Глава 13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

Глава 13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

29. Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:

- расположенность помещения, в котором ведется прием, выдача документов в зоне доступности общественного транспорта;

- наличие необходимого количества специалистов, а также помещений, в которых осуществляется приём документов от заявителей;

- наличие исчерпывающей информации о способах, порядке и сроках предоставления муниципальной услуги на информационных стендах, официальном сайте, на Едином портале;

- оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

- возможность получения муниципальной услуги в электронной форме.

30. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:

- соблюдение сроков приёма и рассмотрения документов;

- соблюдение срока получения результата муниципальной услуги;

- отсутствие обоснованных жалоб на нарушения административного регламента, на качество предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) должностных лиц департамента, уполномоченного органа, и решений, принимаемых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги;

- количество взаимодействий заявителя со специалистами (без учёта консультаций).

31. Информация о ходе предоставления муниципальной услуги может быть получена заявителем лично при обращении в департамент, МФЦ, в личном кабинете на Едином портале.

32. Возможность получения муниципальной услуги по экстерриториальному принципу отсутствует.