Приложение N 1. Перечень программных мероприятий

Приложение N 1
к региональной программе
"Защита прав потребителей в Амурской области
на 2019 - 2023 годы"

Перечень программных мероприятий

N п/п	Содержание мероприятия	Ответственный исполнитель, участники программы	Срок исполнения
1	2	3	4
I. Укрепление региональной системы защиты прав потребителей
1.1.	Обеспечение взаимодействия органов исполнительной власти Амурской области с территориальными органами федеральных органов исполнительной власти, осуществляющих контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг), правоохранительными органами, органами местного самоуправления Амурской области, общественными организациями по реализации Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"	Министерство экономического развития и внешних связей Амурской области	2019 - 2023 г.
1.2.	Организация правовой помощи в сфере защиты прав потребителей гражданам и наиболее уязвимым слоям населения Амурской области в органах местного самоуправления Амурской области, общественных организациях	Органы местного самоуправления Амурской области (по согласованию), общественные организации (по согласованию)	2019 - 2023 г.
1.3.	Расширение сети консультационных учреждений, входящих в систему защиты прав потребителей, в том числе за счет организации консультационной помощи потребителям на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Амурской области	Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Амурской области (по согласованию); Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения "Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области" (по согласованию); Органы местного самоуправления области Амурской области (по согласованию); Общественные организации (по согласованию); Многофункциональные центры по предоставлению государственных услуг Амурской области; Управление информатизации Амурской области	2019 - 2023 г.
1.4	Обеспечение деятельности в городах и районах Амурской области консультационных центров для потребителей, созданных на базе федерального бюджетного учреждения здравоохранения "Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области"	Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения "Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области" (по согласованию)	2019 - 2023 г.
1.5	Организация волонтерского движения по пропаганде знаний в области защиты прав потребителей	Министерство образования и науки Амурской области	2019 - 2023 г.
1.6	Проведение совещаний, круглых столов, конференций, заседаний рабочих групп и иных мероприятий, направленных на выработку согласованных комплексных подходов к решению задач, связанных с защитой прав потребителей региона, в том числе, с участием органов и организаций, входящих в систему защиты прав потребителей, представителей хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность на потребительском рынке, саморегулируемых организаций, ассоциаций, союзов предпринимателей	Министерство образования и науки Амурской области; Министерство здравоохранения Амурской области; Министерство строительства и архитектуры Амурской области; Министерство социальной защиты населения Амурской области; Управление информатизации Амурской области; Управление государственного регулирования цен и тарифов Амурской области; Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Амурской области (по согласованию); Управление Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Амурской области (по согласованию); Государственная жилищная инспекция Амурской области; Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения "Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области" (по согласованию); Органы местного самоуправления Амурской области (по согласованию); Общественные организации (по согласованию); Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг Амурской области; Отделение по Амурской области Дальневосточного главного управления Центрального банка Российской Федерации (по согласованию)	2019 - 2023 г.
1.7	Размещение ежегодного государственного доклада в сфере защиты прав потребителей в информационно-коммуникационной сети "Интернет", подготовка и направление аналитических обзоров, характеризующих состояние потребительского рынка и деятельность системы защиты прав потребителей, в адрес органов и организаций, входящих в систему защиты прав потребителей	Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Амурской области (по согласованию); Министерство экономического развития и внешних связей Амурской области	2019 - 2023 г.
1.8	Сбор, анализ и систематизация информации о складывающейся правоприменительной практике и актуальных проблемах на потребительском рынке	Министерство экономического развития и внешних связей Амурской области	2019 - 2023 г.
II. Информационное обеспечение потребителей. Просвещение и популяризация вопросов защиты прав потребителей
2.1	Разработка образовательных программ (в том числе, курсов дистанционного обучения, тематических компьютерных игр) по вопросам защиты прав потребителей, включая ориентированных на социально уязвимые категории населения, а также педагогов учебных заведений;	Министерство образования и науки Амурской области, Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения "Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области" (по согласованию); общественные организации" (по согласованию)	2019 - 2023 г.
2.2	Проведение образовательно-организационных мероприятий (семинаров, форумов, выставок, фестивалей, конференций, лекций, факультативных занятий, вебинаров, тренингов, деловых игр, конкурсов, олимпиад, викторин и др.), направленных на повышение правовой грамотности населения в сфере защиты прав потребителей (в том числе, на базе органов и организаций, входящих в систему защиты прав потребителей, учебных заведений, детских оздоровительных лагерей, библиотечных учреждений, учреждений социального обслуживания, многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и др.);	Министерство образования и науки Амурской области, управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Амурской области (по согласованию); Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения "Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области" (по согласованию); органы местного самоуправления Амурской области (по согласованию); общественные организации (по согласованию); Государственная жилищная инспекция Амурской области; Отделение по Амурской области Дальневосточного главного управления Центрального банка Российской Федерации (по согласованию)	2019 - 2023 г.
2.3	Разработка, тиражирование и распространение методических материалов, брошюр, плакатов, учебных пособий по вопросам защиты прав потребителей для граждан (в том числе, через органы и организации, входящие в систему защиты прав потребителей, многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг, органы социальной защиты, молодежные организации, библиотечную сеть)	Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Амурской области (по согласованию); Федеральное бюджетное учреждение "Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области" (по согласованию); Государственная жилищная инспекция Амурской области; Министерство экономического развития и внешних связей Амурской области	2019 - 2023 г.
2.4	Применение государственного информационного ресурса защиты прав потребителей (ГИРЗШ1) и создание групп в социальных сетях по вопросу защиты прав потребителей Амурской области	Министерство экономического развития и внешних связей Амурской области; Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Амурской области (по согласованию); Органы местного самоуправления Амурской области (по согласованию); Отделение по Амурской области Дальневосточного главного управления Центрального банка Российской Федерации (по согласованию)	2019 - 2023 г.
2.5	Проведение тематических информационных акций, направленных на популяризацию органов и организаций, входящих в систему защиты прав потребителей;	Министерство образования и науки Амурской области; Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Амурской области (по согласованию); Органы местного самоуправления Амурской области (по согласованию); общественные организации (по согласованию); Отделение по Амурской области Дальневосточного главного управления Центрального банка Российской Федерации (по согласованию)	2019 - 2023 г.
2.6	Пропаганда основ защиты прав потребителей через средства массовой информации и сеть Интернет (включая средства массовой информации и Интернет-ресурсы органов и организаций, входящих в систему защиты прав потребителей) посредством ведения специальных просветительских передач и постоянных рубрик, тематических публикаций о правах потребителя, механизмах их защиты, о типичных нарушениях на потребительском рынке и др.	Министерство экономического развития и внешних связей Амурской области; Министерство образования и науки Амурской области; Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Амурской области (по согласованию); Органы местного самоуправления Амурской области (по согласованию); Отделение по Амурской области Дальневосточного главного управления Центрального банка Российской Федерации (по согласованию)	2019 - 2023 г.
2.7	Проведение горячих линий по вопросам защиты прав потребителей	Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Амурской области (по согласованию); Государственная жилищная инспекция Амурской области	2019 - 2023 г.
2.8	Создание и размещение информационных стендов по вопросам защиты прав потребителей, в том числе, в помещениях органов и организаций, входящих в систему защиты прав потребителей, многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг Амурской области, органов социальной защиты, молодежных организаций, библиотечных учреждений, объектов транспортной инфраструктуры	Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Амурской области (по согласованию); Министерство экономического развития и внешних связей Амурской области, органы местного самоуправления Амурской области (по согласованию); общественные организации (по согласованию); Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг Амурской области	2019 - 2023 г.
2.9	Проведение праздничных мероприятий, приуроченных к Всемирному дню прав потребителей, Неделе сбережений, Дню пожилого человека, Дню качества и др.;	Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Амурской области (по согласованию); Министерство экономического развития и внешних связей Амурской области; Министерство образования и науки Амурской области; органы местного самоуправления Амурской области (по согласованию); Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения "Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области" (по согласованию); Отделение по Амурской области Дальневосточного главного управления Центрального банка Российской Федерации (по согласованию)	2019 - 2023 г.
2.11	Разработка и (или) размещение общедоступной социальной рекламы по вопросам защиты прав потребителей (в том числе, наружной рекламы, рекламы в средствах массовой информации, местах продажи товаров и оказания услуг).	Министерство экономического развития и внешних связей Амурской области, органы местного самоуправления Амурской области (по согласованию)	2019 - 2023 г.
III. Профилактика правонарушений в сфере защиты прав потребителей
3.1	Разработка образовательных программ (в том числе, курсов дистанционного обучения) по вопросам защиты прав потребителей для хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность на потребительском рынке	Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Амурской области (по согласованию); Федеральное бюджетное учреждение "Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области" (по согласованию)	2019 - 2023 г.
3.2	Разработка, тиражирование и распространение памяток, правовых сборников и указаний по соблюдению обязательных требований для хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность на потребительском рынке	Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения "Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области" (по согласованию), Министерство экономического развития и внешних связей Амурской области	2019 - 2023 г.
3.3	Проведение образовательно-организационных мероприятий (семинаров, выставок, конференций, лекций, вебинаров и др.), направленных на повышение правовой грамотности хозяйствующих субъектов в сфере защиты прав потребителей	Министерство экономического развития и внешних связей Амурской области, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Амурской области (по согласованию)	2019 - 2023 г.
3.4	Проведение адресной работы с недобросовестными изготовителями (продавцами, исполнителями) в том числе в форме совещаний и круглых столов, на которых, в том числе, будут доводиться до представителей хозяйствующих субъектов результаты проведенных лабораторных исследований продукции, разъяснение гражданско-правовой, административной, уголовной ответственности за нарушение требований нормативных документов, заслушивание представителей хозяйствующих субъектов о мероприятиях, направленных на устранение причин и условий, способствующих совершению правонарушения и прочее.	Министерство экономического развития и внешних связей Амурской области; Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Амурской области (по согласованию); Управление Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Амурской области (по согласованию); Государственная жилищная инспекция Амурской области	2019 - 2023 г.
3.5	Проведение конкурсов профессионального мастерства, рейтинговых конкурсов для хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность на потребительском рынке	Министерство экономического развития и внешних связей Амурской области; Органы местного самоуправления Амурской области (по согласованию)	2019 - 2023 г.
3.6	Проведение мероприятий, направленных на стимулирование приобретения потребителями товаров (работ, услуг) добросовестных участников потребительского рынка	Министерство экономического развития и внешних связей Амурской области Органы местного самоуправления Амурской области (по согласованию)	2019 - 2023 г.
IV. Мониторинг состояния потребительского рынка и системы защиты прав потребителей
4.1	Оценка уровня правовой грамотности населения и хозяйствующих субъектов в сфере защиты прав потребителей (анкетирование, опросы, тестирование)	Министерство экономического развития и внешних связей Амурской области; Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Амурской области (по согласованию)	2019 - 2023 г.
4.2	Проведение мониторинга качества и безопасности товаров (работ, услуг), в том числе, посредством проведения лабораторных исследований, сравнительных оценок, а также анализ его результатов	Министерство экономического развития и внешних связей Амурской области; Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Амурской области (по согласованию); Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения "Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области" (по согласованию)	2019 - 2023 г.
V. Кадровое обеспечение защиты прав потребителей
5.1	Проведение образовательно-организационных мероприятий (семинаров, конференций, лекций, тренингов и др.) для специалистов органов и организаций, входящих в систему защиты прав потребителей, а также специалистов многофункциональных центров оказания государственных и муниципальных услуг Амурской области	Министерство экономического развития и внешних связей Амурской области; Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Амурской области (по согласованию); Органы местного самоуправления Амурской области (по согласованию)	2019 - 2023 г.
5.2	Разработка, тиражирование и распространение методических материалов, брошюр, учебных пособий по вопросам защиты прав потребителей для специалистов органов и организаций, входящих в систему защиты прав потребителей, а также специалистов многофункциональных центров оказания государственных и муниципальных услуг Амурской области	Министерство экономического развития и внешних связей Амурской области; Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Амурской области (по согласованию)	2019 - 2023 г.
VI. Совершенствование механизмов обеспечения прав потребителей
6.1	Подготовка предложений о совершенствовании законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, а также законодательства Амурской области, регулирующего потребительский рынок, и направление данных предложений в органы государственной власти, обладающие правом законодательной инициативы	Министерство экономического развития и внешних связей Амурской области	2019 - 2023 г.
6.2	Организация совместных встреч с участием органов и организаций, входящих в систему защиты прав потребителей, хозяйствующих субъектов, потребителей с целью досудебного урегулирования споров между потребителями и продавцами (исполнителями)	Министерство экономического развития и внешних связей Амурской области; Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Амурской области (по согласованию); Органы местного самоуправления Амурской области (по согласованию); Государственная жилищная инспекция Амурской области; Министерство строительства и архитектуры Амурской области	2019 - 2023 г.