Приложение N 6. Показатели доступности и качества услуги

Приложение N 6
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по организации отдыха детей в каникулярное
время в Наро-Фоминском муниципальном
районе Московской области

Показатели
доступности и качества услуги

Показателями доступности предоставления Услуги являются:

предоставление возможности получения Услуги в электронной форме;

предоставление возможности получения информации о ходе предоставления Услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

транспортная доступность к местам предоставления Услуги;

обеспечение беспрепятственного доступа лицам с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется Услуга (в том числе наличие бесплатных парковочных мест для специальных автотранспортных средств инвалидов);

соблюдение требований Регламента о порядке информирования об оказании Услуги.

Показателями качества предоставления Услуги являются:

соблюдение сроков предоставления Услуги;

соблюдение установленного времени ожидания в очереди при подаче Заявления и при получении результата предоставления Услуги;

соотношение количества рассмотренных в срок Заявлений на предоставление Услуги к общему количеству Заявлений, поступивших в связи с предоставлением Услуги;

своевременное направление уведомлений Заявителям о предоставлении или прекращении предоставления Услуги;

соотношение количества обоснованных жалоб граждан и организаций по вопросам качества и доступности предоставления Услуги к общему количеству жалоб.