Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Раздел 8. Правила эксплуатации объектов благоустройства и санитарного содержания населенных пунктов сельского поселения Стёпановское
Нумерация подразделов приводится в соответствии с источником
1. Общие положения
8.1.1. Настоящий раздел Норм и Правил направлен на обеспечение благоустройства и порядка на территории сельского поселения Стёпановское Ногинского муниципального района Московской области, а также повышение ответственности должностных лиц и граждан в данной сфере. Правила разработаны в соответствии с Федеральным законом от 6 октября 2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федерального закона "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" от 30.03.1999 N 52-ФЗ, санитарными правилами, техническими, противопожарными и другими нормативными актами.
8.1.2. Правила устанавливают обязанность юридических лиц, независимо от их подчиненности и формы собственности, а также физических лиц, владельцев, пользователей и арендаторов земельных участков по систематической санитарной очистке, уборке и содержанию в образцовом порядке:
а) территорий предприятий, учреждений и организаций всех форм собственности;
б) элементов внешнего благоустройства, включая улицы, проезды, дворы, подъезды, площадки для сбора твердых бытовых отходов и других территорий населенных пунктов;
в) жилых, административных, социальных, промышленных, сельскохозяйственных и торговых зданий, вокзалов, скверов;
г) оград, заборов, газонных ограждений, реклам, рекламных установок, вывесок, витрин, выносных торговых точек, павильонных остановок пассажирского транспорта, знаков регулирования дорожного движения, средств сигнализации;
д) уличного освещения, опорных столбов, урн, аншлагов и домовых номерных знаков, остановок общественного транспорта, мемориальных досок, радиотрансляционных устройств, антенн, трансформаторных и газораспределительных пунктов;
е) лесополос, полевых дорог и мест содержания техники, производственных участков, иных мест производственного, культурного, социального назначения;
ж) путепроводов, водоотводных сооружений, прочих инженерно-технических и санитарных сооружений и коммуникаций.
8.1.3. В настоящих Правилах используются понятия:
- благоустройство - комплекс мероприятий, направленных на обеспечение и улучшение санитарного и эстетического состояния территории муниципального образования, повышение комфортных условий проживания для жителей муниципального образования, поддержание единого архитектурного облика населенных пунктов муниципального образования;
- территория - часть территории населенного пункта, имеющая площадь, границы, местоположение, правовой статус и другие характеристики, отражаемые в государственном земельном кадастре либо в правовых актах органов местного самоуправления поселения, переданная (закрепленная) целевым назначением юридическим или физическим лицам на правах, предусмотренных законодательством;
- элементы благоустройства территории - декоративные, технические, планировочные, конструктивные устройства, растительные компоненты, различные виды оборудования и оформления, малые архитектурные формы, некапитальные нестационарные сооружения, наружная реклама и информация, используемые как составные части благоустройства;
- объекты благоустройства территории - территории сельского поселения, на которых осуществляется деятельность по благоустройству: площадки, дворы, функционально-планировочные образования, а также территории, выделяемые по принципу единой градостроительной регламентации (охранные зоны) или визуально-пространственного восприятия (улица с прилегающей территорией и застройкой) и другие территории сельского поселения,
- уборка территорий - виды деятельности, связанные со сбором, вывозом в специально отведенные для этого места отходов деятельности физических и юридических лиц, другого мусора, снега, а также иные мероприятия, направленные на обеспечение экологического и санитарно-эпидемиологического благополучия населения и охрану окружающей среды;
- отходы производства и потребления (далее - отходы) - остатки сырья, материалов, полуфабрикатов, иных изделий и продуктов, утратившие свои потребительские свойства товары (продукция);
- твердые бытовые отходы (ТБО) - отходы, образующиеся в результате жизнедеятельности населения (приготовления продуктов питания, содержания жилых и нежилых помещений, внутридворовых территорий и другое);
- место временного хранения отходов - участок земли, обустроенный в соответствии с требованиями законодательства, контейнерная площадка, контейнеры, предназначенные для сбора твердых бытовых отходов;
- мусор - любые отходы производства и потребления;
- мусорная урна - специально предназначенная для временного хранения отходов емкость малого размера, изготовленная из металла, пластика, сетки. Сверху может иметь встроенную емкость для окурков;
- контейнерная площадка - специально оборудованная площадка для сбора и временного хранения отходов производства и потребления с установкой необходимого количества контейнеров и бункеров-накопителей;
- мусорный контейнер - стандартная емкость для сбора мусора объемом до 2 кубических метров включительно;
- производитель отходов - физическое или юридическое лицо, образующие отходы в результате своей деятельности;
- навал мусора - скопление твердых бытовых отходов (ТБО) и мусора, возникшее в результате самовольного сброса, по объему, не превышающему одного кубического метра на контейнерной площадке или на любой другой территории;
- очаговый навал мусора - скопление ТБО, возникшее в результате самовольного сброса, по объему до 30 кубических метров на территории площадью до 50 квадратных метров;
- несанкционированная свалка мусора - самовольный (несанкционированный) сброс (размещение) или складирование ТБО, отходов, мусора на площади свыше 50 квадратных метров и объемом свыше 30 кубических метров;
- сорная растительность - любая дикорастущая, не обработанная, не возделанная и не выращиваемая человеком растительность, а также карантинные растения;
- систематическая борьба с сорной растительностью - кошение, обработка спецсредствами, препятствующими росту, и прочие агротехнические мероприятия;
- выжигание сухой растительности - повреждение или уничтожение вследствие пожаров травянистой и древесно-кустарниковой растительности;
- домовладелец - физическое (юридическое) лицо, пользующееся (использующее) жилым помещением, находящимся у него на праве собственности или по договору (соглашению) с собственником жилого помещения или лицом, уполномоченным собственником;
- прилегающая территория - участок территории с газонами, архитектурными объектами малых форм и другими сооружениями, непосредственно примыкающий к границе земельного участка, принадлежащего физическому и юридическому лицу на праве собственности, аренды, постоянного (бессрочного) пользования, пожизненно наследуемого владения в длину - в пределах границ земельного участка, в ширину до границы с проезжей частью;
- дворовая территория - территория, прилегающая к жилому зданию и находящаяся в общем пользовании проживающих в нем лиц, ограниченная по периметру жилыми зданиями, строениями, сооружениями или ограждениями. На дворовой территории в интересах лиц, проживающих в жилом здании, к которому она прилегает, размещаются детские площадки, места для отдыха, сушки белья, парковки автомобилей, зеленые насаждения и иные объекты общественного пользования;
- территория общего пользования - прилегающая территория и другая территория общего пользования (территория скверов, площадей, улиц и т.д.);
- восстановительная стоимость зеленых насаждений - материальная компенсация ущерба, выплачиваемая за нанесение вреда зеленым насаждениям, находящимся в муниципальной собственности, взимаемая при санкционированной пересадке или сносе зеленых насаждений, а также при их повреждении или уничтожении;
- зеленые насаждения - древесные, кустарниковые и травянистые растения, расположенные на территории населенных пунктов;
- охрана зеленого фонда поселения - система мероприятий, обеспечивающих сохранение и развитие зеленого фонда и необходимых для нормализации экологической обстановки и создания благоприятной окружающей среды;
- проезд - дорога, примыкающая к проезжим частям жилых и магистральных улиц, разворотным площадкам;
- полоса отвода - земля, занимаемая автомобильной дорогой с учетом проектного резерва ее расширения, а также сооружениями, защитными лесонасаждениями, устройствами, необходимыми для ремонта и содержания автомобильной дороги;
- твердое покрытие - дорожное покрытие в составе дорожных одежд капитального, облегченного и переходного типов, монолитная или сборная, выполняемая из асфальтобетона, цементобетона, природного камня и т.д;
- земляные работы - производство работ, связанных со вскрытием грунта или возведением объектов производственного и жилищно-гражданского назначения, сооружений всех видов, подземных и надземных инженерных сетей и коммуникаций и т.д, за исключением пахотных работ (вертикальная разработка грунта на глубину более 30 см)
- улица - пространство между двумя рядами домов для прохода и проезда, включая дорогу и тротуары;
- дорога - узкая полоса земли, предназначенная для передвижения транспорта (включая проезды, подъезды к предприятиям, объездные дороги)
- тротуар - пешеходная дорожка вдоль улицы внутри населенных пунктов;
- газон - земельный участок в сквере, на улице, придомовой территории и других местах, предназначенный для высадки (произрастания) травы, цветов, древесно-кустарниковой растительности, иных насаждений (растительности);
- ограждение - сооружение из различного вида материалов (металла, камня, кирпича, дерева и других), несущее защитные или декоративные (или их сочетание) функции, применяемое для постоянного или временного устройства с целью изоляции объектов, сооружений, земельных участков, зеленых зон и другое;
- торговый павильон - закрытая торговая точка, собранная из готовых конструкций, с входом для покупателей. Павильон имеет площадь от 20 кв. м. до 60 кв. м. Основной ассортимент продукции включает напитки, кондитерские изделия и ряд других товаров широкого спроса;
- торговый киоск - стационарная торговая точка, площадью не более 10 кв. м. Киоски, как правило, расположены возле остановок наземного общественного транспорта. Торговля в киосках осуществляется через окно;
- тонар - то же, что и киоск, только снабжен колесами. За счет этого обладает большой мобильностью.
8.1.4. Качественная и своевременная уборка уличных и дворовых территорий населенных пунктов и полос отвода дорог, содержание их в чистоте и порядке являются обязанностью домовладельцев, юридических и физических лиц, в пользовании (собственности или аренде) которых находятся земельные участки, территории предприятий, а также организаций, на которые возложено обслуживание дорог, площадок, территорий.
8.2. Порядок уборки и содержания территории
8.2.1. Юридические и физические лица обязаны соблюдать чистоту и поддерживать порядок на всей территории поселения, в том числе и на территориях частных домовладений.
8.2.2. Юридические и должностные лица в целях выполнения Правил по содержанию и благоустройству территории сельского поселения обязаны:
8.2.2.1. издать правовой акт, определяющий ответственных за организацию и выполнение Правил, предусматривающий порядок уборки и содержания территории и объектов благоустройства;
8.2.2.2. разработать инструкции или внести в должностные обязанности ответственных исполнителей положения, определяющие порядок уборки и содержания территории и объектов благоустройства;
8.2.2.3. обеспечить (при необходимости заключить договора со специализированными предприятиями) вывоз и утилизацию отходов и мусора.
8.2.3. Ответственными за содержание объектов в чистоте, согласно настоящих Правил, и соблюдение установленного санитарного порядка являются:
8.2.3.1. на предприятиях, организациях и учреждениях - их руководители, если иное не установлено внутренним распорядительным документом;
8.2.3.2. на объектах торговли, оказания услуг - руководители объектов торговли (оказания услуг), индивидуальные предприниматели;
8.2.3.3. в садоводческих, дачных, гаражных, жилищно-строительных и прочих кооперативах и товариществах - их председатели;
8.2.3.4. на незастроенных территориях - владельцы земельных участков;
8.2.3.5. на строительных площадках - владельцы земельных участков или руководители организации-подрядчика;
8.2.3.6. в жилых населенных пунктах многоэтажной застройки в целом - жилищно-коммунальные предприятия, управляющие компании, обслуживающие данный жилой фонд. При отсутствии договоров с обслуживающими организациями - жильцы многоквартирных жилых домов;
8.2.3.7. на территории многоэтажных жилых домов товариществ собственников жилья (ТСЖ) - председатель товарищества;
8.2.3.8. в частных домовладениях и прочих объектах - владельцы домов, объектов, либо лица ими уполномоченные.
8.2.4. Юридические и физические лица, являющиеся собственниками и арендаторами жилых и нежилых зданий и помещений, а также собственниками земельных участков, производят систематическую уборку (ручную, механическую) отведенных им дворовых и прилегающих к ним территорий со своевременным вывозом мусора, а в зимнее время - снега.
8.2.5. Границы убираемых площадей на территории сельского поселения:
8.2.5.1. Границы территорий, подлежащих уборке, определяются правовыми актами администрации сельского поселения Стёпановское с составлением схематических карт уборки. При отсутствии таковых границы прилегающих территорий определяются в следующем порядке:
- за многоквартирными жилыми домами - прилегающая территория со стороны улиц: до проезжей части дороги, по остальным сторонам периметра: до границы соседнего участка. При отсутствии с какой-либо из сторон соседних землепользователей с этой стороны уборке подлежит полоса шириной 15 метров. В случае обособленного расположения жилого дома уборке подлежит участок шириной 25 метров по фасаду здания и 15 метров по остальным сторонам периметра земельного участка. Въезды во дворы, территории дворов, внутриквартальные проезды включаются в прилегающие территории;
- за частными домовладениями (домовладельцами) -в длину - в пределах границ их участков, в ширину - уличная территория до середины улицы, включая кюветы, канавы, пешеходные дорожки и полоса шириной 15 м, примыкающая к участку при отсутствии соседних землепользователей;
- гаражи, хозяйственные постройки в зоне жилой застройки подлежат уборке на площади в радиусе 15 метров
- за учреждениями соц. сферы (школы, дошкольные учреждения, учреждения культуры, здравоохранения, культуры и спорта) - участки в длину - в пределах границ участка, в ширину - до середины улицы, и полоса шириной 25 м, прилегающая к границе участка при отсутствии соседних землепользователей;
- за предприятиями промышленности, транспорта, торговли, услуг, заправочными станциями - участки в пределах землеотвода, прилегающие уличные территории до внешней бровки кювета (проезжей части дороги) и полоса шириной 50 м, прилегающая к границе участка при отсутствии соседних землепользователей;
- за предприятиями мелкорозничной торговли (ларьки, киоски, павильоны), расположенными в населенных пунктах, - земельные участки в пределах 25 метров от стен точки;
- контейнерные площадки в населенных пунктах и прилегающая территория в радиусе 10 метров при отсутствии соседних землепользователей - убираются предприятиями, осуществляющими по договору вывоз отходов, либо владельцами площадок;
- уборку и очистку автобусных остановок, производят организации, обслуживающие данные объекты;
- уборка мостов, пешеходных переходов, прилегающих к ним территорий, производятся организациями, обслуживающими данные объекты;
- уборка и очистка канав, труб, дренажей, предназначенных для отвода талых, дождевых и грунтовых вод с улиц и дорог производится соответствующими предприятиями, эксплуатирующими эти сооружения, во дворах - домоуправлениями, домовладельцами, застройщиками, на территориях предприятий и организаций - предприятиями и организациями;
- свалки бытового мусора, поля ассенизации содержатся предприятиями, организациями и учреждениями, в ведении которых они находятся;
- уборка объектов коммунального назначения: насосных, газораспределительных станций, электрических подстанций, котельных, и тому подобное производится организациями, обслуживающими данные объекты на площади радиусом - 25 м;
- наружные инженерные коммуникации (газовые сети, электросети, и другие) должны находиться в исправном состоянии, а прилегающая к ним территория - содержаться в чистоте. Прилегающей территорией к наземным частям линейных сооружений и коммуникаций является земельный участок шириной не менее 5 метров в каждую сторону от трубопровода или проекции крайнего провода. В случае проведения ремонтных работ размер прилегающей территории может быть увеличен по решению администрации сельского поселения;
- линии электропередач 220В убираются в радиусе 2 метра вокруг опор;
- администрации рынков, ярмарок организуют работу по очистке и уборке территории рынков и ярмарок и прилегающих к ним территорий в соответствии с действующими санитарными нормами и правилами торговли на рынках и ярмарках;
- скверы, обелиск, зоны отдыха - убираются организациями, на балансе которых они находятся или за которыми они закреплены постановлением администрации;
- кладбища - убираются организациями, имеющими их на балансе или осуществляющими обслуживание в пределах землеотвода и 10 м прилегающей зоны;
- земельные участки, не имеющие строений, убираются собственниками или арендаторами земельных участков в пределах землеотвода и 10 м прилегающей зоны;
- уборка иных территорий в границах населенных пунктов, не учтенных настоящими Правилами, производится в соответствии с действующим законодательством, или в порядке, установленном нормативно-правовыми актами Администрации сельского поселения.
8.2.5.2. В случаях:
- когда расстояние между земельными участками не позволяет произвести закрепление территорий согласно п.п. 2.5.1 (расстояние между участками меньше суммы расстояний установленных для каждого объекта в отдельности) уборка производится каждой из сторон на равновеликие расстояния;
- когда в здании располагается несколько пользователей (арендаторов), ответственность за содержание территории возлагается на собственника здания либо его уполномоченного представителя. Разграничение зон ответственности в данном случае может определяться также договором, подписанным всеми пользователями здания.
8.3. Организация и производство уборочных работ
8.3.1. Объектами очистки являются территории хозяйствующих субъектов, территории домовладений, уличные и внутриквартальные проезды, объекты культурно-бытового назначения, территории различных предприятий, учреждений и организаций, площади, места общественного пользования.
8.3.2. В случаях ливневых дождей, ураганов, снегопадов, гололеда и других чрезвычайных погодных явлений режим уборочных работ устанавливается в соответствии с указаниями комиссии по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций и обеспечению пожарной безопасности сельского поселения.
При возникновении техногенных подтоплений, вызванных сбросом воды (откачка котлованов, аварийная ситуация на трубопроводах и т.п.), обязанности по их ликвидации возлагаются на физическое или юридическое лицо, допустившее нарушение.
8.3.3. Организация сбора и вывоза ТБО
8.3.3.1. Администрация сельского поселения Стёпановское создает условия для организации сбора и вывоза ТБО от населения сельского поселения. Производство работ по сбору и вывозу мусора осуществляется собственниками зданий, строений, сооружений, земельных участков - юридическими и физическими лицами, специализированными организациями по планово-регулярной системе на договорной основе. При этом заключение договора для всех юридических и физических лиц обязательно.
8.3.3.2. На территории сельского поселения Стёпановское запрещается накапливать и размещать отходы и мусор в несанкционированных местах. Лица, разместившие отходы в несанкционированных местах, обязаны за свой счет провести уборку и очистку данной территории, а при необходимости - рекультивацию земельного участка.
8.3.3.3. В случае невозможности установления лиц, разместивших отходы на несанкционированных свалках, удаление отходов и рекультивация территорий свалок производятся специализированными предприятиями, обеспечивающими уборку территории сельского поселения в пределах средств, предусмотренных на эти цели в бюджете сельского поселения.
8.3.3.4. В случае, если производитель отходов, осуществляющий свою бытовую и хозяйственную деятельность на земельном участке, в жилом или нежилом помещении на основании договора аренды или иного соглашения с собственником, не организовал сбор, вывоз отходов самостоятельно, обязанности по сбору, вывозу отходов данного производителя возлагаются на собственника вышеперечисленных объектов недвижимости, ответственного за уборку территорий в соответствии с Правилами.
8.3.3.5. Сбор и вывоз отходов и мусора осуществляется по контейнерной или бесконтейнерной системе. Вывоз мусора должен осуществляться в соответствии с графиком обслуживающей организации. Вывоз мусора из контейнеров и бункеров-наполнителей осуществляется по мере их наполнения, но не реже одного раза в шесть дней. Переполнение контейнеров и бункеров-накопителей мусором не допускается. Удаление с контейнерной площадки и прилегающей к ней территории отходов, высыпавшихся при выгрузке из контейнеров в мусоровозный транспорт, производят работники организации, осуществляющей вывоз отходов.
8.3.3.6. На территории общего пользования сельского поселения запрещается сжигание отходов и мусора.
8.3.3.7. Сбор и временное хранение отходов, возникающих от деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляется этими субъектами самостоятельно в специально оборудованных для этих целей местах на собственных территориях.
Вывоз бытовых отходов и мусора из жилых домов, организаций торговли и общественного питания, культуры, детских и лечебных заведений осуществляется указанными организациями и домовладельцами, а также иными производителями отходов на основании договоров со специализированными организациями.
8.3.3.8. Вывоз строительного мусора от ремонта производится силами лиц, осуществляющих ремонт, в специально отведенные для этого места. Запрещается складирование строительного мусора в места временного хранения отходов.
Площадки для установки мусоросборников
8.3.3.9. Площадки для установки мусоросборников, - специально оборудованные места, предназначенные для сбора твердых бытовых отходов (ТБО). Наличие таких площадок предусматривать в составе территорий и участков любого функционального назначения, где могут накапливаться ТБО.
8.3.3.10. Площадки следует размещать удаленными от окон жилых зданий, границ участков детских учреждений, мест отдыха на расстояние не менее, чем 20 м, на участках жилой застройки - не далее 100 м от входов, считая по пешеходным дорожкам от дальнего подъезда, при этом территория площадки должна примыкать к проездам, но не мешать проезду транспорта. При обособленном размещении площадки (вдали от проездов) предусматривать возможность удобного подъезда транспорта для очистки контейнеров и наличия разворотных площадок (12 м x 12 м). Проектировать размещение площадок вне зоны видимости с транзитных транспортных и пешеходных коммуникаций, в стороне от уличных фасадов зданий. Территорию площадки располагать в зоне затенения (прилегающей застройкой, навесами или посадками зеленых насаждений).
8.3.3.11. Размер площадки на один контейнер принимать - 2 - 3 кв. м. Размер прохода между контейнером и краем площадки устанавливать не менее 1,0 м, между контейнерами - не менее 0,35 м. На территории жилого назначения площадки проектировать из расчета 0,03 кв. м на 1 жителя или 1 площадка на 6 - 8 подъездов жилых домов, имеющих мусоропроводы; если подъездов меньше - одну площадку при каждом доме.
8.3.3.12. Как правило, обязательный перечень элементов благоустройства территории на площадке для установки мусоросборников включает: твердые виды покрытия, элементы сопряжения поверхности площадки с прилегающими территориями, контейнеры для сбора ТБО, осветительное оборудование.
8.3.3.13. Покрытие площадки следует устанавливать аналогичным покрытию транспортных проездов. Уклон покрытия площадки устанавливать составляющим 5 - 10% в сторону проезжей части, чтобы не допускать застаивания воды и скатывания контейнера.
8.3.3.14. На территории частных домовладений места расположения мусоросборников определяются самими домовладельцами, разрыв может быть сокращен до 8 - 10 метров. В исключительных случаях, где нет возможности соблюдения указанных разрывов, места временного хранения отходов (контейнерные площадки), как и дворовых туалетов, определяются комиссионно с участием владельца площадки (туалета), представителя администрации поселения и санитарного врача. Выбор места оформляется актом.
8.3.3.15. При определении числа устанавливаемых контейнеров следует исходить из численности населения, пользующегося мусоросборниками, нормы накопления отходов, сроков хранения отходов. Наполнение контейнеров должно быть не более 2/3 их объема.
8.3.3.16. Размещение контейнерных площадок и площадок для бункеров-накопителей производится по заявкам соответствующих жилищно-эксплуатационных организаций, согласовывается с органами санитарно-эпидемиологического надзора и администрацией сельского поселения Стёпановское.
8.3.3.17. Запрещается устанавливать контейнеры и бункеры-накопители на проезжей части дорог, тротуарах, газонах и в проездах дворов.
8.3.3.18. Порядок сбора, хранения, удаления и обезвреживания отходов, образующихся в лечебно-профилактических медицинских учреждениях, а также режим и способ уборки территорий, на которых они располагаются, должны согласовываться с санитарно-эпидемиологической службой района. Ответственность за санитарное содержание лечебно-профилактических учреждений несут руководители этих учреждений.
8.3.3.19. Ответственность за состояние контейнерных площадок, размещение контейнеров возлагается на организации ЖКХ, хозяйствующие субъекты, на территории которых расположены площадки. Контейнеры должны содержаться в технически исправном состоянии, быть покрашены, иметь маркировку с указанием владельца контейнеров, осуществляющего вывоз мусора.
8.3.3.20. Вывоз отходов осуществляется способами, исключающими возможность их потери при перевозке, создания аварийной ситуации, причинения транспортируемыми отходами вреда здоровью людей и окружающей среде. Вывоз опасных отходов осуществляется организациями, имеющими лицензию, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Твердые бытовые отходы вывозятся специальными мусоровозами или оборудованной специальными пологами техникой, в соответствии с утвержденным графиком.
8.3.3.21. Для предотвращения засорения улиц, скверов и других общественных мест отходами устанавливаются специально предназначенные для временного хранения отходов емкости малого размера - не более 0,35 куб. м (урны, баки). Урны устанавливаются против входов и выходов предприятий, организаций, учреждений, магазинов, торговых палаток, павильонов, рынков. Кроме того, урны следует устанавливать на остановках общественного транспорта. На территориях с интенсивным использованием интервал между урнами должен быть не более 40 м. Во всех случаях расстановка урн не должна мешать передвижению пешеходов, проезду инвалидных и детских колясок.
Установка урн и их очистка осуществляются лицами, ответственными за уборку закрепленных за ними территорий в соответствии с пунктом 2.4. Правил.
Урны (баки) должны содержаться в исправном и опрятном состоянии, очищаться по мере накопления мусора и не реже одного раза в месяц промываться и дезинфицироваться.
Ответственными за установку урн являются:
- домоуправления, жилищно-эксплуатационные участки, предприятия, организации, учебные учреждения - около своих зданий;
- торгующие организации - у торговых палаток, ларьков, павильонов, тонаров;
- автозаправочные станции, пункты придорожного сервиса, авторемонтные мастерские - у каждой раздаточной колонки и входа и выхода в административные здания и ремонтные боксы.
8.3.4. Сбор и вывоз жидких бытовых отходов (ЖБО)
8.3.4.1. Для сбора жидких отходов в неканализованных домовладениях устанавливаются дворовые помойные ямы, которые должны иметь водонепроницаемый выгреб и надземную часть с крышкой и решеткой для отделения твердых фракций. Его устройство допускается на расстоянии не менее 20 метров от жилья.
При наличии дворовых уборных выгреб может быть общим. Объем выгреба рассчитывают, исходя из численности населения, пользующегося уборной. Глубина выгреба зависит от уровня грунтовых вод, но не должна быть более 3 метров.
8.3.4.2. Выгреб следует очищать, не допуская его наполнения нечистотами выше, чем 0,35 метра от поверхности земли.
8.3.4.3. Уборка дворовых уборных должна производиться их владельцами ежедневно. Помещение уборных необходимо промывать водой с дезинфицирующими средствами не реже одного раза в неделю.
8.3.4.4. Неканализованные уборные и выгребные ямы дезинфицируются растворами состава: хлорная известь (10%), гипохлорид натрия (3 - 5%), дизол (5%), нафтализол (10%), креолин (5%), метасиликат натрия (10%). Эти же растворы применяют для дезинфекции деревянных мусоросборников.
8.3.4.5. Откачка и вывоз нечистот из сливных ям неканализованных домовладений - производится ассенизационными вакуумными машинами специализированным предприятием, имеющим соответствующую лицензию на договорной основе с собственниками квартир многоэтажных домов, частных домовладений по их заявке в соответствии с утвержденным графиком.
8.3.4.6. Запрещается устройство и эксплуатация дренирующих выгребных ям, а также выпуск канализационных стоков открытым способом в дренажные канавы, на проезжую часть, в водоемы и на рельеф местности.
8.3.5. Содержание водоразборных колонок, водопроводных и смотровых колодцев
8.3.5.1. Эксплуатация и содержание в надлежащем санитарно-техническом состоянии уличных водоразборных колонок, водопроводных и смотровых колодцев, в том числе их очистка от мусора, льда и снега, а также обеспечение безопасных подходов к ним возлагаются на юридических и физических лиц, в чьей собственности (пользовании) они находятся.
8.3.5.2. Сливание воды на тротуары, газоны, проезжую часть дороги не допускается.
8.3.5.3. При очистке водопроводных и смотровых колодцев подземных коммуникаций грунт, мусор, нечистоты складируются в специальную тару с немедленной вывозкой силами организаций, занимающихся очистными работами. Складирование нечистот на проезжую часть улиц, тротуаров и газоны запрещается.
8.3.6. Уборка дорог и прилегающих к ним территорий
8.3.6.1. Уборка автомобильных дорог возлагается:
- между населенными пунктами - на обслуживающие дорожные организации;
- в населенных пунктах - на обслуживающие дорожные организации, осуществляющие работы по договору с Администрацией сельского поселения согласно утвержденной спецификации и в пределах средств, предусмотренных в бюджете сельского поселения.
8.3.6.2. Обочины дорог должны быть обкошены и очищены от крупногабаритного и другого мусора. Высота травяного покрова на обочинах дорог не должна превышать 10 - 15 см.
8.3.6.3. На дорогах областного и регионального значения уборка мусора и покос травы производится на всю ширину полосы отвода дороги.
8.3.6.4 Подвижной состав пассажирского транспорта, транспортные средства предприятий, организаций, учреждений и частных лиц должны выпускаться на дороги поселения в чистом виде и технически исправном состоянии.
8.3.6.5. Администрация сельского поселения может на добровольной основе привлекать граждан для выполнения работ по уборке, благоустройству и озеленению территории сельского поселения путем проведения месячников, субботников. Привлечение граждан к выполнению работ по уборке, благоустройству и озеленению территории муниципального образования осуществляется в соответствии с Уставом сельского поселения на основании постановления главы сельского поселения.
8.3.6.6. На территории сельского поселения Стёпановское запрещается:
- использовать земли для личных нужд за пределами землепользования своего участка. По согласованию с администрацией сельского поселения допускается временно складировать строительные материалы;
- выгораживать земельные участки общего пользования под огороды, не отведенных для этих целей;
- возводить дворовые постройки (гаражи, сараи и т.д.), вкапывать столбы, засыпать кюветы на подъездах к домам без соответствующего разрешения. Самовольно построенные сооружения после предупреждения сносятся за счет средств нарушителя;
- складировать тару и запасы товаров, а также использовать для складирования прилегающие к киоскам, павильонам мелкорозничной торговли и магазинам территории;
- мыть автотехнику на улицах, у водоразборных колонок, у природных водных источников;
- перемещать на проезжую часть улиц, дорог, внутриквартальных проездов мусор, смет, снег, счищаемые с дворовых территорий, тротуаров внутриквартальных проездов;
- разводить костры в местах общего пользования, сжигать мусор, листву, траву, части деревьев и кустарников, в том числе на территории хозяйствующих субъектов;
- выливать во дворы помои, выбрасывать мусор, а также закапывать его во дворах;
- откачивать воду на проезжую часть дорог при ликвидации аварий в сетях коммунального хозяйства.
8.4. Особенности организации и проведения уборочных работ в весенне-летний период
8.4.1. Период весенне-летней уборки устанавливается с 1 апреля по 31 октября и предусматривает содержание в чистоте и порядке мест общественного пользования, подметание дворовых территорий, внутридворовых проездов от смета, пыли и мелкого бытового мусора организациями, в чьем ведомстве находится данная территория, производится систематический полив зеленых насаждений и газонов на всей территории юридическими и физическими лицами, в ведении которых они находятся, или за которыми закреплены.
8.4.2. Уборка дорожных покрытий и тротуаров, а также подметание тротуаров производятся по мере необходимости.
8.4.3. При высоте травяного покрова на территории населенных пунктов более 20 см проведение покоса обязательно. Борьба с сорной растительностью, особенно с растениями, которые вызывают аллергические реакции (амброзия, циклахена и пр.), проводится систематически.
8.4.4. Запрещается сжигание листвы, полимерной тары, пленки и прочих отходов на убираемой территории в населенных пунктах, производство механизированной уборки без увлажнения.
8.4.5. По постановлению администрации сельского поселения Стёпановское в данный период проводятся общественные санитарные дни, экологические месячники и субботники.
8.5. Особенности организации и проведения уборочных работ в осенне-зимний период
8.5.1. Период зимней уборки устанавливается с 1 ноября по 31 марта и предусматривает уборку и вывоз мусора, снега, льда, грязи, посыпку улиц песком с примесью хлоридов. В зависимости от климатических условий Распоряжением Главы сельского поселения Стёпановское период осенне- зимней уборки может быть изменен.
8.5.2. Разрешается укладка свежевыпавшего снега в валы и кучи. В зависимости от ширины улицы и характера движения на ней валы могут укладываться либо по обеим сторонам проезжей части, либо с одной стороны проезжей части вдоль тротуара с оставлением необходимых проходов и проездов. При необходимости навалы снега вывозятся.
8.5.3. В период гололеда места движения пешеходов посыпают песком. В первую очередь при гололеде посыпаются спуски, подъемы, перекрестки, места остановок общественного транспорта, пешеходные переходы. Тротуары должны посыпаться сухим песком без хлоридов.
8.5.4. Запрещается выдвигать или перемещать на проезжую часть улиц, проездов счищаемый снег с внутриквартальных дорог, дворовых территорий, территорий хозяйствующих объектов, частных домовладений.
8.5.5. К первоочередным мероприятиям зимней уборки улиц относятся:
- сгребание и подметание снега;
- формирование снежного вала для последующего вывоза;
- выполнение разрывов в валах снега на перекрестках, подъездах к административным и общественным зданиям, выездах с внутриквартальных территорий.
8.5.6. К мероприятиям второй очереди относятся:
- удаление снега;
- скалывание льда и уборка снежно-ледяных образований.
8.5.7. Снег, счищаемый с проезжей части дорог, улиц, тротуаров и проездов, сдвигается на обочины для временного складирования снежной массы в виде снежных валов. В снежных валах в местах движения пешеходов работниками эксплуатационной организации должны быть сделаны разрывы шириной не менее ширины тротуарной дорожки.
8.5.8. Места временного складирования снега, определенные постановлением администрации сельского поселения, после снеготаяния должны быть очищены от мусора.
8.5.9. Очистка от снега крыш и удаление сосулек возлагается на владельцев зданий и сооружений, организации, обслуживающие по договорам обслуживания многоквартирные жилые дома и должны производиться с обеспечением мер безопасности: назначение дежурных, ограждение тротуаров, оснащение страховочным оборудованием лиц, работающих на высоте. Снег, сброшенный с крыш, должен немедленно вывозиться владельцами строений.
8.5.10. Все тротуары, дворы, лотки проезжей части улиц и другие участки с асфальтовым покрытием должны очищаться от снега и обледенелого наката под скребок и посыпаться песком.
8.5.11. Уборка и вывозка снега и льда с улиц, мостов, скверов начинаются юридическими и физическими лицами на закрепленных территориях немедленно с начала снегопада и производятся, в первую очередь, с магистральных улиц, автобусных трасс, мостов для обеспечения бесперебойного движения транспорта во избежание наката.
8.5.12. При уборке улиц, проездов, специализированными организациями лица, указанные в пункте 2.4. Правил, обеспечивают после прохождения снегоочистительной техники уборку прибордюрных лотков на расстоянии 0,5 м и расчистку въездов, пешеходных переходов, как со стороны строений, так и с противоположной стороны проезда, если там нет других строений.
Нумерация подразделов приводится в соответствии с источником
8.7. Содержание объектов наружного освещения
8.7.1. Улицы, дороги, площади, мосты, бульвары и пешеходные аллеи, общественные территории, территории жилых кварталов, жилых домов, территории промышленных и коммунальных организаций, а также арки входов, дорожные знаки и указатели, элементы информации о населенных пунктах должны освещаться в темное время суток, в соответствии с решением администрации сельского поселения.
8.7.2. Освещение территорий и объектов, указанных в п. 7.1 осуществляется энергоснабжающими организациями по договорам с физическими и юридическими лицами, независимо от их организационно-правовых форм, являющимися собственниками отведенных им в установленном порядке земельных участков.
8.7.3. Строительство, эксплуатация, текущий и капитальный ремонт сетей наружного освещения улиц осуществляется специализированными организациями по договорам с администрацией сельского поселения.
8.7.4. Освещение улиц в населенных пунктах выполняется светильниками, располагаемыми на опорах или тросах.
8.7.5. Освещение тротуаров, подъездов многоэтажных жилых домов допускается выполнять светильниками, располагаемыми на стенах или под козырьками подъездов, и обеспечивается организацией, обслуживающей данные жилые дома.
8.7.6. На улицах и дорогах, оборудованных кюветами, опоры устанавливаются за кюветом на расстоянии от опоры до ближней границы проезжей части не более 4 метров. Светильники на улицах и дорогах с рядовой посадкой деревьев устанавливаются вне крон деревьев на удлиненных кронштейнах, обращенных в сторону проезжей части улицы, или применяются тросовые подвесы светильников.
8.7.7. Все системы наружного освещения находятся под наблюдением администрации сельского поселения, и должны находиться в исправном состоянии. Обслуживание наружного освещения проводится организациями энергетических компаний в соответствии с заключенными договорами на обслуживание наружного освещения.
8.7.8. Срок восстановления горения отдельных светильников не должен превышать 10 суток с момента обнаружения неисправностей.
8.7.9. Замена сбитых, упавших опор освещения осуществляется владельцами опор в течение трех суток с момента обнаружения.
8.7.10. В стационарных установках уличного освещения рекомендуется применять энергоэффективные источники света, эффективные осветительные приборы и системы.
8.7.11. В целях рационального использования электроэнергии в темное время суток на территории поселения применяются следующие режимы работы осветительных установок:
- вечерний будничный режим, когда функционируют все осветительные установки. За исключением праздничного освещения;
- ночной дежурный режим, когда по распоряжению администрации отключается часть осветительных приборов, допускаемая нормами освещенности;
- праздничный режим, когда функционируют все стационарные и временные осветительные установки в часы суток и дни недели, определяемые администрацией.
8.8. Содержание и эксплуатация дорог в населенных пунктах
8.8.1. С целью сохранения дорожных покрытий на территории сельского поселения запрещается:
- подвоз груза волоком;
- сбрасывание при погрузочно-разгрузочных работах на улицах рельсов, бревен, железных балок, труб, кирпича, других тяжелых предметов и складирование их;
- перегон по улицам населенных пунктов, имеющим твердое покрытие, машин на гусеничном ходу;
- движение и стоянка большегрузного транспорта на внутриквартальных дорогах, пешеходных дорожках, тротуарах;
- наезд автомобилей на бордюрные камни;
- движение по населенным пунктам загрязненного автотранспорта, перевозка мусора, сыпучих и жидких материалов без применения мер предосторожности, предотвращающих загрязнение улиц.
8.8.2. Автомобильные дороги должны быть оборудованы дорожными знаками в соответствии с утвержденной ГИБДД в установленном порядке дислокацией, поверхность знаков должны быть чистой, без повреждений. Временно установленные знаки должны быть сняты в течение суток после устранения причин, вызвавших необходимость их установки.
8.8.3. Информационные указатели, километровые знаки, шумозащитные стенки, металлические ограждения (отбойники), дорожные знаки, парапеты и другие элементы сооружений должны быть окрашены в соответствии с требованиями действующего законодательства, очищены от грязи и промыты. Все надписи на указателях должны быть четко различимы. Ответственность на содержание этих объектов возлагается на лиц, в чьем ведении они находятся.
8.8.4. Текущий и капитальный ремонт, содержание, строительство и реконструкция автомобильных дорог общего пользования, мостов, тротуаров и иных инженерных сооружений в границах населенных пунктов сельского поселения Стёпановское (за исключением автомобильных дорог общего пользования, мостов и иных транспортных инженерных сооружений федерального и регионального значения) осуществляются специализированными организациями по договорам с администрацией сельского поселения в соответствии с лимитом бюджетных ассигнований на текущий год, утвержденным решением представительного органа.
8.8.5. Эксплуатация, текущий и капитальный ремонт дорожных знаков, разметки и иных объектов обеспечения безопасности уличного движения осуществляются специализированными организациями по договорам с администрацией сельского поселения в соответствии с лимитом бюджетных ассигнований на текущий год, утвержденным решением представительного органа.
8.8.6. Организации, в ведении которых находятся подземные инженерные сети, обязаны регулярно следить за тем, чтобы крышки люков коммуникаций, расположенные на проезжей части улиц и тротуарах, всегда находились на уровне дорожного покрытия, содержались постоянно в исправном состоянии и закрытыми. Крышки люков, колодцев, расположенных на проезжей части улиц и тротуаров, в случае их повреждения или разрушения должны быть немедленно огорожены.
8.9. Содержание средств размещения информации, рекламно-информационных элементов
8.9.1. К рекламно-информационным элементам относятся все виды объявлений, извещений и сообщений, передающих информацию посредством указателей, вывесок, афиш, плакатов, рекламных стендов и щитов, световых табло.
8.9.2. Средства размещения информации, рекламные щиты устанавливаются на территории сельского поселения в соответствии с требованиями, определенными Федеральным законом "О рекламе", на основании разрешения на установку средства размещения информации, выдаваемого в порядке, определенном органом местного самоуправления. Размещение рекламно-информационных элементов в придорожной полосе подлежит обязательному согласованию с ОГИБДД.
8.9.3. Установка всякого рода вывесок разрешается только после согласования эскизов с администрацией поселения.
8.9.4. При производстве работ по установке средства размещения информации исполнитель обязан уведомить администрацию о сроках проведения работ не менее чем за три рабочих дня до начала проведения работ и иметь при себе документы, необходимые для производства данного вида работ.
8.9.5. В период действия разрешения на установку средств размещения информации владелец обязан содержать сами средства и прилегающую территорию в радиусе не менее пяти метров в надлежащем порядке (в летнее время - окошено, не замусорено).
8.9.6. После прекращения действия разрешения на установку средства размещения информации владелец указанных средств обязан в десятидневный срок произвести демонтаж оборудования и привести место установки информационных средств в надлежащее благоустроенное состояние. После завершения демонтажа владелец средств размещения информации обязан уведомить специалиста администрации сельского поселения.
8.9.7. Организации, эксплуатирующие световые рекламы и вывески, обязаны обеспечивать своевременную замену перегоревших электроламп. В случае неисправности отдельных знаков реклама или вывески должны выключаться полностью.
8.9.8. Витрины торговых предприятий должны быть оборудованы специальными осветительными приборами.
8.9.9. Расклейка газет, афиш, плакатов, различного рода объявлений и реклам разрешается только на специально установленных стендах.
8.9.10. Информация предвыборной агитации размещается в специально отведенных местах с разрешения Администрации сельского поселения Стёпановское. Уборка агитационных материалов осуществляется в течение 10 дней после окончания агитационной компании лицами, проводившими данное мероприятие.
8.9.11. Запрещается наклеивание и развешивание на зданиях, частных домовладениях, заборах, павильонах пассажирского транспорта, опорах освещения, деревьях каких-либо объявлений и других информационных сообщений.
8.9.12. Очистку от объявлений опор уличного освещения, цоколя зданий, заборов и других сооружений осуществляют организации, эксплуатирующие данные объекты. Материальный ущерб, причиненный вследствие нарушения порядка размещения рекламно- информационных элементов, подлежит возмещению добровольно, либо в судебном порядке лицом (юридическим, физическим), в интересах которого реклама была размещена.
8.10. Проведение работ при строительстве, ремонте, реконструкции коммуникаций
8.10.1. Работы, связанные с вскрытием грунтов и твердых покрытий (прокладка, реконструкция или ремонт подземных коммуникаций, забивка свай и шпунта, планировка грунта, буровые работы, проведение поисковых работ), производятся только при наличии письменного согласования с администрацией сельского поселения.
Аварийные работы могут начинаться владельцами сетей по телефонограмме или по уведомлению администрации поселения с последующим оформлением разрешения в 3-х дневный срок.
8.10.2. Согласование с администрацией сельского поселения производится при предъявлении проекта проведения работ, согласованного с заинтересованными службами, отвечающими за сохранность инженерных коммуникаций, при наличии согласования с ГИБДД, условий производства работ, календарного графика производства работ, а также соглашения с собственником или уполномоченным им лицом о восстановлении благоустройства земельного участка, на территории которого будут проводиться работы по строительству, реконструкции, ремонту коммуникаций.
Производство работ, связанных с необходимостью восстановления покрытия дорог, тротуаров, производство земляных работ допускается только при наличии согласования со специализированной организацией, обслуживающей дорожное покрытие, тротуары.
8.10.3. Прокладка подземных коммуникаций под проезжей частью улиц, проездами, а также под тротуарами допускается соответствующими организациями при условии восстановления проезжей части автодороги (тротуара) на полную ширину независимо от ширины траншеи.
8.10.4. В целях исключения возможного разрытия вновь построенных реконструированных улиц все организации, которые в предстоящем году должны осуществлять работы по строительству и реконструкции подземных сетей, обязаны в срок до 1 ноября предшествующего строительству года сообщить в администрацию о намеченных работах по прокладке коммуникаций с указанием предполагаемых сроков производства работ.
Организациям, своевременно не выполнившим требования настоящего пункта Правил, согласование на производство работ не выдается.
8.10.5. Все разрушения и повреждения дорожных покрытий, озеленения и элементов благоустройства, произведенные по вине строительных и ремонтных организаций при производстве работ по прокладке подземных коммуникаций или других видов строительных работ, должны быть ликвидированы в полном объеме организациями, получившими разрешение на производство работ, в сроки, согласованные с администрацией сельского поселения.
8.10.6. До начала производства работ по разрытию необходимо:
- установить дорожные знаки в соответствии с согласованной схемой;
- в случаях, когда производство работ связано с закрытием, изменением маршрутов пассажирского транспорта, поместить соответствующие объявления в печати с указанием сроков работ;
- оформить при необходимости в установленном порядке и осуществить снос или пересадку зеленых насаждений. В случае, когда при ремонте или реконструкции подземных коммуникаций возникает необходимость в сносе зеленых насаждений, высаженных после прокладки коммуникаций на расстоянии до них меньше допустимого, балансовая стоимость этих насаждений не возмещается;
- оградить место производства работ, на ограждениях вывесить табличку с наименованием организации, производящей работы, фамилией ответственного за производство работ лица, номером телефона организации.
Ограждение должно иметь опрятный вид, при производстве работ вблизи проезжей части должна обеспечиваться видимость для водителей и пешеходов, в темное время суток обозначено красными сигнальными фонарями.
Ограждение должно быть сплошным и надежно предотвращать попадание посторонних на стройплощадку. На направлениях массовых пешеходных потоков через траншеи следует устраивать мостки на расстоянии не менее 200 метров друг от друга.
8.10.7. Разрешение (ордер) на производство работ должно находиться на месте работ и предъявляется по первому требованию лиц, осуществляющих контроль по выполнению Правил. В разрешении устанавливаются сроки и условия производства работ.
8.10.8. При производстве работ на проезжей части улиц асфальт и щебень разбираются и вывозятся производителем работ в специально отведенное место. Бордюр разбирается, складируется на месте производства работ для дальнейшей установки. При необходимости строительная организация обеспечивает планировку грунта на отвале.
8.10.9. При производстве работ на неблагоустроенных территориях допускается складирование разработанного грунта с одной стороны траншеи для последующей засыпки.
8.10.10. Провалы, просадки грунта или дорожного покрытия, появившиеся в местах проведенных ремонтных работ, устраняются организацией, проводившей ремонтно-восстановительные работы в течение семи суток и на протяжении гарантийного срока (одного года) после подписания акта приемки работ.
Наледи, образовавшиеся из-за аварий на подземных коммуникациях, ликвидируются организациями - владельцами коммуникаций либо на основании договора специализированными организациями за счет владельцев коммуникаций.
8.10.11. При производстве работ запрещается:
- повреждать существующие сооружения, зеленые насаждения и элементы благоустройства;
- производить откачку воды из колодцев, траншей, котлованов на проезжую часть улиц, внутриквартальных дорог;
- оставлять на проезжей части улиц, внутриквартальных дорог землю и строительный мусор;
- занимать излишнюю площадь под складирование, ограждение работ сверх установленных границ;
- загромождать проходы и въезды во дворы, на внутриквартальные проезды.
8.10.12. В случае повреждения подземных коммуникаций производители работ обязаны немедленно сообщить об этом владельцам сооружений и принять меры по немедленной ликвидации аварий.
8.10.13. В случае аварии при производстве земляных, ремонтных и иных работ исполнитель обязан своевременно вызвать на место производства работ представителей организаций, эксплуатирующих действующие подземные коммуникации и сооружения, своевременно сообщить об аварии в администрацию сельского поселения, организацию, имеющую смежную территорию с местом аварии.
8.11. Содержание частных домовладений
8.11.1. Собственники домовладений, в том числе используемых для сезонного и временного проживания, обязаны:
- своевременно производить капитальный и текущий ремонт домовладения, ремонт и окраску фасадной изгороди;
- согласовывать производство работ по прокладке коммуникаций и возведении построек на внутридворовых и прилегающих территориях с Администрацией сельского поселения;
- соблюдать нормы и правила, установленные для возведения построек, содержания животных, посадки деревьев и кустарников;
- складировать бытовые отходы на территории своего домовладения в специально отведенном месте, своевременно вывозить мусор и бытовые отходы;
- не превышать семидневный срок складирования строительных и других материалов на фасадной части, прилегающей к домовладению территории;
- содержать в чистоте и порядке территорию, прилегающую к домовладению, до бровки
<< Назад |
Приложение >> N 2 |
|
Содержание Решение Совета депутатов сельского поселения Стёпановское Ногинского муниципального района Московской области от 17 декабря... |
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.