Приложение. Критерии и порядок формирования рейтинга учреждений социального обслуживания населения в Чувашской Республике

Приложение
к приказу Минздравсоцразвития Чувашии
от 30 июля 2013 г. N 1311

Критерии и порядок
формирования рейтинга учреждений социального обслуживания населения в Чувашской Республике

Рейтинг учреждений социального обслуживания населения в Чувашской Республике (далее - Рейтинг) формируется по результатам анализа и оценки основных показателей деятельности организаций социального обслуживания населения по предоставлению населения социальных услуг (далее - Показатели), с периодичностью один раз в год по четырем типам организаций:

стационарные организации социального обслуживания населения;

нестационарные организации социального обслуживания населения (центры социального обслуживания населения), имеющие в структуре отделения временного проживания;

нестационарные организации социального обслуживания (центры социального обслуживания населения), не имеющие в структуре отделения временного проживания;

организации (отделения) социального обслуживания семей и детей.

Формирование предварительного рейтинга осуществляется отделом по делам ветеранов и социального обслуживания населения, отделом социальных проблем семьи и демографической политики по результатам анализа показателей деятельности организаций социального обслуживания по данным ведомственной отчетности, опроса потребителей.

Критерии оценки учреждений социального обслуживания для формирования рейтинга подразделяются на 4 группы показателей, характеризующих:

качество обслуживания в организации;

качество социальных услуг организации;

результативность работы организации;

информационная открытость работы организации.

Оценка показателей деятельности учреждений социального обслуживания осуществляется по 5-балльной системе. Рейтинг организаций выстраивается по общему количеству набранных баллов в порядке убывания. С учетом соотношения набранных баллов от максимального количества возможных учреждения получают следующие оценки:

90-100% - высокая оценка;

70-89% - выше среднего;

50-69% - средняя оценка;

30-49% - ниже средней;

29 и 0% - низкая оценка.

Предварительные результаты оценки деятельности учреждений социального обслуживания (предварительные рейтинги учреждений социального обслуживания) предоставляется в срок до 1 июня текущего года на рассмотрение Общественного совета при Министерстве здравоохранения и социального развития Чувашской Республики (далее - Совет). Дополнительно к представленным баллам Общественный совет имеет право с учетом собственного анализа общественного мнения и рейтингов о качестве работы организаций оценить работу каждой организации и может добавить к оценочному баллу от 1 до 10 баллов. Количество баллов, которые может добавить Совет устанавливается протоколом в рамках порядка оценки качества работы учреждения.

Решение Совета оформляется протоколом, и в трехдневный срок размещается на официальном сайте Министерства здравоохранения и социального развития Чувашской Республики в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.