Распоряжение Главы Республики Тыва от 25 октября 2023 г. N 656-РГ "Об утверждении Положения об организации работы Правительства Республики Тыва и органов исполнительной власти Республики Тыва с сообщениями из открытых источников и признании утратившим силу распоряжения Главы Республики Тыва от 28 января 2022 года N 38-РГ"

В целях совершенствования взаимодействия органов власти с населением, организации работы органов исполнительной власти и органов местного самоуправления Республики Тыва в информационно-коммуникационной сети "Интернет" и мессенджерах по рассмотрению и решению сообщений граждан из открытых источников и формирования системы эффективной обратной связи:

1. Утвердить прилагаемые:

Положение об организации работы Правительства Республики Тыва и органов исполнительной власти Республики Тыва с сообщениями из открытых источников;

классификатор категорий тем с определением органа исполнительной власти, органа местного самоуправления Республики Тыва или иной организации, ответственных за подготовку ответа на сообщение из открытых источников к полномочиям которого отнесено решение вопроса или проблемы, обозначенной в сообщении из открытых источников.

2. Органам исполнительной власти Республики Тыва обеспечить неукоснительное исполнение положений настоящего распоряжения, в соответствии со своими полномочиями оказывать всестороннее содействие Центру управления регионом Республики Тыва.

3. Рекомендовать председателям администраций муниципальных районов и городских округов Республики Тыва:

принять аналогичный правовой акт, регулирующий порядок организации работы администрации муниципального района или городского округа Республики Тыва и его структурных подразделений, и подведомственных организаций с сообщениями из открытых источников.

определить должностных лиц, замещающих должность не ниже заместителя руководителя, ответственных за организацию работы с сообщениями из открытых источников, и сотрудников местных администраций, непосредственно осуществляющих указанную работу.

организовать взаимодействие с Центром управления регионом Республики Тыва по работе с сообщениями из открытых источников.

4. Признать утратившим силу распоряжение Главы Республики Тыва от 28 января 2022 года N 38-РГ "Об утверждении Положения об организации работы Правительства Республики Тыва и органов исполнительной власти Республики Тыва с сообщениями из открытых источников и признании утратившим силу распоряжения Главы Республики Тыва от 30 декабря 2019 г. N 541-РГ".

5. Контроль за исполнением данного распоряжения возложить на и.о. заместителя Правительства Республики Тыва Чюдюка А.А.

Глава Республики Тыва

В. Ховалыг

г. Кызыл
25 октября 2023 года
N 656-РГ

Утверждено
распоряжением Главы
Республики Тыва
от 25 октября 2023 года N 656-РГ

Положение
об организации работы Правительства Республики Тыва и органов исполнительной власти Республики Тыва с сообщениями из открытых источников

1. Настоящее Положение определяет порядок, сроки и последовательность действий Правительства Республики Тыва и органов исполнительной власти Республики Тыва (далее-органы власти) по выявлению, принятию мер оперативного реагирования, размещению ответов на сообщения из открытых источников и контролю решения проблем, обозначенных в указанных сообщениях.

Под сообщениями из открытых источников понимаются сообщения, размещенные в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (в том числе зарегистрированные федеральной информационной системой "Инцидент Менеджмент") и мессенджерах (далее - сообщения из открытых источников).

2. При организации работы с обращениями граждан не применяются положения Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

3. Координацию работы органов власти с сообщениями из открытых источников осуществляет Центр управления регионом Республики Тыва (далее-ЦУР РТ).

4. Работа органов власти с сообщениями из открытых источников осуществляется в социальных сетях "Вконтакте", "Одноклассники", сообществах в мессенджерах "Телеграмм" и "Вайбер", а также в дневниках и площадках блогов и микроблогов, в видеоблогах на видеохостингах, на интернет-форумах и на сайтах-отзовиках в социальных сетях.

5. Органы власти для работы с сообщениями из открытых источников должны иметь официальные сообщества в социальных сетях в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - официальные сообщества).

6. Под официальным сообществом в настоящем Порядке понимаются учетные записи, зарегистрированные органами власти, подведомственными им государственными учреждениями, как минимум в двух социальных сетях ("ВКонтакте", "Одноклассники") и мессенджере "Телеграмм" и соответствующее следующим требованиям:

подтверждение подлинности с использованием учетной записи юридического лица в Единой системе идентификации и аутентификации (далее-ЕСИА);

наличие специальной отметки "Госорганизация".

7. Органы власти для работы с сообщениями из открытых источников могут создавать в мессенджере "Вайбер" официальное сообщество, в отношении которого требования, указанные в п. 6 настоящего порядка, не применяются.

8. Выявление сообщений из открытых источников, требующих реагирования, направление их в органы власти, к полномочиям которых отнесено решение вопросов и проблем, содержащихся в сообщениях из открытых источников, согласование ответов (запросов, уточнений), контроль решения проблем, обозначенных в сообщениях из открытых источников осуществляет уполномоченное лицо Центра управления регионом Республики Тыва (далее - Куратор). Органы власти должны также инициативно самостоятельно выявляют сообщения из открытых источников, затрагивающие вопросы деятельности органов власти и требующие реагирования.

9. В каждом органе власти определяются:

должностное лицо, замещающее должность не ниже заместителя руководителя, ответственное за организацию работы с сообщениями из открытых источников;

одно или несколько должностных лиц, осуществляющих подготовку, размещение ответов на сообщения из открытых источников (далее - Исполнитель (и) с учетом возможности замещения его (их) обязанностей в период их временного отсутствия (в связи с болезнью, отпуском, командировкой, учебой и иными причинами) иными должностными лицами.

10. Куратор на основе мониторинга социальных сетей выявляет сообщения из открытых источниках, на которые требуется дать ответ, уточняет тему, локацию и категорию важности сообщения и в течение 30 минут рабочего времени направляет их для подготовки проекта ответа в органы власти, к полномочиям которых отнесено решение вопросов.

11. Если по мнению Исполнителя решение вопросов, содержащихся в сообщении из открытых источников, не относится к компетенции органа власти, то Исполнитель в течение 30 минут рабочего времени с момента получения сообщения из открытых источников возвращает Куратору. Куратор в течение 30 минут рабочего времени с момента получения указанного сообщения принимает решение по обоснованности возврата сообщения.

В случае, если обоснованность возврата сообщения подтверждается, то оно направляется Куратором в орган власти, к полномочиям которого отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщении, для подготовки проекта ответа.

В случае, если обоснованность возврата не подтверждается, то оно повторно направляется Куратором Исполнителю. При этом отсчет контрольного срока направления ответа начинается с момента первоначального получения сообщения Исполнителем.

12. Подготовка и размещение ответа на сообщение из открытых источников осуществляется не позднее 5 рабочих часов с момента выявления сообщения из открытых источников Куратором.

При этом подготовка и размещение ответов Исполнителем на сообщения, поступившие в виде комментариев под постами Главы Республики Тыва на его официальных страницах в социальных сетях "Вконтакте" и (или) мессенджере "Телеграмм" осуществляется не позднее 2 рабочих часов с момента выявления сообщения из открытых источников Куратором и направления им Исполнителю для отработки.

13. В случае, если сообщение из открытых источников поступило за 1-2 часа до конца рабочего времени, то при определении для исполнителя контрольного срока направления ответа указанный промежуток времени учитывается в день поступления сообщения из открытых источников, остаток переносится на следующий рабочий день.

14. Если сообщения из открытых источников выявляются в выходные или нерабочие праздничные дни, то подготовка и размещение ответов на сообщения из открытых источников осуществляется на следующий рабочий день. В отношении сообщений, поступивших на официальные аккаунты Главы Республики Тыва, данное правило не применяется, подготовка и размещение ответов осуществляется в сроки, указанные в пункте 12 настоящего Положения.

15. Исполнитель подготавливает проект ответа (при необходимости - промежуточного ответа) на сообщение из открытых источников или запрос (уточнение) и не позднее чем за 1 час до истечения срока, предусмотренного пунктом 12 настоящего Положения, и направляет его на согласование куратору.

Граждане вправе обращаться с предложениями, заявлениями, жалобами на государственных языках Республики Тыва, родном языке или на любом другом языке народов Российской Федерации, которым они владеют. Ответы на предложения, заявления, жалобы граждан даются на языке обращения. В случае невозможности дать ответ на языке обращения используются государственные языки Республики Тыва.

16. Куратор в течение 30 минут рабочего времени с момента поступления проекта ответа (промежуточного ответа) на сообщение из открытых источников или запроса (уточнение) согласовывает его либо направляет на доработку.

17. Направленный на доработку проект ответа (промежуточного ответа) на сообщение из открытых источников должен быть доработан исполнителем и направлен на повторное согласование куратору в течение часа после поступления на доработку.

18. Согласованный куратором ответ (промежуточный ответ) на сообщения из открытых источников в течение 30 минут с момента согласования размещается исполнителем в социальной сети, в которой было размещено сообщение из открытого источника.

19. В случае, если дается промежуточный ответ на сообщение из открытых источников, то срок, необходимый для направления окончательного проекта ответа, должен составлять не более 7 рабочих часов со дня направления промежуточного ответа.

20. В случае, если сообщения из открытых источников содержат вопросы, решение которых входит в полномочия нескольких исполнителей: очередность подготовки информации исполнителями определяет куратор; исполнитель, подготовивший необходимую информацию для подготовки общего ответа, направляет ее куратору; направление каждым исполнителем информации, необходимой для подготовки общего проекта ответа, должно составлять не более 2 рабочих часов с момента поступления исполнителю сообщения из открытых источников для подготовки информации (общего ответа); проект общего ответа готовит исполнитель, определенный куратором, с учетом информации других исполнителей, по данному сообщению, из открытых источников.

21. При поступлении повторного сообщения из открытых источников по ранее рассмотренному вопросу куратор направляет его в органы исполнительной власти, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщении, для оперативного принятия мер по решению указанного вопроса и для подготовки ответа. Ответ на повторное сообщение из открытых источников должен содержать информацию о принятых мерах и о ходе решения вопроса. Подготовка и размещение ответа на повторное сообщение из открытых источников осуществляется в порядке, предусмотренном пунктами 11 - 20 настоящего Положения.

22. Ответ на сообщение из открытых источников должен соответствовать формату общения в социальной сети и содержать информацию по существу заданного вопроса (с приложением подтверждающих фото- или видеоматериалов при их наличии).

23. Не подлежат рассмотрению сообщения из открытых источников, содержащие:

- сведения о намерениях причинить вред другому лицу;

- нецензурные либо оскорбительные выражения;

- сведения об угрозе жизни и здоровью:

- коммерческую или иную рекламу;

- политическую агитацию;

- сообщения, содержащие признаки провокации.

24. Ответственность за достоверность и полноту информации, содержащейся в проекте ответа, а также соблюдение сроков и решение сообщений из открытых источников несет руководитель органа исполнительной власти или органа местного самоуправления Республики Тыва. Центром управления регионом Республики Тыва ведется реестр сообщений из открытых источников с указанием сроков и исполнителя, отслеживается их исполнение. В случае, если в установленное время исполнитель не решает сообщение из открытых источников, уведомляется руководитель органа исполнительной власти или органа местного самоуправления Республики Тыва для принятия управленческих решений. Если после уведомления руководителя органа исполнительной власти или органа местного самоуправления Республики Тыва сообщение из открытых источников не решено, уведомляется заместитель Председателя Правительства Республики Тыва по курируемой отрасли далее - уведомляется Глава Республики Тыва об исполнительской дисциплине и нерешении сообщений из открытых источников.

25. На еженедельной основе представляется сводная информация о результатах и сроках решения (реализации) проблем (предложений), указанных в сообщениях из открытых источников.

26. В случае выявления недостатков в работе органов исполнительной власти с сообщениями из открытых источников информация об этом направляется первым заместителям Председателя Правительства Республики Тыва, заместителям Председателя Правительства Республики Тыва по курируемым вопросам для организации работы по устранению недостатков, а также для выявления лиц, допустивших нарушения требований настоящего Положения, и принятия решений о применении к ним мер дисциплинарного воздействия.

Утверждено
распоряжением Главы
Республики Тыва
от 25 октября 2023 года N 656-РГ

Классификатор
категорий тем с определением органа исполнительной власти, органа местного самоуправления Республики Тыва или иной организации ответственных за подготовку ответа на сообщение из открытых источников к полномочиям которого отнесено решение вопроса или проблемы, обозначенной в сообщении из открытых источников

N п/п	Категория	Подкатегория	Факт	Ответственный исполнитель
1	Автомобильные дороги	Дорожная инфраструктура и состояние дорог (муниципальные, внутрипоселенческие и городские дороги)	Дорожная инфраструктура (мосты, освещение, искусственные неровности, светофоры, придорожный сервис и другое), разметки, дорожные знаки и дорожные работы	Администрация муниципального района (городского округа) (далее-Администрация ОМСУ)
2	Автомобильные дороги	Дорожная инфраструктура и состояние дорог (федеральных, региональных и межмуниципальных дорог)	Дорожная инфраструктура (мосты, освещение, искусственные неровности, светофоры, придорожный сервис и другое), разметки, дорожные знаки и дорожные работы	Министерство дорожно-транспортного хозяйства Республики Тыва (далее-Миндортранс РТ)
3	Автомобильные дороги	Иное	Иное	соответственно-администрация ОМСУ, Миндортранс РТ
4	Автомобильные дороги	Организация дорожного движения (на муниципальных, городских и внутрипоселенческих дорогах)	Организация дорожного движения	Администрация ОМСУ
5	Автомобильные дороги	Организация дорожного движения (федеральных, региональных и межмуниципальных дорог)	Организация дорожного движения	Миндортранс РТ
6	Автомобильные дороги	Освещение дорог (муниципальных дорог)	Освещение дорог	Администрация ОМСУ
7	Автомобильные дороги	Освещение дорог (федеральных, региональных и межмуниципальных дорог)	Освещение дорог	Миндортранс РТ
8	Автомобильные дороги	Остановки общественного транспорта	Остановки общественного транспорта	Администрация ОМСУ
9	Автомобильные дороги	Парковки	Парковки	Администрация ОМСУ
10	Автомобильные дороги	Пешеходные переходы и тротуары	Пешеходные переходы	Администрация ОМСУ
11	Автомобильные дороги	Среда для инвалидов	Среда для инвалидов	Администрация ОМСУ
12	Автомобильные дороги	Уборка снега (на муниципальных, городских и внутрипоселенческих дорогах)	Уборка снега	Администрация ОМСУ
13	Автомобильные дороги	Уборка снега (на федеральных, региональных и межмуниципальных дорогах)	Уборка снега	Миндортранс РТ
14	Автомобильные дороги	Удаление зарослей и деревьев с придорожной полосы на городских и внутрипоселенческих дорогах	Удаление зарослей и деревьев с придорожной полосы	Администрация ОМСУ
15	Автомобильные дороги	Ямы, выбоины (муниципальных, городских и внутрипоселенческих дорог)	Ямы, выбоины	Администрация ОМСУ
16	Автомобильные дороги	Ямы, выбоины (федеральных, региональных и межмуниципальных дорог)	Ямы, выбоины	Миндортранс РТ
17	Благоустройство	Внутридворовая дорожная инфраструктура	Внутридворовая дорожная инфраструктура	Администрация ОМСУ
18	Благоустройство	Внутридворовая инфраструктура для отдыха	Внутридворовая инфраструктура для отдыха	Администрация ОМСУ
19	Благоустройство	Внутридворовые дорожные покрытия	Внутридворовые дорожные покрытия	Администрация ОМСУ
20	Благоустройство	Дворовая территория	Дворовая территория	Администрация ОМСУ
21	Благоустройство	Детские площадки	Детские площадки	Администрация ОМСУ
22	Благоустройство	Зеленые насаждения	Зеленые насаждения	Администрация ОМСУ
23	Благоустройство	Иное	Иное	Администрация ОМСУ
24	Благоустройство	Контейнерные площадки	Контейнерные площадки	Администрация ОМСУ
25	Благоустройство	Наружное освещение придомовой территории	Отсутствие наружного освещения	Администрация ОМСУ
26	Благоустройство	Общественные территории и пешеходные зоны	Общественные территории и пешеходные зоны	Администрация ОМСУ
27	Благоустройство	Парки, скверы	Парки, скверы	Администрация ОМСУ
28	Ветераны боевых действий (включая участников СВО) и члены семей погибших (умерших) ветеранов боевых действий	Проблема с бесплатным выделением земельных участков ветеранам боевых действий (включая участникам СВО) и членам семей погибших (умерших) ветеранов боевых действий, проживающих в г. Кызыле	Проблема с бесплатным выделением земельных участков	Министерство земельных и имущественных отношений Республики Тыва (далее-Минземимущества РТ)
29	Ветераны боевых действий (включая участников СВО) и члены семей погибших (умерших) ветеранов боевых действий	Проблема с бесплатным выделением земельных участков ветеранам боевых действий (включая участникам СВО) и членам семей погибших (умерших) ветеранов боевых действий, проживающих в муниципальных районах республики	Проблема с бесплатным выделением земельных участков	Администрация ОМСУ
30	Ветераны боевых действий и члены семей погибших (умерших) ветеранов боевых действий	Проблема с обеспечением жильем	Обеспечение жильем ветеранов боевых действий и членов семей погибших (умерших) ветеранов боевых действий	Администрация ОМСУ
31	Ветераны боевых действий и члены семей погибших (умерших) ветеранов боевых действий	Проблема с обеспечением жильем ветеранов боевых действий и членов семей погибших (умерших) ветеранов боевых действий, вставших на учет по улучшению жилищных условий до 1 января 2005 года	Обеспечение жильем ветеранов боевых действий и членов семей погибших (умерших) ветеранов боевых действий, вставших на учет по улучшению жилищных условий до 1 января 2005 года	Министерство труда и социальной политики Республики Тыва (далее-Минтруд РТ)
32	Ветераны Великой Отечественной войны и членов семей погибших (умерших) ветеранов Великой Отечественной войны	Проблема с обеспечением жильем	Обеспечение жильем ветеранов Великой Отечественной войны	Администрация ОМСУ
33	Ветераны Великой Отечественной войны и членов семей погибших (умерших) ветеранов Великой Отечественной войны	Проблема с обеспечением жильем ветеранов Великой Отечественной войны и членов семей погибших (умерших) ветеранов Великой Отечественной войны, вставших на учет по улучшению жилищных условий до 1 января 2005 года	Обеспечение жильем ветеранов Великой Отечественной войны и членов семей погибших (умерших) ветеранов Великой Отечественной войны, вставших на учет по улучшению жилищных условий до 1 января 2005 года	Минтруд РТ
34	Ветераны Великой Отечественной войны и члены семей погибших (умерших) ветеранов Великой Отечественной войны	Проблема с бесплатным выделением земельных участков ветеранам Великой Отечественной войны и членам семей погибших (умерших) ветеранов Великой Отечественной войны, проживающих в г. Кызыле	Проблема с бесплатным выделением земельных участков	Минземимущества РТ
35	Ветераны Великой Отечественной войны и члены семей погибших (умерших) ветеранов Великой Отечественной войны	Проблема с бесплатным выделением земельных участков ветеранам Великой Отечественной войны и членам семей погибших (умерших) ветеранов Великой Отечественной войны, проживающих в муниципальных районах республики	Проблема с бесплатным выделением земельных участков	Администрация ОМСУ
36	Ветеринария	Агрессивные животные, укусы	Агрессивные животные, укусы	Администрация ОМСУ
37	Ветеринария	Иное	Иное	Служба ветеринарии Республики Тыва (далее-Служба ветеринарии РТ)
38	Ветеринария	Отлов безнадзорных животных	Отлов безнадзорных животных	Администрация ОМСУ
39	Ветеринария	Содержание безнадзорных животных	Содержание безнадзорных животных	Администрация ОМСУ
40	Водопроводные сети и башни	Водопроводные сети и башни	Другое	Администрация ОМСУ
41	Водоснабжение	Проблемы в работе водоколонок, предложения об установке "умных" водоколонок и пр.	Проблемы в работе водоколонок, предложения об установке "умных" водоколонок и пр.	Администрация ОМСУ
42	Водоснабжение	Проблемы в системе водоотведения, водопроводной сети и др.	Проблемы в системе водоотведения, водопроводной сети и др.	Администрация ОМСУ
43	Выплаты детям	Вопросы, связанные с осуществлением органами социальной защиты выплат на детей	Вопросы, связанные с осуществлением органами социальной защиты выплат на детей (жалобы, предложения, просьбы, вопросы, требующие консультирования и разъяснений)	Минтруд РТ, муниципальные органы социальной защиты
44	Газоснабжение	Все вопросы, связанные с газификацией	Все вопросы, связанные с газификацией (жалобы, предложения, просьбы, вопросы, требующие консультирования и разъяснений)	Министерство топлива и энергетики Республики Тыва (далее-Минтоп РТ)
45	Горячее водоснабжение	Горячее водоснабжение	Отсутствие, задержка подачи горячего водоснабжения, проблемы в работе системы ГВС	Администрация ОМСУ
46	Дворы и территории общего пользования	Вырубка деревьев	Вырубка деревьев	Администрация ОМСУ
47	Дворы и территории общего пользования	Детские площадки	Детские площадки	Администрация ОМСУ
48	Дворы и территории общего пользования	Зеленые насаждения	Зеленые насаждения	Администрация ОМСУ
49	Дворы и территории общего пользования	Иное	Иное	Администрация ОМСУ
50	Дворы и территории общего пользования	Канализационные люки	Канализационные люки	Администрация ОМСУ
51	Дворы и территории общего пользования	Пешеходная инфраструктура	Пешеходная инфраструктура	Администрация ОМСУ
52	Дворы и территории общего пользования	Размещение рекламы	Размещение рекламы	Администрация ОМСУ
53	Дворы и территории общего пользования	Уборка снега	Уборка снега	Администрация ОМСУ
54	Дворы и территории общего пользования	Угроза падения льда с крыш	Угроза падения льда с крыш	Администрация ОМСУ
55	Дворы и территории общего пользования	Уличное освещение	Уличное освещение	Администрация ОМСУ
56	Дворы и территории общего пользования	Ямы, выбоины	Ямы, выбоины	Администрация ОМСУ
57	Долевое строительство	Другое	Другое	Министерство строительства Республики Тыва (далее-Минстрой РТ)
58	Долевое строительство	Жалоба на проблемного застройщика	Проблемный застройщик	Минстрой РТ
59	Долевое строительство	Проблема с завершением строительства объекта	Завершение строительства объекта	Минстрой РТ
60	Долевое строительство	Проблема с ипотечными выплатами	Ипотечные выплаты	Минстрой РТ
61	Дома культуры	Предложение о строительстве учреждений культуры	Предложение о строительстве учреждений культуры	Министерство культуры Республики Тыва (далее-Минкультуры РТ)
62	Жилищная политика	Вопрос по муниципальным жилым помещениям	Пользование муниципальными жилыми помещениями	Администрация ОМСУ
63	Жилищная политика	Вопрос по служебным жилым помещениям	Проблема со служебным жилым помещением	по ведомственной подчиненности
64	Жилищная политика	Низкое качество нового жилья	Низкое качество нового жилья	Минстрой РТ
65	Жилищная политика	Проблемы выехавших с Крайнего Севера и других мест с особыми климатическими условиями	Обеспечение жильем, работающих или выехавших из районов Крайнего Севера и других местностей с особыми климатическими условиями	Администрация ОМСУ
66	Жилищная политика	Проблемы вынужденных переселенцев	Обеспечение жильем вынужденных переселенцев	Минстрой РТ
67	Жилищная политика	Проблемы инвалидов и семей имеющих детей инвалидов	Обеспечение жильем инвалидов и семей имеющих детей инвалидов	Минтруд РТ либо администрации ОМСУ
68	Жилищная политика	Проблемы молодых семей	Обеспечение жильем молодых семей	Администрация ОМСУ
69	Залитие квартиры	Проблема с залитием квартиры	Проблема с залитием квартиры	Администрация ОМСУ
70	Иные вопросы в сфере ЖКХ	Вопросы государственного жилищного контроля	Государственный жилищный контроль	Служба государственной жилищной инспекции и строительного надзора (далее-СГЖИ)
71	Иные вопросы в сфере ЖКХ	Нарушение в сфере ЖКХ	Ответственность за нарушение в сфере ЖКХ	СГЖИ
72	Культура	Вопросы правового регулирования в сфере культуры	Предложения в нормативную правовую базу в сфере культуры	Минкультуры РТ
73	Культура	Жалоба на учреждение культуры	Другое	Администрация ОМСУ
74	Культура	Жалоба на учреждение культуры	Неудовлетворительное, недостаточное состояние учреждений, отсутствие доступной среды для инвалидов, недовольство услугами, предоставляемыми учреждениями культуры, недостаточный профессионализм, некорректное поведение работников учреждений культуры и др.	Администрация ОМСУ
75	Культура	Иное	Иное	Минкультуры РТ либо администрация ОМСУ
76	Культура	Недостаточно учреждений культуры	Предложения по открытию, строительству новых учреждений культуры	Минкультуры РТ
77	Культура	Проблема с объектом культурного наследия	Содержание объектов культурного наследия	Минкультуры РТ
78	Культура	Установка памятника	Установка памятника	Минкультуры РТ
79	Медицина	Аптеки	Аптеки	Министерство здравоохранения Республики Тыва (далее Минздрав РТ)
80	Медицина	Вопросы по донорству	Донорство	Минздрав РТ
81	Медицина	Вопросы по получению медицинской помощи	Анализы, консультации узких специалистов, лечение, жалобы на оказание медицинской помощи не в полном объеме, отказ в оказании медицинской помощи, просьбы о лечении, направлении на лечении за пределами республики и т.д.	Минздрав РТ
82	Медицина	Дополнительное питание беременных женщин и детей до 1 года	Дополнительное питание беременных женщин и детей до 1 года	Минздрав РТ
83	Медицина	Жалоба на медицинскую организацию	Нехватка материально- технического обеспечения, качество питания, оценка состояние и содержания, чистота, отношение персонала, качество оказания медицинской помощи и т.д.	Минздрав РТ
84	Медицина	Жалоба на медработника	Ошибки врачей, халатность, превышение должностных полномочий, нарушение служебной этики и деонтологии и др.	Минздрав РТ
85	Медицина	Запись на приём к врачу	Проблемы с записью на приём к врачу	Минздрав РТ
86	Медицина	Медицинские документы	Медицинские документы	Минздрав РТ
87	Медицина	Обращение на региональную горячую линию по вопросам здравоохранения	Жалобы и предложения	Минздрав РТ
88	Медицина	Прикрепление к медицинской организации	Прикрепление к медицинской организации	Минздрав РТ
89	Медицина	Проблема с лекарственным обеспечением	Проблема с лекарственным обеспечением	Минздрав РТ
90	Медицина	Проблемы с больничным листом	Оформление больничных листов	Минздрав РТ
91	Медицина	Проблемы связанные с медицинским персоналом	Заработная плата и выплаты врачам	Минздрав РТ
92	Медицина	Работа служб скорой помощи и неотложной помощи	Жалобы на недозвон, долгое ожидание, на работу медицинского персонала и др.	Минздрав РТ
93	Медицина	Строительство медицинских учреждений	Строительство медицинских учреждений	Минздрав РТ
94	Медицина	Электронные медицинские документы	Проблемы при скачивании электронных медицинских документов	Минздрав РТ
95	Медицина	Электронные медицинские документы	Электронный медицинский документ отсутствует в личном кабинете Госуслуг	Минздрав РТ
96	Многоквартирные дома	Аварийное состояние	Аварийное состояние	Администрация ОМСУ
97	Многоквартирные дома	Авария на трубопроводе	Авария на трубопроводе	Администрация ОМСУ
98	Многоквартирные дома	Вентиляция	Вентиляция	Администрация ОМСУ
99	Многоквартирные дома	Внутридомовое имущество	Внутридомовое имущество	Администрация ОМСУ
100	Многоквартирные дома	Водоснабжение	Водоснабжение	Администрация ОМСУ
101	Многоквартирные дома	Газопровод	Газопровод	Администрация ОМСУ
102	Многоквартирные дома	Жалоба на грызунов и насекомых в многоквартирном доме	Грызуны и насекомые в местах общего пользования	Администрация ОМСУ
103	Многоквартирные дома	Жалоба на грызунов и насекомых в многоквартирном доме	Грызуны и насекомые в подвале	Администрация ОМСУ
104	Многоквартирные дома	Засор общедомовых систем	Засор общедомовых систем	Администрация ОМСУ
105	Многоквартирные дома	Иное	Иное	Администрация ОМСУ
106	Многоквартирные дома	Информирование	Информирование	Администрация ОМСУ
107	Многоквартирные дома	Инфраструктура для инвалидов	Инфраструктура для инвалидов	Администрация ОМСУ
108	Многоквартирные дома	Кадастровый учет	Кадастровый учет	Администрация ОМСУ
109	Многоквартирные дома	Капитальный ремонт	Капитальный ремонт	Администрация ОМСУ
110	Многоквартирные дома	Кровля	Кровля	Администрация ОМСУ
111	Многоквартирные дома	Лифт	Лифт	Администрация ОМСУ
112	Многоквартирные дома	Места общего пользования	Места общего пользования	Администрация ОМСУ
113	Многоквартирные дома	Незаконное проживание	Незаконное проживание	Администрация ОМСУ
114	Многоквартирные дома	Некорректное поведение сотрудников УК	Некорректное поведение сотрудников УК	Администрация ОМСУ
115	Многоквартирные дома	Общедомовые приборы учета	Общедомовые приборы учета	Администрация ОМСУ
116	Многоквартирные дома	Объемы потребления коммунальных услуг	Объемы потребления коммунальных услуг	Администрация ОМСУ
117	Многоквартирные дома	Оплата коммунальных услуг	Оплата коммунальных услуг	Администрация ОМСУ
118	Многоквартирные дома	Освещение	Освещение	Администрация ОМСУ
119	Многоквартирные дома	Отопление	Отопление	Администрация ОМСУ
120	Многоквартирные дома	Отсутствие контакта с диспетчерскими службами УК	Отсутствие контакта с диспетчерскими службами УК	Администрация ОМСУ
121	Многоквартирные дома	Перепланировка	Перепланировка	Администрация ОМСУ
122	Многоквартирные дома	Подвалы и чердаки	Подвалы и чердаки	Администрация ОМСУ
123	Многоквартирные дома	Пожарная сигнализация	Пожарная сигнализация	Администрация ОМСУ
124	Многоквартирные дома	Реклама	Реклама	Администрация ОМСУ
125	Многоквартирные дома	Ремонт подъезда	Ремонт подъезда	Администрация ОМСУ
126	Многоквартирные дома	Стены и фасады	Стены и фасады	Администрация ОМСУ
127	Многоквартирные дома	ТСЖ, ЖСК, ТСН	ТСЖ, ЖСК, ТСН	Администрация ОМСУ
128	Многоквартирные дома	Уборка	Уборка	Администрация ОМСУ
129	Многоквартирные дома	Управляющие организации	Управляющие организации	Администрация ОМСУ
130	Многоквартирные дома	Электрооборудование	Электрооборудование	Администрация ОМСУ
131	Многоквартирные дома	Электроснабжение	Электроснабжение	Администрация ОМСУ
132	Мусор	Вывоз мусора	Жалобы (на несвоевременный вывоз мусора, невывоз мусора в праздничные и выходные дни, несоблюдение графика по вывозу мусора, да деятельность полигонов), предложения (о введении раздельного сбора мусора, по усовершенствованию работы регионального оператора, введению цифровых сервисов и т.д.), сигналы о несанкционированных свалках	Минлесхоз РТ
133	Мусор	Контейнерные площадки, мусорные контейнеры	Ненадлежащее содержание контейнерных площадок, мусорных контейнеров и близлежащей территории	Администрация ОМСУ
134	Мусор	Предложения по обустройству контейнерных (бункерных) площадок	Предложения по обустройству контейнерных (бункерных) площадок	Администрация ОМСУ
135	Мусор	Строительство объектов по обращению с отходами	Строительство объектов по обращению с отходами	Администрация ОМСУ
136	Мусор	Территориальная схема обращения с отходами	Территориальная схема обращения с отходами	Минлесхоз РТ
137	Мусор	Уборка мусора во дворах	Уборка мусора во дворах	Администрация ОМСУ
138	Мусор	Уборка мусора на дорогах	Уборка мусора на дорогах	Администрация ОМСУ
139	МФЦ "Мои документы"	Иное	Иное	Министерство цифрового развития Республики Тыва (далее-Минцифры РТ)
140	МФЦ "Мои документы"	Отказ в предоставлении услуги	Отказ в предоставлении услуги	Минцифры РТ
141	МФЦ "Мои документы"	Очередь в МФЦ	Очередь в МФЦ	Минцифры РТ
142	МФЦ "Мои документы"	Ошибка оператора МФЦ	Ошибка оператора МФЦ	Минцифры РТ
143	МФЦ "Мои документы"	Превышение сроков	Превышение сроков	Минцифры РТ
144	МФЦ "Мои документы"	Справочные службы	Справочные службы	Минцифры РТ
145	МФЦ "Мои документы"	Условия обслуживания	Условия обслуживания	Минцифры РТ
146	Нарушения при строительстве	Жалоба на нарушение норм и правил при строительстве	Нарушение норм и правил при строительстве объектов	СГЖИ
147	Нарушения при строительстве	Жалоба на нарушение прав и интересов жителей	Другое	СГЖИ
148	Образование	Безопасность образовательных организаций	Безопасность образовательных организаций	Администрация ОМСУ
149	Образование	Благоустройство образовательных организаций	Благоустройство образовательных организаций	Администрация ОМСУ
150	Образование	Внеобразовательная деятельность	Вопросы организации и проведения олимпиад, чемпионатов, конкурсов	Администрация ОМСУ
151	Образование	Вопросы социальной защиты студентов	Меры социальной поддержки студентов	Министерство образования Республики Тыва (далее-Минобразования РТ)
152	Образование	Вопросы функционирования образовательных организаций	Вопросы функционирования образовательных организаций	Минобразования РТ
153	Образование	Выплаты обучающимся в образовательных организациях	Выплаты обучающимся в образовательных организациях	Минобразования РТ
154	Образование	Государственная итоговая аттестация	Проблемы при сдаче экзаменов	Минобразования РТ
155	Образование	Дистанционное обучение	Вопросы по организации дистанционного обучения	Минобразования РТ
156	Образование	Дополнительное образование	Вопросы дополнительного образования (работа кружков, детских центров и т.д.)	Минобразования РТ
157	Образование	Доступная (безбарьерная) среда	Условия для детей с ограниченными возможностями здоровья и детей инвалидов	Минобразования РТ
158	Образование	Жалобы на колледж, техникум	Жалоба на работников колледжа, техникума	Минобразования РТ
159	Образование	Жалобы на колледж, техникум	На сайте отсутствует либо выставлена неполная или некорректная информация	Минобразования РТ
160	Образование	Заболевания в образовательных организациях	Заболевания в образовательных организациях	Минобразования РТ
161	Образование	Заработная плата и социальные выплаты в образовательных организациях	Заработная плата и социальные выплаты в образовательных организациях	Минобразования РТ
162	Образование	Защита прав детей	Защита прав детей	Минобразования РТ
163	Образование	Иное	Иное	Минобразования РТ
164	Образование	Итоговая аттестация в образовательных организациях	Итоговая аттестация в образовательных организациях	Минобразования РТ
165	Образование	Лицензирование образовательных организаций	Лицензирование образовательных организаций	Минобразования РТ
166	Образование	Нарушения при проведении экзаменов	Нарушения при проведении экзаменов	Минобразования РТ
167	Образование	Незаконный сбор денег в образовательных организациях	Незаконный сбор денег в образовательных организациях	Минобразования РТ
168	Образование	Некорректное поведение сотрудника образовательной организации	Некорректное поведение сотрудника образовательной организации	Администрация ОМСУ
169	Образование	Оплата за услуги образовательных организаций	Оплата за услуги образовательных организаций	Минобразования РТ
170	Образование	Питание в образовательных организациях	Питание в образовательных организациях	Администрация ОМСУ
171	Образование	Платные услуги в образовательных организациях среднего профессионального образования	Оказание платных услуг	Минобразования РТ
172	Образование	Поступление (перевод) в школу	Поступление (перевод) в школу	Администрация ОМСУ
173	Образование	Поступление (перевод) в школу	Проблема при поступлении (переводе) в школу	Администрация ОМСУ
174	Образование	Поступление в образовательные организации	Поступление в образовательные организации	Минобразования РТ
175	Образование	Проблемы с общежитием в техникумах и колледжах республики	Нет общежития, нет мест в общежитии	Минобразования РТ
176	Образование	Проблемы с общежитием в техникумах и колледжах республики	Нет условий доступной среды	Минобразования РТ
177	Образование	Проблемы с общежитием в техникумах и колледжах республики	Требуется ремонт, плохое содержание	Минобразования РТ
178	Образование	Профессиональное обучение	Вопросы профессионального обучения и дополнительного профессионального образования	Минобразования РТ
179	Образование	Студенческий спорт	Спортивные занятия, спортивные секции по игровым видам спорта, спортивные клубы, коллективы физической культуры, соревнования	Минобразования РТ
180	Образование	Трудоустройство в образовательную организацию	Трудоустройство в образовательную организацию	Минобразования РТ
181	Образование	Школьное портфолио на портале Госуслуг	Отсутствует школьное портфолио по ребенку на портале Госуслуг	Минобразования РТ
182	Образование	Электронный дневник	Электронный дневник	Минобразования РТ
183	Общее собрание собственников	Вопросы по общему собранию собственников	Жалобы на фальсификацию общего собрания собственников	Администрация ОМСУ
184	Общее собрание собственников	Вопросы по общему собранию собственников	Полномочия общего собрания собственников	Администрация ОМСУ
185	Общественный транспорт	Бесконтактная оплата за проезд	Бесконтактная оплата за проезд	Миндортранс РТ либо администрации ОМСУ
186	Общественный транспорт	Изменение класса и количества автобусов на действующем маршруте	Изменение класса и количества автобусов на действующем маршруте	Миндортранс РТ либо администрации ОМСУ
187	Общественный транспорт	Иное	Иное	Миндортранс РТ либо администрации ОМСУ
188	Общественный транспорт	Информация о расписании движения транспортных средств	Информация о расписании движения транспортных средств	Миндортранс РТ либо администрации ОМСУ
189	Общественный транспорт	Льготы за проезд	Льготы за проезд	Миндортранс РТ либо администрации ОМСУ
190	Общественный транспорт	Льготы на проезд и тарифы	Льготы на проезд и тарифы	Миндортранс РТ либо администрации ОМСУ
191	Общественный транспорт	Нарушение графика движения транспорта	Нарушение графика движения транспорта	Миндортранс РТ либо администрации ОМСУ
192	Общественный транспорт	Нарушение перевозчиком правил дорожного движения	Нарушение перевозчиком правил дорожного движения	Миндортранс РТ либо администрации ОМСУ
193	Общественный транспорт	Нарушение схемы движения маршрута	Нарушение схемы движения маршрута	Миндортранс РТ либо администрации ОМСУ
194	Общественный транспорт	Некорректное поведение водительского и кондукторского состава перевозчиков	Некорректное поведение водительского и кондукторского состава перевозчиков	Миндортранс РТ либо администрации ОМСУ
195	Общественный транспорт	Несанкционированная парковка, эвакуация ТС, специализированные стоянки	Несанкционированная парковка, эвакуация ТС, специализированные стоянки	Миндортранс РТ либо администрации ОМСУ
196	Общественный транспорт	Неудовлетворительные условия проезда в автомобильном транспорте	Неудовлетворительные условия проезда в автомобильном транспорте	Миндортранс РТ либо администрации ОМСУ
197	Общественный транспорт	Оплата проезда, невыдача пассажиру билета	Оплата проезда, невыдача пассажиру билета	Миндортранс РТ либо администрации ОМСУ
198	Общественный транспорт	Предложения по изменению маршрута или графика транспорта	Предложения по изменению маршрута или графика транспорта	Миндортранс РТ либо администрации ОМСУ
199	Общественный транспорт	Работа воздушного транспорта	Субсидированные билеты	Миндортранс РТ
200	Общественный транспорт	Создание безбарьерной среды для инвалидов на общественном транспорте	Создание безбарьерной среды для инвалидов на общественном транспорте	Миндортранс РТ либо администрации ОМСУ
201	Общественный транспорт	Социальные карты	Социальные карты	Минтруд РТ
202	Опека, дети-сироты	Вопросы усыновления (удочерения) детей	Вопросы усыновления (удочерения) детей	Минобразования РТ
203	Опека, дети-сироты	Вопросы, связанные с выплатами на детей, находящихся под опекой (попечительством), заработной платой приемных родителей	Назначение и перечисление единовременных и регулярных (ежемесячных) выплат	Минобразования РТ
204	Опека, дети-сироты	Вопросы, связанные с оформлением опеки (попечительства) на несовершеннолетними	Вопросы, связанные с оформлением опеки (попечительства) на несовершеннолетними	Минобразования РТ
205	Опека, дети-сироты	Вопросы, связанные с реализацией жилищных сертификатов	Обеспечение жильем детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей	Минобразования РТ
206	Опека, дети-сироты	Жалобы на ненадлежащее содержание, воспитание и уход опекаемых детей опекунами	Жалобы на ненадлежащее содержание, воспитание и уход опекаемых детей опекунами	Минобразования РТ
207	Опека, дети-сироты	Проблемы с обеспечением жильем, вопросы по очередности на получение жилья	Обеспечение жильем детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей	Минобразования РТ
208	Памятники и мемориалы	Предложение о строительстве памятника и мемориала	Строительство	Минкультуры РТ либо администрация ОМСУ
209	Парки культуры и отдыха	Безопасность на аттракционах	Безопасность на аттракционах	Минкультуры РТ либо администрация ОМСУ
210	Парки культуры и отдыха	Благоустройство существующих парков культуры и отдыха	Благоустройство существующих парков культуры и отдыха	Администрация ОМСУ
211	Парки культуры и отдыха	Создание новых парков, аллей и мест отдыха в рамках ФКГС	Создание нового парка культуры и отдыха	Минстрой РТ либо администрация РТ
212	Парки культуры и отдыха	Услуги и деятельность	Услуги и деятельность	Минкультуры РТ либо администрация ОМСУ
213	Плата за ЖКУ	Вопрос по льготам на оплату ЖКУ	Льготы на оплату ЖКУ	Минтруд РТ
214	Плата за ЖКУ	Вопрос по нормативам потребления	Установление норматива потребления коммунальных услуг	Служба по тарифам Республики Тыва (далее-Служба по тарифам РТ)
215	Плата за ЖКУ	Вопрос по перерасчету платы за ЖКУ	Перерасчет платы за ЖКУ	Служба по тарифам РТ
216	Плата за ЖКУ	Вопрос по тарифам за коммунальные услуги	Установление регулируемых тарифов на коммунальные услуги	Служба по тарифам РТ
217	Плата за ЖКУ	Другое	Другое	Служба по тарифам РТ
218	Плата за ЖКУ	Жалоба на завышение платы за ЖКУ	Завышение платы за ЖКУ	Служба по тарифам РТ
219	Плата за ЖКУ	Иное	Иное	Служба по тарифам РТ
220	Плата за ЖКУ	Ошибки в начислении платы за коммунальные и жилищные услуги	Ошибки в начислении платы за коммунальные и жилищные услуги	Служба по тарифам РТ
221	Плата за ЖКУ	Сервисы ГИС ЖКХ	Сервисы ГИС ЖКХ	Служба по тарифам РТ
222	Погребение и похоронное дело	Иное	Иное	Администрация ОМСУ
223	Погребение и похоронное дело	Некачественное предоставление ритуальных услуг	Некачественное предоставление ритуальных услуг	Администрация ОМСУ
224	Погребение и похоронное дело	Ненадлежащее содержание кладбищ	Ненадлежащее содержание кладбищ	Администрация ОМСУ
225	Подтопление	Другое	Другое	Администрация ОМСУ
226	Подтопление	Жалоба на подтопление многоквартирного дома	Другое	Администрация ОМСУ
227	Подтопление	Жалоба на подтопление многоквартирного дома	Подтопление МКД	Администрация ОМСУ
228	Подтопление	Жалоба на подтопление многоквартирного дома	Подтопление территории МКД	Администрация ОМСУ
229	Подтопление	Жалоба на подтопление частного сектора	Подтопление частного сектора	Администрация ОМСУ
230	Портал госуслуг (Региональный)	Oшибка при работе с мобильным приложением Портала	Oшибка при работе с мобильным приложением Портала	Минцифры РТ
231	Портал госуслуг (Региональный)	Иное	Иное	Минцифры РТ

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас

Получить бесплатный доступ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

232	Портал госуслуг (Региональный)	Отсутствие ответа от службы технической поддержки Портала	Отсутствие ответа от службы технической поддержки Портала	Минцифры РТ
233	Портал госуслуг (Региональный)	Отсутствие результата предоставления услуги	Отсутствие результата предоставления услуги	Минцифры РТ
234	Портал госуслуг (Региональный)	Работоспособность Портала	Работоспособность Портала	Минцифры РТ
235	Правила землепользования и застройки территории	Вопросы изменения плана застройки	Изменение и утверждение ПЗЗ	Администрация ОМСУ
236	Придомовая территория	Жалоба снег и наледь во дворе	Уборка снега и наледи	Администрация ОМСУ
237	Природа, Экология	Загрязнение атмосферного воздуха	Загрязнение атмосферного воздуха	Министерство лесного хозяйства и природопользования Республики Тыва (далее-Минлесхоз РТ)
238	Природа, Экология	Иное	Иное	Минлесхоз РТ
239	Природа, Экология	Нарушение законодательства о животном мире	Нарушение законодательства о животном мире	Минлесхоз РТ
240	Природа, Экология	Нарушение режима особой охраны природной территории	Нарушение режима особой охраны природной территории	Минлесхоз РТ
241	Природа, Экология	Нарушения при эксплуатации очистных сооружений	Нарушения при эксплуатации очистных сооружений	Минлесхоз РТ
242	Природа, Экология	Незаконное ограничение доступа к водным объектам	Незаконное ограничение доступа к водным объектам	Минлесхоз РТ
243	Природа, Экология	Сброс сточных вод, нарушение использования и охраны водных объектов	Сброс сточных вод, нарушение использования и охраны водных объектов	Минлесхоз РТ
244	Промышленность	Вопросы деятельности в сфере промышленности	Деятельность в сфере промышленности	Министерство экономики Республики Тыва (далее - Минэкономики РТ)
245	Промышленность	Предложение по развитию промышленности социально-значимых товаров	Развитие промышленности социально-значимых товаров	Минэкономики РТ
246	Связь и телевидение	Вышки сотовой связи	Вышки сотовой связи	Минцифры РТ
247	Связь и телевидение	Отсутствие качественной сотовой связи	Отсутствие качественной сотовой связи	Минцифры РТ
248	Связь и телевидение	Отсутствие широкополосного доступа к сети Интернет в месте проживания	Отсутствие широкополосного доступа к сети Интернет в месте проживания	Минцифры РТ
249	Сельское хозяйство и охота	Ведение сельскохозяйственной деятельности	Ведение сельскохозяйственной деятельности	Администрация ОМСУ
250	Сельское хозяйство и охота	Вопросы, связанные с участием в конкурсах и грантах в сфере сельского хозяйства	Жалобы на необоснованный отказ в приеме заявки, несправедливое решение при подведении итогов конкурса и др.	Министерство сельского хозяйства и продовольствия Республики Тыва (далее-Минсельхоз РТ)
251	Сельское хозяйство и охота	Вопросы, связанные с участием в конкурсах и грантах в сфере сельского хозяйства	Консультации по вопросам участия в конкурсах	Минсельхоз РТ
252	Сельское хозяйство и охота	Выдача и аннулирование охотничьих билетов	Выдача и аннулирование охотничьих билетов	Государственный комитет по охране объектов животного мира и водных биологических ресурсов Республики Тыва (далее-Госкомохотнадзор РТ)
253	Сельское хозяйство и охота	Выдача разрешений на добычу охотничьих ресурсов	Выдача разрешений на добычу охотничьих ресурсов	Госкомохотнадзор РТ
254	Сельское хозяйство и охота	Иное	Иное	Минсельхоз РТ либо администрация ОМСУ
255	Сельское хозяйство и охота	Нецелевое использование земель сельскохозяйственного назначения	Нецелевое использование земель сельскохозяйственного назначения	Администрация ОМСУ
256	Сельское хозяйство и охота	Предложения по развитию сельского хозяйства	Предложения по развитию сельского хозяйства	Минсельхоз РТ либо администрация ОМСУ
257	Скорая помощь	Жалобы на работу скорой помощи		Минздрав РТ
258	Скорая помощь	Предложения по строительству подстанции Скорой помощи	Скорая помощь	Минздрав РТ
259	Содержание многоквартирного дома	Вопросы по содержанию МКД (общедомовые приборы учета, пожарной безопасности и др.), жалобы (на вентиляцию, неудовлетвлрительное состояние элементов входной группы (дверь, козырёк, ступени, перила, пандус, освещение, домофон), кровлю, систему водостока, на наледь и снег на кровле, освещение в подъезде, на работу лифта, состояние подъезда, подвальных, чердачных помещений, фасада	Вопросы по общедомовым приборам учета	Администрация ОМСУ-в случае, если управляющие компании не зарегистрированы в системе "Инцидент Менеджмент", управляющие компании-в случае их регистрации в системе
260	Содержание многоквартирного дома	Жалоба на неудовлетворительное состояние туалета во дворе и его текущую эксплуатацию (не частный сектор)	Неудовлетворительное техническое содержание туалета во дворе (не частный сектор	Администрация ОМСУ-в случае, если управляющие компании не зарегистрированы в системе "Инцидент Менеджмент", управляющие компании-в случае их регистрации в системе
261	Социальное обслуживание и защита	Адресная государственная социальная помощь на основе социального контракта	Вопросы связанные с участием в социальном контракте	Минтруд РТ
262	Социальное обслуживание и защита	Безбарьерная среда для инвалидов	Безбарьерная среда для инвалидов	Минтруд РТ
263	Социальное обслуживание и защита	Вакансии	Вакансии	Минтруд РТ
264	Социальное обслуживание и защита	Выплаты, компенсации и льготы	Выплаты, компенсации и льготы	Минтруд РТ
265	Социальное обслуживание и защита	Доступная среда для людей с ограниченными возможностями	Доступная среда для людей с ограниченными возможностями	Минтруд РТ
266	Социальное обслуживание и защита	Иное	Иное	Минтруд РТ
267	Социальное обслуживание и защита	Качество и доступность предоставления социальных услуг	Качество и доступность предоставления социальных услуг	Минтруд РТ
268	Социальное обслуживание и защита	Компенсации работодателям за трудоустройство безработных	Компенсации работодателям за трудоустройство безработных	Минтруд РТ
269	Социальное обслуживание и защита	Необоснованные отказы работодателей в трудоустройстве людей с ограниченными возможностями	Необоснованные отказы работодателей в трудоустройстве людей с ограниченными возможностями	Минтруд РТ
270	Социальное обслуживание и защита	Неформальная занятость граждан	Неформальная занятость граждан	Минтруд РТ
271	Социальное обслуживание и защита	Оказание социальной помощи	Оказание социальной помощи	Минтруд РТ