Приложение N 6. Отчет об исполнении критериев качества предоставления услуг

Приложение N 6
к приказу комитета ЖКХ и ТЭК Курской области
от 28 августа 2018 г. N 162

                              ОТЧЕТ

        об исполнении критериев качества предоставления услуг

       на территории ________ зоны обслуживания Курской области

                за ___________ квартал 20__ года

Срок предоставления: ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за

                     отчетным периодом (с нарастающим итогом)*

Место предоставления: ОКУ "Центр ТКО"

N п/п	Наименование критерия	Содержание критерия	Ед. изм.	Показатель критерия по Соглашению	Фактический показатель		Примечание
					за отчетный период	с нарастающим итогом с начала очередного года деятельности регионального оператора
1	КРИТЕРИИ НАДЕЖНОСТИ	(количество допустимых нарушений графика вывоза твердых коммунальных отходов из мест сбора и накопления в год)	Кол-во нарушений	Не более 10 (включительно) случаев по муниципальному району, городскому округу
2	КРИТЕРИИ ОПЕРАТИВНОСТИ	(срок рассмотрения обращений потребителей)	Кол-во дней	Не более 10 дней со дня обращения (включительно)
3	КРИТЕРИИ ОТКРЫТОСТИ	(наличие сайта регионального оператора в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" с возможностью обмена информацией с потребителями услуги посредством электронной почты)	Наличие	Наличие сайта регионального оператора с возможностью обратной связи с потребителями услуг посредством электронной почты / Наличие сайта регионального оператора с личным кабинетом и возможностью обратной связи с потребителями услуг посредством электронной почты
4	КРИТЕРИИ ИСПОЛНИТЕЛЬНОСТИ	(срок возмещения убытков потребителям услуги при несоблюдении региональным оператором обязательств, предусмотренных нормативными правовыми актами и соглашением)	Кол-во рабочих дней	В течение 3 рабочих дней, включая день оплаты, подтвержденный платежными документами

* Отчет   предоставляется   начиная   со   второго  месяца   деятельности

  регионального оператора.

Региональный оператор    __________________   ___________________________

                            (должность)          (расшифровка подписи)

Исполнитель              __________________   ___________________________

                            (должность)          (расшифровка подписи)

Тел. ____________________

"__" ___________ 20__ г.