Постановление Администрации городского округа с внутригородским делением "город Махачкала" Республики Дагестан
от 30 июня 2016 г. N 1296
"Об утверждении административного регламента Управления образования Администрации муниципального образования "город Махачкала" и административных регламентов по предоставлению муниципальных услуг, образовательными учреждениями города Махачкалы"
4 мая, 4 августа 2017 г.
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Администрации г. Махачкалы от 13 августа 2015 г. N 4204 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в городском округе "город Махачкала", в целях улучшения качества оказания муниципальных услуг, Администрация города Махачкалы постановляет:
1. Утвердить административный регламент МКУ "Управление образования" Администрации города Махачкалы по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории муниципального образования городского округа с внутригородским делением "город Махачкала".
2. Утвердить административные регламенты МКУ "Управление образования" Администрации города Махачкалы по предоставлению муниципальных услуг, оказываемых образовательными учреждениями города Махачкалы:
2.1. Утратил силу. - Постановление Администрации городского округа с внутригородским делением "город Махачкала" Республики Дагестан от 4 мая 2017 г. N 632;
2.2. Утратил силу. - Постановление Администрации городского округа с внутригородским делением "город Махачкала" Республики Дагестан от 4 августа 2017 г. N 1140;
2.3. Утратил силу. - Постановление Администрации городского округа с внутригородским делением "город Махачкала" Республики Дагестан от 4 августа 2017 г. N 1140;
2.4. Утратил силу. - Постановление Администрации городского округа с внутригородским делением "город Махачкала" Республики Дагестан от 4 августа 2017 г. N 1140;
2.5. Административный регламент муниципального бюджетного образовательного учреждения, реализующего программы начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования по предоставлению муниципальной услуги "Зачисление в образовательное учреждение";
2.6. Административный регламент муниципального бюджетного образовательного учреждения, реализующего программы начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости";
2.7. Административный регламент муниципального бюджетного образовательного учреждения, реализующего программы начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках";
2.8. Административный регламент муниципального бюджетного образовательного учреждения, реализующего программы начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение";
2.9. Административный регламент муниципального бюджетного учреждения дополнительного образования по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение";
2.10. Административный регламент муниципального бюджетного учреждения дополнительного образования по предоставлению муниципальной услуги "Зачисление в образовательное учреждение";
2.11. Административный регламент муниципального бюджетного учреждения дополнительного образования по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках".
3. С момента вступления в силу настоящего постановления признать утратившим силу постановление Главы г. Махачкалы от 09.06.2012 N 1765 "Об утверждении типовых регламентов предоставления услуг в электронной форме образовательными учреждениями города".
4. Настоящее постановление вступает в силу через 10 дней со дня его официального опубликования.
5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя Главы Администрации г. Махачкалы З.М. Алхасова.
Глава города Махачкалы |
М. Мусаев |
Административный регламент
Управления образования Администрации города Махачкалы по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях, расположенных на территории МО ГО "город Махачкала"
(утв. постановлением Администрации г. Махачкалы от 30 июня 2016 г. N 1296)
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории города Махачкалы" (далее - административный регламент), определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур), формы контроля за исполнением, ответственность должностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, за несоблюдение ими требований регламентов при выполнении административных процедур (действий), порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги (далее - муниципальная услуга).
Настоящий административный регламент разработан в целях упорядочения административных процедур и административных действий, повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, устранения избыточных действий и избыточных административных процедур, сокращения количества документов, представляемых заявителями для получения муниципальной услуги, применения новых оптимизированных форм документов, снижения количества взаимодействий заявителей с должностными лицами, сокращения срока предоставления муниципальной услуги, а также сроков исполнения отдельных административных процедур и административных действий в рамках предоставления муниципальной услуги, если это не противоречит федеральным законам, нормативным правовым актам Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации, нормативным правовым актам Республики Дагестан, муниципальным правовым актам.
1.2. Круг заявителей.
Муниципальная услуга предоставляется физическим лицам либо их уполномоченным представителям, обратившимся в муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение (далее - образовательное учреждение) с заявлением о предоставлении муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории МО ГО города Махачкалы".
1.3. Требования к порядку информирования заявителей о предоставлении муниципальной услуги.
Организацию и информационное обеспечение предоставления муниципальной услуги осуществляют:
- Муниципальное казенное учреждение "Управление образования" Администрации городского округа с внутригородским делением "город Махачкала" по адресу: 367000, Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Ярагского, д. 53, официальный сайт www.mklguo.ru, электронная почта m-guo@yandex.ru, тел. 8 (8722) 67-06-08, режим работы: Понедельник - Пятница - с 9.00 до 18.00, Перерыв на обед - с 13.00 до 14.00, Суббота, воскресенье - выходные дни (Приложение N 1);
- Администрация Городского округа с внутригородским делением "город Махачкала" 367000, Республика Дагестан, г. Махачкала, пл. Ленина, д. 2, официальный сайт www.mkala.ru, электронная почта info@mkala.ru, тел.: 8 (8722) 67-21-43, режим работы: Понедельник - Пятница - с 9.00 до 18.00, Перерыв на обед - с 13.00 до 14.00, Суббота, воскресенье - выходные дни.
Непосредственное предоставление муниципальной услуги осуществляет Управление образования Администрации города Махачкалы.
1.4. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги, услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, размещается:
- на информационных стендах, расположенных в Управлении образования г. Махачкалы;
- на информационных стендах, расположенных в муниципальном многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных
- в электронном виде в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет):
- на официальном информационном портале Администрации г. Махачкалы.
1.5. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, а также сведения о ходе предоставления муниципальной услуги можно получить:
- посредством телефонной связи по номеру МФЦ;
- при личном обращении в МФЦ;
- при письменном обращении в МФЦ;
- посредством телефонной связи по номеру образовательного учреждения;
- при личном обращении в Управление образования;
- при письменном обращении в Управление образования;
- путем публичного информирования.
1.6. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги должна содержать:
- сведения о порядке получения муниципальной услуги;
- категории получателей муниципальной услуги;
- адрес места приема заявления МФЦ для предоставления муниципальной услуги, режим работы МФЦ;
- адрес места приема заявления Управлением образования для предоставления муниципальной услуги, режим работы;
- порядок передачи результата Заявителю;
- сведения, которые необходимо указать в заявлении о предоставлении муниципальной услуги;
- срок предоставления муниципальной услуги;
- сведения о порядке обжалования действий (бездействия) и решений должностных лиц.
Консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляются сотрудниками образовательного учреждения или МФЦ в соответствии с должностными инструкциями.
При ответах на телефонные звонки и личные обращения сотрудники Управления образования или МФЦ, ответственные за информирование, подробно, четко и в вежливой форме информируют обратившихся заявителей по интересующим их вопросам.
Устное информирование каждого обратившегося за информацией Заявителя осуществляется не более 10 минут.
В случае, если для подготовки ответа на устное обращение требуется более продолжительное время, специалист Управления образования или МФЦ, ответственный за информирование, предлагает заинтересованным лицам перезвонить в определенный день и в определенное время. К назначенному сроку должен быть подготовлен ответ по вопросам заявителей, в случае необходимости ответ готовится при взаимодействии с должностными лицами структурных подразделений органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
В случае если предоставление информации, необходимой заявителю, не представляется возможным посредством телефона, сотрудник Управления образования или МФЦ, принявший телефонный звонок, разъясняет Заявителю право обратиться с письменным обращением в Управление образование или МФЦ и требования к оформлению обращения.
Ответ на письменное обращение направляется Заявителю в течение 5 рабочих дней со дня регистрации обращения в Управление образования или МФЦ.
Письменный ответ на обращение должен содержать фамилию и номер телефона исполнителя и направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
В случае, если в обращении о предоставлении письменной консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги не указана фамилия Заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником
1.3.5. На официальном сайте Управления образования в сети Интернет размещается следующая информация:
- адрес места нахождения Управления образования, предоставляющего муниципальную услугу, телефоны для справок, адреса электронной почты;
- режим работы и график приема заявителей;
- порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги;
- текст административного регламента.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории МО ГО "город Махачкала".
2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется Управлением образования Администрации города Махачкалы (далее - Управление образования).
2.3. Органы и организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги:
МФЦ - в части приема и регистрации заявления у Заявителя, уведомления заявителя о принятом решении и выдачи (направления) ему документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги (в случае организации предоставления муниципальной услуги с участием МФЦ);
2.4. МФЦ, Управление образования не вправе требовать от Заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, государственных органов, иных органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Дагестан, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе;
- осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в государственные органы, иные органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг.
2.5. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- предоставление информации об организации общедоступного бесплатного дошкольного, начального общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях;
- мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
2.6. Максимальный срок предоставления муниципальной услуги составляет 25 дней, исчисляемых со дня регистрации в Управлении образования заявления с документами, обязанность по представлению которых возложена на заявителя, и (или) 25 дней, исчисляемых со дня регистрации заявления, обязанность по представлению которых возложена на заявителя, в МФЦ.
Срок выдачи Заявителю принятого Управлением образования решения составляет не более трех рабочих дней со дня принятия соответствующего решения таким органом.
2.7. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конституция Российской Федерации с изменениями и дополнениями ("Российская газета", 21.01.2009, N 7);
Гражданский кодекс Российской Федерации с изменениями и дополнениями ("Собрание законодательства Российской Федерации", 5.12.1994, N 32, ст. 3301);
Закон Российской Федерации от 29.12.2012 года N 273-ФЗ "Об образовании" с изменениями и дополнениями ("Собрание законодательства РФ", 31.12.2012, N 53 (ч. 1), ст. 7598);
Закон Республики Дагестан от 16 июня 2014 года N 48 "Об образовании в республики Дагестан";
Федеральный закон от 27.07.2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" с изменениями и дополнениями ("Собрание законодательства Российской Федерации", 02.08.2010, N 31, ст. 4179);
Федеральный закон от 06.04.2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" с изменениями и дополнениями ("Собрание законодательства Российской Федерации", 11.04.2011, N 15, ст. 2036);
Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 30.08.2013 N 1014 "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным образовательным программам дошкольного образования";
Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 29.12.2010 N 189 "Об утверждении СанПиН 2.4.2.2821-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к условиям и организации обучения в общеобразовательных учреждениях" с изменениями и дополнениями ("Российская газета", N 54, 16.03.2011);
Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 15.05.2013 N 26 об утверждении СанПиН 2.4.1.3049-13 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных организаций" ("Российская газета", 25 мая 2013 года N 1540);
Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 20.06.2003 об утверждении СанПиН 2.4.4.1251-03 "Санитарно-эпидемиологические требования к учреждениям дополнительного образования детей";
Приказ Минтруда и соцразвития РФ от 19.11.2013 г. N 685н "Об утверждении особых требований к оснащению (оборудованию) специальных рабочих мест для трудоустройства инвалидов с учётом нарушенных функций и ограничений их жизнедеятельности";
Постановление Администрации г. Махачкалы Республики Дагестан от 13 августа 2015 г. N 4204 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в городском округе "город Махачкала";
Административный регламент;
Положение и приказы начальника Управления образования.
2.8. Исчерпывающий перечень документов (информации), необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления предусмотрены настоящим административным регламентом применительно к конкретной административной процедуре.
Для получения муниципальной услуги заявитель предоставляет в Управление образования заявление согласно Приложению N 2 к настоящему административному регламенту.
Заявление подается на бумажном носителе или в форме электронного документа.
Заявление не должно содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, текст должен быть написан разборчиво, без сокращений.
Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником
2.8. Документами, необходимыми в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые подлежат получению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, отсутствуют.
2.9. Приостановление предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.
2.10. В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано в случаях:
В предоставлении муниципальной услуги при обращении в письменной форме (заявление, письмо, в том числе, переданные по электронной почте) может быть отказано, если:
в письменном обращении не указаны фамилия Заявителя и его почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, - ответ не дается;
текст письменного обращения не поддается прочтению - ответ не дается, о чем в течение 7 календарных дней со дня регистрации обращения сообщается Заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес не поддаются прочтению;
в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работника (а также членов его семьи), участвующего в предоставлении муниципальной услуги - ответ по существу поставленных в обращении вопросов не дается, а Заявителю в течение 7 календарных дней со дня регистрации обращения направляется сообщение о недопустимости злоупотребления правом;
содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы и обстоятельства - направляется заявителю в течение 7 календарных дней со дня регистрации его обращения сообщение о прекращении переписки по данному вопросу.
При обращении в устной форме заявителю может быть отказано в предоставлении муниципальной услуги, если:
обращение содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работника (а также членов его семьи), участвующего в предоставлении муниципальной услуги;
заявителю был дан ответ по существу поставленных в устном обращении вопросов ранее;
запрашиваемая информация не относится к вопросам предоставления муниципальной услуги.
В последнем случае Заявителю в устной форме дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться для получения запрашиваемой информации.
После устранения оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги Заявитель вправе обратиться повторно за получением муниципальной услуги.
2.11. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, не предусмотрены.
2.12. Административные процедуры по предоставлению муниципальной услуги осуществляются бесплатно.
2.13. Размер оплаты за предоставление муниципальной услуги не предусмотрен
2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления для получения муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 15 минут.
Срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 12 минут; срок ожидания в очереди в случае приема по предварительной записи не должен превышать 10 минут.
При подаче заявления посредством почты, факса или через Портал необходимость ожидания в очереди исключается.
2.15. Порядок регистрации заявления и прилагаемых к нему документов предусмотрен настоящим административным регламентом применительно к конкретной административной процедуре.
Заявление регистрируется в день их поступления.
2.16. Срок регистрации запроса о предоставлении услуги при личном обращении заявителя - в течение 15 минут.
- по письменному запросу - в день поступления запроса;
- по электронной почте - в день поступления запроса;
При направлении заявления через Портал регистрация электронного заявления осуществляется в автоматическом режиме.
2.17. Прием Заявителей для подачи заявления осуществляется в соответствии с графиком работы Управления образования и МФЦ.
2.18. Форма заявления на предоставление муниципальной услуги находится на сайте Администрации г. Махачкалы www.mkala.ru, на Портале государственных услуг Республики Дагестан (05.gosuslugi.ru), на Портале государственных и муниципальных услуг РФ (gosuslugi.ru), на официальном сайте Управления образования.
2.19. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приему Заявителей, информационным стендам с образцами их заполнению и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Прием граждан осуществляется в предназначенных для этих целей помещениях, включающих места ожидания, информирования и приема Заявителей;
Вход в здание уполномоченного органа должен быть оборудован удобной лестницей с поручнями, а также пандусами для беспрепятственного передвижения инвалидных колясок.
На территории, прилегающей к месторасположению уполномоченного органа, оборудуются места для парковки не менее пяти автотранспортных средств, из них не менее одного места - для парковки специальных транспортных средств инвалидов. Доступ Заявителей к парковочным местам является бесплатным.
Вход в помещение Управления образования оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей его наименование. На двери рабочего кабинета руководителя учреждения размещается информационная табличка, содержащая фамилию, имя, отчество, должность, график работы, в том числе график личного приема.
Для ожидания, приема Заявителей и заполнения ими заявлений о предоставлении муниципальной услуги в помещениях учреждения отводятся места, оборудованные столом и стульями, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении учреждения, в том числе обеспечивающие доступность для инвалидов. На столе находятся бланки заявлений и канцелярские принадлежности.
Рабочие места специалистов Управления образования, ответственных за предоставление услуги, оборудуются:
- рабочими столами и стульями, компьютером с доступом к информационным системам;
- средствами связи, оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме предоставлять услугу.
Специалисты Управления образования должны сопровождать инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказывать им помощь в помещении, в котором предоставляется муниципальная услуга.
Информационные стенды в Управлении образования должны содержать следующую обязательную информацию:
- сведения о предоставляемой муниципальной услуге;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги;
- блок-схема (приложение N 3), наглядно отображающая последовательность прохождения всех административных процедур муниципальной услуги
- форма заявления;
- адреса, номера телефонов и факса, график работы, адреса электронной почты, сайта учреждения;
- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- текст настоящего административного регламента.
Информационный стенд должен быть максимально заметен, хорошо просматриваем и функционален, оборудован карманами формата А4, в которых размещают информационные листки.
Текст информационных материалов, размещаемый на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.
Помещение Управления образования должно отвечать требованиям пожарной, санитарно-эпидемиологической безопасности, а также должно быть оборудовано средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, иными средствами, обеспечивающими безопасность и комфортное пребывание заявителей.
2.20. Показатели доступности и качества муниципальной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
2.20.1. Основные требования к качеству предоставления муниципальной услуги:
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги и условий ожидания при предоставлении услуги;
- своевременное полное информирование об услуге посредством различных форм информирования, предусмотренных настоящим административным регламентом;
- достоверность информации о предоставлении услуги;
- обоснованность отказов в предоставлении услуги;
- культура обслуживания заявителей;
- удобство и доступность получения гражданином информации о порядке предоставления услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействия) должностного лица образовательного учреждения, ответственного за предоставление услуги;
- соблюдение графика работы с заявителями по предоставлению муниципальной услуги;
- возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий;
- возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг.
2.20.2. Конфиденциальные сведения, ставшие известными должностным лицам Управления образования при рассмотрении заявлений граждан, не могут быть использованы во вред этим гражданам, в том числе, если они могут повлечь ущемление чести и достоинства граждан.
2.20.3. На стадии рассмотрения заявления получателя услуги в учреждении Заявитель имеет право:
- представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;
- знакомиться с документами и материалами, касающимися предоставления услуги, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
- обращаться с жалобой на действие (бездействие) ответственных лиц образовательных учреждений в связи с рассмотрением заявления в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- обращаться с заявлением о прекращении предоставления услуги.
2.21. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
2.21.1. Предоставление муниципальной услуги может быть организовано через МФЦ по принципу "одного окна", в соответствии с которым предоставление муниципальной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органами, предоставляющими государственные услуги, или органами, предоставляющими муниципальные услуги, осуществляется МФЦ без участия Заявителя.
2.21.2. При участии МФЦ в предоставлении муниципальной услуги, МФЦ осуществляют следующие административные процедуры:
- прием и рассмотрение запросов заявителей о предоставлении муниципальной услуги;
- информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги в МФЦ, о ходе выполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги;
- взаимодействие с государственными органами и органами местного самоуправления по вопросам предоставления муниципальной услуги, а также с организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, в том числе посредством направления межведомственного запроса с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры.
Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником
2.21.4. Прием заявлений, рассмотрение заявлений и выдача документов по результатам рассмотрения заявлений осуществляются в "МФЦ" специалистом в соответствии с установленным графиком.
2.21.5. Обеспечение возможности получения гражданами информации о предоставляемой муниципальной услуге на официальном сайте Управления образования, сайтах образовательных учреждений, а также с использованием информационно-телекоммуникационных систем, включая использование федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) или "Единый Интернет - портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Дагестан".
2.21.6. Обеспечение возможности получения гражданами на официальном сайте Управления образования, сайтах образовательных учреждений, на сайте Администрации г. Махачкалы www.mkala.ru, на Портале государственных и муниципальных услуг РД (05.gosuslugi.ru) форм заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги в электронном виде.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности исполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в МФЦ
3.1. Предоставление Управлением образования муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием обращения от Заявителя (пункт 3.5 настоящего Административного регламента);
- рассмотрение обращения Заявителя (пункт 3.6 настоящего Административного регламента);
- сбор, анализ, обобщение информации Специалистом (пункт 3.7 настоящего Административного регламента);
- направление Заявителю ответа на письменное обращение, либо выдача информационных (справочных) материалов (при личном обращении) (пункт 3.8 настоящего Административного регламента).
3.2. Ответственным за предоставление муниципальной услуги являются начальник Управления образования.
3.3. Блок-схема последовательности действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги приведена в приложении к настоящему Административному регламенту.
3.4. Сроки прохождения отдельных административных процедур:
прием обращения от Заявителя - не более 3 дней с момента поступления обращения в Управление образования;
рассмотрение обращения - не более 3 дней с момента нанесения резолюции (поручения) руководителем Управления образованием либо его заместителем (при письменном обращении Заявителя), либо с момента приема Заявителя Специалистом лично (при устном обращении Заявителя);
сбор, анализ, обобщение информации Специалистом - не более 19 дней;
направление Заявителю ответа на письменное обращение, выдача информационных (справочных) материалов (при личном обращении), размещение информационных материалов на официальном сайте Управления образования - не более 5 дней с момента согласования ответа Заявителю руководителем Управления образованием или его заместителем.
3.5. Прием обращения от Заявителя.
3.5.1. Основанием для начала административного действия по приему обращения от Заявителя, является представление Заявителем обращения в Управление образования:
непосредственно при личном обращении в Управление образования (устное обращение Заявителя);
с использованием средств почтовой связи (письменное обращение Заявителя);
посредством передачи обращения через электронные каналы связи (письменное обращение Заявителя).
3.5.2. При поступлении письменного обращения от Заявителя должностное лицо Управления образования, ответственное за прием и регистрацию документов ставит отметку о получении и дату приема письменного обращения от Заявителя и направляет зарегистрированное обращение Заявителя для нанесения резолюции (поручения) начальнику Управления образования или его заместителю в соответствии с установленным распределением обязанностей.
При устном обращении Заявителя в Управление образования Специалист принимает Заявителя лично.
3.5.3. Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более трех дней.
3.5.4. Критерием принятия решения в рамках выполнения административной процедуры является соответствия заявления установленным требованиям настоящего регламента и отсутствием оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
3.5.5. Результатом исполнения административной процедуры
при письменном обращении Заявителя, является регистрация обращения.
Результатом исполнения административной процедуры при устном обращении Заявителя является личный прием Заявителя Специалистом.
Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником
3.5.5. Способ фиксации результата административной процедуры:
- регистрация заявления в журнале обращений и заявлений граждан;
- регистрация уведомления об отказе в приёме заявления в журнале обращений и заявлений граждан.
3.6. Рассмотрение обращения Заявителя.
3.6.1. Основанием для начала исполнения данной административной процедуры является получение Специалистом письменного обращения Заявителя с указаниями по исполнению (резолюцией) соответствующего руководителя (при письменном обращении Заявителя) либо личный прием Заявителя Специалистом (при устном обращении Заявителя).
3.6.2. Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более трех дней.
Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником
3.6.5. Критерием принятия решения о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги является наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
3.6.6. Результат административной процедуры:
- подписанные начальником Управления образования документы, являющиеся результатом предоставления муниципальной услуги;
- устное разъяснение об отказе в предоставлении муниципальной услуги или подготовка и направление заявителю уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги при письменном обращении по почте, факсимильной связью, электронной почтой.
3.6.7. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры: документы, являющиеся результатом предоставления муниципальной услуги, регистрируются в журнале обращений и заявлений граждан или в электронном документообороте.
3.7. Сбор, анализ, обобщение информации Специалистом.
3.7.1. Специалист проводит сбор, анализ, обобщение информации по вопросам, указанным в обращении, после чего готовит письменный ответ Заявителю (при письменном обращении Заявителя) либо готовит информационные или справочные материалы для Заявителя (при устном обращении Заявителя).
3.7.2. Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более девятнадцати дней.
3.7.3. Критерием принятия решения в рамках выполнения административной процедуры является достоверность и полнота предоставляемой информации.
3.7.4. Результат административной процедуры:
- подписанные начальником Управления образования документы, являющиеся результатом предоставления муниципальной услуги;
- устное разъяснение об отказе в предоставлении муниципальной услуги или подготовка и направление заявителю уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги при письменном обращении по почте, факсимильной связью, электронной почтой.
3.7.5. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры: документы, являющиеся результатом предоставления муниципальной услуги, регистрируются в журнале обращений и заявлений граждан или в электронном документообороте.
3.8. Направление Заявителю ответа на письменное обращение, либо выдача информационных (справочных) материалов (при личном обращении).
3.8.1. По окончании подготовки информации, Специалист передает подготовленный ответ для его подписания руководителю Управления образования либо его заместителю (при письменном обращении).
3.8.2. Подписанный ответ регистрируется и направляется Заявителю (при письменном обращении Заявителя), либо предоставляет информационные (справочные) материалы лично Заявителю (при устном обращении Заявителя).
3.8.3. Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более пяти дней.
3.8.4. Критерий принятия решения: оформленные документы, являющиеся результатом предоставления муниципальной услуги.
3.8.5. Результатом административной процедуры является принятие Управления образования решения о предоставлении информации
3.8.6. Способ фиксации:
- подготовленная и подписанная информация регистрируется с присвоением номера в журнале исходящей корреспонденции;
- информация в устной форме регистрируется в журнале заявлений и обращении граждан устных обращений и обращений по телефону;
на электронную почту заявителя, получение заявителем документов отображается в электронном документообороте;
- регистрация уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги в журнале исходящей документации.
IV. Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги, а также принятием ими решений
Контроль полноты и качества предоставления услуги, а также текущий контроль за исполнением настоящего административного регламента осуществляет Управление образования.
Контроль включает в себя:
- проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на заявления заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействия) работников образовательного учреждения.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления услуги
4.2.1. Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы Управления образования на определенный период. Внеплановые проверки проводятся по конкретному заявлению заявителя.
4.2.2. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).
4.2.3. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений исполнения административного регламента и (или) прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в установленном законом порядке.
Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления услуги.
4.2.4. Руководитель образовательного учреждения и иные работники образовательного учреждения, ответственные за предоставление услуги, в установленном законом порядке несут ответственность:
- за выполнение административных действий (административных процедур) в соответствии с настоящим административным регламентом;
- за несоблюдение последовательности административных действий (административных процедур) и сроков их выполнения, установленных настоящим административным регламентом;
- за достоверность информации, представляемой в ходе предоставления услуги;
- за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления услуги;
4.3. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
Контроль за исполнением предоставления услуги со стороны граждан, их объединений и организаций является самостоятельной формой контроля и осуществляется путем направления обращений в управление образования, а также путем обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения административного регламента в вышестоящий орган (в порядке подчиненности).
Граждане, их объединения и организации вправе осуществлять контроль за предоставлением услуги путем получения информации о ходе предоставления услуги, в том числе о сроках завершения административных процедур (действий).
Граждане, их объединения и организации также вправе:
- направлять замечания и предложения по улучшению доступности и качества предоставления услуги;
- вносить предложения о мерах по устранению нарушений административного регламента.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, представляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих
5.1. Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме на имя Главы города Махачкалы, на имя заместителя главы Администрации города Махачкалы, курирующего вопросы в сфере образования, на имя начальника Управления образования.
Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальную услугу, а также действий (бездействия) должностных лиц и муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги (далее - досудебное (внесудебное) обжалование).
5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются конкретное решение и действия (бездействие) органов, предоставляющих муниципальную услугу, а также действий (бездействия) должностных лиц и муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги, в результате которых нарушены права заявителя на получение муниципальной услуги, созданы препятствия к предоставлению ему муниципальной услуги.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Дагестан, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Дагестан, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Дагестан, муниципальными правовыми актами;
- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Дагестан, муниципальными правовыми актами;
- отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы либо приостановления ее рассмотрения:
- подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленным Российской Федерации;
- если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращения, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, данное обращение не рассматривается;
- если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддается прочтению;
- если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю направившему обращение сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;
5.5. Основанием для начала административной процедуры досудебного обжалования является жалоба заявителя.
5.6. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.7. Жалоба должна содержать:
- наименование органа, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу.
5.8. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.9. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
5.10. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Дагестан, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в части 7 настоящей статьи, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с частью 1 настоящей статьи, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение 1
к административному регламенту
Управления образования
администрации города Махачкалы
"Предоставление информации об
организации общедоступного
и бесплатного дошкольного,
начального общего, основного
общего, среднего общего образования,
а также дополнительного образования
в образовательных учреждениях,
расположенных на территории
МО ГО "город Махачкала"
от 30 июня 2016 г. N 1296
Общая информация
об Управлении образования Администрации города Махачкалы
Почтовый адрес для направления корреспонденции |
367000, Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Ярагского, 53 |
Фактический адрес месторасположения |
367000, Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Ярагского, 53 |
Адрес электронной почты для направления корреспонденции |
m-guo@yandex.ru guo@mkala.ru |
Телефон для справок |
8 (8722) 67-06-08 |
Телефоны отделов или иных структурных подразделений |
Приемная Управления образования: 8 (8722) - 67-06-08; Отдел основного образования: 8 (8722)-67-00-97; Отдел дошкольного образования 8 (8722)-67-47-05; Отдел дополнительного образования и воспитательной работы 8 (8722)-67-00-97; Информационно-диагностико-методический отдел: 8 (8722)-68-08-89; Отдел мониторинга и качества образования 8 (8722)-67-46-92; Отдел планирования и финансового контроля 8 (8722)-67-47-05; Отдел бюджетного учета и отчетности 8 (8722)-68-62-26 |
Официальный сайт в сети Интернет (если имеется) |
http://mklguo.ru/ |
ФИО и должность руководителя органа |
Мансуров Т.М., начальник управления образования |
График
работы Управления образования Администрации города Махачкалы
День недели |
Часы работы (обеденный перерыв) |
Часы приема граждан |
Понедельник |
09.00-13.00 14.00-18.00 |
|
Вторник |
09.00-13.00 14.00-18.00 |
14.00-17.00 |
Среда |
09.00-13.00 14.00-18.00 |
|
Четверг |
09.00-13.00 14.00-18.00 |
14.00-17.00 |
Пятница |
09.00-13.00 14.00-18.00 |
|
Суббота |
выходной |
выходной |
Воскресенье |
выходной |
выходной |
Текст приводится в соответствии с источником
Общая информация
о Муниципальном автономном учреждении "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг г. Махачкала"
Приложение 2
к административному регламенту
Управления образования
администрации города Махачкалы
"Предоставление информации об
организации общедоступного
и бесплатного дошкольного,
начального общего, основного
общего, среднего общего образования,
а также дополнительного образования
в образовательных учреждениях,
расположенных на территории
МО ГО "город Махачкала"
от 30 июня 2016 г. N 1296
Заявление
родителей (законных представителей) на предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования
Начальнику Управления образования
_________________________________
(Ф.И.О.)
_________________________________
(Ф.И.О. заявителя)
Место регистрации _______________
_________________________________
_________________________________
Телефон _________________________
Заявление
Прошу предоставить информацию об организации общедоступного и
бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего
общего образования, а также дополнительного образования на территории
города Махачкалы по следующему адресу ___________________________________
(адресу электронной почты ________________), а конкретно ________________
_________________________________________________________________________
________________________________________________________________________.
__________________ "____" ______________ 20__ года
(подпись)
Приложение 3
к административному регламенту
Управления образования
администрации города Махачкалы
"Предоставление информации об
организации общедоступного
и бесплатного дошкольного,
начального общего, основного
общего, среднего общего образования,
а также дополнительного образования
в образовательных учреждениях,
расположенных на территории
МО ГО "город Махачкала"
от 30 июня 2016 г. N 1296
Блок-схема
предоставления муниципальной услуги
Прием обращения от Заявителя муниципальной услуги |
|
/----------------------------------------------------------------------\
| Рассмотрение обращения Заявителя |
\-----------------------------------------------------------------------/
|
/----------------------------------------------------------------------\
| Сбор, анализ, обобщение информации Специалистом |
\-----------------------------------------------------------------------/
|
/----------------------------------------------------------------------\
| Направление Заявителю ответа на письменное обращение, либо выдача |
| информационных (справочных) материалов (при личном обращении) |
\-----------------------------------------------------------------------/
Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)"
(утв. постановлением Администрации г. Махачкалы от 30 июня 2016 г. N 1296)
Пункт 2.1, утвердивший настоящий Административный регламент, признан утратившим силу. - Постановление Администрации городского округа с внутригородским делением "город Махачкала" Республики Дагестан от 4 мая 2017 г. N 632.
См. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)", утвержденный постановлением Администрации городского округа с внутригородским делением "город Махачкала" Республики Дагестан от 4 мая 2017 г. N 632
Административный регламент
"Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках"
(утв. постановлением Администрации г. Махачкала от 30 июня 2016 г. N 1296)
Пункт 2.3, утвердивший настоящий Административный регламент, признан утратившим силу. - Постановление Администрации городского округа с внутригородским делением "город Махачкала" Республики Дагестан от 4 августа 2017 г. N 1140.
См. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках", утвержденный постановлением Администрации городского округа с внутригородским делением "город Махачкала" Республики Дагестан от 4 августа 2017 г. N 1140
Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение"
(утв. постановлением Администрации г. Махачкала от 30 июня 2016 г. N 1296)
Пункт 2.4, утвердивший настоящий Административный регламент, признан утратившим силу. - Постановление Администрации городского округа с внутригородским делением "город Махачкала" Республики Дагестан от 4 августа 2017 г. N 1140.
См. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Назначение и выплата компенсации части родительской платы за содержание ребенка в муниципальных образовательных учреждениях, реализующих основную образовательную программу дошкольного образования", утвержденный постановлением Администрации городского округа с внутригородским делением "город Махачкала" Республики Дагестан от 4 августа 2017 г. N 1140
Административный регламент
по предоставлению муниципальной услуги "Назначение и выплата компенсации части родительской платы за содержание ребенка в государственных и муниципальных образовательных учреждениях, реализующих основную образовательную программу дошкольного образования"
(утв. постановлением Администрации г. Махачкала от 30 июня 2016 г. N 1296)
Пункт 2.5, утвердивший настоящий Административный регламент, признан утратившим силу. - Постановление Администрации городского округа с внутригородским делением "город Махачкала" Республики Дагестан от 4 августа 2017 г. N 1140.
См. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение", утвержденный постановлением Администрации городского округа с внутригородским делением "город Махачкала" Республики Дагестан от 4 августа 2017 г. N 1140
Административный регламент
муниципального бюджетного образовательного учреждения, реализующего программы начального общего, основного общего, среднего общего образования, по предоставлению муниципальной услуги "Зачисление в образовательное учреждение"
(утв. постановлением Администрации г. Махачкалы от 30 июня 2016 г. N 1296)
I. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Зачисление в образовательное учреждение" (далее - административный регламент), определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур), формы контроля за исполнением, ответственность должностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, за несоблюдение ими требований регламентов при выполнении административных процедур (действий), порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги (далее - муниципальная услуга).
Настоящий административный регламент разработан в целях упорядочения административных процедур и административных действий, повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, устранения избыточных действий и избыточных административных процедур, сокращения количества документов, представляемых заявителями для получения муниципальной услуги, применения новых оптимизированных форм документов, снижения количества взаимодействий заявителей с должностными лицами, сокращения срока предоставления муниципальной услуги, а также сроков исполнения отдельных административных процедур и административных действий в рамках предоставления муниципальной услуги, если это не противоречит федеральным законам, нормативным правовым актам Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации, нормативным правовым актам, муниципальным правовым актам.
1.2. Круг заявителей.
Муниципальная услуга предоставляется физическим лицам либо их уполномоченным представителям, обратившимся в муниципальное бюджетное образовательное учреждение (далее - образовательное учреждение) с заявлением о предоставлении муниципальной услуги "Зачисление в образовательное учреждение".
1.3. Требования к порядку информирования заявителей о предоставлении муниципальной услуги.
Организацию и информационное обеспечение предоставления муниципальной услуги осуществляют:
- муниципальное казенное учреждение "Управление образования" Администрации городского округа с внутригородским делением "город Махачкала" по адресу: 367000, Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Ярагского, д. 53, официальный сайт www.mklguo.ru, электронная почта m-guo@yandex.ru, тел. 8 (8722) 67-06-08, режим работы: Понедельник - Пятница - с 9.00 до 18.00, Перерыв на обед - с 13.00 до 14.00, Суббота, воскресенье - выходные дни;
- Администрация Городского округа с внутригородским делением "город Махачкала" 367000, Республика Дагестан, г. Махачкала, пл. Ленина, д. 2, официальный сайт www.mkala.ru, электронная почта info@mkala.ru, тел.: 8 (8722) 67-21-43, режим работы: Понедельник - Пятница - с 9.00 до 18.00, Перерыв на обед - с 13.00 до 14.00, Суббота, воскресенье - выходные дни;
- многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Дагестан (далее МФЦ) по месту жительства заявителя;
- непосредственное предоставление муниципальной услуги осуществляют образовательные учреждения. Информация о месте нахождения образовательных учреждений города Махачкалы приведена в приложении N 1 к настоящему административному регламенту.
1.4. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги, услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, размещается:
- на информационных стендах, расположенных в Управлении образования г. Махачкалы;
- на информационных стендах, расположенных в муниципальном многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных
- в раздаточных материалах (брошюрах, буклетах, листовках, памятках), находящихся в органах и организациях, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
- в электронном виде в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет):
- на официальном информационном портале Администрации г. Махачкалы.
1.5. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, а также сведения о ходе предоставления муниципальной услуги можно получить:
- посредством телефонной связи по номеру МФЦ;
- при личном обращении в МФЦ;
- при письменном обращении в МФЦ;
- посредством телефонной связи по номеру образовательного учреждения;
- при личном обращении в образовательное учреждение;
- при письменном обращении в образовательное учреждение;
- путем публичного информирования.
1.6. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги должна содержать:
- сведения о порядке получения муниципальной услуги;
- категории получателей муниципальной услуги;
- адрес места приема документов МФЦ для предоставления муниципальной услуги, режим работы МФЦ;
- адрес места приема документов образовательного учреждения для предоставления муниципальной услуги, режим работы;
- порядок передачи результата заявителю;
- сведения, которые необходимо указать в заявлении о предоставлении муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (в том числе с разделением таких документов на документы, которые Заявитель обязан предоставить самостоятельно, и документы, которые Заявитель вправе предоставить по собственной инициативе);
- срок предоставления муниципальной услуги;
- сведения о порядке обжалования действий (бездействия) и решений должностных лиц.
Консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляются сотрудниками образовательного учреждения или МФЦ в соответствии с должностными инструкциями.
При ответах на телефонные звонки и личные обращения сотрудники образовательного учреждения или МФЦ, ответственные за информирование, подробно, четко и в вежливой форме информируют обратившихся заявителей по интересующим их вопросам.
Устное информирование каждого обратившегося за информацией Заявителя осуществляется не более 10 минут.
В случае, если для подготовки ответа на устное обращение требуется более продолжительное время, сотрудник образовательного учреждения или МФЦ, ответственный за информирование, предлагает заинтересованным лицам перезвонить в определенный день и в определенное время. К назначенному сроку должен быть подготовлен ответ по вопросам заявителей, в случае необходимости ответ готовится при взаимодействии с должностными лицами структурных подразделений органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
В случае если предоставление информации, необходимой заявителю, не представляется возможным посредством телефона, сотрудник образовательного учреждения или МФЦ, принявший телефонный звонок, разъясняет заявителю право обратиться с письменным обращением в образовательное учреждение, или МФЦ и требования к оформлению обращения.
Ответ на письменное обращение направляется заявителю в течение 5 рабочих дней со дня регистрации обращения в образовательное учреждение или МФЦ.
Письменный ответ на обращение должен содержать фамилию и номер телефона исполнителя и направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
В случае если в обращении о предоставлении письменной консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется по адресу образовательного учреждения и МФЦ.
Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником
1.3.5. На официальном сайте образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, в сети Интернет размещается следующая информация:
- адрес места нахождения образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, телефоны для справок, адреса электронной почты;
- режим работы и график приема заявителей;
- порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги;
- текст административного регламента.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги: "Зачисление в образовательное учреждение".
2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется образовательным учреждением.
2.3. Органы и организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги:
2.3.1. МФЦ - в части приема и регистрации документов у заявителя, запроса недостающих документов, находящихся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления и подведомственных этим органам организаций, уведомления заявителя о принятом решении и выдачи (направления) ему документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.
2.3.2. Осуществляют непосредственно муниципальные общеобразовательные учреждения.
2.3.3. МФЦ, образовательное учреждение не вправе требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, государственных органов, иных органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе;
- осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в государственные органы, иные органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг.
2.4. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- зачисление несовершеннолетнего ребенка в Учреждение;
- мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги с информированием заявителя о порядке и сроках обжалования отказа.
2.5. Максимальный срок предоставления муниципальной услуги составляет 15 рабочих дней, исчисляемых со дня регистрации в образовательном учреждении заявления с документами, обязанность по представлению которых возложена на заявителя, и (или) 15 рабочих дней, исчисляемых со дня регистрации заявления с документами, обязанность по представлению которых возложена на заявителя, в МФЦ.
Максимальный срок принятия решения о зачислении несовершеннолетнего ребенка в Учреждение составляет 1 рабочий день с момента получения образовательным учреждением полного комплекта документов, необходимых для оказания муниципальной услуги.
Максимальный срок принятия решения о зачислении несовершеннолетнего ребенка в Учреждение составляет 10 рабочих дней с момента получения образовательным учреждением полного комплекта документов из МФЦ (за исключением документов, находящихся в распоряжении образовательного учреждения - данные документы получаются образовательным учреждением самостоятельно в порядке внутриведомственного взаимодействия).
Срок выдачи заявителю принятого образовательным учреждением решения составляет не более трех рабочих дней со дня принятия соответствующего решения таким органом.
2.6. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
2.6.1. Конституция Российской Федерации с изменениями на 21 июля 2014 года;
2.6.2. Закон Российской Федерации от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании" с изменениями и дополнениями ("Собрание законодательства РФ", 31.12.2012, N 53 (ч. 1), ст. 7598);
Закон Республики Дагестан от 16 июня 2014 года N 48 "Об образовании в республики Дагестан";
2.6.3. Закон РФ от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в РФ" ("Собрание законодательства РФ", 03.08.1998, N 31, ст. 3802);
2.6.4. Приказ Минобрнауки России от 29.08.2013 N 1008 "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным общеобразовательным программам" ("Российская газета", N 279, 11.12.2013);
Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником
2.6.6. Письмо Министерства образования Российской Федерации от 21.03.2003 N 03-51-57ин/13-03 "Рекомендации по организации приема в первый класс", ("Вестник образования России", N 9, 2003);
2.6.7. Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 22.01.2014 N 32 "Об утверждении Порядка приема граждан на обучение по образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования ("Российская газета", 11.04.2014, N 81).
2.6.8. Постановление Администрации г. Махачкалы Республики Дагестан от 13 августа 2015 г. N 4204 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в городском округе "город Махачкала".
2.6.9. Уставы и локальные акты Учреждений.
2.6.10. Настоящий Административный регламент.
2.7. Исчерпывающий перечень документов (информации), необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления предусмотрены настоящим административным регламентом применительно к конкретной административной процедуре.
2.7.1. При обращении Заявителя в Учреждение для зачисления ребенка в первый класс предъявляются следующие документы:
- заявление родителей (законных представителей) (приложение N 2);
- документ, удостоверяющий личность одного из родителей (законных представителей);
- оригинал и ксерокопия свидетельства о рождении ребенка предоставляется по собственной инициативе Заявителя (при организации соглашения межведомственного информационного взаимодействия с ЗАГС - предоставляются реквизиты документа);
- медицинская справка о состоянии здоровья, по усмотрению родителей (законных представителей);
- оригинал и ксерокопия свидетельства о регистрации ребенка по месту жительства на закрепленной территории;
- заключение психолого-медико-педагогической комиссии о готовности ребенка к обучению (в случае не достижения ребенком возраста 6 лет 6 месяцев на 1 сентября текущего года).
2.7.2. При обращении Заявителя в Учреждение для зачисления ребенка в десятый класс предъявляются следующие документы:
- заявление о зачислении ребенка в Учреждение (приложение 2);
- документ, удостоверяющий личность одного из законных представителей;
- оригинал и ксерокопия свидетельства о рождении ребенка или паспорт ребенка (в случае его наличия) предоставляется по собственной инициативе Заявителя (при организации соглашения межведомственного информационного взаимодействия с ЗАГС - предоставляются реквизиты документа);
- медицинская справка о состоянии здоровья, по усмотрению родителей (законных представителей);
- аттестат об основном общем образовании.
2.7.3. Заявление и документы, предусмотренные настоящим административным регламентом, подаются на бумажном носителе или в форме электронного документа. Заявление и документы в случае их направления в форме электронных документов подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью соответственно заявителя или уполномоченных на подписание таких документов представителей заявителя в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Заявление и приложенные к нему документы не должны содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, тексты в них должны быть написаны разборчиво, без сокращений.
Копии документов, прилагаемых к заявлению, направленные заявителем по почте должны быть нотариально удостоверены.
2.8. Основанием для отказа в приеме документов является:
- представление документов лицом, не уполномоченным в установленном порядке на подачу документов;
- несоответствие документов, следующим требованиям:
- данные Заявителя, указанные в заявлении, должны соответствовать документам, удостоверяющим личность;
- текст в документах должен быть написан разборчиво;
- отсутствие помарок, подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных исправлений;
- документы должны быть целыми, без серьезных повреждений, наличие которых не позволяло бы однозначно истолковать их содержание;
- отсутствие в обращении фамилии Заявителя, направившего обращение, и почтового (электронного) адреса, по которому должен быть направлен ответ.
2.9. Приостановление предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.
2.10. В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано в случаях:
При приеме детей в общеобразовательное учреждение:
- при обращении в письменной форме (заявление, письмо, в том числе, переданные по электронной почте) Заявителю может быть отказано в предоставлении муниципальной услуги по следующим основаниям и в следующих формах:
- в письменном запросе или в форме электронного документа не указаны фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) физического лица, направившего запрос, или наименование организации (для юридического лица), почтовый адрес либо адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;
- текст письменного или электронного запроса не поддается прочтению;
- в письменном или электронном запросе содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц Учреждения или отдела образования, а также членов их семей;
- в случае отзыва заявления Заявителем;
- прекращение переписки с гражданином в связи с очередным обращением от одного и того же гражданина по одному и тому же вопросу, а который ему многократно давались письменные ответы по существу;
- отсутствие свободных мест в Учреждении;
- представление Заявителем неверных и (или) неполных сведений и документов;
- отсутствие заключения психолого-медико-педагогической комиссии в отношении ребенка возраст, которого младше шести лет шести месяцев на 1 сентября календарного года (при приеме в 1 класс);
Отказ в предоставлении муниципальной услуги по иным основаниям не допускается.
В случае отказа в предоставлении Услуги должностное лицо Учреждения разъясняет причины, основания отказа, оформляет решение об отказе в письменной форме и выдает его гражданину.
После устранения оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, Заявитель вправе обратиться повторно за получением муниципальной услуги.
2.11. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, не предусмотрены.
2.12. Административные процедуры по предоставлению муниципальной услуги осуществляются бесплатно.
2.13. Порядок и размер платы не предусмотрен.
2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов для получения муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 15 минут.
Срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 12 минут; срок ожидания в очереди в случае приема по предварительной записи не должен превышать 10 минут.
При подаче заявления с сопутствующими документами посредством почты, факса или через Портал необходимость ожидания в очереди исключается.
2.15. Порядок регистрации заявления и прилагаемых к нему документов предусмотрен настоящим административным регламентом применительно к конкретной административной процедуре.
Заявление и прилагаемые к нему документы регистрируются в день их поступления.
2.16. Срок регистрации запроса о предоставлении услуги при личном обращении заявителя - в течение 15 минут.
- по письменному запросу - в день поступления запроса;
- по электронной почте - в день поступления запроса;
При направлении заявления через Портал регистрация электронного заявления осуществляется в автоматическом режиме.
2.17. Прием Заявителей для подачи документов осуществляется в соответствии с графиком работы образовательного учреждения и МФЦ.
2.18. Форма заявления на предоставление муниципальной услуги находится на сайте Администрации г. Махачкалы www.mkala.ru, на Портале государственных услуг Республики Дагестан (05.gosuslugi.ru), на Портале государственных и муниципальных услуг РФ (gosuslugi.ru), на официальных сайтах образовательных учреждений.
2.19. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приему Заявителей, информационным стендам с образцами их заполнению и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Прием граждан осуществляется в предназначенных для этих целей помещениях, включающих места ожидания, информирования и приема Заявителей;
Вход в здание уполномоченного органа должен быть оборудован удобной лестницей с поручнями, а также пандусами для беспрепятственного передвижения инвалидных колясок.
На территории, прилегающей к месторасположению уполномоченного органа, оборудуются места для парковки не менее пяти автотранспортных средств, из них не менее одного места - для парковки специальных транспортных средств инвалидов. Доступ Заявителей к парковочным местам является бесплатным.
Вход в помещение образовательного учреждения оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей его наименование. На двери рабочего кабинета руководителя образовательного учреждения размещается информационная табличка, содержащая фамилию, имя, отчество, должность, график работы, в том числе график личного приема.
Для ожидания, приема Заявителей и заполнения ими заявлений о предоставлении муниципальной услуги в помещениях образовательного учреждения отводятся места, оборудованные столом и стульями, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении учреждения, в том числе обеспечивающие доступность для инвалидов. На столе находятся бланки заявлений и канцелярские принадлежности.
Рабочие места должностных лиц образовательного учреждения, ответственных за предоставление услуги, оборудуются:
- рабочими столами и стульями, компьютером с доступом к информационным системам;
- средствами связи, оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме предоставлять услугу.
Сотрудники образовательного учреждения должны сопровождать инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказывать им помощь в помещении, в котором предоставляется муниципальная услуга.
- Информационные стенды в образовательных учреждениях, предоставляющих услугу должны содержать следующую обязательную информацию:
- сведения о предоставляемой муниципальной услуге;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги;
- блок-схема (приложение N 3), наглядно отображающая последовательность прохождения всех административных процедур муниципальной услуги
- форма заявления;
- адреса, номера телефонов и факса, график работы, адреса электронной почты, сайта учреждений;
- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- текст настоящего административного регламента;
Информационный стенд должен быть максимально заметен, хорошо просматриваем и функционален, оборудован карманами формата А4, в которых размещают информационные листки.
Текст информационных материалов, размещаемый на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.
Помещения организации, предоставляющей необходимые и обязательные услуги, должны отвечать требованиям пожарной, санитарно-эпидемиологической безопасности, а также должны быть оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, иными средствами, обеспечивающими безопасность и комфортное пребывание заявителей.
2.20. Показатели доступности и качества муниципальной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
2.20.1. Основные требования к качеству предоставления муниципальной услуги:
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги и условий ожидания при предоставлении услуги;
- своевременное полное информирование об услуге посредством различных форм информирования, предусмотренных настоящим административным регламентом;
- достоверность информации о предоставлении услуги;
- обоснованность отказов в предоставлении услуги;
- культура обслуживания заявителей;
- удобство и доступность получения гражданином информации о порядке предоставления услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействия) должностного лица образовательного учреждения, ответственного за предоставление услуги;
- соблюдение графика работы с заявителями по предоставлению муниципальной услуги;
- возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий;
- возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг.
2.20.2. Конфиденциальные сведения, ставшие известными должностным лицам образовательного учреждения при рассмотрении заявлений граждан, не могут быть использованы во вред этим гражданам, в том числе, если они могут повлечь ущемление чести и достоинства граждан.
2.20.3. На стадии рассмотрения документов получателя услуги в учреждении Заявитель имеет право:
- представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;
- знакомиться с документами и материалами, касающимися предоставления услуги, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
- обращаться с жалобой на действие (бездействие) ответственных лиц образовательных учреждений в связи с рассмотрением заявления в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- обращаться с заявлением о прекращении предоставления услуги.
2.21. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
2.21.1. Предоставление муниципальной услуги может быть организовано через МФЦ по принципу "одного окна", в соответствии с которым предоставление муниципальной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органами, предоставляющими государственные услуги, или органами, предоставляющими муниципальные услуги, осуществляется МФЦ без участия заявителя.
2.21.2. При участии МФЦ в предоставлении муниципальной услуги, МФЦ осуществляют следующие административные процедуры:
- прием и рассмотрение запросов заявителей о предоставлении муниципальной услуги;
- информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги в МФЦ, о ходе выполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги;
- взаимодействие с государственными органами и органами местного самоуправления по вопросам предоставления муниципальной услуги, а также с организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, в том числе посредством направления межведомственного запроса с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры.
2.21.3. Исчерпывающий перечень документов получаемых при организации межведомственного информационного взаимодействия:
- документ, удостоверяющий личность ребенка (при организации межведомственного информационного взаимодействия с ЗАГС - предоставляется реквизиты документа).
2.21.4. Прием заявлений и прилагаемых к ним документов о предоставлении муниципальной услуги, рассмотрение заявлений и выдача документов по результатам рассмотрения заявлений осуществляются в "МФЦ" специалистом в соответствии с установленным графиком.
2.21.5. Обеспечение возможности получения гражданами информации о предоставляемой муниципальной услуге на официальном сайте Управления образования, сайтах образовательных учреждений, а также с использованием информационно - телекоммуникационных систем, включая использование федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) или "Единый Интернет - портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Дагестан "
2.21.6. Обеспечение возможности получения гражданами на официальном сайте Управления образования, сайтах образовательных учреждений, на сайте Администрации г. Махачкалы www.mkala.ru, на Портале государственных и муниципальных услуг РД (05.gosuslugi.ru) форм заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги в электронном виде.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности исполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в МФЦ
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:
- Прием, рассмотрение заявления, прилагаемых к нему документов и их регистрация;
- Зачисление в образовательное учреждение либо мотивированный отказ;
- Выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги.
3.2. Прием, рассмотрение заявления, прилагаемых к нему документов и их регистрация.
3.2.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является обращение заявителя в образовательное учреждение или в МФЦ с заявлением о предоставлении муниципальной услуги.
Обращение может осуществляться заявителем лично (в очной форме) и заочной форме путем подачи заявления и иных документов.
Очная форма подачи документов - подача заявления и иных документов при личном приеме в порядке общей очереди в приемные часы или по предварительной записи. При очной форме подачи документов Заявитель подает заявление и документы, указанные в пункте 2.7 административного регламента, в бумажном виде, то есть документы установленной формы, сформированные на бумажном носителе.
Заочная форма подачи документов - направление заявления о предоставлении муниципальной услуги и иных документов по почте, через сайт государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг. При заочной форме подачи документов Заявитель может направить заявление и документы, указанные в пункте 2.7 административного регламента, в бумажном виде, в виде копий документов на бумажном носителе, электронном виде (то есть посредством направления электронного документа, подписанного электронной подписью), а также в бумажно-электронном виде.
Направление заявления и документов, указанных в пункте 2.7 административного регламента, в бумажном виде осуществляется по почте, заказным письмом, а также в факсимильном сообщении.
При направлении пакета документов по почте, днем получения заявления является день получения письма в образовательном учреждении (в МФЦ - при подаче документов через МФЦ).
Направление заявления и документов, указанных в пункте 2.7 административного регламента, в электронном виде и (или) копий этих документов в бумажно-электронном виде осуществляется посредством отправления указанных документов в электронном виде и (или) копий документов в бумажно-электронном виде через личный кабинет Портала.
При направлении пакета документов через Портал в электронном виде и (или) копий документов в бумажно-электронном виде, днем получения заявления является день регистрации заявления на Портале.
В целях предоставления муниципальной услуги в электронной форме с использованием Портала основанием для начала предоставления муниципальной услуги является направление заявителем с использованием Портала сведений из документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
При обращении заявителя за предоставлением муниципальной услуги, заявителю разъясняется информация:
- о нормативных правовых актах, регулирующих условия и порядок предоставления муниципальной услуги;
- о сроках предоставления муниципальной услуги;
- о требованиях, предъявляемых к форме и перечню документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
По желанию заявителя информация о требованиях к форме и перечню документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, также может быть представлена ему сотрудником, ответственным за информирование, на бумажном носителе, отправлена факсимильной связью или посредством электронного сообщения.
При очной форме подачи документов, заявление о предоставлении муниципальной услуги может быть оформлено заявителем в ходе приема, либо оформлено заранее и приложено к комплекту документов.
В заявлении (приложение N 2 к настоящему административному регламенту) указываются обязательные реквизиты и сведения.
По просьбе обратившегося лица, заявление может быть оформлено специалистом, ответственным за прием документов, с использованием программных средств. В этом случае Заявитель собственноручно вписывает в заявление свою фамилию, имя и отчество, ставит дату и подпись.
Специалист, ответственный за прием документов, осуществляет следующие действия в ходе приема заявителя:
- устанавливает предмет обращения, проверяет документ, удостоверяющий личность;
- проверяет полномочия заявителя;
- проверяет наличие всех документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, которые Заявитель обязан предоставить самостоятельно в соответствии с пунктом 2.7 административного регламента;
- проверяет соответствие представленных документов требованиям, удостоверяясь, что:
- документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;
- тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;
- фамилии, имена и отчества физических лиц, контактные телефоны, адреса их мест жительства написаны полностью;
- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
- документы не исполнены карандашом;
документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
- принимает решение о приеме у заявителя представленных документов;
- выдает заявителю уведомление с описью представленных документов и указанием даты их принятия, подтверждающее принятие документов согласно Приложению 4 к настоящему административному регламенту, регистрирует принятое заявление и документы;
- при необходимости изготавливает копии представленных заявителем документов, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в настоящем административном регламенте, специалист, ответственный за прием документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.
При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении специалист, ответственный за прием документов, помогает заявителю заполнить заявление.
По итогам исполнения административной процедуры по приему документов специалист, ответственный за прием документов, формирует комплект документов (дело) и передает его специалисту, ответственному за межведомственное взаимодействие.
Длительность осуществления всех необходимых действий не может превышать 15 минут.
Если Заявитель обратился заочно, специалист, ответственный за прием документов:
- регистрирует его под индивидуальным порядковым номером в день поступления документов в информационную систему;
- проверяет правильность оформления заявления, при поступлении заявления по почте или в факсимильном сообщении, и правильность оформления иных документов, поступивших от Заявителя;
- проверяет представленные документы на предмет комплектности;
- отправляет заявителю уведомление с описью принятых документов и указанием даты их принятия, подтверждающее принятие документов (отказ в принятии документов).
Уведомление направляется Заявителю не позднее дня, следующего за днем поступления заявления и документов, способом, который использовал Заявитель при заочном обращении (заказным письмом по почте, в электронном сообщении, в факсимильном сообщении).
Срок исполнения административной процедуры составляет не более 15 минут.
Критерий принятия решения:
Критерием принятия решения в рамках выполнения административной процедуры является соответствия заявления установленным требованиям настоящего регламента и отсутствием оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Результатом административной процедуры является прием и регистрация документов, представленных заявителем, либо уведомление заявителя о необходимости переоформления представленного заявления (исправлении или доукомплектовании документов) либо направление Заявителю уведомления о возврате представленных документов с мотивированным объяснением причин отказа в рассмотрении заявления по существу.
Способ фиксации результата административной процедуры:
- регистрация заявления в журнале обращений и заявлений граждан;
- регистрация уведомления об отказе в приёме заявления в журнале обращений и заявлений граждан;
3.3. Зачисление в образовательное учреждение либо мотивированный отказ.
Основанием для начала исполнения административной процедуры является передача в образовательное учреждение полного комплекта документов, необходимых для принятия решения (за исключением документов, находящихся в распоряжении образовательное учреждение - данные документы образовательное учреждение получает самостоятельно).
Специалист образовательного учреждения, ответственный за принятие решения о предоставлении услуги, проверяет комплект документов на предмет наличия всех документов, необходимых для представления муниципальной услуги и соответствия указанных документов установленным требованиям.
При рассмотрении комплекта документов для предоставления муниципальной услуги, специалист образовательного учреждения, ответственный за принятие решения о предоставлении услуги, устанавливает соответствие получателя муниципальной услуги критериям для предоставления муниципальной услуги, а также наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.10 административного регламента.
Специалист образовательного учреждения, ответственный за принятие решения о предоставлении услуги, направляет один экземпляр решения специалисту образовательного учреждения, ответственному за выдачу результата предоставления услуги, (в МФЦ - при подаче документов через МФЦ) для выдачи его заявителю, а второй экземпляр передается в архив образовательного учреждения.
Срок исполнения административной процедуры составляет 3 рабочих дня со дня получения в образовательное учреждение от заявителя документов, обязанность по представлению которых возложена на заявителя, 10 рабочих дней со дня получения из МФЦ полного комплекта документов, необходимых для принятия решения (при подаче документов через МФЦ).
Критерий принятия решения:
Критерием принятия решения в рамках выполнения административной процедуры является соответствия заявления установленным требованиям настоящего регламента и отсутствием оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Результатом административной процедуры является принятие образовательным учреждением решения о зачислении в образовательное учреждение или решения об отказе в зачислении и направление принятого решения для выдачи его заявителю. При приеме ребенка в Учреждение заключается договор между образовательным Учреждением и родителями (законными представителями) обучающихся (далее - договор с родителями) в 2-х экземплярах с выдачей одного экземпляра договора родителям (законным представителям).
Способ фиксации результата выполнения административной процедуры: издание приказа о зачислении в образовательное учреждение.
3.4. Выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги. Основанием начала исполнения административной процедуры является поступление специалисту, ответственному за выдачу результата предоставления услуги, решения о зачислении в образовательное учреждение или решения об отказе в зачислении (далее - документ, являющийся результатом предоставления услуги).
Административная процедура исполняется специалистом, ответственным за выдачу результата предоставления услуги.
При поступлении документа, являющегося результатом предоставления услуги специалист, ответственный за выдачу результата предоставления услуги, информирует заявителя о дате, с которой Заявитель может получить документ, являющийся результатом предоставления услуги.
Информирование заявителя, осуществляется по телефону и посредством отправления электронного сообщения на указанный заявителем адрес электронной почты.
Выдачу документа, являющегося результатом предоставления услуги, осуществляет специалист, ответственный за выдачу результата предоставления услуги, при личном приеме заявителя при предъявлении им документа удостоверяющего личность, а при обращении представителя также документа, подтверждающего полномочия представителя, под подпись, которая проставляется в журнале регистрации, либо документ, являющийся результатом предоставления услуги, направляется по почте заказным письмом с уведомлением.
Критерий принятия решения: оформленные документы, являющиеся результатом предоставления муниципальной услуги.
Результатом исполнения административной процедуры является выдача заявителю решения (результат услуги) или решения об отказе (результат услуги).
Способ фиксации:
- подготовленная и подписанная информация регистрируется с присвоением номера в журнале исходящей корреспонденции;
на электронную почту заявителя, получение заявителем документов отображается в электронном документообороте;
- регистрация уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги в журнале исходящей документации.
IV. Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги, а также принятием ими решений
Контроль полноты и качества предоставления услуги, а также текущий контроль за исполнением настоящего административного регламента осуществляет Управление образования.
Контроль включает в себя:
- проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на заявления заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействия) работников образовательного учреждения.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления услуги
4.2.1 Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы Управления образования на определенный период. Внеплановые проверки проводятся по конкретному заявлению заявителя.
4.2.2 При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).
4.2.3 По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений исполнения административного регламента и (или) прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в установленном законом порядке.
Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником
4.2 Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления услуги
4.2.1 Руководитель образовательного учреждения и иные работники образовательного учреждения, ответственные за предоставление услуги, в установленном законом порядке несут ответственность:
- за выполнение административных действий (административных процедур) в соответствии с настоящим административным регламентом;
- за несоблюдение последовательности административных действий (административных процедур) и сроков их выполнения, установленных настоящим административным регламентом;
- за достоверность информации, представляемой в ходе предоставления услуги;
- за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления услуги;
4.3 Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
Контроль за исполнением предоставления услуги со стороны граждан, их объединений и организаций является самостоятельной формой контроля и осуществляется путем направления обращений в управление образования, а также путем обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения административного регламента в вышестоящий орган (в порядке подчиненности).
Граждане, их объединения и организации вправе осуществлять контроль за предоставлением услуги путем получения информации о ходе предоставления услуги, в том числе о сроках завершения административных процедур (действий).
Граждане, их объединения и организации также вправе:
- направлять замечания и предложения по улучшению доступности и качества предоставления услуги;
- вносить предложения о мерах по устранению нарушений административного регламента.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, представляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих
5.1. Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме на имя Главы города Махачкалы, на имя заместителя главы Администрации города Махачкалы, курирующего вопросы в сфере образования на имя начальника Управления образования.
Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальную услугу, а также действий (бездействия) должностных лиц и муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги (далее - досудебное (внесудебное) обжалование).
5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются конкретное решение и действия (бездействие) органов, предоставляющих муниципальную услугу, а также действий (бездействия) должностных лиц и муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги, в результате которых нарушены права заявителя на получение муниципальной услуги, созданы препятствия к предоставлению ему муниципальной услуги.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Дагестан, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Дагестан, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Дагестан, муниципальными правовыми актами;
- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Дагестан, муниципальными правовыми актами;
- отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы либо приостановления ее рассмотрения:
- подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленным Российской Федерации;
- если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращения, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, данное обращение не рассматривается;
- если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддается прочтению;
- если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю направившему обращение сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;
5.5. Основанием для начала административной процедуры досудебного обжалования является жалоба заявителя.
5.6. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.7. Жалоба должна содержать:
- наименование органа, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу;
- доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу.
5.8. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.9. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
5.10. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Дагестан, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в части 7 настоящей статьи, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с частью 1 настоящей статьи, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение 1
от 30 июня 2016 г. N 1296
По-видимому, в тексте названия приложения пропущена часть текста
Общая информация
об образовательных учреждениях
1.
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение "Гимназия N 1"
367001, РД, ул. Даниялова, 30 ege200601@yandex.ru
Давудов Магомед Давудович
673820
2.
МБОУ "СОШ N 2"
367033, РД, Пос. Ленинкент, МКР-1, 5 линия, дом 2б srednaj02@mail.ru
Абдуллаева Бурлият Абдулмуталимовна
510239
3.
МБОУ "Многопроф. лицей N 3"
367000, РД, ул. Левина, 39 ege200603@yandex.ru
Селиванова Жанна Владимировна
680997
4.
МБОУ "Гимназия N 4"
367020, РД, ул. Коркмасова, 2 ege200604@yandex.ru
Пащук Ирина Петровна
670814
5.
МБОУ "Многопроф. Лицей N 5"
367003, РД, ул. Ярагского, 78 ege200605@yandex.ru
Асадулаева Равзанат Багаутдиновна
620629
6.
МБОУ "СОШ N 6"
367911, РД, Пос. Новый Хушет, ул. Гагарина, 1а ege200606@yandex.ru
Омарова Сайгибат Абдулхамидовна
650981
7.
МБОУ "Гимназия N 7"
367008, РД, ул. Танкаева, 58 ege200607@yandex.ru
Нородинова Зухра Абдуразаковна
646756
8.
МБОУ "Лицей N 8"
367015, РД, ул. Аскерханова, 12А ege200608@yandex.ru
Алиева Земфира Забуровна
634724
9.
МБОУ "Многопроф. лицей N 9"
367007, РД, ул. Лаптиева, 45 ege200609@yandex.ru
Насрулаева Шамсият Алиевна
650769
10.
МБОУ "СОШ N 10"
367010, РД, ул. Акаева, 69 ege200610@yandex.ru
Сердеров Рамиз Мирзегасанович
623059
11.
МБОУ "Гимназия N 11"
367200, РД, ул. А. Гаджиева, 10А ege200611@yandex.ru
Дибирова Зухра Яхьяевна
637641
12.
МБОУ "СОШ N 12"
367009, РД, ул. Казбекова, 39А ege200612@yandex.ru
Якубова Гюльнара Абасовна
694325
13.
МБОУ "Многопроф. гим. N 13"
367000, РД, ул. Абубакарова, 8 gimna13@mail.ru
Муртазаева Муминат Багомедовна
672985
14.
МБОУ "СОШ N 14"
367013, РД, ул. Даниялова, 77 ege200614@yandex.ru
Багандов Магомедгазилав Багандович
685820
15.
МБОУ "СОШ N 15"
367000, РД, ул. М. Омарова, 7 ege200615@yandex.ru
Капланова Анжела Сагидовна
623053
16.
МБОУ "СОШ N 16"
367000, РД, ул. Дахадаева, 90 ege200616@yandex.ru
Магомедова Фарида Алисултановна
681416
17.
МБОУ "Гимназия N 17"
367950, РД, ул. И. Казака, 30А gimna17@mail.ru
Бабатова Аида Нуцалхановна
626393
18.
МБОУ "СОШ N 18"
367027, РД, ул. Казбекова, 157 ege200618@yandex.ru
Абдулкадыров Салим Абдуразакович
640490
19.
МБОУ "СОШ N 19"
367904, РД, пос. Тарки ege200619@yandex.ru
Меджидов Камалутдин Мухтарович
628067
20.
МБОУ "СОШ N 20"
367026, РД, пос. Альбурикент, ул. Лесная, 12 srednaj20@mail.ru
Мурзаева Анжела Зиявутдиновна
21.
МБОУ "СОШ N 21"
367902, РД, пос. Сулак, ул. Советская, 2 ege200621@yandex.ru
Искакова Элеонора Забитовна
988508
22.
МБОУ "Лицей N 22"
367029, РД, пр. И. Шамиля, 42б ege200623@yandex.ru
Анатова Саламат Закарьяевна
631953
23.
МБОУ "ООШ N 23"
РД, остров Чечень osnov23@mail.ru
Магомедов Омар-Асхаб Амирович
24.
МБОУ "СОШ N 24"
367903, РД, Поселок Талги ege200624@yandex.ru
Алиев Шихахмед Магомедович
25.
МБОУ "СОШ N 25"
367905, РД, пос. Красноармейское, ул. Куйбышева, 56 srednaj25@mail.ru
Бакунова Асват Курбановна
698702
26.
МБОУ "СОШ N 26"
367014, РД, ул. Северо-Осетинская, 71а ege201526@yandex
Айгубов Курбан Курбанович
602626
27.
МБОУ "СОШ N 27"
367000, РД, пр. Шамиля, 85а ege200627@yandex.ru
Муталипов Гаджи Багаутдинович
623429
28.
МБОУ "СОШ N 28"
367026, РД, ул. Энгельса, 23 ege200628@yandex.ru
Байрамбекова Анжела Байрамбековна
632828
29.
МБОУ "СОШ N 29"
367018, РД, пр. Петра I, 55а ege200629@yandex.ru
Магомедов Мустафа Магомедович
650308
30.
МБОУ "Многопроф. лиц. N 30"
367026, РД, ул. Энгельса, 9 ege20063030@yandex.ru
Абдуллаева Гульнара Гасанбековна
635891
31.
МБОУ "СОШ N 31"
367010, РД, пр. Аметхан Султана, 1 ege200631@yandex.ru
Исламов Икрам Мурсалович
623931
32.
МБОУ "СОШ N 32"
367010, РД, пр. Аметхан Султана, 4 км. ege200632@yandex.ru
Яхьяев Бурганитдин Яхьяевич
616926
33.
МБОУ "Гимназия N 33"
367000, РД, ул. М. Гаджиева, 174 ege200633@yandex.ru
Джамалов Байтулах Магомедрасулович
685717
34.
МБОУ "СОШ N 34"
367027, РД, пр. Акушинского, 5 линия, д. 2 ege200634@yandex.ru
Магомедов Гаджи Магомедович
684786
35.
МБОУ "Гимназия N 35"
367901, РД, Пос. Ленинкент, ул. Школьная, 4 ege200635@yandex.ru
Меджидова Чакар Меджидовна
510204
36.
МБОУ "СОШ N 36"
367009, РД, ул. Маяковского, 52 ege200636@yandex.ru
Касаева Ульяна Алиевна
690809, 89887796203
37.
МБОУ "Гимназия N 37"
367013, РД, ул. Гамидова, 10 ege200637@yandex.ru
Мирзаева Индира Нурадиновна
621960
38.
МБОУ "Многопроф. гим. N 38"
367010, РД, ул. Ю. Акаева, 13 ege200638@yandex.ru
Шабанова Диана Рамизовна
624953
39.
МБОУ "Многопроф. лиц. N 39"
367030, РД, пр. И. Шамиля, 47 ege200639@yandex.ru
Абдулжалилова Гульбарият Гаджиевна
624940
40.
МБОУ "СОШ N 40"
367015, РД, пр. Акушинского, 86 ege200640@yandex.ru
Лаварсланова Людмила Геннадьевна
600433
41.
МБОУ "СОШ N 41"
367913, РД, пос. Загородный ege200641@yandex.ru
Сайпуллаева Зульфира Исрапиловна
42.
МБОУ "СОШ N 42"
367014, РД, пр. Акушинского, 92б ege200642@yandex.ru
Омаров Асад Магомедович
600146
43.
МБОУ "СОШ N 43"
368910, РД, пос. Богатыревка, ул. Ленина, 33 ege200643@yandex.ru
Абдуллаев Абдулла Магомедович
44.
МБОУ "СОШ N 44"
367913, РД, пос. Шамхал-Термен, ул. Победы, 9 ege200644@yandex.ru
Шахбанов Хумаиб Набигулаевич
45.
МБОУ "СОШ N 45"
367912, РД, пос. Шамхал, ул. Ленина, 38 ege200645@yandex.ru
Абдуллаев Арсен Курбанович
988013
46.
МБОУ "СОШ N 46"
367015, РД, ул. Гагарина, 11 ege200646@yandex.ru
Рагимханов Роман Ремиханович
644645
47.
МБОУ "СОШ N 47"
367912, РД, пос. Шамхал ege200647@yandex.ru
Тажудинов Багаутдин Мугудинович
48.
МБОУ "СОШ N 48"
367950, РД, ул. Подорожного, 15 ege200648@yandex.ru
Амирханова Раисат Магомедовна
628259
49.
МБОУ "СОШ N 49"
367912, РД, пос. Шамхал, ул. Батырая, 4 ege200649@yandex.ru
Магомедов Омарасхаб Гусейнович
50.
МБОУ "СОШ N 50"
367008, РД, ул. Лаптиева, 59а ege200650@yandex.ru
Изиев Махач Абдулбасирович
653679
51.
МБОУ "Лицей N 51"
367009, РД, ул. Островского, 18 ege200651@yandex.ru
Ильясов Владимир Ильясович
691515
52.
МБОУ "Лицей N 52"
367009, РД, ул. Громова, 6а ege200652@yandex.ru
Сафарова Сельминаз Шахбановна
694780
53.
МБОУ "СОШ N 53"
367025, РД, пос. Турали ege200653@yandex.ru
Ахмедханова Барият Абдулмуслимовна
54.
МБОУ "СОШ N 55"
367015, РД, пос. Кяхулай, ул. Школьная, 32 ege200655@yandex.ru
Ихласов Магомед Багавутдинович
649177
55.
МБОУ "Многопр. гимн. N 56"
368013, РД, ул. Насрудинова, 44д ege200656@yandex.ru
Азизова Райсат Магомедсаидовна
671537
56.
МБОУ "СОШ N 57"
367000, РД, пос. Н. Тарки ege20065757@yandex.ru
Абдулатипов Зубаир Басирович
57.
МБОУ "СОШ N 58"
РД, пос. Семендер ege200658@yandex.ru
Баймурзаева Шагане Баймурзаевна
58.
МБОУ "Гимназия "Перспектива"
РД, ул. Айвазовского, 7 nh_perspektiva@mail.ru
Абдулкеримова Райганат Марифовна
601961
59.
МКОУ "1-й ДКК" (дагестанский кадетский корпус имени генерала Трошева)
367009, РД, ул. Лизы Чайкиной, Магомедов 38 dagkk@yandex.ru
Муртазалиев Абдула Магомедович
60.
МКОУ "Школа-интернат сирот"
367015, РД, ул. А. Алиева, пр. 4, д. 4 internat-sirot05@mail.ru
Магомедов Магомед Халадаевич
692063
Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником
62.
МКСОУ "IV вида спец. (коррекц.) школа"
(интернат слабовидящих)
367018, РД, Редукторный пос., ул. Лаптиева, 59а msoshi@mail.ru
Гасанова Земфира Муртазалиевна
650569
63.
МКСОУ "I вида спец. (коррекц.) школа"
(интернат глухих)
367000, РД, пос. Ленинкент zainab047@yandex.ru
Магомедмирзоева Зайнаб Ахмедбековна
510201
64.
МКСОУ "II вида спец. (коррекц.) школа"
(интернат слабослышащих)
ул. О. Кошевого, 34 "а" intslabosl@mail.ru
Магомедова Ума Магомедовна
623049
Приложение 2
от 30 июня 2016 г. N 1296
По-видимому, в тексте названия приложения пропущена часть текста
Заявление
о приеме в муниципальное общеобразовательное учреждение
Директору ____________________________
(наименование учреждения)
_____________________________________
(Ф.И.О. директора)
родителя (законного представителя):
Фамилия _____________________________
Имя _________________________________
Отчество ____________________________
Место регистрации:
Город _______________________________
Улица _______________________________
Дом ________________ кв. ____________
Телефон _____________________________
Паспорт серия ____________ N ________
Выдан _______________________________
Заявление
Прошу принять моего ребенка (сына, дочь)
_________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
_________________________________________________________________________
(дата рождения, место проживания)
__________________________________ в ___________ класс Вашего учреждения.
Обучался(лась) в ________ классе ________________________________________
(название учреждения)
Изучал(а) _________________________________________________________ язык.
(заполняется/при приеме в 1-й класс не заполняется)
Ознакомлен(а) со следующими документами учреждения:
- Устав учреждения;
- лицензия на осуществление образовательной деятельности;
- свидетельство о государственной аккредитации.
Своей подписью заверяю согласие на обработку моих персональных
данных и персональных данных моего ребенка в соответствии с действующим
законодательством _______________________________________________________
(наименование учреждения)
_________________ "__" _____________ 20__ года
(подпись)
В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27.07.2006
N 152-ФЗ"О персональных данных" даю согласие ________________________ на:
(наименование учреждения)
смешанную обработку персональных данных моего ребенка (опекуна) в целях предоставления муниципальной услуги по зачислению моего ребенка(опекуна) в ОУ или УДОД;
запрос, получение и обработку сведений о моем ребенке (опекуне), влияющих на получение муниципальной услуги;
передачу представленных сведений органам исполнительной власти и организациям в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Срок действия настоящего разрешения не ограничиваю (до истечения
срока надобности). Оставляю за собой право отозвать настоящее разрешение
в простой письменной форме, представив заявление в ______________________
(наименование учреждения)
за 2 недели до наступления события, отказавшись тем самым от получения
предоставляемых мне муниципальных услуг.
Расписка-уведомление
Заявление и другие документы от гражданина ________
_________________________________________________________________________
Принял _____________________________________________________________
(Фамилия, имя, отчество, подпись специалиста, дата приема документов)
__________________ _________________________ "__" _____________ 20__ года
(подпись) (Ф.И.О.)
М.П.
Приложение 3
от 30 июня 2016 г. N 1296
По-видимому, в тексте названия приложения пропущена часть текста
Блок-схема
предоставления муниципальной услуги
Прием заявления и документов |
|
/----------------------------------------------------------------------\
|Рассмотрение заявления и представленных документов и принятие решения о|
| зачислении либо об отказе в зачислении в образовательное учреждение |
\-----------------------------------------------------------------------/
|
/----------------------------------------------------------------------\
| Зачисление в образовательное учреждение или отказ в зачислении в |
| образовательное учреждение |
\-----------------------------------------------------------------------/
Приложение 4
от 30 июня 2016 г. N 1296
По-видимому, в тексте названия приложения пропущена часть текста
Расписка
о приеме документов
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение
(должность, ФИО)
уведомляет о приеме документов
___________________________________________________________________,
(ФИО заявителя)
представившего пакет документов для получения муниципальной услуги
"Название услуги" (номер (идентификатор) в реестре муниципальных услуг:
_____________________).
N |
Перечень документов, представленных заявителем |
Количество экземпляров |
Количество листов |
1 |
Заявление |
|
|
2 |
|
|
|
3 |
|
|
|
... |
|
|
|
Документы, которые будут получены по межведомственным запросам:
____________________________________________________________________ __________________
____________________________________________________________________ __________________
____________________________________________________________________ __________________
Персональный логин и пароль заявителя на официальном сайте
Логин: __________________________________
Пароль: _________________________________
Официальный сайт: ________________________
Телефон для справок, по которому можно уточнить ход рассмотрения заявления: ___________________________________.
Индивидуальный порядковый номер записи в электронном журнале регистрации: ___________________________________________________.
"_____" _____________ _______ г.
Административный регламент
муниципального бюджетного образовательного учреждения, реализующего программы начального общего, основного общего, среднего общего образования, по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости"
(утв. постановлением Администрации г. Махачкалы от 30 июня 2016 г. N 1296)
Общие положения
1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества оказания данной муниципальной услуги и определяет:
- состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения (в том числе особенности выполнения в электронной форме);
- формы контроля исполнения Регламента;
- досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц.
1.2. Круг заявителей.
Муниципальная услуга предоставляется физическим лицам либо их уполномоченным представителям, обратившимся в муниципальное бюджетное образовательное учреждение (далее - образовательное учреждение) с заявлением о предоставлении муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости".
1.3. Требования к порядку информирования заявителей о предоставлении муниципальной услуги.
Организацию и информационное обеспечение предоставления муниципальной услуги осуществляют:
- муниципальное казенное учреждение "Управление образования" Администрации городского округа с внутригородским делением "город Махачкала" по адресу: 367000, Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Ярагского, д. 53, официальный сайт www.mklguo.ru, электронная почта m-guo@yandex.ru, тел. 8 (8722) 67-06-08, режим работы: Понедельник - Пятница - с 9.00 до 18.00, Перерыв на обед - с 13.00 до 14.00, Суббота, воскресенье - выходные дни;
- Администрация городского округа с внутригородским делением "город Махачкала" 367000, Республика Дагестан, г. Махачкала, пл. Ленина, д. 2, официальный сайт www.mkala.ru, электронная почта info@mkala.ru, тел.: 8 (8722) 67-21-43, режим работы: Понедельник - Пятница - с 9.00 до 18.00, Перерыв на обед - с 13.00 до 14.00, суббота, воскресенье - выходные дни;
- многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Дагестан (далее МФЦ) по месту жительства заявителя;
- непосредственное предоставление муниципальной услуги осуществляют образовательные учреждения. Информация о месте нахождения образовательных учреждений города Махачкалы приведена в приложении N 1 к настоящему административному регламенту.
1.4. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги, услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, размещается:
- на информационных стендах, расположенных в Управлении образования г. Махачкалы;
- на информационных стендах, расположенных в муниципальном многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных
- в раздаточных материалах (брошюрах, буклетах, листовках, памятках), находящихся в органах и организациях, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
- в электронном виде в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет):
- на официальном информационном портале Администрации г. Махачкалы.
1.5. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, а также сведения о ходе предоставления муниципальной услуги можно получить:
- посредством телефонной связи по номеру МФЦ;
- при личном обращении в МФЦ;
- при письменном обращении в МФЦ;
- посредством телефонной связи по номеру образовательного учреждения;
- при личном обращении в образовательное учреждение;
- при письменном обращении в образовательное учреждение;
- путем публичного информирования.
1.6. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги должна содержать:
- сведения о порядке получения муниципальной услуги;
- категории получателей муниципальной услуги;
- адрес места приема документов МФЦ для предоставления муниципальной услуги, режим работы МФЦ;
- адрес места приема документов образовательного учреждения для предоставления муниципальной услуги, режим работы;
- порядок передачи результата заявителю;
- сведения, которые необходимо указать в заявлении о предоставлении муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (в том числе с разделением таких документов на документы, которые заявитель обязан предоставить самостоятельно, и документы, которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе);
- срок предоставления муниципальной услуги;
- сведения о порядке обжалования действий (бездействия) и решений должностных лиц.
Консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляются сотрудниками образовательного учреждения или МФЦ в соответствии с должностными инструкциями.
При ответах на телефонные звонки и личные обращения сотрудники образовательного учреждения или МФЦ, ответственные за информирование, подробно, четко и в вежливой форме информируют обратившихся заявителей по интересующим их вопросам.
Устное информирование каждого обратившегося за информацией заявителя осуществляется не более 10 минут.
В случае, если для подготовки ответа на устное обращение требуется более продолжительное время, сотрудник образовательного учреждения или МФЦ, ответственный за информирование, предлагает заинтересованным лицам перезвонить в определенный день и в определенное время. К назначенному сроку должен быть подготовлен ответ по вопросам заявителей, в случае необходимости ответ готовится при взаимодействии с должностными лицами структурных подразделений органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
В случае если предоставление информации, необходимой заявителю, не представляется возможным посредством телефона, сотрудник образовательного учреждения или МФЦ, принявший телефонный звонок, разъясняет заявителю право обратиться с письменным обращением в образовательное учреждение, или МФЦ и требования к оформлению обращения.
Ответ на письменное обращение направляется заявителю в течение 5 рабочих дней со дня регистрации обращения в образовательное учреждение или МФЦ.
Письменный ответ на обращение должен содержать фамилию и номер телефона исполнителя и направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
В случае если в обращении о предоставлении письменной консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется по адресу образовательного учреждения и МФЦ.
Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником
1.3.5. На официальном сайте образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, в сети Интернет размещается следующая информация:
- адрес места нахождения образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, телефоны для справок, адреса электронной почты;
- режим работы и график приема заявителей;
- порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги;
- текст административного регламента.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости" (далее - муниципальная услуга).
2.2. Наименование организации, предоставляющей муниципальную услугу
2.2.1. Органом местного самоуправления, ответственным за предоставление муниципальной услуги, является Управление образования г. Махачкалы.
2.2.2. Муниципальная услуга предоставляется непосредственно образовательным учреждением.
2.2.3. Муниципальные образовательные учреждения организуют работу по предоставлению информации о текущей успеваемости учащегося, ведению электронного дневника и электронного журнала успеваемости.
2.3. Органы и организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги
2.3.1. МФЦ - в части приема и регистрации документов у заявителя, запроса недостающих документов, находящихся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления и подведомственных этим органам организаций, уведомления заявителя о принятом решении и выдачи (направления) ему документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.
2.3.2. Осуществляют непосредственно муниципальные общеобразовательные учреждения.
2.3.3. МФЦ, образовательное учреждение не вправе требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, государственных органов, иных органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе;
- осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в государственные органы, иные органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг.
2.4. Результат предоставления муниципальной услуги
Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося в муниципальных образовательных учреждениях.
2.4.1. Описание конечных результатов оказания муниципальной услуги:
2.4.1.1. Предоставление получателю актуальной и достоверной информации в форме электронного дневника, представляющего совокупность сведений следующего состава:
- сведения о ходе и содержании образовательного процесса, в том числе годовой календарный учебный график, расписание занятий на текущий учебный период, перечень изучаемых тем и содержание выдаваемых обучающемуся домашних заданий на уроках текущего учебного периода;
- результаты текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации обучающегося, включая сведения об оценках успеваемости, сведения о содержании занятий и работ, по результатам которых получены оценки;
- сведения о посещаемости уроков обучающимся за текущий учебный период.
2.5. Сроки предоставления муниципальной услуги
2.5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в течение всего учебного года.
2.5.2. Максимальный срок непосредственного предоставления муниципальной услуги с момента подачи Заявителем в Учреждение заявления не более 10 дней.
2.5.3. Время ожидания в очереди при подаче заявления для получения муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.6. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги:
2.6.1. Конституция Российской Федерации;
2.6.2. Конвенция о правах ребенка (одобрена Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989);
2.6.3. Семейный кодекс Российской Федерации от 2912. 1995 N 223-ФЗ;
2.6.4. Закон Российской Федерации от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребёнка в Российской Федерации";
2.6.5. Закон Российской Федерации от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
2.6.6. Закон Российской Федерации от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ "Об образовании в РФ";
Закон Республики Дагестан от 16 июня 2014 года N 48 "Об образовании в республики Дагестан";
2.6.7. Закон Российской Федерации от 127.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";
2.6.8. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 25.04.2011 N 729-р "Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме";
2.6.9. Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
2.6.10. Уставы и локальные акты Учреждений;
2.6.11. Постановление Администрации г. Махачкалы Республики Дагестан от 13 августа 2015 г. N 4204 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в городском округе "город Махачкала";
2.6.12. Настоящий Административный регламент.
2.7. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Муниципальная услуга предоставляется на основании заявления родителей (законных представителей) несовершеннолетних на предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника, электронного журнала успеваемости (Приложение N 2).
2.7.1. Заявитель может предоставить заявление в письменной форме, а также по информационным системам общего пользования сети Интернет.
2.7.2. Заявление о предоставлении информации о текущей успеваемости учащегося в форме электронного дневника должно содержать:
- должность, наименование образовательного учреждения, Ф.И.О. руководителя образовательного учреждения;
- фамилию, имя, отчество заявителя;
- домашний адрес, в том числе адрес электронной почты;
- контактный телефон;
- сведения о ребенке (фамилия, имя, отчество, класс);
- подпись, дату.
2.7.3. Датой принятия к рассмотрению заявления об оказании муниципальной услуги считается дата регистрации в журнале поступивших заявлений.
2.7.4. Документы должны быть заполнены на русском языке, либо иметь заверенный перевод на русском языке.
2.7.5. Заявления могут быть заполнены от руки или машинным способом, распечатаны посредством электронных печатающих устройств.
2.7.6. В заявлении заявитель дает письменное согласие на обработку его персональных данных и данных его ребенка.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. Основанием для отказа в приеме заявления на предоставление муниципальной услуги являются:
- несоответствие обращения содержанию муниципальной услуги;
- запрашиваемый потребителем вид информирования не предусмотрен настоящим административным регламентом;
- обращение содержит нецензурные или оскорбительные выражения;
- текст электронного обращения не поддаётся прочтению;
запрашиваемая информация не связана с деятельностью Учреждения по оказанию муниципальной услуги.
2.9. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
обращение за предоставлением информации о текущей успеваемости учащегося лицом, не являющимся его родителем (законным представителем).
2.10. Оказание муниципальной услуги может быть приостановлено по заявлению родителей (законных представителей).
2.11. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на бесплатной основе.
2.12. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
2.12.1. Требования к размещению и оформлению помещений.
2.12.1.1. Помещение Учреждения должно соответствовать требованиям обеспечения безопасности служебных помещений.
2.12.1.2. Помещения, в которых исполняется муниципальная услуга, должны содержать информационные стенды, организованные в соответствии с требованиями административного регламента.
2.12.2. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой информации.
2.12.2.1. Информационные стенды в учреждениях, предоставляющих услугу, оборудуются в доступном для получателя муниципальной услуги месте и содержат следующую обязательную информацию:
- административный регламент;
- сведения о наименовании муниципальной услуги;
- список сотрудников организаций, к которым необходимо обратиться гражданам;
- порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения муниципальной услуги;
- блок-схема, наглядно отображающая последовательность прохождения всех административных процедур;
- почтовый адрес, в т.ч. адрес Интернет-сайта, номера телефонов, электронной почты образовательного учреждения;
- режим работы образовательного учреждения;
- перечень документов, которые заявитель должен представить для исполнения муниципальной услуги;
- необходимая оперативная информация об исполнении муниципальной услуги.
2.12.2.2. При изменении условий и порядка исполнения муниципальной услуги, информация об изменениях должна быть выделена цветом и пометкой "Важно". Информационные стенды, содержащие информацию о процедуре исполнения муниципальной услуги, размещаются при входе в Учреждение.
2.12.2.3. Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны.
2.12.2.4. Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.
2.12.3. Требования к помещениям, в которых осуществляется муниципальная услуга.
2.12.3.1. Вход в здание уполномоченного органа должен быть оборудован удобной лестницей с поручнями, а также пандусами для беспрепятственного передвижения инвалидных колясок.
На территории, прилегающей к месторасположению уполномоченного органа. Оборудуются места для парковки не менее пяти автотранспортных средств, из них не менее одного места - для парковки специальных транспортных средств инвалидов. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы.
2.12.3.2. Места ожидания в очереди на представление или получение документов могут быть оборудованы стульями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
2.12.3.3. Помещения, в которых исполняется муниципальная услуга, должны быть оборудованы столами (стойками) для возможности оформления документов с наличием в указанных местах бумаги и ручек для записи информации.
2.12.4. Требования к оформлению входа в здание.
2.12.4.1. Центральный вход в здание Учреждения должен быть оборудован информационной вывеской учреждения.
2.12.5. Требования к местам для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов.
2.12.5.1. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
- информационными стендами;
- стульями, столами (стойками);
- образцами заполнения документов.
2.12.6. Требования к местам приема заявителей.
2.12.6.1. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях, оборудованных информационными табличками (вывесками) с указанием: номера кабинета; фамилии, имени, отчества и должностного лица; времени работы.
2.12.6.2. Рабочее место должностного лица должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и копирующим устройствам.
2.13. Показатели доступности и качества исполнения муниципальной услуги.
К показателям доступности и качества муниципальной услуги относятся:
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги и условий ожидания приема;
- получение муниципальной услуги в электронном виде, а также в иных формах по выбору заявителя;
- ресурсное обеспечение исполнения регламента;
- соответствие исполнения регламента требованиям к качеству и доступности предоставления муниципальной услуги осуществляется на основе анализа практики применения регламента, проводимый один раз в год.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в МФЦ
3.1. Перечень административных процедур (последовательностей административных действий при предоставлении муниципальных услуг)
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги в МФЦ, о ходе выполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги;
- Прием и регистрация заявлений граждан;
- Рассмотрение заявления граждан;
- Взаимодействие с государственными органами и органами местного самоуправления по вопросам предоставления муниципальной услуги, а также с организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, в том числе посредством направления межведомственного запроса с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры;
- Исчерпывающий перечень документов, получаемых при организации межведомственного информационного взаимодействия, отсутствует;
- Присвоение индивидуального пароля для доступа к электронному дневнику, электронному журналу успеваемости и уведомление заявителя об условиях доступа к информации;
- Заполнение электронного дневника, электронного журнала успеваемости;
- Предоставление информации о текущей успеваемости учащихся.
3.2. Информирование граждан о предоставлении муниципальной услуги
3.2.1. Создание информации о предоставлении муниципальной услуги осуществляется образовательным учреждением на основании утвержденного плана работы.
3.2.2. Размещение и обновление достоверной информации о муниципальной услуге, размещенной на информационных стендах в образовательном учреждении осуществляется ежемесячно.
3.3. Прием и регистрация заявлений граждан
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации заявлений граждан является обращение Заявителя в Учреждение с заявлением о предоставлении информации о текущей успеваемости учащегося в форме электронного дневника.
3.3.2. Заполнение родителями (законными представителями) заявления о предоставлении информации о текущей успеваемости учащегося в форме электронного дневника возможно:
- через портал региональных и муниципальных услуг (далее - Портал);
- при обращении в Учреждение (Приложение N 2 к Административному регламенту).
Прием заявлений и их регистрация осуществляется в течение всего учебного года.
При заполнении заявления родители (законные представители) дают согласие на обработку персональных данных.
При подаче заявления через портал региональных и муниципальных услуг субъекта осуществляется автоматизированная проверка корректности введенных данных о ребенке в течение одного рабочего дня, и заявление принимает статус "Зарегистрировано" с даты подачи заявления.
3.3.3. Результатом выполнения административной процедуры "Прием и регистрация заявлений граждан" является прием и регистрация заявления о предоставлении информации о текущей успеваемости учащегося в форме электронного дневника.
3.3.4. Результат выполнения административной процедуры: "Прием и регистрация заявлений граждан" учитывается при регистрации заявления о предоставлении информации о текущей успеваемости учащегося в форме электронного дневника в журнале обращений граждан.
3.3.5. Ответственным за регистрацию обращений граждан является образовательное учреждение.
3.4. Рассмотрение заявления граждан
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры по рассмотрению заявлений граждан является прием и регистрация заявления о предоставлении информации о текущей успеваемости учащегося в форме электронного дневника.
3.4.2. Результатом выполнения административной процедуры "Рассмотрение заявления граждан" может являться:
- направление по электронной почте уведомления, содержащего следующую информацию: входящий номер заявления; дата предоставления информации; индивидуальный пароль для доступа к электронному дневнику, электронному журналу; контактный телефон (Приложение N 3);
- направление мотивированного ответа о невозможности выполнения услуги по объективным причинам, перечисленным в п. 2.8. Регламента (Приложение N 4).
3.4.3. В случае невозможности предоставления информации в связи с нечетко или неправильно сформулированным обращением, заявителя муниципальной услуги информируют об этом и предлагают уточнить и дополнить обращение.
3.4.4. В случае, если запрашиваемая информация отсутствует в данном Учреждении, заявителю муниципальной услуги предоставляется информация о месте её предоставления или даются рекомендации по её поиску.
3.4.5. Ответственными за рассмотрение заявлений граждан является образовательное учреждение.
3.5. Присвоение индивидуального пароля для доступа к электронному дневнику, электронному журналу успеваемости и уведомление заявителя об условиях доступа к информации
3.5.1. Основанием для начала административной процедуры "Присвоение индивидуального пароля для доступа к электронному дневнику, электронному журналу успеваемости и уведомление заявителя об условиях доступа к информации" является обращение Заявителя в образовательное учреждение с заявлением о предоставлении информации о текущей успеваемости учащегося в форме электронного дневника при условии отсутствия оснований для отказа в предоставлении услуги.
3.5.2. Результатом выполнения административной процедуры: "Присвоение индивидуального пароля для доступа к электронному дневнику, электронному журналу успеваемости и уведомление заявителя об условиях доступа к информации" является присвоение индивидуального пароля для доступа к электронному дневнику, электронному журналу успеваемости и уведомление Заявителя об условиях доступа к информации.
3.5.3. Ответственным за присвоение индивидуального пароля и уведомление Заявителя об условиях доступа к информации является образовательное учреждение.
3.6. Заполнение электронного дневника, электронного журнала успеваемости
Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником
3.6.2. Заполнение электронного дневника, электронного журнала успеваемости осуществляется в течение учебного года.
Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником
3.6.1. Заполнение электронного дневника, электронного журнала успеваемости осуществляется должностным лицом, ответственным за оказание муниципальной услуги, которого назначает приказом директор образовательного учреждения.
3.7. Предоставление информации о текущей информации учащихся
3.7.1 Предоставление информации о текущей информации учащихся осуществляет персонал в соответствии со штатным расписанием, соответствующем типу и виду образовательного учреждения.
Максимальный срок подготовки информации не более 10 дней.
3.7.2. Информация о текущей успеваемости учащегося предоставляется заявителю электронным письмом на его электронный адрес или по желанию лично в образовательном учреждении.
3.7.3. Родители (законные представители) вправе знакомиться с электронным дневником учащегося, а также электронным журналом успеваемости класса в части, непосредственно касающейся данного учащегося.
3.7.4. Результатом выполнения административной процедуры "Предоставление информации о текущей информации учащихся" является предоставление запрашиваемой информации Заявителю.
Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в Приложении N 6.
IV. Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги, а также принятием ими решений
Контроль полноты и качества предоставления услуги, а также текущий контроль за исполнением настоящего административного регламента осуществляет Управление образования.
Контроль включает в себя:
- проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на заявления заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействия) работников образовательного учреждения.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления услуги.
4.2.1 Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы Управления образования на определенный период. Внеплановые проверки проводятся по конкретному заявлению заявителя.
4.2.2 При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).
4.2.3 По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений исполнения административного регламента и (или) прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в установленном законом порядке.
4.3 Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления услуги.
4.3.1 Руководитель образовательного учреждения и иные работники образовательного учреждения, ответственные за предоставление услуги, в установленном законом порядке несут ответственность:
- за выполнение административных действий (административных процедур) в соответствии с настоящим административным регламентом;
- за несоблюдение последовательности административных действий (административных процедур) и сроков их выполнения, установленных настоящим административным регламентом;
- за достоверность информации, представляемой в ходе предоставления услуги;
- за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления услуги;
4.4 Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
Контроль за исполнением предоставления услуги со стороны граждан, их объединений и организаций является самостоятельной формой контроля и осуществляется путем направления обращений в управление образования, а также путем обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения административного регламента в вышестоящий орган (в порядке подчиненности).
Граждане, их объединения и организации вправе осуществлять контроль за предоставлением услуги путем получения информации о ходе предоставления услуги, в том числе о сроках завершения административных процедур (действий).
Граждане, их объединения и организации также вправе:
- направлять замечания и предложения по улучшению доступности и качества предоставления услуги;
- вносить предложения о мерах по устранению нарушений административного регламента.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, представляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих
5.1. Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме на имя Главы города Махачкалы, на имя заместителя главы Администрации города Махачкалы, курирующего вопросы в сфере образования на имя начальника Управления образования (Приложение N 5).
Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальную услугу, а также действий (бездействия) должностных лиц и муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги (далее - досудебное (внесудебное) обжалование).
5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются конкретное решение и действия (бездействие) органов, предоставляющих муниципальную услугу, а также действий (бездействия) должностных лиц и муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги, в результате которых нарушены права заявителя на получение муниципальной услуги, созданы препятствия к предоставлению ему муниципальной услуги.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Дагестан, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Дагестан, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Дагестан, муниципальными правовыми актами;
- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Дагестан, муниципальными правовыми актами;
- отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы либо приостановления ее рассмотрения:
- подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленным Российской Федерации;
- если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращения, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, данное обращение не рассматривается;
- если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддается прочтению;
- если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю направившему обращение сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;
5.5. Основанием для начала административной процедуры досудебного обжалования является жалоба заявителя.
5.6. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.7. Жалоба должна содержать:
- наименование органа, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу.
5.8. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.9. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 6 рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
5.10. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Дагестан, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в части 7 настоящей статьи, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с частью 1 настоящей статьи, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Общая информация
об образовательных учреждениях
1.
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение "Гимназия N 1"
367001, РД, ул. Даниялова, 30 ege200601@yandex.ru
Давудов Магомед Давудович
673820
2.
МБОУ "СОШ N 2"
367033, РД, Пос. Ленинкент, МКР-1, 5 линия, дом 2б srednaj02@mail.ru
Абдуллаева Бурлият Абдулмуталимовна
510239
3.
МБОУ "Многопроф. лицей N 3"
367000, РД, ул. Левина, 39 ege200603@yandex.ru
Селиванова Жанна Владимировна
680997
4.
МБОУ "Гимназия N 4"
367020, РД, ул. Коркмасова, 2 ege200604@yandex.ru
Пащук Ирина Петровна
670814
5.
МБОУ Многопроф. Лицей N 5
367003, РД, ул. Ярагского, 78 ege200605@yandex.ru
Асадулаева Равзанат Багаутдиновна
620629
6.
МБОУ "СОШ N 6"
367911, РД, Пос. Новый Хушет, ул. Гагарина, 1а ege200606@yandex.ru
Омарова Сайгибат Абдулхамидовна
650981
7.
МБОУ "Гимназия N 7"
367008, РД, ул. Танкаева, 58 ege200607@yandex.ru
Нородинова Зухра Абдуразаковна
646756
8.
МБОУ "Лицей N 8"
367015, РД, ул. Аскерханова, 12А ege200608@yandex.ru
Алиева Земфира Забуровна
634724
9.
МБОУ "Многопроф. лицей N 9"
367007, РД, ул. Лаптиева, 45 ege200609@yandex.ru
Насрулаева Шамсият Алиевна
650769
10.
МБОУ "СОШ N 10"
367010, РД, ул. Акаева, 69 ege200610@yandex.ru
Сердеров Рамиз Мирзегасанович
623059
11.
МБОУ "Гимназия N 11"
367200, РД, ул. А. Гаджиева, 10А ege200611@yandex.ru
Дибирова Зухра Яхьяевна
637641
12.
МБОУ "СОШ N 12"
367009, РД, ул. Казбекова, 39А ege200612@yandex.ru
Якубова Гюльнара Абасовна
694325
13.
МБОУ "Многопроф. гим. N 13"
367000, РД, ул. Абубакарова, 8 gimna13@mail.ru
Муртазаева Муминат Багомедовна
672985
14.
МБОУ "СОШ N 14"
367013, РД, ул. Даниялова, 77 ege200614@yandex.ru
Багандов Магомедгазилав Багандович
685820
15.
МБОУ "СОШ N 15"
367000, РД, ул. М. Омарова, 7 ege200615@yandex.ru
Капланова Анжела Сагидовна
623053
16.
МБОУ "СОШ N 16"
367000, РД, ул. Дахадаева, 90 ege200616@yandex.ru
Магомедова Фарида Алисултановна
681416
17.
МБОУ "Гимназия N 17"
367950, РД, ул. И. Казака, 30А gimna17@mail.ru
Бабатова Аида Нуцалхановна
626393
18.
МБОУ "СОШ N 18"
367027, РД, ул. Казбекова, 157 ege200618@yandex.ru
Абдулкадыров Салим Абдуразакович
640490
19.
МБОУ "СОШ N 19"
367904, РД, пос. Тарки ege200619@yandex.ru
Меджидов Камалутдин Мухтарович
628067
20.
МБОУ "СОШ N 20"
367026, РД, пос. Альбурикент, ул. Лесная, 12 srednaj20@mail.ru
Мурзаева Анжела Зиявутдиновна
21.
МБОУ "СОШ N 21"
367902, РД, пос. Сулак, ул. Советская, 2 ege200621@yandex.ru
Искакова Элеонора Забитовна
988508
22.
МБОУ "Лицей N 22"
367029, РД, пр. И. Шамиля, 42б ege200623@yandex.ru
Анатова Саламат Закарьяевна
631953
23.
МБОУ "ООШ N 23"
РД, остров Чечень osnov23@mail.ru
Магомедов Омар-Асхаб Амирович
24.
МБОУ "СОШ N 24"
367903, РД, Поселок Талги ege200624@yandex.ru
Алиев Шихахмед Магомедович
25.
МБОУ "СОШ N 25"
367905, РД, пос. Красноармейское, ул. Куйбышева, 56 srednaj25@mail.ru
Бакунова Асват Курбановна
698702
26.
МБОУ "СОШ N 26"
367014, РД, ул. Северо-Осетинская, 71а ege201526@yandex
Айгубов Курбан Курбанович
602626
27.
МБОУ "СОШ N 27"
367000, РД, пр. Шамиля, 85а ege200627@yandex.ru
Муталипов Гаджи Багаутдинович
623429
28.
МБОУ "СОШ N 28"
367026, РД, ул. Энгельса, 23 ege200628@yandex.ru
Байрамбекова Анжела Байрамбековна
632828
29.
МБОУ "СОШ N 29"
367018, РД, пр. Петра I, 55а ege200629@yandex.ru
Магомедов Мустафа Магомедович
650308
30.
МБОУ "Многопроф. лиц. N 30"
367026, РД, ул. Энгельса, 9 ege20063030@yandex.ru
Абдуллаева Гульнара Гасанбековна
635891
31.
МБОУ "СОШ N 31"
367010, РД, пр. Аметхан Султана, 1 ege200631@yandex.ru
Исламов Икрам Мурсалович
623931
32.
МБОУ "СОШ N 32"
367010, РД, пр. Аметхан Султана, 4 км. ege200632@yandex.ru
Яхьяев Бурганитдин Яхьяевич
616926
33.
МБОУ "Гимназия N 33"
367000, РД, ул. М. Гаджиева, 174 ege200633@yandex.ru
Джамалов Байтулах Магомедрасулович
685717
34.
МБОУ "СОШ N 34"
367027, РД, пр. Акушинского, 5 линия, д. 2 ege200634@yandex.ru
Магомедов Гаджи Магомедович
684786
35.
МБОУ "Гимназия N 35"
367901, РД, Пос. Ленинкент, ул. Школьная, 4 ege200635@yandex.ru
Меджидова Чакар Меджидовна
510204
36.
МБОУ "СОШ N 36"
367009, РД, ул. Маяковского, 52 ege200636@yandex.ru
Касаева Ульяна Алиевна
690809, 89887796203
37.
МБОУ "Гимназия N 37"
367013, РД, ул. Гамидова, 10 ege200637@yandex.ru
Мирзаева Индира Нурадиновна
621960
38.
МБОУ "Многопроф. гим. N 38"
367010, РД, ул. Ю. Акаева, 13 ege200638@yandex.ru
Шабанова Диана Рамизовна
624953
39.
МБОУ "Многопроф. лиц. N 39"
367030, РД, пр. И. Шамиля, 47 ege200639@yandex.ru
Абдулжалилова Гульбарият Гаджиевна
624940
40.
МБОУ "СОШ N 40"
367015, РД, пр. Акушинского, 86 ege200640@yandex.ru
Лаварсланова Людмила Геннадьевна
600433
41.
МБОУ "СОШ N 41"
367913, РД, пос. Загородный ege200641@yandex.ru
Сайпуллаева Зульфира Исрапиловна
42.
МБОУ "СОШ N 42"
367014, РД, пр. Акушинского, 92б ege200642@yandex.ru
Омаров Асад Магомедович
600146
43.
МБОУ "СОШ N 43"
368910, РД, пос. Богатыревка, ул. Ленина, 33 ege200643@yandex.ru
Абдуллаев Абдулла Магомедович
44.
МБОУ "СОШ N 44"
367913, РД, пос. Шамхал-Термен, ул. Победы, 9 ege200644@yandex.ru
Шахбанов Хумаиб Набигулаевич
45.
МБОУ "СОШ N 45"
367912, РД, пос. Шамхал, ул. Ленина, 38 ege200645@yandex.ru
Абдуллаев Арсен Курбанович
988013
46.
МБОУ "СОШ N 46"
367015, РД, ул. Гагарина, 11 ege200646@yandex.ru
Рагимханов Роман Ремиханович
644645
47.
МБОУ "СОШ N 47"
367912, РД, пос. Шамхал ege200647@yandex.ru
Тажудинов Багаутдин Мугудинович
48.
МБОУ "СОШ N 48"
367950, РД, ул. Подорожного, 15 ege200648@yandex.ru
Амирханова Раисат Магомедовна
628259
49.
МБОУ "СОШ N 49"
367912, РД, пос. Шамхал, ул. Батырая, 4 ege200649@yandex.ru
Магомедов Омарасхаб Гусейнович
50.
МБОУ "СОШ N 50"
367008, РД, ул. Лаптиева, 59а ege200650@yandex.ru
Изиев Махач Абдулбасирович
653679
51.
МБОУ "Лицей N 51"
367009, РД, ул. Островского, 18 ege200651@yandex.ru
Ильясов Владимир Ильясович
691515
52.
МБОУ "Лицей N 52"
367009, РД, ул. Громова, 6а ege200652@yandex.ru
Сафарова Сельминаз Шахбановна
694780
53.
МБОУ "СОШ N 53"
367025, РД, пос. Турали ege200653@yandex.ru
Ахмедханова Барият Абдулмуслимовна
54.
МБОУ "СОШ N 55"
367015, РД, пос. Кяхулай, ул. Школьная, 32 ege200655@yandex.ru
Ихласов Магомед Багавутдинович
649177
55.
МБОУ "Многопр. гимн. N 56"
368013, РД, ул. Насрудинова, 44д ege200656@yandex.ru
Азизова Райсат Магомедсаидовна
671537
56.
МБОУ "СОШ N 57"
367000, РД, пос. Н. Тарки ege20065757@yandex.ru
Абдулатипов Зубаир Басирович
57.
МБОУ "СОШ N 58"
РД, пос. Семендер ege200658@yandex.ru
Баймурзаева Шагане Баймурзаевна
58.
МБОУ "Гимназия "Перспектива"
РД, ул. Айвазовского, 7 nh_perspektiva@mail.ru
Абдулкеримова Райганат Марифовна
601961
59.
МКОУ "1-й ДКК" (дагестанский кадетский корпус имени генерала Трошева)
367009, РД, ул. Лизы Чайкиной, Магомедов 38 dagkk@yandex.ru
Муртазалиев Абдула Магомедович
60.
МКОУ "Школа-интернат сирот"
367015, РД, ул. А. Алиева, пр. 4, д. 4 internat-sirot05@mail.ru
Магомедов Магомед Халадаевич
692063
Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником
62.
МКСОУ "IV вида спец. (коррекц.) школа"
(интернат слабовидящих)
367018, РД, Редукторный пос., ул. Лаптиева, 59а msoshi@mail.ru
Гасанова Земфира Муртазалиевна
650569
63.
МКСОУ "I вида спец. (коррекц.) школа"
(интернат глухих)
367000, РД, пос. Ленинкент zainab047@yandex.ru
Магомедмирзоева Зайнаб Ахмедбековна
510201
64.
МКСОУ "II вида спец. (коррекц.) школа"
(интернат слабослышащих)
ул. О. Кошевого, 34 "а" intslabosl@mail.ru
Магомедова Ума Магомедовна
623049
Нумерация приложений приводится в соответствии с источником
Приложение 2
к административному регламенту
Заявление
о предоставлении муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости"
Директору ______________________________________
(наименование учреждения)
_______________________________________________,
(Ф.И.О. руководителя)
________________________________________________
(И.О. Фамилия родителя (законного представителя)
проживающей(его) по адресу:_____________________
________________________________________________
________________________________________________
Телефон ________________________________________
Адрес электронной почты ________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
о предоставлении информации о текущей успеваемости в форме электронного дневника
Прошу представлять информацию о текущей успеваемости моего ребенка (сына,
дочери) _________________________________________________________________
________________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
учащегося _____ класса в форме электронного дневника.
Даю согласие для использования моих персональных данных и данных моего
ребенка.
Подпись __________________________
"_____" ____________________ 20___ г.
Приложение 3
к административному регламенту
Справка
о предоставлении информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости
Бланк образовательного учреждения |
Адресат |
|
|
УВЕДОМЛЕНИЕ
Уведомляем Вас о том, что Вам присвоен индивидуальный пароль для доступа
к электронному дневнику, электронному журналу N ___________
Дата предоставления информации о текущей информации ученика(цы) _________
класса МБОУ _________________________________________
(наименование учреждения)
Контактный телефон ________________________________________________
Руководитель учреждения _________________________ ____________________
ФИО
М.П.
Приложение 4
к административному регламенту
Справка
об отказе в предоставлении муниципальной услуги "Предоставлении информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости"
Бланк образовательного учреждения |
Адресат |
|
|
УВЕДОМЛЕНИЕ
_________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
уведомляем Вас о том, что Вам отказано в предоставлении услуги
"Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение
электронного дневника и электронного журнала успеваемости" на основании
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
Контактный телефон ________________________________________________
Руководитель учреждения _________________ ____________________
ФИО
М.П.
Приложение 5
к административному регламенту
Жалоба
на нарушение требований Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости"
____________________________________________________
от _____________________________________________
(ФИО заявителя)
Жалоба
на нарушение требований Регламента
Я, _____________________________________________________________________,
(ФИО заявителя)
(паспорт ________ N __________ выдан: ________ __________________________
_________________________________________, код подразделения ___________)
проживающий по адресу ___________________________________________________
________________________________________________________________________,
(индекс, город, улица, дом, квартира)
подаю жалобу от имени ___________________________________________________
_________________________________________________________________________
(своего, или ФИО лица, которого представляет заявитель)
на нарушение Административного регламента, допущенное
_________________________________________________________________________
(наименование организации, допустившей нарушение стандарта)
в части следующих требований:
1. _________________________________________________________________________ __________ _________________________________________________________________________ ___________________ _________________________________________________________________________ ___________________ _________________________________________________________________________ ___________________
(описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения)
2. _________________________________________________________________________ __________ _________________________________________________________________________ ___________________ _________________________________________________________________________ ___________________ _________________________________________________________________________ ___________________
(описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения)
3. _________________________________________________________________________ __________ _________________________________________________________________________ ___________________ _________________________________________________________________________ ___________________ _________________________________________________________________________ ___________________
(описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения)
До момента подачи настоящей жалобы мною (моим доверителем) были использованы следующие способы обжалования вышеуказанных нарушений:
- обращение к сотруднику организации, оказывающей услугу ______ (да/нет)
- обращение к руководителю Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу ________ (да/нет)
- обращение к руководителю Управления образования ______ (да/нет)
Для подтверждения представленной мной информации у меня имеются следующие материалы:
1. Официальное письмо Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу о предпринятых мерах по факту получения жалобы _______ (да/нет)
2. Официальное письмо Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу об отказе в удовлетворении требований заявителя _______ (да/нет)
3. Расписка в получении жалобы, подписанная руководителем Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу _______ (да/нет)
4. _________________________________________________________________________ __________
5. _________________________________________________________________________ __________
6. _________________________________________________________________________ __________
Копии имеющих документов, указанных в п. 1-3 прилагаю к жалобе _______ (да/нет)
Достоверность представленных мною сведений подтверждаю.
"___"______________ 20___ г. _________________ / __________ /
(Подпись заявителя)
Приложение 6
к административному регламенту
Блок-схема
последовательности выполнения административных процедур по предоставлению муниципальной услуги
Прием заявления и документов на предоставление муниципальной услуги |
/----------------------------------------------------------------------\
| Проверка соответствия заявления и прилагаемых документов требованиям |
| административного регламента |
\-----------------------------------------------------------------------/
| |
/--------------------------------\ /--------------------------------\
| Регистрация заявления и | | Уведомление об отказе в приеме |
| документов, необходимых для | | документов |
| предоставления муниципальной | | |
| услуги | | |
\---------------------------------/ \---------------------------------/
/----------------------------------------------------------------------\
| Рассмотрение документов, необходимых для предоставления муниципальной |
| услуги |
\-----------------------------------------------------------------------/
/----------------------------------------------------------------------\
| Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги |
\-----------------------------------------------------------------------/
Административный регламент
муниципального бюджетного образовательного учреждения, реализующего программы начального общего, основного общего, среднего общего образования, по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках"
(утв. постановлением Администрации г. Махачкалы от 30 июня 2016 г. N 1296)
I. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках" (далее - административный регламент), определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур), формы контроля за исполнением, ответственность должностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, за несоблюдение ими требований регламентов при выполнении административных процедур (действий), порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги (далее - муниципальная услуга).
Настоящий административный регламент разработан в целях упорядочения административных процедур и административных действий, повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, устранения избыточных действий и избыточных административных процедур, сокращения количества документов, представляемых заявителями для получения муниципальной услуги, применения новых оптимизированных форм документов, снижения количества взаимодействий заявителей с должностными лицами, сокращения срока предоставления муниципальной услуги, а также сроков исполнения отдельных административных процедур и административных действий в рамках предоставления муниципальной услуги, если это не противоречит федеральным законам, нормативным правовым актам Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации, нормативным правовым актам, муниципальным правовым актам.
1.2. Круг заявителей
Муниципальная услуга предоставляется физическим лицам либо их уполномоченным представителям, обратившимся в муниципальное бюджетное образовательное учреждение (далее - образовательное учреждение) с заявлением о предоставлении муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках".
1.3. Требования к порядку информирования заявителей о предоставлении муниципальной услуги.
Организацию и информационное обеспечение предоставления муниципальной услуги осуществляют:
- Муниципальное казенное учреждение "Управление образования" Администрации городского округа с внутригородским делением "город Махачкала" по адресу: 367000, Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Ярагского, д. 53, официальный сайт www.mklguo.ru, электронная почта m-guo@yandex.ru, тел. 8 (8722) 67-06-08, режим работы: Понедельник - Пятница - с 9.00 до 18.00, Перерыв на обед - с 13.00 до 14.00, Суббота, воскресенье - выходные дни;
- Администрация Городского округа с внутригородским делением "город Махачкала" 367000, Республика Дагестан, г. Махачкала, пл. Ленина, д. 2, официальный сайт www.mkala.ru, электронная почта info@mkala.ru, тел.: 8 (8722) 67-21-43, режим работы: понедельник - пятница - с 9.00 до 18.00, Перерыв на обед - с 13.00 до 14.00, Суббота, воскресенье - выходные дни;
- Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Дагестан (далее МФЦ) по месту жительства заявителя;
- Непосредственное предоставление муниципальной услуги осуществляют образовательные учреждения. Информация о месте нахождения образовательных учреждений города Махачкалы приведена в приложении N 1 к настоящему административному регламенту.
1.4. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги, услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, размещается:
- на информационных стендах, расположенных в Управлении образования г. Махачкалы;
- на информационных стендах, расположенных в муниципальном многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных
- в раздаточных материалах (брошюрах, буклетах, листовках, памятках), находящихся в органах и организациях, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
- в электронном виде в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет):
- на официальном информационном портале Администрации г. Махачкалы.
1.5. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, а также сведения о ходе предоставления муниципальной услуги можно получить:
- посредством телефонной связи по номеру МФЦ;
- при личном обращении в МФЦ;
- при письменном обращении в МФЦ;
- посредством телефонной связи по номеру образовательного учреждения;
- при личном обращении в образовательное учреждение;
- при письменном обращении в образовательное учреждение;
- путем публичного информирования.
1.6. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги должна содержать:
- сведения о порядке получения муниципальной услуги;
- категории получателей муниципальной услуги;
- адрес места приема документов МФЦ для предоставления муниципальной услуги, режим работы МФЦ;
- адрес места приема документов образовательного учреждения для предоставления муниципальной услуги, режим работы;
- порядок передачи результата заявителю;
- сведения, которые необходимо указать в заявлении о предоставлении муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (в том числе с разделением таких документов на документы, которые заявитель обязан предоставить самостоятельно, и документы, которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе);
- срок предоставления муниципальной услуги;
- сведения о порядке обжалования действий (бездействия) и решений должностных лиц.
Консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляются сотрудниками образовательного учреждения или МФЦ в соответствии с должностными инструкциями.
При ответах на телефонные звонки и личные обращения сотрудники образовательного учреждения или МФЦ, ответственные за информирование, подробно, четко и в вежливой форме информируют обратившихся заявителей по интересующим их вопросам.
Устное информирование каждого обратившегося за информацией заявителя осуществляется не более 10 минут.
В случае, если для подготовки ответа на устное обращение требуется более продолжительное время, сотрудник образовательного учреждения или МФЦ, ответственный за информирование, предлагает заинтересованным лицам перезвонить в определенный день и в определенное время. К назначенному сроку должен быть подготовлен ответ по вопросам заявителей, в случае необходимости ответ готовится при взаимодействии с должностными лицами структурных подразделений органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
В случае если предоставление информации, необходимой заявителю, не представляется возможным посредством телефона, сотрудник образовательного учреждения или МФЦ, принявший телефонный звонок, разъясняет заявителю право обратиться с письменным обращением в образовательное учреждение, или МФЦ и требования к оформлению обращения.
Ответ на письменное обращение направляется заявителю в течение 5 рабочих дней со дня регистрации обращения в образовательное учреждение или МФЦ.
Письменный ответ на обращение должен содержать фамилию и номер телефона исполнителя и направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
В случае если в обращении о предоставлении письменной консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется по адресу образовательного учреждения и МФЦ.
Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником
1.3.5. На официальном сайте образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, в сети Интернет размещается следующая информация:
- адрес места нахождения образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, телефоны для справок, адреса электронной почты;
- режим работы и график приема заявителей;
- порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги;
- текст административного регламента.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках".
2.2. Органы и организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги:
2.2.1. Образовательные учреждения, подведомственные Управлению образования.
2.2.2. МФЦ - в части приема и регистрации документов у заявителя, запроса недостающих документов, находящихся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления и подведомственных этим органам организаций, уведомления заявителя о принятом решении и выдачи (направления) ему документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.
2.3. МФЦ, образовательное учреждение не вправе требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, государственных органов, иных органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе;
- осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в государственные органы, иные органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг.
2.4. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- получение заявителем официальной информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках;
- мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
2.5. Максимальный срок предоставления муниципальной услуги составляет 25 рабочих дней, исчисляемый со дня регистрации в образовательном учреждении заявления с документами, обязанность по представлению которых возложена на заявителя, и (или) 30 рабочих дней, исчисляемых со дня регистрации заявления с документами, обязанность по представлению которых возложена на заявителя, в МФЦ.
Максимальный срок принятия решения о предоставлении информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках составляет 1 рабочий день с момента получения образовательным учреждением полного комплекта документов.
Максимальный срок принятия решения о предоставлении информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках составляет 3 рабочих дня с момента получения образовательным учреждением полного комплекта документов из МФЦ (за исключением документов, находящихся в распоряжении образовательного учреждения - данные документы получаются образовательным учреждением самостоятельно в порядке внутриведомственного взаимодействия).
Срок выдачи Заявителю принятого образовательным учреждением решения составляет не более трех рабочих дней со дня принятия соответствующего решения таким органом.
2.6. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами: 2.6. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Слова "2.6. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:" повторяются дважды
2.6.1. Конституция Российской Федерации с изменениями и дополнениями ("Российская газета", 21.01.2009, N 7);
2.6.2. Закон Российской Федерации от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании" с изменениями и дополнениями ("Собрание законодательства РФ", 31.12.2012, N 53 (ч. 1), ст. 7598);
Закон Республики Дагестан от 16 июня 2014 года N 48 "Об образовании в республики Дагестан";
2.6.3. Постановление Администрации г. Махачкалы Республики Дагестан от 13 августа 2015 г. N 4204 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в городском округе "город Махачкала";
2.6.4. Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 06.10.2003, N 40, ст. 3822, "Парламентская газета", N 186, 08.10.2003, "Российская газета", N 202, 08.10.2003);
2.6.5. Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, N 31, ст. 4179);
2.6.6. Приказ Министерства образования Российской Федерации от 09.03.2004 N 1312 "Об утверждении Федерального базисного учебного плана и примерных учебных планов для образовательных учреждений РФ, реализующих программы общего образования" с изменениями и дополнениями ("Вестник образования РФ", 2004, N 8; "Официальные документы в образовании", N 16, 2004);
2.6.7. Приказ Минобрнауки России от 25.12.2013 N 1394 "Об утверждении Порядка проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам основного общего образования" ("Российская газета", N 34, 14.02.2014);
2.6.8. Приказ Минобрнауки России от 26.12.2013 N 1400 "Об утверждении Порядка проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам среднего общего образования" ("Российская газета", N 34, 14.02.2014);
2.6.9. Постановление правительства Российской Федерации от 31.08.2013 N 755 "О федеральной информационной системе обеспечения проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего общего образования, и приема граждан в образовательные организации для получения среднего профессионального и высшего образования и региональных информационных системах обеспечения проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего общего образования" ("Российская газета", N 199, 06.09.2013);
2.6.10. Уставы и локальные акты образовательных учреждений;
2.6.11. Настоящий Административный регламент.
2.7. Исчерпывающий перечень документов (информации), необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления предусмотрены настоящим административным регламентом применительно к конкретной административной процедуре.
В перечень документов, подлежащих предоставлении Заявителем для получения муниципальной услуги, в соответствии с действующим законодательством входят:
- документ, удостоверяющий личность,
- заявление для получения услуги (приложение N 2 к Административному регламенту).
Заявление и документы, предусмотренные настоящим административным регламентом, подаются на бумажном носителе или в форме электронного документа. Заявление и документы в случае их направления в форме электронных документов подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью соответственно заявителя или уполномоченных на подписание таких документов представителей заявителя в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Заявление и приложенные к нему документы не должны содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, тексты в них должны быть написаны разборчиво, без сокращений.
Копии документов, прилагаемых к заявлению, направленные заявителем по почте должны быть нотариально удостоверены.
2.8. Основанием для отказа в приеме документов является:
а) представление документов лицом, не уполномоченным в установленном порядке на подачу документов;
б) несоответствие документов, следующим требованиям:
- данные Заявителя, указанные в заявлении, должны соответствовать документам, удостоверяющим личность;
- текст в документах должен быть написан разборчиво;
- отсутствие помарок, подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных исправлений;
- документы должны быть целыми, без серьезных повреждений, наличие которых не позволяло бы однозначно истолковать их содержание;
- отсутствие в обращении фамилии Заявителя, направившего обращение, и почтового (электронного) адреса, по которому должен быть направлен ответ.
2.9. Приостановление предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.
2.10. В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано в случаях:
- не представлены предусмотренные пунктом 2.7 административного регламента документы, обязанность по представлению которых возложена на заявителя;
- ответ органа государственной власти, органа местного самоуправления либо подведомственной органу государственной власти или органу местного самоуправления организации на межведомственный запрос свидетельствует об отсутствии документа и (или) информации, необходимой для принятия (указать какого решения);
После устранения оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги в случаях, предусмотренных пунктом 2.10 административного регламента, Заявитель вправе обратиться повторно за получением муниципальной услуги.
2.11. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, не предусмотрены.
2.12. Административные процедуры по предоставлению муниципальной услуги осуществляются бесплатно.
2.13. Размер оплаты за предоставление муниципальной услуги не предусмотрен
2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов для получения муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 15 минут.
Срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 12 минут; срок ожидания в очереди в случае приема по предварительной записи не должен превышать 10 минут.
При подаче заявления с сопутствующими документами посредством почты, факса или через Портал необходимость ожидания в очереди исключается.
2.15. Порядок регистрации заявления и прилагаемых к нему документов предусмотрен настоящим административным регламентом применительно к конкретной административной процедуре.
Заявление и прилагаемые к нему документы регистрируются в день их поступления.
2.16. Срок регистрации запроса о предоставлении услуги при личном обращении заявителя - в течение 15 минут.
- по письменному запросу - в день поступления запроса;
- по электронной почте - в день поступления запроса;
При направлении заявления через Портал регистрация электронного заявления осуществляется в автоматическом режиме.
2.17. Прием Заявителей для подачи документов осуществляется в соответствии с графиком работы образовательного учреждения и МФЦ.
2.18. Форма заявления на предоставление муниципальной услуги находится на сайте Администрации г. Махачкалы www.mkala.ru, на Портале государственных услуг Республики Дагестан (05.gosuslugi.ru), на Портале государственных и муниципальных услуг РФ (gosuslugi.ru), на официальных сайтах образовательных учреждений.
2.19. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приему Заявителей, информационным стендам с образцами их заполнению и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Прием граждан осуществляется в предназначенных для этих целей помещениях, включающих места ожидания, информирования и приема Заявителей;
Вход в здание уполномоченного органа должен быть оборудован удобной лестницей с поручнями, а также пандусами для беспрепятственного передвижения инвалидных колясок.
На территории, прилегающей к месторасположению уполномоченного органа, оборудуются места для парковки не менее пяти автотранспортных средств, из них не менее одного места - для парковки специальных транспортных средств инвалидов. Доступ Заявителей к парковочным местам является бесплатным.
Вход в помещение образовательного учреждения оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей его наименование. На двери рабочего кабинета руководителя образовательного учреждения размещается информационная табличка, содержащая фамилию, имя, отчество, должность, график работы, в том числе график личного приема.
Для ожидания, приема Заявителей и заполнения ими заявлений о предоставлении муниципальной услуги в помещениях образовательного учреждения отводятся места, оборудованные столом и стульями, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении учреждения, в том числе обеспечивающие доступность для инвалидов. На столе находятся бланки заявлений и канцелярские принадлежности.
Рабочие места должностных лиц образовательного учреждения, ответственных за предоставление услуги, оборудуются:
- рабочими столами и стульями, компьютером с доступом к информационным системам;
- средствами связи, оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме предоставлять услугу.
Сотрудники образовательного учреждения должны сопровождать инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказывать им помощь в помещении, в котором предоставляется муниципальная услуга.
Информационные стенды в образовательных учреждениях, предоставляющих услугу должны содержать следующую обязательную информацию:
- сведения о предоставляемой муниципальной услуге;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги;
- блок-схема (приложение N 3), наглядно отображающая последовательность прохождения всех административных процедур муниципальной услуги
- форма заявления;
- адреса, номера телефонов и факса, график работы, адреса электронной почты, сайта учреждений;
- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- текст настоящего административного регламента;
Информационный стенд должен быть максимально заметен, хорошо просматриваем и функционален, оборудован карманами формата А4, в которых размещают информационные листки.
Текст информационных материалов, размещаемый на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.
Помещения организации, предоставляющей необходимые и обязательные услуги, должны отвечать требованиям пожарной, санитарно-эпидемиологической безопасности, а также должны быть оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, иными средствами, обеспечивающими безопасность и комфортное пребывание заявителей.
2.20. Показатели доступности и качества муниципальной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
2.20.1. Основные требования к качеству предоставления муниципальной услуги:
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги и условий ожидания при предоставлении услуги;
- своевременное полное информирование об услуге посредством различных форм информирования, предусмотренных настоящим административным регламентом;
- достоверность информации о предоставлении услуги;
- обоснованность отказов в предоставлении услуги;
- культура обслуживания заявителей;
- удобство и доступность получения гражданином информации о порядке предоставления услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействия) должностного лица образовательного учреждения, ответственного за предоставление услуги;
- соблюдение графика работы с заявителями по предоставлению муниципальной услуги;
- возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий;
- возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг.
2.20.2. Конфиденциальные сведения, ставшие известными должностным лицам образовательного учреждения при рассмотрении заявлений граждан, не могут быть использованы во вред этим гражданам, в том числе, если они могут повлечь ущемление чести и достоинства граждан.
2.20.3. На стадии рассмотрения документов получателя услуги в учреждении Заявитель имеет право:
- представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;
- знакомиться с документами и материалами, касающимися предоставления услуги, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
- обращаться с жалобой на действие (бездействие) ответственных лиц образовательных учреждений в связи с рассмотрением заявления в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- обращаться с заявлением о прекращении предоставления услуги.
2.21. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
2.21.1. Предоставление муниципальной услуги может быть организовано через МФЦ по принципу "одного окна", в соответствии с которым предоставление муниципальной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органами, предоставляющими государственные услуги, или органами, предоставляющими муниципальные услуги, осуществляется МФЦ без участия заявителя.
2.21.2. При участии МФЦ в предоставлении муниципальной услуги, МФЦ осуществляют следующие административные процедуры:
- прием и рассмотрение запросов заявителей о предоставлении муниципальной услуги;
- информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги в МФЦ, о ходе выполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги;
- взаимодействие с государственными органами и органами местного самоуправления по вопросам предоставления муниципальной услуги, а также с организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, в том числе посредством направления межведомственного запроса с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры.
2.21.3. Исчерпывающий перечень документов получаемых при организации межведомственного информационного взаимодействия:
- документ, удостоверяющий личность ребенка (при организации межведомственного информационного взаимодействия с ЗАГС - предоставляются реквизиты документа).
2.21.4. Прием заявлений и прилагаемых к ним документов о предоставлении муниципальной услуги, рассмотрение заявлений и выдача документов по результатам рассмотрения заявлений осуществляются в "МФЦ" специалистом в соответствии с установленным графиком.
2.21.5. Обеспечение возможности получения гражданами информации о предоставляемой муниципальной услуге на официальном сайте Управления образования, сайтах образовательных учреждений, а также с использованием информационно - телекоммуникационных систем, включая использование федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) или "Единый Интернет - портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Дагестан".
2.21.6. Обеспечение возможности получения гражданами на официальном сайте Управления образования, сайтах образовательных учреждений, на сайте Администрации г. Махачкалы www.mkala.ru, на Портале государственных и муниципальных услуг РД (05.gosuslugi.ru) форм заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги в электронном виде.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности исполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в МФЦ
Последовательность и состав выполняемых административных процедур показаны в блок-схеме в Приложении N 3 к настоящему административному регламенту.
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявления;
- рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги и оформление документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги;
- выдача Заявителю результата предоставления муниципальной услуги, информирование Заявителя.
3.2. Прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги
3.2.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является обращение заявителя в образовательное учреждение или в МФЦ с заявлением о предоставлении муниципальной услуги.
- посредством личного обращения Заявителя,
- посредством почтового отправления, факсимильной связью;
- посредством технических средств Единого портала государственных и муниципальных услуг;
- посредством технических средств направляет заявление через портал АИС "ЭДС" http://eds.dagminobr.ru/;
в МФЦ посредством личного обращения Заявителя;
3.2.2. Должностное лицо образовательного учреждения, ответственный за прием и регистрацию документов, при личном обращении заявителя:
- устанавливает личность заявителя;
- принимает заявление;
- регистрирует заявление в журнале обращений и заявлений граждан.
3.2.3. При поступлении заявления и документов по почте, должностное лицо образовательного учреждения, ответственное за прием и регистрацию документов:
- вскрывает конверт и регистрирует заявление в журнале входящей документации.
3.2.4. При поступлении заявления в электронном виде, должностное лицо образовательного учреждения, ответственное за прием и регистрацию документов:
- распечатывает поступившие заявления и документы;
- фиксирует факт получения заявления и документов в электронном виде в журнале входящей документации;
- направляет Заявителю подтверждение о получении документов.
3.2.5. Специалист МФЦ, ответственный за прием документов, в дополнение к действиям, указанным в пункте 3.2 подпункте 3.2.2 административного регламента, при наличии сведений и документов, предусмотренных настоящим административным регламентом, передает заявление и прилагаемые к нему документы в образовательное учреждение.
3.2.6. Максимальный срок выполнения административных процедур:
- при личном обращении заявителя - 15 минут.
- при письменном обращении, полученном по почте, факсимильной связью, в электронной форме через Единый портал государственных и муниципальных услуг, осуществляется в день поступления обращения.
- 3 рабочих дня со дня поступления заявления в МФЦ.
3.2.7. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административной процедуры:
- за рассмотрение регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги, оформление документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, несет ответственность руководитель образовательного учреждения.
3.2.8. Критерий принятия решения:
Критерием принятия решения в рамках выполнения административной процедуры является соответствия заявления установленным требованиям настоящего регламента и отсутствием оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
3.2.9. Результат административной процедуры:
- зарегистрированное заявление о предоставлении муниципальной услуги;
- направление уведомления заявителю об отказе с мотивированным объяснением причин отказа в рассмотрении заявления по существу.
- устное разъяснение об отказе в предоставлении муниципальной услуги или подготовка и направление заявителю уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги при письменном обращении по почте, факсимильной связью, электронной почтой.
3.2.10. Способ фиксации результата административной процедуры:
- регистрация заявления в журнале обращений и заявлений граждан;
- регистрация уведомления об отказе в приёме заявления в журнале обращений и заявлений граждан;
3.3. Рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги и оформление документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление руководителю образовательного учреждения, либо лицу, его замещающим, зарегистрированного запроса о предоставлении муниципальной услуги.
3.3.2. Содержание административных действий, входящих в состав административной процедуры:
- рассмотрение запроса и оформление документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги (продолжительность и (или) максимальный срок выполнения - 5 рабочих дней со дня регистрации в образовательном учреждении запроса о предоставлении муниципальной услуги);
- подписание решения о предоставлении муниципальной услуги (продолжительность и (или) максимальный срок выполнения - не позднее 3 рабочих дней со дня рассмотрения запроса о предоставлении муниципальной услуги и оформления документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги);
- регистрация документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги (продолжительность и (или) максимальный срок выполнения - в день их подписания руководителем образовательного учреждения либо лицом, его замещающим).
3.3.3. Критерием принятия решения о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги является наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 2.10. настоящего административного регламента.
3.3.4. Результат административной процедуры:
- подписанные руководителем образовательного учреждения либо лицом, его замещающим, документы, являющиеся результатом предоставления муниципальной услуги;
- устное разъяснение об отказе в предоставлении муниципальной услуги или подготовка и направление заявителю уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги при письменном обращении по почте, факсимильной связью, электронной почтой.
3.3.5. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры: документы, являющиеся результатом предоставления муниципальной услуги, регистрируются в журнале обращений и заявлений граждан или в электронном документообороте.
3.4. Выдача Заявителю результата предоставления муниципальной услуги, информирования Заявителя
3.4.1. Основанием начала исполнения административной процедуры является поступление должностному лицу, ответственному за выдачу результата предоставления услуги, решения о предоставлении информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение или решения об отказе предоставлении муниципальной услуги (далее - документ, являющийся результатом предоставления услуги).
3.4.2. Административная процедура исполняется должностным лицом, ответственным за выдачу результата предоставления услуги.
При поступлении документа, являющегося результатом предоставления услуги должностное лицо, ответственное за выдачу результата предоставления услуги, информирует Заявителя о дате, с которой Заявитель может получить документ, являющийся результатом предоставления услуги.
Информирование Заявителя, осуществляется по телефону и посредством отправления электронного сообщения на указанный заявителем адрес электронной почты.
Если Заявитель обратился за предоставлением услуги через Портал, то информирование осуществляется также через Портал.
3.4.3. Выдачу документа, являющегося результатом предоставления услуги, осуществляет должностное лицо, ответственное за выдачу результата предоставления услуги, при личном приеме Заявителя при предъявлении им документа, удостоверяющего личность, а при обращении представителя также документа, подтверждающего полномочия представителя, под подпись, которая проставляется в журнале регистрации, либо документ, являющийся результатом предоставления услуги, направляется по почте заказным письмом с уведомлением.
3.4.5. Сведения об уведомлении Заявителя и приглашении его за получением документа, являющегося результатом предоставления услуги, сведения о выдаче документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, вносятся в журнал регистрации (электронный, либо на бумажном носителе).
3.4.6. В том случае, если Заявитель обращался за предоставлением муниципальной услуги через Портал, должностное лицо, ответственное за выдачу результата предоставления услуги, направляет через личный кабинет Заявителя на Портале уведомление о принятии решения по его заявлению с приложением электронной копии документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.
3.4.7. Срок исполнения административной процедуры составляет не более 5 рабочих дней.
3.4.8. Критерий принятия решения: оформленные документы, являющиеся результатом предоставления муниципальной услуги.
3.4.9. Результатом административной процедуры является принятие образовательным учреждением решения о предоставлении информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение или решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги и направление принятого решения для выдачи его заявителю.
3.4.10. Способ фиксации:
- подготовленная и подписанная информация регистрируется с присвоением номера в журнале исходящей корреспонденции;
- информация в устной форме регистрируется в журнале заявлений и обращении граждан устных обращений и обращений по телефону;
на электронную почту заявителя, получение заявителем документов отображается в электронном документообороте;
- регистрация уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги в журнале исходящей документации.
IV. Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги, а также принятием ими решений
Контроль полноты и качества предоставления услуги, а также текущий контроль за исполнением настоящего административного регламента осуществляет Управление образования.
Контроль включает в себя:
- проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на заявления заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействия) работников образовательного учреждения.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления услуги
4.2.1. Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы Управления образования на определенный период. Внеплановые проверки проводятся по конкретному заявлению заявителя.
4.2.2. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).
4.2.3. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений исполнения административного регламента и (или) прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в установленном законом порядке.
Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником
4.2. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления услуги
4.2.1. Руководитель образовательного учреждения и иные работники образовательного учреждения, ответственные за предоставление услуги, в установленном законом порядке несут ответственность:
- за выполнение административных действий (административных процедур) в соответствии с настоящим административным регламентом;
- за несоблюдение последовательности административных действий (административных процедур) и сроков их выполнения, установленных настоящим административным регламентом;
- за достоверность информации, представляемой в ходе предоставления услуги;
- за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления услуги;
4.3. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
Контроль за исполнением предоставления услуги со стороны граждан, их объединений и организаций является самостоятельной формой контроля и осуществляется путем направления обращений в управление образования, а также путем обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения административного регламента в вышестоящий орган (в порядке подчиненности).
Граждане, их объединения и организации вправе осуществлять контроль за предоставлением услуги путем получения информации о ходе предоставления услуги, в том числе о сроках завершения административных процедур (действий).
Граждане, их объединения и организации также вправе:
- направлять замечания и предложения по улучшению доступности и качества предоставления услуги;
- вносить предложения о мерах по устранению нарушений административного регламента.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, представляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих
5.1. Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме на имя Главы города Махачкалы, на имя заместителя главы Администрации города Махачкалы, курирующего вопросы в сфере образования на имя начальника Управления образования.
Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальную услугу, а также действий (бездействия) должностных лиц и муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги (далее - досудебное (внесудебное) обжалование).
5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются конкретное решение и действия (бездействие) органов, предоставляющих муниципальную услугу, а также действий (бездействия) должностных лиц и муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги, в результате которых нарушены права заявителя на получение муниципальной услуги, созданы препятствия к предоставлению ему муниципальной услуги.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса Заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у Заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Дагестан, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Дагестан, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Дагестан, муниципальными правовыми актами;
- затребование с Заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Дагестан, муниципальными правовыми актами;
- отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы либо приостановления ее рассмотрения:
- подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленным Российской Федерации;
- если в письменном обращении не указаны фамилия Заявителя, направившего обращения, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, данное обращение не рассматривается;
- если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддается прочтению;
- если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю направившему обращение сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;
5.5. Основанием для начала административной процедуры досудебного обжалования является жалоба Заявителя.
5.6. Права Заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.7. Жалоба должна содержать:
- наименование органа, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу;
- доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу.
5.8. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.9. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
5.10. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Дагестан, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в части 7 настоящей статьи, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с частью 1 настоящей статьи, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение 1
от 30 июня 2016 г. N 1296
По-видимому, в тексте названия приложения пропущена часть текста
Общая информация
об образовательных учреждениях
1.
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение "Гимназия N 1"
367001, РД, ул. Даниялова, 30 ege200601@yandex.ru
Давудов Магомед Давудович
673820
2.
МБОУ "СОШ N 2"
367033, РД, Пос. Ленинкент, МКР-1, 5 линия, дом 2б srednaj02@mail.ru
Абдуллаева Бурлият Абдулмуталимовна
510239
3.
МБОУ "Многопроф. лицей N 3"
367000, РД, ул. Левина, 39 ege200603@yandex.ru
Селиванова Жанна Владимировна
680997
4.
МБОУ "Гимназия N 4"
367020, РД, ул. Коркмасова, 2 ege200604@yandex.ru
Пащук Ирина Петровна
670814
5.
МБОУ Многопроф. Лицей N 5
367003, РД, ул. Ярагского, 78 ege200605@yandex.ru
Асадулаева Равзанат Багаутдиновна
620629
6.
МБОУ "СОШ N 6"
367911, РД, Пос. Новый Хушет, ул. Гагарина, 1а ege200606@yandex.ru
Омарова Сайгибат Абдулхамидовна
650981
7.
МБОУ "Гимназия N 7"
367008, РД, ул. Танкаева, 58 ege200607@yandex.ru
Нородинова Зухра Абдуразаковна
646756
8.
МБОУ "Лицей N 8"
367015, РД, ул. Аскерханова, 12А ege200608@yandex.ru
Алиева Земфира Забуровна
634724
9.
МБОУ "Многопроф. лицей N 9"
367007, РД, ул. Лаптиева, 45 ege200609@yandex.ru
Насрулаева Шамсият Алиевна
650769
10.
МБОУ "СОШ N 10"
367010, РД, ул. Акаева, 69 ege200610@yandex.ru
Сердеров Рамиз Мирзегасанович
623059
11.
МБОУ "Гимназия N 11"
367200, РД, ул. А. Гаджиева, 10А ege200611@yandex.ru
Дибирова Зухра Яхьяевна
637641
12.
МБОУ "СОШ N 12"
367009, РД, ул. Казбекова, 39А ege200612@yandex.ru
Якубова Гюльнара Абасовна
694325
13.
МБОУ "Многопроф. гим. N 13"
367000, РД, ул. Абубакарова, 8 gimna13@mail.ru
Муртазаева Муминат Багомедовна
672985
14.
МБОУ "СОШ N 14"
367013, РД, ул. Даниялова, 77 ege200614@yandex.ru
Багандов Магомедгазилав Багандович
685820
15.
МБОУ "СОШ N 15"
367000, РД, ул. М. Омарова, 7 ege200615@yandex.ru
Капланова Анжела Сагидовна
623053
16.
МБОУ "СОШ N 16"
367000, РД, ул. Дахадаева, 90 ege200616@yandex.ru
Магомедова Фарида Алисултановна
681416
17.
МБОУ "Гимназия N 17"
367950, РД, ул. И. Казака, 30А gimna17@mail.ru
Бабатова Аида Нуцалхановна
626393
18.
МБОУ "СОШ N 18"
367027, РД, ул. Казбекова, 157 ege200618@yandex.ru
Абдулкадыров Салим Абдуразакович
640490
19.
МБОУ "СОШ N 19"
367904, РД, пос. Тарки ege200619@yandex.ru
Меджидов Камалутдин Мухтарович
628067
20.
МБОУ "СОШ N 20"
367026, РД, пос. Альбурикент, ул. Лесная, 12 srednaj20@mail.ru
Мурзаева Анжела Зиявутдиновна
21.
МБОУ "СОШ N 21"
367902, РД, пос. Сулак, ул. Советская, 2 ege200621@yandex.ru
Искакова Элеонора Забитовна
988508
22.
МБОУ "Лицей N 22"
367029, РД, пр. И. Шамиля, 42б ege200623@yandex.ru
Анатова Саламат Закарьяевна
631953
23.
МБОУ "ООШ N 23"
РД, остров Чечень osnov23@mail.ru
Магомедов Омар-Асхаб Амирович
24.
МБОУ "СОШ N 24"
367903, РД, Поселок Талги ege200624@yandex.ru
Алиев Шихахмед Магомедович
25.
МБОУ "СОШ N 25"
367905, РД, пос. Красноармейское, ул. Куйбышева, 56 srednaj25@mail.ru
Бакунова Асват Курбановна
698702
26.
МБОУ "СОШ N 26"
367014, РД, ул. Северо-Осетинская, 71а ege201526@yandex
Айгубов Курбан Курбанович
602626
27.
МБОУ "СОШ N 27"
367000, РД, пр. Шамиля, 85а ege200627@yandex.ru
Муталипов Гаджи Багаутдинович
623429
28.
МБОУ "СОШ N 28"
367026, РД, ул. Энгельса, 23 ege200628@yandex.ru
Байрамбекова Анжела Байрамбековна
632828
29.
МБОУ "СОШ N 29"
367018, РД, пр. Петра I, 55а ege200629@yandex.ru
Магомедов Мустафа Магомедович
650308
30.
МБОУ "Многопроф. лиц. N 30"
367026, РД, ул. Энгельса, 9 ege20063030@yandex.ru
Абдуллаева Гульнара Гасанбековна
635891
31.
МБОУ "СОШ N 31"
367010, РД, пр. Аметхан Султана, 1 ege200631@yandex.ru
Исламов Икрам Мурсалович
623931
32.
МБОУ "СОШ N 32"
367010, РД, пр. Аметхан Султана, 4 км. ege200632@yandex.ru
Яхьяев Бурганитдин Яхьяевич
616926
33.
МБОУ "Гимназия N 33"
367000, РД, ул. М. Гаджиева, 174 ege200633@yandex.ru
Джамалов Байтулах Магомедрасулович
685717
34.
МБОУ "СОШ N 34"
367027, РД, пр. Акушинского, 5 линия, д. 2 ege200634@yandex.ru
Магомедов Гаджи Магомедович
684786
35.
МБОУ "Гимназия N 35"
367901, РД, Пос. Ленинкент, ул. Школьная, 4 ege200635@yandex.ru
Меджидова Чакар Меджидовна
510204
36.
МБОУ "СОШ N 36"
367009, РД, ул. Маяковского, 52 ege200636@yandex.ru
Касаева Ульяна Алиевна
690809, 89887796203
37.
МБОУ "Гимназия N 37"
367013, РД, ул. Гамидова, 10 ege200637@yandex.ru
Мирзаева Индира Нурадиновна
621960
38.
МБОУ "Многопроф. гим. N 38"
367010, РД, ул. Ю. Акаева, 13 ege200638@yandex.ru
Шабанова Диана Рамизовна
624953
39.
МБОУ "Многопроф. лиц. N 39"
367030, РД, пр. И. Шамиля, 47 ege200639@yandex.ru
Абдулжалилова Гульбарият Гаджиевна
624940
40.
МБОУ "СОШ N 40"
367015, РД, пр. Акушинского, 86 ege200640@yandex.ru
Лаварсланова Людмила Геннадьевна
600433
41.
МБОУ "СОШ N 41"
367913, РД, пос. Загородный ege200641@yandex.ru
Сайпуллаева Зульфира Исрапиловна
42.
МБОУ "СОШ N 42"
367014, РД, пр. Акушинского, 92б ege200642@yandex.ru
Омаров Асад Магомедович
600146
43.
МБОУ "СОШ N 43"
368910, РД, пос. Богатыревка, ул. Ленина, 33 ege200643@yandex.ru
Абдуллаев Абдулла Магомедович
44.
МБОУ "СОШ N 44"
367913, РД, пос. Шамхал-Термен, ул. Победы, 9 ege200644@yandex.ru
Шахбанов Хумаиб Набигулаевич
45.
МБОУ "СОШ N 45"
367912, РД, пос. Шамхал, ул. Ленина, 38 ege200645@yandex.ru
Абдуллаев Арсен Курбанович
988013
46.
МБОУ "СОШ N 46"
367015, РД, ул. Гагарина, 11 ege200646@yandex.ru
Рагимханов Роман Ремиханович
644645
47.
МБОУ "СОШ N 47"
367912, РД, пос. Шамхал ege200647@yandex.ru
Тажудинов Багаутдин Мугудинович
48.
МБОУ "СОШ N 48"
367950, РД, ул. Подорожного, 15 ege200648@yandex.ru
Амирханова Раисат Магомедовна
628259
49.
МБОУ "СОШ N 49"
367912, РД, пос. Шамхал, ул. Батырая, 4 ege200649@yandex.ru
Магомедов Омарасхаб Гусейнович
50.
МБОУ "СОШ N 50"
367008, РД, ул. Лаптиева, 59а ege200650@yandex.ru
Изиев Махач Абдулбасирович
653679
51.
МБОУ "Лицей N 51"
367009, РД, ул. Островского, 18 ege200651@yandex.ru
Ильясов Владимир Ильясович
691515
52.
МБОУ "Лицей N 52"
367009, РД, ул. Громова, 6а ege200652@yandex.ru
Сафарова Сельминаз Шахбановна
694780
53.
МБОУ "СОШ N 53"
367025, РД, пос. Турали ege200653@yandex.ru
Ахмедханова Барият Абдулмуслимовна
54.
МБОУ "СОШ N 55"
367015, РД, пос. Кяхулай, ул. Школьная, 32 ege200655@yandex.ru
Ихласов Магомед Багавутдинович
649177
55.
МБОУ "Многопр. гимн. N 56"
368013, РД, ул. Насрудинова, 44д ege200656@yandex.ru
Азизова Райсат Магомедсаидовна
671537
56.
МБОУ "СОШ N 57"
367000, РД, пос. Н. Тарки ege20065757@yandex.ru
Абдулатипов Зубаир Басирович
57.
МБОУ "СОШ N 58"
РД, пос. Семендер ege200658@yandex.ru
Баймурзаева Шагане Баймурзаевна
58.
МБОУ "Гимназия "Перспектива"
РД, ул. Айвазовского, 7 nh_perspektiva@mail.ru
Абдулкеримова Райганат Марифовна
601961
59.
МКОУ "1-й ДКК" (дагестанский кадетский корпус имени генерала Трошева)
367009, РД, ул. Лизы Чайкиной, Магомедов 38 dagkk@yandex.ru
Муртазалиев Абдула Магомедович
60.
МКОУ "Школа-интернат сирот"
367015, РД, ул. А. Алиева, пр. 4, д. 4 internat-sirot05@mail.ru
Магомедов Магомед Халадаевич
692063
Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником
62.
МКСОУ "IV вида спец. (коррекц.) школа"
(интернат слабовидящих)
367018, РД, Редукторный пос., ул. Лаптиева, 59а msoshi@mail.ru
Гасанова Земфира Муртазалиевна
650569
63.
МКСОУ "I вида спец. (коррекц.) школа"
(интернат глухих)
367000, РД, пос. Ленинкент zainab047@yandex.ru
Магомедмирзоева Зайнаб Ахмедбековна
510201
64.
МКСОУ "II вида спец. (коррекц.) школа"
(интернат слабослышащих)
ул. О. Кошевого, 34 "а" intslabosl@mail.ru
Магомедова Ума Магомедовна
623049
Приложение 2
от 30 июня 2016 г. N 1296
По-видимому, в тексте названия приложения пропущена часть текста
Директору
_________________________________________
(наименование образовательного учреждения)
ФИО директора
от ______________________________________
ФИО заявителя (полностью)
_________________________________________
проживающего(ей) по адресу:
город ___________________________________
улица ___________________________________
дом ___________, квартира _______________
тел. ____________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу предоставить мне информацию об:
/-\образовательных программах, реализуемых в Вашем учреждении
\-/
/-\учебном плане Вашего учреждения;
\-/
/-\рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей);
\-/
/-\годовом календарном учебном графике работы Вашего учреждения
\-/
(отметить любым знаком в отведенном месте)
Прошу проинформировать меня в следующей форме:
/-\устно по телефону, номер: ____________________________________________
\-/
/-\устно, при личном обращении
\-/
/-\в письменном виде, почтой по адресу: _________________________________
\-/
/-\электронной почтой по адресу:
\-/
(отметить любым знаком в отведенном месте, указать номер телефона,
почтовый или электронный адрес)
Приложение 3
от 30 июня 2016 г. N 1296
По-видимому, в тексте названия приложения пропущена часть текста
Блок-схема
предоставления муниципальной услуги
Прием и регистрация обращений |
|
/---------------------------------------------------------------------\
| Рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги и |
| оформление документов, являющихся результатом предоставления |
| муниципальной услуги |
\----------------------------------------------------------------------/
|
/---------------------------------------------------------------------\
| выдача Заявителю результата предоставления муниципальной услуги, |
| информирование Заявителя |
\----------------------------------------------------------------------/
Административный регламент
муниципального бюджетного образовательного учреждения, реализующего программы начального общего, основного общего, среднего общего образования, по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение"
(утв. постановлением Администрации г. Махачкалы от 30 июня 2016 г. N 1296)
I. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение" (далее - административный регламент), определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур), формы контроля за исполнением, ответственность должностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, за несоблюдение ими требований регламентов при выполнении административных процедур (действий), порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги (далее - муниципальная услуга).
Настоящий административный регламент разработан в целях упорядочения административных процедур и административных действий, повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, устранения избыточных действий и избыточных административных процедур, сокращения количества документов, представляемых заявителями для получения муниципальной услуги, применения новых оптимизированных форм документов, снижения количества взаимодействий заявителей с должностными лицами, сокращения срока предоставления муниципальной услуги, а также сроков исполнения отдельных административных процедур и административных действий в рамках предоставления муниципальной услуги, если это не противоречит федеральным законам, нормативным правовым актам Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации, нормативным правовым актам, муниципальным правовым актам.
1.2. Круг заявителей
Муниципальная услуга предоставляется физическим лицам либо их уполномоченным представителям, обратившимся в муниципальное бюджетное образовательное учреждение (далее - образовательное учреждение) с заявлением о предоставлении муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение".
1.3. Требования к порядку информирования заявителей о предоставлении муниципальной услуги.
Организацию и информационное обеспечение предоставления муниципальной услуги осуществляют:
- муниципальное казенное учреждение "Управление образования" Администрации городского округа с внутригородским делением "город Махачкала" по адресу: 367000, Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Ярагского, д. 53, официальный сайт www.mklguo.ru, электронная почта m-guo@yandex.ru, тел. 8 (8722) 67-06-08, режим работы: Понедельник - Пятница - с 9.00 до 18.00, Перерыв на обед - с 13.00 до 14.00, Суббота, воскресенье - выходные дни;
- Администрация Городского округа с внутригородским делением "город Махачкала" 367000, Республика Дагестан, г. Махачкала, пл. Ленина, д. 2, официальный сайт www.mkala.ru, электронная почта info@mkala.ru, тел.: 8 (8722) 67-21-43, режим работы: Понедельник - Пятница - с 9.00 до 18.00, Перерыв на обед - с 13.00 до 14.00, Суббота, воскресенье - выходные дни;
- многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Дагестан (далее МФЦ) по месту жительства заявителя;
- непосредственное предоставление муниципальной услуги осуществляют образовательные учреждения. Информация о месте нахождения образовательных учреждений города Махачкалы приведена в приложении N 1 к настоящему административному регламенту.
1.4. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги, услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, размещается:
- на информационных стендах, расположенных в Управлении образования г. Махачкалы;
- на информационных стендах, расположенных в муниципальном многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных
- в раздаточных материалах (брошюрах, буклетах, листовках, памятках), находящихся в органах и организациях, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
- в электронном виде в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет):
- на официальном информационном портале Администрации г. Махачкалы.
1.5. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, а также сведения о ходе предоставления муниципальной услуги можно получить:
- посредством телефонной связи по номеру МФЦ;
- при личном обращении в МФЦ;
- при письменном обращении в МФЦ;
- посредством телефонной связи по номеру образовательного учреждения;
- при личном обращении в образовательное учреждение;
- при письменном обращении в образовательное учреждение;
- путем публичного информирования.
1.6. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги должна содержать:
- сведения о порядке получения муниципальной услуги;
- категории получателей муниципальной услуги;
- адрес места приема документов МФЦ для предоставления муниципальной услуги, режим работы МФЦ;
- адрес места приема документов образовательного учреждения для предоставления муниципальной услуги, режим работы;
- порядок передачи результата Заявителю;
- сведения, которые необходимо указать в заявлении о предоставлении муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (в том числе с разделением таких документов на документы, которые Заявитель обязан предоставить самостоятельно, и документы, которые Заявитель вправе предоставить по собственной инициативе);
- срок предоставления муниципальной услуги;
- сведения о порядке обжалования действий (бездействия) и решений должностных лиц.
Консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляются сотрудниками образовательного учреждения или МФЦ в соответствии с должностными инструкциями.
При ответах на телефонные звонки и личные обращения сотрудники образовательного учреждения или МФЦ, ответственные за информирование, подробно, четко и в вежливой форме информируют обратившихся заявителей по интересующим их вопросам.
Устное информирование каждого обратившегося за информацией заявителя осуществляется не более 10 минут.
В случае, если для подготовки ответа на устное обращение требуется более продолжительное время, сотрудник образовательного учреждения или МФЦ, ответственный за информирование, предлагает заинтересованным лицам перезвонить в определенный день и в определенное время. К назначенному сроку должен быть подготовлен ответ по вопросам заявителей, в случае необходимости ответ готовится при взаимодействии с должностными лицами структурных подразделений органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
В случае если предоставление информации, необходимой заявителю, не представляется возможным посредством телефона, сотрудник образовательного учреждения или МФЦ, принявший телефонный звонок, разъясняет заявителю право обратиться с письменным обращением в образовательное учреждение, или МФЦ и требования к оформлению обращения.
Ответ на письменное обращение направляется заявителю в течение 5 рабочих дней со дня регистрации обращения в образовательное учреждение или МФЦ.
Письменный ответ на обращение должен содержать фамилию и номер телефона исполнителя и направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
В случае если в обращении о предоставлении письменной консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется по адресу образовательного учреждения и МФЦ.
Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником
1.3.5. На официальном сайте образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, в сети Интернет размещается следующая информация:
- адрес места нахождения образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, телефоны для справок, адреса электронной почты;
- режим работы и график приема заявителей;
- порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги;
- текст административного регламента.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение".
2.2. Органы и организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги:
2.2.1. Образовательные учреждения, подведомственные Управлению образования.
2.2.2. МФЦ - в части приема и регистрации документов у заявителя, запроса недостающих документов, находящихся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления и подведомственных этим органам организаций, уведомления заявителя о принятом решении и выдачи (направления) ему документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.
2.3. МФЦ, образовательное учреждение не вправе требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, государственных органов, иных органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе;
- осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в государственные органы, иные органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг.
2.4. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- получение заявителем официальной информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение;
- мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
2.5. Максимальный срок предоставления муниципальной услуги составляет 25 рабочих дней, исчисляемый со дня регистрации в образовательном учреждении заявления с документами, обязанность по представлению которых возложена на заявителя, и (или) 30 рабочих дней, исчисляемых со дня регистрации заявления с документами, обязанность по представлению которых возложена на заявителя, в МФЦ.
Максимальный срок принятия решения о предоставлении информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение составляет 1 рабочий день с момента получения образовательным учреждением полного комплекта документов.
Максимальный срок принятия решения о предоставлении информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение составляет 3 рабочих дня с момента получения образовательным учреждением полного комплекта документов из МФЦ (за исключением документов, находящихся в распоряжении образовательного учреждения - данные документы получаются образовательным учреждением самостоятельно в порядке внутриведомственного взаимодействия).
Срок выдачи Заявителю принятого образовательным учреждением решения составляет не более трех рабочих дней со дня принятия соответствующего решения таким органом.
2.6. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
2.6.1. Закон Российской Федерации от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании" с изменениями и дополнениями ("Собрание законодательства РФ", 31.12.2012, N 53 (ч. 1), ст. 7598);
Закон Республики Дагестан от 16 июня 2014 года N 48 "Об образовании в республики Дагестан";
2.6.2. Приказ Минобрнауки России от 25.12.2013 N 1394 "Об утверждении Порядка проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам основного общего образования" ("Российская газета", N 34, 14.02.2014);
2.6.3. Приказ Минобрнауки России от 26.12.2013 N 1400 "Об утверждении Порядка проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам среднего общего образования" ("Российская газета", N 34, 14.02.2014);
2.6.4. Постановление правительства Российской Федерации от 31.08.2013 N 755 "О федеральной информационной системе обеспечения проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего общего образования, и приема граждан в образовательные организации для получения среднего профессионального и высшего образования и региональных информационных системах обеспечения проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего общего образования" ("Российская газета", N 199, 06.09.2013);
2.6.5. Федеральным законом от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ (ред. От 23.07.2013 г.) "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
2.6.6. Постановление Администрации г. Махачкалы Республики Дагестан от 13 августа 2015 г. N 4204 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в городском округе "город Махачкала";
2.6.7. Распоряжение правительства РФ 29.06.2012 г. N 1123-Р;
2.6.8. Уставы и локальные акты Учреждений;
2.6.9. Настоящий Административный регламент.
2.7. Исчерпывающий перечень документов (информации), необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления предусмотрены настоящим административным регламентом применительно к конкретной административной процедуре.
В перечень документов, подлежащих предоставлении Заявителем для получения муниципальной услуги, в соответствии с действующим законодательством входят:
- документ, удостоверяющий личность,
- заявление для получения услуги (приложение N 2 к Административному регламенту).
Заявление и документы, предусмотренные настоящим административным регламентом, подаются на бумажном носителе или в форме электронного документа. Заявление и документы в случае их направления в форме электронных документов подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью соответственно заявителя или уполномоченных на подписание таких документов представителей заявителя в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Заявление и приложенные к нему документы не должны содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, тексты в них должны быть написаны разборчиво, без сокращений.
Копии документов, прилагаемых к заявлению, направленные заявителем по почте должны быть нотариально удостоверены.
2.8. Основанием для отказа в приеме документов является:
а) представление документов лицом, не уполномоченным в установленном порядке на подачу документов;
б) несоответствие документов, следующим требованиям:
- данные Заявителя, указанные в заявлении, должны соответствовать документам, удостоверяющим личность;
- текст в документах должен быть написан разборчиво;
- отсутствие помарок, подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных исправлений;
- документы должны быть целыми, без серьезных повреждений, наличие которых не позволяло бы однозначно истолковать их содержание;
- отсутствие в обращении фамилии Заявителя, направившего обращение, и почтового (электронного) адреса, по которому должен быть направлен ответ.
2.9. Приостановление предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.
2.10. В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано в случаях:
- не представлены предусмотренные пунктом 2.7 административного регламента документы, обязанность по представлению которых возложена на заявителя;
- ответ органа государственной власти, органа местного самоуправления либо подведомственной органу государственной власти или органу местного самоуправления организации на межведомственный запрос свидетельствует об отсутствии документа и (или) информации, необходимой для принятия (указать какого решения);
После устранения оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги в случаях, предусмотренных пунктом 2.10 административного регламента, Заявитель вправе обратиться повторно за получением муниципальной услуги.
2.11. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, не предусмотрены.
2.12. Административные процедуры по предоставлению муниципальной услуги осуществляются бесплатно.
2.13. Размер оплаты за предоставление муниципальной услуги не предусмотрен
2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов для получения муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 15 минут.
Срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 12 минут; срок ожидания в очереди в случае приема по предварительной записи не должен превышать 10 минут.
При подаче заявления с сопутствующими документами посредством почты, факса или через Портал необходимость ожидания в очереди исключается.
2.15. Порядок регистрации заявления и прилагаемых к нему документов предусмотрен настоящим административным регламентом применительно к конкретной административной процедуре.
Заявление и прилагаемые к нему документы регистрируются в день их поступления.
2.16. Срок регистрации запроса о предоставлении услуги при личном обращении заявителя - в течение 15 минут.
- по письменному запросу - в день поступления запроса;
- по электронной почте - в день поступления запроса;
При направлении заявления через Портал регистрация электронного заявления осуществляется в автоматическом режиме.
2.17. Прием Заявителей для подачи документов осуществляется в соответствии с графиком работы образовательного учреждения и МФЦ.
2.18. Форма заявления на предоставление муниципальной услуги находится на сайте Администрации г. Махачкалы www.mkala.ru, на Портале государственных услуг Республики Дагестан (05.gosuslugi.ru), на Портале государственных и муниципальных услуг РФ (gosuslugi.ru), на официальных сайтах образовательных учреждений.
2.19. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приему Заявителей, информационным стендам с образцами их заполнению и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Прием граждан осуществляется в предназначенных для этих целей помещениях, включающих места ожидания, информирования и приема Заявителей;
Вход в здание уполномоченного органа должен быть оборудован удобной лестницей с поручнями, а также пандусами для беспрепятственного передвижения инвалидных колясок.
На территории, прилегающей к месторасположению уполномоченного органа, оборудуются места для парковки не менее пяти автотранспортных средств, из них не менее одного места - для парковки специальных транспортных средств инвалидов. Доступ Заявителей к парковочным местам является бесплатным.
Вход в помещение образовательного учреждения оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей его наименование. На двери рабочего кабинета руководителя образовательного учреждения размещается информационная табличка, содержащая фамилию, имя, отчество, должность, график работы, в том числе график личного приема.
Для ожидания, приема Заявителей и заполнения ими заявлений о предоставлении муниципальной услуги в помещениях образовательного учреждения отводятся места, оборудованные столом и стульями, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении учреждения, в том числе обеспечивающие доступность для инвалидов. На столе находятся бланки заявлений и канцелярские принадлежности.
Рабочие места должностных лиц образовательного учреждения, ответственных за предоставление услуги, оборудуются:
- рабочими столами и стульями, компьютером с доступом к информационным системам;
- средствами связи, оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме предоставлять услугу.
Сотрудники образовательного учреждения должны сопровождать инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказывать им помощь в помещении, в котором предоставляется муниципальная услуга.
- Информационные стенды в образовательных учреждениях, предоставляющих услугу должны содержать следующую обязательную информацию:
- сведения о предоставляемой муниципальной услуге;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги;
- блок-схема (приложение N 3), наглядно отображающая последовательность прохождения всех административных процедур муниципальной услуги
- форма заявления;
- адреса, номера телефонов и факса, график работы, адреса электронной почты, сайта учреждений;
- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- текст настоящего административного регламента;
Информационный стенд должен быть максимально заметен, хорошо просматриваем и функционален, оборудован карманами формата А4, в которых размещают информационные листки.
Текст информационных материалов, размещаемый на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.
Помещения организации, предоставляющей необходимые и обязательные услуги, должны отвечать требованиям пожарной, санитарно-эпидемиологической безопасности, а также должны быть оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, иными средствами, обеспечивающими безопасность и комфортное пребывание заявителей.
2.20. Показатели доступности и качества муниципальной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
2.20.1. Основные требования к качеству предоставления муниципальной услуги:
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги и условий ожидания при предоставлении услуги;
- своевременное полное информирование об услуге посредством различных форм информирования, предусмотренных настоящим административным регламентом;
- достоверность информации о предоставлении услуги;
- обоснованность отказов в предоставлении услуги;
- культура обслуживания заявителей;
- удобство и доступность получения гражданином информации о порядке предоставления услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействия) должностного лица образовательного учреждения, ответственного за предоставление услуги;
- соблюдение графика работы с заявителями по предоставлению муниципальной услуги;
- возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий;
- возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг.
2.20.2. Конфиденциальные сведения, ставшие известными должностным лицам образовательного учреждения при рассмотрении заявлений граждан, не могут быть использованы во вред этим гражданам, в том числе, если они могут повлечь ущемление чести и достоинства граждан.
2.20.3. На стадии рассмотрения документов получателя услуги в учреждении Заявитель имеет право:
- представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;
- знакомиться с документами и материалами, касающимися предоставления услуги, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
- обращаться с жалобой на действие (бездействие) ответственных лиц образовательных учреждений в связи с рассмотрением заявления в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- обращаться с заявлением о прекращении предоставления услуги.
2.21. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
2.21.1. Предоставление муниципальной услуги может быть организовано через МФЦ по принципу "одного окна", в соответствии с которым предоставление муниципальной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органами, предоставляющими государственные услуги, или органами, предоставляющими муниципальные услуги, осуществляется МФЦ без участия заявителя.
2.21.2. При участии МФЦ в предоставлении муниципальной услуги, МФЦ осуществляют следующие административные процедуры:
- прием и рассмотрение запросов заявителей о предоставлении муниципальной услуги;
- информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги в МФЦ, о ходе выполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги;
- взаимодействие с государственными органами и органами местного самоуправления по вопросам предоставления муниципальной услуги, а также с организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, в том числе посредством направления межведомственного запроса с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры.
2.21.3. Исчерпывающий перечень документов получаемых при организации межведомственного информационного взаимодействия:
- документ, удостоверяющий личность ребенка (при организации межведомственного информационного взаимодействия с ЗАГС - предоставляются копии документа).
2.21.4. Прием заявлений и прилагаемых к ним документов о предоставлении муниципальной услуги, рассмотрение заявлений и выдача документов по результатам рассмотрения заявлений осуществляются в "МФЦ" специалистом в соответствии с установленным графиком.
2.21.5. Обеспечение возможности получения гражданами информации о предоставляемой муниципальной услуге на официальном сайте Управления образования, сайтах образовательных учреждений, а также с использованием информационно - телекоммуникационных систем, включая использование федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) или "Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Дагестан "
2.21.6. Обеспечение возможности получения гражданами на официальном сайте Управления образования, сайтах образовательных учреждений, на сайте Администрации г. Махачкалы www.mkala.ru, на Портале государственных и муниципальных услуг РД (05.gosuslugi.ru) форм заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги в электронном виде.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в МФЦ
Последовательность и состав выполняемых административных процедур показаны в блок-схеме в Приложении N 3 к настоящему административному регламенту.
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявления;
- рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги и оформление документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги;
- выдача Заявителю результата предоставления муниципальной услуги, информирование Заявителя.
3.2. Прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги
3.2.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является обращение заявителя в образовательное учреждение или в МФЦ с заявлением о предоставлении муниципальной услуги.
- посредством личного обращения Заявителя,
- посредством почтового отправления, факсимильной связью;
- посредством технических средств Единого портала государственных и муниципальных услуг;
- посредством технических средств направляет заявление через портал АИС "ЭДС" http://eds.dagminobr.ru/;
в МФЦ посредством личного обращения Заявителя;
3.2.2. Должностное лицо образовательного учреждения, ответственное за прием и регистрацию документов, при личном обращении заявителя:
- устанавливает личность заявителя;
- принимает заявление;
- регистрирует заявление в журнале обращений и заявлений граждан.
3.2.3. При поступлении заявления и документов по почте, должностное лицо образовательного учреждения, ответственное за прием и регистрацию документов:
- вскрывает конверт и регистрирует заявление в журнале входящей документации.
3.2.4. При поступлении заявления в электронном виде, должностное лицо образовательного учреждения, ответственное за прием и регистрацию документов:
- распечатывает поступившие заявления и документы;
- фиксирует факт получения заявления и документов в электронном виде в журнале входящей документации;
- направляет Заявителю подтверждение о получении документов.
3.2.5. Специалист МФЦ, ответственный за прием документов, в дополнение к действиям, указанным в пункте 3.2 подпункте 3.2.2 административного регламента, при наличии сведений и документов, предусмотренных настоящим административным регламентом, передает заявление и прилагаемые к нему документы в образовательное учреждение.
3.2.6. Максимальный срок выполнения административных процедур:
- при личном обращении заявителя - 15 минут.
- при письменном обращении, полученном по почте, факсимильной связью, в электронной форме через Единый портал государственных и муниципальных услуг, осуществляется в день поступления обращения.
- 3 рабочих дня со дня поступления заявления в МФЦ.
3.2.7. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административной процедуры:
- за рассмотрение регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги, оформление документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, несет ответственность руководитель образовательного учреждения.
3.2.8. Критерий принятия решения:
Критерием принятия решения в рамках выполнения административной процедуры является соответствия заявления установленным требованиям настоящего регламента и отсутствием оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
3.2.9. Результат административной процедуры:
- зарегистрированное заявление о предоставлении муниципальной услуги;
- направление уведомления заявителю об отказе с мотивированным объяснением причин отказа в рассмотрении заявления по существу.
- устное разъяснение об отказе в предоставлении муниципальной услуги или подготовка и направление заявителю уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги при письменном обращении по почте, факсимильной связью, электронной почтой.
3.2.10. Способ фиксации результата административной процедуры:
- регистрация заявления в журнале обращений и заявлений граждан;
- регистрация уведомления об отказе в приёме заявления в журнале обращений и заявлений граждан;
3.3. Рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги и оформление документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление руководителю образовательного учреждения, либо лицу, его замещающим, зарегистрированного запроса о предоставлении муниципальной услуги.
3.3.2. Содержание административных действий, входящих в состав административной процедуры:
- рассмотрение запроса и оформление документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги (продолжительность и (или) максимальный срок выполнения - 5 рабочих дней со дня регистрации в образовательном учреждении запроса о предоставлении муниципальной услуги);
- подписание решения о предоставлении муниципальной услуги (продолжительность и (или) максимальный срок выполнения - не позднее 3 рабочих дней со дня рассмотрения запроса о предоставлении муниципальной услуги и оформления документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги);
- регистрация документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги (продолжительность и (или) максимальный срок выполнения - в день их подписания руководителем образовательного учреждения либо лицом, его замещающим).
3.3.3. Критерием принятия решения о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги является наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 2.10. настоящего административного регламента.
3.3.4. Результат административной процедуры:
- подписанные руководителем образовательного учреждения либо лицом, его замещающим, документы, являющиеся результатом предоставления муниципальной услуги;
- устное разъяснение об отказе в предоставлении муниципальной услуги или подготовка и направление заявителю уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги при письменном обращении по почте, факсимильной связью, электронной почтой.
3.3.5. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры: документы, являющиеся результатом предоставления муниципальной услуги, регистрируются в журнале обращений и заявлений граждан или в электронном документообороте.
3.4. Выдача Заявителю результата предоставления муниципальной услуги, информирования Заявителя
3.4.1. Основанием начала исполнения административной процедуры является поступление должностному лицу, ответственному за выдачу результата предоставления услуги, решения о предоставлении информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение или решения об отказе предоставлении муниципальной услуги (далее - документ, являющийся результатом предоставления услуги).
3.4.2. Административная процедура исполняется должностным лицом, ответственным за выдачу результата предоставления услуги.
При поступлении документа, являющегося результатом предоставления услуги должностное лицо, ответственное за выдачу результата предоставления услуги, информирует Заявителя о дате, с которой Заявитель может получить документ, являющийся результатом предоставления услуги.
Информирование Заявителя, осуществляется по телефону и посредством отправления электронного сообщения на указанный заявителем адрес электронной почты.
Если Заявитель обратился за предоставлением услуги через Портал, то информирование осуществляется также через Портал.
3.4.3. Выдачу документа, являющегося результатом предоставления услуги, осуществляет должностное лицо, ответственное за выдачу результата предоставления услуги, при личном приеме Заявителя при предъявлении им документа, удостоверяющего личность, а при обращении представителя также документа, подтверждающего полномочия представителя, под подпись, которая проставляется в журнале регистрации, либо документ, являющийся результатом предоставления услуги, направляется по почте заказным письмом с уведомлением.
3.4.5. Сведения об уведомлении Заявителя и приглашении его за получением документа, являющегося результатом предоставления услуги, сведения о выдаче документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, вносятся в журнал регистрации (электронный, либо на бумажном носителе).
3.4.6. В том случае, если Заявитель обращался за предоставлением муниципальной услуги через Портал, должностное лицо, ответственное за выдачу результата предоставления услуги, направляет через личный кабинет Заявителя на Портале уведомление о принятии решения по его заявлению с приложением электронной копии документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.
3.4.7. Срок исполнения административной процедуры составляет не более 5 рабочих дней.
3.4.8. Критерий принятия решения: оформленные документы, являющиеся результатом предоставления муниципальной услуги.
3.4.9. Результатом административной процедуры является принятие образовательным учреждением решения о предоставлении информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение или решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги и направление принятого решения для выдачи его заявителю.
3.4.10. Способ фиксации:
- подготовленная и подписанная информация регистрируется с присвоением номера в журнале исходящей корреспонденции;
- информация в устной форме регистрируется в журнале заявлений и обращении граждан устных обращений и обращений по телефону;
на электронную почту заявителя, получение заявителем документов отображается в электронном документообороте;
- регистрация уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги в журнале исходящей документации.
IV. Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги, а также принятием ими решений
Контроль полноты и качества предоставления услуги, а также текущий контроль за исполнением настоящего административного регламента осуществляет Управление образования.
Контроль включает в себя:
- проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на заявления заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействия) работников образовательного учреждения.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления услуги
4.2.1. Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы Управления образования на определенный период. Внеплановые проверки проводятся по конкретному заявлению заявителя.
4.2.2. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).
4.2.3. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений исполнения административного регламента и (или) прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в установленном законом порядке.
4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления услуги
4.3.1. Руководитель образовательного учреждения и иные работники образовательного учреждения, ответственные за предоставление услуги, в установленном законом порядке несут ответственность:
- за выполнение административных действий (административных процедур) в соответствии с настоящим административным регламентом;
- за несоблюдение последовательности административных действий (административных процедур) и сроков их выполнения, установленных настоящим административным регламентом;
- за достоверность информации, представляемой в ходе предоставления услуги;
- за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления услуги;
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
Контроль за исполнением предоставления услуги со стороны граждан, их объединений и организаций является самостоятельной формой контроля и осуществляется путем направления обращений в управление образования, а также путем обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения административного регламента в вышестоящий орган (в порядке подчиненности).
Граждане, их объединения и организации вправе осуществлять контроль за предоставлением услуги путем получения информации о ходе предоставления услуги, в том числе о сроках завершения административных процедур (действий).
Граждане, их объединения и организации также вправе:
- направлять замечания и предложения по улучшению доступности и качества предоставления услуги;
- вносить предложения о мерах по устранению нарушений административного регламента.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, представляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих
5.1. Информация для Заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме на имя Главы города Махачкалы, на имя заместителя главы Администрации города Махачкалы, курирующего вопросы в сфере образования, на имя начальника Управления образования.
Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальную услугу, а также действий (бездействия) должностных лиц и муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги (далее - досудебное (внесудебное) обжалование).
5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются конкретное решение и действия (бездействие) органов, предоставляющих муниципальную услугу, а также действий (бездействия) должностных лиц и муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги, в результате которых нарушены права заявителя на получение муниципальной услуги, созданы препятствия к предоставлению ему муниципальной услуги.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Дагестан, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Дагестан, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Дагестан, муниципальными правовыми актами;
- затребование с Заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Дагестан, муниципальными правовыми актами;
- отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы либо приостановления ее рассмотрения:
- подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленным Российской Федерации;
- если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращения, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, данное обращение не рассматривается;
- если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддается прочтению;
- если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю направившему обращение сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
5.5. Основанием для начала административной процедуры досудебного обжалования является жалоба Заявителя.
5.6. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.7. Жалоба должна содержать:
- наименование органа, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу.
5.8. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.9. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
5.10. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Дагестан, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в части 7 настоящей статьи, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с частью 1 настоящей статьи, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение 1
от 30 июня 2016 г. N 1296
По-видимому, в тексте названия приложения пропущена часть текста
Общая информация
об образовательных учреждениях
1.
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение "Гимназия N 1"
367001, РД, ул. Даниялова, 30 ege200601@yandex.ru
Давудов Магомед Давудович
673820
2.
МБОУ "СОШ N 2"
367033, РД, Пос. Ленинкент, МКР-1, 5 линия, дом 2б srednaj02@mail.ru
Абдуллаева Бурлият Абдулмуталимовна
510239
3.
МБОУ "Многопроф. лицей N 3"
367000, РД, ул. Левина, 39 ege200603@yandex.ru
Селиванова Жанна Владимировна
680997
4.
МБОУ "Гимназия N 4"
367020, РД, ул. Коркмасова, 2 ege200604@yandex.ru
Пащук Ирина Петровна
670814
5.
МБОУ "Многопроф. Лицей N 5"
367003, РД, ул. Ярагского, 78 ege200605@yandex.ru
Асадулаева Равзанат Багаутдиновна
620629
6.
МБОУ "СОШ N 6"
367911, РД, Пос. Новый Хушет, ул. Гагарина, 1а ege200606@yandex.ru
Омарова Сайгибат Абдулхамидовна
650981
7.
МБОУ "Гимназия N 7"
367008, РД, ул. Танкаева, 58 ege200607@yandex.ru
Нородинова Зухра Абдуразаковна
646756
8.
МБОУ "Лицей N 8"
367015, РД, ул. Аскерханова, 12А ege200608@yandex.ru
Алиева Земфира Забуровна
634724
9.
МБОУ "Многопроф. лицей N 9"
367007, РД, ул. Лаптиева, 45 ege200609@yandex.ru
Насрулаева Шамсият Алиевна
650769
10.
МБОУ "СОШ N 10"
367010, РД, ул. Акаева, 69 ege200610@yandex.ru
Сердеров Рамиз Мирзегасанович
623059
11.
МБОУ "Гимназия N 11"
367200, РД, ул. А. Гаджиева, 10А ege200611@yandex.ru
Дибирова Зухра Яхьяевна
637641
12.
МБОУ "СОШ N 12"
367009, РД, ул. Казбекова, 39А ege200612@yandex.ru
Якубова Гюльнара Абасовна
694325
13.
МБОУ "Многопроф. гим. N 13"
367000, РД, ул. Абубакарова, 8 gimna13@mail.ru
Муртазаева Муминат Багомедовна
672985
14.
МБОУ "СОШ N 14"
367013, РД, ул. Даниялова, 77 ege200614@yandex.ru
Багандов Магомедгазилав Багандович
685820
15.
МБОУ "СОШ N 15"
367000, РД, ул. М. Омарова, 7 ege200615@yandex.ru
Капланова Анжела Сагидовна
623053
16.
МБОУ "СОШ N 16"
367000, РД, ул. Дахадаева, 90 ege200616@yandex.ru
Магомедова Фарида Алисултановна
681416
17.
МБОУ "Гимназия N 17"
367950, РД, ул. И. Казака, 30А gimna17@mail.ru
Бабатова Аида Нуцалхановна
626393
18.
МБОУ "СОШ N 18"
367027, РД, ул. Казбекова, 157 ege200618@yandex.ru
Абдулкадыров Салим Абдуразакович
640490
19.
МБОУ "СОШ N 19"
367904, РД, пос. Тарки ege200619@yandex.ru
Меджидов Камалутдин Мухтарович
628067
20.
МБОУ "СОШ N 20"
367026, РД, пос. Альбурикент, ул. Лесная, 12 srednaj20@mail.ru
Мурзаева Анжела Зиявутдиновна
21.
МБОУ "СОШ N 21"
367902, РД, пос. Сулак, ул. Советская, 2 ege200621@yandex.ru
Искакова Элеонора Забитовна
988508
22.
МБОУ "Лицей N 22"
367029, РД, пр. И. Шамиля, 42б ege200623@yandex.ru
Анатова Саламат Закарьяевна
631953
23.
МБОУ "ООШ N 23"
РД, остров Чечень osnov23@mail.ru
Магомедов Омар-Асхаб Амирович
24.
МБОУ "СОШ N 24"
367903, РД, Поселок Талги ege200624@yandex.ru
Алиев Шихахмед Магомедович
25.
МБОУ "СОШ N 25"
367905, РД, пос. Красноармейское, ул. Куйбышева, 56 srednaj25@mail.ru
Бакунова Асват Курбановна
698702
26.
МБОУ "СОШ N 26"
367014, РД, ул. Северо-Осетинская, 71а ege201526@yandex
Айгубов Курбан Курбанович
602626
27.
МБОУ "СОШ N 27"
367000, РД, пр. Шамиля, 85а ege200627@yandex.ru
Муталипов Гаджи Багаутдинович
623429
28.
МБОУ "СОШ N 28"
367026, РД, ул. Энгельса, 23 ege200628@yandex.ru
Байрамбекова Анжела Байрамбековна
632828
29.
МБОУ "СОШ N 29"
367018, РД, пр. Петра I, 55а ege200629@yandex.ru
Магомедов Мустафа Магомедович
650308
30.
МБОУ "Многопроф. лиц. N 30"
367026, РД, ул. Энгельса, 9 ege20063030@yandex.ru
Абдуллаева Гульнара Гасанбековна
635891
31.
МБОУ "СОШ N 31"
367010, РД, пр. Аметхан Султана, 1 ege200631@yandex.ru
Исламов Икрам Мурсалович
623931
32.
МБОУ "СОШ N 32"
367010, РД, пр. Аметхан Султана, 4 км. ege200632@yandex.ru
Яхьяев Бурганитдин Яхьяевич
616926
33.
МБОУ "Гимназия N 33"
367000, РД, ул. М. Гаджиева, 174 ege200633@yandex.ru
Джамалов Байтулах Магомедрасулович
685717
34.
МБОУ "СОШ N 34"
367027, РД, пр. Акушинского, 5 линия, д. 2 ege200634@yandex.ru
Магомедов Гаджи Магомедович
684786
35.
МБОУ "Гимназия N 35"
367901, РД, Пос. Ленинкент, ул. Школьная, 4 ege200635@yandex.ru
Меджидова Чакар Меджидовна
510204
36.
МБОУ "СОШ N 36"
367009, РД, ул. Маяковского, 52 ege200636@yandex.ru
Касаева Ульяна Алиевна
690809, 89887796203
37.
МБОУ "Гимназия N 37"
367013, РД, ул. Гамидова, 10 ege200637@yandex.ru
Мирзаева Индира Нурадиновна
621960
38.
МБОУ "Многопроф. гим. N 38"
367010, РД, ул. Ю. Акаева, 13 ege200638@yandex.ru
Шабанова Диана Рамизовна
624953
39.
МБОУ "Многопроф. лиц. N 39"
367030, РД, пр. И. Шамиля, 47 ege200639@yandex.ru
Абдулжалилова Гульбарият Гаджиевна
624940
40.
МБОУ "СОШ N 40"
367015, РД, пр. Акушинского, 86 ege200640@yandex.ru
Лаварсланова Людмила Геннадьевна
600433
41.
МБОУ "СОШ N 41"
367913, РД, пос. Загородный ege200641@yandex.ru
Сайпуллаева Зульфира Исрапиловна
42.
МБОУ "СОШ N 42"
367014, РД, пр. Акушинского, 92б ege200642@yandex.ru
Омаров Асад Магомедович
600146
43.
МБОУ "СОШ N 43"
368910, РД, пос. Богатыревка, ул. Ленина, 33 ege200643@yandex.ru
Абдуллаев Абдулла Магомедович
44.
МБОУ "СОШ N 44"
367913, РД, пос. Шамхал-Термен, ул. Победы, 9 ege200644@yandex.ru
Шахбанов Хумаиб Набигулаевич
45.
МБОУ "СОШ N 45"
367912, РД, пос. Шамхал, ул. Ленина, 38 ege200645@yandex.ru
Абдуллаев Арсен Курбанович
988013
46.
МБОУ "СОШ N 46"
367015, РД, ул. Гагарина, 11 ege200646@yandex.ru
Рагимханов Роман Ремиханович
644645
47.
МБОУ "СОШ N 47"
367912, РД, пос. Шамхал ege200647@yandex.ru
Тажудинов Багаутдин Мугудинович
48.
МБОУ "СОШ N 48"
367950, РД, ул. Подорожного, 15 ege200648@yandex.ru
Амирханова Раисат Магомедовна
628259
49.
МБОУ "СОШ N 49"
367912, РД, пос. Шамхал, ул. Батырая, 4 ege200649@yandex.ru
Магомедов Омарасхаб Гусейнович
50.
МБОУ "СОШ N 50"
367008, РД, ул. Лаптиева, 59а ege200650@yandex.ru
Изиев Махач Абдулбасирович
653679
51.
МБОУ "Лицей N 51"
367009, РД, ул. Островского, 18 ege200651@yandex.ru
Ильясов Владимир Ильясович
691515
52.
МБОУ "Лицей N 52"
367009, РД, ул. Громова, 6а ege200652@yandex.ru
Сафарова Сельминаз Шахбановна
694780
53.
МБОУ "СОШ N 53"
367025, РД, пос. Турали ege200653@yandex.ru
Ахмедханова Барият Абдулмуслимовна
54.
МБОУ "СОШ N 55"
367015, РД, пос. Кяхулай, ул. Школьная, 32 ege200655@yandex.ru
Ихласов Магомед Багавутдинович
649177
55.
МБОУ "Многопр. гимн. N 56"
368013, РД, ул. Насрудинова, 44д ege200656@yandex.ru
Азизова Райсат Магомедсаидовна
671537
56.
МБОУ "СОШ N 57"
367000, РД, пос. Н. Тарки ege20065757@yandex.ru
Абдулатипов Зубаир Басирович
57.
МБОУ "СОШ N 58"
РД, пос. Семендер ege200658@yandex.ru
Баймурзаева Шагане Баймурзаевна
58.
МБОУ "Гимназия "Перспектива"
РД, ул. Айвазовского, 7 nh_perspektiva@mail.ru
Абдулкеримова Райганат Марифовна
601961
59.
МКОУ "1-й ДКК" (дагестанский кадетский корпус имени генерала Трошева)
367009, РД, ул. Лизы Чайкиной, Магомедов 38 dagkk@yandex.ru
Муртазалиев Абдула Магомедович
60.
МКОУ "Школа-интернат сирот"
367015, РД, ул. А. Алиева, пр. 4, д. 4 internat-sirot05@mail.ru
Магомедов Магомед Халадаевич
692063
Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником
62.
МКСОУ "IV вида спец. (коррекц.) школа"
(интернат слабовидящих)
367018, РД, Редукторный пос., ул. Лаптиева, 59а msoshi@mail.ru
Гасанова Земфира Муртазалиевна
650569
63.
МКСОУ "I вида спец. (коррекц.) школа"
(интернат глухих)
367000, РД, пос. Ленинкент zainab047@yandex.ru
Магомедмирзоева Зайнаб Ахмедбековна
510201
64.
МКСОУ "II вида спец. (коррекц.) школа"
(интернат слабослышащих)
ул. О. Кошевого, 34 "а" intslabosl@mail.ru
Магомедова Ума Магомедовна
623049
Приложение 2
от 30 июня 2016 г. N 1296
По-видимому, в тексте названия приложения пропущена часть текста
Начальнику отдела Управления образования
_____________________/
Директору ________________________
(образовательное учреждение)
__________________________________
(Ф.И.О. руководителя)
_________________________________,
(Ф.И.О. заявителя)
__________________________________
(адрес места жительства)
__________________________________
(контактный телефон)
Заявление
Я, _________________________________________________________________
(Ф.И.О. заявителя)
прошу предоставить информацию о _________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
Ответ прошу направить по адресу _________________________________________
_________________________________________________________________________
(указать почтовый адрес или адрес электронной почты)
Дата __________________ Подпись __________________
Приложение 3
от 30 июня 2016 г. N 1296
По-видимому, в тексте названия приложения пропущена часть текста
Блок-схема
предоставления муниципальной услуги
приём и регистрация документов от Заявителя |
|
/---------------------------------------------------------------------\
| рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги и |
| оформление документов, являющихся результатом предоставления |
| муниципальной услуги |
\----------------------------------------------------------------------/
|
/---------------------------------------------------------------------\
| выдача Заявителю результата предоставления муниципальной услуги, |
| информирование Заявителя |
\----------------------------------------------------------------------/
Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение", реализующее программы дополнительного образования
(утв. Постановлением Администрации города Махачкалы от 30 июня 2016 г. N 1296)
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги (далее - Административный регламент) "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестировании и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение" (далее - муниципальная услуга) устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги.
1.2. Круг заявителей
Муниципальная услуга предоставляется физическим лицам либо их уполномоченным представителям, обратившимся в образовательное учреждение (далее также Учреждение), с заявлением о предоставлении муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение" (далее - Заявитель).
1.3. Требования к порядку информирования о правилах предоставления муниципальной услуги
1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работы органов, предоставляющих услугу, их структурных подразделений, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги:
- Управление образования Администрации города Махачкалы Республики Дагестан (далее - Управление образования), расположенное по адресу: г. Махачкала, ул. Ярагского, д. 53, официальный сайт www.mklguo.ru, электронная почта guo@mkala.ru, тел. (8722) 67-06-08, режим работы: понедельник - пятница с 9.00 до 18.00, перерыв на обед - с 13.00 до 14.00, суббота, воскресенье - выходные дни;
- муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг г. Махачкала" (далее - МФЦ), г. Махачкала, ул. Радищева, д. 3, электронная почта info@mfcrd.ru, тел. (8722) 67-93-84, режим работы: понедельник - пятница с 9.00 до 18.00, перерыв на обед - с 13.00 до 14.00, суббота, воскресенье - выходные дни;
- государственное автономное учреждение Республики Дагестан "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Дагестан" (далее - МФЦ), г. Махачкала, ул. Радищева, д. 3, электронная почта info@mfcrd.ru, тел. (8722) 51-11-15, режим работы: понедельник - пятница с 9.00 до 18.00, перерыв на обед - с 13.00 до 14.00, суббота, воскресенье - выходные дни;
1.3.2. Информация о местах нахождения и графике работы образовательных организаций, предоставляющих муниципальную услугу размещена на официальном сайте Управления образования, на Портале муниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru и представлена в приложении N 2 к Регламенту. В целях получения информации, консультации (справок) по вопросам предоставления муниципальной услуги заявители обращаются в Управление образования, в образовательное учреждение в устной (лично или по телефону) и письменной форме, посредством электронной почты. Заявитель может самостоятельно обратиться за информацией на Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru.
1.3.3. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги, услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, размещается:
- на информационных стендах, расположенных в Управлении образования Администрации города Махачкалы па адресу 367013, Республика Дагестан, город Махачкала, ул. Ярагского, 53;
- на информационных стендах, расположенных в образовательных учреждениях;
- на информационных стендах, расположенных в муниципальном многофункциональном центре (далее также - МФЦ);
- в раздаточных материалах (брошюрах, буклетах, листовках, памятках), находящихся в органах и организациях, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
- в электронном виде в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет):
- на официальном информационном портале органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу http://mkala.ru;
- в государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)": http://www.gosuslugi.ru/;
- на официальном сайте МФЦ www.maumfc.ru;
- на официальных сайтах общеобразовательных организаций;
- на аппаратно-программных комплексах - Интернет-киоск.
1.3.4. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в устной, письменной и электронной форме на русском языке.
1.3.5. Информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе ее предоставления, заявитель получает:
- по телефону;
- почтовой связью;
- по электронной почте;
- при личном обращении в Управление образования Администрации города Махачкалы;
- на официальном сайте Управления образования Администрации города Махачкалы;
- на портале государственных и муниципальных услуг города Махачкалы;
- при обращении в МФЦ.
1.3.6. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги должна содержать:
- сведения о порядке получения муниципальной услуги;
- категории получателей муниципальной услуги;
- адрес места приема документов МФЦ для предоставления муниципальной услуги, режим работы МФЦ;
- адрес места приема документов в образовательной организации для предоставления муниципальной услуги, режим работы образовательной организации;
- порядок передачи результата заявителю;
сведения, которые необходимо указать в заявлении о предоставлении муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (в том числе с разделением таких документов на документы, которые заявитель обязан предоставить самостоятельно, и документы, которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе);
- срок предоставления муниципальной услуги;
- сведения о порядке обжалования действий (бездействия) и решений должностных лиц.
Консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляются сотрудниками образовательной организации (или) МФЦ в соответствии с должностными инструкциями.
При ответах на телефонные звонки и личные обращения сотрудники образовательной организации (или) МФЦ, ответственные за информирование, подробно, четко и в вежливой форме информируют обратившихся заявителей по интересующим их вопросам.
Устное информирование каждого обратившегося за информацией заявителя осуществляется не более 15 минут.
В случае если для подготовки ответа на устное обращение требуется более продолжительное время, сотрудник образовательной организации (или) МФЦ, ответственный за информирование, предлагает заинтересованным лицам перезвонить в определенный день и в определенное время. К назначенному сроку должен быть подготовлен ответ по вопросам заявителей, в случае необходимости ответ готовится при взаимодействии с должностными лицами структурных подразделений органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
В случае если предоставление информации, необходимой заявителю, не представляется возможным посредством телефона, сотрудник образовательной организации (или) МФЦ, принявший телефонный звонок, разъясняет заявителю право обратиться с письменным обращением в образовательную организацию (или) МФЦ и требования к оформлению обращения.
Ответ на письменное обращение направляется заявителю в течение 5 рабочих со дня регистрации обращения в образовательную организацию и (или) МФЦ.
Письменный ответ на обращение должен содержать фамилию и номер телефона исполнителя и направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
В случае если в обращении о предоставлении письменной консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Публичное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством размещения соответствующей информации в средствах массовой информации, на официальном сайте образовательного учреждения (или) МФЦ.
Прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется по адресу образовательной организации (или) МФЦ.
1.3.7. Информирование о порядке и ходе предоставления муниципальной услуги и консультирование по вопросам ее предоставления осуществляется бесплатно.
1.3.8. В случае внесения изменений в порядок предоставления муниципальной услуги образовательное учреждение в срок, не превышающий 5 рабочих дней, обеспечивает размещение информации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и на информационных стендах, находящихся в местах предоставления муниципальной услуги.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестировании и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение" - (далее - муниципальная услуга).
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
Предоставление муниципальной услуги осуществляется Управлением образования Администрации города Махачкалы через образовательные учреждения, реализующие дополнительное образование детей.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги
Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- получение заявителем информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательную организацию".
- мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги
Письменные обращения подлежат обязательной регистрации в день поступления. Максимальный срок предоставления муниципальной услуги составляет 1 рабочий день, исчисляемый со дня регистрации в образовательной организации заявления с документами, обязанность по представлению которых возложена на заявителя, и (или) 3 рабочих дня, исчисляемых со дня регистрации заявления с документами, обязанность по представлению которых возложена на заявителя, в МФЦ.
Максимальный срок принятия решения о предоставлении информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение составляет 1 рабочий день с момента получения образовательной организацией полного комплекта документов.
Максимальный срок принятия решения о предоставлении информации о результатах сданных экзаменов, тестирования, а также о зачислении в образовательное учреждение составляет 3 рабочих дня с момента получения образовательной организацией полного комплекта документов из МФЦ (за исключением документов, находящихся в распоряжении управления образования - данные документы получаются образовательной организацией самостоятельно в порядке внутриведомственного взаимодействия).
Срок выдачи заявителю принятого образовательной организацией решения составляет не более трех рабочих дней со дня принятия соответствующего решения таким органом.
Срок рассмотрения письменных обращений не более 30 дней со дня регистрации обращения.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12.12.1993 г.) ("Российская газета" N 7 от 21.01.2009, Собрание законодательства Российской Федерации от 26.01.2009 N 4, ст. 445, "Парламентская газета" N 4 от 23-29.01.2009);
- Закон Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей";
- Федеральный закон от 24 июля 1998 года N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 02 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральным законом от 06.10.2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральный закон от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
- Федеральный закон от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных";
- Федеральный закон от 29 декабря 2012 года N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи";
- Приказ Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 13 апреля 2012 года N 107 "Об утверждении Положения о федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме";
- Иные нормативные правовые акты, регулирующие правоотношения в данной сфере.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем. В перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, входят:
1) личное заявление родителей (законных представителей) на имя директора образовательной организации, реализующей дополнительное образование детей, на получение информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательную организацию.
Для получения муниципальной услуги заявитель подает в образовательную организацию заявление по форме согласно приложению N 3, в котором указываются фамилия, имя, отчество заявителя, место регистрации, жительства и излагается запрос на предоставление муниципальной услуги.
В случае, когда заявителем является юридическое лицо либо, когда с запросом о предоставлении муниципальной услуги обращается представитель заявителя, к запросу о предоставлении муниципальной услуги должен быть приложен документ, подтверждающий полномочия лица, непосредственно обращающегося в образовательную организацию, полномочия данного лица должны быть оформлены в установленном законом порядке. В случае, когда документ, подтверждающий полномочия лица на обращение с запросом о предоставлении муниципальной услуги, представляется в виде копии, такая копия должна быть заверена нотариально либо может быть заверена должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию документов заявителя, на основании его оригинала.
Для получения данной услуги не требуется предоставление иных документов, находящихся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственным им организаций (за исключением организаций, оказывающих услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги) и подлежащих предоставлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия.
Дополнительные документы, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, для представления в рамках межведомственного информационного взаимодействия, не предусмотрены.
Запрос должен соответствовать следующим требованиям:
а) текст документа написан разборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники;
б) фамилия, имя и отчество (наименование) заявителя, его место жительства (место нахождения), телефон написаны полностью;
в) в документах отсутствуют исправления;
г) документы не исполнены карандашом.
Запрос о предоставлении муниципальной услуги по желанию заявителя может быть представлен заявителем при личном обращении либо направлен им по почте, а также в электронном виде.
Получатели муниципальной услуги имеют право на неоднократное обращение за муниципальной услугой.
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Основания для отказа в приеме заявления на предоставление муниципальной услуги:
- обращение за предоставлением муниципальной услуги лиц, не соответствующих статусу заявителей услуги, определенному пунктом 1.2 административного регламента;
- отсутствие документа, удостоверяющего личность заявителя или его уполномоченного представителя;
- отсутствие документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя;
- не представление документов, обязанность по предоставлению которых возложена на заявителя;
- представление документов, имеющих подчистки, приписки, исправления, не позволяющие однозначно истолковать их содержание;
- наличие противоречий в представленных заявителем документах;
- наличие документов, срок действия которых истек на момент подачи заявления.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги
Основанием для отказа в предоставлении гражданину муниципальной услуги является отказ заявителя должным образом оформить свое обращение:
- в письменном обращении отсутствует фамилия заявителя, личная подпись, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- ответ не может быть дан без разглашения сведений конфиденциального характера, в таком случае заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;
- в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, содержащие угрозы жизни, здоровью и имуществу муниципального служащего, а также членам его семьи, обращение оставляется без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщается заявителю о недопустимости злоупотребления правом.
2.9. Перечень оснований для приостановления в предоставлении муниципальной услуги
Основания для приостановления исполнения муниципальной услуги:
- в случае изменений в законодательстве Российской Федерации, регламентирующей исполнение муниципальной услуги;
- в случае изменения структуры органов исполнительной власти, в сфере деятельности которой относится исполнение муниципальной услуги;
- в иных случаях - на срок, установленный правовым актом Российской Федерации или Республики Дагестан города Махачкалы, а также решением иного уполномоченного органа о приостановлении исполнения муниципальной услуги.
2.10. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Дагестан, органов местного самоуправления
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.11. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление муниципальных услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, включая информацию о методиках расчета размера такой платы
При оказании муниципальной услуги отсутствуют необходимые и обязательные услуги.
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет не более 15 минут.
2.13. Срок регистрации письменного запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги
Заявление заявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется специалистом, ответственным за делопроизводство в образовательном учреждении, в журнале приема заявлений (приложение 3 к настоящему Административному регламенту) в день его поступления.
2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в помещении образовательного учреждения.
Вход в здание образовательного учреждения должен быть оборудован удобной лестницей с поручнями, а также пандусами для беспрепятственного передвижения инвалидных колясок и обеспечивать возможность самостоятельного входа в помещение и выхода из него, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски в соответствии с требованиями Федерального закона "Технический регламент о безопасности зданий и сооружений". На территории, прилегающей к месторасположению образовательного учреждения, оборудуются места для парковки не менее пяти автотранспортных средств, из них не менее одного места - для парковки специальных транспортных средств инвалидов.
Помещения образовательного учреждения в соответствии с законодательством Российской Федерации должны отвечать требованиям пожарной, санитарно-эпидемиологической безопасности, а также должны быть оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой кондиционирования воздуха, иными средствами, обеспечивающими безопасность и комфортное пребывание заявителей.
Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, обозначаются соответствующими табличками с указанием номера кабинета, названия соответствующего подразделения, фамилий, имен, отчеств, наименований должностей работников образовательных учреждений, ответственных за предоставление муниципальной услуги, назначаемых руководителями образовательных учреждений (далее - ответственный работник).
Помещения, предназначенные для работы с заявителями, располагаются на нижних этажах здания и имеют отдельный вход. Вход в помещение и выход из него оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания, а также лестницами с поручнями и пандусами для передвижения детских и инвалидных колясок в соответствии с требованиями Федерального закона "Технический регламент о безопасности зданий и сооружений". В случае расположения учреждения на втором этаже и выше здание оснащается лифтом, эскалатором или иными автоматическими подъёмными устройствами, в том числе для инвалидов.
В указанных помещениях размещаются стенды с информацией и образцами документов по вопросу зачисления в образовательное учреждение и обеспечивают доступность для инвалидов. Информационные стенды располагаются на уровне человеческого роста, должны быть функциональны и могут быть оборудованы карманами формата А4 для размещения в них информационных листков.
Информационные стенды должны содержать актуальную и исчерпывающую информацию об услуге.
Образовательное учреждение размещает на информационном стенде для ознакомления посетителей следующие документы (информацию):
- текст либо выписку из настоящего Регламента;
- копию Устава образовательного учреждения;
- почтовый адрес и адрес электронной почты образовательного учреждения. Адрес официального сайта образовательного учреждения и управления образования в сети "Интернет";
- фамилии, имена, отчества (при наличии) и контактные телефоны руководителя и других работников образовательного учреждения, ответственных за предоставление услуги, график работы образовательного учреждения, в том числе график личного приёма;
- перечень документов, которые заявитель должен представить для предоставления услуги;
- перечень оснований для отказа в предоставлении услуги.
В образовательном учреждении организуется бесплатный туалет для посетителей, в том числе для инвалидов.
Для ожидания приема заявителям услуги отводятся места, оснащенные стульями и столами для оформления документов, а также писчей бумагой и приборами для письма. Сотрудники образовательного учреждения должны сопровождать инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения и оказывать им помощь в помещении, в котором предоставляется муниципальная услуга.
Рабочее место ответственных работников оборудуется телефоном, факсом, копировальным аппаратом, компьютером и другой оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать предоставление муниципальной услуги.
2.15. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги:
- неукоснительное соблюдение требований настоящего Административного регламента и соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
- доступность информации о порядке и стандарте предоставления муниципальной услуги, об образцах оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, размещенных на информационных стендах, на официальном информационном портале МФЦ, образовательного учреждения, на сайте региональной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) г. Махачкалы", в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Портал);
- доступность информирования заявителей в форме индивидуального (устного или письменного) информирования; публичного (устного или письменного) информирования о порядке, стандарте, сроках предоставления муниципальной услуги;
- соблюдение сроков исполнения административных процедур;
- соблюдение времени ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги;
- соблюдение графика работы с заявителями по предоставлению муниципальной услуги;
- доля заявителей, получивших муниципальную услугу в электронном виде;
- количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность;
- возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий;
- возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг.
2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме
Требования к электронным документам и электронным копиям документов, предоставляемым через Портал:
- размер одного файла, предоставляемого через Портал, содержащего электронный документ или электронную копию документа, не должен превышать 10 Мб;
- через Портал допускается предоставлять файлы следующих форматов: docx, doc, rtf, txt, pdf, xls, xlsx, rar, zip, ppt, bmp, jpg, jpeg, gif, tif, tiff, odf. Предоставление файлов, имеющих форматы отличных от указанных, не допускается;
- документы в формате Adobe PDF должны быть отсканированы в черно-белом либо сером цвете, обеспечивающем сохранение всех аутентичных признаков подлинности (качество - не менее 200 точек на дюйм, а именно: графической подписи лица, печати, углового штампа бланка (если приемлемо), а также реквизитов документа;
- каждый отдельный документ должен быть отсканирован и загружен в систему подачи документов в виде отдельного файла. Количество файлов должно соответствовать количеству документов, представляемых через Портал, а наименование файлов должно позволять идентифицировать документ и количество страниц в документе;
- файлы, предоставляемые через Портал, не должны содержать вирусов и вредоносных программ.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме
Предоставление муниципальной услуги включает в себя последовательность следующих административных процедур:
- прием заявления на предоставление муниципальной услуги и регистрации заявления в журнале регистрации заявлений;
- подготовка необходимой информации и направление письменного ответа на обращение по результатам его рассмотрения;
- выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги.
Управлению образования, образовательному учреждению, предоставляющему муниципальную услугу и её должностным лицам запрещено требовать от заявителя при осуществлении административных процедур:
представления документов, информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
представления документов и информации, которые находятся в распоряжении государственных органов, Администрации города Махачкалы и подведомственных им организаций в соответствии с нормативными правовыми актами (за исключением документов, подтверждающих оплату государственной пошлины, документов, включенных в перечень, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ, а также документов, выдаваемых в результате оказания услуг, являющихся необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги);
осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, Администрацию города Махачкалы, организации (за исключением получения услуг, являющихся необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, включенных в перечни, предусмотренные частью 1 статьи 9 Федерального закона N 210-ФЗ, а также документов и информации, предоставляемых в результате оказания таких услуг).
3.1. Прием документов на оказание муниципальной услуги и регистрация заявления в журнале регистрации заявлений
Основанием для начала предоставления муниципальной услуги служит поступившее заявление в образовательное учреждение или в МФЦ с заявлением о предоставлении муниципальной услуги.
Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении N 4 к административному регламенту.
Должностное лицо образовательной организации, в обязанности которого входит принятие заявлений:
1) проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленным пунктом 2.7. настоящего Административного регламента;
2) регистрирует поступление запроса в соответствии с установленными правилами делопроизводства;
3) сообщает заявителю номер и дату регистрации запроса.
Результатом административной процедуры является получение должностным лицом, уполномоченным на рассмотрение обращения заявителя, принятых документов и (или) предоставление информации в образовательную организацию.
Прием и регистрация документов осуществляется в день обращения заявителя. Обязанности должностного лица образовательной организации, ответственного за прием и регистрацию документов должны быть закреплены в его должностной инструкции.
Результат административного процедуры и способ его фиксации, в том числе в электронной форме.
Специалист, ответственный за делопроизводство, регистрирует заявление в журнале приема заявлений (приложение N 5 к настоящему Административному регламенту).
После регистрации заявления, в соответствии с требованиями делопроизводства, заявителю выдается (направляется по электронному адресу) расписка в получении документов, содержащая информацию о регистрационном номере заявления о приеме ребенка в образовательное учреждение, о перечне представленных документов (приложение N 6 к настоящему Административному регламенту). Расписка заверяется подписью специалиста, ответственного за делопроизводство и печатью учреждения.
3.2. Подготовка и направление заявителю информации или мотивированного отказа в предоставлении информации
Основанием для начала исполнения процедуры является поступление обращений от специалиста Учреждения, ответственного за прием и регистрацию входящей корреспонденции, специалисту Учреждения, ответственному за подготовку информации.
Специалист Учреждения, ответственный за подготовку Информации, осуществляет подготовку ответа в доступной для восприятия Заявителя форме, содержание которой максимально полно отражает объем запрашиваемой Информации и передает на подпись должностному лицу Учреждения, ответственному за подготовку ответа на обращение Заявителя о предоставлении Информации.
В ответе на письменное обращение Заявителя указывается должность, фамилия, имя и отчество, а также номер телефона для справок должностного лица Учреждения, осуществляющего подготовку ответа.
Ответ на обращение направляется по почтовому или электронному адресу, указанному в обращении.
В случае наличия оснований для отказа в предоставлении Информации специалист Учреждения, ответственный за подготовку Информации, осуществляет подготовку обоснованного отказа в предоставлении Информации в доступной для восприятия Заявителя форме, содержание которой максимально полно отражает основания для отказа в предоставлении Информации и передает на подпись должностному лицу Учреждения, ответственному за подготовку ответа на обращение Заявителя о предоставлении Информации.
Результат административного процедуры и способ его фиксации, в том числе в электронной форме.
Результатом исполнения административной процедуры является рассмотрение обращения Заявителя и предоставление запрашиваемой им Информации, либо мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
Максимальный срок исполнения процедуры составляет 5 дней.
3.3. Выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги
Основанием начала исполнения административной процедуры является поступление специалисту, ответственному за выдачу результата предоставления услуги, решения о предоставлении информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение или решения об отказе предоставлении муниципальной услуги (далее - документ, являющийся результатом предоставления услуги).
Административная процедура исполняется специалистом, ответственным за выдачу результата предоставления услуги.
При поступлении документа, являющегося результатом предоставления услуги специалист, ответственный за выдачу результата предоставления услуги, информирует заявителя о дате, с которой заявитель может получить документ, являющийся результатом предоставления услуги.
Информирование заявителя, осуществляется по телефону и посредством отправления электронного сообщения на указанный заявителем адрес электронной почты.
Если заявитель обратился за предоставлением услуги через Портал, то информирование осуществляется, также через Портал.
Выдачу документа, являющегося результатом предоставления услуги, осуществляет специалист, ответственный за выдачу результата предоставления услуги, при личном приеме заявителя при предъявлении им документа удостоверяющего личность, а при обращении представителя также документа, подтверждающего полномочия представителя, под роспись, которая проставляется в журнале регистрации, либо документ, являющийся результатом предоставления услуги, направляется по почте заказным письмом с уведомлением.
Сведения об уведомлении заявителя и приглашении его за получением документа, являющегося результатом предоставления услуги, сведения о выдаче документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, вносятся в электронный журнал регистрации.
В том случае, если заявитель обращался за предоставлением муниципальной услуги через Портал, специалист, ответственный за выдачу результата предоставления услуги, направляет через личный кабинет заявителя на Портале уведомление о принятии решения по его заявлению с приложением электронной копии документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.
Срок исполнения административной процедуры составляет не более трех рабочих дней.
Результатом исполнения административной процедуры является выдача заявителю решения (результат услуги) или решения об отказе (результат услуги).
4. Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений ответственными лицами
Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется должностными лицами Управления образования Администрации города Махачкалы, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
Текущий контроль осуществляется путем проведения ответственными должностными лицами, ответственных за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется в формах:
1) проведения проверок;
2) рассмотрения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц общеобразовательных организаций, подведомственных Управлению образования Администрации города Махачкалы, и должностных лиц отдела Управления образования Администрации города Махачкалы, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги
Проверки, проводимые в рамках осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные аспекты (тематические проверки).
Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
По результатам осуществления текущего контроля при наличии оснований, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Учредитель образовательного учреждения организует и осуществляет контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги образовательными учреждениями.
4.3. Ответственность ответственных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги
Должностные лица, по вине которых допущены нарушения положений Регламента, несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих
5.1. Информация для заявителей об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги
Граждане имеют право на обжалование решений и действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, в соответствии с действующим законодательством.
5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной или муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной или муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной или муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.
1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу, либо орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, либо органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, либо органа, предоставляющего муниципальную услугу.
2. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.3. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы либо приостановления ее рассмотрения
Обращение (жалоба) не рассматривается в случаях если:
- в обращении не указаны фамилия, либо наименование юридического лица, направившего обращение и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- если в письменном обращении содержаться нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- текст обращения не поддается прочтению.
В случае, если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу, то руководитель вправе принять решение о прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении заявителю направляется уведомление.
5.4. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является письменное или устное обращение (жалоба) в образовательное учреждение, оказывающее муниципальную услугу. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично (устно или письменно) или направить письменное обращение, жалобу (претензию) через своего представителя.
Заявители в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывают либо наименование органа, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы.
5.5. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
Заявитель вправе получить информацию и документы необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы путем направления соответствующего письменного запроса:
- представлять дополнительные документы и материалы либо обращения с просьбой об их истребовании;
- знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах содержаться сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
5.6. Вышестоящие должностные лица, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке
В досудебном порядке заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) специалиста, ответственного за делопроизводство, руководителю образовательного учреждения.
Решения и действия (бездействие) руководителя образовательного учреждения могут быть обжалованы в Управлении образования.
5.7. Сроки рассмотрения жалобы
При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 15 календарных дней с момента регистрации такого обращения.
В случае если решение поставленных в письменном обращении вопросов относится к компетенции нескольких органов местного самоуправления или должностных лиц начальник Управления образования продлевает срок рассмотрения обращения не более чем на 15 календарных дней, уведомив письменно в трехдневный срок о продлении срока его рассмотрения заявителя.
5.8. Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования
Результатом рассмотрения жалобы применительно к каждой процедуре, либо инстанции обжалования являются:
а) удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных образовательным учреждением опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Дагестан, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
б) мотивированный отказ в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения об удовлетворении жалобы (отказе в удовлетворении жалобы), заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы, который подписывается должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации о результатах
сданных экзаменов, тестирования
и иных вступительных испытаний, а также
о зачислении в образовательные учреждения"
Информация
о местонахождении, электронных адресах, телефонах образовательных организаций, подведомственных органу местного самоуправления, осуществляющему управление в сфере образования
N |
Полное наименование общеобразовательной организации в соответствии с Уставом |
Юридический адрес, адрес Internet-сайта |
ФИО руководителя |
Рабочий телефон, e-mail |
1 |
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Дворец детского творчества" |
Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Дзержинского, 21-а |
Султанова Людмила Юрьевна |
l.sultanova@inbox.ru 678214 |
2 |
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Центр дополнительного образования" |
Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Керимова, 23 |
Ботвина Альбина Абдулаевна |
cdod06@mail.ru 614182 |
3 |
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Центр детского творчества" |
Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Гагарина, 11-а |
Будайчиева Курсун Джудиновна |
mcdt999@mail.ru |
4 |
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Центр эстетического воспитания "Радуга" |
Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Виноградная, 10-а |
Побежимова Лариса Владимировна |
radugamakh@mail.ru 631170 |
5 |
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Станция юных натуралистов" |
Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Маяковского, 54 |
Магомедов Хамза Магомедмирзаевич |
mkl-syun@yandex.ru |
6 |
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Станция юных техников" |
Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Гагарина, 11-а |
Абдуллаева Раисат Алиевна |
mkl-syut@yandex.ru |
7 |
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Детский подростковый центр "Искорка" |
Республика Дагестан, г. Махачкала, ул., Казбекова, 157 |
Абдулкеримов Рустам Радикович |
moudo-iskorka@yandex.ru, |
8 |
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Детский морской центр "Алые паруса" |
Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Ю. Акаева, 7-а |
Сулейманова Заира Ярагиевна |
mkl-alye.parusa@yandex.ru |
9 |
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Муниципальный центр хореографического искусства Заслуженный ансамбль танца "Счастливое детство" |
Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Дзержинского, 21-а |
Матаев Шалуми Самуилович |
mkl-sch.det@yandex.ru |
10 |
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Муниципальный центр хореографического искусства Народный ансамбль танца "Асса" |
Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Гамидова, 10 |
Хамдулаев Алиага Алиевич |
Mbou-Assa@mail.ru |
Приложение 2
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации о результатах
сданных экзаменов, тестирования
и иных вступительных испытаний, а также
о зачислении в образовательные учреждения"
Информация
о местах нахождения и графике работы, образовательных организаций, предоставляющих муниципальную услугу
N |
Наименование образовательной организации |
Почтовый адрес |
График работы |
Адрес электронной почты |
Телефон |
1 |
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Дворец детского творчества" |
Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Дзержинского, 21-а |
пн.-пт. с 9.00. до 13.00 с 14.00 до 18.00 |
l.sultanova@inbox.ru |
678214 |
|
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Центр дополнительного образования" |
Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Керимова, 23 |
пн.-пт. с 9.00. до 13.00 с 14.00 до 18.00 |
cdod06@mail.ru |
614182 |
|
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Центр детского творчества" |
Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Гагарина 11-а |
пн.-пт. с 9.00. до 13.00 с 14.00 до 18.00 |
mcdt999@mail.ru |
|
|
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Центр эстетического воспитания "Радуга" |
Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Виноградная, 10-а |
пн.-пт. с 9.00. до 13.00 с 14.00 до 18.00 |
radugamakh@mail.ru |
631170 |
|
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Станция юных натуралистов" |
Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Маяковского, 54 |
пн.-пт. с 9.00. до 13.00 с 14.00 до 18.00 |
mkl-syun@yandex.ru |
|
|
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Станция юных техников" |
Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Гагарина 11-а |
пн.-пт. с 9.00. до 13.00 с 14.00 до 18.00 |
mkl-syut@yandex.ru |
|
|
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Детский подростковый центр "Искорка" |
Республика Дагестан, г. Махачкала, ул., Казбекова, 157 |
пн.-пт. с 9.00. до 13.00 с 14.00 до 18.00 |
moudo-iskorka@yandex.ru, |
|
|
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Детский морской центр "Алые паруса" |
Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Ю. Акаева, 7-а |
пн.-пт. с 9.00. до 13.00 с 14.00 до 18.00 |
mkl-alye.parusa@yandex.ru |
|
|
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Муниципальный центр хореографического искусства Заслуженный ансамбль танца "Счастливое детство" |
Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Дзержинского, 21-а |
пн.-пт. с 9.00. до 13.00 с 14.00 до 18.00 |
mkl-sch.det@yandex.ru |
|
|
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Муниципальный центр хореографического искусства Народный ансамбль танца "Асса" |
Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Гамидова, 10 |
пн.-пт. с 9.00. до 13.00 с 14.00 до 18.00 |
Mbou-Assa@mail.ru |
|
Приложение 3
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации о результатах
сданных экзаменов, тестирования
и иных вступительных испытаний, а также
о зачислении в образовательные учреждения"
Директору
образовательной организации
города Махачкалы, реализующей
дополнительное образование
от __________________________
(фамилия, имя, отчество)
___________________________
(адрес места жительства)
Заявление
Прошу оказать мне муниципальную услугу по предоставлению информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательную организацию, а именно: _______________________________________________________________________
____________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ ________________________________________________________
Дата Подпись Расшифровка подписи
Приложение 4
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации о результатах
сданных экзаменов, тестирования
и иных вступительных испытаний, а также
о зачислении в образовательные учреждения"
Блок-схема
последовательности действий получателей муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательную организацию"
Прием и регистрация документов |
/----------------------------------------------------------------------\
| Рассмотрение обращения заявителя и принятие решения: |
\-----------------------------------------------------------------------/
| |
/---------------------------------\ /--------------------------------\
| - об отказе в предоставлении | | предоставление информации о |
| муниципальной услуги | | результатах сданных экзаменов, |
| | |тестирования и иных вступительных|
| | |испытаний, а также о зачислении в|
| | | образовательную организацию |
\----------------------------------/ \---------------------------------/
|
/---------------------------------\
| Выдача заявителю письменного |
| уведомления о мотивированном |
| отказе в предоставлении |
| муниципальной услуги |
\----------------------------------/
Приложение 5
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации о результатах
сданных экзаменов, тестирования
и иных вступительных испытаний, а также
о зачислении в образовательные учреждения"
ЖУРНАЛ
приема заявлений
N |
Дата подачи заявления |
Ф.И.О. ребенка |
Ф.И.О. родителей |
Адрес, контактные телефоны |
Творческое объединение |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
|
|
|
|
|
Приложение 6
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации о результатах
сданных экзаменов, тестирования
и иных вступительных испытаний, а также
о зачислении в образовательные учреждения"
РАСПИСКА
в получении документов N ___
Выдана в подтверждение того, что заявитель _________________________
_________________________________________________________________________
________________________________________________________________________,
(Ф.И.О. заявителя)
паспорт серии ____ N _________, зарегистрированный по адресу:
________________________________________________________________________,
передал в _______________________________________________________________
(наименование образовательного учреждения)
нижеперечисленные документы:
N |
Наименование документа |
Вид документа (оригинал - 1, нотариальная копия - 2, ксерокопия - 3) |
Реквизиты документа (дата выдачи, N, кем выдан, иное) |
Кол-во листов |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Всего принято _______________ документов на _____________ листах.
Документы передал: ____________________ ____________ ___________
(Ф.И.О. заявителя) (подпись) (дата)
Документы принял: _____________________ ____________ ____________
(Ф.И.О. должностного лица) (подпись) (дата)
М.П.
Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Зачисление в образовательное учреждение", реализующее программы дополнительного образования
(утв. постановлением Администрации г. Махачкала от 30 июня 2016 г. N 1296)
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования административного регламента
Настоящий административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, повышения эффективности деятельности органа местного самоуправления, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при оказании услуги, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Круг заявителей
Муниципальная услуга предоставляется физическим лицам либо их уполномоченным представителям, имеющим право на получение образования по дополнительным общеобразовательным программам, как граждане Российской Федерации, так и лица без гражданства и иностранные граждане на равных основаниях, обратившимся в образовательное учреждение (далее также Учреждение).
1.3. Требования к порядку информирования о правилах предоставления муниципальной услуги
1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работы органов, предоставляющих услугу, их структурных подразделений, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги:
- Управление образования Администрации города Махачкалы Республики Дагестан (далее - Управление образования), расположенное по адресу: г. Махачкала, ул. Ярагского, д. 53, официальный сайт www.mklguo.ru, электронная почта guo@mkala.ru, тел. (8722) 67-06-08, режим работы: понедельник - пятница с 9.00 до 18.00, перерыв на обед - с 13.00 до 14.00, суббота, воскресенье - выходные дни;
- Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг г. Махачкала" (далее - МФЦ), г. Махачкала, ул. Радищева, д. 3, электронная почта info@mfcrd.ru, тел. (8722) 67-93-84, режим работы: понедельник - пятница с 9.00 до 18.00, перерыв на обед - с 13.00 до 14.00, суббота, воскресенье - выходные дни;
- Государственное автономное учреждение Республики Дагестан "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Дагестан" (далее - МФЦ), г. Махачкала, ул. Радищева, д. 3, электронная почта info@mfcrd.ru, тел. (8722) 51-11-15, режим работы: понедельник - пятница с 9.00 до 18.00, перерыв на обед - с 13.00 до 14.00, суббота, воскресенье - выходные дни;
Информация о местах нахождения и графике работы образовательных организаций, предоставляющих муниципальную услугу размещена на официальном сайте Управления образования, на Портале муниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru и представлена в приложении N 1 к Регламенту.
1.3.2. В целях получения информации, консультации (справок) по вопросам предоставления муниципальной услуги заявители обращаются в Управление образования, в образовательное учреждение в устной (лично или по телефону) и письменной форме, посредством электронной почты. Заявитель может самостоятельно обратиться за информацией на Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru.
1.3.3. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги, услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, размещается:
- на информационных стендах, расположенных в Управлении образования Администрации города Махачкалы па адресу 367013, Республика Дагестан, город Махачкала, ул. Ярагского, 53;
- на информационных стендах, расположенных в образовательных учреждениях;
- на информационных стендах, расположенных в муниципальном многофункциональном центре (далее также - МФЦ);
- в раздаточных материалах (брошюрах, буклетах, листовках, памятках), находящихся в органах и организациях, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
- в электронном виде в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет):
- на официальном информационном портале органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу http://mkala.ru;
- в государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)": http://www.gosuslugi.ru/;
- на официальном сайте МФЦ www.maumfc.ru;
- на официальных сайтах общеобразовательных организаций;
- на аппаратно-программных комплексах - Интернет-киоск.
1.3.4. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в устной, письменной и электронной форме на русском языке.
1.3.5. Информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе ее предоставления, заявитель получает:
- по телефону;
- почтовой связью;
- по электронной почте;
- при личном обращении в Управление образования Администрации города Махачкалы;
- на официальном сайте Управления образования Администрации города Махачкалы;
- на портале государственных и муниципальных услуг города Махачкалы;
- при обращении в МФЦ.
1.3.6 Информация о порядке предоставления муниципальной услуги должна содержать:
- сведения о порядке получения муниципальной услуги;
- категории получателей муниципальной услуги;
- адрес места приема документов МФЦ для предоставления муниципальной услуги, режим работы МФЦ;
- адрес места приема документов в образовательной организации для предоставления муниципальной услуги, режим работы образовательной организации;
- порядок передачи результата заявителю;
- сведения, которые необходимо указать в заявлении о предоставлении муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (в том числе с разделением таких документов на документы, которые заявитель обязан предоставить самостоятельно, и документы, которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе);
- срок предоставления муниципальной услуги;
- сведения о порядке обжалования действий (бездействия) и решений должностных лиц.
Консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляются сотрудниками образовательной организации (или) МФЦ в соответствии с должностными инструкциями.
При ответах на телефонные звонки и личные обращения сотрудники образовательной организации (или) МФЦ, ответственные за информирование, подробно, четко и в вежливой форме информируют обратившихся заявителей по интересующим их вопросам.
Устное информирование каждого обратившегося за информацией заявителя осуществляется не более 15 минут.
В случае если для подготовки ответа на устное обращение требуется более продолжительное время, сотрудник образовательной организации (или) МФЦ, ответственный за информирование, предлагает заинтересованным лицам перезвонить в определенный день и в определенное время. К назначенному сроку должен быть подготовлен ответ по вопросам заявителей, в случае необходимости ответ готовится при взаимодействии с должностными лицами структурных подразделений органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
В случае если предоставление информации, необходимой заявителю, не представляется возможным посредством телефона, сотрудник образовательной организации и (или) МФЦ, принявший телефонный звонок, разъясняет заявителю право обратиться с письменным обращением в образовательную организацию (или) МФЦ и требования к оформлению обращения.
Ответ на письменное обращение направляется заявителю в течение 5 рабочих со дня регистрации обращения в образовательную организацию и (или) МФЦ.
Письменный ответ на обращение должен содержать фамилию и номер телефона исполнителя и направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
В случае если в обращении о предоставлении письменной консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Публичное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством размещения соответствующей информации в средствах массовой информации, на официальном сайте образовательного учреждения (или) МФЦ.
Прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется по адресу образовательной организации (или) МФЦ.
1.3.7. Информирование о порядке и ходе предоставления муниципальной услуги и консультирование по вопросам ее предоставления осуществляется бесплатно.
1.3.8. В случае внесения изменений в порядок предоставления муниципальной услуги образовательное учреждение в срок, не превышающий 5 рабочих дней, обеспечивает размещение информации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и на информационных стендах, находящихся в местах предоставления муниципальной услуги.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги "Зачисление в образовательное учреждение", реализующее программы дополнительного образования - (далее - муниципальная услуга).
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
Организацию и информационное обеспечение предоставления муниципальной услуги осуществляет Управление образования.
Уполномоченным органом, непосредственно предоставляющим муниципальную услугу по зачислению в образовательное учреждение, является образовательное учреждение.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги является:
- зачисление в образовательное учреждение;
- отказ в зачислении в образовательное учреждение.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги
Письменные обращения подлежат обязательной регистрации в день поступления. Срок предоставления муниципальной услуги не может превышать 15 дней.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12.12.1993 г.) ("Российская газета" N 7 от 21.01.2009, Собрание законодательства Российской Федерации от 26.01.2009 N 4, ст. 445, "Парламентская газета" N 4 от 23-29.01.2009);
- Федеральным законом от 6 октября 2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (первоначальный текст опубликован в издании "Российская газета" N 202 от 08.10.2003, Парламентская газета N 186 от 08.10.2003, Собрание законодательства Российской Федерации N 40 от 06.10.2003, ст. 3822);
- Федеральным законом "Об образовании в Российской Федерации" от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ (первоначальный текст опубликован в издании "Российская газета" N 303 от 31.12.2012);
- Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" (первоначальный текст опубликован в издании "Российская газета" N 165 от 29.07.2006);
- Федеральным законом от 24 июля 1998 г. N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" (первоначальный текст опубликован в издании "Российская газета" N 147 от 05.08.1998);
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем
Для предоставления муниципальной услуги заявителю необходимо представить в образовательное учреждение:
- заявление о приеме ребенка в образовательное учреждение (приложение 2 к настоящему Административному регламенту);
- документ, удостоверяющий личность родителя (законного представителя);
- родители (законные представители) лиц, имеющих право на получение образования, дополнительно представляют:
- оригинал свидетельства о рождении ребенка либо нотариально заверенную копию документа, подтверждающего родство заявителя (или законность представления прав обучающегося);
- родители (законные представители) ребенка, являющегося иностранным гражданином или лицом без гражданства, дополнительно представляют нотариально заверенную копию документа, подтверждающего родство заявителя (или законность представления прав обучающегося), и документа, подтверждающего право заявителя на пребывание в Российской Федерации.
Иностранные граждане и лица без гражданства все документы представляют на русском языке или вместе с нотариально заверенным переводом на русский язык.
Копии представляемых при приеме документов хранятся в учреждении на время обучения ребенка;
- родители (законные представители) детей имеют право по своему усмотрению представлять другие документы, в том числе медицинское заключение о состоянии здоровья ребенка;
Органы, предоставляющие государственные услуги, и органы, предоставляющие муниципальные услуги, не вправе требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Дагестан и муниципальными правовыми актами.
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Основания для отказа в приеме заявления на предоставление муниципальной услуги:
- обращение за предоставлением муниципальной услуги лиц, не соответствующих статусу заявителей услуги, определенному пунктом 1.2 административного регламента;
- отсутствие документа, удостоверяющего личность заявителя или его уполномоченного представителя;
- отсутствие документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя;
- не представление документов, обязанность по предоставлению которых возложена на заявителя;
- представление документов, имеющих подчистки, приписки, исправления, не позволяющие однозначно истолковать их содержание;
- наличие противоречий в представленных заявителем документах;
- наличие документов, срок действия которых истек на момент подачи заявления.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги
Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является:
- отсутствие мест в образовательном учреждении;
- заключение учреждения здравоохранения о состоянии здоровья ребенка, препятствующее его пребыванию в образовательном учреждении.
2.9. Перечень оснований для приостановления в предоставлении муниципальной услуги
Основания для приостановления исполнения муниципальной услуги:
- в случае изменений в законодательстве Российской Федерации, регламентирующей исполнение муниципальной услуги;
- в случае изменения структуры органов исполнительной власти, в сфере деятельности которой относится исполнение муниципальной услуги;
- в иных случаях - на срок, установленный правовым актом Российской Федерации или Республики Дагестан города Махачкалы, а также решением иного уполномоченного органа о приостановлении исполнения муниципальной услуги.
2.10. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Дагестан, органов местного самоуправления
Муниципальная услуга оказывается на бесплатной основе.
2.11. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление муниципальных услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, включая информацию о методиках расчета размера такой платы
При оказании муниципальной услуги отсутствуют необходимые и обязательные услуги.
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги
Максимальный срок ожидания в очереди для подачи заявлений и получения информации о результате предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
2.13. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги
Заявление заявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется специалистом, ответственным за делопроизводство в образовательном учреждении, в журнале приема заявлений (приложение 3 к настоящему Административному регламенту) в день его поступления.
2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в помещении образовательного учреждения.
Вход в здание образовательного учреждения должен быть оборудован удобной лестницей с поручнями, а также пандусами для беспрепятственного передвижения инвалидных колясок и обеспечивать возможность самостоятельного входа в помещение и выхода из него, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски в соответствии с требованиями Федерального закона "Технический регламент о безопасности зданий и сооружений". На территории, прилегающей к месторасположению образовательного учреждения, оборудуются места для парковки не менее пяти автотранспортных средств, из них не менее одного места - для парковки специальных транспортных средств инвалидов.
Помещения образовательного учреждения в соответствии с законодательством Российской Федерации должны отвечать требованиям пожарной, санитарно-эпидемиологической безопасности, а также должны быть оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой кондиционирования воздуха, иными средствами, обеспечивающими безопасность и комфортное пребывание заявителей.
Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, обозначаются соответствующими табличками с указанием номера кабинета, названия соответствующего подразделения, фамилий, имен, отчеств, наименований должностей работников образовательных учреждений, ответственных за предоставление муниципальной услуги, назначаемых руководителями образовательных учреждений (далее - ответственный работник).
Помещения, предназначенные для работы с заявителями, располагаются на нижних этажах здания и имеют отдельный вход. Вход в помещение и выход из него оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания, а также лестницами с поручнями и пандусами для передвижения детских и инвалидных колясок в соответствии с требованиями Федерального закона "Технический регламент о безопасности зданий и сооружений". В случае расположения учреждения на втором этаже и выше здание оснащается лифтом, эскалатором или иными автоматическими подъёмными устройствами, в том числе для инвалидов.
В указанных помещениях размещаются стенды с информацией и образцами документов по вопросу зачисления в образовательное учреждение и обеспечивают доступность для инвалидов. Информационные стенды располагаются на уровне человеческого роста, должны быть функциональны и могут быть оборудованы карманами формата А4 для размещения в них информационных листков.
Информационные стенды должны содержать актуальную и исчерпывающую информацию об услуге.
Образовательное учреждение размещает на информационном стенде для ознакомления посетителей следующие документы (информацию):
- текст либо выписку из настоящего Регламента;
- копию Устава образовательного учреждения;
- почтовый адрес и адрес электронной почты образовательного учреждения. Адрес официального сайта образовательного учреждения и управления образования в сети "Интернет";
- фамилии, имена, отчества (при наличии) и контактные телефоны руководителя и других работников образовательного учреждения, ответственных за предоставление услуги, график работы образовательного учреждения, в том числе график личного приёма;
- перечень документов, которые заявитель должен представить для предоставления услуги;
- перечень оснований для отказа в предоставлении услуги.
В образовательном учреждении организуется бесплатный туалет для посетителей, в том числе для инвалидов.
Для ожидания приема заявителям услуги отводятся места, оснащенные стульями и столами для оформления документов, а также писчей бумагой и приборами для письма. Сотрудники образовательного учреждения должны сопровождать инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения и оказывать им помощь в помещении, в котором предоставляется муниципальная услуга.
Рабочее место ответственных работников оборудуется телефоном, факсом, копировальным аппаратом, компьютером и другой оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать предоставление муниципальной услуги.
2.15. Показатели качества предоставления муниципальной услуги
- неукоснительное соблюдение требований настоящего Административного регламента и соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
- доступность информации о порядке и стандарте предоставления муниципальной услуги, об образцах оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, размещенных на информационных стендах, на официальном информационном портале МФЦ, образовательного учреждения, на сайте региональной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) г. Махачкалы", в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Портал);
- доступность информирования заявителей в форме индивидуального (устного или письменного) информирования; публичного (устного или письменного) информирования о порядке, стандарте, сроках предоставления муниципальной услуги;
- соблюдение сроков исполнения административных процедур;
- соблюдение времени ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги;
- соблюдение графика работы с заявителями по предоставлению муниципальной услуги;
- доля заявителей, получивших муниципальную услугу в электронном виде;
- количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность;
- возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий;
- возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг.
2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме
Требования к электронным документам и электронным копиям документов, предоставляемым через Портал:
- размер одного файла, предоставляемого через Портал, содержащего электронный документ или электронную копию документа, не должен превышать 10 Мб;
- через Портал допускается предоставлять файлы следующих форматов: docx, doc, rtf, txt, pdf, xls, xlsx, rar, zip, ppt, bmp, jpg, jpeg, gif, tif, tiff, odf. Предоставление файлов, имеющих форматы отличных от указанных, не допускается;
- документы в формате Adobe PDF должны быть отсканированы в черно-белом либо сером цвете, обеспечивающем сохранение всех аутентичных признаков подлинности (качество - не менее 200 точек на дюйм, а именно: графической подписи лица, печати, углового штампа бланка (если приемлемо), а также реквизитов документа;
- каждый отдельный документ должен быть отсканирован и загружен в систему подачи документов в виде отдельного файла. Количество файлов должно соответствовать количеству документов, представляемых через Портал, а наименование файлов должно позволять идентифицировать документ и количество страниц в документе;
- файлы, предоставляемые через Портал, не должны содержать вирусов и вредоносных программ.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме
Предоставление муниципальной услуги включает в себя последовательность следующих административных процедур:
- прием и регистрация заявления;
- рассмотрение документов и принятие решения о приеме (отказе в приеме) ребенка в образовательное учреждение;
- уведомление заявителя о принятом решении.
3.1. Прием и регистрация документов
Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя лично, а также в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". К заявлению прилагается пакет документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента.
Форма заявления (приложение 2 к настоящему Административному регламенту) утверждается образовательными учреждениями и подлежит обязательному размещению на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги.
Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении N 4 к административному регламенту.
Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административного действия. Прием и регистрация заявления и документов, приложенных к нему, осуществляется работником образовательного учреждения, ответственным за делопроизводство. Специалист, ответственный за делопроизводство:
а) устанавливает личность заявителя (личность и полномочия его представителя), проверяет наличие всех необходимых документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента;
б) помогает заявителю собственноручно заполнить заявление при отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении.
Максимальный срок выполнения административного действия - в день приема документов.
Результат административного процедуры и способ его фиксации, в том числе в электронной форме.
Специалист, ответственный за делопроизводство, регистрирует заявление в журнале приема заявлений (приложение N 3 к настоящему Административному регламенту).
После регистрации заявления, в соответствии с требованиями делопроизводства, заявителю выдается (направляется по электронному адресу) расписка в получении документов, содержащая информацию о регистрационном номере заявления о приеме ребенка в образовательное учреждение, о перечне представленных документов (приложение N 5 к настоящему Административному регламенту). Расписка заверяется подписью специалиста, ответственного за делопроизводство и печатью учреждения.
3.2. Рассмотрение документов и принятие решения о зачислении образовательное учреждение
Основанием для начала административного действия является передача заявления и прилагающихся к нему документов на рассмотрение руководителю образовательного учреждения (далее - руководитель).
Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административного действия. Ответственность за рассмотрение документов и принятие решения несет руководитель.
Руководитель осуществляет проверку представленных документов, устанавливает наличие (отсутствие) возможности зачисления в образовательное учреждение, накладывает на заявление резолюцию о зачислении либо об отказе в зачислении в образовательное учреждение.
Максимальный срок выполнения административного действия - 6 рабочих дня с момента приема документов от заявителя.
Результат административного действия и способ его фиксации, в том числе в электронной форме
Принятое руководителем образовательного учреждения решение о зачислении в образовательное учреждение оформляется путем наложения резолюции на заявление и изданием приказа о зачислении.
Принятое руководителем образовательного учреждения решение об отказе в зачислении образовательное учреждение оформляется путем наложения резолюции на заявление с указанием причины отказа в зачислении.
3.3. Уведомление заявителя о принятом решении
Основанием для начала административного действия является:
а) положительная резолюция руководителя на заявлении о зачислении в образовательное учреждение;
б) резолюция руководителя об отказе в зачислении в образовательное учреждение с указанием причины.
Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административного действия
Ответственным за уведомление заявителя о принятом руководителем образовательного учреждения решении является специалист, ответственный за делопроизводство. Специалист, ответственный за делопроизводство:
а) на основании принятого руководителем положительного решения о зачислении в образовательное учреждение готовит проект приказа о зачислении в образовательное учреждение, организует его подписание руководителем и регистрирует в книге регистрации приказов образовательного учреждения по основной деятельности (приложение N 6 к настоящему Административному регламенту);
б) на основании принятого руководителем отрицательного решения оформляет на официальном бланке образовательного учреждения уведомление об отказе в зачислении в образовательное учреждение (приложение N 7 к настоящему Административному регламенту) и организует его подписание руководителем;
в) уведомляет заявителя о принятом руководителем образовательного учреждения решении способом, указанным заявителем в заявлении (по почте, по электронной почте, при личном обращении).
Продолжительность и (или) максимальный срок выполнения административного действия.
Максимальный срок выполнения административного действия - 3 рабочих дня с момента принятия решения руководителем образовательного учреждения.
Результат административного действия и способ его фиксации, в том числе в электронной форме.
Специалист, ответственный за делопроизводство, на основании подписанного руководителем образовательного учреждения приказа о зачислении в общеобразовательное учреждение предоставляет заявителю выписку из приказа или уведомление об отказе в зачислении в образовательное учреждение. Выписка из приказа о зачислении в либо уведомление об отказе в зачислении направляются заявителю по почте, по электронной почте либо вручаются лично.
Результат административного действия фиксируется в журнале выдачи выписок из приказов о зачислении и уведомлений об отказе в зачислении (приложение N 8 к настоящему Административному регламенту).
4. Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятия решений ответственными лицами
Текущий контроль за соблюдением и исполнением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги осуществляет руководитель образовательного учреждения.
Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем образовательного учреждения проверок соблюдения и выполнения ответственным работником положений административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации и муниципальных правовых актов.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем образовательного учреждения.
Проверки, проводимые в рамках осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные аспекты (тематические проверки).
Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
По результатам осуществления текущего контроля при наличии оснований, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Учредитель образовательного учреждения организует и осуществляет контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги образовательными учреждениями.
4.3. Ответственность ответственных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги
Должностные лица, по вине которых допущены нарушения положений Регламента, несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих
5.1. Информация для заявителей об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги
Граждане имеют право на обжалование решений и действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, в соответствии с действующим законодательством.
5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной или муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной или муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной или муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.
1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу, либо орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, либо органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, либо органа, предоставляющего муниципальную услугу.
2. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.3. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы либо приостановления ее рассмотрения
Обращение (жалоба) не рассматривается в случаях если:
- в обращении не указаны фамилия, либо наименование юридического лица, направившего обращение и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- если в письменном обращении содержаться нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- текст обращения не поддается прочтению.
В случае, если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу, то руководитель вправе принять решение о прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении заявителю направляется уведомление.
5.4. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является письменное или устное обращение (жалоба) в образовательное учреждение, оказывающее муниципальную услугу. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично (устно или письменно) или направить письменное обращение, жалобу (претензию) через своего представителя.
Заявители в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывают либо наименование органа, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы.
5.5. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
Заявитель вправе получить информацию и документы необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы путем направления соответствующего письменного запроса:
- представлять дополнительные документы и материалы либо обращения с просьбой об их истребовании;
- знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах содержаться сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
5.6. Вышестоящие должностные лица, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке
В досудебном порядке заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) специалиста, ответственного за делопроизводство, руководителю образовательного учреждения.
Решения и действия (бездействие) руководителя образовательного учреждения могут быть обжалованы в Управлении образования.
5.7. Сроки рассмотрения жалобы
При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 15 календарных дней с момента регистрации такого обращения.
В случае если решение поставленных в письменном обращении вопросов относится к компетенции нескольких органов местного самоуправления или должностных лиц начальник Управления образования продлевает срок рассмотрения обращения не более чем на 15 календарных дней, уведомив письменно в трехдневный срок о продлении срока его рассмотрения заявителя.
5.8. Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования
Результатом рассмотрения жалобы применительно к каждой процедуре, либо инстанции обжалования являются:
а) удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных образовательным учреждением опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Дагестан, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
б) мотивированный отказ в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения об удовлетворении жалобы (отказе в удовлетворении жалобы), заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы, который подписывается должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Зачисление в образовательное учреждение"
Информация
о месте нахождения, справочных телефонах, адресах электронной почты, официальных сайтов муниципальных образовательных учреждений города Махачкалы
N |
Образовательные учреждения |
Адрес |
Телефон |
Адрес электронной почты |
Официальный сайт |
График работы |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
1. |
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Дворец детского творчества" |
Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Дзержинского, 21-а |
678214 |
l.sultanova@inbox.ru |
|
пн.-пт. с 9.00 до 18.00 |
2. |
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Центр дополнительного образования" |
Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Керимова, 23 |
614182 |
cdod06@mail.ru |
|
пн.-пт. с 9.00 до 18.00 |
3. |
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Центр детского творчества" |
Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Гагарина 11-а |
|
mcdt999@mail.ru |
|
пн.-пт. с 9-00 до 18.00 |
4. |
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Центр эстетического воспитания "Радуга" |
Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Виноградная, 10-а |
631170 |
radugamakh@mail.ru |
|
пн.-пт. с 9.00 до 18.00 |
5. |
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Станция юных натуралистов" |
|
|
mkl-syun@yandex.ru |
|
пн.-пт. с 9.00 до 18.00 |
6. |
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Станция юных техников" |
Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Гагарина 11-а |
|
mkl-syut@yandex.ru |
|
пн.-пт. с 9.00 до 18.00 |
7. |
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Детский подростковый центр "Искорка" |
Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Казбекова, 157 |
|
moudo-iskorka@yandex.ru, |
|
пн.-пт. с 9.00 до 18.00 |
8. |
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Детский морской центр "Алые паруса" |
Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Ю. Акаева, 7-а |
|
mkl-alye.parusa@yandex.ru |
|
пн.-пт. с 9.00 до 18.00 |
9. |
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Муниципальный центр хореографического искусства Заслуженный ансамбль танца "Счастливое детство" |
Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Дзержинского, 21-а |
|
mkl-sch.det@yandex.ru |
|
пн.-пт. с 9.00 до 18.00 |
10. |
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Муниципальный центр хореографического искусства Народный ансамбль танца "Асса" |
Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Гамидова, 10 |
|
Mbou-Assa@mail.ru |
|
пн.-пт. с 9.00 до 18.00 |
Приложение 2
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Зачисление в образовательное учреждение"
Форма
Директору
_________________________________________
(краткое наименование образовательного
учреждения)
_________________________________________
(фамилия, инициалы директора
образовательного учреждения)
от ______________________________________
фамилия, имя, отчество заявителя -
_________________________________________
родителя (законного представителя)
несовершеннолетнего обучающегося
проживающего по адресу:
нас. пункт ______________________________
улица ___________________________________
дом ___, кв. _____ тел. _________________
Заявление
Прошу зачислить моего ребёнка (сына, дочь) _________________________
_________________________________________________________________________
(Ф.И.О. ребенка)
___________________ года рождения, _____________________________________
(дата рождения) (место рождения)
в образовательное учреждение __________________________________________________________.
В случае принятия решения о зачислении или об отказе в зачислении прошу информировать меня (выбрать способ информирования):
по электронной почте, e-mail: ___________________________________________________________;
по почте на указанный адрес проживания ________________________________________________;
при личном обращении ________________________________________________________________.
С Уставом учреждения, лицензией на право ведения образовательной деятельности, свидетельством о государственной аккредитации ознакомлен(а).
Подтверждаю согласие на обработку представленных персональных данных.
_______________ __________________
(дата) (личная подпись)
Приложение 3
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Зачисление в образовательное учреждение"
Форма
ЖУРНАЛ
приема заявлений
N |
Дата подачи заявления |
Ф.И.О. ребенка |
Ф.И.О. родителей |
Адрес, контактные телефоны |
Творческое объединение |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
|
|
|
|
|
Приложение 4
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Зачисление в образовательное учреждение"
Блок-схема
/-------------------------------\ /-----------------------------------\
| Заявитель (родитель, законный |--| Образовательное учреждение |
| представитель) | | |
\-------------------------------/ \-----------------------------------/
/----------------------------------------------------------------------\
| Прием и регистрация документов |
\-----------------------------------------------------------------------/
/----------------------------------------------------------------------\
| Рассмотрение документов и принятие решения о зачислении в |
| общеобразовательное учреждение |
\-----------------------------------------------------------------------/
да | | нет
/------------------------------\ /----------------------------------\
| Зачисление в образовательное | | Отказ в зачислении в |
|учреждение (приказ о зачислении| | образовательное учреждение |
| в образовательное учреждение) | |(уведомление об отказе в зачислении|
| | | в образовательное учреждение) |
\-------------------------------/ \-----------------------------------/
/---------------------------------------------------------------------\
| Уведомление заявителя о принятом решении |
\-----------------------------------------------------------------------/
Приложение 5
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Зачисление в образовательное учреждение"
Форма
РАСПИСКА
в получении документов N ___
Выдана в подтверждение того, что заявитель _________________________
_________________________________________________________________________
________________________________________________________________________,
(Ф.И.О. заявителя)
паспорт серии ____ N _________, зарегистрированный по адресу:
________________________________________________________________________,
передал в _______________________________________________________________
(наименование образовательного учреждения)
нижеперечисленные документы:
N |
Наименование документа |
Вид документа (оригинал - 1, нотариальная копия - 2, ксерокопия - 3) |
Реквизиты документа (дата выдачи, N, кем выдан, иное) |
Кол-во листов |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Всего принято _______________ документов на _____________ листах.
Документы передал: ____________________ ____________ ___________
(Ф.И.О. заявителя) (подпись) (дата)
Документы принял: _____________________ ____________ ____________
(Ф.И.О. должностного лица) (подпись) (дата)
М.П.
Приложение 6
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Зачисление в образовательное учреждение"
Форма
КНИГА
регистрации приказов образовательного учреждения по основной деятельности
Дата |
Номер приказа |
Наименование приказа |
Ответственный |
1 |
2 |
3 |
4 |
|
|
|
|
Приложение 7
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Зачисление в образовательное учреждение"
Форма
Бланк учреждения
УВЕДОМЛЕНИЕ
об отказе в зачислении в образовательное учреждение
Выдано
_________________________________________________________________________
(Ф.И.О. заявителя)
Адрес:
_________________________________________________________________________
В зачислении в _____________________________________________________
(наименование образовательного учреждения)
_________________________________________________________________________
отказано.
Причина отказа в зачислении
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
Подпись руководителя
образовательного учреждения ______________ ______________________________
(подпись) (расшифровка подписи)
М.П.
Приложение 8
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Зачисление в образовательное учреждение"
Форма
ЖУРНАЛ
выдачи выписок из приказов о зачислении и уведомлений об отказе в зачислении
N |
Дата выдачи документа |
Номер и дата документа |
Наименование документа |
Ф.И.О. родителя (законного представителя) |
Адрес |
Способ выдачи документа |
Подпись родителя (законного представителя), получившего документ |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Приложение 9
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Зачисление в образовательное учреждение"
Форма
УВЕДОМЛЕНИЕ
об отказе в рассмотрении жалобы
Направляется _______________________________________________________
(Ф.И.О. заявителя)
Адрес: _____________________________________________________________
В рассмотрении жалобы от _________________________________ отказано.
Причина отказа в рассмотрении жалобы
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_______________________
"____" ___________________ г.
_________________________
(подпись)
Приложение 10
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Зачисление в образовательное учреждение"
Форма
ЖУРНАЛ
регистрации жалоб
N |
Дата |
Ф.И.О. заявителя |
Адрес, место жительства |
Содержание жалобы |
Результат рассмотрения жалобы |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках" в образовательных учреждениях, реализующих программы дополнительного образования
(утв. постановлением Администрации города Махачкалы от 30 июня 2016 г. N 1296)
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования административного регламента
Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги в сфере образования "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках в образовательных учреждениях, реализующих программы дополнительного образования" (далее - Регламент) устанавливает порядок оказания муниципальных услуг по предоставлению информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках, реализуемых образовательными учреждениями города Махачкалы Республики Дагестан.
Оказание муниципальных услуг по предоставлению информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках, реализуемых образовательными учреждениями города Махачкалы Республики Дагестан (далее - муниципальная услуга), осуществляется образовательным учреждением, реализующим программы дополнительного образования.
1.2. Круг заявителей
Заявителями и потребителями муниципальной услуги могут быть родители (законные представители) несовершеннолетних граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства, а также совершеннолетние граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства, желающие освоить образовательные программы дополнительного образования.
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги
1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работы органов, предоставляющих услугу, их структурных подразделений, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги:
- Управление образования Администрации города Махачкалы Республики Дагестан (далее - Управление образования), расположенное по адресу: г. Махачкала, ул. Ярагского, д. 53, официальный сайт www.mklguo.ru, электронная почта guo@mkala.ru, тел. (8722) 67-06-08, режим работы: понедельник - пятница с 9.00 до 18.00, перерыв на обед - с 13.00 до 14.00, суббота, воскресенье - выходные дни;
- муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг г. Махачкала" (далее - МФЦ), г. Махачкала, ул. Радищева, д. 3, электронная почта info@mfcrd.ru, тел. (8722) 67-93-84, режим работы: понедельник - пятница с 9.00 до 18.00, перерыв на обед - с 13.00 до 14.00, суббота, воскресенье - выходные дни;
- государственное автономное учреждение Республики Дагестан "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Дагестан" (далее - МФЦ), г. Махачкала, ул. Радищева, д. 3, электронная почта info@mfcrd.ru, тел. (8722) 51-11-15, режим работы: понедельник - пятница с 9.00 до 18.00, перерыв на обед - с 13.00 до 14.00, суббота, воскресенье - выходные дни;
Информация о местах нахождения и графике работы образовательных организаций, предоставляющих муниципальную услугу размещена на официальном сайте Управления образования, на Портале муниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru и представлена в приложении N 1 к Регламенту.
1.3.2. В целях получения информации, консультации (справок) по вопросам предоставления муниципальной услуги заявители обращаются в Управление образования, в образовательное учреждение в устной (лично или по телефону) и письменной форме, посредством электронной почты. Заявитель может самостоятельно обратиться за информацией на Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru.
1.3.3. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги, услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, размещается:
- на информационных стендах, расположенных в Управлении образования Администрации города Махачкалы па адресу 367013, Республика Дагестан, город Махачкала, ул. Ярагского, 53;
- на информационных стендах, расположенных в образовательных учреждениях;
- на информационных стендах, расположенных в муниципальном многофункциональном центре (далее также - МФЦ);
- в раздаточных материалах (брошюрах, буклетах, листовках, памятках), находящихся в органах и организациях, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
- в электронном виде в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет):
- на официальном информационном портале органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу http://mkala.ru;
- в государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)": http://www.gosuslugi.ru/;
- на официальном сайте МФЦ www.maumfc.ru;
- на официальных сайтах общеобразовательных организаций;
- на аппаратно-программных комплексах - Интернет-киоск.
1.3.4. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в устной, письменной и электронной форме на русском языке.
1.3.5. Информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе ее предоставления, заявитель получает:
- по телефону;
- посредством почтовой связи;
- по электронной почте;
- при личном обращении в Управление образования Администрации города Махачкалы;
- на официальном сайте Управления образования Администрации города Махачкалы;
- на портале государственных и муниципальных услуг города Махачкалы;
- при обращении в МФЦ.
1.3.6. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги должна содержать:
- сведения о порядке получения муниципальной услуги;
- категории получателей муниципальной услуги;
- адрес места приема документов МФЦ для предоставления муниципальной услуги, режим работы МФЦ;
- адрес места приема документов в образовательной организации для предоставления муниципальной услуги, режим работы образовательной организации;
- порядок передачи результата заявителю;
- сведения, которые необходимо указать в заявлении о предоставлении муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (в том числе с разделением таких документов на документы, которые заявитель обязан предоставить самостоятельно, и документы, которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе);
- срок предоставления муниципальной услуги;
- сведения о порядке обжалования действий (бездействия) и решений должностных лиц.
Консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляются сотрудниками образовательной организации (или) МФЦ в соответствии с должностными инструкциями.
При ответах на телефонные звонки и личные обращения сотрудники образовательной организации (или) МФЦ, ответственные за информирование, подробно, четко и в вежливой форме информируют обратившихся заявителей по интересующим их вопросам.
Устное информирование каждого обратившегося за информацией заявителя осуществляется не более 15 минут.
В случае если для подготовки ответа на устное обращение требуется более продолжительное время, сотрудник образовательной организации (или) МФЦ, ответственный за информирование, предлагает заинтересованным лицам перезвонить в определенный день и в определенное время. К назначенному сроку должен быть подготовлен ответ по вопросам заявителей, в случае необходимости ответ готовится при взаимодействии с должностными лицами структурных подразделений органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
В случае если предоставление информации, необходимой заявителю, не представляется возможным посредством телефона, сотрудник образовательной организации (или) МФЦ, принявший телефонный звонок, разъясняет заявителю право обратиться с письменным обращением в образовательную организацию (или) МФЦ и требования к оформлению обращения.
Ответ на письменное обращение направляется заявителю в течение 5 рабочих со дня регистрации обращения в образовательную организацию и (или) МФЦ.
Письменный ответ на обращение должен содержать фамилию и номер телефона исполнителя и направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
В случае если в обращении о предоставлении письменной консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Публичное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством размещения соответствующей информации в средствах массовой информации, на официальном сайте образовательного учреждения (или) МФЦ.
Прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется по адресу образовательной организации (или) МФЦ.
1.3.7. Информирование о порядке и ходе предоставления муниципальной услуги и консультирование по вопросам ее предоставления осуществляется бесплатно.
1.3.8. В случае внесения изменений в порядок предоставления муниципальной услуги образовательное учреждение в срок, не превышающий 5 рабочих дней, обеспечивает размещение информации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и на информационных стендах, находящихся в местах предоставления муниципальной услуги.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках" в образовательных учреждениях города Махачкалы, реализующих программы дополнительного образования
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
Предоставление муниципальной услуги осуществляется образовательными учреждениями города Махачкалы Республики Дагестан.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги
Результатом предоставления муниципальной услуги является получение заявителями достоверной, полной информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках, реализуемых образовательными учреждениями города Махачкалы Республики Дагестан.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги
Письменные обращения подлежат обязательной регистрации в день поступления. Срок предоставления муниципальной услуги не может превышать 15 дней.
2.5. Нормативно-правовые акты регулирующие предоставление муниципальной услуги
Оказание муниципальной услуги регулируют следующие нормативные правовые акты:
- Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12.12.1993 г.) ("Российская газета", N 7, 21.01.2009 г. Собрание законодательства Российской Федерации от 26.01.2009 N 4, ст. 445, "Парламентская газета" N 4 от 23-29.01.2009);
- Федеральный закон от 29.12.2012 г. N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" ("Российская газета" N 303, 31.12.2012 г.);
- Федеральный закон от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Устав городского округа города Махачкалы.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем
Письменное обращение по форме, согласно Приложению N 2 к Регламенту, может быть направлено по почте, в том числе электронной, путем личного предъявления заявителем либо иным не запрещенным законом способом.
При обращении Заявителя в письменной форме срок рассмотрения обращения не должен превышать 15 дней с момента регистрации такого обращения.
Письменное обращение в обязательном порядке должно содержать:
- наименование образовательного учреждения, в которое направляется соответствующее обращение, либо должность лица, которому оно направляется;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при его наличии) заявителя;
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- изложение сути обращения;
- личную подпись заявителя и дату.
В случае необходимости к письменному обращению прилагаются документы и материалы, либо их копии.
Ответ на письменное обращение направляется по почтовому адресу или адресу электронной почты, указанному в обращении.
2.7. Перечень документов находящихся в распоряжении иных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги
Иные организации не участвуют в предоставлении муниципальной услуги.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Основанием для отказа в приеме документов являются:
- отсутствие или неполный пакет документов;
- недостоверные сведения, содержащиеся в представленных документах.
2.9. Перечень оснований для приостановления в предоставлении муниципальной услуги
Основания для приостановления исполнения муниципальной услуги:
- в случае изменений в законодательстве Российской Федерации, регламентирующей исполнение муниципальной услуги;
- в случае изменения структуры органов исполнительной власти, в сфере деятельности которой относится исполнение муниципальной услуги;
- в иных случаях - на срок, установленный правовым актом Российской Федерации или Республики Дагестан города Махачкалы, а также решением иного уполномоченного органа о приостановлении исполнения муниципальной услуги.
2.10. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.11. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление муниципальных услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, включая информацию о методиках расчета размера такой платы
При оказании муниципальной услуги отсутствуют необходимые и обязательные услуги.
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги
Прием ведется специалистом, в порядке живой очереди. Время ожидания в очереди на прием к специалистам или для получения консультации не должно превышать 15 минут.
2.13. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги
Заявление заявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется специалистом, ответственным за делопроизводство в образовательном учреждении, в журнале приема заявлений (приложение N 3 к настоящему Административному регламенту) в день его поступления.
2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в помещении образовательного учреждения.
Вход в здание образовательного учреждения должен быть оборудован удобной лестницей с поручнями, а также пандусами для беспрепятственного передвижения инвалидных колясок и обеспечивать возможность самостоятельного входа в помещение и выхода из него, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски в соответствии с требованиями Федерального закона "Технический регламент о безопасности зданий и сооружений". На территории, прилегающей к месторасположению образовательного учреждения, оборудуются места для парковки не менее пяти автотранспортных средств, из них не менее одного места - для парковки специальных транспортных средств инвалидов.
Помещения образовательного учреждения в соответствии с законодательством Российской Федерации должны отвечать требованиям пожарной, санитарно-эпидемиологической безопасности, а также должны быть оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой кондиционирования воздуха, иными средствами, обеспечивающими безопасность и комфортное пребывание заявителей.
Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, обозначаются соответствующими табличками с указанием номера кабинета, названия соответствующего подразделения, фамилий, имен, отчеств, наименований должностей работников образовательных учреждений, ответственных за предоставление муниципальной услуги, назначаемых руководителями образовательных учреждений (далее - ответственный работник).
Помещения, предназначенные для работы с заявителями, располагаются на нижних этажах здания и имеют отдельный вход. Вход в помещение и выход из него оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания, а также лестницами с поручнями и пандусами для передвижения детских и инвалидных колясок в соответствии с требованиями Федерального закона "Технический регламент о безопасности зданий и сооружений". В случае расположения учреждения на втором этаже и выше здание оснащается лифтом, эскалатором или иными автоматическими подъёмными устройствами, в том числе для инвалидов.
В указанных помещениях размещаются стенды с информацией и образцами документов по вопросу зачисления в образовательное учреждение и обеспечивают доступность для инвалидов. Информационные стенды располагаются на уровне человеческого роста, должны быть функциональны и могут быть оборудованы карманами формата А4 для размещения в них информационных листков.
Информационные стенды должны содержать актуальную и исчерпывающую информацию об услуге.
Образовательное учреждение размещает на информационном стенде для ознакомления посетителей следующие документы (информацию):
- текст либо выписку из настоящего Регламента;
- копию Устава образовательного учреждения;
- почтовый адрес и адрес электронной почты образовательного учреждения. Адрес официального сайта образовательного учреждения и управления образования в сети "Интернет";
- фамилии, имена, отчества (при наличии) и контактные телефоны руководителя и других работников образовательного учреждения, ответственных за предоставление услуги, график работы образовательного учреждения, в том числе график личного приёма;
- перечень документов, которые заявитель должен представить для предоставления услуги;
- перечень оснований для отказа в предоставлении услуги.
В образовательном учреждении организуется бесплатный туалет для посетителей, в том числе для инвалидов.
Для ожидания приема заявителям услуги отводятся места, оснащенные стульями и столами для оформления документов, а также писчей бумагой и приборами для письма. Сотрудники образовательного учреждения должны сопровождать инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения и оказывать им помощь в помещении, в котором предоставляется муниципальная услуга.
Рабочее место ответственных работников оборудуется телефоном, факсом, копировальным аппаратом, компьютером и другой оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать предоставление муниципальной услуги.
Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником
2.16. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.16.1. Содержание образования в конкретном образовательном учреждении определяется образовательными программами, разрабатываемыми и реализуемыми образовательным учреждением самостоятельно на основе федеральных государственных образовательных стандартов и примерных образовательных учебных программ, курсов, дисциплин.
Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником
2.15. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:
- неукоснительное соблюдение требований настоящего Административного регламента и соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
- доступность информации о порядке и стандарте предоставления муниципальной услуги, об образцах оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, размещенных на информационных стендах, на официальном информационном портале МФЦ, образовательного учреждения, на сайте региональной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) г. Махачкалы", в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Портал);
- доступность информирования заявителей в форме индивидуального (устного или письменного) информирования; публичного (устного или письменного) информирования о порядке, стандарте, сроках предоставления муниципальной услуги;
- соблюдение сроков исполнения административных процедур;
- соблюдение времени ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги;
- соблюдение графика работы с заявителями по предоставлению муниципальной услуги;
- доля заявителей, получивших муниципальную услугу в электронном виде;
- количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность;
- возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий;
- возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг.
2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме
Требования к электронным документам и электронным копиям документов, предоставляемым через Портал:
- размер одного файла, предоставляемого через Портал, содержащего электронный документ или электронную копию документа, не должен превышать 10 Мб;
- через Портал допускается предоставлять файлы следующих форматов: docx, doc, rtf, txt, pdf, xls, xlsx, rar, zip, ppt, bmp, jpg, jpeg, gif, tif, tiff, odf. Предоставление файлов, имеющих форматы отличных от указанных, не допускается;
- документы в формате Adobe PDF должны быть отсканированы в черно-белом либо сером цвете, обеспечивающем сохранение всех аутентичных признаков подлинности (качество - не менее 200 точек на дюйм, а именно: графической подписи лица, печати, углового штампа бланка (если приемлемо), а также реквизитов документа;
- каждый отдельный документ должен быть отсканирован и загружен в систему подачи документов в виде отдельного файла. Количество файлов должно соответствовать количеству документов, представляемых через Портал, а наименование файлов должно позволять идентифицировать документ и количество страниц в документе;
- файлы, предоставляемые через Портал, не должны содержать вирусов и вредоносных программ.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, а также особенности выполнения административных процедур (действий)
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация письменных (устных) обращений от заявителя;
- подготовка и направление заявителю информации или мотивированного отказа в предоставлении информации;
- выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги. Последовательность административных процедур, выполняемых при предоставлении муниципальной услуги, показана на блок-схеме в Приложении N 3 к Регламенту.
3.1.1. Прием и регистрация письменных (устных) обращений от заявителя.
Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов от заявителя является личное обращение, поступление письменного обращения заявителя по почте или в электронном виде в муниципальное образовательное учреждение по вопросу предоставления информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках (приложение N 2 к настоящему Административному регламенту)
3.1.2. Должностное лицо муниципального образовательного учреждения, осуществляющее прием документов от заявителя при его личном обращении, принимает обращение (запрос) заявителя вместе с приложенными к нему документами (при наличии их у заявителя) и передает его для регистрации работнику муниципального образовательного учреждения, ответственному за регистрацию поступающих документов (далее - работник), который регистрирует обращение (запрос) заявителя в журнале регистрации (приложение N 4 к настоящему Административному регламенту)
При поступлении в муниципальное образовательное учреждение обращения заявителя по электронной почте с указанием адреса электронной почты и (или) почтового адреса пользователя, должностное лицо, ответственное за прием и отправку документов по электронной почте:
а) направляет заявителю в течение 1 рабочего дня уведомление о приеме к рассмотрению его обращения;
б) распечатывает указанное обращение и передает его в день поступления работнику, для его регистрации в порядке, установленном для письменных обращений.
3.1.3. Результат административного процедуры и способ его фиксации, в том числе в электронной форме.
Результатом исполнения административной процедуры:
- при письменном обращении заявителя, является регистрация обращения;
- при устном обращении, является личный прием заявителя специалистом.
После регистрации обращений (запросов) заявителей работник, передает их на рассмотрение руководителю образовательного учреждения в день их регистрации. Руководитель образовательного учреждения:
а) определяет должностное лицо муниципального образовательного учреждения, ответственное за рассмотрение обращения и подготовку проекта ответа заявителю (далее - исполнитель);
б) дает указания исполнителю в форме резолюции с отражением фамилии и инициалов исполнителя, порядка и срока исполнения.
3.2. Подготовка и направление заявителю информации или мотивированного отказа в предоставлении информации
Основанием для начала исполнения процедуры является поступление обращений от специалиста Учреждения, ответственного за прием и регистрацию входящей корреспонденции, специалисту Учреждения, ответственному за подготовку информации.
Специалист Учреждения, ответственный за подготовку Информации, осуществляет подготовку ответа в доступной для восприятия Заявителя форме, содержание которой максимально полно отражает объем запрашиваемой Информации и передает на подпись должностному лицу Учреждения, ответственному за подготовку ответа на обращение Заявителя о предоставлении Информации.
В ответе на письменное обращение Заявителя указывается должность, фамилия, имя и отчество, а также номер телефона для справок должностного лица Учреждения, осуществляющего подготовку ответа.
Ответ на обращение направляется по почтовому или электронному адресу, указанному в обращении.
В случае наличия оснований для отказа в предоставлении Информации специалист Учреждения, ответственный за подготовку Информации, осуществляет подготовку обоснованного отказа в предоставлении Информации в доступной для восприятия Заявителя форме, содержание которой максимально полно отражает основания для отказа в предоставлении Информации и передает на подпись должностному лицу Учреждения, ответственному за подготовку ответа на обращение Заявителя о предоставлении Информации.
Результат административного процедуры и способ его фиксации, в том числе в электронной форме.
Результатом исполнения административной процедуры является рассмотрение обращения Заявителя и предоставление запрашиваемой им Информации, либо мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
Максимальный срок исполнения процедуры составляет 5 дней.
3.3. Выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги
Основанием начала исполнения административной процедуры является поступление специалисту, ответственному за выдачу результата предоставления услуги, решения о предоставлении информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение или решения об отказе предоставлении муниципальной услуги (далее - документ, являющийся результатом предоставления услуги).
Административная процедура исполняется специалистом, ответственным за выдачу результата предоставления услуги.
После подписания ответа на письменное обращение заявителя муниципального образовательного учреждения ответственный работник по делопроизводству направляет его заявителю. Ответ на обращение, поступившее в муниципальное образовательное учреждение по информационным системам общего пользования, направляется по почтовому адресу и/или адресу электронной почты, указанному в письменном обращении.
Ответы о предоставлении информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках могут быть даны как в письменной, так и в устной форме (если такая форма ответа устраивает заявителя).
Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
При обращении граждан в письменной форме срок рассмотрения письменного обращения не должен превышать 15 дней с момента регистрации такого обращения. В случаях, предусмотренных законом, срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней, с уведомлением граждан о продлении срока.
Письменное заявление граждан снимаются с контроля, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, заявителю дан ответ в письменной или устной форме.
Прием граждан осуществляется согласно разработанному графику, а в отдельных случаях - по мере необходимости.
4. Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятия решений ответственными лицами
Текущий контроль за соблюдением и исполнением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги осуществляет руководитель образовательного учреждения.
Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем образовательного учреждения проверок соблюдения и выполнения ответственным работником положений административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации и муниципальных правовых актов.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем образовательного учреждения.
Проверки, проводимые в рамках осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные аспекты (тематические проверки).
Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
По результатам осуществления текущего контроля при наличии оснований, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Учредитель образовательного учреждения организует и осуществляет контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги образовательными учреждениями.
4.3. Ответственность ответственных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги
Должностные лица, по вине которых допущены нарушения положений Регламента, несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих
5.1. Информация для заявителей об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги
Граждане имеют право на обжалование решений и действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, в соответствии с действующим законодательством.
5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной или муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной или муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной или муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.
1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу, либо орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, либо органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, либо органа, предоставляющего муниципальную услугу.
2. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.3. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы либо приостановления ее рассмотрения
Обращение (жалоба) не рассматривается в случаях если:
- в обращении не указаны фамилия, либо наименование юридического лица, направившего обращение и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- если в письменном обращении содержаться нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- текст обращения не поддается прочтению.
В случае, если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу, то руководитель вправе принять решение о прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении заявителю направляется уведомление.
5.4. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является письменное или устное обращение (жалоба) в образовательное учреждение, оказывающее муниципальную услугу. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично (устно или письменно) или направить письменное обращение, жалобу (претензию) через своего представителя.
Заявители в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывают либо наименование органа, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы.
5.5. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
Заявитель вправе получить информацию и документы необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы путем направления соответствующего письменного запроса:
- представлять дополнительные документы и материалы либо обращения с просьбой об их истребовании;
- знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах содержаться сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
5.6. Вышестоящие должностные лица, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке
В досудебном порядке заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) специалиста, ответственного за делопроизводство, руководителю образовательного учреждения.
Решения и действия (бездействие) руководителя образовательного учреждения могут быть обжалованы в Управлении образования.
5.7. Сроки рассмотрения жалобы
При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 15 календарных дней с момента регистрации такого обращения.
В случае если решение поставленных в письменном обращении вопросов относится к компетенции нескольких органов местного самоуправления или должностных лиц начальник Управления образования продлевает срок рассмотрения обращения не более чем на 15 календарных дней, уведомив письменно в трехдневный срок о продлении срока его рассмотрения заявителя.
5.8. Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования
Результатом рассмотрения жалобы применительно к каждой процедуре, либо инстанции обжалования являются:
а) удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных образовательным учреждением опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Дагестан, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
б) мотивированный отказ в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения об удовлетворении жалобы (отказе в удовлетворении жалобы), заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы, который подписывается должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги в сфере образования
"Предоставление информации об
образовательных программах
и учебных планах, рабочих
программах учебных курсов,
предметов, дисциплин (модулей),
годовых календарных учебных графиках"
УДО |
Полный почтовый адрес |
Контактные телефоны |
Адрес электронной почты |
Ф.И.О. и должность руководителя |
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Дворец детского творчества" |
Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Дзержинского, 21-а |
678214 |
l.sultanova@inbox.ru |
Султанова Людмила Юрьевна |
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Центр дополнительного образования" |
Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Керимова, 23 |
614182 |
cdod06@mail.ru |
Ботвина Альбина Абдулаевна |
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Центр детского творчества" |
Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Гагарина 11-а |
|
mcdt999@mail.ru |
Будайчиева Курсун Джудиновна |
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Центр эстетического воспитания "Радуга" |
Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Виноградная, 10-а |
631170 |
radugamakh@mail.ru |
Побежимова Лариса Владимировна |
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Станция юных натуралистов" |
|
|
mkl-syun@yandex.ru |
Магомедов Хамза Магомедмирзаевич |
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Станция юных техников" |
Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Гагарина 11-а |
|
mkl-syut@yandex.ru |
Абдуллаева Раисат Алиевна |
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Детский подростковый центр "Искорка" |
Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Казбекова, 157 |
|
moudo-iskorka@yandex.ru, |
Абдулкеримов Рустам Радикович |
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Детский морской центр "Алые паруса" |
Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Ю. Акаева, 7-а |
|
mkl-alye.parusa@yandex.ru |
Сулейманова Заира Ярагиевна |
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Муниципальный центр хореографического искусства Заслуженный ансамбль танца "Счастливое детство" |
Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Дзержинского, 21-а |
|
mkl-sch.det@yandex.ru |
Матаев Шалуми Самуилович |
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Муниципальный центр хореографического искусства Народный ансамбль танца "Асса" |
Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Гамидова, 10 |
|
Mbou-Assa@mail.ru |
Хамдулаев Алиага Алиевич |
Приложение 2
к Административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги в сфере образования
"Предоставление информации об
образовательных программах
и учебных планах, рабочих
программах учебных курсов,
предметов, дисциплин (модулей),
годовых календарных учебных графиках"
Директору _________________________
___________________________________
(наименование учреждения)
___________________________________
(Ф.И.О. директора)
родителя (законного представителя):
Фамилия ___________________________
Имя _______________________________
Отчество __________________________
Место регистрации/фактического
проживания
Город _____________________________
Улица _____________________________
Дом _____ корп. ______ кв. ________
Телефон ___________________________
Паспорт серия _______ N ___________
Выдан _____________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу представить информацию об образовательных программах и
учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин
(модулей), реализуемых в муниципальном общеобразовательном
(образовательном) учреждении (полное наименование по
Уставу)_________________________________________________, в котором
обучается мой ребёнок (сын, дочь ____________________________________),
(фамилия, имя, отчество)
а также информацию о годовом календарном учебном графике работы
образовательного учреждения в _________________ учебном году.
__________________ "____" _________________ 20__ года
(подпись)
Приложение 3
к Административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги в сфере образования
"Предоставление информации об
образовательных программах
и учебных планах, рабочих
программах учебных курсов,
предметов, дисциплин (модулей),
годовых календарных учебных графиках"
Блок-схема
Нумерация приложений приводится в соответствии с источником
Приложение 5
к Административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги в сфере образования
"Предоставление информации об
образовательных программах
и учебных планах, рабочих
программах учебных курсов,
предметов, дисциплин (модулей),
годовых календарных учебных графиках"
Форма
ЖУРНАЛ
приема заявлений
N |
Дата подачи заявления |
Ф.И.О. ребенка |
Ф.И.О. родителей |
Адрес, контактные телефоны |
Творческое объединение |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
|
|
|
|
|
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Постановление Администрации городского округа с внутригородским делением "город Махачкала" Республики Дагестан от 30 июня 2016 г. N 1296 "Об утверждении административного регламента Управления образования Администрации муниципального образования "город Махачкала" и административных регламентов по предоставлению муниципальных услуг, образовательными учреждениями города Махачкалы"
Настоящее постановление вступает в силу через 10 дней со дня его официального опубликования
Текст постановления опубликован не был
В настоящий документ внесены изменения следующими документами:
Постановление Администрации городского округа с внутригородским делением "Город Махачкала" Республики Дагестан от 27 декабря 2021 г. N 998
Постановление Администрации городского округа с внутригородским делением "город Махачкала" Республики Дагестан от 4 августа 2017 г. N 1140
Изменения вступают в силу через 10 дней со дня официального опубликования названного постановления
Постановление Администрации городского округа с внутригородским делением "город Махачкала" Республики Дагестан от 4 мая 2017 г. N 632
Изменения вступают в силу по истечении 10 дней со дня официального опубликования названного постановления