Приложение N 1

Приложение N 1
к постановлению
администрации города Тамбова
от 2 июня 2016 г. N 3339

"Приложение N 3
к Административном регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Рассмотрение обращений и заявлений
граждан по вопросам защиты прав
потребителей" на территории
городского округа - город Тамбов

Блок-схема
предоставления муниципальной услуги "Рассмотрение обращений и заявлений граждан по вопросам защиты прав потребителей" на территории городского округа - город Тамбов

/---------------------------\               /---------------------------\

| Устное обращение заявителя|               |    Письменное обращение   |

|  в уполномоченный орган   |               |        заявителя          |

\---------------------------/               \---------------------------/

              |                                           |

/---------------------------\               /---------------------------\

|                           |               |    Прием, регистрация     |

|   Регистрация в журнале   |               |  проверка документов для  |

|    регистрации устных     |               |  получения муниципальной  |

|    обращений (в день      |               |    услуги, направление    |

|      поступления)         |               |        руководителю       |

|                           |               |  уполномоченного органа.  |

\---------------------------/               \---------------------------/

              |                                           |

/---------------------------\               /---------------------------\

|                           |               |   Изучение заявления и    |

|   Устная консультация     |               |    прилагаемых к нему     |

|       заявителя           |               |  документов и материалов  |

|                           |               |       руководителем       |

|                           |               |  уполномоченного органа   |

\---------------------------/               \---------------------------/

                                               |         |     |

                   /---------------------------/         |     |

                                       /----------------/     

         /-----------------\   /----------------\   /------------------\

         |   Рассмотрение  |   |  Рассмотрение   |   |   Рассмотрение   |

         |   заявления и   |   |   заявления и   |   |   заявления  и   |

         |   прилагаемых   |   |   прилагаемых   |   |   прилагаемых    |

         |    документов,  |   |   документов,   |   |    документов,   |

         |    подготовка   |   |   подготовка    |   |    подготовка    |

         |     проекта     |   | проекта искового|   |  проекта ответа  |

         |     ответа      |   |  заявления для  |   |   заявителю и    |

         |   заявителю и   |   | предоставления  |   | согласование его |

         |    искового     |   |    интересов    |   | с руководителем  |

         |  заявления для  |   |заявителя в суде |   |  уполномоченного |

         | самостоятельной |   | и согласование  |   |  органа или его  |

         |  защиты своих   |   |     его с       |   |   заместителем   |

         |  прав в суде и  |   |  руководителем  |   |(15 рабочих дней) |

         | согласование его|   | уполномоченного |   |                  |

         | с руководителем |   |   органа или    |   |                  |

         | уполномоченного |   |его заместителем |   |                  |

         |  органа или его |   |(15 рабочих дней)|   |                  |

         |  заместителем   |   |                 |   |                  |

         |(15 рабочих дней)|   |                 |   |                  |

         \-----------------/   \-----------------/   \------------------/

                   |                    |                      |

         /-----------------\   /-----------------\   /------------------\

         |Подписание ответа|   |  Представление  |   |    Подписание    |

         |    заявителю    |   |    интересов    |   |     ответа       |

         |  руководителем  |   |                 |   |   руководителем  |

         | уполномоченного |   |                 |   |  уполномоченного |

         |     органа      |   |                 |   |  органа или его  |

         |                 |   |                 |   |   заместителем   |

         \-----------------/   \-----------------/   \------------------/

                   |                    |                      |

         /-----------------\   /-----------------\   /------------------\

         |Вступление в силу|   | Ответ заявителю |   |   Направление    |

         |судебного решения|   |  с приложением  |   |     ответа       |

         | или заключение  |   |     искового    |   |    заявителю     |

         |     мирового    |   |    заявления    |   |                  |

         |   соглашения    |   |                 |   |                  |

         \-----------------/   \-----------------/   \------------------/