Администрация Смоленской области постановляет:
Внести в областную государственную программу "Повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункциональных центров" на 2014 - 2018 годы, утвержденную постановлением Администрации Смоленской области от 20.11.2013 N 926 (в редакции постановлений Администрации Смоленской области от 27.01.2014 N 23, от 30.06.2014 N 471, от 22.07.2014 N 513, от 09.12.2014 N 824, от 26.12.2014 N 902, от 07.04.2015 N 171, от 05.06.2015 N 314, от 14.07.2015 N 412, от 14.09.2015 N 586, от 22.12.2015 N 829, от 29.12.2015 N 880), следующие изменения:
1) в паспорте областной государственной программы "Повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункциональных центров" на 2014 - 2018 годы:
- позицию "Целевые показатели реализации Государственной программы" дополнить абзацем следующего содержания:
"- доля муниципальных районов и городских округов Смоленской области, в которых организовано предоставление государственных и муниципальных услуг населению по принципу "одного окна";
- позицию "Объемы ассигнований Государственной программы (по годам реализации и в разрезе источников финансирования)" изложить в следующей редакции:
- в позиции "Ожидаемые результаты реализации Государственной программы":
- в абзаце втором слова "2015 года - не менее 90%" заменить словами "2016 года - не менее 92%";
- дополнить абзацем следующего содержания:
"- доля муниципальных районов и городских округов Смоленской области, в которых организовано предоставление государственных и муниципальных услуг населению по принципу "одного окна", к концу 2016 года - 100%";
2) в разделе 1:
- абзац двадцать девятый изложить в следующей редакции:
"На начало 2016 года на территории Смоленской области уже функционируют 19 МФЦ (в 16 муниципальных районах и 2 городских округах Смоленской области) и 68 территориально обособленных структурных подразделений МФЦ (далее - ТОСП) (в 13 муниципальных районах Смоленской области). Таким образом, количество окон МФЦ, обслуживающих население, составляет 269. В 2015 году проводилась реконструкция помещений МФЦ в Ярцевском городском поселении Ярцевского района Смоленской области (10 окон), а также был проведен капитальный ремонт помещений МФЦ в Дорогобужском (5 окон), Темкинском (2 окна) и Руднянском (5 окон) районах Смоленской области, ремонт помещений МФЦ в Монастырщинском (3 окна) и Холм-Жирковском (3 окна) районах Смоленской области. Также в 2015 году проведены проектно-сметные работы по объектам МФЦ в Велижском, Демидовском, Шумячском, Угранском районах Смоленской области, осуществлено материально-техническое обеспечение и оснащение компьютерами, а также средствами защиты информации МФЦ в Дорогобужском, Духовщинском, Кардымовском, Монастырщинском, Починковском, Сычевском, Холм-Жирковском, Хиславичском районах Смоленской области, Промышленном районе города Смоленска (41 окно), Руднянском и Темкинском районах Смоленской области, Ярцевском городском поселении Ярцевского района Смоленской области.";
- после абзаца двадцать девятого дополнить абзацем следующего содержания:
"В 2016 году планируется проведение капитального ремонта в помещениях МФЦ в Велижском (3 окна), Демидовском (3 окна), Угранском (2 окна) районах Смоленской области, текущего ремонта в Краснинском (2 окна), Шумячском (2 окна), Ельнинском (3 окна), Ершичском (2 окна) районах Смоленской области, а также планируется материально-техническое обеспечение и оснащение компьютерами филиалов МФЦ в указанных районах, Новодугинском районе Смоленской области (2 окна) и ТОСП в Демидовском (1 окно), Краснинском (2 окна), Новодугинском (3 окна), Шумячском (2 окна) районах Смоленской области.";
3) в разделе 2:
- после абзаца седьмого дополнить абзацем следующего содержания:
"- доля муниципальных районов и городских округов Смоленской области, в которых организовано предоставление государственных и муниципальных услуг населению по принципу "одного окна".";
- в абзаце десятом слова "2015 года - не менее 90%" заменить словами "2016 года - не менее 92%";
- после абзаца двенадцатого дополнить абзацем следующего содержания:
"- увеличение доли муниципальных районов и городских округов Смоленской области, в которых организовано предоставление государственных и муниципальных услуг населению по принципу "одного окна", к концу 2016 года до 100%.";
- в абзаце шестнадцатом слова "2018 года - не менее 90%" заменить словами "2016 года - не менее 92%";
- после абзаца восемнадцатого дополнить абзацем следующего содержания:
"- увеличение доли районов и городских округов Смоленской области, в которых организовано предоставление государственных и муниципальных услуг населению по принципу "одного окна", к концу 2016 года - до 100%.";
4) в разделе 3:
- в пункте 1:
- в абзаце девятом слова "(к 2016 году должна составлять 24%)" заменить словами "(к 2017 году должна составлять 100%)";
- в абзаце десятом слова "(к 2016 году должно достигнуть 269 единиц)" заменить словами "(к 2017 году должно достигнуть 296 единиц)";
- в абзаце тринадцатом пункта 3 слова "(к 2016 году должна возрасти до 90%)" заменить словами "(к 2017 году должна возрасти до 97%)";
- в пункте 5:
- в абзаце пятом слова "2016 году" заменить словами "2017 году";
- в абзаце шестом слова "2016 году" заменить словами "2017 году";
- пункт 6 изложить в следующей редакции:
"6. Основное мероприятие "Обслуживание населения по принципу "одного окна" в МФЦ" включает в себя мероприятие по обеспечению оказания услуг (выполнения работ) областными государственными учреждениями.
Мероприятие направлено на достижение показателя "Количество предоставленных государственных и муниципальных услуг населению в МФЦ" (планируется в 2016 году в размере 392 108 услуг). Методика расчета указанного показателя состоит в следующем.
Максимальное плановое значение указанного показателя на год определяется по формуле:
, где
- плановое значение показателя "Количество предоставленных государственных и муниципальных услуг населению в МФЦ";
- количество показателей , участвующих в расчете (1, 2, 3, ...n);
- расчетный норматив предоставления государственных и муниципальных услуг специалистами СОГБУ МФЦ в окнах приема за определенный период времени. Рассчитывается за каждый промежуток времени в течение финансового года, когда количество специалистов приема менялось в связи с изменением штатного расписания, а также когда менялся график работы ТОСП в связи с изменением схемы размещения многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и отделений (офисов) привлекаемых организаций на территории Смоленской области.
Показатель рассчитывается по формуле:
, где
- расчетный норматив предоставления государственных и муниципальных услуг специалистами приема в филиалах СОГБУ МФЦ за определенный период времени. Рассчитывается по формуле:
, где
- количество филиалов СОГБУ МФЦ, участвующих в расчете (1, 2, 3, ...);
- количество специалистов приема в филиалах СОГБУ МФЦ без учета вновь принятых специалистов приема (количество специалистов приема, работающих более 3 месяцев с момента допуска к приему заявителей);
- количество рабочих дней по производственному календарю;
12 - расчетная нагрузка на 1 специалиста приема в филиалах СОГБУ МФЦ в день (количество государственных и муниципальных услуг, которые могут быть предоставлены одним специалистом приема в филиалах СОГБУ МФЦ в течение одного рабочего дня);
- количество месяцев работы вновь принятых сотрудников приема филиалов СОГБУ МФЦ (1, 2, 3,...,);
- количество вновь принятых специалистов приема в филиалах СОГБУ МФЦ (количество специалистов приема, работающих не более 3 месяцев с момента допуска к приему заявителей). Вновь принятые специалисты в связи с прохождением курса обучения допускаются к приему заявителей через один месяц с момента приема на работу;
- коэффициент приема, равный соотношению между количеством государственных и муниципальных услуг, предоставляемых вновь принятыми специалистами приема, проходящими курс обучения, и количеством государственных и муниципальных услуг, предоставляемых остальными специалистами приема. Коэффициент приема определен опытным путем на основе отчетно-статистических данных: в первые три месяца работы вновь принятых специалистов приема с момента допуска к приему заявителей, в следующие месяцы после третьего месяца работы специалистов приема с момента допуска к приему заявителей;
- количество государственных и муниципальных услуг, выпадающих в филиалах СОГБУ МФЦ за счет сокращенных предпраздничных дней. Определяется по формуле:
, где
- общее количество специалистов приема в филиалах СОГБУ МФЦ;
- количество сокращенных предпраздничных дней по производственному календарю;
- количество государственных и муниципальных услуг, выпадающих в сокращенный час;
- количество государственных и муниципальных услуг, выпадающих в филиалах СОГБУ МФЦ за счет отпусков. Рассчитывается по формуле:
, где
- общее количество специалистов приема в филиалах СОГБУ МФЦ. При расчете в показатель включаются только специалисты приема в филиалах, работающие с начала финансового года;
- количество отпускных рабочих дней;
- расчетная нагрузка на 1 специалиста приема в филиалах СОГБУ МФЦ в день (количество государственных и муниципальных услуг, которые могут быть предоставлены одним специалистом приема в филиалах СОГБУ МФЦ в течение одного рабочего дня);
- коэффициент максимальной нагрузки, равный соотношению между спросом на государственные и муниципальные услуги, предоставляемые СОГБУ МФЦ в населенных пунктах с численностью населения менее 5 тыс. человек, и спросом на государственные и муниципальные услуги, предоставляемые СОГБУ МФЦ в населенных пунктах с численностью населения более 5 тыс. человек. Коэффициент максимальной нагрузки определен опытным путем на основе отчетно-статистических данных: для населенных пунктов с численностью населения менее 5 тыс. человек, для населенных пунктов с численностью населения более 5 тыс. человек;
- расчетный норматив предоставления государственных и муниципальных услуг специалистами приема ТОСП за определенный период времени. Рассчитывается по формуле:
, где
- количество ТОСП, участвующих в расчете (1, 2, 3, ...);
- количество специалистов приема ТОСП без учета вновь принятых специалистов приема (количество специалистов приема ТОСП, работающих более 3 месяцев с момента допуска к приему заявителей);
- количество рабочих часов ТОСП в соответствии с графиком работы;
- общее количество специалистов приема ТОСП;
- расчетная нагрузка на 1 специалиста приема ТОСП в час (количество государственных и муниципальных услуг, которые могут быть предоставлены одним специалистом приема ТОСП в течение одного часа);
- количество месяцев работы вновь принятых сотрудников приема ТОСП (1, 2, 3, ...);
- количество вновь принятых специалистов приема ТОСП (количество специалистов приема ТОСП, работающих не более 3 месяцев с момента допуска к приему заявителей). Вновь принятые специалисты ТОСП в связи с прохождением курса обучения допускаются к приему заявителей через один месяц с момента приема на работу;
- коэффициент приема, равный соотношению между количеством государственных и муниципальных услуг, предоставляемых вновь принятыми специалистами приема, проходящими курс обучения, и количеством государственных и муниципальных услуг, предоставляемых остальными специалистами приема. Коэффициент приема определен опытным путем на основе отчетно-статистических данных: в первые три месяца работы с момента допуска к приему заявителей вновь принятых специалистов приема, в следующие месяцы после третьего месяца работы специалистов приема с момента допуска к приему заявителей;
- количество государственных и муниципальных услуг, выпадающих в ТОСП за счет сокращенных предпраздничных дней. Определяется по формуле:
, где
- общее количество сокращенных часов приема ТОСП с учетом производственного календаря и графика работы ТОСП;
- количество государственных и муниципальных услуг, выпадающих в сокращенный час;
- количество государственных и муниципальных услуг, выпадающих в ТОСП за счет отпусков. Рассчитывается по формуле:
, где
- общее количество специалистов приема ТОСП. При расчете в показатель включаются только специалисты приема в филиалах, работающие с начала финансового года;
- среднегодовое количество часов работы специалиста приема ТОСП в день;
- расчетная нагрузка на 1 специалиста приема ТОСП в час (количество государственных и муниципальных услуг, которые могут быть предоставлены одним специалистом приема ТОСП в течение одного часа);
- количество отпускных рабочих дней;
- коэффициент максимальной нагрузки, равный соотношению между спросом на государственные и муниципальные услуги, предоставляемые СОГБУ МФЦ в населенных пунктах с численностью населения менее 5 тыс. человек, и спросом на государственные и муниципальные услуги, предоставляемые СОГБУ МФЦ в населенных пунктах с численностью населения более 5 тыс. человек. Коэффициент максимальной нагрузки определен опытным путем на основе отчетно-статистических данных. ;
- соблюдение МФЦ нормативов оказания услуги (в соответствии с требованиями к качеству и порядку предоставления государственной услуги) (планируется в 2016 году в размере 100%);
- среднее время ожидания заявителем в очереди при предоставлении государственной услуги в МФЦ (с момента отметки о посещении организации до момента приема заявителя (планируется в 2016 году в размере 13 минут);
- доля жалоб от общего числа обращений граждан (планируется в 2016 году в размере 3%).
В 2015 - 2017 годах значения количественных показателей будут увеличиваться по мере открытия новых окон в филиалах СОГБУ МФЦ и соответствующего увеличения штатных единиц.";
- в абзаце шестом пункта 7 слова "(к 2016 году должно достигнуть 7)" заменить словами "(к 2017 году должно достигнуть 27)";
5) в разделе 4:
- в абзаце втором слова "496 314,9 тыс. рублей" заменить словами "638 902,5 тыс. рублей";
- в абзаце пятом слова "77 643,9 тыс. рублей" заменить словами "220 231,5 тыс. рублей";
- абзац шестой изложить в следующей редакции:
"- 2017 - 2018 годы - 148 047,2 тыс. рублей.";
- абзац седьмой признать утратившим силу;
- абзац тринадцатый изложить в следующей редакции:
"- 2017 - 2018 годы - 0 тыс. рублей;";
- абзац четырнадцатый признать утратившим силу;
- в абзаце пятнадцатом слова "435 184,9 тыс. рублей" заменить словами "577 772,5 тыс. рублей";
- в абзаце восемнадцатом слова "77 643,9 тыс. рублей" заменить словами "220 231,5 тыс. рублей";
- абзац девятнадцатый изложить в следующей редакции:
"- 2017 - 2018 годы - 148 047,2 тыс. рублей;";
- абзац двадцатый признать утратившим силу;
- в абзаце двадцать втором слова "42 068,0 тыс. рублей" заменить словами "52 063,0 тыс. рублей", слова "11 396,2 тыс. рублей" заменить словами "21 391,2 тыс. рублей";
- в абзаце двадцать третьем слова "48 716,5 тыс. рублей" заменить словами "64 201,5 тыс. рублей", слова "30 343,9 тыс. рублей" заменить словами "45 828,9 тыс. рублей";
- в абзаце двадцать четвертом слова "19 441,9 тыс. рублей" заменить словами "27 590,9 тыс. рублей", слова "7 356,3 тыс. рублей" заменить словами "15 505,3 тыс. рублей";
- в абзаце двадцать пятом слова "750,0 тыс. рублей" заменить словами "1 350,0 тыс. рублей";
- после абзаца двадцать пятого дополнить абзацем следующего содержания:
"- развитие и техническое сопровождение автоматизированной информационной системы обеспечения деятельности СОГБУ МФЦ, а также сопровождение и организация мероприятий по продвижению Интернет-портала МФЦ в сети "Интернет" - 9 050,0 тыс. рублей;";
- в абзаце двадцать шестом слова "385 338,5 тыс. рублей" заменить словами "484 647,1 тыс. рублей";
6) приложения N 1, 2 изложить в новой редакции (прилагаются).
Губернатор |
А.В. Островский |
Приложение N 1
к областной государственной программе
"Повышение качества предоставления
государственных и муниципальных
услуг, в том числе на базе
многофункциональных центров"
на 2014 - 2018 годы (в редакции
постановления Администрации
Смоленской области
от 2 марта 2016 г. N 113)
Целевые показатели
реализации областной государственной программы "Повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункциональных центров" на 2014 - 2018 годы
Приложение N 2
к областной государственной программе
"Повышение качества предоставления
государственных и муниципальных
услуг, в том числе на базе
многофункциональных центров"
на 2014 - 2018 годы (в редакции
постановления Администрации
Смоленской области
от 2 марта 2016 г. N 113)
План
реализации областной государственной программы "Повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункциональных центров" на 2014 - 2018 годы на 2016 год и на плановый период 2017 и 2018 годов
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Постановление Администрации Смоленской области от 2 марта 2016 г. N 113 "О внесении изменений в областную государственную программу "Повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункциональных центров" на 2014 - 2018 годы"
Текст постановления опубликован на Официальном интернет-портале правовой информации (www.pravo.gov.ru) 10 марта 2016 г.