Приказ управления образования и науки Тамбовской области от 29 июня 2016 г. N 1880 "О внесении изменений в административный регламент предоставления государственной услуги "направление детей в областные общеобразовательные школы-интернаты и общеобразовательные учреждения для детей с ограниченными возможностями здоровья", утвержденный приказом управления образования и науки области от 20.10.2015 N 3264" (утратил силу)

Приказ управления образования и науки Тамбовской области
от 29 июня 2016 г. N 1880
"О внесении изменений в административный регламент предоставления государственной услуги "направление детей в областные общеобразовательные школы-интернаты и общеобразовательные учреждения для детей с ограниченными возможностями здоровья", утвержденный приказом управления образования и науки области от 20.10.2015 N 3264"

В целях приведения нормативных правовых актов в соответствие с действующим законодательством приказываю:

1. Внести в административный регламент предоставления государственной услуги "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "направление детей в областные общеобразовательные школы-интернаты и общеобразовательные учреждения для детей с ограниченными возможностями здоровья", утвержденный приказом управления образования и науки области от 20.10.2015 N 3264 следующие изменения:

1.1. В разделе 1:

добавить пункт 1.7. следующего содержания:

"1.7. В целях обеспечения доступности услуг для инвалидов органом, предоставляющим государственную услугу, должна быть организована предварительная запись заинтересованных лиц, позволяющая обеспечить помощь проводников и профессиональных сурдопереводчиков в рамках предоставления услуги.".

1.2. В разделе 2:

пункт 2.16. изложить в следующей редакции:

"2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

2.16.1. Требования к присутственным местам

Прием заявителей следует осуществлять в специально выделенном для этих целей помещениях.

Присутственные места включают места для ожидания, информирования и приема заявителей.

Помещения должны соответствовать государственным санитарно-эпидемиологическим нормативам.

Присутственные места должны быть оборудованы системой кондиционирования воздуха.

У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения.

В месте предоставления услуги в период с октября по май должен работать гардероб либо размещаться специальные напольные и (или) настенные вешалки для одежды.

В месте предоставления услуги должен быть туалет со свободным доступом к нему в рабочее время.

2.16.2. Требования к местам для информирования

Места для информирования оборудуются:

информационными стендами;

стульями и столами (стойками для письма) для возможности оформления документов.

Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним лицам, имеющим ограничения к передвижению, в том числе инвалидам, использующим кресла-коляски.

В случае невозможности размещения информационных стендов используются другие способы размещения информации, обеспечивающие свободный доступ к ней заинтересованных лиц.

2.16.3. Требования к местам ожидания

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей, в том числе инвалидов, использующих кресла-коляски, и оптимальным условиям работы специалистов.

Места ожидания должны быть оборудованы сидячими местами для посетителей. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием документов.

Места для заполнения заявлений о предоставлении государственной услуги оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений, ручками и бумагой.

2.16.4. Требования к местам приема заявителей

Кабинет приема заявителей должен быть оборудован информационными табличками с указанием: номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием;

времени перерыва на обед.

Рабочее место специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.

Должностное лицо, осуществляющие прием, обеспечивается личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.

Место для приема заявителей снабжается стулом, должно иметь место для письма и размещения документов.

В целях обеспечения конфиденциальности персональных данных заявителя одновременное консультирование и (или) прием двух и более заявителей не допускается.

При обращении инвалида за получением государственной услуги (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) обеспечивается:

содействие инвалидам при входе в орган, предоставляющий государственную услугу, и выходе из него;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в органе, предоставляющем государственные услуги;

доступ к помещению, в котором предоставляется услуга, собаки- проводника при наличии документа, подтверждающего её специальное обучение;

возможность самостоятельного передвижения инвалидов, в том числе передвигающихся в кресле-коляске, в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью специалиста органа, предоставляющего государственную услугу, ответственного за работу с инвалидами;

оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.";

1.3. В разделе 5:

пункт 5.6 дополнить абзацем следующего содержания:

"Жалоба на действия (бездействие) должностных лиц Управления подается руководителю Управления.";

добавить пункт 5.13 следующего содержания:

"5.13. Заинтересованные лица имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.".

2. Опубликовать настоящий приказ на сайте сетевого издания "Тамбовская жизнь" (www.tamlife.ru) и разместить на сайте управления образования и науки области.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя начальника управления образования и науки области М.В. Быкову.

Начальник управления

Н.Е. Астафьева