Приложение. Административный регламент предоставления министерством социальной политики Красноярского края государственной услуги по присвоению звания "Ветеран труда", выдаче и замене удостоверения ветерана

Приложение
к приказу министерства
социальной политики
Красноярского края
от 20.01.2025 N 4-Н

Административный регламент
предоставления министерством социальной политики Красноярского края государственной услуги по присвоению звания "Ветеран труда", выдаче и замене удостоверения ветерана

I. Общие положения

Предмет регулирования регламента

1. Административный регламент предоставления министерством социальной политики Красноярского края государственной услуги по присвоению звания "Ветеран труда", выдаче и замене удостоверения ветерана (далее - Административный регламент, государственная услуга), определяет стандарт, сроки и последовательность административных процедур (действий) по предоставлению государственной услуги.

Круг заявителей

2. Заявителями на получение государственной услуги являются граждане Российской Федерации, имеющие место жительства на территории Красноярского края:

1) награжденные орденами или медалями СССР или Российской Федерации, либо удостоенные почетных званий СССР или Российской Федерации, либо награжденные почетными грамотами Президента Российской Федерации или удостоенные благодарности Президента Российской Федерации, либо награжденные ведомственными знаками отличия за заслуги в труде (службе) и продолжительную работу (службу) не менее 15 лет в соответствующей сфере деятельности (отрасли экономики) и имеющие трудовой (страховой) стаж, учитываемый для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслугу лет, необходимую для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении (далее - заявитель 1);

2) начавшие трудовую деятельность в несовершеннолетнем возрасте в период Великой Отечественной войны и имеющие трудовой (страховой) стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин (далее - заявитель 2);

3) награжденные ведомственными знаками отличия в труде по состоянию на 30 июня 2016 года при наличии трудового (страхового) стажа, учитываемого для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслуги лет, необходимой для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении (далее - заявитель 3).

Заявители могут участвовать в отношениях, связанных с получением государственной услуги, через законного или уполномоченного представителя (далее - представитель).

Требование предоставления заявителю государственной услуги в соответствии с вариантом предоставления государственной услуги, соответствующим признакам заявителя, определенным в результате анкетирования, проводимого органом исполнительной власти Красноярского края (органом местного самоуправления), предоставляющим государственную услугу (далее профилирование), а также результата, за предоставлением которого обратился заявитель

3. Государственная услуга должна быть предоставлена заявителю в соответствии с вариантом предоставления государственной услуги.

Вариант предоставления государственной услуги (далее вариант) определяется в соответствии с таблицей 2 приложения N 2 к Административному регламенту, исходя из установленных в таблице 1 приложения N 2 к Административному регламенту признаков заявителя, а также из результата предоставления государственной услуги, за предоставлением которой обратился указанный заявитель.

4. Признаки заявителя определяются путем профилирования, осуществляемого в соответствии с Административным регламентом.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

5. Присвоение звания "Ветеран труда", выдача и замена удостоверения ветерана (далее - удостоверение).

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

6. Государственная услуга предоставляется министерством социальной политики Красноярского края (далее - министерство, орган, предоставляющий государственную услугу) - в части принятия решения о присвоении (отказе в присвоении) звания "Ветеран труда" и оформления удостоверения.

7. Краевое государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения" и его территориальные отделения (далее - уполномоченное учреждение) участвует в предоставлении государственной услуги в части приема документов, направления документов для рассмотрения в министерство, выдачи удостоверения.

8. Краевое государственное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - КГБУ "МФЦ") участвует в предоставлении государственной услуги в части приема заявления и документов и передачи их для рассмотрения в уполномоченное учреждение (его территориальное отделение).

Результат предоставления государственной услуги

9. Результатом предоставления государственной услуги является:

присвоение звания "Ветеран труда";

отказ в присвоении звания "Ветеран труда";

оформление удостоверения ветерана;

выдача удостоверения ветерана;

исправление допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;

отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

Документом, содержащим решение о предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю предоставляется результат, является решение уполномоченного учреждения о предоставлении государственной услуги.

Документом, содержащим решение об отказе в предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю предоставляется результат, является решение уполномоченного учреждения об отказе в предоставлении государственной услуги.

Информация о принятом решении о присвоении звания "Ветеран труда" или об отказе в присвоении звания "Ветеран труда" фиксируется в государственной межведомственной информационной системе Красноярского края "Адресная социальная помощь" (далее - ГМИС "АСП").

10. Способы получения результата предоставления государственной услуги:

в форме электронного документа в личном кабинете в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - ЕПГУ) (при подаче заявления посредством ЕПГУ);

в форме электронного документа в личном кабинете на краевом портале государственных и муниципальных услуг Красноярского края (далее - краевой портал) (при подаче заявления посредством краевого портала);

на адрес электронной почты, указанный в заявлении;

почтовым отправлением на бумажном носителе.

Срок предоставления государственной услуги

11. Максимальный срок предоставления государственной услуги составляет 25 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами в уполномоченном учреждении или даты регистрации заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами на ЕПГУ или на краевом портале.

Максимальный срок предоставления государственной услуги для каждого варианта указан в описании вариантов предоставления государственной услуги.

12. Срок исправления ошибок и опечаток в документах, являющихся результатом предоставления государственной услуги, составляет 10 рабочих дней со дня регистрации в уполномоченном учреждении заявления об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных им документах.

Правовые основания для предоставления государственной услуги

13. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, информация о порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) министерства, уполномоченного учреждения или КГБУ "МФЦ", а также их должностных лиц, работников, размещается на официальном сайте министерства, ЕПГУ, краевом портале.

Министерство обеспечивает размещение и актуализацию перечня нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, на официальном сайте министерства, а также на ЕПГУ, краевом портале.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги

14. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, с разделением на документы и информацию, которые заявитель должен представить самостоятельно, и документы, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, указан в описании вариантов представления государственной услуги.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

15. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, указан в описании вариантов представления государственной услуги.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги

16. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги указан в описании вариантов представления государственной услуги.

Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания

17. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявителем запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

18. Срок ожидания в очереди при подаче заявления с приложенными к нему документами, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме в уполномоченном учреждении не должен превышать 15 минут.

Срок регистрации запроса заявителя

19. Регистрация заявления с приложенными к нему документами осуществляется не позднее 1 рабочего дня со дня их поступления специалистом уполномоченного учреждения, в должностные обязанности которого входит прием и регистрация заявления и документов при предоставлении государственной услуги.

В случае если заявление с прилагаемыми к нему документами поступили в уполномоченное учреждение в форме электронного документа (пакета документов) в нерабочее время (в том числе в праздничный или выходной день), то они регистрируются в первый рабочий день, следующий за днем их поступления.

20. В случае установления факта наличия в заявлении недостоверной и (или) неполной информации заявителю или представителю способом, указанным в заявлении, направляется информация о необходимости доработки заявления в течение 5 рабочих дней со дня получения указанной информации.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга

21. Требования, которым должны соответствовать помещения, в которых предоставляется государственная услуга, в том числе зал ожидания, места для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационные стенды с образцами их заполнения и перечнем документов и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги, а также требования к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов, размещены на официальном сайте министерства, ЕПГУ, краевом портале.

Министерство обеспечивает размещение и актуализацию требований к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга.

Показатели доступности и качества государственной услуги

22. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе сведения о доступности электронных форм документов, необходимых для предоставления государственной услуги, возможности подачи запроса на получение государственной услуги и документов в электронной форме, своевременности предоставления государственной услуги (отсутствии нарушений сроков предоставления государственной услуги), предоставлении государственной услуги в соответствии с вариантом предоставления государственной услуги, удобстве информирования заявителя о ходе предоставления государственной услуги, а также получения результата предоставления услуги, размещены на официальном сайте министерства, ЕПГУ, краевом портале.

Иные требования к предоставлению государственной услуги, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

23. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги:

выдача документов о трудовой деятельности, трудовом стаже гражданина за периоды до 1 января 2020 года (копия трудовой книжки, сведения о трудовой деятельности, предусмотренные статьей 66.1 Трудового кодекса Российской Федерации).

24. Государственная услуга по экстерриториальному принципу не предоставляется.

25. При предоставлении государственной услуги КГБУ "МФЦ":

осуществляет информирование, прием поступившего заявления с прилагаемыми к нему документами;

направляет представленное заявление с прилагаемыми к нему документами в уполномоченное учреждение не позднее рабочего дня, следующего за днем их приема.

26. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.

При предоставлении государственной услуги посредством ЕПГУ заявителю обеспечивается:

а) запись на прием для подачи заявления и других документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

б) формирование заявления;

в) прием и регистрация органом, предоставляющим государственную услугу, заявления и иных документов, необходимых для предоставления услуги;

г) получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;

д) осуществление оценки качества предоставления государственной услуги;

е) досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц.

При предоставлении государственной услуги посредством краевого портала заявителю обеспечивается:

б) формирование заявления;

г) получение сведений о ходе предоставления государственной услуги;

д) получение электронного сообщения о результате предоставления государственной услуги.

Запись заявителя на прием для подачи документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется посредством ЕПГУ или краевого портала в форме электронного запроса.

Заявителю предоставляется возможность записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного графика приема заявителей.

Результатом записи заявителя на прием является получение заявителем (представителем) уведомления о записи с указанием времени и даты приема.

Для получения государственной услуги в электронной форме заявителям предоставляется возможность направить документы, необходимые для предоставления государственной услуги, через ЕПГУ или краевой портал путем заполнения специальной электронной формы.

Заявление, поданное в электронном виде посредством ЕПГУ или краевого портала, подписывается простой электронной подписью, если идентификация и аутентификация заявителя (представителя) осуществляется с использованием единой системы идентификации и аутентификации при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность заявителя (представителя) установлена при личном приеме в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 25.01.2013 N 33 "Об использовании простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг" (далее - постановление N 33), усиленной неквалифицированной электронной подписью, сертификат ключа проверки которой создан и используется в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме, в порядке, установленном постановлением Правительства Российской Федерации от 01.12.2021 N 2152 "Об утверждении Правил создания и использования сертификата ключа проверки усиленной неквалифицированной электронной подписи в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (далее - постановление N 2152), или усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 25.08.2012 N 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг" (далее - постановление N 852).

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур

Перечень вариантов предоставления государственной услуги

27. Настоящий раздел содержит состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур для следующих вариантов государственной услуги:

вариант 1: при обращении заявителя 1 за присвоением звания "Ветеран труда";

вариант 2: при обращении заявителя 2 за присвоением звания "Ветеран труда";

вариант 3: при обращении заявителя 3 за присвоением звания "Ветеран труда";

вариант 4: при обращении заявителя 1, заявителя 2, заявителя 3 за дубликатом удостоверения;

вариант 5: при обращении заявителя 1, заявителя 2, заявителя 3 за исправлением допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

Профилирование заявителя

28. Вариант государственной услуги определяется на основании результата предоставления государственной услуги, за предоставлением которой обратился заявитель, путем его анкетирования.

Анкетирование заявителя проводится в уполномоченном учреждении и включает в себя вопросы, позволяющие выявить перечень признаков заявителей, установленных в таблице 1 приложения N 2 к Административному регламенту.

29. По результатам получения ответов от заявителя на вопросы анкетирования определяется полный перечень значений признаков в соответствии с Административным регламентом, каждая комбинация которых соответствует одному варианту.

30. Установленный по результатам профилирования вариант доводится до заявителя в письменной форме, исключающей неоднозначное понимание.

Вариант 1

31. Максимальный срок предоставления государственной услуги составляет 25 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами в уполномоченном учреждении или даты регистрации заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами на ЕПГУ или на краевом портале.

32. Результатом предоставления государственной услуги является:

присвоение звания "Ветеран труда";

отказ в присвоении звания "Ветеран труда";

оформление удостоверения ветерана;

выдача удостоверения ветерана.

Документом, содержащим решение о предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю 1 (представителю) предоставляется результат, является решение министерства о предоставлении государственной услуги.

Документом, содержащим решение об отказе в предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю 1 (представителю) предоставляется результат, является решение министерства об отказе в предоставлении государственной услуги.

Информация о принятом решении о присвоении звания "Ветеран труда" или об отказе в присвоении звания "Ветеран труда" фиксируется в ГМИС "АСП".

33. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

а) прием запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

б) межведомственное информационное взаимодействие;

в) приостановление предоставления государственной услуги;

г) принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги;

д) предоставление результата государственной услуги.

Прием запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги

34. Для присвоения звания "Ветеран труда" заявитель 1 (представитель) представляет в уполномоченное учреждение или КГБУ "МФЦ" заявление о присвоении звания "Ветеран труда" по форме согласно приложению 1 к Административному регламенту, с указанием способа направления уведомления о присвоении статуса и сроке получения удостоверения либо об отказе в присвоении статуса (путем почтового отправления, либо направления по адресу электронной почты, либо в личный кабинет на ЕПГУ или на краевом портале, способа направления уведомления об отказе в приеме к рассмотрению документов, представленных в электронной форме (путем направления по адресу электронной почты либо в личный кабинет на ЕПГУ или на краевом портале - в случае представления документов в электронной форме), содержащее информацию о наличии (отсутствии) у заявителя 1 открытого Фондом пенсионного и социального страхования Российской Федерации (далее - Фонд) индивидуального лицевого счета в системе индивидуального (персонифицированного) учета и согласие на обработку персональных данных заявителя, а также представителя (в случае представления документов представителем) (далее - заявление).

35. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и обязательные для представления заявителем 1 (представителем):

1) копия паспорта или документа, удостоверяющего личность заявителя 1;

2) документ, подтверждающий награждение орденом или медалью СССР или Российской Федерации, либо присвоение почетного звания СССР или Российской Федерации, либо награждение почетной грамотой Президента Российской Федерации или объявление благодарности Президента Российской Федерации, либо награждение ведомственным знаком отличия за заслуги в труде (службе) и продолжительную работу (службу) не менее 15 лет в соответствующей сфере деятельности (отрасли экономики);

3) документ, подтверждающий наличие трудового (страхового) стажа, учитываемого для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин (за период до 1 января 2020 года) или выслуги лет, необходимой для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении;

4) копия паспорта гражданина Российской Федерации или иного документа, удостоверяющего личность представителя, и копия документа, подтверждающего его полномочия по представлению интересов заявителя 1 (в случае представления документов представителем);

5) фотография 3 x 4 см заявителя 1.

36. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и представляемые заявителем 1 (представителем) по собственной инициативе:

1) документ, подтверждающий наличие трудового (страхового) стажа заявителя 1 за период после 1 января 2020 года (копия трудовой книжки или иные документы, подтверждающие трудовой (страховой) стаж, и (или) сведения о трудовой деятельности, предусмотренные статьей 66.1 Трудового кодекса Российской Федерации, подтверждающие трудовую деятельность за период после 1 января 2020 года);

2) копия страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования заявителя 1 или документа, подтверждающего регистрацию заявителя 1 в системе индивидуального (персонифицированного) учета.

37. Заявление о предоставлении государственной услуги и прилагаемые к нему документы могут быть поданы одним из следующих способов:

а) в письменной форме на бумажном носителе лично в уполномоченное учреждение, КГБУ "МФЦ";

б) в письменной форме на бумажном носителе почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения в уполномоченное учреждение;

в) в форме электронного документа (пакета документов), подписанного электронной подписью, виды которых предусмотрены в статье 5 Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (далее - Федеральный закон N 63-ФЗ), с использованием ЕПГУ или краевого портала.

Днем поступления документов считается день приема уполномоченным учреждением или КГБУ "МФЦ" заявления со всеми необходимыми документами, или дата, указанная на почтовом штемпеле отделения почтовой связи по месту отправления заявления со всеми необходимыми документами, или дата регистрации заявления со всеми необходимыми документами на ЕПГУ или на краевом портале.

38. Для присвоения звания "Ветеран труда" заявителем 1 (представителем) представляются подлинники документов либо их копии, заверенные организацией, выдавшей соответствующие документы, либо нотариусом.

Копии документов, не заверенные организацией, выдавшей соответствующие документы, или нотариально, представляются с предъявлением оригиналов.

39. При направлении посредством ЕПГУ или краевого портала заявление и документы подписываются простой электронной подписью, если идентификация и аутентификация заявителя 1 (представителя) осуществляется с использованием единой системы идентификации и аутентификации при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность заявителя 1 (представителя) установлена при личном приеме в соответствии с постановлением N 33, усиленной неквалифицированной электронной подписью, сертификат ключа проверки которой создан и используется в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме, в порядке, установленном постановлением N 2152, или усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с постановлением N 852.

При поступлении документов, подписанных простой электронной подписью или усиленной квалифицированной электронной подписью, уполномоченное учреждение в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления и прилагаемых к нему документов проводит процедуру проверки действительности усиленной квалифицированной электронной подписи или подлинности простой электронной подписи, с использованием которой подписаны указанные документы, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 11 или статье 9 Федерального закона N 63-ФЗ.

В случае если в результате проверки подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания подлинности простой электронной подписи или действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, уполномоченное учреждение в течение 3 дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов и направляет заявителю 1 или представителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 9 или статьи 11 Федерального закона N 63-ФЗ, которые послужили основанием для принятия указанного решения.

Проверка усиленной неквалифицированной электронной подписи производится в соответствии с постановлением N 2152.

40. Уведомление подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного учреждения и направляется заявителю 1 (представителю) в зависимости от способа, указанного в заявлении (по адресу электронной почты заявителя 1 (представителя) либо в его личный кабинет на ЕПГУ, либо на краевом портале). После получения уведомления заявитель 1 (представитель) вправе обратиться повторно, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению заявления с приложенными к нему документами.

Межведомственное информационное взаимодействие

41. Основанием для начала административной процедуры является установление специалистом уполномоченного учреждения факта непредставления заявителем 1 (представителем) к заявлению указанных в пункте 36 Административного регламента документов.

42. В целях предоставления государственной услуги уполномоченное учреждение в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ) посредством федеральной государственной информационной системы "Единая система межведомственного электронного взаимодействия" (далее - ФГИС СМЭВ) в течение 1 рабочего дня со дня регистрации документов, указанных в пунктах 34, 35 Административного регламента, направляет межведомственный запрос:

в территориальный орган Фонда о предоставлении документа, подтверждающего трудовой (страховой) стаж заявителя 1 за период после 1 января 2020 года;

в территориальный орган Фонда о предоставлении копии страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования заявителя 1 или иного документа, подтверждающего регистрацию заявителя 1 в системе индивидуального (персонифицированного) учета (при наличии такой регистрации) (в случае если указанный документ, предусмотренный подпунктом 2 пункта 36 Административного регламента, не был представлен заявителем 1 (представителем) по собственной инициативе, и из заявления следует, что в отношении заявителя 1 открыт индивидуальный лицевой счет).

В случае если документ, указанный в подпункте 2 пункта 36 Административного регламента, не был представлен заявителем 1 (представителем) по собственной инициативе, и из заявления следует, что в отношении заявителя 1 не открыт индивидуальный лицевой счет, уполномоченное учреждение в течение 1 рабочего дня со дня регистрации документов, указанных в пунктах 34, 35 Административного регламента, в соответствии с пунктом 1 статьи 12.1 Федерального закона от 01.04.1996 N 27-ФЗ "Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системах обязательного пенсионного страхования и обязательного социального страхования" (далее - Федеральный закон N 27-ФЗ) представляет в территориальный орган Фонда сведения, указанные в подпунктах 2-8 пункта 2 статьи 6 Федерального закона N 27-ФЗ, для открытия заявителю 1 индивидуального лицевого счета.

43. Непредставление заявителем 1 (представителем) документов, указанных в пункте 36 Административного регламента, не является основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.

44. Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о предоставлении документов (сведений, содержащихся в документах) и информации установлен в соответствии с положениями статьи 7.2 Федерального закона N 210-ФЗ.

Приостановление предоставления государственной услуги

45. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

Принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги

46. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

1) отсутствие права на присвоение звания "Ветеран труда";

2) представление не в полном объеме документов, указанных в пунктах 34, 35 Административного регламента, и включенных в перечень документов, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ;

3) недостоверность сведений, содержащихся в представленных документах.

47. Решение о присвоении либо об отказе в присвоении звания "Ветеран труда" принимается министерством путем издания приказа в течение 15 рабочих дней со дня получения из уполномоченного учреждения заявления и приложенных к нему документов.

Уведомление о принятом решении о присвоении звания "Ветеран труда" либо об отказе в присвоении звания "Ветеран труда" направляется министерством заявителю 1 (представителю) способом, указанным в заявлении, в течение 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения.

В уведомлении о принятом решении о присвоении звания "Ветеран труда" указывается срок и адрес получения удостоверения ветерана, в уведомлении о принятом решении об отказе в присвоении звания "Ветеран труда" - основания принятия решения и порядок его обжалования.

Предоставление результата государственной услуги

48. Оформление удостоверения ветерана заявителю 1, которому присвоено звание "Ветеран труда", и направление его в уполномоченное учреждение осуществляется министерством в течение 10 рабочих дней со дня издания приказа министерства о присвоении звания "Ветеран труда".

Выдача удостоверения ветерана осуществляется уполномоченным учреждением в день обращения за ним заявителя 1 (представителя), которому присвоено звание "Ветеран труда", но не ранее дня поступления удостоверения ветерана в уполномоченное учреждение в соответствии с абзацем первым настоящего пункта.

При получении удостоверения ветерана заявителем 1 предъявляется документ, удостоверяющий личность заявителя 1, при получении удостоверения ветерана представителем - документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя 1, и документ, удостоверяющий личность представителя.

Вариант 2

49. Максимальный срок предоставления государственной услуги составляет 25 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами в уполномоченном учреждении или даты регистрации заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами на ЕПГУ или на краевом портале.

50. Результатом предоставления государственной услуги является:

присвоение звания "Ветеран труда";

отказ в присвоении звания "Ветеран труда";

оформление удостоверения ветерана;

выдача удостоверения ветерана.

Документом, содержащим решение о предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю 2 (представителю) предоставляется результат, является решение министерства о предоставлении государственной услуги.

Документом, содержащим решение об отказе в предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю 2 (представителю) предоставляется результат, является решение министерства об отказе в предоставлении государственной услуги.

51. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

а) прием запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

б) межведомственное информационное взаимодействие;

в) приостановление предоставления государственной услуги;

г) принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги;

д) предоставление результата государственной услуги.

Прием запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги

52. Для присвоения звания "Ветеран труда" заявитель 2 (представитель) представляет в уполномоченное учреждение или КГБУ "МФЦ" заявление.

53. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и обязательные для представления заявителем 2 (представителем):

1) копия паспорта или документа, удостоверяющего личность заявителя 2;

2) документ, подтверждающий начало трудовой деятельности в несовершеннолетнем возрасте в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года;

3) документ, подтверждающий наличие трудового (страхового) стажа не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин (за период до 1 января 2020 года);

4) копия паспорта гражданина Российской Федерации или иного документа, удостоверяющего личность представителя, и копия документа, подтверждающего его полномочия по представлению интересов заявителя 2 (в случае представления документов представителем);

5) фотография 3 x 4 см заявителя 2.

54. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и представляемые заявителем 2 (представителем) по собственной инициативе:

1) документ, подтверждающий наличие трудового (страхового) стажа заявителя 2 за период после 1 января 2020 года (копия трудовой книжки или иные документы, подтверждающие трудовой (страховой) стаж, и (или) сведения о трудовой деятельности, предусмотренные статьей 66.1 Трудового кодекса Российской Федерации, подтверждающие трудовую деятельность за период после 1 января 2020 года);

2) копия страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования заявителя 2 или документа, подтверждающего регистрацию заявителя 2 в системе индивидуального (персонифицированного) учета.

55. Заявление о предоставлении государственной услуги и прилагаемые к нему документы могут быть поданы одним из следующих способов:

а) в письменной форме на бумажном носителе лично в уполномоченное учреждение, КГБУ "МФЦ";

в) в форме электронного документа (пакета документов), подписанного электронной подписью, виды которых предусмотрены в статье 5 Федерального закона N 63-ФЗ, с использованием ЕПГУ или краевого портала.

56. Для присвоения звания "Ветеран труда" заявителем 2 (представителем) представляются подлинники документов либо их копии, заверенные организацией, выдавшей соответствующие документы, либо нотариусом.

57. При направлении посредством ЕПГУ или краевого портала заявление и документы подписываются простой электронной подписью, если идентификация и аутентификация заявителя 2 (представителя) осуществляется с использованием единой системы идентификации и аутентификации при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность заявителя 2 (представителя) установлена при личном приеме в соответствии с постановлением N 33, усиленной неквалифицированной электронной подписью, сертификат ключа проверки которой создан и используется в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме, в порядке, установленном постановлением N 2152, или усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с постановлением N 852.

В случае если в результате проверки подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания подлинности простой электронной подписи или действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, уполномоченное учреждение в течение 3 дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов и направляет заявителю 2 или представителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 9 или статьи 11 Федерального закона N 63-ФЗ, которые послужили основанием для принятия указанного решения.

58. Уведомление подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного учреждения и направляется заявителю 2 (представителю) в зависимости от способа, указанного в заявлении (по адресу электронной почты заявителя 2 (представителя) либо в его личный кабинет на ЕПГУ, либо на краевом портале). После получения уведомления заявитель 2 (представитель) вправе обратиться повторно, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению заявления с приложенными к нему документами.

Межведомственное информационное взаимодействие

59. Основанием для начала административной процедуры является установление специалистом уполномоченного учреждения факта непредставления заявителем 2 (представителем) к заявлению указанных в пункте 54 Административного регламента документов.

60. В целях предоставления государственной услуги уполномоченное учреждение в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ посредством ФГИС СМЭВ в течение 1 рабочего дня со дня регистрации документов, указанных в пунктах 52, 53 Административного регламента, направляет межведомственный запрос:

в территориальный орган Фонда о предоставлении документа, подтверждающего трудовой (страховой) стаж заявителя 2 за период после 1 января 2020 года;

в территориальный орган Фонда о предоставлении копии страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования заявителя 2 или иного документа, подтверждающего регистрацию заявителя 2 в системе индивидуального (персонифицированного) учета (при наличии такой регистрации) (в случае если указанный документ, предусмотренный подпунктом 2 пункта 54 Административного регламента, не был представлен заявителем 2 (представителем) по собственной инициативе, и из заявления следует, что в отношении заявителя 2 открыт индивидуальный лицевой счет).

В случае если документ, указанный в подпункте 2 пункта 54 Административного регламента, не был представлен заявителем 2 (представителем) по собственной инициативе, и из заявления следует, что в отношении заявителя 2 не открыт индивидуальный лицевой счет, уполномоченное учреждение в течение 1 рабочего дня со дня регистрации документов, указанных в пунктах 52, 53 Административного регламента, в соответствии с пунктом 1 статьи 12.1 Федерального закона N 27-ФЗ представляет в территориальный орган Фонда сведения, указанные в подпунктах 2-8 пункта 2 статьи 6 Федерального закона N 27-ФЗ, для открытия заявителю 2 индивидуального лицевого счета.

61. Непредставление заявителем 2 (представителем) документов, указанных в пункте 54 Административного регламента, не является основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.

62. Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о предоставлении документов (сведений, содержащихся в документах) и информации установлен в соответствии с положениями статьи 7.2 Федерального закона N 210-ФЗ.

Приостановление предоставления государственной услуги

63. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

Принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги

64. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

1) отсутствие права на присвоение звания "Ветеран труда";

2) представление не в полном объеме документов, указанных в пунктах 52, 53 Административного регламента, и включенных в перечень документов, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ;

3) недостоверность сведений, содержащихся в представленных документах.

65. Решение о присвоении либо об отказе в присвоении звания "Ветеран труда" принимается министерством путем издания приказа в течение 15 рабочих дней со дня получения из уполномоченного учреждения заявления и приложенных к нему документов.

Уведомление о принятом решении о присвоении звания "Ветеран труда" либо об отказе в присвоении звания "Ветеран труда" направляется министерством заявителю 2 (представителю) способом, указанным в заявлении, в течение 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения.

Предоставление результата государственной услуги

66. Оформление удостоверения ветерана заявителю 2, которому присвоено звание "Ветеран труда", и направление его в уполномоченное учреждение осуществляется министерством в течение 10 рабочих дней со дня издания приказа министерства о присвоении звания "Ветеран труда".

Выдача удостоверения ветерана осуществляется уполномоченным учреждением в день обращения за ним заявителя 2, которому присвоено звание "Ветеран труда" (представителя), но не ранее дня поступления удостоверения ветерана в уполномоченное учреждение в соответствии с абзацем первым настоящего пункта.

При получении удостоверения ветерана заявителем 2 предъявляется документ, удостоверяющий личность заявителя 2, при получении удостоверения ветерана представителем - документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя 2, и документ, удостоверяющий личность представителя.

Вариант 3

67. Максимальный срок предоставления государственной услуги составляет 25 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами в уполномоченном учреждении или даты регистрации заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами на ЕПГУ или на краевом портале.

68. Результатом предоставления государственной услуги является:

присвоение звания "Ветеран труда";

отказ в присвоении звания "Ветеран труда";

оформление удостоверения ветерана;

выдача удостоверения ветерана.

Документом, содержащим решение о предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю 3 (представителю) предоставляется результат, является решение министерства о предоставлении государственной услуги.

Документом, содержащим решение об отказе в предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю 3 (представителю) предоставляется результат, является решение министерства об отказе в предоставлении государственной услуги.

69. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

а) прием запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

б) межведомственное информационное взаимодействие;

в) приостановление предоставления государственной услуги;

г) принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги;

д) предоставление результата государственной услуги.

Прием запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги

70. Для присвоения звания "Ветеран труда" заявитель 3 (представитель) представляет в уполномоченное учреждение или КГБУ "МФЦ" заявление.

71. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и обязательные для представления заявителем 3 (представителем):

1) копия паспорта или документа, удостоверяющего личность заявителя 3;

2) документ, подтверждающий наличие трудового (страхового) стажа, учитываемого для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин (за период до 1 января 2020 года) или выслуги лет, необходимой для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении;

3) документ, подтверждающий награждение по состоянию на 30 июня 2016 года ведомственными знаками отличия в труде;

4) копия паспорта гражданина Российской Федерации или иного документа, удостоверяющего личность представителя, и копия документа, подтверждающего его полномочия по представлению интересов заявителя 3 (в случае представления документов представителем);

5) фотография 3 x 4 см заявителя 3.

72. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и представляемые заявителем 3 (представителем) по собственной инициативе:

1) документ, подтверждающий наличие трудового (страхового) стажа заявителя 3 за период после 1 января 2020 года (копия трудовой книжки или иные документы, подтверждающие трудовой (страховой) стаж, и (или) сведения о трудовой деятельности, предусмотренные статьей 66.1 Трудового кодекса Российской Федерации, подтверждающие трудовую деятельность за период после 1 января 2020 года);

2) копия страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования заявителя 3 или документа, подтверждающего регистрацию заявителя 3 в системе индивидуального (персонифицированного) учета.

73. Заявление о предоставлении государственной услуги и прилагаемые к нему документы могут быть поданы одним из следующих способов:

а) в письменной форме на бумажном носителе лично в уполномоченное учреждение, КГБУ "МФЦ";

74. Для присвоения звания "Ветеран труда" заявителем 3 (представителем) представляются подлинники документов либо их копии, заверенные организацией, выдавшей соответствующие документы, либо нотариусом.

75. При направлении посредством ЕПГУ или краевого портала заявление и документы подписываются простой электронной подписью, если идентификация и аутентификация заявителя 3 (представителя) осуществляется с использованием единой системы идентификации и аутентификации при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность заявителя 3 (представителя) установлена при личном приеме в соответствии с постановлением N 33, усиленной неквалифицированной электронной подписью, сертификат ключа проверки которой создан и используется в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме, в порядке, установленном постановлением N 2152, или усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с постановлением N 852.

В случае если в результате проверки подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания подлинности простой электронной подписи или действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, уполномоченное учреждение в течение 3 дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов и направляет заявителю 3 или представителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 9 или статьи 11 Федерального закона N 63-ФЗ, которые послужили основанием для принятия указанного решения.

76. Уведомление подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного учреждения и направляется заявителю 3 (представителю) в зависимости от способа, указанного в заявлении (по адресу электронной почты заявителя 3 (представителя) либо в его личный кабинет на ЕПГУ, либо на краевом портале). После получения уведомления заявитель 3 (представитель) вправе обратиться повторно, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению заявления с приложенными к нему документами.

Межведомственное информационное взаимодействие

77. Основанием для начала административной процедуры является установление специалистом уполномоченного учреждения факта непредставления заявителем 3 (представителем) к заявлению указанных в пункте 72 Административного регламента документов.

78. В целях предоставления государственной услуги уполномоченное учреждение в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ посредством ФГИС СМЭВ в течение 1 рабочего дня со дня регистрации документов, указанных в пунктах 70, 71 Административного регламента, направляет межведомственный запрос:

в территориальный орган Фонда о предоставлении документа, подтверждающего трудовой (страховой) стаж заявителя 3 за период после 1 января 2020 года;

в территориальный орган Фонда о предоставлении копии страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования заявителя 3 или иного документа, подтверждающего регистрацию заявителя 3 в системе индивидуального (персонифицированного) учета (при наличии такой регистрации) (в случае если указанный документ, предусмотренный подпунктом 2 пункта 72 Административного регламента, не был представлен заявителем 3 (представителем) по собственной инициативе, и из заявления следует, что в отношении заявителя 3 открыт индивидуальный лицевой счет).

В случае если документ, указанный в подпункте 2 пункта 72 Административного регламента, не был представлен заявителем 3 (представителем) по собственной инициативе, и из заявления следует, что в отношении заявителя 3 не открыт индивидуальный лицевой счет, уполномоченное учреждение в течение 1 рабочего дня со дня регистрации документов, указанных в пунктах 70, 71 Административного регламента, в соответствии с пунктом 1 статьи 12.1 Федерального закона N 27-ФЗ представляет в территориальный орган Фонда сведения, указанные в подпунктах 2-8 пункта 2 статьи 6 Федерального закона N 27-ФЗ, для открытия заявителю 3 индивидуального лицевого счета.

79. Непредставление заявителем 3 (представителем) документов, указанных в пункте 72 Административного регламента, не является основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.

80. Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о предоставлении документов (сведений, содержащихся в документах) и информации установлен в соответствии с положениями статьи 7.2 Федерального закона N 210-ФЗ.

Приостановление предоставления государственной услуги

81. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

Принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги

82. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

1) отсутствие права на присвоение звания "Ветеран труда";

2) представление не в полном объеме документов, указанных в пунктах 70, 71 Административного регламента, и включенных в перечень документов, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ;

3) недостоверность сведений, содержащихся в представленных документах.

83. Решение о присвоении либо об отказе в присвоении звания "Ветеран труда" принимается министерством путем издания приказа в течение 15 рабочих дней со дня получения из уполномоченного учреждения заявления и приложенных к нему документов.

Уведомление о принятом решении о присвоении звания "Ветеран труда" либо об отказе в присвоении звания "Ветеран труда" направляется министерством заявителю 3 (представителю) способом, указанным в заявлении, в течение 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения.

Предоставление результата государственной услуги

84. Оформление удостоверения ветерана заявителю 3, которому присвоено звание "Ветеран труда", и направление его в уполномоченное учреждение осуществляется министерством в течение 10 рабочих дней со дня издания приказа министерства о присвоении звания "Ветеран труда".

Выдача удостоверения ветерана осуществляется уполномоченным учреждением в день обращения за ним заявителя 3, которому присвоено звание "Ветеран труда" (представителя), но не ранее дня поступления удостоверения ветерана в уполномоченное учреждение в соответствии с абзацем первым настоящего пункта.

При получении удостоверения ветерана заявителем 3 предъявляется документ, удостоверяющий личность заявителя 3, при получении удостоверения ветерана представителем - документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя 3, и документ, удостоверяющий личность представителя.

Вариант 4

85. Максимальный срок предоставления государственной услуги составляет 25 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами в уполномоченном учреждении или даты регистрации заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами на ЕПГУ или на краевом портале.

86. Результатом предоставления государственной услуги является:

оформление дубликата удостоверения ветерана;

выдача дубликата удостоверения ветерана.

Документом, содержащим решение о предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю 1, заявителю 2, заявителю 3 (их представителю) предоставляется результат, является решение министерства о предоставлении государственной услуги.

Документом, содержащим решение об отказе в предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю 1, заявителю 2 заявителю 3 (их представителю) предоставляется результат, является решение министерства об отказе в предоставлении государственной услуги.

Информация о принятом решении о выдаче дубликата удостоверения ветерана или об отказе в выдаче дубликата удостоверения ветерана фиксируется в ГМИС "АСП".

87. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

а) прием запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

б) межведомственное информационное взаимодействие;

в) приостановление предоставления государственной услуги;

г) принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги;

д) предоставление результата государственной услуги.

Прием запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги

88. Для выдачи дубликата удостоверения ветерана заявитель 1, заявитель 2, заявитель 3 (их представитель) представляет в уполномоченное учреждение или КГБУ "МФЦ" заявление о выдаче дубликата удостоверения ветерана с объяснением обстоятельств утраты или порчи удостоверения ветерана (далее - заявление о выдаче дубликата).

89. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и обязательные для представления заявителем 1, заявителем 2, заявителем 3 (их представителем):

1) копия паспорта или документа, удостоверяющего личность заявителя 1, заявителя 2, заявителя 3;

2) копия паспорта гражданина Российской Федерации или иного документа, удостоверяющего личность представителя, и копия документа, подтверждающего его полномочия по представлению интересов заявителя 1, заявителя 2, заявителя 3 (в случае представления документов представителем);

3) пришедшее в негодность удостоверение;

4) фотография 3 x 4 см заявителя 1, заявителя 2, заявителя 3.

Уполномоченное учреждение представляет в министерство справку (произвольная форма), подтверждающую факт присвоения звания "Ветеран труда" заявителю 1, заявителю 2, заявителю 3, с указанием реквизитов распорядительного документа и сведения об удостоверении, которое было выдано ранее.

90. Документы (категории документов), необходимые для предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и представляемые заявителем 1, заявителем 2, заявителем 3, представителем по собственной инициативе, отсутствуют.

91. Заявление о предоставлении государственной услуги и прилагаемые к нему документы могут быть поданы одним из следующих способов:

а) в письменной форме на бумажном носителе лично в уполномоченное учреждение, КГБУ "МФЦ";

92. Для выдачи дубликата удостоверения ветерана заявителем 1, заявителем 2, заявителем 3 (их представителем) представляются подлинники документов либо их копии, заверенные организацией, выдавшей соответствующие документы, либо нотариусом.

93. При направлении посредством ЕПГУ или краевого портала заявление и документы подписываются простой электронной подписью, если идентификация и аутентификация заявителя 1, заявителя 2, заявителя 3 (их представителя) осуществляется с использованием единой системы идентификации и аутентификации при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность заявителя 1, заявителя 2, заявителя 3 (их представителя) установлена при личном приеме в соответствии с постановлением N 33, усиленной неквалифицированной электронной подписью, сертификат ключа проверки которой создан и используется в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме, в порядке, установленном постановлением N 2152, или усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с постановлением N 852.

В случае если в результате проверки подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания подлинности простой электронной подписи или действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, уполномоченное учреждение в течение 3 дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов и направляет заявителю или представителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 9 или статьи 11 Федерального закона N 63-ФЗ, которые послужили основанием для принятия указанного решения.

94. Уведомление подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного учреждения, и направляется заявителю 1, заявителю 2, заявителю 3 (их представителю) в зависимости от способа, указанного в заявлении (по адресу электронной почты заявителя 1, заявителя 2, заявителя 3 (их представителя) либо в его личный кабинет на ЕПГУ либо на краевом портале). После получения уведомления заявитель 1, заявитель 2, заявитель 3 (их представитель) вправе обратиться повторно, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению заявления с приложенными к нему документами.

Межведомственное информационное взаимодействие

95. Межведомственное информационное взаимодействие не предусмотрено.

Приостановление предоставления государственной услуги

96. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

Принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги

97. Решение о предоставлении государственной услуги принимается министерством при наличии в представленных в заявлении о выдаче дубликата и документах сведений в полном объеме.

98. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги отсутствуют.

99. Специалист министерства, ответственный в соответствии с должностным регламентом за принятие решения о предоставлении государственной услуги, после поступления заявления о выдаче дубликата с приложенными к нему документами оформляет дубликат удостоверения ветерана. При этом в верхней правой части удостоверения ставится штамп "Дубликат" или делается надпись "Дубликат" чернилами или шариковой ручкой черного или синего цвета.

Предоставление результата государственной услуги

100. Дубликат удостоверения ветерана оформляется министерством и направляется в уполномоченное учреждение в течение 25 рабочих дней со дня поступления в уполномоченное учреждение заявления о выдаче дубликата с приложенными к нему документами и выдается уполномоченным учреждением заявителю 1, заявителю 2, заявителю 3 (их представителю) по истечении 25 рабочих дней со дня поступления в уполномоченное учреждение заявления о выдаче дубликата с приложенными к нему документами.

Выдача дубликата удостоверения ветерана осуществляется уполномоченным учреждением в день обращения за ним заявителя 1, заявителя 2, заявителя 3 (представителя), которому оформлен дубликат удостоверения ветерана, но не ранее дня поступления дубликата удостоверения ветерана в уполномоченное учреждение в соответствии с абзацем первым настоящего пункта.

При получении дубликата удостоверения ветерана заявителем 1, заявителем 2, заявителем 3 предъявляется документ, удостоверяющий личность заявителя 1, заявителя 2, заявителя 3, при получении дубликата удостоверения ветерана представителем - документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя 1, заявителя 2, заявителя 3, и документ, удостоверяющий личность представителя.

Вариант 5

101. Максимальный срок предоставления государственной услуги составляет 10 рабочих дней со дня регистрации заявления об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

Результатом предоставления государственной услуги является принятие министерством решения:

об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;

об отказе в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

102. Документом, содержащим решение о предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю или представителю предоставляется результат, является решение министерства о предоставлении государственной услуги.

103. Документом, содержащим решение об отказе в предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю или представителю предоставляется результат, является решение министерства об отказе в предоставлении государственной услуги.

104. Перечень административных процедур, предусмотренных настоящим вариантом:

а) прием запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

б) межведомственное информационное взаимодействие;

в) приостановление предоставления государственной услуги;

г) принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги;

д) предоставление результата государственной услуги.

Прием запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги

105. Для исправления допущенных опечаток и ошибок в выданном документе заявитель или представитель представляет в письменной форме:

1) заявление об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданном документе (далее - заявление об исправлении ошибок);

2) выданный документ.

Заявление об исправлении ошибок представляется заявителем или представителем лично в уполномоченное учреждение в письменном виде.

106. Заявление об исправлении ошибок в письменном виде регистрируется работником министерства ответственным за делопроизводство (далее - работник, ответственный за делопроизводство), в течение 1 рабочего дня со дня его поступления.

107. Заявление об исправлении ошибок и ранее выданный документ в день регистрации в министерстве передаются работником, ответственным за делопроизводство, министру либо его заместителю, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги.

Межведомственное информационное взаимодействие

108. Межведомственное информационное взаимодействие не предусмотрено.

Приостановление предоставления государственной услуги

109. Основания для приостановления предоставления варианта государственной услуги не предусмотрены.

Принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги

110. Министр социальной политики Красноярского края (далее - министр), его заместитель, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления об исправлении ошибок рассматривают заявление об исправлении ошибок, принимают решение об исправлении опечаток и ошибок в выданном документе путем выдачи нового документа либо об отказе в исправлении опечаток и ошибок в выданном документе, назначают исполнителя из числа работников (далее - исполнитель) и дают ему письменно соответствующее поручение.

111. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги является установления факта отсутствия опечаток и ошибок в выданном документе.

112. В случае принятия решения об исправлении опечаток и ошибок в выданном документе исполнитель в течение 2 рабочих дней с момента поступления поручения готовит новый документ взамен выданного документа, содержащего опечатки и ошибки (далее - новый документ), и передает новый документ работнику, ответственному за делопроизводство.

113. В случае принятия решения об отказе в исправлении опечаток и ошибок исполнитель в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления об исправлении ошибок готовит проект уведомления об отсутствии опечаток и ошибок в выданном документе (далее - уведомление об отсутствии ошибок) и передает его министру либо его заместителю, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги.

К проекту уведомления об отсутствии ошибок прилагается ранее выданный документ.

114. Проект уведомления об отсутствии ошибок подписывается министром либо его заместителем, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги, в течение 1 рабочего дня со дня его поступления на подписание и передается им работнику, ответственному за делопроизводство.

115. Работник, ответственный за делопроизводство, в течение 1 рабочего дня со дня подписания министром либо его заместителем, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги, уведомления об отсутствии ошибок или получения нового документа регистрирует уведомление об отсутствии ошибок или новый документ.

Предоставление результата государственной услуги

116. Работник, ответственный за делопроизводство, в день регистрации нового документа или уведомления об отсутствии ошибок извещает заявителя или представителя о готовности нового документа или уведомления об отсутствии ошибок и возможности их получения при личном посещении министерства либо по почте.

Уведомление об отсутствии ошибок выдается совместно с ранее выданным в результате предоставления государственной услуги документом.

Факт получения заявителем результата государственной услуги фиксируется в ГМИС "АСП".

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

117. Контроль за соблюдением положений Административного регламента осуществляется в форме проведения текущего контроля, плановых и внеплановых проверок.

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

118. Текущий контроль за соблюдением положений Административного регламента осуществляется непосредственно при предоставлении государственной услуги конкретному заявителю:

руководителем отдела органа, предоставляющего государственную услугу, - в отношении специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

министром либо его заместителями - в отношении руководителей отделов органа, предоставляющего государственную услугу, ответственных за предоставление государственных услуг.

119. Текущий контроль осуществляется путем проверки своевременности, полноты и качества выполнения административных процедур при согласовании (подписании) документов в рамках предоставления государственной услуги.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

120. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей при предоставлении государственной услуги и реализуется в соответствии с требованиями постановления Правительства Красноярского края от 12.12.2013 N 652-п "Об утверждении Порядка осуществления контроля за деятельностью государственных бюджетных, казенных и автономных учреждений Красноярского края" (далее - Порядок).

121. Основанием для проведения мероприятий по контролю является план проверок министерства, утверждаемый ежегодно приказом министерства.

План проверок содержит перечень проверяемых органов, предоставляющих государственную услугу, основания для проведения проверок, периоды проведения проверок, цель и форму проверок, а также указание на ответственных лиц министерства, осуществляющих проверки.

122. Внеплановые проверки за осуществлением органами, предоставляющими государственную услугу, государственных полномочий проводятся на основании приказа министерства при выявлении обстоятельств, обосновывающих проведение внепланового мероприятия по контролю, установленных Порядком.

123. Контроль исполнения уполномоченным учреждением переданных государственных полномочий проводится министерством в форме анализа информации, полученной от уполномоченного учреждения, содержащейся в ГМИС "АСП", документарных проверок путем истребования документов, отчетов, информации, связанных с выполнением переданных уполномоченному учреждению государственных полномочий, и (или) выездных проверок.

Анализ информации, полученной от уполномоченного учреждения, содержащейся в ГМИС "АСП", документарные проверки путем истребования документов, отчетов, информации, связанных с выполнением переданных уполномоченному учреждению государственных полномочий, и (или) выездные проверки осуществляются в сроки и по форме, утвержденные приказом министерства.

Ответственность должностных лиц, специалистов органов, предоставляющих государственные услуги, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

124. Должностные лица и государственные гражданские служащие министерства, специалисты органов, предоставляющих государственные услуги, виновные в нарушении права на доступ к информации о деятельности государственных органов, а также нарушающие административные процедуры, несут дисциплинарную, административную, гражданскую и уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

125. Контроль за исполнением административных процедур по предоставлению государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путем направления индивидуальных или коллективных обращений, предложений по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявлений и жалоб с сообщениями о нарушении требований настоящего Административного регламента, законов и иных нормативных правовых актов.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц, КГБУ "МФЦ", работников КГБУ "МФЦ"

126. Жалобу вправе подать заявитель или представитель на решение и (или) действия (бездействие) министерства, должностных лиц министерства, уполномоченного учреждения, КГБУ "МФЦ", работников уполномоченного учреждения, КГБУ "МФЦ", принятые и осуществляемые в ходе предоставления государственной услуги и выполнения отдельных административных процедур (далее - жалоба):

министру либо заместителю министра в зависимости от курируемых направлений деятельности (в случае подачи жалобы в отношении должностных лиц министерства, оказывающих государственную услугу);

в министерство (в случае подачи жалобы в отношении директора КГБУ "МФЦ");

в уполномоченное учреждение (в случае подачи жалобы в отношении работников уполномоченного учреждения);

в КГБУ "МФЦ" (в случае подачи жалобы в отношении работников КГБУ "МФЦ").

Порядок подачи жалобы

127. Заявитель или представитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя или представителя о предоставлении государственной услуги, комплексного запроса;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя или представителя документов, или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Красноярского края для предоставления государственной услуги;

4) отказ заявителю или представителю в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края для предоставления государственной услуги;

5) отказ заявителю или представителю в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края;

6) требование внесения заявителем или представителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Красноярского края;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) отказ заявителю или представителю в предоставлении государственной услуги в случае приостановления предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края;

9) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

10) требование у заявителя или представителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ.

128. В случае подачи жалобы представителем заявителя также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.

Требования к содержанию жалобы

129. Жалоба должна содержать:

1) наименование уполномоченного учреждения, министерства, должностного лица уполномоченного учреждения, либо государственного служащего, КГБУ "МФЦ", работника КГБУ "МФЦ", решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя или представителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю или представителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) уполномоченного учреждения, министерства, должностного лица уполномоченного учреждения, министерства, либо государственного служащего, КГБУ "МФЦ", работника КГБУ "МФЦ";

4) доводы, на основании которых заявитель или представитель не согласен с решением и действием (бездействием) уполномоченного учреждения, министерства, должностного лица уполномоченного учреждения, министерства, либо государственного служащего, КГБУ "МФЦ", работника КГБУ "МФЦ". Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

130. Жалоба не должна содержать нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

Предмет жалобы

131. Предметом жалобы являются действия (бездействие):

министерства (в части предоставления государственной услуги);

уполномоченного учреждения (в части предоставления государственной услуги);

КГБУ "МФЦ" (в части оказания отдельных административных процедур, в случаях, указанных в подпунктах 1, 3, 4 пункта 127 Административного регламента).

Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

132. Жалоба на действия (бездействие) должностных лиц министерства, уполномоченного учреждения, работников КГБУ "МФЦ" и принятые (осуществляемые) министерством, уполномоченным учреждением, КГБУ "МФЦ" решения в ходе предоставления государственной услуги рассматривается:

уполномоченным учреждением (в случае подачи жалобы в отношении работников уполномоченного учреждения);

КГБУ "МФЦ" (в случае подачи жалобы в отношении работников КГБУ "МФЦ");

министром либо заместителем министра в зависимости от курируемых направлений деятельности (в случае подачи жалобы в отношении должностных лиц министерства, директора КГБУ "МФЦ");

Правительством Красноярского края (в случае подачи жалобы в отношении министра).

Процедура подачи жалобы

133. Жалоба может быть подана в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.

134. Прием жалоб в письменной форме осуществляется:

1) органом, предоставляющим государственную услугу, в месте, где заявитель подал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат государственной услуги;

2) КГБУ "МФЦ";

3) вышестоящим органом, в подчинении которого находится орган, предоставляющий государственную услугу;

4) органом исполнительной власти края, осуществляющим функции и полномочия учредителя КГБУ "МФЦ", в месте его фактического нахождения.

135. Время приема жалоб в органе, предоставляющем государственные услуги, КГБУ "МФЦ" должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.

136. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

137. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель или представитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

138. При поступлении жалобы в КГБУ "МФЦ" (в случае подачи жалобы в отношении должностных лиц министерства, уполномоченного учреждения, директора КГБУ "МФЦ"), последнее доставляет принятые от заявителей или представителей заявления и приложенные к ним документы в орган, предоставляющий государственную услугу, не позднее одного рабочего дня, следующего за днем приема заявления и документов.

В электронной форме жалоба может быть подана заявителем или представителем посредством:

1) официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, КГБУ "МФЦ", учредителя КГБУ "МФЦ" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;

2) ЕПГУ, краевого портала.

Должностные лица органа, предоставляющего государственные услуги, рассматривающие жалобы

139. Жалоба на решения и действия (бездействие) министерства и его должностных лиц, государственных гражданских служащих рассматривается министром либо должностным лицом этого органа, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.

Жалоба на решения и действия (бездействие) уполномоченного учреждения, КГБУ "МФЦ", директора КГБУ "МФЦ" подается в министерство и рассматривается министром или заместителем министра, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.

Жалоба на решения и действия (бездействие) работника уполномоченного учреждения подается в уполномоченного учреждения и рассматривается директором уполномоченного учреждения.

Жалоба на решения и действия (бездействие) работника КГБУ "МФЦ" подается в КГБУ "МФЦ" и рассматривается директором КГБУ "МФЦ".

140. Должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, определяется органом, предоставляющим государственные услуги, и обеспечивает:

1) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями главы 2.1 Федерального закона N 210-ФЗ;

2) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган.

Сроки регистрации и рассмотрения жалобы

141. Поступившая жалоба подлежит регистрации не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены должностным лицом или органом, уполномоченным на ее рассмотрение.

142. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, или его должностного лица в приеме документов у заявителя или представителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем или представителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба подлежит рассмотрению в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

143. В случае если жалоба подана заявителем или представителем в орган, в компетенцию которого не входит рассмотрение жалобы, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы указанный орган направляет жалобу должностному лицу или в орган, уполномоченные на ее рассмотрение, и в письменной или электронной форме информирует заявителя или представителя о направлении жалобы на рассмотрение.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

Рассмотрение жалобы

144. Руководитель органа, в который поступила жалоба, должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб:

1) обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя или представителя, подавшего жалобу;

2) принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав и законных интересов гражданина;

3) направляют заявителю или представителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы;

4) уведомляют заявителя или представителя о направлении его жалобы на рассмотрение в другой государственный орган или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

145. При рассмотрении жалобы должностное лицо или орган, уполномоченные на ее рассмотрение, запрашивают пояснения и (или) материалы по существу доводов жалобы от органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, государственных служащих, решения, действия (бездействие) которых обжалуются.

При рассмотрении жалобы министерством запрашиваются пояснения и (или) материалы по существу доводов жалобы от КГБУ "МФЦ", решения, действия (бездействие) которого обжалуются.

При рассмотрении жалобы директором КГБУ "МФЦ" запрашиваются пояснения и (или) материалы по существу доводов жалобы от работника КГБУ "МФЦ", решения, действия (бездействие) которого обжалуются.

Результат рассмотрения жалобы

146. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо или орган, уполномоченные на ее рассмотрение, принимают решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

147. Решение принимается в форме акта уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица или органа.

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

148. Мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю или представителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя или представителя в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью должностного лица и (или) органа, уполномоченных на рассмотрение жалобы, с учетом требований, установленных Федеральным законом N 63-ФЗ.

149. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

1) наименование органа, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;

2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, государственном служащем, решение или действие (бездействие) которых обжалуется;

3) фамилия, имя, отчество (при наличии);

4) основания для принятия решения по жалобе;

5) принятое по жалобе решение;

6) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги, информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим государственную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю или представителю в целях получения государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства;

7) в случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению - аргументированные разъяснения о причинах принятого решения;

8) информация о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Основания для отказа в удовлетворении жалобы

150. Должностные лица или органы, уполномоченные на рассмотрение жалобы, отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

1) если обжалуемые действия органа, предоставляющего государственную услугу, являются правомерными;

2) наличие вступившего в законную силу решения суда об отказе в удовлетворении жалобы о том же предмете и по тем же основаниям;

3) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

4) наличие решения по жалобе, принятого ранее этим же органом в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Порядок обжалования решений органа, его должностных лиц, принятых по результатам рассмотрения жалобы, а также действий (бездействия) органа, его должностных лиц, связанных с рассмотрением жалобы

151. Заявители или представитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, связанных с рассмотрением жалобы, в суд общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

152. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы заявители могут получить на информационных стендах в местах предоставления государственных услуг, на официальном сайте министерства.

Основания оставления жалобы без ответа

153. Должностное лицо или орган, уполномоченные на рассмотрение жалобы, оставляют жалобу без ответа в следующих случаях:

1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, государственного служащего, а также членов их семей;

2) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, данные о заявителе (фамилия, имя, отчество (при наличии).

Должностное лицо или орган, уполномоченные на рассмотрение жалобы, сообщают заявителю об оставлении жалобы без ответа в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы, если его фамилия и адрес поддаются прочтению.

Если почтовый адрес заявителя или представителя не указан или не поддается прочтению, письменный ответ на бумажном носителе заявителю или представителю не направляется.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его руководителя, должностных лиц

154. Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) уполномоченного учреждения, министерства, а также их руководителей, должностных лиц осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом N 210-ФЗ;

Законом Красноярского края от 07.02.2013 N 4-1039 "Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб при предоставлении государственных услуг".

<< Назад		Приложение >> N 1. Заявление о присвоении звания "Ветеран труда"
	Содержание Приказ Министерства социальной политики Красноярского края от 20 января 2025 г. N 4-Н "Об утверждении Административного регламента...

Приложение N 1. Заявление о присвоении звания "Ветеран труда"

Приложение N 2. Перечень признаков заявителей, а также комбинации значений признаков, каждая из которых соответствует одному варианту предоставления услуги

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас