Постановление Администрации г. Курска от 30 декабря 2015 г. N 4233 "Об утверждении Плана мероприятий ("дорожной карты") "Повышение качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Курске" (с изменениями и дополнениями) (документ утратил силу)

Постановление Администрации г. Курска
от 30 декабря 2015 г. N 4233
"Об утверждении Плана мероприятий ("дорожной карты") "Повышение качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Курске"

С изменениями и дополнениями от:

28 марта 2016 г.

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 года N 797 "О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления", постановлением Администрации Курской области от 25 ноября 2015 года N 821-па "Об утверждении Плана мероприятий ("дорожной карты") "Повышение качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг в Курской области" постановляю:

1. Утвердить прилагаемый План мероприятий ("дорожную карту") "Повышение качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Курске" (далее - План по повышению качества предоставления государственных и муниципальных услуг).

2. Руководителям отраслевых и территориальных органов Администрации города Курска, являющихся исполнителями и соисполнителями Плана по повышению качества предоставления государственных и муниципальных услуг:

обеспечить реализацию Плана по повышению качества предоставления государственных и муниципальных услуг;

обеспечить проведение мониторинга достижения контрольного показателя, определенного Планом по повышению качества предоставления государственных и муниципальных услуг;

представлять ежеквартально, до 5 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, в комитет организационной и кадровой работы Администрации города Курска информацию о ходе реализации Плана по повышению качества предоставления государственных и муниципальных услуг.

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на и.о. заместителя главы Администрации города Курска Зайцева Н.М.

4. Постановление вступает в силу со дня его подписания.

Глава Администрации г. Курска

Н.И. Овчаров

План мероприятий
("дорожная карта") "Повышение качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Курске"
(утв. постановлением Администрации г. Курска
от 30 декабря 2015 г. N 4233)

С изменениями и дополнениями от:

28 марта 2016 г.

I. Общее описание "дорожной карты"

1. План мероприятий ("дорожная карта") "Повышение качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Курске" (далее - "дорожная карта") направлен на совершенствование работы в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг, организацию предоставления услуг по принципу "одного окна", повышение качества их оказания.

Мероприятия "дорожной карты" распространяются на муниципальные услуги, оказываемые отраслевыми и территориальными органами Администрации города Курска и государственные услуги, оказываемые органами местного самоуправления города Курска в рамках осуществления органами местного самоуправления отдельных государственных полномочий, предоставляемые через областное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг" (далее - ОБУ "МФЦ") в соответствии с соглашениями о взаимодействии, заключенными между соответствующими органами и ОБУ "МФЦ".

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 года N 797 "О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления" гражданам обеспечено предоставление государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" на базе ОБУ "МФЦ".

В результате оптимизации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" в ОБУ "МФЦ" и выполнения мероприятий "дорожной карты", направленных на повышение качества их оказания, планируется повысить уровень удовлетворенности населения города Курска качеством предоставления государственных и муниципальных услуг.

Мероприятия, предусмотренные "дорожной картой", позволят обеспечить выполнение показателей, установленных Указом Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года N 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления":

"Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг" (не менее 90 процентов);

"Уровень удовлетворенности граждан Российской Федерации качеством предоставления государственных и муниципальных услуг" (к 2018 году - не менее 90 процентов).

2. Целями "дорожной карты" являются:

повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг через ОБУ "МФЦ", в том числе путем оптимизации и упрощения административных процедур в рамках их предоставления;

повышение доступности для населения города Курска государственных и муниципальных услуг, предоставляемых по принципу "одного окна" через ОБУ "МФЦ";

обеспечение единого стандарта предоставления государственных и муниципальных услуг; минимизация бумажного документооборота;

ликвидация рынка посреднических услуг при предоставлении государственных и муниципальных услуг; повышение комфортности и доступности для получателей государственных и муниципальных услуг; повышение удовлетворенности населения города Курска качеством государственных и муниципальных услуг; сокращение издержек бюджета города Курска на обеспечение стандарта комфортности предоставления государственных и муниципальных услуг.

3. Реализация "дорожной карты" осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами, определяющими приоритеты и требования в области организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна":

Федеральный закон от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

Указ Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года N 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления";

постановление Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 года N 797 "О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления";

постановление Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 года N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг";

постановление Администрации Курской области от 25 ноября 2015 года N 821-па "Об утверждении Плана мероприятий ("дорожной карты") "Повышение качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг в Курской области".

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Курска от 28 марта 2016 г. N 1034 раздел II Плана изложен в новой редакции

См. текст раздела в предыдущей редакции

II. Ключевой показатель "дорожной карты"

В качестве ключевого контрольного показателя успешной реализации "дорожной карты" определена доля государственных и муниципальных услуг, предоставленных в ОБУ "МФЦ", МКУ "МФЦ" по принципу "одного окна", в общем количестве соответствующих государственных и муниципальных услуг. Текущее и планируемое значения указанного показателя (за исключением услуг, за которыми заявители обращаются через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)) следующее:

N п/п	Наименование контрольного показателя	Единица измерения	Текущее значение (на 1 декабря 2015 г.)	Плановый период
				2016 г.	2017 г.	01.01.2018 г.
1.	Доля муниципальных услуг администраций Центрального, Сеймского и Железнодорожного округов города Курска	процент	менее 1	50	70	90
2.	Доля муниципальных услуг комитета ЖКХ города Курска	процент	0	50	70	90
3.	Доля муниципальных услуг комитета образования города Курска	процент	0	50	70	90
4.	Доля муниципальных услуг комитета социальной защиты населения города Курска	процент	15	50	70	90
5.	Доля муниципальных услуг управления по учету и распределению жилья города Курска	процент	2	50	70	90
6.	Доля муниципальных услуг комитета архитектуры и градостроительства города Курска	процент	5	50	70	90
7.	Доля муниципальных услуг земельного комитета города Курска	процент	60	70	85	90
8.	Доля муниципальных услуг комитета по управлению муниципальным имуществом города Курска	процент	0	50	70	90
9.	Доля муниципальных услуг комитета организационной и кадровой работы Администрации города Курска	процент	0	50	70	90

III. План мероприятий

N п/п	Наименование мероприятия	Результат	Срок	Исполнитель (соисполнители)
I. Мероприятия, направленные на нормативно-правовое и организационное обеспечение повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг на базе ОБУ "МФЦ"
1.	Анализ нормативных правовых актов Администрации города Курска, в том числе административных регламентов с целью выявления ограничений для оптимизации предоставления государственных и муниципальных услуг в части приема документов и выдачи результата предоставления услуги на базе ОБУ "МФЦ"	Информация на комиссию по проведению административной реформы в городе Курске	февраль 2016 года	Отраслевые и территориальные органы Администрации города Курска
2.	Разработка технологических схем предоставления муниципальных услуг через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг и поддержание технологических схем в актуальном состоянии.	Технологические схемы, утвержденные отраслевыми и территориальными органами Администрации города Курска	декабрь 2015 года	Отраслевые и территориальные органы Администрации города Курска, предоставляющие муниципальные услуги в ОБУ "МФЦ"
3.	Заключение отраслевыми и территориальными органами Администрации города Курска соглашений (дополнительных соглашений) о взаимодействии с ОБУ "МФЦ" в целях организации предоставления в МФЦ муниципальных услуг	Заключенные соглашения (дополнительные соглашения) о взаимодействии	май 2016 года	Отраслевые и территориальные органы Администрации города Курска, предоставляющие муниципальные услуги в ОБУ "МФЦ"
4.	Проведение обучения специалистов ОБУ "МФЦ" по приему документов и выдаче результата предоставления муниципальных услуг	Обучение специалистов ОБУ "МФЦ" в форме стажировки, консультаций	по инициативе ОБУ "МФЦ"	Отраслевые и территориальные органы Администрации города Курска, предоставляющие муниципальные услуги в ОБУ "МФЦ", ОБУ "МФЦ" (по согласованию)
5.	Мониторинг имеющихся проблем взаимодействия отраслевых и территориальных органов Администрации города Курска по вопросу повышения качества предоставления муниципальных услуг в ОБУ "МФЦ" и принятие мер по их устранению	Информация на комиссию по проведению административной реформы в городе Курске	ежеквартально	Отраслевые и территориальные органы Администрации города Курска; комитет организационной и кадровой работы Администрации города Курска
6.	Организация рабочих мест (не менее 5-ти) для специалистов ОБУ "МФЦ" на базе МКУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг города Курска" для обучения и последующей работы по предоставлению государственных и муниципальных услуг	Обучение специалистов МКУ "МФЦ" в форме стажировки, консультаций	в течение года	МКУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг города Курска"
II. Мероприятия, направленные на повышение уровня информированности населения о предоставлении государственных и муниципальных услуг через ОБУ "МФЦ"
7.	Размещение в СМИ, на официальном сайте Администрации города Курска, на информационных стендах информации о перечне предоставляемых государственных и муниципальных услуг, об адресах, режиме приема заявителей в ОБУ "МФЦ"	Информирование населения о порядке, способах и условиях предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг	февраль 2016 года (далее по мере актуализации информации)	Отраслевые и территориальные органы Администрации города Курска; управление информации и печати Администрации города Курска