Раздел I. Общие положения

Раздел I. Общие положения

1. Предмет регулирования регламента

1.1. Регламент устанавливает состав, последовательность, сроки и особенности выполнения административных процедур (действий) по предоставлению услуги, в том числе в электронном форме, требования к порядку их выполнения, формы контроля за исполнением регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) организации либо ее работника, ответственного за предоставление услуги.

2. Лица, имеющие право на получение услуги

2.1. Заявителями могут выступать следующие лица, обратившиеся в организацию с заявлением о предоставлении услуги:

граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства, являющиеся родителями (законными представителями) несовершеннолетних граждан;

совершеннолетние граждане, не получившие начального, основного, среднего общего образования и имеющие право на получение образования соответствующего уровня.

3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления услуги

Информация об изменениях:

Пункт 3.1 изменен. - Постановление Главы Наро-Фоминского городского округа Московской области от 14 декабря 2017 г. N 3654

См. предыдущую редакцию

3.1. График работы организации, Управления и их контактные телефоны приведены в приложении N 1 к регламенту.

График приема граждан: не более 1 раза в месяц по 2 часа для консультирования и приема жалоб.

3.2. Информация об оказании услуги размещается в электронном виде:

- на официальном сайте организации;

- на официальном сайте Управления uno-nf.edumsko.ru;

- на портале uslugi.mosreg.ru, на страницах, посвященных услуге.

3.3. Размещенная в электронном виде информация об оказании услуги должна включать в себя:

- наименование, почтовые адреса, справочные номера телефонов, адреса электронной почты, адреса сайтов организации и Управления;

- график работы организации и Управления;

- требования к заявлению и прилагаемым к нему документам (включая их перечень);

- выдержки из правовых актов в части, касающейся услуги;

- текст регламента;

- краткое описание порядка предоставления услуги;

- образцы оформления документов, необходимых для получения услуги, и требования к ним;

- перечень типовых, наиболее актуальных вопросов, относящихся к услуге, и ответы на них.

3.4. Информация, указанная в пункте 3.3 регламента, предоставляется также сотрудниками Управления и организации при обращении заявителя:

- лично;

- по телефонам, указанным в приложении N 1 к регламенту.

Консультирование по вопросам предоставления услуги сотрудниками организации осуществляется бесплатно.

3.5. Информирование заявителей о порядке оказания услуги осуществляется также по телефону "горячей линии" 8-800-550-50-03.

3.6. Информация об оказании услуги размещается в помещениях организации и Управления, предназначенных для приема заявителей.