Письмо Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 5 марта 2005 г. N 0100/1640-05-27 "О подготовке и проведении Всемирного дня защиты прав потребителей"

Роспотребнадзор сообщает, что международное потребительское движение ежегодно 15 марта отмечает Международный день защиты прав потребителей.

Всемирная организация союзов потребителей (CI), под эгидой которой отмечается Всемирный день защиты прав потребителей, признает 8 основных прав потребителей:

- право на удовлетворение основных нужд (на основные базовые товары и услуги, обеспечивающие выживание);

- право на безопасность (право быть защищенным от продуктов, производственных процессов и услуг, опасных для здоровья и жизни);

- право на информацию (право на защиту в случае мошеннически ложных или вводящих в заблуждение информации, рекламы, надписей на товарах либо иной практики и на обобщение фактов, необходимых для совершенствования обоснованного выбора);

- право на выбор (право возможности доступа к разным товарам и услугам по конкурентоспособным ценам);

- право на выражение интересов потребителей (право быть выслушанным: отстаивать свои интересы, побуждать правительственные и другие осуществляющие государственную политику органы принимать предложения потребителей к рассмотрению при формировании и осуществлении экономических и иных аспектов политики);

- право на возмещение (на удовлетворение основных претензий и возможность пользоваться правовой помощью для их удовлетворения);

- право на потребительское просвещение (право приобретать знания и навыки, позволяющие потребителю постоянно, в течение все жизни повышать грамотность по части отстаивания своих потребительских прав, а также воздействия на сферы производства и реализации товаров и услуг);

- право на здоровую окружающую среду.

Поддерживая инициативу Всемирной организации союзов потребителей, Роспотребнадзор предлагает провести в 2005 году Всемирный день защиты прав потребителей под девизом: "Здоровое питание - здоровое население".

В этой связи Роспотребнадзор предлагает организовать с помощью средств массовой информации, как республиканского, областного, краевого, так и местного значения выступления представителей территориальных управлений Роспотребнадзора, руководителей общественных объединений и представителей органов местного самоуправления на указанную тему.

Для привлечения внимания населения к проблеме здорового питания целесообразно организовать публикации в печатных средствах массовой информации, передачи по радио и на телевидении, проведение дискуссий, опросов населения, "горячих линий".

Также рекомендуется в этот день организовать силами работников территориальных управлений консультации потребителей непосредственно в аппарате территориальных управлений, предварительно обеспечив необходимую гласность.

К проведению указанных выше мероприятий считаем целесообразным привлечь внимание органов местного самоуправления, общественных объединений потребителей, а также принять участие в мероприятиях, проводимых местными администрациями, общественными объединениями потребителей.

О проделанной работе и ее результатах просьба информировать Роспотребнадзор.

Руководитель

Г.Г. Онищенко