Распоряжение Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области от 4 сентября 2015 г. N 10-26/РВ "Об утверждении правил подключения специальных программно-технических комплексов видеонаблюдения к муниципальным центрам обработки и хранения информации" (документ не действует)

Распоряжение Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области
от 4 сентября 2015 г. N 10-26/РВ
"Об утверждении правил подключения специальных программно-технических комплексов видеонаблюдения к муниципальным центрам обработки и хранения информации"

В соответствии с пунктом 3 Приложения N 2 "План организационных мероприятий по созданию системы технологического обеспечения региональной общественной безопасности и оперативного управления "Безопасный регион", не требующих финансирования за счет средств бюджета Московской области" к постановлению Правительства Московской области от 27 января 2015 г. N 23/3 "О создании в Московской области системы технологического обеспечения региональной общественной безопасности и оперативного управления "Безопасный регион":

1. Утвердить правила подключения специальных программно-технических комплексов видеонаблюдения к муниципальным центрам обработки и хранения информации.

2. В трехдневный срок с даты принятия настоящего распоряжения разместить настоящее распоряжение на официальном сайте Мингосуправления Московской области.

3. Контроль за выполнением настоящего распоряжения оставляю за собой.

Министр государственного управления, информационных технологий и связи Московской области

М.И. Шадаев

Правила
подключения каждого вида программно-технических комплексов видеонаблюдения к муниципальным центрам обработки и хранения видеоданных
(утв. распоряжением Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области
от 4 сентября 2015 г. N 10-26/РВ)

1. Назначение

Настоящие правила подключения каждого вида программно-технических комплексов видеонаблюдения к муниципальным центрам обработки и хранения видеоданных (далее - Правила) разработаны с целью обеспечения единой технической политики и унификации процедур в области интеграции внешних систем видеонаблюдения (далее - ВСВН) и системы технологического обеспечения региональной общественной безопасности и оперативного управления "Безопасный регион" (далее - Система).

Настоящие Правила определяют:

порядок подключения ВСВН органов исполнительной власти Московской области и подведомственных им организаций, а также иных лиц (далее - Оператор ВСВН) к муниципальным центрам обработки и хранения видеоданных (далее - МЦВД);

последовательность действий и содержание процедур по подключению указанных ВСВН к МЦВД;

технические требования, соблюдение которых обязательно при подключении и функционировании ВСВН после такого подключения;

порядок регистрации подключаемых ВСВН в Системе.

2. Общие положения

2.1. Область применения

Настоящие Правила применяются:

органами государственной власти Московской области, органами местного самоуправления муниципальных образований Московской области, подведомственными им учреждениями и организациями, при формировании технических заданий на создание, развитие и эксплуатацию информационных систем и программно-технических комплексов видеонаблюдения, входящих в состав Системы, либо предусматривающих интеграцию с ней;

коммерческими организациями и иными лицами, осуществляющими специализированные виды деятельности, которые предусматривают развитие и эксплуатацию информационных систем и программно-технических комплексов видеонаблюдения, входящих в состав Системы, либо создание таких систем и комплексов, предназначенных для интеграции с ней.

2.2. Термины, определения и сокращения

Для целей Правил используются следующие термины, сокращения и определения:

API	Application programming interface (Интерфейс программирования приложений) - программный механизм, обеспечивающий взаимодействие с внешней информационной системой.
Н.264	Протокол (формат) кодирования видеоизображения.
HTTP	HyperText Transfer Protocol - "протокол передачи гипертекста".
JPEG	Формат хранения графических изображений в цифровом виде, предусматривающий возможность сжатия данных.
MJPEG	Motion JPEG - покадровый метод видеосжатия, основной особенностью которого является сжатие каждого отдельного кадра видеопотока с помощью алгоритма сжатия изображений JPEG.
MPEG-4	Международный стандарт, используемый для сжатия цифрового аудио и видео.
ON VIF	Open Network Video Interface Forum - "открытый форум протоколов сетевого вещания".
OpenGL	Open Graphics Library - "открытая графическая библиотека, графический API".
PTZ	Pan-tilt-zoom - термин, определяющий, что видеокамера имеет поворотный механизм.
RTP/RTSP	Real-Time Transport Protocol/Real-Time Streaming Protocol - "транспортный протокол реального времени/потоковый протокол реального времени".
SOAP (XML)	Simple Object Access Protocol (Extensible Markup Language) - "простой протокол доступа к объектам (на базе расширяемого языка разметки)".
VPN	Virtual Private Network - "виртуальная частная сеть".
WS-Discovery	Web Services Dynamic Discovery - "Веб-сервис поиска ON VIF совместимых устройств в сети".
WSDL	Web Services Description Language - "Язык описания Веб-сервисов и доступа к ним".
Администратор Системы	Министерство государственного управления, информационных технологий и связи Московской области
АРМ	Автоматизированное рабочее место.
ВК	Видеокамера - программно-технический комплекс, состоящий из источника видеосигнала и источника видеоизображения, или цифровая камера видеонаблюдения.
ВСВН	Внешняя система видеонаблюдения - любая СВН по отношению к Системе до завершения ее полной интеграции в Систему.
ИС	Информационная система.
Источник видеоизображения	Программно-аппаратное устройство, предназначенное для кодирования видеосигнала для последующей передачи по сетям передачи данных (средство кодирования сигнала источников видеосигнала).
Источник видеосигнала	Матрица цифровой камеры видеонаблюдения или аналоговая камера.
Координатор Системы	Главное управление региональной безопасности Московской области
МСВ	Муниципальная система видеонаблюдения; включает в себя совокупность МЦВД, СВН, СПД и АРМ пользователей конкретного муниципального образования.
МЦВД	Муниципальный центр обработки и хранения видеоданных.
ОИВ	Органы исполнительной власти Московской области.
ОМС	Органы местного самоуправления; для целей настоящего документа подразумеваются администрации муниципальных образований Московской области.
Оператор ВСВН	Организация, осуществляющая деятельность по эксплуатации, администрированию ВСВН и обеспечению технической поддержки ее пользователей.
Оператор Системы	Администратор Системы, либо подведомственное государственное учреждение или организация, которым переданы по совместному решению Администратора Системы и Координатора Системы отдельные функции Оператора Системы в части осуществления деятельности по эксплуатации, администрированию Системы и обеспечению технической поддержки ее пользователей.
ОТТ	Общие технические требования к программно-техническим комплексам видеонаблюдения системы технологического обеспечения региональной общественной безопасности и оперативного управления "Безопасный регион".
Реестр паспортов ВК	База данных в составе Системы, содержащая перечень ВК, подключенных либо запланированных к подключению к Системе.
Реестр ВСВН	База данных в составе Системы, содержащая перечень и описание подключенных ВСВН, информация с которых поступает в Систему.
РЦВ	Региональный центр видеонаблюдения; состоит из портала Системы (video.mosreg.ru) со всеми его подсистемами.
СВН	Система видеонаблюдения - совокупность ВК или источников видеосигнала и источников(а) видеоизображений(ия), объединенных в логическую единицу.
СВН-ГРЗ	СВН с возможностью фиксации государственных регистрационных знаков транспортных средств.
СВН-З	СВН учреждений здравоохранения.
СВН-К	СВН карьеров.
СВН-КО	СВН объектов культуры и отдыха.
СВН-ММС	СВН общественных мест массового скопления людей.
СВН-О	СВН учреждений образования.
СВН-СО	СВН учреждений социального обслуживания.
СВН-СП	СВН строительных площадок.
СВН-СР	СВН объектов спортивного развития.
СВН-Т	СВН объектов туризма.
СВН-ТБО	СВН полигонов по приему твердых бытовых отходов.
СВН-ТИ	СВН объектов транспортной инфраструктуры.
СВН-ТП	СВН объектов торговли и общественного питания.
Система	Система технологического обеспечения региональной общественной безопасности и оперативного управления "Безопасный регион"; включает в себя совокупность МЦВД, РЦВ, СВН, СПД, АРМ пользователей и ситуационный центр Губернатора Московской области.
СКОУ	Система контроля оказания услуг/подсистема управления и мониторинга качества предоставления услуг, представляет из себя информационную систему, состоящую из независимых программных комплексов для контроля операционного состояния ВК, видеопотоков, СПД, а также контроля обмена данными и качества предоставляемых услуг и создания отчетной документации.
СПВН	Система подъездного видеонаблюдения.
СПД	Система передачи данных.
СПО	Специальное программное обеспечение.
ЦХД	Центр обработки и хранения данных.

3. Порядок подключения ВСВН к Системе

3.1. Общие положения

Система технологического обеспечения региональной общественной безопасности и оперативного управления "Безопасный регион" является мастер-системой ОИВ Московской области для взаимодействия с ВСВН.

Любая СВН считается внешней по отношению к Системе до ее полной интеграции в Систему в соответствии с принципами, изложенными в настоящем документе и в ОТТ. После завершения процесса интеграции такая СВН считается структурным элементом Системы.

Подключение ВСВН к Системе - комплекс организационных и технических мероприятий, результатом которых является организация процесса предоставления Оператором ВСВН в Систему содержащихся в ВСВН сведений с объектов видеонаблюдения. Подключение ВСВН к Системе осуществляется в соответствии с Правилами и ОТТ на основании заключенного Администратором Системы, с одной стороны, и Оператором ВСВН либо органом власти, подведомственной организацией которого является Оператор ВСВН, с другой стороны, соглашения о взаимодействии в части подключения данной ВСВН к Системе (далее - Соглашение). Образец Соглашения представлен в Приложении N 1.

Операторы ВСВН обеспечивают предоставление информации со своих ВСВН в Систему в соответствии с настоящими Правилами и заключенными Операторами ВСВН с Администратором Системы Соглашениями. Соглашение подписывается руководителями либо уполномоченными представителями Администратора Системы с одной стороны и Оператора ВСВН с другой стороны.

Органы исполнительной власти Московской области и подведомственные организации, заключившие Соглашения с Администратором Системы, в рамках своей компетенции принимают меры, необходимые для обеспечения выполнения условий данных Соглашений, а также контроля за выполнением условий данных Соглашений.

При заключении Соглашения с Оператором ВСВН Администратор Системы по согласованию с Оператором ВСВН вправе вносить изменения и дополнения в Соглашение. Соглашение должно соответствовать условиям настоящих Правил, а также положениям нормативных правовых актов Московской области и Российской Федерации. В Соглашении указывается на согласие Оператора ВСВН на применение положений настоящих Правил при урегулировании отношений с участием Оператора ВСВН, Администратора Системы, Оператора Системы. Одно Соглашение может быть заключено в отношении нескольких ВСВН одного Оператора ВСВН, а также нескольких Операторов ВСВН, подведомственных одному органу власти Московской области, с которым заключается такое Соглашение.

Соглашение является безвозмездным и определяет права и обязанности Оператора ВСВН, Администратора Системы и Оператора Системы при подключении ВСВН к Системе и при передаче информации из ВСВН в Систему. Перечень ВК, информация с которых поступает в Систему через ВСВН, а также другие параметры ВСВН, составляет приложение к Соглашению, заключенному Администратором Системы с данным Оператором ВСВН. Данное приложение может быть составлено и утверждено Оператором ВСВН и Администратором Системы после заключения Соглашения.

В течение 5 (пяти) рабочих дней после заключения Соглашения Оператор ВСВН определяет работников (служащих) Оператора ВСВН либо иных лиц, уполномоченных со стороны Оператора ВСВН на взаимодействие с Оператором Системы по вопросам подключения ВСВН к Системе и эксплуатации ВСВН во время и после ее подключения к Системе, и направляет Администратору Системы контактные данные указанных лиц.

По запросу Администратора Системы Оператор ВСВН направляет Администратору Системы в срок не более чем через 30 (тридцати) дней с момента поступления запроса от Администратора Системы сведения об имеющихся ВСВН и их составе. Перечень подлежащих предоставлению сведений и форму предоставления сведений определяет Администратор Системы в направленном Оператору ВСВН уведомлении либо опросном листе (Приложение N 2 к настоящим Правилам).

Полученные Администратором Системы от Оператора ВСВН сведения о ВСВН рассматриваются Администратором Системы с возможным привлечением Координатора Системы.

Администратор Системы или Координатор Системы вправе запросить дополнительную информацию у Оператора ВСВН в отношении определенных ВК, объектов видеонаблюдения и иные характеристики ВСВН.

Администратор Системы или Координатор Системы в рамках своей компетенции может принять решение о необходимости проведения Оператором Системы тестирования оборудования, программного обеспечения и/или ВК ВСВН для определения фактической совместимости ВСВН с системами и сервисами Системы. По результатам проведенного тестирования Оператор Системы формирует заключение о результатах тестирования на совместимость с подсистемами Системы.

По результатам рассмотрения сведений о ВСВН, Администратором Системы или Координатором Системы может быть сформировано одно из следующих решений:

не производить подключение ВСВН к Системе;

выдать Оператору ВСВН рекомендации по подключению ВСВН к Системе, которые могут содержать:

1) перечень ВК, подлежащих подключению в Системе;

2) тип подключения ВСВН к Системе в соответствии с п. 3.4 Правил;

3) срок хранения архивных данных (в случае второго типа подключения);

4) требование к передаче в Систему функций управления поворотными камерами (при наличии);

5) рекомендации по выбору оборудования и программного обеспечения для реализации подключения ВСВН к Системе;

6) технические требования к каналам связи для реализации подключения ВСВН к Системе (указаны в п. 3.6 Правил).

Указанные решения направляются Оператору ВСВН.

Оператор ВСВН в соответствии с Соглашением, Правилами, ОТТ и рекомендациями по подключению ВСВН к Системе, разрабатывает своими силами и за счет своих средств во взаимодействии с Оператором Системы Проект подключения ВСВН к Системе и представляет данный Проект на утверждение Оператору Системы.

Проект подключения ВСВН к Системе оформляется Оператором ВСВН в соответствии с обычно предъявляемыми к проектной документации требованиями стандартов качества работ такого рода (ГОСТ, СНИП и т.п.).

Для разработки Проекта подключения Оператор ВСВН при содействии Оператора Системы, собирает и использует следующую информацию:

архитектуру подключаемой к Системе ВСВН, которая включает в себя модель, структуру, выполняемые функции и взаимосвязь компонентов ВСВН;

состав и количество программно-технических средств и программно-аппаратных комплексов, используемых в ВСВН;

технические параметры используемых каналов связи ВСВН;

формат, в котором передается информация с объектов видеонаблюдения;

набор команд управления ВК, обеспечивающих:

1) передачу информации с объектов видеонаблюдения в Систему;

2) управление ВК по изменению сцены обзора;

3) управление доступом Пользователей к ВК (при использовании данного функционала в Системе);

4) управление архивной информацией (при использовании данного функционала в Системе).

Оператор Системы рассматривает полученный от Оператора ВСВН Проект и либо утверждает его, либо направляет Оператору ВСВН замечания с указанием обязательного для Оператора ВСВН срока их устранения. После устранения замечаний, Оператор ВСВН повторно представляет Проект для его рассмотрения Оператором Системы. Оператор Системы, с учетом полученных от Оператора ВСВН сведений о подключаемой к Системе ВСВН, имеет право направить Оператору ВСВН дополнительные требования к Проекту подключения ВСВН к Системе.

После утверждения Оператором Системы Проекта подключения ВСВН к Системе, Оператор ВСВН осуществляет, за счет своих средств, подключение ВСВН к Системе (включая организацию и последующее обеспечение каналов связи для подключения к Системе) во взаимодействии с Оператором Системы и в соответствии с заключенным с данным Оператором ВСВН Соглашением, Правилами, ОТТ и Проектом подключения ВСВН к Системе.

В ходе подключения ВСВН к Системе, Оператор ВСВН совместно с Оператором Системы производит регистрацию ВК, указанных в приложении к Соглашению. Для регистрации ВК, Оператор ВСВН обязан предоставить Оператору Системы Реестр паспортов ВК в виде электронного документа формата "xml" или "JSON", составленного в соответствии с формой, определенной Приложением N 3 к Правилам.

По решению Оператора Системы, Оператору ВСВН может быть предоставлен доступ к определенному разделу портала Системы для самостоятельного заведения данных о ВК ВСВН в Систему. В случае самостоятельного ввода данных Оператором ВСВН в Систему, не требуется предоставления Реестра паспортов ВК в виде электронного документа.

В ходе регистрации ВК ВСВН в Системе, соответствующие данные заносятся в Реестр паспортов ВК и Реестр ВСВН.

3.2. Права и обязанности Оператора ВСВН и Оператора Системы

Оператор ВСВН вправе:

1) получать от Оператора Системы информацию о технических требованиях и условиях подключения ВСВН к Системе;

2) получать от Оператора Системы консультационную помощь и поддержку по вопросам подключения и регистрации ВСВН и ВК в Системе;

3) участвовать в тестовых испытаниях ВСВН при ее подключении к Системе.

В целях подключения ВСВН к Системе Оператор Системы:

1) консультирует Оператора ВСВН по вопросам разработки Проекта подключения ВСВН к Системе и Плана такого подключения;

2) консультирует Оператора ВСВН по вопросам регистрации в Системе ВК, с которых в Систему из ВСВН поступают сведения с объектов видеонаблюдения;

3) обеспечивает надлежащее качество проведения испытаний при подключении ВСВН к Системе.

3.3. Проверка подключения ВСВН к Системе

По результатам выполнения организационно-технических и иных мероприятий в рамках подключения ВСВН к Системе, Оператор Системы организует проверку состояния подключения ВСВН к Системе.

Проверка подключения ВСВН к Системе осуществляется по параметрам, указанным в Приложении N 4, в соответствии с требованиями Правил и Проекта подключения.

По результатам проверки подключения ВСВН к Системе Оператором Системы принимается решение о готовности или неготовности подключения ВСВН к Системе.

По результатам проведения проверки подключения ВСВН к Системе в Проект подключения могут вноситься изменения при наличии совместного решения Оператора ВСВН и Оператора Системы.

В случае обнаружения недостатков, не позволяющих обеспечить подключение ВСВН к Системе, Оператор Системы формирует перечень замечаний с указанием ответственных лиц Оператора Системы, курирующих их устранение, и назначает срок повторного проведения проверки подключения ВСВН к Системе.

В случае принятия положительного решения о готовности и завершенности подключения ВСВН к Системе, данные ВСВН заносятся в Реестр ВСВН Системы.

По результатам подключения ВСВН к Системе, Оператор Системы выдает Оператору ВСВН Сертификат ВСВН по форме, приведенной в Приложении N 5 к Правилам.

После получения Оператором ВСВН Сертификата ВСВН, подключение ВСВН к Системе признается завершенным.

После подключения ВСВН к Системе Оператор ВСВН обеспечивает в соответствии с Проектом подключения и Правилами своевременное, надлежащее и качественное предоставление в Систему данных с объектов видеонаблюдения.

После подключения ВСВН к Системе, Оператор ВСВН обязан предоставлять на согласование Оператору Системы информацию о планируемых и производимых изменениях в характеристиках и условиях предоставления информации из ВСВН в Систему, в том числе, с целью внесения необходимых корректировок в Реестр ВСВН, Реестр паспортов ВК.

В случае неоднократной фиксации фактов нарушения объема и качества предоставляемой информации с сертифицированной ВСВН, подключенной к Системе, Администратор Системы по согласованию с Координатором Системы имеет право отозвать сертификат ВСВН с внесением изменений в Реестр ВСВН и Реестр паспортов ВК.

В целях обеспечения надлежащего качества видеотрансляции ВК подключенной ВСВН в Систему, Оператору ВСВН требуется подписать с Оператором Системы регламент взаимодействия в рамках технической поддержки ВСВН, подключенной к Системе. Типовой регламент представлен в Приложении N 6. По соглашению сторон, типовой регламент может быть изменен. В данном регламенте, в числе прочего, должны быть указаны:

1) перечень ответственных представителей сторон при взаимодействии и их контактные данные (ФИО, должность, телефон, e-mail и пр.);

2) общий порядок и последовательность действий сторон при фиксации техническими средствами Системы ухудшения качества видеотрансляции с камер ВСВН;

3) временные параметры реакции ответственных представителей со стороны ВСВН на сообщения представителей Оператора Системы об ухудшении качества видеотрансляции;

4) сроки восстановления всех параметров видеотрансляции с камер ВСВН в случае подтверждения сторонами факта нахождения причины ухудшения качества видеотрансляции на стороне Оператора ВСВН.

3.4. Технические аспекты подключения ВСВН

В соответствии с ОТТ в целях унификации подхода к обеспечению информационного взаимодействия между Системой и ВСВН по IP-сетям используются следующие типы интеграции:

Тип 1: интеграция с ВК ВСВН (п. 3.4.1);

Тип 2: интеграция с ЦХД ВСВН (п. 3.4.2);

Тип 3: интеграция с замещением существующего ЦХД ВСВН (п. 3.4.3).

Определение того или иного типа подключения ВСВН к Системе, а также перечень подключаемых ВК ВСВН должны осуществляться по следующим критериям:

Техническая возможность подключения ВСВН к Системе.

Экономическая целесообразность мероприятий по подключению.

Функциональные задачи интеграции и важность видеоданных, поступающих с ВСВН для пользователей Системы.

3.4.1. Тип 1: Интеграция с ВК ВСВН

Оборудование видеонаблюдения ВСВН, имеющее IP адрес, подключается к Системе в соответствии с API интегрируемой ВК, полностью совместимым с API СПО Системы (предоставляются Оператором Системы). При этом видеоизображения с ВК одновременно передаются в ЦХД ВСВН (при наличии) и в Систему.

При отсутствии ЦХД в структуре ВСВН применяется исключительно данный тип подключения, по завершении которого в соответствии с Правилами такая ВСВН полностью интегрируется в Систему и становится ее структурным элементом. Доступ пользователей ВСВН к видеоинформации с ВК данной ВСВН после подключения к Системе осуществляется через иерархию прав доступа Системы и регламентируется Соглашением.

При наличии ЦХД в структуре ВСВН данный тип интеграции возможен к применению только при реализации временного информационного взаимодействия в связи с повышенной нагрузкой на инфраструктуру ВСВН и невозможностью разграничения прав доступа к источникам видеоизображения между ВСВН и Системой. У ВСВН и Системы при таком подключении сохраняются разные группы пользователей и возможность доступа пользователей ВСВН к ресурсам Системы не предусматривается. При этом Соглашением оговаривается временный статус такого подключения.

3.4.2. Тип 2: Интеграция с ЦХД ВСВН

ЦХД внешней СВН интегрируется с Системой. Видеоизображения передаются в Систему после обработки средствами интегрируемой ВСВН. Возможность использования функций управления ВК и доступа к архивной видеоинформации обеспечивается через API интегрируемой ВСВН, полностью совместимый с API СПО Системы (предоставляются Оператором Системы).

Данный тип интеграции является предпочтительным в случае обеспечения информационного взаимодействия с ВСВН, не принадлежащей ОИВ Московской области, которая по тем или иным причинам должна быть сохранена в своем первоначальном виде. В случае применения частных технических решений, не являющихся общепринятыми, данный тип интеграции может быть использован и при интеграции ВСВН, принадлежащих ОИВ Московской области. У интегрируемой ВСВН и Системы возможно наличие разных групп пользователей, при этом происходит разграничение прав доступа к источникам видеоизображений за счет создания пользователя Системы в иерархии прав интегрируемой ВСВН и возможность доступа пользователя ВСВН к ресурсам Системы не предусматривается. В случае полной интеграции происходит объединение иерархий прав пользователей интегрируемой ВСВН и Системы. Доступ пользователей такой ВСВН к ресурсам Системы регламентируется Соглашением.

Для обеспечения процесса интеграции по Типу 2 ВСВН должна иметь документированный API, полностью совместимый с API СПО Системы (предоставляются Оператором Системы), для обеспечения подключения к источникам видеоизображения и передачи управляющей информации:

1) управление профилями работы ВК;

2) обновление информации о подключенных ВК;

3) доступ к архивным видеоизображениям, включая выборочную выгрузку архивных видеоданных;

4) настройка потоковой передачи видеоинформации;

5) получение видеопотоков в режиме реального времени;

6) обработка событий, в том числе и метаданных видеоаналитики.

Не допускается использование закрытого частного API, требующего использования какой-либо конкретной операционной системы.

3.4.3. Тип 3: Интеграция с замещением существующего ЦХД ВСВН

IP-средства видеонаблюдения ВСВН подключаются к Системе в соответствии с API интегрируемых ВК, полностью совместимым с API СПО Системы (предоставляются Оператором Системы). При этом видеоизображения с ВК передаются только в Систему, программное обеспечение ЦХД ВСВН прекращает свое функционирование и заменяется на СПО Системы. Физическая схема передачи видеоинформации внутри ВСВН при этом может не измениться, если иное не будет предусмотрено Проектом подключения ВСВН к Системе. По завершении такого подключения в соответствии с Правилами данная ВСВН полностью интегрируется в Систему и становится ее структурным элементом.

Данный тип интеграции является наиболее предпочтительным при обеспечении информационного взаимодействия Системы с ВСВН Московской области. Таким образом создается единое информационное поле видеоинформации в рамках Московской области. Доступ пользователей ВСВН к видеоинформации с ВК данной ВСВН после подключения к Системе осуществляется через иерархию прав доступа Системы и регламентируется Соглашением.

3.5. Организационные аспекты подключения ВСВН к Системе

3.5.1. Классификация ВСВН для целей подключения к Системе

В соответствии с Планом мероприятий по созданию системы технологического обеспечения региональной общественной безопасности и оперативного управления "Безопасный регион", финансирование которых осуществляется за счет средств бюджета Московской области (далее - ПМ), Планом организационных мероприятий по созданию системы технологического обеспечения региональной общественной безопасности и оперативного управления "Безопасный регион", не требующих финансирования за счет средств бюджета Московской области (далее - ПОМ), утвержденных Постановлением Правительства Московской области от 27 января 2015 г. N 23/3, и ОТТ выделяются следующие виды СВН, являющихся внешними по отношению к Системе, подключение которых к Системе определяется Правилами:

1. СВН-ММС, СВН-ГРЗ, СВН-СР, СВН-ТИ и СВН-Т, созданные в рамках программ финансирования ОМС после вступления в силу Правил и ОТТ (п. 3.5.3.1 Правил);

2. СВН-ММС, СВН-ГРЗ, СВН-СР, СВН-ТИ и СВН-Т, созданные до вступления в силу Правил и ОТТ и находящиеся на балансе ОМС и их подведомственных учреждений и организаций (п. 3.5.3.2 Правил);

3. СВН-ММС, СВН-ГРЗ, СВН-СР, СВН-ТИ, СВН-Т, СВН-ТП, СПВН, СВН-К, СВН-ТБО и СВН-СП, создание которых не предусмотрено ПМ и ПОМ, либо созданные до вступления в силу Правил и ОТТ и не находящиеся на балансе ОИВ, ОМС и их подведомственных учреждений и организаций (п. 3.5.3.3 Правил);

4. СПВН, созданные после вступления в силу Правил и ОТТ в соответствии с п. 25 ПОМ (п. 3.5.3.4 Правил);

5. СВН-ММС и СВН-ГРЗ, созданные после вступления в силу Правил и ОТТ в соответствии с п.п. 15, 20 и 21 ПОМ (п. 3.5.3.5 Правил);

6. СВН-З, СВН-КО и СВН-СО, созданные после вступления в силу Правил и ОТТ в соответствии п.п. 6 и 7 ПМ (п. 3.5.3.6 Правил);

7. СВН-О, СВН-З, СВН-КО и СВН-СО, созданные после вступления в силу Правил и ОТТ в соответствии п.п. 10 и 23 ПОМ (п. 3.5.3.7 Правил);

8. СВН-З и СВН-СО, созданные после вступления в силу Правил и ОТТ в соответствии п. 14 ПОМ (п. 3.5.3.8 Правил);

9. СВН-О, СВН-З, СВН-КО и СВН-СО, созданные до вступления в силу Правил и ОТТ и находящиеся на балансе ОИВ, ОМС и их подведомственных учреждений и организаций (п. 3.5.3.9 Правил);

10. СВН-К, созданные после вступления в силу Правил и ОТТ в соответствии п. 8 ПОМ (п. 3.5.3.10 Правил);

11. СВН-ТБО, созданные после вступления в силу Правил и ОТТ в соответствии п.п. 9 и 11 ПОМ (п. 3.5.3.11 Правил);

12. СВН-ГРЗ, созданные после вступления в силу Правил и ОТТ в соответствии п.п. 12 и 19 ПОМ (п. 3.5.3.12 Правил);

13. СВН-ГРЗ, созданные после вступления в силу Правил и ОТТ в соответствии п. 13 ПОМ (п. 3.5.3.13 Правил);

14. СВН-ТП, созданные после вступления в силу Правил и ОТТ в соответствии п.п. 17 и 18 ПОМ (п. 3.5.3.14 Правил);

15. СВН-СП, созданные после вступления в силу Правил и ОТТ в соответствии п. 20 ПОМ (п. 3.5.3.15 Правил);

3.5.2. Классификация организационных мероприятий

Для целей Правил выделяются следующие организационные мероприятия процесса подключения ВСВН к Системе:

1. приобретение ВК (для ВСВН, созданных после вступления в силу ОТТ, требуется неукоснительное соответствие параметрам ВК, установленным в ОТТ);

2. монтаж ВК (места и принципы установки ВК для ВСВН, созданных после вступления в силу ОТТ, должны строго соответствовать требованиям, установленным в ОТТ;

3. поддержание работоспособности ВК (должно быть обеспечено своими силами либо с привлечением сторонних лиц техническое обслуживание ВК, включая их восстановление/замену в случае полного выхода из строя либо утраты по любым причинам);

4. организация каналов СПД от ВК к МЦВД (каналы СПД должны быть организованы в строгом соответствии с параметрами, указанными в Приложении N __ к Правилам);

5. поддержание работоспособности каналов СПД от ВК к МЦВД (должно быть обеспечено своими силами либо с привлечением сторонних лиц техническое обслуживание каналов СПД, включая их восстановление в случае выхода из строя);

6. приобретение оборудования МЦВД (пропорционально нагрузке, создаваемой ВК ВСВН на инфраструктуру МЦВД; может применяться как покупка или аренда серверного оборудования, так и аренда выделенных мощностей в сторонних центрах обработки данных);

7. размещение оборудования МЦВД (при фактическом наличии оборудования должно быть организовано физическое размещение, электропитание и климатическая среда, рекомендованная производителем оборудования; при фактическом отсутствии оборудования должна быть обеспечена аренда выделенных мощностей в сторонних центрах обработки данных пропорционально нагрузке, создаваемой ВК ВСВН на инфраструктуру МЦВД);

8. поддержание работоспособности оборудования МЦВД (при фактическом наличии оборудования должно быть организовано его регламентное техническое обслуживание, предусмотренное производителем, а также восстановление работоспособности в случае выхода из строя; при фактическом отсутствии оборудования должна быть обеспечена аренда выделенных мощностей в сторонних центрах обработки данных, на условиях, обеспечивающих непрерывность обработки и хранения данных);

9. приобретение лицензий СПО Системы на ВК (для всех ВСВН, в отношении которых в соответствии с п. 3.3 Правил принято решение о подключении к Системе, требуемое количество лицензий СПО (по 1 на каждую ВК) предоставляется Администратором Системы на весь период предоставления в Систему данных с объектов видеонаблюдения ВСВН);

10. приобретение лицензий СПО Системы на серверы МЦВД (для всех ВСВН, в отношении которых в соответствии с п. 3.3 Правил принято решение о подключении к Системе, требуемое количество лицензий СПО (по 1 на каждый сервер) предоставляется Администратором Системы на весь период предоставления в Систему данных с объектов видеонаблюдения ВСВН);

11. поддержание работоспособности и настройка СПО Системы (права и обязанности по обслуживанию и настройке СПО Системы, задействованного в работе ВСВН в течение всего периода предоставления в Систему данных с объектов видеонаблюдения ВСВН, закрепляются за Оператором Системы);

12. контроль качества работы ВК, СПД и оборудования МЦВД (в течение всего периода предоставления в Систему данных с объектов видеонаблюдения ВСВН, указанные функции закрепляются за Администратором Системы и Оператором Системы в части касающейся).

3.5.3. Распределение зон ответственности при организации подключения ВСВН к Системе

В соответствии с классификацией ВСВН, приведенной в п. 3.5.1 Правил, и типом подключения ВСВН, предусмотренным п. 3.4 Правил и определенным на этапе принятия решения о подключении ВСВН к Системе, для каждого из мероприятий, указанных в п. 3.5.2 Правил определяются участники процесса подключения, в зоне ответственности которых находится его реализация:

3.5.3.1. СВН-ММС, СВН-ГРЗ, СВН-СР, СВН-ТИ и СВН-Т, созданные в рамках программ финансирования ОМС после вступления в силу Правил и ОТТ

1. приобретение ВК: ОМС;

2. монтаж ВК: ОМС;

3. поддержание работоспособности ВК: ОМС;

4. организация каналов СПД от ВК к МЦВД: ОМС, при этом в зависимости от типа подключения ВСВН к Системе требуется либо только организация каналов СПД от ВК напрямую к точке подключения к МЦВД (Тип 1), либо каналов СПД от ВК до ЦХД ВСВН и далее от него до точки подключения к МЦВД (Тип 2), либо каналов СПД от ВК до оборудования ВСВН, интегрируемого в состав МЦВД и далее от него до точки подключения к МЦВД (Тип 3);

5. поддержание работоспособности каналов СПД от ВК к МЦВД: ОМС;

6. приобретение оборудования МЦВД: ОМС;

7. размещение оборудования МЦВД: ОМС;

8. поддержание работоспособности оборудования МЦВД: ОМС;

9. приобретение лицензий СПО Системы на ВК: Администратор Системы;

10. приобретение лицензий СПО Системы на серверы МЦВД: Администратор Системы;

11. поддержание работоспособности и настройка СПО Системы: Оператор Системы;

12. контроль качества работы ВК, СПД и оборудования МЦВД: Администратор Системы и Оператор Системы в части касающейся.

3.5.3.2. СВН-ММС, СВН-ГРЗ, СВН-СР, СВН-ТИ и СВН-Т, созданные до вступления в силу Правил и ОТТ и находящиеся на балансе ОМС и их подведомственных учреждений и организаций

1. приобретение ВК: ОМС;

2. монтаж ВК: ОМС;

3. поддержание работоспособности ВК: ОМС, либо Оператор Системы (в случае передачи ВСВН на баланс Московской области);

4. организация каналов СПД от ВК к МЦВД: ОМС, при этом в зависимости от типа подключения ВСВН к Системе требуется либо только организация каналов СПД от ВК напрямую к точке подключения к МЦВД (Тип 1), либо каналов СПД от ВК до ЦХД ВСВН и далее от него до точки подключения к МЦВД (Тип 2), либо каналов СПД от ВК до оборудования ВСВН, интегрируемого в состав МЦВД и далее от него до точки подключения к МЦВД (Тип 3);

5. поддержание работоспособности каналов СПД от ВК к МЦВД: ОМС, либо Оператор Системы (в случае передачи ВСВН на баланс Московской области);

6. приобретение оборудования МЦВД: ОМС, либо Координатор Системы (при наличии резервных мощностей в соответствующем МЦВД);

7. размещение оборудования МЦВД: ОМС, либо Координатор Системы (при задействовании и в части оборудования, принадлежащего Московской области);

8. поддержание работоспособности оборудования МЦВД: ОМС, либо Оператор Системы (при задействовании и в части оборудования, принадлежащего Московской области);

9. приобретение лицензий СПО Системы на ВК: Администратор Системы;

10. приобретение лицензий СПО Системы на серверы МЦВД: Администратор Системы;

11. поддержание работоспособности и настройка СПО Системы: Оператор Системы;

12. контроль качества работы ВК, СПД и оборудования МЦВД: Администратор Системы и Оператор Системы в части касающейся.

3.5.3.3. СВН-ММС, СВН-ГРЗ, СВН-СР, СВН-ТИ, СВН-Т, СВН-ТП, СПВН, СВН-К, СВН-ТБО и СВН-СП, создание которых не предусмотрено ПМ и ПОМ, либо созданные до вступления в силу Правил и ОТТ и не находящиеся на балансе ОИВ, ОМС и их подведомственных учреждений и организаций

1. приобретение ВК: Оператор ВСВН;

2. монтаж ВК: Оператор ВСВН;

3. поддержание работоспособности ВК: ОМС;

4. организация каналов СПД от ВК к МЦВД: Оператор ВСВН, при этом в зависимости от типа подключения ВСВН к Системе требуется либо только организация каналов СПД от ВК напрямую к точке подключения к МЦВД (Тип 1), либо каналов СПД от ВК до ЦХД ВСВН и далее от него до точки подключения к МЦВД (Тип 2), либо каналов СПД от ВК до оборудования ВСВН, интегрируемого в состав МЦВД (Тип 3); канал СПД от оборудования ВСВН, интегрируемого в состав МЦВД, до точки подключения к МЦВД при подключении по Типу 3 находится в зоне ответственности ОМС;

5. поддержание работоспособности каналов СПД от ВК к МЦВД: ОМС;

6. приобретение оборудования МЦВД: ОМС;

7. размещение оборудования МЦВД: ОМС;

8. поддержание работоспособности оборудования МЦВД: ОМС;

9. приобретение лицензий СПО Системы на ВК: Администратор Системы;

10. приобретение лицензий СПО Системы на серверы МЦВД: Администратор Системы;

11. поддержание работоспособности и настройка СПО Системы: Оператор Системы;

12. контроль качества работы ВК, СПД и оборудования МЦВД: Администратор Системы и Оператор Системы в части касающейся.

3.5.3.4. СПВН, созданные после вступления в силу Правил и ОТТ в соответствии с п. 25 ПОМ

1. приобретение ВК: оператор услуг связи;

2. монтаж ВК: оператор услуг связи;

3. поддержание работоспособности ВК: оператор услуг связи;

4. организация каналов СПД от ВК к МЦВД: оператор услуг связи;

5. поддержание работоспособности каналов СПД от ВК к МЦВД: оператор услуг связи;

6. приобретение оборудования МЦВД: ОМС, либо Координатор Системы (при наличии резервных мощностей в соответствующем МЦВД);

7. размещение оборудования МЦВД: ОМС, либо Координатор Системы (при задействовании и в части оборудования, принадлежащего Московской области);

8. поддержание работоспособности оборудования МЦВД: ОМС, либо Оператор Системы (при задействовании и в части оборудования, принадлежащего Московской области);

9. приобретение лицензий СПО Системы на ВК: Администратор Системы;

10. приобретение лицензий СПО Системы на серверы МЦВД: Администратор Системы;

11. поддержание работоспособности и настройка СПО Системы: Оператор Системы;

12. контроль качества работы ВК, СПД и оборудования МЦВД: Администратор Системы и Оператор Системы в части касающейся.

3.5.3.5. СВН-ММС и СВН-ГРЗ, созданные после вступления в силу Правил и ОТТ в соответствии с п.п. 15, 20 и 21 ПОМ

1. приобретение ВК: Оператор ВСВН;

2. монтаж ВК: Оператор ВСВН;

3. поддержание работоспособности ВК: ОМС;

4. организация каналов СПД от ВК к МЦВД: Оператор ВСВН, при этом в зависимости от типа подключения ВСВН к Системе требуется либо только организация каналов СПД от ВК напрямую к точке подключения к МЦВД (Тип 1), либо каналов СПД от ВК до оборудования ВСВН, интегрируемого в состав МЦВД (Тип 3); канал СПД от оборудования ВСВН, интегрируемого в состав МЦВД, до точки подключения к МЦВД при подключении по Типу 3 находится в зоне ответственности ОМС;

5. поддержание работоспособности каналов СПД от ВК к МЦВД: ОМС;

6. приобретение оборудования МЦВД: ОМС;

7. размещение оборудования МЦВД: ОМС;

8. поддержание работоспособности оборудования МЦВД: ОМС;

9. приобретение лицензий СПО Системы на ВК: Администратор Системы;

10. приобретение лицензий СПО Системы на серверы МЦВД: Администратор Системы;

11. поддержание работоспособности и настройка СПО Системы: Оператор Системы;

12. контроль качества работы ВК, СПД и оборудования МЦВД: Администратор Системы и Оператор Системы в части касающейся.

3.5.3.6. СВН-З, СВН-КО и СВН-СО, созданные после вступления в силу Правил и ОТТ в соответствии п.п. 6 и 7 ПМ

1. приобретение ВК: ответственный ОИВ;

2. монтаж ВК: ответственный ОИВ;

3. поддержание работоспособности ВК: ответственный ОИВ;

4. организация каналов СПД от ВК к МЦВД: ответственный ОИВ, при этом в зависимости от типа подключения ВСВН к Системе требуется либо только организация каналов СПД от ВК напрямую к точке подключения к МЦВД (Тип 1), либо каналов СПД от ВК до ЦХД ВСВН и далее от него до точки подключения к МЦВД (Тип 2), либо каналов СПД от ВК до оборудования ВСВН, интегрируемого в состав МЦВД и далее от него до точки подключения к МЦВД (Тип 3);

5. поддержание работоспособности каналов СПД от ВК к МЦВД: ответственный ОИВ;

6. приобретение оборудования МЦВД: ответственный ОИВ;

7. размещение оборудования МЦВД: ответственный ОИВ;

8. поддержание работоспособности оборудования МЦВД: ответственный ОИВ;

9. приобретение лицензий СПО Системы на ВК: Администратор Системы;

10. приобретение лицензий СПО Системы на серверы МЦВД: Администратор Системы;

11. поддержание работоспособности и настройка СПО Системы: Оператор Системы;

12. контроль качества работы ВК, СПД и оборудования МЦВД: Администратор Системы и Оператор Системы в части касающейся.

3.5.3.7. СВН-О, СВН-З, СВН-КО и СВН-СО, созданные после вступления в силу Правил и ОТТ в соответствии п.п. 10 и 23 ПОМ

1. приобретение ВК: ответственный ОИВ;

2. монтаж ВК: ответственный ОИВ;

3. поддержание работоспособности ВК: ответственный ОИВ;

4. организация каналов СПД от ВК к МЦВД: ответственный ОИВ, при этом в зависимости от типа подключения ВСВН к Системе требуется либо только организация каналов СПД от ВК напрямую к точке подключения к МЦВД (Тип 1), либо каналов СПД от ВК до ЦХД ВСВН и далее от него до точки подключения к МЦВД (Тип 2), либо каналов СПД от ВК до оборудования ВСВН, интегрируемого в состав МЦВД и далее от него до точки подключения к МЦВД (Тип 3);

5. поддержание работоспособности каналов СПД от ВК к МЦВД: ответственный ОИВ;

6. приобретение оборудования МЦВД: ответственный ОИВ;

7. размещение оборудования МЦВД: ответственный ОИВ;

8. поддержание работоспособности оборудования МЦВД: ответственный ОИВ;

9. приобретение лицензий СПО Системы на ВК: Администратор Системы;

10. приобретение лицензий СПО Системы на серверы МЦВД: Администратор Системы;

11. поддержание работоспособности и настройка СПО Системы: Оператор Системы;

12. контроль качества работы ВК, СПД и оборудования МЦВД: Администратор Системы и Оператор Системы в части касающейся.

3.5.3.8. СВН-З и СВН-СО, созданные после вступления в силу Правил и ОТТ в соответствии п. 14 ПОМ

1. приобретение ВК: инвестор;

2. монтаж ВК: инвестор;

3. поддержание работоспособности ВК: ответственный ОИВ;

4. организация каналов СПД от ВК к МЦВД: инвестор, при этом в зависимости от типа подключения ВСВН к Системе требуется либо только организация каналов СПД от ВК напрямую к точке подключения к МЦВД (Тип 1), либо каналов СПД от ВК до ЦХД ВСВН и далее от него до точки подключения к МЦВД (Тип 2), либо каналов СПД от ВК до оборудования ВСВН, интегрируемого в состав МЦВД и далее от него до точки подключения к МЦВД (Тип 3);

5. поддержание работоспособности каналов СПД от ВК к МЦВД: ответственный ОИВ;

6. приобретение оборудования МЦВД: ответственный ОИВ;

7. размещение оборудования МЦВД: ответственный ОИВ;

8. поддержание работоспособности оборудования МЦВД: ответственный ОИВ;

9. приобретение лицензий СПО Системы на ВК: Администратор Системы;

10. приобретение лицензий СПО Системы на серверы МЦВД: Администратор Системы;

11. поддержание работоспособности и настройка СПО Системы: Оператор Системы;

12. контроль качества работы ВК, СПД и оборудования МЦВД: Администратор Системы и Оператор Системы в части касающейся.

3.5.3.9. СВН-О, СВН-З, СВН-КО и СВН-СО, созданные до вступления в силу Правил и ОТТ и находящиеся на балансе ОИВ, ОМС и их подведомственных учреждений и организаций

1. приобретение ВК: ответственный ОИВ либо ОМС (в соответствии с балансовой принадлежностью);

2. монтаж ВК: ответственный ОИВ либо ОМС (в соответствии с балансовой принадлежностью);

3. поддержание работоспособности ВК: ответственный ОИВ либо ОМС (в соответствии с балансовой принадлежностью);

4. организация каналов СПД от ВК к МЦВД: ответственный ОИВ либо ОМС (в соответствии с балансовой принадлежностью), при этом в зависимости от типа подключения ВСВН к Системе требуется либо только организация каналов СПД от ВК напрямую к точке подключения к МЦВД (Тип 1), либо каналов СПД от ВК до ЦХД ВСВН и далее от него до точки подключения к МЦВД (Тип 2), либо каналов СПД от ВК до оборудования ВСВН, интегрируемого в состав МЦВД и далее от него до точки подключения к МЦВД (Тип 3);

5. поддержание работоспособности каналов СПД от ВК к МЦВД: ответственный ОИВ либо ОМС (в соответствии с балансовой принадлежностью);

6. приобретение оборудования МЦВД: ответственный ОИВ либо ОМС (в соответствии с балансовой принадлежностью);

7. размещение оборудования МЦВД: ответственный ОИВ либо ОМС (в соответствии с балансовой принадлежностью);

8. поддержание работоспособности оборудования МЦВД: ответственный ОИВ либо ОМС (в соответствии с балансовой принадлежностью);

9. приобретение лицензий СПО Системы на ВК: Администратор Системы;

10. приобретение лицензий СПО Системы на серверы МЦВД: Администратор Системы;

11. поддержание работоспособности и настройка СПО Системы: Оператор Системы;

12. контроль качества работы ВК, СПД и оборудования МЦВД: Администратор Системы и Оператор Системы в части касающейся.

3.5.3.10. СВН-К, созданные после вступления в силу Правил и ОТТ в соответствии п. 8 ПОМ

1. приобретение ВК: Оператор ВСВН;

2. монтаж ВК: Оператор ВСВН;

3. поддержание работоспособности ВК: Оператор ВСВН;

4. организация каналов СПД от ВК к МЦВД: Оператор ВСВН, при этом в зависимости от типа подключения ВСВН к Системе требуется либо только организация каналов СПД от ВК напрямую к точке подключения к МЦВД (Тип 1), либо каналов СПД от ВК до оборудования ВСВН, интегрируемого в состав МЦВД (Тип 3); канал СПД от оборудования ВСВН, интегрируемого в состав МЦВД, до точки подключения к МЦВД при подключении по Типу 3 находится в зоне ответственности ОМС;

5. поддержание работоспособности каналов СПД от ВК к МЦВД: Оператор ВСВН;

6. приобретение оборудования МЦВД: ОМС;

7. размещение оборудования МЦВД: ОМС;

8. поддержание работоспособности оборудования МЦВД: ОМС;

9. приобретение лицензий СПО Системы на ВК: Администратор Системы;

10. приобретение лицензий СПО Системы на серверы МЦВД: Администратор Системы;

11. поддержание работоспособности и настройка СПО Системы: Оператор Системы;

12. контроль качества работы ВК, СПД и оборудования МЦВД: Администратор Системы и Оператор Системы в части касающейся.

3.5.3.11. СВН-ТБО, созданные после вступления в силу Правил и ОТТ в соответствии п.п. 9 и 11 ПОМ

1. приобретение ВК: инвестор;

2. монтаж ВК: инвестор;

3. поддержание работоспособности ВК: ОМС;

4. организация каналов СПД от ВК к МЦВД: инвестор, при этом в зависимости от типа подключения ВСВН к Системе требуется либо только организация каналов СПД от ВК напрямую к точке подключения к МЦВД (Тип 1), либо каналов СПД от ВК до оборудования ВСВН, интегрируемого в состав МЦВД (Тип 3); канал СПД от оборудования ВСВН, интегрируемого в состав МЦВД, до точки подключения к МЦВД при подключении по Типу 3 находится в зоне ответственности ОМС;

5. поддержание работоспособности каналов СПД от ВК к МЦВД: ОМС;

6. приобретение оборудования МЦВД: ОМС;

7. размещение оборудования МЦВД: ОМС;

8. поддержание работоспособности оборудования МЦВД: ОМС;

9. приобретение лицензий СПО Системы на ВК: Администратор Системы;

10. приобретение лицензий СПО Системы на серверы МЦВД: Администратор Системы;

11. поддержание работоспособности и настройка СПО Системы: Оператор Системы;

12. контроль качества работы ВК, СПД и оборудования МЦВД: Администратор Системы и Оператор Системы в части касающейся.

3.5.3.12. СВН-ГРЗ, созданные после вступления в силу Правил и ОТТ в соответствии п.п. 12 и 19 ПОМ

1. приобретение ВК: Оператор ВСВН;

2. монтаж ВК: Оператор ВСВН;

3. поддержание работоспособности ВК: ОМС;

4. организация каналов СПД от ВК к МЦВД: Оператор ВСВН, при этом в зависимости от типа подключения ВСВН к Системе требуется либо только организация каналов СПД от ВК напрямую к точке подключения к МЦВД (Тип 1), либо каналов СПД от ВК до оборудования ВСВН, интегрируемого в состав МЦВД (Тип 3); канал СПД от оборудования ВСВН, интегрируемого в состав МЦВД, до точки подключения к МЦВД при подключении по Типу 3 находится в зоне ответственности ОМС;

5. поддержание работоспособности каналов СПД от ВК к МЦВД: ОМС;

6. приобретение оборудования МЦВД: ОМС;

7. размещение оборудования МЦВД: ОМС;

8. поддержание работоспособности оборудования МЦВД: ОМС;

9. приобретение лицензий СПО Системы на ВК: Администратор Системы;

10. приобретение лицензий СПО Системы на серверы МЦВД: Администратор Системы;

11. поддержание работоспособности и настройка СПО Системы: Оператор Системы;

12. контроль качества работы ВК, СПД и оборудования МЦВД: Администратор Системы и Оператор Системы в части касающейся.

3.5.3.13. СВН-ГРЗ, созданные после вступления в силу Правил и ОТТ в соответствии п. 13 ПОМ

1. приобретение ВК: инвестор;

2. монтаж ВК: инвестор;

3. поддержание работоспособности ВК: ОМС;

4. организация каналов СПД от ВК к МЦВД: инвестор, при этом в зависимости от типа подключения ВСВН к Системе требуется либо только организация каналов СПД от ВК напрямую к точке подключения к МЦВД (Тип 1), либо каналов СПД от ВК до оборудования ВСВН, интегрируемого в состав МЦВД (Тип 3); канал СПД от оборудования ВСВН, интегрируемого в состав МЦВД, до точки подключения к МЦВД при подключении по Типу 3 находится в зоне ответственности ОМС;

5. поддержание работоспособности каналов СПД от ВК к МЦВД: ОМС;

6. приобретение оборудования МЦВД: ОМС;

7. размещение оборудования МЦВД: ОМС;

8. поддержание работоспособности оборудования МЦВД: ОМС;

9. приобретение лицензий СПО Системы на ВК: Администратор Системы;

10. приобретение лицензий СПО Системы на серверы МЦВД: Администратор Системы;

11. поддержание работоспособности и настройка СПО Системы: Оператор Системы;

12. контроль качества работы ВК, СПД и оборудования МЦВД: Администратор Системы и Оператор Системы в части касающейся.

3.5.3.14. СВН-ТП, созданные после вступления в силу Правил и ОТТ в соответствии п.п. 17 и 18 ПОМ

1. приобретение ВК: Оператор ВСВН;

2. монтаж ВК: Оператор ВСВН;

3. поддержание работоспособности ВК: ОМС;

4. организация каналов СПД от ВК к МЦВД: Оператор ВСВН, при этом в зависимости от типа подключения ВСВН к Системе требуется либо только организация каналов СПД от ВК напрямую к точке подключения к МЦВД (Тип 1), либо каналов СПД от ВК до оборудования ВСВН, интегрируемого в состав МЦВД (Тип 3); канал СПД от оборудования ВСВН, интегрируемого в состав МЦВД, до точки подключения к МЦВД при подключении по Типу 3 находится в зоне ответственности ОМС;

5. поддержание работоспособности каналов СПД от ВК к МЦВД: ОМС;

6. приобретение оборудования МЦВД: ОМС;

7. размещение оборудования МЦВД: ОМС;

8. поддержание работоспособности оборудования МЦВД: ОМС;

9. приобретение лицензий СПО Системы на ВК: Администратор Системы;

10. приобретение лицензий СПО Системы на серверы МЦВД: Администратор Системы;

11. поддержание работоспособности и настройка СПО Системы: Оператор Системы;

12. контроль качества работы ВК, СПД и оборудования МЦВД: Администратор Системы и Оператор Системы в части касающейся.

3.5.3.15. СВН-СП, созданные после вступления в силу Правил и ОТТ в соответствии п. 20 ПОМ

1. приобретение ВК: Оператор ВСВН;

2. монтаж ВК: Оператор ВСВН;

3. поддержание работоспособности ВК: Оператор ВСВН;

4. организация каналов СПД от ВК к МЦВД: Оператор ВСВН, при этом в зависимости от типа подключения ВСВН к Системе требуется либо только организация каналов СПД от ВК напрямую к точке подключения к МЦВД (Тип 1), либо каналов СПД от ВК до ЦХД ВСВН и далее от него до точки подключения к МЦВД (Тип 2), либо каналов СПД от ВК до оборудования ВСВН, интегрируемого в состав МЦВД и далее от него до точки подключения к МЦВД (Тип 3);

5. поддержание работоспособности каналов СПД от ВК к МЦВД: Оператор ВСВН;

6. приобретение оборудования МЦВД: ОМС;

7. размещение оборудования МЦВД: ОМС;

8. поддержание работоспособности оборудования МЦВД: ОМС;

9. приобретение лицензий СПО Системы на ВК: Администратор Системы;

10. приобретение лицензий СПО Системы на серверы МЦВД: Администратор Системы;

11. поддержание работоспособности и настройка СПО Системы: Оператор Системы;

12. контроль качества работы ВК, СПД и оборудования МЦВД: Администратор Системы и Оператор Системы в части касающейся.

3.6. Требования к каналам связи для реализации подключения ВСВН к Системе

СПД должна обеспечивать:

передачу пакетов данных по протоколу IP с неблокирующей коммутацией пакетов 2-го уровня;

пропускную способность, достаточную для полнофункционального информационного обмена между всеми элементами Системы.

Для организации подключения каналов СПД к Системе должна использоваться "виртуальная частная сеть третьего уровня" (L3 VPN).

Виртуальная частная сеть (Virtual Private Network) VPN - представляет собой виртуальную изолированную среду, созданную в сети передачи данных IP/MPLS Оператора услуги электросвязи (далее - Исполнителя), позволяющую обеспечивать связанность точек, подключенных к этой среде, по схеме "каждый с каждым". Точками, которые подключаются к VPN, могут быть порты сети передачи данных Исполнителя или удаленные точки, "привязанные" к VPN "плечами" - виртуальными каналами доступа к VPN, организованными в сети передачи данных IP/MPLS Исполнителя.

Для каналов доступа к L3 VPN используются отдельные порты Ethernet на оконечном оборудовании Исполнителя. При организации на одном объекте канала доступа к L3 VPN совместно с другими услугами передачи данных, Оператору ВСВН по его требованию должен быть предоставлен один транковый порт Ethernet 802.1q (с поддержкой VLAN). В этом случае каждой услуге будет соответствовать определенный номер VLAN (VLAN ID) в физическом стыке Ethernet.

При предоставлении услуги "Виртуальная частная сеть третьего уровня" скорость передачи данных от Оператора ВСВН в сторону Сети должна быть равна скорости передачи данных от Сети в сторону Оператора ВСВН.

Тип физического интерфейса, который может использоваться Оператором ВСВН при предоставлении ему услуги "Виртуальная частная сеть третьего уровня" - Ethernet 100 Base-TX или Ethernet 1000 Base-TX.

Требуемый Пользователю класс качества:

Время задержки пакетов, не более, мс 100

Вариация времени задержки пакетов, не более, мс 50

Потери пакетов, %, не более 0,10%

Приведенные параметры качества поддерживаются при загрузке канала доступа к L3 VPN не более 75% от установленной полосы пропускания.

Параметры передачи сигналов электросвязи при оказании Услуг "Виртуальная частная сеть" должны соответствовать рекомендациям Приказа Минсвязи Российской Федерации от 09 сентября 2002 г. N 113 "Об утверждении Правил ввода в эксплуатацию сооружений связи", руководящего документа отрасли РД 45.128-2000 "Сети и службы передачи данных", Приказу Мининформсвязи Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 113 "Об утверждении требований к организационно-техническому обеспечению устойчивого функционирования сети связи общего пользования" и ITU-Т Y.1541, МСЭ-Т Y.1561.

В части организации канала связи от каждой ВК до МЦВД СПД должна обеспечивать пропускную способность не менее 10 Мбит/с.

Приложение N 1
к Правилам подключения каждого
вида программно-технических комплексов
видеонаблюдения к муниципальным центрам
обработки и хранения информации

                           Типовое соглашение

        о взаимодействии при предоставлении информации в Систему

Московская область, г. Красногорск              "___" __________ 20___ г.

     Администратор Системы в лице

_______________________________ ________________________________________,

        (должность)                     (фамилия, имя, отчество),

действующего на основании ___________________________, с одной стороны, и

________________________________________________________________________,

          (наименование органа власти, организации) в лице

_______________________________ ________________________________________,

        (должность)                     (фамилия, имя, отчество)

действующего на основании __________________________________, именуемый в

дальнейшем "Оператор ВСВН", с  другой  стороны, при совместном упоминании

именуемые   "Стороны",   в    целях    обеспечения   взаимодействия   при

предоставлении  информации  в  Систему  заключили  настоящее Соглашение о

нижеследующем.

                          1. Предмет Соглашения

     1.1. Предметом  настоящего Соглашения является взаимодействие Сторон

в  части  предоставления  информации посредством использования ВК и (или)

использования      информационно-телекоммуникационных    технологий,    и

информационных  систем  об объектах видеонаблюдения, полученной с помощью

ВК, в Систему.

     1.2. Предоставление  информации об объекте видеонаблюдения в Систему

осуществляется  Поставщиком  информации  в  соответствии с требованиями к

такой  информации  и  ее  составу, а также в соответствии с Регламентами,

утверждаемыми Администратором Системы (Оператором Системы).

     1.3. В    рамках    настоящего    Соглашения  взаимодействие  Сторон

осуществляется    на    безвозмездной  основе  с  соблюдением  требований

законодательства Российской Федерации и Московской области.

     1.4. Перечень  ВК  Оператора  ВСВН, информация с которых поступает в

Системы указывается в Приложениях к настоящему Соглашению.

                      2. Права и обязанности Сторон

     2.1. Поставщик информации обязуется:

     представлять  информацию  об объектах видеонаблюдения, в том числе в

режиме  реального  времени,  в соответствии с Регламентами, утвержденными

Администратором Системы (Оператором Системы);

     обеспечить   возможность  осуществления  Администратором  Системы  и

(или)    указанными    им    лицами   контроля  и  управления  средствами

видеонаблюдения;

     обеспечить    работоспособность    технических   средств  и  средств

видеонаблюдения,    с    помощью  которых  осуществляется  предоставление

информации в Систему;

     обеспечить  качество  предоставляемой  в  Систему видеоинформации, в

соответствии с техническими требованиями.

     2.2. Администратор Системы обязуется:

     обеспечить  работоспособность  Системы в соответствии с требованиями

правовых актов Московской области;

     принимать  передаваемую  информацию  об  объектах видеонаблюдения, в

том числе в режиме реального времени.

     2.3. Оператор  ВСВН вправе отказаться от предоставления информации в

отношении  конкретного объекта видеонаблюдения в случаях, предусмотренных

законодательством  Российской  Федерации  и  правовыми  актами Московской

области.

     2.4. Оператор  ВСВН вправе в случаях, установленных правовыми актами

Московской  области, временно прекращать получение информации в отношении

конкретного объекта видеонаблюдения без уведомления Оператора ВСВН.

     2.5. Стороны   обязуются  самостоятельно  обеспечивать  эксплуатацию

технических  и  программных средств, необходимых для каждой из Сторон для

организации  и  осуществления  информационного  взаимодействия  в  рамках

настоящего Соглашения.

     2.6. Стороны  вправе  в  случае  возникновения  спорных  вопросов  в

отношении    предмета   настоящего  Соглашения  и  (или)  предоставляемой

информации  направлять  друг  другу  соответствующие  запросы и обязуются

разъяснять  свои  позиции,  излагая  их  содержание  в форме электронного

документа или документа на бумажном носителе.

                        3. Ответственность Сторон

     3.1. Стороны  несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее

исполнение  своих  обязательств по настоящему Соглашению в соответствии с

законодательством Российской Федерации и настоящим Соглашением.

     3.2. Стороны  и  уполномоченные  их  лица  несут  ответственность за

разглашение информации ограниченного доступа.

    4. Срок действия Соглашения, порядок его изменения или прекращения

     4.1. Настоящее  Соглашение  вступает в силу с момента его подписания

Сторонами и считается заключенным на неопределенный срок.

     4.2. Любые  изменения и дополнения настоящего Соглашения оформляются

дополнительными соглашениями Сторон в письменной форме.

     4.3. Действие    настоящего  Соглашения  может  быть  прекращено  по

инициативе  одной  из  Сторон  при  условии  предварительного уведомления

другой Стороны в письменном виде за 3 (три) месяца.

                      5. Адреса и реквизиты Сторон

Приложение N 2
к Правилам подключения каждого
вида программно-технических комплексов
видеонаблюдения к муниципальным центрам
обработки и хранения информации

                            Перечень мест размещения существующих ВК ОМС

N п/п	Номер камеры в Системе (ID)	Наименование муниципального образования	Адрес объекта	Наименование объекта	Видеокамера (Источник видеосигнала)						Видеорегистратор/видеосервер			Наличие эксплуатирующей организации системы ВН (название и контактные лица)	GPS-координаты мест установки видеокамеры (по Яндекс-картам)	GPS-координаты мест установки видеокамеры (по Яндекс-картам)	Тип объекта видеонаблюдения	Изображения с видеорегистратора/видеосервера скриншоты
					Наружной установки, Кол-во (штук)	Внутренней установки, Кол-во (штук)	Из них: камера цветная или черно-белая, Кол-во (штук)		Марка, модель	Фотографии однотипных видеокамер (имена файлов с изображениями)	Тип, марка, модель	Место установки	Фотографии передней и задней панелей видеорегистратора/сервера
							ч/б	цвет.							широта	долгота
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16	17	18	19
1
2

     Примечание:

     Столбец 1: указывается N по списку в данной таблице

     Столбец 2:  указывается   номер   камеры  в  Системе  (присваивается

автоматически    при  внесении  данных  на  video.mosreg.ru)

     Столбец 3:   указывается   полностью   наименование    муниципального

образования,  город, поселок, населенный пункт и тд.

     Столбец 4:  указывается   полностью   адрес  по  которому  находится

объект/заведение (без сокращений)

     Столбец 5:  указывается   полностью тип объекта/заведения на котором

размещена видеокамера

     Столбец 6, 7, 8, 9: указывается  количество  видеокамер  (в  штуках)

установленных  на/в объекте/заведении, включая дворовые и/или прилегающие

территории и подключенные к локальной(внутренней) системе видеонаблюдения

     Столбец 10:  указывается   марка,  модель  установленных  на объекте

ОДНОТИПНЫХ (одинаковых) видеокамер

     Столбец 11:    указывается   названия   фотографий  (имена   файлов)

однотипных(одинаковых) камер

     Столбец 12:  указывается   тип,   марка,  модель  установленного  на

объекте  видеорегистратора/видеосервера  для  записи видео, поступающих с

камер наблюдения изображений

     Столбец 13:    указывается     место     установки     на    объекте

видеорегистратора/видеосервера        (наименование      здания,    этаж,

номер/наименование помещения)

     Столбец 14:    указывается   названия   фотографий  (имена   файлов)

установленного на объекте видеорегистратора/видеосервера

     Столбец  15:  указывается название организации (при наличии таковой)

эксплуатирующей систему ВН объекта/заведения

     Столбец 16 - 17:    указываются    GPS-координаты   мест   установки

видеокамер  (по  Яндекс-картам) в формате: Широта 55°50'49"N (55.847028),

Долгота 37°21'49"E (37.363556)

     Столбец 18:  указывается   тип  объекта видеонаблюдения  в  цифровом

обозначении:

1	Социальный объект	детский сад, школа, поликлиника, больница, библиотека, музей и т.д.
2	Парковка автотранспорта	рядом с объекта торговли, зоны досуга, жилого квартала и т.д.
3	Жилой квартал
4	Зона досуга	парки, ярмарки выходного дня, скверы и т.д.
5	Остановка общественного транспорта	авто, ж\д, водный транспорт
6	Спортивные объекты	стадионы, фитнес центры и т.д.
7	Объекты быта и торговли	торговые центры, рынки, почта, аптеки и т.д.

     Столбец 19:  указываются  названия файлов - СКРИНШОТОВ, полученных с

видеорегистратора/видеосервера, с каждой видеокамеры

     Для    заполнения    таблицы  необходимо  будет  сделать  фотографии

однотипных  камер  видеонаблюдения  с  разных сторон (особенно интересует

задняя  часть  камеры - место  подключения,  наименование  производителя,

номер  модели  камеры) и фотографии видеорегистратора с передней и задней

сторон.   Файлы  с  фотографиями   необходимо  приложить  на  электронном

носителе  (CD-R  или  DVD-R  диски) с дублированием на электронную почту:

knyazevrs@mosreg.ru,  а  также необходимо указать названия (имена) файлов

в полях: 11, 14, 19

Приложение N 3
к Правилам подключения каждого
вида программно-технических комплексов
видеонаблюдения к муниципальным центрам
обработки и хранения информации

                                         Реестр паспортов ВК

Наименование ВСВН

Дата

N п/п	Идентификационные данные		Место размещения камеры									Сцена обзора камеры	Данные о камере							Фотоматериалы 1
	Идентификатор камеры в рамках ВСВН (при наличии)	Идентификатор ВК в СПО Системы	Муниципальное образование	Населенный пункт	Код адреса (ID) БТИ (при наличии)	Адрес установки (в формате БТИ)	ЕГКО/GPS-координаты места размещения ВК	Азимут ВК, град. 2	Высота размещения ВК, в метрах 3	Текстовое описание места размещения камеры 4	Тип ВК (в соответствии с ОТТ)	Текстовое описание сцены обзора 5	Марка и модель	IP адрес ВК	Ссылка на RTSP поток с ВК	Порт ВК	Версия прошивки ВК	Логин и пароль	Возможность PTZ-управления (да/нет)	Фотография домового знака 6	Фотография места размещения ВК с ракурсом, достаточным для определения места установки	Скриншот с ВК или фотография зоны обзора ВК из места ее размещения
1	2	3	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20	21	22	23	24

     1 Указываются   названия  фотографий  (имена  файлов  со  скриншотами)  и  предоставляются  на

электронном носителе в адрес Оператора Системы.

     2 Азимут  направления ВК определяется как угол, отсчитанный по ходу движения  часовой  стрелки

между направлением на север и направлением камеры.

     3 С точностью до 1 м.

     4 Место  установки  камеры,  с   подробным  расположением  относительно объектов местности или

помещения

     5 Текстовое описание сцен обзора камеры

     6 В случае отсутствия адреса в базе БТИ (Бюро технической инвентаризации)

Приложение N 4
к Правилам подключения каждого
вида программно-технических комплексов
видеонаблюдения к муниципальным центрам
обработки и хранения информации

Параметры
проверки ВСВН при подключении к Системе

1. Название (ВК, энкодер, видеорегистратор):

1.1. Марка и модель;

1.2. Тип;

1.3. Версия ПО;

1.4. Формат RTSP-ссылки;

1.5. Запись аудио;

1.6. Наличие Pan-Tilt;

1.7. Наличие Zoom.

2. Назначенные параметры ВК при заведении в Систему:

2.1. Имя в паспорте ВК;

2.2. IP адрес;

2.3. Порт;

2.4. Логин;

2.5. Пароль.

3. Основные параметры видеопотока (ВК, энкодер, видеорегистратор), зарегистрированных в Системе:

3.1. Разрешение кадра;

3.2. Частота кадров (FPS);

3.3. Битрейт видеопотока (Мбит/сек);

3.4. Поддержка (ВК, энкодером, видеорегистратором) многопотокового режима передачи видеоданных (минимум 2 потока).

4. Параметры визуального контроля работоспособности (ВК, энкодер, видеорегистратор) в Системе:

4.1. Проверка работоспособности на портале Системы

4.2. Параметры "Статистика" VLC;

4.3. Изменение битрейта при воспроизведении основного потока в процентах;

4.4. Количество потерь кадров в процентах от общего количества переданных при воспроизведении основного потока;

4.5. Изменение битрейта при воспроизведении одновременно двух потоков c ВК в процентах:

основной поток;

вторичный поток.

5. Параметры, контролируемые СКОУ:

5.1. Изменение битрейта потока с ВК за 24 часа;

5.2. Максимальная величина отклонения в меньшую сторону от заданного значения битрейта потока;

5.3. Максимальная величина отклонения в большую сторону от заданного значения битрейта потока;

5.4. Изменение FPS потока с камеры за 24 часа;

5.5. Максимальная величина отклонения в меньшую сторону от заданного значения FPS;

5.6. Максимальная величина отклонения в большую сторону от заданного значения FPS;

5.7. Количество потерь кадров в процентах от общего количества переданных при одновременном воспроизведении двух потоков за 24 часа:

основной поток;

вторичный поток.

5.8. Дополнительные параметры, контролируемые СКОУ:

Ночной/дневной режим съёмки;

ИК подсветка.

Указанные параметры могут быть изменены по усмотрению Оператора Системы.

Приложение N 5
к Правилам подключения каждого
вида программно-технических комплексов
видеонаблюдения к муниципальным центрам
обработки и хранения информации

                                                                    Форма

                                Организация, которой выдается сертификат,

                                                         ФИО руководителя

                                                                     Дата

                               Сертификат

                    внешней системы видеонаблюдения,

                         подключенной к системе

               N ХХХХХХХХХ (указывается уникальный номер)

     Настоящий    сертификат    выдан  (наименование  Оператора  ВСВН)  и

подтверждает,    что    ВСВН    (указывается    наименование    ВСВН)   с

характеристиками,  указанными  в  Приложении N 2 к Правилам, подключена к

системе    технологического    обеспечения    региональной   общественной

безопасности и оперативного управления "Безопасный регион".

     Подключение ВСВН осуществляется по Типу: __.

     Хранение видеоархива в Системе: __ суток.

     Хранение видеоархива в ВСВН: __ суток.

     Количество средств видеонаблюдения ВСВН: ___.

     Организован канал связи пропускной способностью: __ Мбит/с.

Подпись                                                 Оператора Системы

Приложение N 6
к Правилам подключения каждого
вида программно-технических комплексов
видеонаблюдения к муниципальным центрам
обработки и хранения информации

Регламент
взаимодействия в рамках технической поддержки ВСВН подключенной к Системе

1. Общие положения

1.1. Настоящий Регламент определяет последовательность действий и процедур по взаимодействию службы технической поддержки Оператора Системы и Оператора ВСВН.

1.2. В целях настоящего Регламента используются следующие термины и определения:

АВР - Аварийно-восстановительные работы;

Инцидент - заявка, формируемая в специализированной системе учета и обработки на основании Обращения, передаваемая в работу Оператору ВСВН;

Обращение - заявка, формируемая в специализированной системе учета и обработки автоматическими средствами мониторинга или по факту обращения пользователя Системы в ручном режиме через портал о наличии проблемной ситуации в отношении ВСВН;

Оповещение - автоматически формируемое электронное сообщение, доставляемое средствами электронной почты, уведомляющее Оператора ВСВН о создании Инцидента;

СОО - специализированная система учета и обработки Обращений и Инцидентов.

2. Статусы ВК, СПД, видеосерверов (далее - Оборудование)

2.1. В процессе взаимодействия Оператора Системы и Оператора ВСВН выделяются следующие статусы оборудования, связанные с контролем предоставляемого видеоизображения, эксплуатацией ВК и СПД в составе ВСВН:

2.1.1. Статус "На обслуживании" - Оператором ВСВН проводится техническое обслуживание Оборудования;

2.1.2. Статус "На контроле" - Оператором Системы проводится комплекс технических мероприятий по проверке работоспособности Оборудования и контролю надлежащего качества оказания услуги по предоставлению видеоизображений;

2.1.3. Статус "В эксплуатации" - ВК предоставляет видеоизображение надлежащего качества;

2.1.4. Статус "Неисправность" - характеристики Оборудования не соответствуют требуемым.

3. Классификация Обращений и Инцидентов

В целях разграничения Обращений и Инцидентов по типам возникающих проблем вводятся следующие категории, указываемые в поле "Тематика" Обращения и соответствующего ему Инцидента.

3.1. Для Обращений и Инцидентов, созданных автоматическими средствами мониторинга (СКОУ)

3.1.1. Тип "missed IP packet(s)" - наблюдается существенная потеря пакетов, влияющая на качество предоставляемого изображения;

3.1.2. Тип "Media device is unreachable" - ВСВН полностью недоступна с видеосерверов;

3.1.3. Тип "Connection to the media device is lost" - средства мониторинга детектируют сетевую доступность ВСВН, но видеопоток с ВСВН недоступен.

3.2. Для Обращений и Инцидентов, созданных в ручном режиме и через портал:

3.2.1. Изображение "перевернуто" - качество не соответствует эталонному изображению в паспорте ВК (изменение сцены обзора).

3.2.2. Изображение расфокусировано - отсутствует чёткость видеоизображения (деградация изображения).

3.2.3. Изображение с искаженной цветопередачей - качество не соответствует эталонному изображению в паспорте ВК (деградация изображения).

3.2.4. Изображение статично на портале - отсутствует изменение картинки.

3.2.8. Неправильное исходное положение объектива - сцена обзора ВК не соответствует паспорту ВК (изменение сцены обзора).

3.2.9. Неправильное размещение на объекте - монтаж камеры был произведён с нарушениями плана установки, требуется перемонтаж.

3.2.10. Неправильное функционирование - некорректное поведение камеры.

3.2.11. Неправильные регистрационные данные - камера заведена в Систему с ошибочными данными.

3.2.12. Неправильный объект (адрес) - адрес места установки камеры не соответствует транслируемому видеопотоку с места, сцена обзора ВК отличается от паспорта ВК

3.2.13. Нет арх. трансляции в клиенте - отсутствует трансляция из архива на клиенте AxonNext.

3.2.14. Нет трансляции на портале - отсутствует трансляция с ВК на портале пользователя.

3.2.15. Неудовлетворительное качество трансляции на портале - качество трансляции не соответствует эталонному изображению в паспорте ВК.

3.2.16. Отсутствует синхронизация времени - время, указанное на камере, не совпадает с текущим.

3.2.17. Страница не загружается - на портале отсутствует видеоизображение.

3.2.18. Тип "Прочие" - для остальных Обращений и Инцидентов, попадающих в зону ответственности Оператора ВСВН.

4. Система приоритетов Обращений и Инцидентов

4.1. В целях определения критичности проблемных ситуаций и обеспечения возможности корректной очередности обработки Обращений и Инцидентов в СОО введены следующие приоритеты:

4.1.1. Для Обращений и Инцидентов, созданных автоматическими средствами мониторинга СКОУ:

4.1.1.1. Приоритет "1-Высокий" - зафиксированы массовые проблемы "Connection to the media device is lost" или "Media device is unreachable", ведущие к полной потере доступа к видеоизображению большого скопления ВСВН;

4.1.1.2. Приоритет "2-Высокий" - на ВСВН зафиксированы проблемы "Connection to the media device is lost" или "Media device is unreachable", ведущие к полной потере доступа к видеоизображению;

4.1.1.3. Приоритет "3-Средний" - на ВСВН зафиксированы проблемы "missed RTP packet(s)", ведущие к существенному снижению качества видеоизображения;

4.1.2. Во всех остальных случаях, приоритет "4-Низкий" - используется для иных Обращений и Инцидентов;

4.2. В силу производственных обстоятельств, приоритет Обращения и соответствующего ему Инцидента может быть повышен или понижен Оператором Системы, о чем формируется дополнительное Оповещение.

5. Порядок взаимодействия

5.1. Порядок взаимодействия по устранению проблемной ситуации осуществляется следующим образом:

5.1.1. В СОО формируется новое Обращение;

5.1.2. По выполнению работ на каждом этапе (заведение заявки, приём Оператором ВСВН и т.д.) автоматически производится обновление статусов инцидента в СОО.

5.1.3. В случае Обращения созданного в ручном режиме или через портал, Оператор Системы принимает его в работу, производит диагностику проблемной ситуации, классификацию и определение зоны ответственности;

При подтверждении наличия проблемы Оператором Системы статус ВК переводится в состояние "на обслуживании", создаётся Инцидент и направляется в рабочую группу Оператора ВСВН в соответствии с зоной ответственности, формируется и отправляется Оповещение в адрес Оператора ВСВН.

5.1.4. Диспетчер Оператора ВСВН принимает Инцидент в работу и меняет статус Инцидента в СОО на "принято в работу".

5.1.5. После устранения неисправности средства видеонаблюдения Инцидент закрывается Оператором ВСВН с кратким описанием перечня выполненных работ в поле "Решение".

5.1.6. Статус средства видеонаблюдения переходит в состояние "На контроле".

5.1.7. Оператор Системы принимает ВК в эксплуатацию и закрывает Обращение.

5.2. Порядок приёма ВК в эксплуатацию

Приём ВК в эксплуатацию осуществляется следующим образом:

5.2.1. Для Обращений и Инцидентов, созданных СКОУ средствами мониторинга, автоматически отслеживается состояние ВК на повторение проблемной ситуации. Если в течение 3 (трех) часов с момента закрытия Оператором ВСВН Инцидента наличие проблемной ситуации не подтверждается, соответствующее Обращение закрывается Оператором Системы, и ВК переводится в статус "В эксплуатации".

5.2.2. Для Обращений и Инцидентов, созданных в ручном режиме или через портал, Оператор Системы проводит комплекс технических мероприятий по проверке работоспособности ВК и контролю надлежащего качества оказания услуги.

5.2.3. В случае если ВК соответствует критериям оценки предоставляемой услуги, Обращение считается выполненным, а ВК переводится в статус "На контроле". Если в течение 3 (трех) часов с момента изменения статуса ВК Оператором Системы наличие проблемной ситуации не подтверждается, соответствующее Обращение закрывается Оператором Системы, и ВК переводится в статус "В эксплуатации".

5.2.4. В случае если ВК не соответствует критериям оценки предоставляемой услуги, ввод в эксплуатацию отклоняется, инцидент возвращается в рабочую группу Оператора ВСВН. Время устранения проблемной ситуации продолжает считаться.

6. Сроки обработки Обращений и Инцидентов

6.1 Устанавливаются следующие сроки обработки Обращений и Инцидентов:

6.1.1 Срок формирования Обращения, соответствующего ему Инцидента, и отправки Оповещения Оператору ВСВН - не позднее 5 (пяти) часов с момента обращения пользователя или с момента фиксации проблемы автоматическими средствами мониторинга (СКОУ);

6.1.2 Срок устранения проблемной ситуации и закрытия Инцидента Оператором ВСВН не более 48 (сорока восьми) часов с момента передачи Инцидента в группу Оператора ВСВН;

6.1.3 Срок подтверждения устранения проблемной ситуации Оператором Системы или автоматическими средствами мониторинга (СКОУ) - не более 5 (пяти) часов после закрытия Инцидента Оператором ВСВН.

Время устранения неисправности ВК (в соответствии с п. 6.1.2) исчисляется с момента ее перевода в состояние "На обслуживании" до момента перевода в состояние "На контроле". В случае, если ВК, находящаяся в состоянии "На контроле", не соответствует критериям оценки качества предоставляемой услуги или автоматические средства мониторинга фиксируют повторение проблемной ситуации в течение 5 (пяти) часов после закрытия Инцидента, время неисправности продлевается до следующего перевода ВК в состояние "На контроле". В СОО превышение времени неисправности ВК (времени выполнения Инцидента) фиксируется выставлением флага "Срок нарушен".

7. Режим обслуживания Обращений и Инцидентов

Устанавливаются следующие режимы обслуживания Обращений и Инцидентов:

7.1. Для Оператора Системы - "Круглосуточный" - 24 (двадцать четыре) часа в сутки, 7 (семь) дней в неделю, включая выходные и праздничные дни;

7.2. Для службы технической поддержки Оператора ВСВН - "Круглосуточный" - 24 (двадцать четыре) часа в сутки, 7 (семь) дней в неделю, включая выходные и праздничные дни.

8. Порядок организации доступа к СОО

В целях реализации возможности управления Инцидентами, Оператору ВСВН предоставляется доступ к СОО. Выполняется следующая процедура:

8.1. Оператор ВСВН направляет электронную заявку Оператору Системы на подключение к СОО. В заявке указывается состав рабочей группы диспетчеров службы технической поддержки Оператора ВСВН, координатор группы, номера контактных телефонов и адреса электронной почты участников группы.

8.2. Оператор Системы предоставляет Оператору ВСВН всю необходимую информацию для подключения к СОО.

9. Контактная информация

Контактная информация службы технической поддержки Оператора ВСВН:

Адрес электронной почты ___@__

Контактный телефон +7-______

Контактная информация Оператора Системы:

Адрес электронной почты support@___

Контактный телефон +7-