Приложение N 10. Порядок реализации сервиса "Психологическая поддержка граждан"

Приложение N 10
к приказу Министерства
труда и занятости населения
Владимирской области
от 24.10.2024 N 18-н

Порядок
реализации сервиса "Психологическая поддержка граждан"

Перечень используемых сокращений

Сокращенное наименование	Наименование
Центр занятости населения	Государственное казенное учреждение Владимирской области "Центр занятости населения Владимирской области"
филиал	Филиал государственного казенного учреждения Владимирской области "Центр занятости населения Владимирской области"
ЕЦП	Единая цифровая платформа в сфере занятости и трудовых отношений "Работа в России"

1. Настоящий Порядок устанавливает требования к составу, последовательности и срокам исполнения процессов по реализации сервиса "Психологическая поддержка граждан" (далее - сервис) при осуществлении полномочий в сфере занятости населения.

2. Категория получателя сервиса. Сервис реализуется филиалами в отношении граждан, состоящих на регистрационном учете в качестве ищущих работу (далее - гражданин).

3. Сервис предоставляется для полного разрешения или снижения актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации.

4. Сервис предоставляется в очном формате.

5. Сервис предоставляется бесплатно.

Допускается предоставление сервиса или части сервиса привлекаемыми центрами занятости на договорной основе специалистами, обладающими необходимыми знаниями и опытом работы, навыками оказания психологической поддержки, владеющими методами повышения мотивации гражданина к труду, активизации его позиции по поиску работы, оптимизации его психологического состояния, и (или) организациями, которые в установленном законодательством Российской Федерации порядке вправе оказывать соответствующие услуги.

6. Сервис предоставляется в соответствии с планом реализации мероприятий по психологической поддержке гражданина.

7. Информирование граждан о порядке реализации сервиса осуществляется на официальном сайте Центра занятости населения; непосредственно в помещениях филиалов в виде текстовой и графической информации, размещенной на стендах, плакатах и баннерах, или консультаций с работниками Центра занятости населения.

8. Дополнительно информирование может осуществляться по телефону "контакт-центра" Центра занятости населения, а также с использованием средств массовой информации и иных каналов.

9. Перечень документов и (или) сведений, необходимых для реализации сервиса:

- сведения о гражданине, внесенные на ЕЦП при регистрации гражданина в целях поиска подходящей работы.

10. Филиал реализует сервис в соответствии с технологической картой.

11. Технологическая карта сервиса утверждается Центром занятости населения.

12. Технологическая карта сервиса включает в себя следующие процессы:

а) предложение сервиса сотрудником филиала или поступление запроса от гражданина на предоставление сервиса;

б) информирование гражданина о порядке, формах и сроках предоставления сервиса;

в) прохождение гражданином тестирования;

ГАРАНТ:

Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником

д) разработка и согласование с гражданином индивидуального плана реализации мероприятий психологической поддержки гражданина;

е) реализация мероприятий по психологической поддержке гражданина в соответствии с планом;

ж) обработка результатов реализации мероприятий по психологической поддержке;

з) формирование и направление гражданину заключения о предоставлении сервиса.

13. Результатом предоставления сервиса является выдача гражданину заключения с рекомендациями по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния (при наличии), или выдача решения об отказе в предоставлении сервиса.

14. Срок предоставления сервиса регламентируется технологической картой к сервису. Общий срок реализации сервиса составляет не более 1 рабочего дня или иной срок в соответствии с планом мероприятий по психологической поддержке.

15. Реализация сервиса осуществляется филиалами в соответствии с требованиями к организационному, кадровому, материально-техническому, финансовому, информационному обеспечению, предусмотренными стандартом организации деятельности органов службы занятости в субъектах Российской Федерации.

16. Результаты оказания сервиса фиксируются в личном деле гражданина на ЕЦП.

17. Перечень филиалов (территориальных центров занятости населения), в которых реализуется сервис, изложен в приложении к настоящему Порядку.