Информация Банка России от 27 января 2025 г. "Теперь потребители при выборе кредитной организации смогут ориентироваться на мнение других заемщиков"
Регулятор разработал методику расчета ренкинга банков, который будет учитывать количество обоснованных жалоб на кредитную организацию в течение календарного года и их соотношение с количеством кредитов, действовавших в этот период. Таким образом, у потребителя появится возможность выбрать из всех банков наиболее клиентоориентированные.
Системно значимые и все прочие банки будут ранжироваться отдельно. Согласно методике расчета, кредитные организации станут распределяться в ренкинге по мере убывания показателя. Если за год на финансовую организацию поступило не больше одной жалобы или если на момент расчета индикатора у нее не было банковской лицензии, ее не будут включать в такой список.
Регулятор планирует опубликовать первые ренкинги в апреле 2025 года по итогам 2024 года.
Потребители смогут выбирать из всех банков наиболее клиентоориентированные. ЦБ РФ разработал методику расчета ренкинга, который будет учитывать количество обоснованных жалоб на кредитную организацию в течение календарного года и их соотношение с количеством кредитов за этот период.
Первые ренкинги появятся в апреле 2025 г. по итогам 2024 . Системно значимые и все прочие банки будут ранжироваться отдельно. Кредитные организации станут распределяться по мере убывания показателя. Если за год на финкомпанию поступило не больше одной жалобы или если на момент расчета индикатора у нее не было лицензии, то ее не будут включать в список.
Информация Банка России от 27 января 2025 г. "Теперь потребители при выборе кредитной организации смогут ориентироваться на мнение других заемщиков"
Опубликование:
сайт Банка России (cbr.ru) 27 января 2025 г.
Открыть документ в системе ГАРАНТ