Приложение. Изменения, вносимые в постановление министерства финансов Ростовской области от 01.09.2016 N 1 "Об утверждении Порядка организации работы по рассмотрению обращений граждан в министерстве финансов Ростовской области"

Приложение
к постановлению
министерства финансов
Ростовской области
от 05.02.2025 N 1

Изменения,
вносимые в постановление министерства финансов Ростовской области от 01.09.2016 N 1 "Об утверждении Порядка организации работы по рассмотрению обращений граждан в министерстве финансов Ростовской области"

В приложении:

1. Абзац третий пункта 1.6 раздела 1 изложить в редакции:

"знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Ознакомление осуществляется на основании обращения в виде заявления в письменной форме или в форме электронного документа, которое в части указанного вопроса рассматривается в течение пятнадцати дней со дня его регистрации в министерстве финансов. Ознакомление осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность. По просьбе гражданина, указанной в заявлении, изготавливаются копии документов и материалов, представленных для ознакомления;".

2. Пункт 3.21 раздела 3 изложить в редакции:

"3.21. В случае, если заявителем к обращению приложены подлинники документов, работником общего отдела составляется акт о возврате подлинников документов (далее - акт) согласно приложению N 2 к настоящему Порядку в трех экземплярах. Подлинники документов с приложением одного экземпляра акта в течение тридцати дней со дня регистрации обращения в министерстве финансов возвращаются работниками общего отдела заявителю по указанному в обращении почтовому адресу заказным письмом с уведомлением о вручении. Копии отправленных гражданину документов и второй экземпляр акта передается исполнителю. Третий экземпляр акта хранится в общем отделе.".

3. Дополнить разделом 4 ¹ следующего содержания:

"4 ¹. Рассмотрение обращений участников специальной военной операции и членов их семей

4 ¹.1. Для целей настоящего раздела:

к участникам специальной военной операции относятся лица, призванные на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 21.09.2022 N 647, а также заключившие контракт о прохождении военной службы в соответствии с Федеральным законом от 28.03.1998 N 53-ФЗ "О воинской обязанности и военной службе" или контракт о пребывании в добровольческом формировании (о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации), принимающие (принимавшие) участие в специальной военной операции;

к членам семьи участника специальной военной операции относятся супруга (супруг), несовершеннолетние дети, дети в возрасте до 23 лет, обучающиеся в образовательных организациях по очной форме обучения, дети, находящиеся под опекой (попечительством), родители (усыновители).

4 ¹.2. Положения настоящего раздела распространяются на обращения участников специальной военной операции и членов их семей по вопросам, связанным с предоставлением им мер поддержки, предусмотренных действующим законодательством.

4 ¹.3. Обращения участников специальной военной операции и членов их семей рассматриваются в течение пятнадцати дней со дня регистрации обращения в министерстве финансов.

4 ¹.4. Ответственный исполнитель, которому поручено рассмотрение обращения, в течение трех дней связывается в телефонном режиме с заявителем для информирования его о принятии обращения к рассмотрению, для уточнения информации, изложенной в обращении, и определения наиболее актуальных вопросов, связанных с темой обращения.

4 ¹.5. При рассмотрении обращений участников специальной военной операции и членов их семей должна быть обеспечена оперативность и максимальная положительная результативность решения поднятых в обращении вопросов.

4 ¹.6. Если поднятые в обращении вопросы требуют длительного разрешения, в ответе должны быть определены конкретные сроки или этапы исполнения. Указанные вопросы ставятся управлением на дополнительный контроль.

4 ¹.7. Если решить вопрос в соответствии с просьбой заявителя не представляется возможным, ответ на обращение должен содержать четкие разъяснения со ссылкой на действующее законодательство и, при возможности, другие варианты решения.

4 ¹.8. После подготовки ответа ответственный исполнитель, которому поручено рассмотрение обращения, должен в телефонном режиме связаться с заявителем и дать ему пояснения по существу подготовленного ответа.

4 ¹.9. В ответе должно быть указано, кем и когда проведен телефонный разговор с гражданином.

4 ¹.10. Ответы на обращения участников специальной военной операции и членов их семей подписываются министром финансов (или лицом, его замещающим).

4 ¹.11. Положения настоящего раздела не применяются при рассмотрении жалоб на решения или действия (бездействие) должностных лиц министерства финансов в связи с рассмотрением обращений участников специальной военной операции и членов их семей, а также иных обращений в части вопросов, ранее рассмотренных в соответствии с требованиями настоящего раздела.".

4. В абзаце первом пункта 5.6 раздела 5 слова "в приложении" заменить словами "в приложении N 1".

5. Нумерационный заголовок приложения к Порядку организации работы по рассмотрению обращений граждан в министерстве финансов Ростовской области изложить в редакции:

"Приложение N 1
к Порядку
организации работы
по рассмотрению обращений граждан
в министерстве финансов
Ростовской области".

6. Дополнить приложением N 2 к Порядку организации работы по рассмотрению обращений граждан в министерстве финансов Ростовской области следующего содержания:

"Приложение N 2
к Порядку
организации работы
по рассмотрению обращений граждан
в министерстве финансов
Ростовской области

                Министерство финансов Ростовской области

                                   Акт

"___" ______ 20___ г.                                             N _____

                            г. Ростов-на-Дону

                    О возврате подлинников документов

     Акт  составлен  на   основании   Порядка   организации   работы   по

рассмотрению  граждан  в  министерстве   финансов   Ростовской   области,

утвержденного  постановлением   министерства   финансов     Ростовской от

01.09.2016 N 1.

     В министерство финансов Ростовской области "___" __________ 20___ г.

поступило _______________________________________________________________

                       (письмо, бандероль, посылка и т.п.)

с исходящим регистрационным N ________________ от "___" ________ 20___ г.

с приложенными подлинниками следующих документов ________________________

_________________________________________________________________________

                          (указывается документ)

     Подлинники документов

_________________________________________________________________________

                          (указывается документ)

подлежат возврату заявителю по адресу

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

Акт составлен в 3 экземплярах:

Должность                       подпись                    И.О. Фамилия

Должность                       подпись                    И.О. Фамилия

Должность                       подпись                    И.О. Фамилия".