Приложение. Положение о функционировании системы рейтингования организаций, осуществляющих деятельность по управлению многоквартирными домами на территории Республики Дагестан

Приложение
к приказу Госжилинспекции РД
от 6 апреля 2018 г. N 63-ОД

Положение
о функционировании системы рейтингования организаций, осуществляющих деятельность по управлению многоквартирными домами на территории Республики Дагестан

I. Общие положения

1. Настоящее Положение устанавливает порядок функционирования системы рейтингования организаций, осуществляющих деятельность по управлению многоквартирными домами на территории Республики Дагестан на основе оценки степени удовлетворенности их работой собственников помещений в многоквартирных домах (далее народный рейтинг), перечень критериев, показателей и методов оценки эффективности деятельности управляющих организации.

2. В системе рейтингования принимают участие юридические лица и индивидуальные предприниматели без образования юридического лица, осуществляющие свою деятельность на основании лицензии на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, товарищества собственников жилья, жилищные кооперативы и иные специализированные потребительские кооперативы, управляющие домами на территории Республики Дагестан (далее - управляющие организации).

3. Организацию оценки эффективности деятельности управляющих организаций осуществляет Государственная жилищная инспекция Республики Дагестан.

II. Перечень критериев оценки эффективности деятельности управляющих организаций

Оценка эффективности деятельности управляющих организаций осуществляется по следующим критериям:

2.1. Количество выданных предписаний;

2.2. Количество исполненных предписаний;

2.3. Размещение информации в Государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ);

2.4. Круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание;

2.5. Народный рейтинг.

III. Методы оценки эффективности деятельности управляющих организаций

Методика расчета критериев

3.1. Количество выданных предписаний (среднее за год) - указывается доля выданных предписаний. При расчете данного критерия используется среднемесячное количество предписаний, выданных органом государственного жилищного надзора для устранения нарушений, выявленных в ходе плановых и внеплановых проверок.

3.2. Количество исполненных предписаний (среднее за год) - указывается доля исполненных предписаний. При расчете данного критерия используется среднемесячное количество исполненных управляющими организациями предписаний за учитываемый период.

3.3. Размещение информации в "ГИС ЖКХ" - указывается уровень раскрытия информации. При расчете данного пункта учитывается уровень раскрытия управляющими организациями информации ГИС ЖКХ, согласно проверок, проводимых органом государственного жилищного надзора.

3.4. Круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание указывается обеспечение управляющей организацией аварийно-диспетчерского обслуживания. При расчете данного пункта учитывается наличие (качество) аварийно-диспетчерского обслуживания управляющими организациями по оценке органа государственного жилищного надзора.

3.5. Народный рейтинг - указывается уровень удовлетворенности граждан. При расчете данного пункта учитывается показатель, который определяется по итогам оценки деятельности управляющей организации собственниками помещений в многоквартирных домах путем выставления оценки в разделе "Жители оценивают деятельность УО" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте Госжилинспекции РД - www.daggji.ru. Деятельность управляющих организаций оценивается по пятибалльной шкале по следующим категориям:

- Качество услуг

- Оперативность

- Прозрачность деятельности

- Качество обслуживания

- - Вежливость

При этом гражданин может дать не более одной оценки в сутки.

3.6. Показатели оценки эффективности деятельности управляющих организаций и количество набранных баллов устанавливаются согласно приведенной ниже таблицы расчета:

Таблица расчёта показателей

N п/п	Наименование критерия	Показатель	Баллы
1	Количество выданных предписаний (среднее за год)	более 11	-5
		6-10	-3
		до 5	-1
2	Количество исполненных предписаний (среднее за год)	более 11	+4
		6-10	+2
		до 5	+1
3	Размещение информации на портале "ГИС ЖКХ"	71-100%	+5
		31-70%	+3
		0-30%	0
4	Круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание	да	+1
		нет	-1
5	Народный рейтинг УО и ТСЖ	1	-2
		2	-1
		3	0
		4	+1
		5	+2

3.7. Итоговый балл рассчитывается суммированием баллов по каждому критерию и округляется до сотых долей (0,1-0,4 в сторону уменьшения; 0,5- 0,9 в сторону увеличения).

3.8. Результаты рейтинга управляющих организаций размещаются в общей таблице согласно приведенной форме:

N п/п	Название организации	ИНН	Город или район	Количество МКД	Площадь МКД	Народный рейтинг	Баллы
1	2	3	4	5	6	7	9

IV. Порядок и сроки размещения показателей оценки эффективности деятельности управляющих организаций

4.1. Информация по рейтингу размещается на официальном сайте Госжилинспекции РД в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" для открытого доступа собственникам помещений многоквартирных домов, физических и юридических лиц, государственных и муниципальных органов власти.

4.2. Организационное и информационное обеспечение, в том числе подготовку данных для размещения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте Госжилинспекции РД - www.daggji.ru осуществляет информационно-аналитический отдел.