Приказ Министерства финансов и налоговой политики Новосибирской области от 17 декабря 2024 г. N 59-НПА "О внесении изменений в Инструкцию о порядке организации работы с обращениями граждан в министерстве финансов и налоговой политики Новосибирской области"

Приказываю:

Внести в Инструкцию о порядке организации работы с обращениями граждан в министерстве финансов и налоговой политики Новосибирской области, утвержденную приказом министерства финансов и налоговой политики Новосибирской области от 11.01.2013 N 1-НПА "Об утверждении Инструкции о порядке организации работы с обращениями граждан в министерстве финансов и налоговой политики Новосибирской области" (в редакции приказа от 13.02.2024 N 7-НПА), следующие изменения:

1) в подпункте 2 пункта 4.1 слово "информационно-коммуникационной" заменить словом "информационно-телекоммуникационной";

2) пункт 8.2 изложить в следующей редакции:

"8.2. После проведения проверки письменного обращения гражданина отдел организационного обеспечения и общественных связей:

1) создает в модуле "Обращения граждан" в государственной информационной системе "Система электронного документооборота и делопроизводства Правительства Новосибирской области" (далее - СЭДД) проект регистрационно-контрольной карточки письменного обращения гражданина (далее - проект РКК обращения), за исключением письменных обращений граждан, поступивших в форме электронного документа через унифицированную форму официального сайта МФ и НП НСО в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

2) редактирует проект РКК обращения, поступившего в форме электронного документа через унифицированную форму официального сайта МФ и НП НСО в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

3) добавляет в поле "Комментарий" проекта РКК обращения краткое наименование структурного подразделения, ответственного за подготовку ответа на письменное обращение гражданина;

4) направляет проект РКК обращения в СЭДД на регистрацию канцелярией в пределах срока, предусмотренного законодательством Российской Федерации о порядке рассмотрения обращений граждан.";

3) пункт 8.3 изложить в следующей редакции:

"8.3. При регистрации проекта РКК обращения канцелярия:

1) добавляет в проект РКК обращения контролера - ответственного сотрудника за организацию работы с обращениями граждан;

2) отписывает в работу:

обращение гражданина, подлежащее рассмотрению и направлению ответа, - в структурное подразделение, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении гражданина вопросов;

обращение гражданина, подлежащее направлению по подведомственности поставленных в нем вопросов в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, обращение гражданина, не подлежащее ответу в силу несоблюдения требований законодательства Российской Федерации о порядке рассмотрения обращений граждан при его направлении - в отдел организационного обеспечения и общественных связей;

3) обращение гражданина, содержащее жалобу на действие (бездействие) сотрудника МФ и НП НСО или его подведомственного учреждения, направляет на рассмотрение министру финансов и налоговой политики Новосибирской области (далее - министр).";

4) в пункте 8.4:

а) в абзаце первом:

после слов "(далее - общественная приемная Губернатора НСО)," дополнить словами "после согласования с ответственным сотрудником за организацию работы с обращениями граждан,";

слова "заключения отдела организационного обеспечения и общественных связей" заменить словами "проверки обращения";

б) после абзаца первого дополнить абзацем следующего содержания:

"При формировании контрольной резолюции канцелярия добавляет в РКК контролера - ответственного сотрудника за организацию работы с обращениями граждан.".

Заместитель Председателя Правительства Новосибирской области - министр

В.Ю. Голубенко