Приложение. Административный регламент предоставления министерством здравоохранения Красноярского края государственной услуги "Выдача разрешения на занятие народной медициной на территории Красноярского края"

Приложение
к приказу
министерства здравоохранения
Красноярского края
от 28.12.2024 N 80-н

I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования:

Административный регламент предоставления министерством здравоохранения Красноярского края государственной услуги "Выдача разрешения на занятие народной медициной на территории Красноярского края" (далее - Административный регламент) определяет стандарт, сроки и последовательность административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги "Выдача разрешения на занятие народной медициной на территории Красноярского края" (далее - Услуга).

1.2. Круг заявителей:

Услуга предоставляется физическим лицам, указанным в таблице 1 приложения N 1 к Административному регламенту (далее - заявители).

1.3. Требование предоставления заявителю Услуги в соответствии с вариантом предоставления Услуги, соответствующим признакам заявителя, определенным в результате анкетирования, проводимого министерством здравоохранения Красноярского края, предоставляющим государственную услугу (далее - профилирование), а также результата, за предоставлением которого обратился заявитель.

Услуга предоставляется заявителю в соответствии с вариантом предоставления Услуги, предусмотренным разделом III Административного регламента.

Признаки заявителя определяются путем профилирования, осуществляемого в соответствии с Административным регламентом.

II. Стандарт предоставления Услуги

2.1. Наименование Услуги:

Выдача разрешения на занятие народной медициной на территории Красноярского края.

2.2. Наименование органа, предоставляющего Услугу:

Услуга предоставляется министерством здравоохранения Красноярского края (далее - Министерство).

Предоставление Услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, а также по экстерриториальному принципу не предусматривается.

2.3. Результат предоставления Услуги:

2.3.1. При обращении заявителя за выдачей разрешения на занятие народной медициной на территории Красноярского края результатами предоставления Услуги являются:

а) разрешение на занятие народной медициной на территории Красноярского края (оригинал документа);

б) уведомление об отказе в выдаче разрешения на занятие народной медициной на территории Красноярского края (оригинал документа).

Формирование реестровой записи в качестве результата предоставления Услуги не предусмотрено.

Документом, содержащим решение о предоставлении Услуги, является приказ Министерства о выдаче разрешения на занятие народной медициной на территории Красноярского края или приказ Министерства об отказе в выдаче разрешения на занятие народной медициной на территории Красноярского края.

2.3.2. При обращении заявителя за исправлением ошибок и опечаток в документе, выданном в результате предоставления услуги, результатами предоставления Услуги являются:

а) разрешение на занятие народной медициной на территории Красноярского края в новой редакции, в котором учтены допущенные ранее ошибки и опечатки (оригинал документа);

б) уведомление об отказе во внесении изменений в ранее выданное разрешение на занятие народной медициной на территории Красноярского края (оригинал документа).

Формирование реестровой записи в качестве результата предоставления Услуги не предусмотрено.

Документ, содержащий решение о предоставлении Услуги, настоящим Административным регламентом не предусмотрен.

2.3.3. При обращении заявителя за выдачей дубликата документа, выданного по результатам предоставления Услуги, результатами предоставления Услуги являются:

а) дубликат разрешения на занятие народной медициной на территории Красноярского края (оригинал документа);

б) уведомление об отказе в выдаче дубликата разрешения на занятие народной медициной на территории Красноярского края (оригинал документа).

Формирование реестровой записи в качестве результата предоставления Услуги не предусмотрено.

2.3.4. Результаты предоставления Услуги могут быть получены лично, путем направления почтового отправления с уведомлением о вручении и описью вложения, посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал) или межведомственной государственной информационной системы Красноярского края "Краевой портал государственных и муниципальных услуг" (далее - краевой портал), на электронную почту гражданина.

2.4. Срок предоставления Услуги:

Максимальный срок предоставления Услуги составляет 10 календарный дней со дня регистрации заявления о предоставлении Услуги (далее - заявление) и документов, необходимых для предоставления Услуги.

2.5. Правовые основания для предоставления Услуги:

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление Услуги, информация о порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, а также должностных лиц, государственных служащих Министерства размещены на официальном сайте Министерства в сети "Интернет", а также на Едином портале, краевом портале.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления Услуги:

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления Услуги, с разделением на документы и информацию, которые заявитель должен представить самостоятельно, и документы, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, приведен в разделе III Административного регламента в подразделах, содержащих описание вариантов.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Услуги:

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Услуги, определяется для каждого варианта и приведен в их описании, содержащемся в разделе III Административного регламента.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления Услуги или отказа в предоставлении Услуги:

Основания для приостановления предоставления Услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрены.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении Услуги определяется для каждого варианта и приведен в их описании, содержащемся в разделе III Административного регламента.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении Услуги, и способы ее взимания:

Взимание государственной пошлины или иной платы за предоставление Услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявителем заявления и при получении результата предоставления Услуги:

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления составляет 15 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления Услуги составляет 15 минут.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении Услуги:

Срок регистрации заявления и документов, необходимых для предоставления Услуги, в Министерстве составляет 1 календарный день с даты подачи заявления и документов, необходимых для предоставления Услуги.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется Услуга:

Требования, которым должны соответствовать помещения, в которых предоставляется Услуга, в том числе зал ожидания, места для заполнения заявлений, информационные стенды с образцами их заполнения и перечнем документов и (или) информации, необходимых для предоставления Услуги, а также требования к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов размещены на официальном сайте Министерства в сети "Интернет", а также на Едином портале, краевом портале.

2.13. Показатели качества и доступности Услуги:

Перечень показателей качества и доступности Услуги, в том числе о доступности электронных форм документов, необходимых для предоставления Услуги, возможности подачи заявления и документов в электронной форме, своевременности предоставления Услуги (отсутствии нарушений сроков предоставления Услуги), предоставлении Услуги в соответствии с вариантом, удобстве информирования заявителя о ходе предоставления Услуги, а также получения результата предоставления Услуги, размещены на официальном сайте Министерства в сети "Интернет", а также на Едином портале, краевом портале.

2.14. Иные требования к предоставлению Услуги:

2.14.1. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления Услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрены.

2.14.2. Информационные системы, используемые для предоставления Услуги:

а) Единый портал;

б) государственная межведомственная информационная система электронного документооборота Правительства края и исполнительных органов края "Енисей-СЭД";

в) краевой портал;

г) федеральная государственная информационная система "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме".

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур

3.1. Перечень вариантов предоставления Услуги:

3.1.1. При обращении заявителя за выдачей разрешения на занятие народной медициной на территории Красноярского края Услуга предоставляется в соответствии со следующими вариантами:

Вариант 1: физическое лицо, которое обращается самостоятельно, или его представитель.

3.1.2. При обращении заявителя за исправлением ошибок и опечаток в документах, выданных в результате предоставления услуги Услуга предоставляется в соответствии со следующими вариантами:

Вариант 2: физическое лицо, которое обращается самостоятельно, или его представитель.

3.1.3. При обращении заявителя за выдачей дубликата документа, выданного по результатам предоставления Услуги, Услуга предоставляется в соответствии со следующими вариантами:

Вариант 3: физическое лицо, которое обращается самостоятельно, или его представитель.

3.1.4. Порядок оставления запроса заявителя о предоставлении государственной услуги без рассмотрения предусмотрен вариантами Услуги.

3.2. Профилирование заявителя:

Вариант определяется путем анкетирования заявителя, в процессе которого устанавливается результат предоставления Услуги, за предоставлением которого он обратился, а также признаки заявителя. Вопросы, направленные на определение признаков заявителя, приведены в таблице 2 приложения N 1 к настоящему Административному регламенту.

Профилирование осуществляется:

а) посредством официального сайта Министерства в сети "Интернет";

б) посредством Единого портала;

в) посредством краевого портала.

По результатам получения ответов от заявителя на вопросы анкетирования определяется полный перечень комбинаций значений признаков в соответствии с настоящим Административным регламентом, каждая из которых соответствует одному варианту.

Описания вариантов, приведенные в настоящем разделе, размещаются Министерством в общедоступном для ознакомления месте.

3.3. Вариант 1:

3.3.1. Максимальный срок предоставления варианта Услуги составляет 10 календарных дней с даты регистрации заявления и документов, необходимых для предоставления Услуги.

3.3.2. Результатом предоставления варианта Услуги являются:

а) разрешение на занятие народной медициной на территории Красноярского края (оригинал документа);

Формирование реестровой записи в качестве результата предоставления Услуги не предусмотрено.

Документ, содержащий решение о предоставлении Услуги - приказ Министерства о выдаче разрешения на занятие народной медициной на территории Красноярского края или приказ Министерства об отказе в выдаче разрешения на занятие народной медициной на территории Красноярского края.

3.3.3. Административные процедуры, осуществляемые при предоставлении Услуги в соответствии с настоящим вариантом:

а) прием заявления и документов, необходимых для предоставления Услуги;

б) принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) Услуги;

в) предоставление результата Услуги.

3.3.4. В настоящем варианте предоставления Услуги не приведена административная процедура приостановление предоставления Услуги, поскольку она не предусмотрена законодательством Российской Федерации.

3.3.5. Прием заявления и документов и (или) информации, необходимых для предоставления Услуги:

3.3.5.1. Представление заявителем документов и заявления в соответствии с формой, предусмотренной в приложении N 2 к Административному регламенту, осуществляется лично, либо путем направления их почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения, либо путем направления в виде электронного документа (пакета документов) на официальную электронную почту Министерства либо в личный кабинет в Единого портала или краевого портала.

3.3.5.2. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления Услуги, которые заявитель должен представить самостоятельно:

а) заявление по форме согласно приложению N 2 к настоящему Административному регламенту;

б) документ, удостоверяющий личность заявителя или представителя заявителя, - паспорт гражданина Российской Федерации или иного документа, удостоверяющего личность заявителя или представителя заявителя (при подаче заявления путем направления почтового отправления: копия; посредством Единого портала, краевого портала: копия; лично в Министерство: оригинал, копия; посредством официальной электронной почты Министерства: копия);

в) документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя, - доверенность, подтверждающая полномочия представителя заявителя (при подаче заявления посредством Единого портала, краевого портала: копия; путем направления почтового отправления: копия; лично в Министерство: оригинал, копия; посредством официальной электронной почты Министерства: копия);

г) согласие на обработку персональных данных по форме согласно приложению N 3 в случае обращения представителя заявителя (при подаче заявления посредством Единого портала, краевого портала: копия; путем направления почтового отправления: оригинал; лично в Министерство: оригинал; посредством официальной электронной почты Министерства: копия);

д) представление медицинской профессиональной некоммерческой организации либо совместное представление медицинской профессиональной некоммерческой организации и медицинской организации (при подаче заявления посредством Единого портала, краевого портала: копия; лично в Министерство: оригинал; путем направления почтового отправления: оригинал; посредством официальной электронной почты Министерства: копия).

Копии документов, указанные в настоящем пункте Административного регламента, должны быть заверены органом или организацией, их выдавшими, или нотариально. В случае представления заявления и документов, заявителем или представителем лично вместе с копиями документов, не заверенных органом, их выдавшим, или нотариально, предъявляются оригиналы таких документов, которые после их отождествления с копиями таких документов возвращаются заявителю или представителю.

Документы, представляемые в электронной форме, подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью, а также простой электронной подписью, в случае если идентификация и аутентификация гражданина осуществляется с использованием единой системы идентификации и аутентификации при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность гражданина установлена при личном приеме в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 25.01.2013 N 33 "Об использовании простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг".

3.3.5.3. Способами установления личности заявителя являются:

а) посредством Единого портала, краевого портала, официального сайта Министерства - федеральная государственная информационная система "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме";

б) в Министерстве - сверка внешности обратившегося лица с фотографией в документе, удостоверяющем личность, документ, удостоверяющий личность;

в) посредством почтового отправления - копия документа, удостоверяющего личность.

3.3.5.4. Министерство отказывает гражданину в приеме заявления и документов к рассмотрению при наличии следующего основания - в случае выявления по результатам проверки несоблюдения условий признания подлинности простой электронной подписи или действительности усиленной квалифицированной электронной подписи.

3.3.5.5. Услуга не предусматривает возможности приема заявления и документов, необходимых для предоставления варианта Услуги, по выбору заявителя, независимо от его места жительства или места пребывания.

3.3.5.6. Министерство осуществляет регистрацию заявления и документов в день их поступления в Министерство. В случае поступления заявления и документов в Министерство в нерабочее время (в том числе в праздничный или выходной день), они регистрируются Министерством в первый рабочий день, следующий за днем их поступления.

3.3.6. Межведомственное информационное взаимодействие:

Для получения Услуги направление межведомственных информационных не предусмотрено.

3.3.7. Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) Услуги:

3.3.7.1. Министерство отказывает гражданину в предоставлении Услуги при наличии следующих оснований:

а) непредставление в полном объеме документов, указанных в подпункте 3.3.5.2 пункта 3.3.5 Административного регламента;

б) выявление в представленном заявлении и документах недостоверных сведений;

в) методы оздоровления, указанные в заявлении, не относятся к народной медицине (оказание услуг оккультно-магического характера, а также совершение религиозных обрядов).

3.3.7.2. Принятие решения о предоставлении Услуги осуществляется в срок, не превышающий 10 календарных дней с даты получения Министерством всех документов, предусмотренных настоящим вариантом предоставления Услуги, необходимых для принятия такого решения.

3.3.7.3. Разрешение на занятие народной медициной на территории Красноярского края оформляется по форме согласно приложению N 4 к Административному регламенту.

3.3.8. Предоставление результата Услуги:

3.3.8.1. Способы получения результата предоставления Услуги:

а) посредством Единого портала, краевого портала, путем направления почтового отправления или на электронную почту гражданина, лично, - уведомление о принятом решении о выдаче разрешения на занятие народной медициной на территории Красноярского края или уведомление об отказе в выдаче разрешения на занятие народной медициной на территории Красноярского края;

б) лично, путем направления почтового отправления с уведомлением о вручении и описью вложения - разрешение на занятие народной медициной на территории Красноярского края.

3.3.8.2. Предоставление результата Услуги осуществляется в срок, не превышающий 3 рабочих дней с даты принятия решения о предоставлении Услуги.

3.3.8.3. Результат предоставления Услуги не может быть предоставлен по выбору заявителя независимо от его места нахождения.

3.4. Вариант 2:

3.4.1. Максимальный срок предоставления варианта Услуги составляет 3 рабочих дня с даты регистрации заявления и документов, необходимых для предоставления Услуги.

3.4.2. Результатом предоставления варианта Услуги являются:

Формирование реестровой записи в качестве результата предоставления Услуги не предусмотрено.

3.4.3. Административные процедуры, осуществляемые при предоставлении Услуги в соответствии с настоящим вариантом:

а) прием заявления и документов и (или) информации, необходимых для предоставления Услуги;

б) принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) Услуги;

в) предоставление результата Услуги.

3.4.4. В настоящем варианте предоставления Услуги не приведены административные процедуры: межведомственное информационное взаимодействие, приостановление предоставления Услуги, поскольку они не предусмотрены законодательством Российской Федерации.

3.4.5. Прием заявления и документов и (или) информации, необходимых для предоставления Услуги:

3.4.5.1. Представление заявителем заявления о внесении изменений в ранее выданное разрешение на занятие народной медициной на территории Красноярского края в соответствии с формой, предусмотренной в приложении N 4 к Административному регламенту, осуществляется лично, либо путем направления их почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения, либо путем направления в виде электронного документа (пакета документов) на официальную электронную почту Министерства либо в личный кабинет Единого портала или краевого портала.

3.4.5.2. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления Услуги, которые заявитель должен представить самостоятельно:

а) заявление по форме согласно приложению N 4 к Административному регламенту;

3.4.5.3. Документы, необходимые для предоставления Услуги, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, законодательными или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрены.

3.4.5.4. Способами установления личности заявителя являются:

в) посредством почтового отправления - копия документа, удостоверяющего личность.

3.4.5.5. Министерство отказывает гражданину в приеме заявления и документов к рассмотрению при наличии следующего основания - в случае выявления по результатам проверки несоблюдения условий признания подлинности простой электронной подписи или действительности усиленной квалифицированной электронной подписи.

3.4.5.6. Услуга не предусматривает возможности приема заявления и документов, необходимых для предоставления варианта Услуги, по выбору заявителя, независимо от его места жительства или места пребывания.

3.4.5.6. Министерство осуществляет регистрацию заявления и документов в день их поступления в Министерство. В случае поступления заявления и документов в Министерство в нерабочее время (в том числе в праздничный или выходной день), они регистрируются Министерством в первый рабочий день, следующий за днем их поступления.

3.4.6. Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) Услуги:

3.4.6.1. Министерство отказывает гражданину в предоставлении Услуги при наличии следующих оснований:

а) сведения, являющиеся обязательными для указания в заявлении о предоставлении Услуги, не указаны;

б) непредставление в полном объеме документов, указанных в подпункте 3.4.5.2 пункта 3.4.5 Административного регламента.

3.4.6.2. Принятие решения о предоставлении Услуги осуществляется в срок, не превышающий 3 рабочих дней с даты получения Министерством всех документов, предусмотренных настоящим вариантом предоставления Услуги, необходимых для принятия такого решения.

3.4.7. Предоставление результата Услуги:

3.4.7.1. Способы получения результата предоставления Услуги:

а) посредством Единого портала, краевого портала, путем направления почтового отправления или на электронную почту заявителя (представителя заявителя), лично, - уведомление о принятом решении о внесении изменений в ранее выданное разрешение на занятие народной медициной на территории Красноярского края или уведомление об отказе во внесении изменений в ранее выданное разрешение на занятие народной медициной на территории Красноярского края;

б) лично, путем направления почтового отправления с уведомлением о вручении и описью вложения - разрешение на занятие народной медициной на территории Красноярского края в новой редакции, в котором учтены допущенные ранее ошибки и опечатки.

3.4.7.2. Предоставление результата Услуги осуществляется в срок, не превышающий 3 рабочих дней с даты принятия решения о предоставлении Услуги.

3.4.7.3. Результат предоставления Услуги не может быть предоставлен по выбору заявителя независимо от его места нахождения.

3.5. Вариант 3:

3.5.1. Максимальный срок предоставления варианта Услуги составляет 3 рабочих дня с даты регистрации заявления и документов, необходимых для предоставления Услуги.

3.5.2. Результатами предоставления Услуги являются:

а) дубликат разрешения на занятие народной медициной на территории Красноярского края (оригинал документа);

Формирование реестровой записи в качестве результата предоставления Услуги не предусмотрено.

Документ, содержащий решение о предоставлении Услуги, Административным регламентом не предусмотрен.

3.5.3. Административные процедуры, осуществляемые при предоставлении Услуги в соответствии с настоящим вариантом:

а) прием заявления и документов и (или) информации, необходимых для предоставления Услуги;

б) принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) Услуги;

в) предоставление результата Услуги.

3.5.4. В настоящем варианте предоставления Услуги не приведены административные процедуры: межведомственное информационное взаимодействие, приостановление предоставления Услуги, поскольку они не предусмотрены законодательством Российской Федерации.

3.5.5. Прием заявления и документов и (или) информации, необходимых для предоставления Услуги:

3.5.5.1. Представление заявителем заявления о выдаче дубликата разрешения на занятие народной медициной на территории Красноярского края в соответствии с формой, предусмотренной в приложении N 6 к Административному регламенту, осуществляется лично, либо путем направления его почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения, либо путем направления в виде электронного документа (пакета документов) на официальную электронную почту Министерства либо в личный кабинет в Единого портала или краевого портала.

3.5.5.2. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления Услуги, которые заявитель должен представить самостоятельно:

а) заявление по форме согласно приложению N 5 к Административному регламенту;

3.5.5.3. Документы, необходимые для предоставления Услуги, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, законодательными или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрены.

3.5.5.4. Способами установления личности заявителя являются:

в) посредством почтового отправления - копия документа, удостоверяющего личность.

3.5.5.5. Министерство отказывает гражданину в приеме заявления и документов к рассмотрению при наличии следующего основания - в случае выявления по результатам проверки несоблюдения условий признания подлинности простой электронной подписи или действительности усиленной квалифицированной электронной подписи.

3.5.5.6. Услуга не предусматривает возможности приема заявления и документов, необходимых для предоставления варианта Услуги, по выбору заявителя, независимо от его места жительства или места пребывания.

3.5.5.7. Министерство осуществляет регистрацию заявления и документов в день их поступления в Министерство. В случае поступления заявления и документов в Министерство в нерабочее время (в том числе в праздничный или выходной день), они регистрируются Министерством в первый рабочий день, следующий за днем их поступления.

3.5.6. Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) Услуги:

3.5.6.1. Министерство отказывает гражданину в предоставлении Услуги при наличии следующих оснований:

а) сведения, являющиеся обязательными для указания в заявлении о предоставлении Услуги, не указаны;

б) непредставление в полном объеме документов, указанных в подпункте 3.5.5.2 пункта 3.5.5 Административного регламента.

3.5.6.2. Принятие решения о предоставлении Услуги осуществляется в срок, не превышающий 3 рабочих дней с даты получения Министерством всех документов, предусмотренных настоящим вариантом предоставления Услуги, необходимых для принятия такого решения.

3.5.7. Предоставление результата Услуги:

3.5.7.1. Способы получения результата предоставления Услуги:

а) посредством Единого портала, краевого портала, путем направления почтового отправления или на электронную почту заявителя (представителя заявителя), лично, - уведомление о принятом решения о выдаче дубликата разрешения на занятие народной медициной на территории Красноярского края или уведомление об отказе в выдаче дубликата разрешения на занятие народной медициной на территории Красноярского края;

б) лично, путем направления почтового отправления с уведомлением о вручении и описью вложения - дубликат разрешения на занятие народной медициной на территории Красноярского края.

3.5.7.2. Предоставление результата Услуги осуществляется в срок, не превышающий 3 рабочих дней с даты принятия решения о предоставлении Услуги.

3.5.7.3. Результат предоставления Услуги не может быть предоставлен по выбору заявителя независимо от его места нахождения.

IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Услуги, а также принятием ими решений

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами Министерства положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Услуги, а также принятием ими решений:

Текущий контроль за соблюдением положений Административного регламента осуществляется непосредственно при предоставлении государственной услуги заявителю:

начальником отдела организации медицинской помощи взрослому населению и санаторно-курортного дела Министерства - в отношении государственных гражданских служащих отдела организации медицинской помощи взрослому населению и санаторно-курортного дела Министерства, предоставляющих Услугу;

заместителем министра здравоохранения Красноярского края - в отношении начальника отдела организации медицинской помощи взрослому населению и санаторно-курортного дела Министерства.

Текущий контроль осуществляется путем проверки своевременности, полноты и качества выполнения административных процедур при согласовании (подписании) документов в рамках предоставления Услуги.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления Услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления Услуги, устанавливаются организационно-распорядительным актом Министерства.

4.2.1. Контроль за соблюдением положений Административного регламента путем проведения плановых проверок осуществляет заместитель министра здравоохранения Красноярского края путем проведения соответствующих проверок не чаще одного раза в три года в соответствии с планами работы Министерства.

При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением Услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением Услуги (тематические проверки).

4.2.2. Внеплановые проверки за соблюдением положений Административного регламента проводятся заместителем министра здравоохранения Красноярского края при поступлении информации о несоблюдении государственными гражданскими служащими Министерства требований Административного регламента либо по требованию органов государственной власти, обладающих контрольно-надзорными полномочиями, или суда.

При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением Услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).

4.3. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений Административного регламента, виновные должностные лица Министерства несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления Услуги.

4.4. Ответственность должностных лиц Министерства за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления Услуги:

Должностные лица, участвующие в предоставлении Услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, соответствие результатов рассмотрения документов требованиям нормативных правовых актов, принятие мер по проверке представленных документов, соблюдение сроков и порядка предоставления Услуги, подготовки отказа в приеме документов, выдачи документов, а также за действия (бездействие), влекущие нарушение прав и законных интересов заявителей.

Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в должностных регламентах.

4.5. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением Услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций:

4.5.1. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в порядке и формах, предусмотренных пунктами 4.1-4.4 Административного регламента.

4.5.2. Граждане, их объединения и организации для осуществления контроля за предоставлением Услуги имеют право направлять в Министерство индивидуальные и коллективные обращения с предложениями по совершенствованию порядка предоставления Услуги, а также жалобы и заявления на действия (бездействие) должностных лиц Министерства и принятые ими решения, связанные с предоставлением Услуги.

Министерство в целях обеспечения прав граждан, их объединений и организаций для осуществления контроля за предоставлением Услуги на основании письменных обращений последних обязано предоставлять запрашиваемые сведения в порядке и на условиях, установленных Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" и Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, а также его должностных лиц, государственных гражданских служащих, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления Услуги

5.1. Порядок подачи жалобы:

5.1.1. Заявитель имеет право на обжалование действий, бездействия должностных лиц, государственных гражданских служащих Министерства в ходе предоставления Услуги в досудебном и судебном порядке, в том числе в случае:

нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении Услуги;

нарушения срока предоставления Услуги;

требования представления заявителем документов или информации либо осуществления действий, представление и осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Красноярского края для предоставления Услуги;

отказа заявителю в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края для предоставления Услуги, у заявителя;

отказа заявителю в предоставлении Услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края;

требования внесения заявителем при предоставлении Услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края;

отказа Министерства, должностного лица Министерства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в документах, являющихся результатом предоставления Услуги, либо нарушения установленного регламентом срока таких исправлений;

нарушения срока или порядка размещения на официальном сайте Министерства (www.kraszdrav.ru) в сети Интернет приказа Министерства, являющегося результатом предоставления Услуги;

приостановления предоставления Услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Красноярского края;

требование у заявителя при предоставлении Услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления Услуги, либо в предоставлении Услуги.

5.1.2. Заявитель вправе обратиться в Министерство с требованием о предоставлении информации и документов, связанных с предоставлением Услуги, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы на действия (бездействие) должностных лиц, государственных гражданских служащих Министерства.

5.1.3. Заявитель вправе обжаловать решения, действия (бездействие) в досудебном порядке:

решения, действия (бездействие) должностных лиц, государственных гражданских служащих Министерства обжалуются министру здравоохранения Красноярского края;

решения, действия (бездействие) министра здравоохранения Красноярского края, Министерства, в том числе в связи с непринятием основанных на законодательстве Российской Федерации мер в отношении действий, бездействия или решений должностных лиц, государственных гражданских служащих Министерства, обжалуются в Правительстве Красноярского края (адрес: 660017, г. Красноярск, пр. Мира, 110).

5.1.4. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является обращение (жалоба) заявителя, поданная в интересах заявителя в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.

Прием жалоб в письменной форме осуществляется:

Министерством (адрес: 660017, г. Красноярск, ул. Красной Армии, 3);

Правительством Красноярского края (адрес: 660017, г. Красноярск, пр. Мира, 110).

Жалоба в письменной форме может быть направлена заявителем по почте или подана при личном приеме заявителя.

В электронной форме жалоба может быть подана заявителем посредством:

официального сайта Министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (www.kraszdrav.ru);

краевого портала "Красноярский край" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (www.krskstate.ru).

5.2. Требования к содержанию жалобы:

5.2.1. Жалоба заявителя должна содержать:

наименование Министерства либо фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) министра здравоохранения Красноярского края или должностного лица, государственного гражданского служащего Министерства, и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, подавшего жалобу, либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица (органа), подавшего жалобу, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, министра здравоохранения Красноярского края либо государственного гражданского служащего;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, министра здравоохранения Красноярского края либо государственного гражданского служащего.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.2.2. Жалоба не должна содержать нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

5.3. Процедура подачи жалобы:

5.3.1. Жалоба может быть подана в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.

5.3.2. Прием жалоб в письменной форме осуществляется:

Министерством, предоставляющим Услугу, в месте, где заявитель подал запрос на получение Услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат Услуги;

вышестоящим органом, в подчинении которого находится Министерство, предоставляющее Услугу.

5.3.3. Время приема жалоб в Министерстве, предоставляющем Услуги, должно совпадать со временем предоставления Услуг.

5.3.4. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

5.3.5. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.3.6. В электронной форме жалоба может быть подана заявителем посредством:

официального сайта Красноярского края - единого краевого портала "Красноярский край" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://www.krskstate.ru;

информационного сайта Министерства в сети Интернет по адресу: http://www.kraszdrav.ru;

краевого портала по адресу: https://gosuslugi.krskstate.ru.

5.4. Должностные лица Министерства, предоставляющего Услуги, рассматривающие жалобы:

Должностное лицо, государственный гражданский служащий Министерства, которому поручается рассмотрение жалобы, определяется министром здравоохранения Красноярского края (заместителем министра здравоохранения Красноярского края) исходя:

из распределения обязанностей между министром здравоохранения Красноярского края и его заместителями;

положений о структурных подразделениях Министерства;

подчиненности должностного лица, государственного гражданского служащего Министерства, чьи решения, действия (бездействие) обжалуются.

Рассмотрение жалобы не может быть поручено должностному лицу, государственному гражданскому служащему Министерства, чьи решения, действия (бездействие) обжалуются.

5.5. Сроки регистрации и рассмотрения жалобы:

5.5.1. Поступившая жалоба подлежит регистрации не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены должностным лицом или Министерством, уполномоченным на ее рассмотрение.

5.5.2. В случае обжалования отказа Министерства, предоставляющего Услугу, или его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба подлежит рассмотрению в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.5.3. В случае если жалоба подана заявителем, представителем в Министерство, в компетенцию которого не входит рассмотрение жалобы, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы Министерство направляет жалобу должностному лицу или в орган, уполномоченные на ее рассмотрение, и в письменной форме информирует заявителя о направлении жалобы на рассмотрение.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

5.6. Рассмотрение жалобы:

5.6.1. Министр здравоохранения Красноярского края (заместитель министра здравоохранения Красноярского края), должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб:

обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, подавшего жалобу;

принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав и законных интересов гражданина;

направляют заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы;

уведомляют заявителя о направлении его жалобы на рассмотрение в другой государственный орган или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

5.6.2. При рассмотрении жалобы должностное лицо или орган, уполномоченные на ее рассмотрение, запрашивают и учитывают мнение органов, должностных лиц, государственных гражданских служащих, решения, действия (бездействие) которых обжалуются.

5.7. Результат рассмотрения жалобы:

5.7.1. По результатам рассмотрения жалобы Министерство, должностное лицо Министерства, уполномоченное на рассмотрение жалобы, принимает одно из следующих решений:

- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Министерством опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления Услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Красноярского края;

- отказывает в удовлетворении жалобы.

Решение принимается в форме резолюции министра здравоохранения Красноярского края или должностного лица Министерства, уполномоченного на рассмотрение жалобы, с указанием даты его принятия.

5.7.2. При удовлетворении жалобы Министерство, должностное лицо Министерства, уполномоченное на рассмотрение жалобы, принимают исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе:

- по выдаче заявителю результата государственной услуги не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации;

- исправлению допущенных опечаток и ошибок в документах, являющихся результатом предоставления Услуги;

- возврату заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края.

5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы:

5.8.1. Мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью должностного лица Министерства, уполномоченных на рассмотрение жалобы, с учетом требований, установленных Федеральным законом от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи".

5.8.2. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

наименование Министерства, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;

номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, государственном служащем, решение или действие (бездействие) которых обжалуется;

фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

основания для принятия решения по жалобе;

принятое по жалобе решение;

в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата Услуги, информация о действиях, осуществляемых Министерством в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании Услуги, информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения Услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства;

в случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению - аргументированные разъяснения о причинах принятого решения;

информация о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.9. Основания для отказа в удовлетворении жалобы:

Должностные лица Министерства, уполномоченные на рассмотрение жалобы, отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

если обжалуемые действия Министерства являются правомерными;

наличие вступившего в законную силу решения суда об отказе в удовлетворении жалобы о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены;

наличие решения по жалобе, принятого ранее Министерством в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.10. Порядок обжалования решений Министерства, его должностных лиц, принятых по результатам рассмотрения жалобы, а также действий (бездействия) Министерства, его должностных лиц, связанных с рассмотрением жалобы:

Заявитель вправе обжаловать решение по жалобе Министерства, должностного лица Министерства, уполномоченного на рассмотрение жалобы, по своему выбору:

- в Правительство Красноярского края (адрес: 660017, г. Красноярск, пр. Мира, 110);

- в судебном порядке.

5.11. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы:

Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы заявители, представители могут получить на информационных стендах в местах предоставления государственных услуг, на официальном сайте Министерства.

5.12. Основания оставления жалобы без ответа:

5.12.1. Должностные лица Министерства, уполномоченные на рассмотрение жалобы, оставляют жалобу без ответа в следующих случаях:

наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, государственного служащего, а также членов их семей;

отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, данные о заявителе (фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование юридического лица и (или) адрес).

5.12.2. Должностные лица Министерства, уполномоченные на рассмотрение жалобы, сообщают заявителю об оставлении жалобы без ответа в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы, если его фамилия и адрес поддаются прочтению.

Если почтовый адрес заявителя не указан или не поддается прочтению, письменный ответ на бумажном носителе заявителю не направляется.

5.13. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, предоставляющего государственную услугу, а также его руководителя, должностных лиц:

5.13.1. Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) Министерства, предоставляющего государственную услугу, а также его руководителя, должностных лиц осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

Законом Красноярского края от 07.02.2013 N 4-1039 "Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб при предоставлении государственных услуг".

5.13.2. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Министерства размещается на Едином портале, краевом портале, на официальном сайте Министерства.

5.13.3. Министерство обеспечивает размещение и актуализацию перечня нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Министерства.

Заместитель министра здравоохранения Красноярского края

Ю.Б. Белоусова

<< Назад		Приложение >> N 1. Перечень общих признаков заявителей, а также комбинации значений признаков, каждая из которых соответствует одному варианту...
	Содержание Приказ Министерства здравоохранения Красноярского края от 28 декабря 2024 г. N 80-н "Об утверждении Административного регламента...

Приложение N 2. Заявление о выдаче разрешения на занятие народной медициной на территории Красноярского края

Приложение N 3. Согласие на обработку персональных данных представителя заявителя

Приложение N 4. Заявление об исправлении допущенных ошибок и опечаток в разрешении на занятие народной медициной на территории Красноярского края

Приложение N 5. Заявление о выдаче дубликата разрешения на занятие народной медициной на территории Красноярского края

Приложение N 6. Разрешение на занятие народной медициной на территории Красноярского края

Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.