Распоряжение Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области от 20 ноября 2024 г. N 11-160/РВ-03 "О внесении изменений в Региональный стандарт организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Московской области"

В соответствии с Положением о Министерстве государственного управления, информационных технологий и связи Московской области, утвержденным постановлением Правительства Московской области от 13.06.2012 N 820/19 "Об утверждении Положения о Министерстве государственного управления, информационных технологий и связи Московской области и установлении штатной численности Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области", в целях совершенствования организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, находящихся на территории Московской области:

1. Утвердить прилагаемые изменения, которые вносятся в Региональный стандарт организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Московской области, утвержденный распоряжением Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области от 21.07.2016 N 10-57/РВ "О региональном стандарте организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Московской области" (с изменениями, внесенными распоряжениями Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области от 04.08.2017 N 10-99/РВ, от 06.09.2018 N 10-97/РВ, от 29.12.2018 N 10-150/РВ, от 26.04.2019 N 10-32/РВ, от 26.12.2019 N 11-113/РВ, от 12.02.2020 N 11-10/РВ, от 18.03.2020 N 11-37/РВ, от 18.03.2020 N 11-39/РВ, от 25.05.2020 N 11-66/РВ, от 17.06.2020 N 11-77/РВ, от 18.01.2021 N 11-2/РВ, от 24.03.2021 N 11-27/РВ, от 20.09.2021 N 11-83/РВ, от 17.12.2021 N 11-116/РВ, от 03.03.2022 N 11-64/РВ, от 09.06.2022 N 11-141/РВ, от 05.08.2022 N 11-174/РВ, от 09.02.2023 N 11-18/РВ, от 03.03.2023 N 11-30/РВ, от 18.10.2023 N 11-160/РВ-03, от 07.11.2023 N 11-177-1/РВ-03, от 21.12.2023 N 11-222/РВ-03, от 06.02.2024 N 11-6/РВ-03, от 22.08.2024 N 11-109/РВ-03).

2. Управлению бухгалтерского учета, правовой и кадровой работы Министерства:

1) обеспечить опубликование (размещение) настоящего распоряжения на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

2) направить в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Московской области в 7-дневный срок со дня первого официального опубликования в электронном виде посредством межведомственной системы электронного документооборота Московской области для включения в федеральный регистр нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации.

Министр государственного управления, информационных технологий и связи Московской области

Н.В. Куртяник

УТВЕРЖДЕНЫ
распоряжением Министерства
государственного управления,
информационных технологий и связи
Московской области
от 20.11.2024 N 11-160/РВ-03

Изменения,
которые вносятся в Региональный стандарт организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Московской области

В Региональном стандарте организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Московской области, утвержденном распоряжением Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области от 21.07.2016 N 10-57/РВ "О региональном стандарте организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Московской области":

1) таблицу "Термины и определения" дополнить строками следующего содержания:

"

Онлайн-сервис "Умная платежка" личного кабинета клиента МосОблЕИРЦ Онлайн"	Сервис личного кабинета клиента "МосОблЕИРЦ Онлайн", позволяющий контролировать баланс лицевого счета и историю начислений и платежей
Госпочта	Сервис получения электронных писем от органов власти и ведомств на ЕПГУ

".

2) пункт 1.5.1 раздела 1.5 "Требования к обслуживанию заявителей в МФЦ" изложить в следующей редакции:

"1.5.1. При предоставлении государственных и муниципальных услуг в МФЦ должны быть обеспечены следующие условия обслуживания заявителей:

1.5.1.1. Обращение заявителей в МФЦ осуществляется в том числе по предварительной записи в электронном виде через РПГУ, в помещении МФЦ или по телефону.

1.5.1.2. Заявителю в обязательном порядке разъясняется:

порядок работы с онлайн-сервисом "Умная платежка" личного кабинета клиента "МосОблЕИРЦ Онлайн" с последующим оказанием помощи по установке мобильного приложения "МосОблЕИРЦ Онлайн";

возможность получения писем от государственных органов в электронной форме посредством сервиса "Госпочта" на ЕПГУ с последующим оказанием помощи по его подключению и настройке;

1.5.1.3. По завершении процесса обслуживания заявителю в обязательном порядке предлагается оценить качество оказания услуги с помощью интернет-портала Добродел.

Заявитель информируется о направлении опроса об оценке качества работы МФЦ в личный кабинет РПГУ и на электронную почту, указанную при подаче заявления.".