Приложение 2. Порядок оповещения

Приложение 2

Порядок оповещения

Порядок оповещения в зависимости от причины взаимодействия представлен в таблице (Таблица 8).

Таблица 8 - Шаблоны писем для взаимодействия с Заявителями

Причина взаимодействия	Отправитель	Получатель	Тема письма 1	Содержание сообщения
Информирование об отказе от приемки заявления на рассмотрение	Секретарь	Заявитель	Ваше заявление о выборе медицинской организации было отклонено	Добрый день, <Фамилия И.О. Заявителя>. К сожалению, Ваше заявление о выборе медицинской организации, направленное в <Наименование Учреждения>, не было рассмотрено по причине <Описание причины отказа>. Для прикрепления к учреждению Вам необходимо <Описание необходимых действий, например, застраховаться по ОМС> и подать заявление повторно. По вопросам обращайтесь по <Контакты Секретаря в Учреждении для взаимодействия с Заявителями>. С уважением, Администрация <Наименование учреждения>.
Уточнение недостающих в Заявлении данных	Секретарь	Заявитель	Ваше заявление о выборе медицинской организации требует уточнения	Добрый день, <Фамилия И.О. Заявителя>. Для рассмотрения Вашего заявления просим сообщить по адресу <Контакты Секретаря в Учреждении для взаимодействия с Заявителями> следующие данные, не указанные Вами в заявлении: <список незаполненных полей>. С уважением, Администрация <Наименование учреждения>.
Уведомление об отказе в приемке на медицинское обслуживание.	Секретарь	Заявитель	Вам отказано в прикреплении к <Наименование учреждения>	Добрый день, <Фамилия И.О. Заявителя>. К сожалению, рассмотрев Ваше заявление о выборе медицинской организации, направленное в <Наименование Учреждения>, мы вынуждены отказать Вам в прикреплении. Такое решение было принято по причине <Описание причины отказа>. Рекомендуем Вам <Описание возможных дальнейших действий, например предложение подать заявление в соседнее Учреждение>. По вопросам обращайтесь по <Контакты Секретаря в Учреждении для взаимодействия с Заявителями>. С уважением, Администрация <Наименование учреждения>.
Уведомление о положительном решении.	Секретарь	Заявитель	Вы приняты на медицинское обслуживание в <Наименование учреждения>	Добрый день, <Фамилия И.О. Заявителя>. Рады Вам сообщить, что Вы приняты на медицинское обслуживание в <Наименование Учреждения>. Просим принести оригиналы поданных документов при первом посещении Учреждения для завершения прикрепления. По вопросам обращайтесь по <Контакты Секретаря в Учреждении для взаимодействия с Заявителями>. С уважением, Администрация <Наименование учреждения>.

_______________________________

1 Используется при взаимодействии с Заявителем по электронной почте.