Приложение N 2

Приложение N 2
к постановлению Администрации
города Омска
от 3 декабря 2024 года N 930-п

Приложение N 2
к Кодексу этики и служебного поведения
муниципальных служащих
Администрации города Омска

Инструкция
по профессиональному взаимодействию муниципальных служащих Администрации города Омска

Муниципальные служащие Администрации города Омска (далее - муниципальные служащие) при исполнении должностных обязанностей обязаны соблюдать права и законные интересы граждан Российской Федерации (далее - граждане) и организаций.

Муниципальным служащим при взаимодействии с гражданами и организациями рекомендуется соблюдать следующие стандарты взаимодействия:

- быть вежливым, доброжелательным, корректным, терпимым;

- проявлять заинтересованность к вопросу гражданина, представителя организации;

- почтительно относиться к людям старшего возраста, пенсионерам и инвалидам;

- проявлять уважение к обычаям и традициям народов Российской Федерации;

- воздерживаться от любого вида высказываний и действий дискриминационного характера по признакам пола, возраста, расы, национальности, языка, гражданства, социального, имущественного или семейного положения, политических или религиозных предпочтений;

- не допускать грубости, проявлений пренебрежительного тона, заносчивости, предвзятых замечаний, предъявления неправомерных, незаслуженных обвинений;

- воздерживаться от угроз, оскорбительных выражений или реплик, действий, препятствующих нормальному общению или провоцирующих противоправное поведение;

- не перебивать собеседника в процессе разговора;

- излагать свои мысли четко и в убедительной форме;

- избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб репутации Администрации города Омска.

Учитывая, что муниципальные служащие объединены едиными обязательствами по прохождению муниципальной службы, при взаимодействии друг с другом им необходимо:

- оказывать поддержку и содействие в рамках соблюдения установленных законодательством Российской Федерации запретов и ограничений;

- проявлять уважение к собеседнику;

- соблюдать субординацию;

- самостоятельно осуществлять свои должностные обязанности, исключая перекладывание своей работы на коллег;

- проявлять сдержанность и стрессоустойчивость;

- не допускать обсуждение личных качеств и обстоятельств личной жизни муниципальных служащих в коллективе;

- оказывать содействие в формировании взаимопонимания, взаимопомощи и доброжелательности в коллективе.