Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Приказ Управления записи актов гражданского состояния Костромской области от 19 февраля 2018 г. N 5 "Об утверждении Инструкции по работе с обращениями и запросами российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц в управлении записи актов гражданского состояния Костромской области" (с изменениями и дополнениями)
- Приложение. Инструкция по работе с обращениями и запросами российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц в управлении записи актов гражданского состояния Костромской области
- Глава 12. Организация контроля
Глава 12. Организация контроля
Глава 12. Организация контроля
80. Общий контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений и запросов осуществляет специалист приемной.
81. Текущий контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений и запросов, полнотой ответов заявителям в управлении ЗАГС возлагается на заместителя начальника управления ЗАГС, начальников территориальных отделов управления ЗАГС.
82. Контроль за качеством и результатами организации работы с обращениями и запросами осуществляется в виде проверок объективности и полноты принятых мер при рассмотрении обращений и запросов, соблюдения последовательности действий и сроков, установленных действующим законодательством Российской Федерации, соответствия действующему законодательству Российской Федерации работы с обращениями и запросами в отделах управления ЗАГС, выявления причин несвоевременного и некачественного рассмотрения обращений и запросов.
83. Периодичность осуществления проведения проверок устанавливается начальником управления ЗАГС.
84. Для проведения проверки формируется комиссия, состав которой утверждается приказом управления ЗАГС. Результаты комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные нарушения и предложения по их устранению.
85. По результатам проверок в случаях выявленных нарушений прав граждан осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
86. Специалисты управления ЗАГС несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности действий, предусмотренных настоящей Инструкцией.
87. При уходе в отпуск исполнитель обязан передать все имеющиеся обращения и запросы временно замещающему его специалисту. При переводе на другую работу или освобождении от занимаемой должности исполнитель обязан сдать все находящиеся у него на рассмотрении обращения и запросы.
88. Отделом организационной, правовой и кадровой работы ежеквартально формируются информационно-статистические обзоры обращений граждан, организаций и общественных объединений, адресованных в управление ЗАГС и размещается на официальном сайте управления ЗАГС в разделе "Обращения граждан".