В целях совершенствования взаимодействия органов власти с населением, организации работы органов исполнительной власти и органов местного самоуправления Республики Тыва в информационно-коммуникационной сети "Интернет" и мессенджерах по рассмотрению и решению сообщений граждан из открытых источников и формирования системы эффективной обратной связи:
1. Утвердить прилагаемые:
Положение об организации работы Правительства Республики Тыва и органов исполнительной власти Республики Тыва с сообщениями из открытых источников;
классификатор категорий тем с определением органа исполнительной власти, органа местного самоуправления Республики Тыва или иной организации, ответственных за подготовку ответа на сообщение из открытых источников к полномочиям которого отнесено решение вопроса или проблемы, обозначенной в сообщении из открытых источников.
2. Органам исполнительной власти Республики Тыва обеспечить неукоснительное исполнение положений настоящего распоряжения, в соответствии со своими полномочиями оказывать всестороннее содействие Центру управления регионом Республики Тыва.
3. Рекомендовать председателям администраций муниципальных районов и городских округов Республики Тыва:
принять аналогичный правовой акт, регулирующий порядок организации работы администрации муниципального района или городского округа Республики Тыва и его структурных подразделений, и подведомственных организаций с сообщениями из открытых источников.
определить должностных лиц, замещающих должность не ниже заместителя руководителя, ответственных за организацию работы с сообщениями из открытых источников, и сотрудников местных администраций, непосредственно осуществляющих указанную работу.
организовать взаимодействие с Центром управления регионом Республики Тыва по работе с сообщениями из открытых источников.
4. Признать утратившим силу распоряжение Главы Республики Тыва от 28 января 2022 года N 38-РГ "Об утверждении Положения об организации работы Правительства Республики Тыва и органов исполнительной власти Республики Тыва с сообщениями из открытых источников и признании утратившим силу распоряжения Главы Республики Тыва от 30 декабря 2019 г. N 541-РГ".
5. Контроль за исполнением данного распоряжения возложить на и.о. заместителя Правительства Республики Тыва Чюдюка А.А.
Глава Республики Тыва |
В. Ховалыг |
г. Кызыл |
|
Утверждено
распоряжением Главы
Республики Тыва
от 25 октября 2023 года N 656-РГ
Положение
об организации работы Правительства Республики Тыва и органов исполнительной власти Республики Тыва с сообщениями из открытых источников
1. Настоящее Положение определяет порядок, сроки и последовательность действий Правительства Республики Тыва и органов исполнительной власти Республики Тыва (далее-органы власти) по выявлению, принятию мер оперативного реагирования, размещению ответов на сообщения из открытых источников и контролю решения проблем, обозначенных в указанных сообщениях.
Под сообщениями из открытых источников понимаются сообщения, размещенные в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (в том числе зарегистрированные федеральной информационной системой "Инцидент Менеджмент") и мессенджерах (далее - сообщения из открытых источников).
2. При организации работы с обращениями граждан не применяются положения Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
3. Координацию работы органов власти с сообщениями из открытых источников осуществляет Центр управления регионом Республики Тыва (далее-ЦУР РТ).
4. Работа органов власти с сообщениями из открытых источников осуществляется в социальных сетях "Вконтакте", "Одноклассники", сообществах в мессенджерах "Телеграмм" и "Вайбер", а также в дневниках и площадках блогов и микроблогов, в видеоблогах на видеохостингах, на интернет-форумах и на сайтах-отзовиках в социальных сетях.
5. Органы власти для работы с сообщениями из открытых источников должны иметь официальные сообщества в социальных сетях в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - официальные сообщества).
6. Под официальным сообществом в настоящем Порядке понимаются учетные записи, зарегистрированные органами власти, подведомственными им государственными учреждениями, как минимум в двух социальных сетях ("ВКонтакте", "Одноклассники") и мессенджере "Телеграмм" и соответствующее следующим требованиям:
подтверждение подлинности с использованием учетной записи юридического лица в Единой системе идентификации и аутентификации (далее-ЕСИА);
наличие специальной отметки "Госорганизация".
7. Органы власти для работы с сообщениями из открытых источников могут создавать в мессенджере "Вайбер" официальное сообщество, в отношении которого требования, указанные в п. 6 настоящего порядка, не применяются.
8. Выявление сообщений из открытых источников, требующих реагирования, направление их в органы власти, к полномочиям которых отнесено решение вопросов и проблем, содержащихся в сообщениях из открытых источников, согласование ответов (запросов, уточнений), контроль решения проблем, обозначенных в сообщениях из открытых источников осуществляет уполномоченное лицо Центра управления регионом Республики Тыва (далее - Куратор). Органы власти должны также инициативно самостоятельно выявляют сообщения из открытых источников, затрагивающие вопросы деятельности органов власти и требующие реагирования.
9. В каждом органе власти определяются:
должностное лицо, замещающее должность не ниже заместителя руководителя, ответственное за организацию работы с сообщениями из открытых источников;
одно или несколько должностных лиц, осуществляющих подготовку, размещение ответов на сообщения из открытых источников (далее - Исполнитель (и) с учетом возможности замещения его (их) обязанностей в период их временного отсутствия (в связи с болезнью, отпуском, командировкой, учебой и иными причинами) иными должностными лицами.
10. Куратор на основе мониторинга социальных сетей выявляет сообщения из открытых источниках, на которые требуется дать ответ, уточняет тему, локацию и категорию важности сообщения и в течение 30 минут рабочего времени направляет их для подготовки проекта ответа в органы власти, к полномочиям которых отнесено решение вопросов.
11. Если по мнению Исполнителя решение вопросов, содержащихся в сообщении из открытых источников, не относится к компетенции органа власти, то Исполнитель в течение 30 минут рабочего времени с момента получения сообщения из открытых источников возвращает Куратору. Куратор в течение 30 минут рабочего времени с момента получения указанного сообщения принимает решение по обоснованности возврата сообщения.
В случае, если обоснованность возврата сообщения подтверждается, то оно направляется Куратором в орган власти, к полномочиям которого отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщении, для подготовки проекта ответа.
В случае, если обоснованность возврата не подтверждается, то оно повторно направляется Куратором Исполнителю. При этом отсчет контрольного срока направления ответа начинается с момента первоначального получения сообщения Исполнителем.
12. Подготовка и размещение ответа на сообщение из открытых источников осуществляется не позднее 5 рабочих часов с момента выявления сообщения из открытых источников Куратором.
При этом подготовка и размещение ответов Исполнителем на сообщения, поступившие в виде комментариев под постами Главы Республики Тыва на его официальных страницах в социальных сетях "Вконтакте" и (или) мессенджере "Телеграмм" осуществляется не позднее 2 рабочих часов с момента выявления сообщения из открытых источников Куратором и направления им Исполнителю для отработки.
13. В случае, если сообщение из открытых источников поступило за 1-2 часа до конца рабочего времени, то при определении для исполнителя контрольного срока направления ответа указанный промежуток времени учитывается в день поступления сообщения из открытых источников, остаток переносится на следующий рабочий день.
14. Если сообщения из открытых источников выявляются в выходные или нерабочие праздничные дни, то подготовка и размещение ответов на сообщения из открытых источников осуществляется на следующий рабочий день. В отношении сообщений, поступивших на официальные аккаунты Главы Республики Тыва, данное правило не применяется, подготовка и размещение ответов осуществляется в сроки, указанные в пункте 12 настоящего Положения.
15. Исполнитель подготавливает проект ответа (при необходимости - промежуточного ответа) на сообщение из открытых источников или запрос (уточнение) и не позднее чем за 1 час до истечения срока, предусмотренного пунктом 12 настоящего Положения, и направляет его на согласование куратору.
Граждане вправе обращаться с предложениями, заявлениями, жалобами на государственных языках Республики Тыва, родном языке или на любом другом языке народов Российской Федерации, которым они владеют. Ответы на предложения, заявления, жалобы граждан даются на языке обращения. В случае невозможности дать ответ на языке обращения используются государственные языки Республики Тыва.
16. Куратор в течение 30 минут рабочего времени с момента поступления проекта ответа (промежуточного ответа) на сообщение из открытых источников или запроса (уточнение) согласовывает его либо направляет на доработку.
17. Направленный на доработку проект ответа (промежуточного ответа) на сообщение из открытых источников должен быть доработан исполнителем и направлен на повторное согласование куратору в течение часа после поступления на доработку.
18. Согласованный куратором ответ (промежуточный ответ) на сообщения из открытых источников в течение 30 минут с момента согласования размещается исполнителем в социальной сети, в которой было размещено сообщение из открытого источника.
19. В случае, если дается промежуточный ответ на сообщение из открытых источников, то срок, необходимый для направления окончательного проекта ответа, должен составлять не более 7 рабочих часов со дня направления промежуточного ответа.
20. В случае, если сообщения из открытых источников содержат вопросы, решение которых входит в полномочия нескольких исполнителей: очередность подготовки информации исполнителями определяет куратор; исполнитель, подготовивший необходимую информацию для подготовки общего ответа, направляет ее куратору; направление каждым исполнителем информации, необходимой для подготовки общего проекта ответа, должно составлять не более 2 рабочих часов с момента поступления исполнителю сообщения из открытых источников для подготовки информации (общего ответа); проект общего ответа готовит исполнитель, определенный куратором, с учетом информации других исполнителей, по данному сообщению, из открытых источников.
21. При поступлении повторного сообщения из открытых источников по ранее рассмотренному вопросу куратор направляет его в органы исполнительной власти, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщении, для оперативного принятия мер по решению указанного вопроса и для подготовки ответа. Ответ на повторное сообщение из открытых источников должен содержать информацию о принятых мерах и о ходе решения вопроса. Подготовка и размещение ответа на повторное сообщение из открытых источников осуществляется в порядке, предусмотренном пунктами 11 - 20 настоящего Положения.
22. Ответ на сообщение из открытых источников должен соответствовать формату общения в социальной сети и содержать информацию по существу заданного вопроса (с приложением подтверждающих фото- или видеоматериалов при их наличии).
23. Не подлежат рассмотрению сообщения из открытых источников, содержащие:
- сведения о намерениях причинить вред другому лицу;
- нецензурные либо оскорбительные выражения;
- сведения об угрозе жизни и здоровью:
- коммерческую или иную рекламу;
- политическую агитацию;
- сообщения, содержащие признаки провокации.
24. Ответственность за достоверность и полноту информации, содержащейся в проекте ответа, а также соблюдение сроков и решение сообщений из открытых источников несет руководитель органа исполнительной власти или органа местного самоуправления Республики Тыва. Центром управления регионом Республики Тыва ведется реестр сообщений из открытых источников с указанием сроков и исполнителя, отслеживается их исполнение. В случае, если в установленное время исполнитель не решает сообщение из открытых источников, уведомляется руководитель органа исполнительной власти или органа местного самоуправления Республики Тыва для принятия управленческих решений. Если после уведомления руководителя органа исполнительной власти или органа местного самоуправления Республики Тыва сообщение из открытых источников не решено, уведомляется заместитель Председателя Правительства Республики Тыва по курируемой отрасли далее - уведомляется Глава Республики Тыва об исполнительской дисциплине и нерешении сообщений из открытых источников.
25. На еженедельной основе представляется сводная информация о результатах и сроках решения (реализации) проблем (предложений), указанных в сообщениях из открытых источников.
26. В случае выявления недостатков в работе органов исполнительной власти с сообщениями из открытых источников информация об этом направляется первым заместителям Председателя Правительства Республики Тыва, заместителям Председателя Правительства Республики Тыва по курируемым вопросам для организации работы по устранению недостатков, а также для выявления лиц, допустивших нарушения требований настоящего Положения, и принятия решений о применении к ним мер дисциплинарного воздействия.
Утверждено
распоряжением Главы
Республики Тыва
от 25 октября 2023 года N 656-РГ
Классификатор
категорий тем с определением органа исполнительной власти, органа местного самоуправления Республики Тыва или иной организации ответственных за подготовку ответа на сообщение из открытых источников к полномочиям которого отнесено решение вопроса или проблемы, обозначенной в сообщении из открытых источников
N п/п |
Категория |
Подкатегория |
Факт |
Ответственный исполнитель |
1 |
Автомобильные дороги |
Дорожная инфраструктура и состояние дорог (муниципальные, внутрипоселенческие и городские дороги) |
Дорожная инфраструктура (мосты, освещение, искусственные неровности, светофоры, придорожный сервис и другое), разметки, дорожные знаки и дорожные работы |
Администрация муниципального района (городского округа) (далее-Администрация ОМСУ) |
2 |
Автомобильные дороги |
Дорожная инфраструктура и состояние дорог (федеральных, региональных и межмуниципальных дорог) |
Дорожная инфраструктура (мосты, освещение, искусственные неровности, светофоры, придорожный сервис и другое), разметки, дорожные знаки и дорожные работы |
Министерство дорожно-транспортного хозяйства Республики Тыва (далее-Миндортранс РТ) |
3 |
Автомобильные дороги |
Иное |
Иное |
соответственно-администрация ОМСУ, Миндортранс РТ |
4 |
Автомобильные дороги |
Организация дорожного движения (на муниципальных, городских и внутрипоселенческих дорогах) |
Организация дорожного движения |
Администрация ОМСУ |
5 |
Автомобильные дороги |
Организация дорожного движения (федеральных, региональных и межмуниципальных дорог) |
Организация дорожного движения |
Миндортранс РТ |
6 |
Автомобильные дороги |
Освещение дорог (муниципальных дорог) |
Освещение дорог |
Администрация ОМСУ |
7 |
Автомобильные дороги |
Освещение дорог (федеральных, региональных и межмуниципальных дорог) |
Освещение дорог |
Миндортранс РТ |
8 |
Автомобильные дороги |
Остановки общественного транспорта |
Остановки общественного транспорта |
Администрация ОМСУ |
9 |
Автомобильные дороги |
Парковки |
Парковки |
Администрация ОМСУ |
10 |
Автомобильные дороги |
Пешеходные переходы и тротуары |
Пешеходные переходы |
Администрация ОМСУ |
11 |
Автомобильные дороги |
Среда для инвалидов |
Среда для инвалидов |
Администрация ОМСУ |
12 |
Автомобильные дороги |
Уборка снега (на муниципальных, городских и внутрипоселенческих дорогах) |
Уборка снега |
Администрация ОМСУ |
13 |
Автомобильные дороги |
Уборка снега (на федеральных, региональных и межмуниципальных дорогах) |
Уборка снега |
Миндортранс РТ |
14 |
Автомобильные дороги |
Удаление зарослей и деревьев с придорожной полосы на городских и внутрипоселенческих дорогах |
Удаление зарослей и деревьев с придорожной полосы |
Администрация ОМСУ |
15 |
Автомобильные дороги |
Ямы, выбоины (муниципальных, городских и внутрипоселенческих дорог) |
Ямы, выбоины |
Администрация ОМСУ |
16 |
Автомобильные дороги |
Ямы, выбоины (федеральных, региональных и межмуниципальных дорог) |
Ямы, выбоины |
Миндортранс РТ |
17 |
Благоустройство |
Внутридворовая дорожная инфраструктура |
Внутридворовая дорожная инфраструктура |
Администрация ОМСУ |
18 |
Благоустройство |
Внутридворовая инфраструктура для отдыха |
Внутридворовая инфраструктура для отдыха |
Администрация ОМСУ |
19 |
Благоустройство |
Внутридворовые дорожные покрытия |
Внутридворовые дорожные покрытия |
Администрация ОМСУ |
20 |
Благоустройство |
Дворовая территория |
Дворовая территория |
Администрация ОМСУ |
21 |
Благоустройство |
Детские площадки |
Детские площадки |
Администрация ОМСУ |
22 |
Благоустройство |
Зеленые насаждения |
Зеленые насаждения |
Администрация ОМСУ |
23 |
Благоустройство |
Иное |
Иное |
Администрация ОМСУ |
24 |
Благоустройство |
Контейнерные площадки |
Контейнерные площадки |
Администрация ОМСУ |
25 |
Благоустройство |
Наружное освещение придомовой территории |
Отсутствие наружного освещения |
Администрация ОМСУ |
26 |
Благоустройство |
Общественные территории и пешеходные зоны |
Общественные территории и пешеходные зоны |
Администрация ОМСУ |
27 |
Благоустройство |
Парки, скверы |
Парки, скверы |
Администрация ОМСУ |
28 |
Ветераны боевых действий (включая участников СВО) и члены семей погибших (умерших) ветеранов боевых действий |
Проблема с бесплатным выделением земельных участков ветеранам боевых действий (включая участникам СВО) и членам семей погибших (умерших) ветеранов боевых действий, проживающих в г. Кызыле |
Проблема с бесплатным выделением земельных участков |
Министерство земельных и имущественных отношений Республики Тыва (далее-Минземимущества РТ) |
29 |
Ветераны боевых действий (включая участников СВО) и члены семей погибших (умерших) ветеранов боевых действий |
Проблема с бесплатным выделением земельных участков ветеранам боевых действий (включая участникам СВО) и членам семей погибших (умерших) ветеранов боевых действий, проживающих в муниципальных районах республики |
Проблема с бесплатным выделением земельных участков |
Администрация ОМСУ |
30 |
Ветераны боевых действий и члены семей погибших (умерших) ветеранов боевых действий |
Проблема с обеспечением жильем |
Обеспечение жильем ветеранов боевых действий и членов семей погибших (умерших) ветеранов боевых действий |
Администрация ОМСУ |
31 |
Ветераны боевых действий и члены семей погибших (умерших) ветеранов боевых действий |
Проблема с обеспечением жильем ветеранов боевых действий и членов семей погибших (умерших) ветеранов боевых действий, вставших на учет по улучшению жилищных условий до 1 января 2005 года |
Обеспечение жильем ветеранов боевых действий и членов семей погибших (умерших) ветеранов боевых действий, вставших на учет по улучшению жилищных условий до 1 января 2005 года |
Министерство труда и социальной политики Республики Тыва (далее-Минтруд РТ) |
32 |
Ветераны Великой Отечественной войны и членов семей погибших (умерших) ветеранов Великой Отечественной войны |
Проблема с обеспечением жильем |
Обеспечение жильем ветеранов Великой Отечественной войны |
Администрация ОМСУ |
33 |
Ветераны Великой Отечественной войны и членов семей погибших (умерших) ветеранов Великой Отечественной войны |
Проблема с обеспечением жильем ветеранов Великой Отечественной войны и членов семей погибших (умерших) ветеранов Великой Отечественной войны, вставших на учет по улучшению жилищных условий до 1 января 2005 года |
Обеспечение жильем ветеранов Великой Отечественной войны и членов семей погибших (умерших) ветеранов Великой Отечественной войны, вставших на учет по улучшению жилищных условий до 1 января 2005 года |
Минтруд РТ |
34 |
Ветераны Великой Отечественной войны и члены семей погибших (умерших) ветеранов Великой Отечественной войны |
Проблема с бесплатным выделением земельных участков ветеранам Великой Отечественной войны и членам семей погибших (умерших) ветеранов Великой Отечественной войны, проживающих в г. Кызыле |
Проблема с бесплатным выделением земельных участков |
Минземимущества РТ |
35 |
Ветераны Великой Отечественной войны и члены семей погибших (умерших) ветеранов Великой Отечественной войны |
Проблема с бесплатным выделением земельных участков ветеранам Великой Отечественной войны и членам семей погибших (умерших) ветеранов Великой Отечественной войны, проживающих в муниципальных районах республики |
Проблема с бесплатным выделением земельных участков |
Администрация ОМСУ |
36 |
Ветеринария |
Агрессивные животные, укусы |
Агрессивные животные, укусы |
Администрация ОМСУ |
37 |
Ветеринария |
Иное |
Иное |
Служба ветеринарии Республики Тыва (далее-Служба ветеринарии РТ) |
38 |
Ветеринария |
Отлов безнадзорных животных |
Отлов безнадзорных животных |
Администрация ОМСУ |
39 |
Ветеринария |
Содержание безнадзорных животных |
Содержание безнадзорных животных |
Администрация ОМСУ |
40 |
Водопроводные сети и башни |
Водопроводные сети и башни |
Другое |
Администрация ОМСУ |
41 |
Водоснабжение |
Проблемы в работе водоколонок, предложения об установке "умных" водоколонок и пр. |
Проблемы в работе водоколонок, предложения об установке "умных" водоколонок и пр. |
Администрация ОМСУ |
42 |
Водоснабжение |
Проблемы в системе водоотведения, водопроводной сети и др. |
Проблемы в системе водоотведения, водопроводной сети и др. |
Администрация ОМСУ |
43 |
Выплаты детям |
Вопросы, связанные с осуществлением органами социальной защиты выплат на детей |
Вопросы, связанные с осуществлением органами социальной защиты выплат на детей (жалобы, предложения, просьбы, вопросы, требующие консультирования и разъяснений) |
Минтруд РТ, муниципальные органы социальной защиты |
44 |
Газоснабжение |
Все вопросы, связанные с газификацией |
Все вопросы, связанные с газификацией (жалобы, предложения, просьбы, вопросы, требующие консультирования и разъяснений) |
Министерство топлива и энергетики Республики Тыва (далее-Минтоп РТ) |
45 |
Горячее водоснабжение |
Горячее водоснабжение |
Отсутствие, задержка подачи горячего водоснабжения, проблемы в работе системы ГВС |
Администрация ОМСУ |
46 |
Дворы и территории общего пользования |
Вырубка деревьев |
Вырубка деревьев |
Администрация ОМСУ |
47 |
Дворы и территории общего пользования |
Детские площадки |
Детские площадки |
Администрация ОМСУ |
48 |
Дворы и территории общего пользования |
Зеленые насаждения |
Зеленые насаждения |
Администрация ОМСУ |
49 |
Дворы и территории общего пользования |
Иное |
Иное |
Администрация ОМСУ |
50 |
Дворы и территории общего пользования |
Канализационные люки |
Канализационные люки |
Администрация ОМСУ |
51 |
Дворы и территории общего пользования |
Пешеходная инфраструктура |
Пешеходная инфраструктура |
Администрация ОМСУ |
52 |
Дворы и территории общего пользования |
Размещение рекламы |
Размещение рекламы |
Администрация ОМСУ |
53 |
Дворы и территории общего пользования |
Уборка снега |
Уборка снега |
Администрация ОМСУ |
54 |
Дворы и территории общего пользования |
Угроза падения льда с крыш |
Угроза падения льда с крыш |
Администрация ОМСУ |
55 |
Дворы и территории общего пользования |
Уличное освещение |
Уличное освещение |
Администрация ОМСУ |
56 |
Дворы и территории общего пользования |
Ямы, выбоины |
Ямы, выбоины |
Администрация ОМСУ |
57 |
Долевое строительство |
Другое |
Другое |
Министерство строительства Республики Тыва (далее-Минстрой РТ) |
58 |
Долевое строительство |
Жалоба на проблемного застройщика |
Проблемный застройщик |
Минстрой РТ |
59 |
Долевое строительство |
Проблема с завершением строительства объекта |
Завершение строительства объекта |
Минстрой РТ |
60 |
Долевое строительство |
Проблема с ипотечными выплатами |
Ипотечные выплаты |
Минстрой РТ |
61 |
Дома культуры |
Предложение о строительстве учреждений культуры |
Предложение о строительстве учреждений культуры |
Министерство культуры Республики Тыва (далее-Минкультуры РТ) |
62 |
Жилищная политика |
Вопрос по муниципальным жилым помещениям |
Пользование муниципальными жилыми помещениями |
Администрация ОМСУ |
63 |
Жилищная политика |
Вопрос по служебным жилым помещениям |
Проблема со служебным жилым помещением |
по ведомственной подчиненности |
64 |
Жилищная политика |
Низкое качество нового жилья |
Низкое качество нового жилья |
Минстрой РТ |
65 |
Жилищная политика |
Проблемы выехавших с Крайнего Севера и других мест с особыми климатическими условиями |
Обеспечение жильем, работающих или выехавших из районов Крайнего Севера и других местностей с особыми климатическими условиями |
Администрация ОМСУ |
66 |
Жилищная политика |
Проблемы вынужденных переселенцев |
Обеспечение жильем вынужденных переселенцев |
Минстрой РТ |
67 |
Жилищная политика |
Проблемы инвалидов и семей имеющих детей инвалидов |
Обеспечение жильем инвалидов и семей имеющих детей инвалидов |
Минтруд РТ либо администрации ОМСУ |
68 |
Жилищная политика |
Проблемы молодых семей |
Обеспечение жильем молодых семей |
Администрация ОМСУ |
69 |
Залитие квартиры |
Проблема с залитием квартиры |
Проблема с залитием квартиры |
Администрация ОМСУ |
70 |
Иные вопросы в сфере ЖКХ |
Вопросы государственного жилищного контроля |
Государственный жилищный контроль |
Служба государственной жилищной инспекции и строительного надзора (далее-СГЖИ) |
71 |
Иные вопросы в сфере ЖКХ |
Нарушение в сфере ЖКХ |
Ответственность за нарушение в сфере ЖКХ |
СГЖИ |
72 |
Культура |
Вопросы правового регулирования в сфере культуры |
Предложения в нормативную правовую базу в сфере культуры |
Минкультуры РТ |
73 |
Культура |
Жалоба на учреждение культуры |
Другое |
Администрация ОМСУ |
74 |
Культура |
Жалоба на учреждение культуры |
Неудовлетворительное, недостаточное состояние учреждений, отсутствие доступной среды для инвалидов, недовольство услугами, предоставляемыми учреждениями культуры, недостаточный профессионализм, некорректное поведение работников учреждений культуры и др. |
Администрация ОМСУ |
75 |
Культура |
Иное |
Иное |
Минкультуры РТ либо администрация ОМСУ |
76 |
Культура |
Недостаточно учреждений культуры |
Предложения по открытию, строительству новых учреждений культуры |
Минкультуры РТ |
77 |
Культура |
Проблема с объектом культурного наследия |
Содержание объектов культурного наследия |
Минкультуры РТ |
78 |
Культура |
Установка памятника |
Установка памятника |
Минкультуры РТ |
79 |
Медицина |
Аптеки |
Аптеки |
Министерство здравоохранения Республики Тыва (далее Минздрав РТ) |
80 |
Медицина |
Вопросы по донорству |
Донорство |
Минздрав РТ |
81 |
Медицина |
Вопросы по получению медицинской помощи |
Анализы, консультации узких специалистов, лечение, жалобы на оказание медицинской помощи не в полном объеме, отказ в оказании медицинской помощи, просьбы о лечении, направлении на лечении за пределами республики и т.д. |
Минздрав РТ |
82 |
Медицина |
Дополнительное питание беременных женщин и детей до 1 года |
Дополнительное питание беременных женщин и детей до 1 года |
Минздрав РТ |
83 |
Медицина |
Жалоба на медицинскую организацию |
Нехватка материально- технического обеспечения, качество питания, оценка состояние и содержания, чистота, отношение персонала, качество оказания медицинской помощи и т.д. |
Минздрав РТ |
84 |
Медицина |
Жалоба на медработника |
Ошибки врачей, халатность, превышение должностных полномочий, нарушение служебной этики и деонтологии и др. |
Минздрав РТ |
85 |
Медицина |
Запись на приём к врачу |
Проблемы с записью на приём к врачу |
Минздрав РТ |
86 |
Медицина |
Медицинские документы |
Медицинские документы |
Минздрав РТ |
87 |
Медицина |
Обращение на региональную горячую линию по вопросам здравоохранения |
Жалобы и предложения |
Минздрав РТ |
88 |
Медицина |
Прикрепление к медицинской организации |
Прикрепление к медицинской организации |
Минздрав РТ |
89 |
Медицина |
Проблема с лекарственным обеспечением |
Проблема с лекарственным обеспечением |
Минздрав РТ |
90 |
Медицина |
Проблемы с больничным листом |
Оформление больничных листов |
Минздрав РТ |
91 |
Медицина |
Проблемы связанные с медицинским персоналом |
Заработная плата и выплаты врачам |
Минздрав РТ |
92 |
Медицина |
Работа служб скорой помощи и неотложной помощи |
Жалобы на недозвон, долгое ожидание, на работу медицинского персонала и др. |
Минздрав РТ |
93 |
Медицина |
Строительство медицинских учреждений |
Строительство медицинских учреждений |
Минздрав РТ |
94 |
Медицина |
Электронные медицинские документы |
Проблемы при скачивании электронных медицинских документов |
Минздрав РТ |
95 |
Медицина |
Электронные медицинские документы |
Электронный медицинский документ отсутствует в личном кабинете Госуслуг |
Минздрав РТ |
96 |
Многоквартирные дома |
Аварийное состояние |
Аварийное состояние |
Администрация ОМСУ |
97 |
Многоквартирные дома |
Авария на трубопроводе |
Авария на трубопроводе |
Администрация ОМСУ |
98 |
Многоквартирные дома |
Вентиляция |
Вентиляция |
Администрация ОМСУ |
99 |
Многоквартирные дома |
Внутридомовое имущество |
Внутридомовое имущество |
Администрация ОМСУ |
100 |
Многоквартирные дома |
Водоснабжение |
Водоснабжение |
Администрация ОМСУ |
101 |
Многоквартирные дома |
Газопровод |
Газопровод |
Администрация ОМСУ |
102 |
Многоквартирные дома |
Жалоба на грызунов и насекомых в многоквартирном доме |
Грызуны и насекомые в местах общего пользования |
Администрация ОМСУ |
103 |
Многоквартирные дома |
Жалоба на грызунов и насекомых в многоквартирном доме |
Грызуны и насекомые в подвале |
Администрация ОМСУ |
104 |
Многоквартирные дома |
Засор общедомовых систем |
Засор общедомовых систем |
Администрация ОМСУ |
105 |
Многоквартирные дома |
Иное |
Иное |
Администрация ОМСУ |
106 |
Многоквартирные дома |
Информирование |
Информирование |
Администрация ОМСУ |
107 |
Многоквартирные дома |
Инфраструктура для инвалидов |
Инфраструктура для инвалидов |
Администрация ОМСУ |
108 |
Многоквартирные дома |
Кадастровый учет |
Кадастровый учет |
Администрация ОМСУ |
109 |
Многоквартирные дома |
Капитальный ремонт |
Капитальный ремонт |
Администрация ОМСУ |
110 |
Многоквартирные дома |
Кровля |
Кровля |
Администрация ОМСУ |
111 |
Многоквартирные дома |
Лифт |
Лифт |
Администрация ОМСУ |
112 |
Многоквартирные дома |
Места общего пользования |
Места общего пользования |
Администрация ОМСУ |
113 |
Многоквартирные дома |
Незаконное проживание |
Незаконное проживание |
Администрация ОМСУ |
114 |
Многоквартирные дома |
Некорректное поведение сотрудников УК |
Некорректное поведение сотрудников УК |
Администрация ОМСУ |
115 |
Многоквартирные дома |
Общедомовые приборы учета |
Общедомовые приборы учета |
Администрация ОМСУ |
116 |
Многоквартирные дома |
Объемы потребления коммунальных услуг |
Объемы потребления коммунальных услуг |
Администрация ОМСУ |
117 |
Многоквартирные дома |
Оплата коммунальных услуг |
Оплата коммунальных услуг |
Администрация ОМСУ |
118 |
Многоквартирные дома |
Освещение |
Освещение |
Администрация ОМСУ |
119 |
Многоквартирные дома |
Отопление |
Отопление |
Администрация ОМСУ |
120 |
Многоквартирные дома |
Отсутствие контакта с диспетчерскими службами УК |
Отсутствие контакта с диспетчерскими службами УК |
Администрация ОМСУ |
121 |
Многоквартирные дома |
Перепланировка |
Перепланировка |
Администрация ОМСУ |
122 |
Многоквартирные дома |
Подвалы и чердаки |
Подвалы и чердаки |
Администрация ОМСУ |
123 |
Многоквартирные дома |
Пожарная сигнализация |
Пожарная сигнализация |
Администрация ОМСУ |
124 |
Многоквартирные дома |
Реклама |
Реклама |
Администрация ОМСУ |
125 |
Многоквартирные дома |
Ремонт подъезда |
Ремонт подъезда |
Администрация ОМСУ |
126 |
Многоквартирные дома |
Стены и фасады |
Стены и фасады |
Администрация ОМСУ |
127 |
Многоквартирные дома |
ТСЖ, ЖСК, ТСН |
ТСЖ, ЖСК, ТСН |
Администрация ОМСУ |
128 |
Многоквартирные дома |
Уборка |
Уборка |
Администрация ОМСУ |
129 |
Многоквартирные дома |
Управляющие организации |
Управляющие организации |
Администрация ОМСУ |
130 |
Многоквартирные дома |
Электрооборудование |
Электрооборудование |
Администрация ОМСУ |
131 |
Многоквартирные дома |
Электроснабжение |
Электроснабжение |
Администрация ОМСУ |
132 |
Мусор |
Вывоз мусора |
Жалобы (на несвоевременный вывоз мусора, невывоз мусора в праздничные и выходные дни, несоблюдение графика по вывозу мусора, да деятельность полигонов), предложения (о введении раздельного сбора мусора, по усовершенствованию работы регионального оператора, введению цифровых сервисов и т.д.), сигналы о несанкционированных свалках |
Минлесхоз РТ |
133 |
Мусор |
Контейнерные площадки, мусорные контейнеры |
Ненадлежащее содержание контейнерных площадок, мусорных контейнеров и близлежащей территории |
Администрация ОМСУ |
134 |
Мусор |
Предложения по обустройству контейнерных (бункерных) площадок |
Предложения по обустройству контейнерных (бункерных) площадок |
Администрация ОМСУ |
135 |
Мусор |
Строительство объектов по обращению с отходами |
Строительство объектов по обращению с отходами |
Администрация ОМСУ |
136 |
Мусор |
Территориальная схема обращения с отходами |
Территориальная схема обращения с отходами |
Минлесхоз РТ |
137 |
Мусор |
Уборка мусора во дворах |
Уборка мусора во дворах |
Администрация ОМСУ |
138 |
Мусор |
Уборка мусора на дорогах |
Уборка мусора на дорогах |
Администрация ОМСУ |
139 |
МФЦ "Мои документы" |
Иное |
Иное |
Министерство цифрового развития Республики Тыва (далее-Минцифры РТ) |
140 |
МФЦ "Мои документы" |
Отказ в предоставлении услуги |
Отказ в предоставлении услуги |
Минцифры РТ |
141 |
МФЦ "Мои документы" |
Очередь в МФЦ |
Очередь в МФЦ |
Минцифры РТ |
142 |
МФЦ "Мои документы" |
Ошибка оператора МФЦ |
Ошибка оператора МФЦ |
Минцифры РТ |
143 |
МФЦ "Мои документы" |
Превышение сроков |
Превышение сроков |
Минцифры РТ |
144 |
МФЦ "Мои документы" |
Справочные службы |
Справочные службы |
Минцифры РТ |
145 |
МФЦ "Мои документы" |
Условия обслуживания |
Условия обслуживания |
Минцифры РТ |
146 |
Нарушения при строительстве |
Жалоба на нарушение норм и правил при строительстве |
Нарушение норм и правил при строительстве объектов |
СГЖИ |
147 |
Нарушения при строительстве |
Жалоба на нарушение прав и интересов жителей |
Другое |
СГЖИ |
148 |
Образование |
Безопасность образовательных организаций |
Безопасность образовательных организаций |
Администрация ОМСУ |
149 |
Образование |
Благоустройство образовательных организаций |
Благоустройство образовательных организаций |
Администрация ОМСУ |
150 |
Образование |
Внеобразовательная деятельность |
Вопросы организации и проведения олимпиад, чемпионатов, конкурсов |
Администрация ОМСУ |
151 |
Образование |
Вопросы социальной защиты студентов |
Меры социальной поддержки студентов |
Министерство образования Республики Тыва (далее-Минобразования РТ) |
152 |
Образование |
Вопросы функционирования образовательных организаций |
Вопросы функционирования образовательных организаций |
Минобразования РТ |
153 |
Образование |
Выплаты обучающимся в образовательных организациях |
Выплаты обучающимся в образовательных организациях |
Минобразования РТ |
154 |
Образование |
Государственная итоговая аттестация |
Проблемы при сдаче экзаменов |
Минобразования РТ |
155 |
Образование |
Дистанционное обучение |
Вопросы по организации дистанционного обучения |
Минобразования РТ |
156 |
Образование |
Дополнительное образование |
Вопросы дополнительного образования (работа кружков, детских центров и т.д.) |
Минобразования РТ |
157 |
Образование |
Доступная (безбарьерная) среда |
Условия для детей с ограниченными возможностями здоровья и детей инвалидов |
Минобразования РТ |
158 |
Образование |
Жалобы на колледж, техникум |
Жалоба на работников колледжа, техникума |
Минобразования РТ |
159 |
Образование |
Жалобы на колледж, техникум |
На сайте отсутствует либо выставлена неполная или некорректная информация |
Минобразования РТ |
160 |
Образование |
Заболевания в образовательных организациях |
Заболевания в образовательных организациях |
Минобразования РТ |
161 |
Образование |
Заработная плата и социальные выплаты в образовательных организациях |
Заработная плата и социальные выплаты в образовательных организациях |
Минобразования РТ |
162 |
Образование |
Защита прав детей |
Защита прав детей |
Минобразования РТ |
163 |
Образование |
Иное |
Иное |
Минобразования РТ |
164 |
Образование |
Итоговая аттестация в образовательных организациях |
Итоговая аттестация в образовательных организациях |
Минобразования РТ |
165 |
Образование |
Лицензирование образовательных организаций |
Лицензирование образовательных организаций |
Минобразования РТ |
166 |
Образование |
Нарушения при проведении экзаменов |
Нарушения при проведении экзаменов |
Минобразования РТ |
167 |
Образование |
Незаконный сбор денег в образовательных организациях |
Незаконный сбор денег в образовательных организациях |
Минобразования РТ |
168 |
Образование |
Некорректное поведение сотрудника образовательной организации |
Некорректное поведение сотрудника образовательной организации |
Администрация ОМСУ |
169 |
Образование |
Оплата за услуги образовательных организаций |
Оплата за услуги образовательных организаций |
Минобразования РТ |
170 |
Образование |
Питание в образовательных организациях |
Питание в образовательных организациях |
Администрация ОМСУ |
171 |
Образование |
Платные услуги в образовательных организациях среднего профессионального образования |
Оказание платных услуг |
Минобразования РТ |
172 |
Образование |
Поступление (перевод) в школу |
Поступление (перевод) в школу |
Администрация ОМСУ |
173 |
Образование |
Поступление (перевод) в школу |
Проблема при поступлении (переводе) в школу |
Администрация ОМСУ |
174 |
Образование |
Поступление в образовательные организации |
Поступление в образовательные организации |
Минобразования РТ |
175 |
Образование |
Проблемы с общежитием в техникумах и колледжах республики |
Нет общежития, нет мест в общежитии |
Минобразования РТ |
176 |
Образование |
Проблемы с общежитием в техникумах и колледжах республики |
Нет условий доступной среды |
Минобразования РТ |
177 |
Образование |
Проблемы с общежитием в техникумах и колледжах республики |
Требуется ремонт, плохое содержание |
Минобразования РТ |
178 |
Образование |
Профессиональное обучение |
Вопросы профессионального обучения и дополнительного профессионального образования |
Минобразования РТ |
179 |
Образование |
Студенческий спорт |
Спортивные занятия, спортивные секции по игровым видам спорта, спортивные клубы, коллективы физической культуры, соревнования |
Минобразования РТ |
180 |
Образование |
Трудоустройство в образовательную организацию |
Трудоустройство в образовательную организацию |
Минобразования РТ |
181 |
Образование |
Школьное портфолио на портале Госуслуг |
Отсутствует школьное портфолио по ребенку на портале Госуслуг |
Минобразования РТ |
182 |
Образование |
Электронный дневник |
Электронный дневник |
Минобразования РТ |
183 |
Общее собрание собственников |
Вопросы по общему собранию собственников |
Жалобы на фальсификацию общего собрания собственников |
Администрация ОМСУ |
184 |
Общее собрание собственников |
Вопросы по общему собранию собственников |
Полномочия общего собрания собственников |
Администрация ОМСУ |
185 |
Общественный транспорт |
Бесконтактная оплата за проезд |
Бесконтактная оплата за проезд |
Миндортранс РТ либо администрации ОМСУ |
186 |
Общественный транспорт |
Изменение класса и количества автобусов на действующем маршруте |
Изменение класса и количества автобусов на действующем маршруте |
Миндортранс РТ либо администрации ОМСУ |
187 |
Общественный транспорт |
Иное |
Иное |
Миндортранс РТ либо администрации ОМСУ |
188 |
Общественный транспорт |
Информация о расписании движения транспортных средств |
Информация о расписании движения транспортных средств |
Миндортранс РТ либо администрации ОМСУ |
189 |
Общественный транспорт |
Льготы за проезд |
Льготы за проезд |
Миндортранс РТ либо администрации ОМСУ |
190 |
Общественный транспорт |
Льготы на проезд и тарифы |
Льготы на проезд и тарифы |
Миндортранс РТ либо администрации ОМСУ |
191 |
Общественный транспорт |
Нарушение графика движения транспорта |
Нарушение графика движения транспорта |
Миндортранс РТ либо администрации ОМСУ |
192 |
Общественный транспорт |
Нарушение перевозчиком правил дорожного движения |
Нарушение перевозчиком правил дорожного движения |
Миндортранс РТ либо администрации ОМСУ |
193 |
Общественный транспорт |
Нарушение схемы движения маршрута |
Нарушение схемы движения маршрута |
Миндортранс РТ либо администрации ОМСУ |
194 |
Общественный транспорт |
Некорректное поведение водительского и кондукторского состава перевозчиков |
Некорректное поведение водительского и кондукторского состава перевозчиков |
Миндортранс РТ либо администрации ОМСУ |
195 |
Общественный транспорт |
Несанкционированная парковка, эвакуация ТС, специализированные стоянки |
Несанкционированная парковка, эвакуация ТС, специализированные стоянки |
Миндортранс РТ либо администрации ОМСУ |
196 |
Общественный транспорт |
Неудовлетворительные условия проезда в автомобильном транспорте |
Неудовлетворительные условия проезда в автомобильном транспорте |
Миндортранс РТ либо администрации ОМСУ |
197 |
Общественный транспорт |
Оплата проезда, невыдача пассажиру билета |
Оплата проезда, невыдача пассажиру билета |
Миндортранс РТ либо администрации ОМСУ |
198 |
Общественный транспорт |
Предложения по изменению маршрута или графика транспорта |
Предложения по изменению маршрута или графика транспорта |
Миндортранс РТ либо администрации ОМСУ |
199 |
Общественный транспорт |
Работа воздушного транспорта |
Субсидированные билеты |
Миндортранс РТ |
200 |
Общественный транспорт |
Создание безбарьерной среды для инвалидов на общественном транспорте |
Создание безбарьерной среды для инвалидов на общественном транспорте |
Миндортранс РТ либо администрации ОМСУ |
201 |
Общественный транспорт |
Социальные карты |
Социальные карты |
Минтруд РТ |
202 |
Опека, дети-сироты |
Вопросы усыновления (удочерения) детей |
Вопросы усыновления (удочерения) детей |
Минобразования РТ |
203 |
Опека, дети-сироты |
Вопросы, связанные с выплатами на детей, находящихся под опекой (попечительством), заработной платой приемных родителей |
Назначение и перечисление единовременных и регулярных (ежемесячных) выплат |
Минобразования РТ |
204 |
Опека, дети-сироты |
Вопросы, связанные с оформлением опеки (попечительства) на несовершеннолетними |
Вопросы, связанные с оформлением опеки (попечительства) на несовершеннолетними |
Минобразования РТ |
205 |
Опека, дети-сироты |
Вопросы, связанные с реализацией жилищных сертификатов |
Обеспечение жильем детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей |
Минобразования РТ |
206 |
Опека, дети-сироты |
Жалобы на ненадлежащее содержание, воспитание и уход опекаемых детей опекунами |
Жалобы на ненадлежащее содержание, воспитание и уход опекаемых детей опекунами |
Минобразования РТ |
207 |
Опека, дети-сироты |
Проблемы с обеспечением жильем, вопросы по очередности на получение жилья |
Обеспечение жильем детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей |
Минобразования РТ |
208 |
Памятники и мемориалы |
Предложение о строительстве памятника и мемориала |
Строительство |
Минкультуры РТ либо администрация ОМСУ |
209 |
Парки культуры и отдыха |
Безопасность на аттракционах |
Безопасность на аттракционах |
Минкультуры РТ либо администрация ОМСУ |
210 |
Парки культуры и отдыха |
Благоустройство существующих парков культуры и отдыха |
Благоустройство существующих парков культуры и отдыха |
Администрация ОМСУ |
211 |
Парки культуры и отдыха |
Создание новых парков, аллей и мест отдыха в рамках ФКГС |
Создание нового парка культуры и отдыха |
Минстрой РТ либо администрация РТ |
212 |
Парки культуры и отдыха |
Услуги и деятельность |
Услуги и деятельность |
Минкультуры РТ либо администрация ОМСУ |
213 |
Плата за ЖКУ |
Вопрос по льготам на оплату ЖКУ |
Льготы на оплату ЖКУ |
Минтруд РТ |
214 |
Плата за ЖКУ |
Вопрос по нормативам потребления |
Установление норматива потребления коммунальных услуг |
Служба по тарифам Республики Тыва (далее-Служба по тарифам РТ) |
215 |
Плата за ЖКУ |
Вопрос по перерасчету платы за ЖКУ |
Перерасчет платы за ЖКУ |
Служба по тарифам РТ |
216 |
Плата за ЖКУ |
Вопрос по тарифам за коммунальные услуги |
Установление регулируемых тарифов на коммунальные услуги |
Служба по тарифам РТ |
217 |
Плата за ЖКУ |
Другое |
Другое |
Служба по тарифам РТ |
218 |
Плата за ЖКУ |
Жалоба на завышение платы за ЖКУ |
Завышение платы за ЖКУ |
Служба по тарифам РТ |
219 |
Плата за ЖКУ |
Иное |
Иное |
Служба по тарифам РТ |
220 |
Плата за ЖКУ |
Ошибки в начислении платы за коммунальные и жилищные услуги |
Ошибки в начислении платы за коммунальные и жилищные услуги |
Служба по тарифам РТ |
221 |
Плата за ЖКУ |
Сервисы ГИС ЖКХ |
Сервисы ГИС ЖКХ |
Служба по тарифам РТ |
222 |
Погребение и похоронное дело |
Иное |
Иное |
Администрация ОМСУ |
223 |
Погребение и похоронное дело |
Некачественное предоставление ритуальных услуг |
Некачественное предоставление ритуальных услуг |
Администрация ОМСУ |
224 |
Погребение и похоронное дело |
Ненадлежащее содержание кладбищ |
Ненадлежащее содержание кладбищ |
Администрация ОМСУ |
225 |
Подтопление |
Другое |
Другое |
Администрация ОМСУ |
226 |
Подтопление |
Жалоба на подтопление многоквартирного дома |
Другое |
Администрация ОМСУ |
227 |
Подтопление |
Жалоба на подтопление многоквартирного дома |
Подтопление МКД |
Администрация ОМСУ |
228 |
Подтопление |
Жалоба на подтопление многоквартирного дома |
Подтопление территории МКД |
Администрация ОМСУ |
229 |
Подтопление |
Жалоба на подтопление частного сектора |
Подтопление частного сектора |
Администрация ОМСУ |
230 |
Портал госуслуг (Региональный) |
Oшибка при работе с мобильным приложением Портала |
Oшибка при работе с мобильным приложением Портала |
Минцифры РТ |
231 |
Портал госуслуг (Региональный) |
Иное |
Иное |
Минцифры РТ |
232 |
Портал госуслуг (Региональный) |
Отсутствие ответа от службы технической поддержки Портала |
Отсутствие ответа от службы технической поддержки Портала |
Минцифры РТ |
233 |
Портал госуслуг (Региональный) |
Отсутствие результата предоставления услуги |
Отсутствие результата предоставления услуги |
Минцифры РТ |
234 |
Портал госуслуг (Региональный) |
Работоспособность Портала |
Работоспособность Портала |
Минцифры РТ |
235 |
Правила землепользования и застройки территории |
Вопросы изменения плана застройки |
Изменение и утверждение ПЗЗ |
Администрация ОМСУ |
236 |
Придомовая территория |
Жалоба снег и наледь во дворе |
Уборка снега и наледи |
Администрация ОМСУ |
237 |
Природа, Экология |
Загрязнение атмосферного воздуха |
Загрязнение атмосферного воздуха |
Министерство лесного хозяйства и природопользования Республики Тыва (далее-Минлесхоз РТ) |
238 |
Природа, Экология |
Иное |
Иное |
Минлесхоз РТ |
239 |
Природа, Экология |
Нарушение законодательства о животном мире |
Нарушение законодательства о животном мире |
Минлесхоз РТ |
240 |
Природа, Экология |
Нарушение режима особой охраны природной территории |
Нарушение режима особой охраны природной территории |
Минлесхоз РТ |
241 |
Природа, Экология |
Нарушения при эксплуатации очистных сооружений |
Нарушения при эксплуатации очистных сооружений |
Минлесхоз РТ |
242 |
Природа, Экология |
Незаконное ограничение доступа к водным объектам |
Незаконное ограничение доступа к водным объектам |
Минлесхоз РТ |
243 |
Природа, Экология |
Сброс сточных вод, нарушение использования и охраны водных объектов |
Сброс сточных вод, нарушение использования и охраны водных объектов |
Минлесхоз РТ |
244 |
Промышленность |
Вопросы деятельности в сфере промышленности |
Деятельность в сфере промышленности |
Министерство экономики Республики Тыва (далее - Минэкономики РТ) |
245 |
Промышленность |
Предложение по развитию промышленности социально-значимых товаров |
Развитие промышленности социально-значимых товаров |
Минэкономики РТ |
246 |
Связь и телевидение |
Вышки сотовой связи |
Вышки сотовой связи |
Минцифры РТ |
247 |
Связь и телевидение |
Отсутствие качественной сотовой связи |
Отсутствие качественной сотовой связи |
Минцифры РТ |
248 |
Связь и телевидение |
Отсутствие широкополосного доступа к сети Интернет в месте проживания |
Отсутствие широкополосного доступа к сети Интернет в месте проживания |
Минцифры РТ |
249 |
Сельское хозяйство и охота |
Ведение сельскохозяйственной деятельности |
Ведение сельскохозяйственной деятельности |
Администрация ОМСУ |
250 |
Сельское хозяйство и охота |
Вопросы, связанные с участием в конкурсах и грантах в сфере сельского хозяйства |
Жалобы на необоснованный отказ в приеме заявки, несправедливое решение при подведении итогов конкурса и др. |
Министерство сельского хозяйства и продовольствия Республики Тыва (далее-Минсельхоз РТ) |
251 |
Сельское хозяйство и охота |
Вопросы, связанные с участием в конкурсах и грантах в сфере сельского хозяйства |
Консультации по вопросам участия в конкурсах |
Минсельхоз РТ |
252 |
Сельское хозяйство и охота |
Выдача и аннулирование охотничьих билетов |
Выдача и аннулирование охотничьих билетов |
Государственный комитет по охране объектов животного мира и водных биологических ресурсов Республики Тыва (далее-Госкомохотнадзор РТ) |
253 |
Сельское хозяйство и охота |
Выдача разрешений на добычу охотничьих ресурсов |
Выдача разрешений на добычу охотничьих ресурсов |
Госкомохотнадзор РТ |
254 |
Сельское хозяйство и охота |
Иное |
Иное |
Минсельхоз РТ либо администрация ОМСУ |
255 |
Сельское хозяйство и охота |
Нецелевое использование земель сельскохозяйственного назначения |
Нецелевое использование земель сельскохозяйственного назначения |
Администрация ОМСУ |
256 |
Сельское хозяйство и охота |
Предложения по развитию сельского хозяйства |
Предложения по развитию сельского хозяйства |
Минсельхоз РТ либо администрация ОМСУ |
257 |
Скорая помощь |
Жалобы на работу скорой помощи |
|
Минздрав РТ |
258 |
Скорая помощь |
Предложения по строительству подстанции Скорой помощи |
Скорая помощь |
Минздрав РТ |
259 |
Содержание многоквартирного дома |
Вопросы по содержанию МКД (общедомовые приборы учета, пожарной безопасности и др.), жалобы (на вентиляцию, неудовлетвлрительное состояние элементов входной группы (дверь, козырёк, ступени, перила, пандус, освещение, домофон), кровлю, систему водостока, на наледь и снег на кровле, освещение в подъезде, на работу лифта, состояние подъезда, подвальных, чердачных помещений, фасада |
Вопросы по общедомовым приборам учета |
Администрация ОМСУ-в случае, если управляющие компании не зарегистрированы в системе "Инцидент Менеджмент", управляющие компании-в случае их регистрации в системе |
260 |
Содержание многоквартирного дома |
Жалоба на неудовлетворительное состояние туалета во дворе и его текущую эксплуатацию (не частный сектор) |
Неудовлетворительное техническое содержание туалета во дворе (не частный сектор |
Администрация ОМСУ-в случае, если управляющие компании не зарегистрированы в системе "Инцидент Менеджмент", управляющие компании-в случае их регистрации в системе |
261 |
Социальное обслуживание и защита |
Адресная государственная социальная помощь на основе социального контракта |
Вопросы связанные с участием в социальном контракте |
Минтруд РТ |
262 |
Социальное обслуживание и защита |
Безбарьерная среда для инвалидов |
Безбарьерная среда для инвалидов |
Минтруд РТ |
263 |
Социальное обслуживание и защита |
Вакансии |
Вакансии |
Минтруд РТ |
264 |
Социальное обслуживание и защита |
Выплаты, компенсации и льготы |
Выплаты, компенсации и льготы |
Минтруд РТ |
265 |
Социальное обслуживание и защита |
Доступная среда для людей с ограниченными возможностями |
Доступная среда для людей с ограниченными возможностями |
Минтруд РТ |
266 |
Социальное обслуживание и защита |
Иное |
Иное |
Минтруд РТ |
267 |
Социальное обслуживание и защита |
Качество и доступность предоставления социальных услуг |
Качество и доступность предоставления социальных услуг |
Минтруд РТ |
268 |
Социальное обслуживание и защита |
Компенсации работодателям за трудоустройство безработных |
Компенсации работодателям за трудоустройство безработных |
Минтруд РТ |
269 |
Социальное обслуживание и защита |
Необоснованные отказы работодателей в трудоустройстве людей с ограниченными возможностями |
Необоснованные отказы работодателей в трудоустройстве людей с ограниченными возможностями |
Минтруд РТ |
270 |
Социальное обслуживание и защита |
Неформальная занятость граждан |
Неформальная занятость граждан |
Минтруд РТ |
271 |
Социальное обслуживание и защита |
Оказание социальной помощи |
Оказание социальной помощи |
Минтруд РТ |
272 |
Социальное обслуживание и защита |
Организация общественных работ |
Организация общественных работ |
Минтруд РТ |
273 |
Социальное обслуживание и защита |
Организация отдыха в летнем оздоровительном лагере |
Организация отдыха в летнем оздоровительном лагере |
Минтруд РТ |
274 |
Социальное обслуживание и защита |
Оформление индивидуальной программы предоставления социальных услуг |
Оформление индивидуальной программы предоставления социальных услуг |
Минтруд РТ |
275 |
Социальное обслуживание и защита |
Получение социальной карты |
Получение социальной карты |
Минтруд РТ |
276 |
Социальное обслуживание и защита |
Получение удостоверения многодетной семьи |
Получение удостоверения многодетной семьи |
Минтруд РТ |
277 |
Социальное обслуживание и защита |
Пользование услугами социального такси |
Пользование услугами социального такси |
Минтруд РТ |
278 |
Социальное обслуживание и защита |
Пособие по безработице |
Пособие по безработице |
Минтруд РТ |
279 |
Социальное обслуживание и защита |
Постановка в очередь на получение земельного участка многодетной семьей |
Постановка в очередь на получение земельного участка многодетной семьей |
Минтруд РТ |
280 |
Социальное обслуживание и защита |
Предоставление государственных пособий на детей |
Предоставление государственных пособий на детей |
Минтруд РТ |
281 |
Социальное обслуживание и защита |
Предоставление компенсаций по оплате жилого помещения и коммунальных услуг |
Предоставление компенсаций по оплате жилого помещения и коммунальных услуг |
Минтруд РТ |
282 |
Социальное обслуживание и защита |
Предоставление социального обслуживания |
Предоставление социального обслуживания |
Минтруд РТ |
283 |
Социальное обслуживание и защита |
Программы переобучения женщин с детьми |
Программы переобучения женщин с детьми |
Минтруд РТ |
284 |
Социальное обслуживание и защита |
Программы переобучения лиц пенсионного и предпенсионного возраста |
Программы переобучения лиц пенсионного и предпенсионного возраста |
Минтруд РТ |
285 |
Социальное обслуживание и защита |
Содействие людям с ограниченными возможностями в поиске работы |
Содействие людям с ограниченными возможностями в поиске работы |
Минтруд РТ |
286 |
Социальное обслуживание и защита |
Социальная реабилитация несовершеннолетних, попавших в трудную жизненную ситуацию |
Социальная реабилитация несовершеннолетних, попавших в трудную жизненную ситуацию |
Минтруд РТ |
287 |
Социальное обслуживание и защита |
Трудоустройство безработных |
Трудоустройство безработных |
Минтруд РТ |
288 |
Социальное обслуживание и защита |
Установление опеки и попечительства в отношении совершеннолетних граждан |
Установление опеки и попечительства в отношении совершеннолетних граждан |
Минтруд РТ |
289 |
Социальное обслуживание и защита |
Учет в центре занятости |
Учет в центре занятости |
Минтруд РТ |
290 |
Строительство |
Несоблюдение правил техники безопасности на строительном объекте |
Несоблюдение правил техники безопасности на строительном объекте |
Минстрой РТ |
291 |
Строительство |
Несоблюдение правил уборки территории строительной площадки |
Несоблюдение правил уборки территории строительной площадки |
Минстрой РТ |
292 |
Строительство |
Предложения о строительстве новых зданий |
Предложения о строительстве новых зданий |
Минстрой РТ |
293 |
Строительство школ, детских садов |
Предложения по строительству школ, детских садов и других приоритетных социальных объектов |
Строительство школ, детских садов |
Профильные министерства |
294 |
Теплоснабжение |
Жалоба на качество теплоснабжения в социально-значимом учреждении |
Отсутствие тепла или низкая температура в социально-значимом учреждении |
Администрация ОМСУ-в случае, если управляющие компании не зарегистрированы в системе "Инцидент Менеджмент", управляющие компании-в случае их регистрации в системе |
295 |
Теплоснабжение |
Жалоба на тепло дома |
Отсутствие тепла или низкая температура в жилом доме |
Администрация ОМСУ-в случае, если управляющие компании не зарегистрированы в системе "Инцидент Менеджмент", управляющие компании-в случае их регистрации в системе |
296 |
Теплоснабжение |
Иное |
Иное |
Администрация ОМСУ-в случае, если управляющие компании не зарегистрированы в системе "Инцидент Менеджмент", управляющие компании-в случае их регистрации в системе |
297 |
Теплоснабжение |
Повреждение трубопровода теплоснабжения |
Повреждение трубопровода теплоснабжения |
Администрация ОМСУ |
298 |
Теплоснабжение |
Присоединение к централизованным системам теплоснабжения |
Присоединение к централизованным системам теплоснабжения |
Администрация ОМСУ |
299 |
Торговля |
Иное |
Иное |
Администрация ОМСУ |
300 |
Торговля |
Нарушения при розничной продаже алкоголя |
Нарушения при розничной продаже алкоголя |
Администрация ОМСУ |
301 |
Торговля |
Нестационарная торговля (киоски, павильоны, сезонная торговля) |
Нестационарная торговля (киоски, павильоны, сезонная торговля) |
Администрация ОМСУ |
302 |
Торговля |
Розничные рынки |
Розничные рынки |
Администрация ОМСУ |
303 |
Торговля |
Создание доступной среды для инвалидов на объектах торговли |
Создание доступной среды для инвалидов на объектах торговли |
Администрация ОМСУ |
304 |
Торговля |
Стационарная торговля (торговые центры, торговые комплексы, магазины) |
Стационарная торговля (торговые центры, торговые комплексы, магазины) |
Администрация ОМСУ |
305 |
Торговля |
Ярмарки |
Ярмарки |
Администрация ОМСУ, в случае, если вопрос касается сельскохозяйственной ярмарки-Министерство сельского хозяйства и продовольствия РТ |
306 |
Трудовые отношения |
Трудовые споры |
Трудовые споры |
Профильное министерство или администрация ОМСУ в зависимости от ведомственной подчиненности и Минтруд РТ-в остальных случаях |
307 |
Трудовые права |
Жалоба на нарушение трудовых прав |
Нарушение работодателем трудовых прав работника, низкий уровень оплаты труда, нестабильность выплаты заработной платы, задержка выплаты заработной платы, просроченная задолженность по заработной плате и др. |
Профильное министерство или администрация ОМСУ в зависимости от ведомственной подчиненности и Минтруд РТ-в остальных случаях |
308 |
Трудовые права |
Жалоба на нарушение трудовых прав в негосударственных организациях |
Несвоевременная выплата заработной платы |
Минтруд РТ |
309 |
Трудовые права |
Жалоба на невыполнение работодателем требований по охране труда |
Жалоба на невыполнение работодателем требований по охране труда |
Профильное министерство или администрация ОМСУ в зависимости от ведомственной подчиненности и Минтруд РТ-в остальных случаях |
310 |
Трудовые права |
Жалоба на условия труда (неоплачиваемая работа в выходные праздники, принудительная работа в нерабочие дни, увеличение продолжительности рабочего дня (смены), увеличение рабочей нагрузки, уменьшение оплаты труда и т.д.) |
Другое |
Профильное министерство или администрация ОМСУ в зависимости от ведомственной подчиненности и Минтруд РТ-в остальных случаях |
311 |
Трудовые права |
Консультации по вопросам оплаты труда |
Консультации по вопросам оплаты труда |
Минтруд РТ |
312 |
Универсальное пособие |
Универсальное пособие |
Универсальное пособие. Прочее |
Отделение Социального фонда России по Республике Тыва (по согласованию) |
313 |
Управляющая компания |
Жалоба на управляющую компанию |
Жалоба на управляющую компанию |
СГЖИ |
314 |
Управляющая компания |
Жалоба на управляющую компанию |
Отсутствие информации об УК в МКД |
Администрация ОМСУ-в случае, если управляющие компании не зарегистрированы в системе "Инцидент Менеджмент", управляющие компании-в случае их регистрации в системе |
315 |
Управляющая компания |
Жалоба на управляющую компанию |
Порядок выбора смены управляющей организации |
Администрация ОМСУ-в случае, если управляющие компании не зарегистрированы в системе "Инцидент Менеджмент", управляющие компании-в случае их регистрации в системе |
316 |
Услуги в муниципальных органах власти и их подведомственных учреждениях |
Вопросы, связанные с качеством и доступностью муниципальных услуг |
Вопросы, связанные с качеством и доступностью муниципальных услуг |
Администрация ОМСУ и (или) их подведомственные организации |
317 |
Услуги в органах исполнительной власти и их подведомственных учреждениях |
Вопросы, связанные с качеством и доступностью государственных услуг |
Вопросы, связанные с качеством и доступностью государственных услуг |
Профильные министерства и (или) их подведомственные организации |
318 |
Физическая культура и спорт |
Вопросы, связанные с дополнительным образованием детей в сфере физической культуры и спорта |
Вопросы, связанные с дополнительным образованием детей в сфере физической культуры и спорта |
Минспорт РТ либо администрация ОМСУ в рамках исполняемых полномочий |
319 |
Физическая культура и спорт |
О перспективах развития системы спорта |
О перспективах развития системы спорта |
Минспорт РТ либо администрация ОМСУ в рамках исполняемых полномочий |
320 |
Физическая культура и спорт |
Строительство и состояние спортивных сооружений |
Строительство и состояние спортивных сооружений |
Минспорт РТ либо администрация ОМСУ в рамках исполняемых полномочий |
321 |
Физическая культура и спорт |
Услуги в сфере физической культуры и спорта |
Услуги в сфере физической культуры и спорта |
Минспорт либо администрация ОМСУ в зависимости от ведомственной подчиненности учреждения спорта, оказывающего услугу |
322 |
Холодное водоснабжение |
Качество холодного водоснабжения |
Качество холодного водоснабжения |
Администрация ОМСУ-в случае, если управляющие компании не зарегистрированы в системе "Инцидент Менеджмент", управляющие компании-в случае их регистрации в системе |
323 |
Экономика и бизнес |
Нарушение сроков рассмотрения или незаконный отказ при получении разрешений, лицензий или согласований |
Нарушение сроков рассмотрения или незаконный отказ при получении разрешений, лицензий или согласований |
Администрация ОМСУ или орган исполнительной власти, согласующий либо выдающий лицензию на определенный вид деятельности (в зависимости от темы запроса граждан) |
324 |
Экономика и бизнес |
Проблемы при регистрации прав на объекты недвижимости и сделок с ними |
Проблемы при регистрации прав на объекты недвижимости и сделок с ними |
Администрация ОМСУ |
325 |
Экономика и бизнес |
Проблемы с получением в аренду муниципального имущества для ведения бизнеса |
Проблемы с получением в аренду муниципального имущества для ведения бизнеса |
Администрация ОМСУ |
326 |
Экономика и бизнес |
Проблемы с получением земли для размещения производства |
Проблемы с получением земли для размещения производства |
Администрация ОМСУ |
327 |
Электроснабжение |
Бесхозяйное электросетевое оборудование |
Бесхозяйное электросетевое оборудование |
Минтопэнерго (по согласованию с АО "Россети Тываэнерго) |
328 |
Электроснабжение |
Жалоба на качество электроснабжения |
Жалоба на качество электроснабжения |
Минтопэнерго (по согласованию с АО "Россети Тываэнерго) |
329 |
Электроснабжение |
Линии электропередач |
Линии электропередач |
Минтопэнерго (по согласованию с АО "Россети Тываэнерго) |
330 |
Электроснабжение |
Отключение электроэнергии |
Отключение электроэнергии |
Минтопэнерго (по согласованию с АО "Россети Тываэнерго) |
331 |
Электроснабжение |
Подключение к электрическим сетям |
Подключение к электрическим сетям |
Минтопэнерго (по согласованию с АО "Россети Тываэнерго) |
332 |
Электроснабжение |
Прочее |
Прочее |
Минтопэнерго (по согласованию с АО "Россети Тываэнерго) |
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Распоряжение Главы Республики Тыва от 25 октября 2023 г. N 656-РГ "Об утверждении Положения об организации работы Правительства Республики Тыва и органов исполнительной власти Республики Тыва с сообщениями из открытых источников и признании утратившим силу распоряжения Главы Республики Тыва от 28 января 2022 года N 38-РГ"
Вступает в силу со дня официального опубликования
Опубликование:
-