Приложение N 4

Приложение N 4
к постановлению Мэра Северодвинска
от 24.09.2009 N 259
(ред. от 15.05.2018 г. N 196-па)

Регламент
функционирования системы "Интернет-приемная" Интернет-сайта Администрации Северодвинска

1. Общие положения

1.1. Настоящий Регламент определяет порядок приема, регистрации и рассмотрения обращений граждан, направленных через Интернет-приемную официального Интернет-сайта Администрации Северодвинска (далее - Интернет-приемная).

1.2. Для целей настоящего Регламента вводятся следующие понятия и определения:

Интернет-приемная - инструмент передачи обращений граждан в адрес Главы Северодвинска или Администрации Северодвинска.

Электронное обращение - обращение гражданина, поступившие через Интернет-приемную в адрес Главы Северодвинска или Администрации Северодвинска.

Автор обращения - гражданин, пользователь сети Интернет, осуществляющий подготовку и отправку электронного обращения.

Оператор - специалист Отдела по документационному обеспечению Управления делами Администрации Северодвинска, ответственный за прием обращений граждан.

2. Требования для электронных обращений

2.1. Направляя электронное обращение в Интернет-приемную, автор обращения должен соблюдать требования к письменному обращению, установленные ст. 7 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ.

3. Порядок рассмотрения электронных обращений

3.1. Электронное обращение, направленное автором обращения в Интернет-приемную, рассматривается в соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ.