Постановление Администрации муниципального образования "Вяземский район" Смоленской области от 16 апреля 2018 г. N 754 "О внесении изменения в Инструкцию о порядке рассмотрения обращений граждан в Администрации муниципального образования "Вяземский район" Смоленской области"

В соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Администрация муниципального образования "Вяземский район" Смоленской области постановляет:

1. Внести в Инструкцию о порядке рассмотрения обращений граждан в Администрации муниципального образования "Вяземский район" Смоленской области, утвержденной постановлением Администрации муниципального образования "Вяземский район" Смоленской области от 27.05.2011 N 509 (в редакции постановлений Администрации муниципального образования "Вяземский район" Смоленской области от 10.10.2013 N 1348, от 18.03.2015 N 401, от 10.05.2017 N 897) следующие изменения:

1) по тексту слова "Глава Администрации" в соответствующем падеже заменить словами "Глава муниципального образования" (далее - Глава); слова "управляющий делами" в соответствующем падеже заменить словами "заместитель Главы муниципального образования" (далее - заместитель Главы);

2) в разделе 1:

- пункт 1.4 слова "организует специалист по работе с обращениями граждан" заменить словами "организуют специалисты организационного отдела";

3) в разделе 2:

- пункт 2.1 дополнить абзацем "сети "Интернет";

- в пункте 2.3 слова "сообщается по телефону: 8 (48131) 4-18-50" заменить словами "сообщается по телефону: 2-48-14";

4) в разделе 3:

- подпункт 3.5.2 пункта 3.5 дополнить абзацем следующего содержания:

"Уведомление о переадресации обращения для рассмотрения по компетенции направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в письменной форме. Уведомление о переадресации коллективного обращения для рассмотрения по компетенции направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в письменной форме, одному из заявителей (как правило, первому по расположению подписи) либо заявителю, указавшему адрес электронной почты (почтовый адрес), с пометкой "для доведения до сведения заинтересованных лиц.".

- подпункт 3.5.6 пункта 3.5 дополнить абзацем следующего содержания:

"В случае поступления письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который был размещен в соответствии с подпунктом 3.8.3. настоящей Инструкции на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" государственного органа или органа местного самоуправления муниципального образования "Вяземский район" Смоленской области, в который поступило указанное обращение, гражданину, направившему обращение, в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, при этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается.";

- подпункт 3.5.8 пункта 3.5 добавить абзацем следующего содержания:

"В случае если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления муниципального образования "Вяземский район" Смоленской области или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение.";

- в подпункте 3.6.3 пункта 3.6 слова "на особый" исключить;

- в подпункте 3.6.4 пункта 3.6 слова "особый контроль" исключить;

- в подпункте 3.6.6 пункта 3.6 слова "особый контроль" исключить;

- подпункт 3.8.3 пункта 3.8 дополнить следующим абзацем:

"Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в письменной форме. Кроме того, на обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований части 2 статьи 6 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" государственного органа или органа местного самоуправления муниципального образования "Вяземский район" Смоленской области, в который поступило указанное обращение.

Ответ на коллективное обращение граждан направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в письменной форме, одному из заявителей (как правило, первому по расположению подписи) либо заявителю, указавшему адрес электронной почты (почтовый адрес), с пометкой "для доведения до сведения заинтересованных лиц".";

- подпункт 3.10.4 пункта 3.10 после слова "своевременным" дополнить словом "всесторонним";

5) дополнить разделом 7 следующего содержания:

"7. Гарантии безопасности гражданина в связи с его обращением

7.1. Запрещается преследование гражданина в связи с его обращением в государственный орган, орган местного самоуправления или к должностному лицу с критикой деятельности указанных органов или должностного лица либо в целях восстановления или защиты своих прав, свобод и законных интересов либо прав, свобод и законных интересов других лиц.

7.2. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.".

2. Разместить данное постановление на официальном сайте Администрации муниципального образования "Вяземский район" Смоленской области.

И.п. Главы муниципального образования "Вяземский район" Смоленской области

В.П. Беленко