Статья 3.1. Профессиональное взаимодействие муниципальных служащих

Статья 3.1. Профессиональное взаимодействие муниципальных служащих

1. Муниципальным служащим рекомендуется соблюдать следующие стандарты взаимодействия как при прямом контакте, так и по телефону, электронной почте независимо от обстоятельств:

- проявление вежливости и доброжелательности;

- проявление уважения к обычаям и традициям народов Российской Федерации;

- проявление заинтересованности к проблеме гражданина, представителя организации;

- умение выслушать и не перебивать гражданина, представителя организации в процессе разговора;

- изложение своих мыслей четко и в убедительной форме, не допуская оскорблений или грубости в общении;

- умение избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб репутации или авторитету администрации муниципального округа "Ухта";

- соблюдение правил публичных выступлений и представления служебной информации.

2. Муниципальные служащие при взаимодействии друг с другом должны:

- оказывать поддержку и содействие в рамках соблюдения запретов и ограничений, установленных законодательством Российской Федерации и Республики Коми;

- проявлять уважение, исключая обращение на "ты" без взаимного согласия;

- соблюдать субординацию;

- самостоятельно осуществлять свои должностные обязанности, исключая перекладывания своей работы на коллег;

- проявлять сдержанность и стрессоустойчивость;

- не допускать обсуждения личных и профессиональных качеств муниципальных служащих в коллективе;

- не допускать публичных высказываний, суждений и оценок, в том числе в средствах массовой информации, в отношении деятельности (решений) органов местного самоуправления муниципального округа "Ухта" и их руководителей;

- оказывать содействие в формировании взаимопонимания, взаимопомощи и доброжелательности в коллективе.