Приказ Инспекции государственного надзора за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Владимирской области от 29 ноября 2024 г. N 17-н "О внесении изменений в приказ Инспекции гостехнадзора Владимирской области от 01.03.2024 N 7-н"

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12.07.1999 N 796 "Об утверждении Правил допуска к управлению самоходными машинами и выдачи удостоверений тракториста-машиниста (тракториста)", постановлением Правительства Владимирской области от 02.03.2023 N 119 "Об утверждении Положения об Инспекции государственного надзора за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Владимирской области", постановлением Правительства Владимирской области от 25.04.2024 N 241 "Об утверждении перечней государственных и иных услуг, предоставление которых организуется в государственном бюджетном учреждении Владимирской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Владимирской области" приказываю:

1. Внести в приложение N 1 к приказу Инспекции государственного надзора за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Владимирской области от 01.03.2024 N 7-н "Об утверждении административного регламента предоставления Инспекцией государственного надзора за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Владимирской области государственной услуги по выдаче организациям,' осуществляющим образовательную деятельность, свидетельства о соответствии требованиям оборудования и оснащенности образовательного процесса для подготовки трактористов, машинистов и водителей самоходных машин" следующие изменения:

1.1. Пункт 6 дополнить подпунктом в) следующего содержания:

"в) в многофункциональном центре предоставления государственных услуг (далее - МФЦ) при наличии соответствующего соглашения о взаимодействии.".

1.2. В пункте 8:

1.2.1. Абзац 1 изложить в следующей редакции:

"8. Сведения о местонахождении Инспекции гостехнадзора и инспекций по муниципальным образованиям, МФЦ, графике работы, справочные телефоны, адреса электронной почты размещены в сети Интернет:".

1.2.2. Дополнить новым абзацем следующего содержания:

"При ответах на телефонные звонки и устные обращения сотрудник Инспекции гостехнадзора, МФЦ подробно и в вежливой (корректной) форме консультирует обратившихся заявителей по интересующим вопросам.

Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию и наименование органа, в который позвонил заявитель, фамилии, должности сотрудника, принявшего телефонный звонок.".

1.3. Пункт 77 дополнить новым подпунктом 3) в следующей редакции:

"3) в МФЦ.".

1.4. В пункте 82 после слова "инспектор" дополнить словами ", сотрудник МФЦ".

1.5. Пункт 84 дополнить новым абзацем следующего содержания: "; - в МФЦ".

1.6. В пункте 88 после слова "инспектор" дополнить словами ", сотрудник МФЦ".

1.7. Абзац 2 пункта 95 изложить в следующей редакции:

"Прием заявления и документов на предоставление государственной услуги осуществляется в МФЦ в соответствии с условиями заключенного соглашения.".

1.8. В пункте 127 после слов "при личном обращении" дополнить словами: "в том числе в МФЦ".

1.9. В пункте 130 слова "приказом Министерства сельского хозяйства Российской Федерации от 25.07.2023 N 466" заменить словами: "приказом Министерства сельского хозяйства Российской Федерации от 25.07.2022 N 466".

1.10. В пункте 136 после слов "к инспектору" дополнить словами ", в МФЦ".

1.11. Пункт 139 дополнить подпунктом 6 следующего содержания:

"6) способ получения результата государственной услуги.".

1.12. Пункт 141 дополнить подпунктом 3 следующего содержания:

"3) в МФЦ.".

1.13. Пункт 142 после слов "Инспекцией гостехнадзора" дополнить словами ", в МФЦ".

1.14. Пункт 148 дополнить подпунктом следующего содержания: "; в МФЦ".

1.15. Пункт 154 после слова "инспектор" дополнить словами ", сотрудник МФЦ".

1.16. Пункт 157 после слова "инспектором" дополнить словами "сотрудником МФЦ".

1.17. Пункт 159 дополнить словами ", сотрудник МФЦ.".

1.18. В пункте 187 после слов "в инспекцию по муниципальному образованию" дополнить словами ", в МФЦ.".

1.19. Пункт 191 дополнить словами ", сотрудник МФЦ.".

1.20. В пункте 194 слова "приказом Министерства сельского хозяйства Российской Федерации от 25.07.2023 N 466" заменить словами: "приказом Министерства сельского хозяйства Российской Федерации от 25.07.2022 N 466".

1.21. Пункт 200 после слов "к инспектору" дополнить словами ", к сотруднику МФЦ.".

1.22. В пункте 201 подпункт 1) дополнить абзацем 6 в следующей редакции:

"- способ получения результата государственной услуги.".

1.23. Пункт 204 после слова "инспектор" дополнить словами ", сотрудник МФЦ.".

1.24. В пункте 207 после слов "в налоговом органе" дополнить словами "сотрудником МФЦ.".

1.25. Пункт 210 после слов "инспекцию по муниципальному образованию" дополнить словами ", в МФЦ.".

1.26. Абзац 1 пункта 212 после слова "инспектор" дополнить словами "сотрудник МФЦ".

1.27. Пункты 215, 220 после слова "инспектор" дополнить словами ", сотрудник МФЦ.".

1.28. Пункт 252 дополнить подпунктом 4 в следующей редакции:

"4) направляет свидетельство с дополненным перечнем профессий в МФЦ, если заявителем указан данный способ получения документа.".

1.29. Дополнить новым пунктом 257.1 в следующей редакции:

"257.1 Сотрудник МФЦ является ответственным за выдачу заявителю Свидетельства с дополненным перечнем профессий.".

1.30. В пункте 260 слова "приказом Министерства сельского хозяйства Российской Федерации от 25.07.2023 N 466" заменить словами: "приказом Министерства сельского хозяйства Российской Федерации от 25.07.2022 N 466".

1.31. Пункты 309-310 изложить в следующей редакции:

"309. Заявитель имеет право на обжалование решений и (или) действий (бездействия) Инспекции гостехнадзора, должностных лиц Инспекции гостехнадзора, государственных гражданских служащих, МФЦ, а также его работников при предоставлении государственной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке (далее - жалоба).

310. В досудебном (внесудебном) порядке заявитель (представитель) вправе обратиться с жалобой в письменной форме на бумажном носителе (по почте, при личном приеме заявителя) или в электронной форме:

- Губернатору Владимирской области - на решения и (или) действия (бездействие) начальника и заместителя начальника Инспекции гостехнадзора;

- в Инспекцию гостехнадзора - на решения и (или) действия (бездействие) государственных гражданских служащих Инспекции гостехнадзора;

- в МФЦ - на решения и действия (бездействие) его работников;

- в Министерство цифрового развития Владимирской области - на решения и действия (бездействие) МФЦ, руководителя МФЦ.

Прием жалоб в письменной форме осуществляется в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

- официального сайта Инспекции гостехнадзора, МФЦ,

- ЕПГУ (за исключением жалоб на решения и действия (бездействие) МФЦ и его руководителя и (или) работника);

- системы досудебного обжалования с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (за исключением жалоб на решения и действия (бездействие) МФЦ и его руководителя и (или) работника).

Информирование заявителей о порядке досудебного (внесудебного) обжалования осуществляется в порядке, установленном пунктами 6-13 настоящего Административного регламента.".

1.32. Дополнить новым разделом:

"VI. Особенности выполнения административных процедур (действий) в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг", изложив его в следующей редакции:

"6.1. Исчерпывающий перечень административных процедур (действий), выполняемых МФЦ, при предоставлении государственной услуги.

МФЦ осуществляет:

- информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в МФЦ, по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в МФЦ;

- выдачу заявителю результата предоставления государственной услуги на бумажном носителе, подтверждающего содержание электронных документов, направленных в МФЦ по результатам предоставления государственной услуги, а также выдачу документов, включая составление на бумажном носителе и заверение выписок из информационных систем органов, предоставляющих государственные услуги;

- иные процедуры и действия, предусмотренные Федеральным Законом N 210-ФЗ."

В соответствии с частью 1.1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ для реализации своих функций МФЦ вправе привлекать иные организации.

6.2. Информирование заявителя МФЦ осуществляется следующими способами:

а) посредством привлечения средств массовой информации, а также путем размещения информации на официальных сайтах и информационных стендах МФЦ;

б) при обращении заявителя в МФЦ лично, по телефону, посредством почтовых отправлений либо по электронной почте. При личном обращении работник МФЦ подробно информирует заявителей по интересующим их вопросам в вежливой, корректной форме с использованием официально-делового стиля речи. Рекомендуемое время предоставления консультации - не более 15 минут, время ожидания в очереди в секторе информирования для получения информации о государственной услуге не может превышать 15 минут. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании организации, фамилии, имени, отчестве и должности работника МФЦ, принявшего телефонный звонок. Индивидуальное устное консультирование при обращении заявителя по телефону работник МФЦ осуществляет не более 10 минут. В случае если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, работник МФЦ, осуществляющий индивидуальное устное консультирование по телефону, может предложить заявителю:

- изложить обращение в письменной форме (ответ направляется заявителю в соответствии со способом, указанным в обращении);

- назначить другое время для консультаций.

При консультировании по письменным обращениям заявителей ответ направляется в письменном виде в срок не позднее 30 календарных дней с момента регистрации обращения в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в МФЦ в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в МФЦ в письменной форме.

6.3. При наличии в заявлении о предоставлении государственной услуги указания о выдаче результатов оказания услуги через МФЦ, Инспекция гостехнадзора передает документы в МФЦ для последующей выдачи заявителю (уполномоченному представителю) способом, предусмотренным соглашением о взаимодействии, заключенным между Инспекцией гостехнадзора и МФЦ в порядке, утвержденном постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2011 N 797 "О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления" (далее - Постановление N 797). Порядок и сроки передачи Инспекцией гостехнадзора таких документов в МФЦ определяются заключенным в порядке, установленном Постановлением N 797, соглашением о взаимодействии.

6.4. Прием заявителей для выдачи документов, являющихся результатом государственной услуги, осуществляется в порядке очередности при получении номерного талона из терминала электронной очереди, соответствующего цели обращения, либо по предварительной записи.

Работник МФЦ осуществляет следующие действия:

- устанавливает личность заявителя на основании документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;

- проверяет полномочия представителя заявителя (в случае обращения представителя заявителя);

- определяет статус исполнения заявления;

- распечатывает результат предоставления государственной услуги в виде экземпляра электронного документа на бумажном носителе и заверяет его с использованием печати МФЦ (в предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации случаях - печати с изображением Государственного герба Российской Федерации);

- заверяет экземпляр электронного документа на бумажном носителе использованием печати МФЦ (в предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации случаях - печати с изображением Государственного герба Российской Федерации);

- выдает документы заявителю, при необходимости запрашивает у заявителя подписи за каждый выданный документ;

- запрашивает согласие заявителя на участие в СМС-опросе для оценки качества предоставленных услуг МФЦ.".

2. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

3. Настоящий приказ вступает в силу с даты официального опубликования.

Начальник Инспекции, главный государственный инженер-инспектор гостехнадзора области

Ю.В. Суслов