Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Постановление Администрации Ступинского муниципального района Московской области от 30 марта 2017 г. N 1268-п "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги согласования переустройства и (или) перепланировки жилого помещения"
- Приложение. Административный регламент предоставления государственной услуги согласования переустройства и (или) перепланировки жилого помещения
- Приложение N 16. Показатели доступности и качества услуги
Приложение N 16. Показатели доступности и качества услуги
Приложение N 16
Показатели
доступности и качества услуги
Показателями доступности предоставления услуги являются:
1. Предоставление возможности получения услуги в электронной форме или в МФЦ.
2. Предоставление возможности получения информации о ходе предоставления услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
3. Транспортная доступность к местам предоставления услуги.
4. Обеспечение беспрепятственного доступа лицам с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется услуга (в том числе наличие бесплатных парковочных мест для специальных автотранспортных средств инвалидов).
5. Соблюдение требований Регламента о порядке информирования об оказании услуги.
Показателями качества предоставления услуги являются:
6. Соблюдение сроков предоставления услуги.
7. Соблюдение установленного времени ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления услуги.
8. Соотношение количества рассмотренных в срок заявлений на предоставление услуги к общему количеству заявлений, поступивших в связи с предоставлением услуги.
9. Своевременное направление уведомлений заявителям о предоставлении или прекращении предоставления услуги.
10. Соотношение количества обоснованных жалоб граждан и организаций по вопросам качества и доступности предоставления услуги к общему количеству жалоб.