы, требующие остановки контура, устраняющие некритические проблемы, устанавливаются на КОЭ/КОЭ ИЗ ежедневно с 20:00 до 24:00 по московскому времени, если иное не согласовано в заявке.

1.3.5. С целью минимизации времени простоя прикладных задач, реализованных на базе ПВД:

- при установке версии АИС "Налог-3", а также при проведении технологических работ, серверы GRC не должны останавливаться;

- для изменения конфигурационных параметров, относящихся к прикладным задачам, реализованным на базе ПВД, остановка КОЭ/КОЭ ИЗ не требуется, и не требуется согласование на изменение конфигурационных параметров;

- при обновлении системных компонент и/или операционной системы, обновление и перезапуск серверов GRC осуществляется последовательно; при этом все серверы GRC не останавливаются.

1.3.6. ЭО информирует пользователей ППО о проведении и завершении технологических работ на СТП ЭО.

1.3.7. Важные хотфиксы, восстанавливающие работоспособность ППО на КОЭ/КОЭ ИЗ, устраняющие критические проблемы, вносящие изменения в значимые данные АИС "Налог-3", либо определённые указанием Заказчика в качестве срочных (с соответствующей отметкой в ЕРП), устанавливаются ЭО ранее регламентных сроков.

1.3.8. Во время любого обновления серверной части ППО обеспечивается оперативная поддержка ЭО со стороны Исполнителя ГК в объёме, достаточном для устранения возникающих в ходе обновления ошибок и анализа корректности её установки в пределах регламентных сроков обновления.

2 Обновление версий децентрализованных компонентов ППО АИС "Налог-3"

2.1. Описание технической процедуры обновления ПО из состава АИС "Налог-3" приведено в соответствующих документах на децентрализованные компоненты.