Раздел 1. Общие положения

Раздел 1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента предоставления муниципальной услуги

1.1.1. Настоящий Административный регламент Администрации муниципального образования "Велижский район" по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление в постоянное (бессрочное) пользование земельных участков, находящихся в собственности муниципального образования "Велижский район" и земельных участков, государственная собственность на которые не разграничена" (далее - муниципальная услуга, Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности предоставления Администрацией муниципального образования "Велижский район" (далее - Администрация) муниципальной услуги "Предоставление в постоянное (бессрочное) пользование земельных участков, находящихся в собственности муниципального образования "Велижский район" и земельных участков, государственная собственность на которые не разграничена", создания комфортных условий для потребителей муниципальной услуги, определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении в постоянное (бессрочное) пользование земельных участков, находящихся в собственности муниципального образования "Велижский район" и земельных участков, государственная собственность на которые не разграничена.

1.2. Описание заявителей, имеющих право в соответствии с действующим законодательством либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном действующим законодательством, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с соответствующими органами исполнительной власти и иными организациями при предоставлении муниципальной услуги

1.2.1. Заявителями муниципальной услуги являются органы государственной власти, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения (бюджетные, казенные, автономные), казенные предприятия, центры исторического наследия президентов Российской Федерации, прекративших исполнение своих полномочий.

1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги

1.3.1. Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется Администрацией:

Место нахождения Администрации: Российская Федерация, Смоленская область, г. Велиж, пл. Дзержинского, д. 7, телефон (48132) 4-15-33, факс 4-18-44.

Адрес электронной почты Администрации: e-mail: velizh@admin.smolensk.ru, официальный сайт муниципального образования: http://velizh.admin-smolensk.ru/.

Режим работы Администрации еженедельно:

С 08.00 до 17.00

Обед: 12.00 до 13.00

Суббота, воскресенье - выходной день.

1.3.2. Прием и консультирование юридических и физических лиц по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, осуществляется еженедельно в соответствии со следующим графиком:

Дни недели	Время приема
Понедельник	13.00 - 17.00
Среда	8.00 - 17.00
Четверг	8.00 - 12.00

1.3.3. Для получения информации по вопросам предоставления услуги заинтересованные лица обращаются:

- лично в отдел по управлению муниципальным имуществом, экономике, комплексному развитию Администрации муниципального образования "Велижский район" (далее - отдел), в Администрацию, расположенные по адресу: Смоленская область, г. Велиж, пл. Дзержинского, д. 7;

- по телефону 8 (48132) 4-11-45;

- в письменном виде.

1.3.4. Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются специалистом отдела, непосредственно предоставляющим муниципальную услугу.

1.3.5. Консультации предоставляются по следующим вопросам:

- перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- источника получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (орган, организация и их местонахождение);

- времени приема и выдачи документов;

- сроков предоставления муниципальной услуги;

- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.

1.3.6. Информационные материалы размещаются на сайте муниципального образования "Велижский район" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (адрес сайта: http://velizh.admin-smolensk.ru/), на региональном портале государственных услуг.

На информационных стендах отдела размещается следующая информация:

- текст настоящего Регламента.

1.3.7. При осуществлении консультирования при личном обращении специалист отдела, ответственный за исполнение услуги:

- представляется, называя фамилию, имя, отчество, занимаемую им должность;

- дает ответы на задаваемые посетителем вопросы;

- ведет разговор в вежливой и корректной форме, лаконично, по существу вопроса;

- подводит итог в конце разговора и дает соответствующие рекомендации;

- информирует посетителя о невозможности предоставления сведений, если поставленные посетителем вопросы не входят в компетенцию специалиста, ответственного за исполнение услуги, и разъясняет ему право обратиться в орган, в компетенцию которого входят ответы на поставленные вопросы.

1.3.8. При ответе на телефонные звонки специалист отдела, ответственный за исполнение услуги:

- представляется, называя свою фамилию, имя, отчество, занимаемую им должность;

- предлагает собеседнику представиться;

- выслушивает и уточняет, при необходимости, суть вопроса;

- вежливо, корректно, лаконично дает ответ по существу вопроса;

- предлагает собеседнику перезвонить в конкретный день в определенное время при невозможности в момент обращения ответить на поставленный вопрос.

К назначенному сроку подготавливает ответ по вышеуказанным вопросам.