Приложение. Изменения, вносимые в приложение к приказу министерства здравоохранения Краснодарского края от 5 августа 2022 г. N 3757 "О порядке работы с обращениями граждан в министерстве здравоохранения Краснодарского края"

Приложение

УТВЕРЖДЕНЫ
приказом министерства
здравоохранения Краснодарского края
от 13.11.2024 N 4150

Изменения,
вносимые в приложение к приказу министерства здравоохранения Краснодарского края от 5 августа 2022 г. N 3757 "О порядке работы с обращениями граждан в министерстве здравоохранения Краснодарского края"

1. Пункт 2.4.9. подраздела 2.4. "Сроки рассмотрения обращений граждан" раздела 2 "Требования к порядку рассмотрения обращений граждан" изложить в следующей редакции:

"2.4.9. Контроль соблюдения сроков рассмотрения обращений граждан осуществляют сотрудники Отдела, начальники управлений, начальники отделов или лица их замещающие в соответствии с должностными регламентами.";

2. Пункт 3.4.9. подраздела 3.4 "Рассмотрение обращений" раздела 3 "Последовательность и требования к организации рассмотрения обращений, в том числе особенности процедур в электронной форме" изложить в следующей редакции:

"3.4.9. В случае если в письменном обращении содержатся вопросы, на которые заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель, давший поручение о рассмотрении обращения, на основании служебной записки исполнителя (приложение N 5 к Порядку) вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу, при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган и одному и тому же должностному лицу.

О принятии данного решения уведомляется гражданин, направивший обращение, и в случае если обращение поступило из администрации Краснодарского края - управление по работе с обращениями граждан и организаций департамента внутренней политики администрации Краснодарского края. Уведомление о прекращении переписки направляется автору за подписью министра, первого заместителя министра, заместителей министра, начальников управлений, начальников отделов или лиц их замещающих.";

3. Пункт 3.5.12. подраздела 3.5 "Ответы на обращения" раздела 3 "Последовательность и требования к организации рассмотрения обращений, в том числе особенности процедур в электронной форме" изложить в следующей реакции:

"3.5.12. Ответы гражданам, по которым запрашивается информация о результатах рассмотрения обращений, подписываются начальниками управлений, начальниками отделов или лицами их замещающими, а в случае несогласия с предыдущим ответом - министром, первым заместителем министра, заместителями министра.

Ответы авторам сопроводительных писем подписываются первым заместителем министра, заместителями министра по направлениям, а в случае несогласия с предыдущим ответом - министром, первым заместителем министра или заместителем министра.".

4. Приложение N 1 к Порядку работы с обращениями граждан в министерстве здравоохранения Краснодарского края изложить в новой редакции согласно приложению к настоящему приказу.

Заместитель министра

В.С. Козлов