Приложение 2. Положение об официальном сайте министерства здравоохранения Амурской области

Приложение 2
к приказу
Министерства здравоохранения
Амурской области
от 25 декабря 2015 г. N 1400

Положение
об официальном сайте министерства здравоохранения Амурской области

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение определяет статус и порядок работы официального Интернет-сайта министерства здравоохранения Амурской области (далее - министерство) в сети Интернет.

1.2. Деятельность по актуализации, поддержке и управлению Интернет-сайтом осуществляется в соответствии с законами и другими нормативными правовыми актами Российской Федерации и Амурской области, а также настоящим Положением.

1.3. Интернет-сайт обеспечивает представление в сети Интернет системы здравоохранения Амурской области.

2. Статус Интернет-сайта

2.1. Интернет-сайт министерства является информационной системой общего пользования, размещенной в сети Интернет, содержащей информацию о деятельности министерства как органа исполнительной власти Амурской области.

2.2. Владельцем Интернет-сайта является министерство здравоохранения Амурской области.

2.3. На сайте министерства не допускается:

- размещение сведений, содержащих служебную информацию ограниченного распространения, конфиденциальную информацию, а также составляющих государственную и иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну;

- размещение информационных материалов с нарушением настоящего Положения;

- использование ненормативной лексики;

- использование сайта для совершения действий, нарушающих законодательство РФ;

- размещение любых видов рекламы.

3. Основные задачи Интернет-сайта

3.1. Обеспечение реализации прав граждан и организаций на доступ к достоверной, объективной и доступной информацией, касающейся вопросов деятельности системы здравоохранения области, охраны здоровья, формирования здорового образа жизни населения.

3.2. Совершенствование информационного взаимодействия министерства с медицинскими организациями.

3.3. Обеспечение информационной открытости работы общественного совета потребителей медицинских услуг.

4. Основные функции Интернет-сайта

4.1. Основные функции Интернет-сайта, как неотъемлемой части единой информационно-аналитической системы здравоохранения, определяются законодательством Российской Федерации, а также целями, задачами и функциями министерства:

4.2. публикация информации о структуре, деятельности, регламенте работы министерства и учреждений здравоохранения Амурской области;

4.3. публикация информации о порядке и способах обращений граждан по вопросам охраны здоровья;

4.4. публикация областных нормативных правовых актов по здравоохранению;

4.5. предоставление населению и организациям официальной информации в сфере деятельности министерства;

4.6. систематическое информирование граждан и организаций о принятых решениях в области здравоохранения;

4.7. освещение мероприятий, проводимых министерством.

5. Управление Интернет-сайтом

5.1. Техническое управление Интернет-сайтом (администрирующая организация) министерства осуществляет ГБУЗ АО "Амурский медицинский информационно-аналитический центр" (далее - ГБУЗ АО "АМИАЦ") в лице ответственного специалиста (администратора сайта).

5.2. Управление процессом размещения информации на Интернет-сайте осуществляется сотрудниками министерства при взаимодействии с администратором сайта в соответствии с настоящим Положением и Регламентом информационной поддержки официального Интернет-сайта министерства (далее - Регламент).

5.3. Для управления процессом размещения информации утверждается и поддерживается в актуальном состоянии список сотрудников министерства, ответственных за размещение на информационном Интернет-сайте официальной информации.

5.4. Физическим и юридическим лицам (пользователям сетевых информационных ресурсов и сервисов) не может быть отказано в доступе через Интернет-сайт к следующей информации:

- законодательные и другие нормативные правовые акты, устанавливающие права, свободы и обязанности граждан, а также медицинских организаций, участвующих в оказании медицинской помощи населению области, порядок их реализации;

- документы, накапливаемые в информационных системах (базах данных) министерства, представляющие общественный интерес или необходимые для реализации прав, свобод и обязанностей организаций и граждан.

6. Управление содержанием Интернет-сайта

6.1. Должностные лица и специалисты, участвующие в управлении разделами и подразделами Интернет-сайта, и их информационным наполнением составляют редакционную группу по информационному сопровождению Интернет-сайта (далее - редакционная группа).

6.2. Редакционная группа решает следующие задачи:

- планирование мероприятий по информационной поддержке Интернет-сайта;

- сбор, обработка и подготовка материалов для публикации на Интернет-сайте;

- взаимодействие с лицами и организациями, предоставляющие информацию;

- управление обновлениями разделов и подразделов Интернет-сайта; создание различных ссылок и контроль их работоспособности; участие в оценке эффективности функционирования Интернет-сайта; контроль выполнения требований управленческих и технических спецификаций Интернет-сайта, включая технические требования к серверу, требования к техническому дизайну и техническому обслуживанию;

- решение вопросов, касающихся интеллектуальной собственности.

6.2. Редакционная группа обеспечивает качество подготовки информационных материалов, редактирование и корректировку, контролирует своевременность выпуска материалов, соблюдение закона об авторском праве и интеллектуальной собственности при размещении материалов, принадлежащих сторонним информационным ресурсам.

6.3. Во всех официальных материалах, размещаемых на Интернет-сайте, излагается официальная точка зрения министерства. Не допускается публикация материалов, комментариев, содержащих личные оценки членов редакционной группы.

6.4. Администратор контролирует:

- модификацию (изменение) инфраструктуры Интернет-сайта;

- процесс публикации и удаления материалов Интернет-сайта; состояние текущей версии Интернет-сайта;

- состояние технического дизайна и соблюдение требований технических спецификаций;

- правильность отработки сценариев интерактивных сервисов; запросы пользователей по электронной почте, а также запросы, поступившие при заполнении пользователями интерактивных форм Интернет-сайта;

- качество работы Интернет-сайта в различных режимах соединения и через различные программы просмотра;

- адекватность обработки сценариев сервера;

- правильность (работоспособность) ссылок;

- архивирование данных эксплуатационной статистики и сообщений об ошибках.

6.5. Администратор сайта формирует минимальный перечень контрольной информации, содержащий следующие сведения: количество уникальных посещений портала, количество успешных запросов, количество неудачных запросов, наиболее часто посещаемые страницы, количество обслуженных хостов, количество запрошенных файлов, объем переданных данных.

6.6. На основании контрольной информации администратор сайта определяет степень и характер посещаемости Интернет-сайта, качество информации (материалов) в разделах и подразделах Интернет-сайта, анализирует аудиторию Интернет-сайта, характер интерактивного взаимодействия, эффективность процедур и технологий, продвижение сайта в сети Интернет.

6.7. О возникновении нештатных ситуаций в функционировании Интернет-сайта (программно-аппаратные сбои, неисправности каналов связи, несанкционированный доступ к серверу или базам данных, разрушение массивов информации и пр.) администратор сайта немедленно докладывает министру здравоохранения и директору ГБУЗ АО "АМИАЦ", принимает меры по восстановлению нормального режима функционирования Интернет-сайта.

6.8. ГБУЗ АО "АМИАЦ", не реже одного раза в квартал, информирует руководство министерства здравоохранения об эффективности функционирования Интернет-сайта. Доклады руководству должны основываться на объективных показателях статистики работы Интернет-сайта и статистики удовлетворения запросов пользователей.

7. Права редакторов Интернет-сайта

7.1. Для решения задач и реализации функций Интернет-сайта главный редактор и редакторы разделов имеют право получать от структурных подразделений министерства сведения и оперативную информацию публичного характера. Руководитель, предоставивший информацию, несет ответственность за ее достоверность и актуальность.

8. Структура информационных ресурсов и сервисов Интернет-сайта

8.1. Информационный блок Интернет-сайта включает:

- постоянную информацию, статичную, редко обновляемую (структура министерства, сеть медицинских учреждений области, основные нормативные правовые документы, контактные телефоны и адреса, историческая информация и т.п.);

- периодическую информацию, обновляемую с установленной периодичностью, либо в связи с изменением данных (специализированные бюллетени, электронные информационные отчеты и т.п.);

- динамическую (оперативную), часто обновляемую информацию (новости, комментарии, анонсы событий и т.п.);

- фото-, видео-, аудио- (мультимедиа-материалы), используемые в различных режимах информационного сопровождения Интернет-сайта.

8.2. Привлеченная информация (материалы) сторонних (в том числе негосударственных) источников используется в соответствии с соответствующим (устным либо письменным) соглашением с владельцем информации (информационных ресурсов). Пользователи в обязательном порядке извещаются о статусе информации на Интернет-сайте.

8.3. На Интернет-сайте могут быть представлены интерактивные сервисы, которые содержат:

- электронные формы для обращений (запросов) граждан с обязательным официальным разъяснением порядка рассмотрения обращения (запроса) на основе действующего законодательства;

- электронные формы для