Постановление Администрации Канашского района Чувашской Республики от 1 апреля 2016 г. N 111 "Об утверждении порядка оценки соответствия качества фактически оказанных муниципальных услуг стандартам и основным требованиям к результатам работы муниципальных учреждений Канашского района Чувашской Республики в соответствии со стандартами качества оказания муниципальных услуг" (документ не действует)

Постановление Администрации Канашского района Чувашской Республики
от 1 апреля 2016 г. N 111
"Об утверждении порядка оценки соответствия качества фактически оказанных муниципальных услуг стандартам и основным требованиям к результатам работы муниципальных учреждений Канашского района Чувашской Республики в соответствии со стандартами качества оказания муниципальных услуг"

В целях повышения уровня обслуживания населения и качества оказания муниципальных услуг на территории Канашского района Чувашской Республики администрация Канашского района Чувашской Республики постановляет:

1. Утвердить прилагаемый Порядок оценки соответствия качества фактически оказанных муниципальных услуг стандартам и основным требованиям к результатам работы муниципальных учреждений Канашского района Чувашской Республики в соответствии со стандартами качества оказания муниципальных услуг.

2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на финансовый отдел администрации Канашского района.

Глава администрации района

В.Н. Степанов

Утвержден
постановлением главы
администрации Канашского района
от 1 апреля 2016 г. N 111

Порядок
оценки соответствия качества фактически оказанных муниципальных услуг стандартам и основным требованиям к результатам работы муниципальных учреждений Канашского района Чувашской Республики в соответствии со стандартами качества оказания муниципальных услуг

I. Общие положения

1.1. Порядок оценки соответствия качества фактически оказанных муниципальных услуг стандартам и основным требованиям к результатам работы муниципальных учреждений Канашского района Чувашской Республики в соответствии со стандартами качества оказания муниципальных услуг (далее - Порядок) разработан в целях создания основы для оценки эффективности деятельности муниципальных учреждений Канашского района Чувашской Республики (далее - муниципальные учреждения), а также для совершенствования контроля за качеством оказываемых муниципальных услуг со стороны органов местного самоуправления Канашского района Чувашской Республики (далее - органы местного самоуправления Канашского района), выявления мнения населения и общественных организаций о планируемых к реализации мероприятиях, влияющих на качество муниципальных услуг.

1.2. Основные понятия, используемые в настоящем Порядке:

стандарт качества оказания муниципальной услуги - обязательные для исполнения требования к объемам и качеству муниципальной услуги, порядку и условиям ее оказания (далее - стандарт);

объекты оценки соответствия качества муниципальных услуг - муниципальные услуги, оказываемые муниципальными учреждениями за счет средств бюджета Канашского района Чувашской Республики (далее - бюджет Канашского района).

1.3. При разработке показателей результативности оказания муниципальной услуги следует учитывать, что каждый показатель должен быть:

специфичным (измерять результат деятельности по оказанию муниципальных услуг);

измеряемым (иметь информационную базу для оценки);

достижимым (относиться к сфере деятельности муниципального учреждения, оказывающего муниципальную услугу);

определенным во времени (подлежать оценке по истечении отчетного периода).

1.4. Проведение оценки соответствия качества муниципальных услуг стандартам и основным требованиям к результатам работы муниципальных учреждений в соответствии со стандартами (далее - оценка качества муниципальных услуг) является обязательным и осуществляется органами местного самоуправления Канашского района, в ведении которых находятся соответствующие муниципальные учреждения.

1.5. Основными задачами оценки соответствия качества муниципальных услуг стандартам являются:

создание системы мониторинга деятельности муниципальных учреждений с учетом мнения населения, общественных организаций о качестве оказываемых муниципальных услуг;

формирование информационной базы о качестве фактически оказанных муниципальных услуг для принятия решений о направлениях и способах оптимизации расходов бюджета Канашского района;

обеспечение прозрачности расходования и обоснованности выделения средств бюджета Канашского района.

II. Оценка качества муниципальных услуг

2.1. Оценка качества муниципальных услуг проводится с использованием следующих основных методов:

сопоставление фактически достигнутых показателей результативности оказания муниципальных услуг и потребности в оказании муниципальных услуг со стандартом этих услуг, а также предельно допустимыми (критическими) значениями этих показателей в ходе проведения мониторинга качества фактически оказанных муниципальных услуг;

организация проведения социологических опросов населения органами местного самоуправления Канашского района с привлечением специализированных организаций или с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

2.2. Органы местного самоуправления Канашского района, в ведении которых находятся соответствующие муниципальные учреждения, ежегодно до начала очередного финансового года:

на основе проведенной оценки потребности в оказании муниципальных услуг определяют характеристики и параметры измерения муниципальных услуг;

на основе измеримых параметров муниципальных услуг определяют и присваивают параметрам значения, соответствующие стандартам;

доводят до муниципальных учреждений утвержденные стандарты, а также периодичность и форму отчета о фактически оказанных населению муниципальных услугах;

обеспечивают в установленном порядке публикацию в средствах массовой информации и (или) информационно-телекоммуникационной сети Интернет утвержденных стандартов.

2.3. Мониторинг качества фактически оказанных муниципальных услуг проводится следующим образом:

сначала проводится расчет оценки каждого показателя соответствия качества фактически оказанной муниципальной услуги стандарту;

затем осуществляется расчет сводной оценки соответствия качества фактически оказанных муниципальных услуг стандартам по каждому муниципальному учреждению, оказывающему муниципальные услуги.

2.4. Проведение социологических опросов населения органами местного самоуправления Канашского района осуществляется в целях выявления мнения населения о качестве оказываемых муниципальных услуг, непосредственно затрагивающих его интересы.

Органы местного самоуправления Канашского района ежегодно в срок не позднее 1 мая организуют проведение социологических опросов населения и в этих целях:

принимают решение о проведении опроса населения в форме приказа;

устанавливают форму опросных листов (анкет) и изготавливают их;

проводят опрос населения с привлечением специализированных организаций или с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет;

подводят итоги проведенного опроса населения и осуществляют их публикацию в средствах массовой информации и информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

2.5. Результаты проведения оценки качества оказанных муниципальных услуг ежегодно до 1 июня представляются органами местного самоуправления Канашского района в финансовый отдел администрации Канашского района и сектор экономики администрации Канашского района и используются при оценке эффективности деятельности муниципальных учреждений, а также при расчете размера субсидии, предоставленной из бюджета Канашского района на финансовое обеспечение выполнения муниципального задания бюджетными и автономными учреждениями Канашского района.