Приложение 11. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

Приложение 11
к Типовой форме
административного регламента
по предоставлению
Муниципальной услуги

Показатели
доступности и качества муниципальной услуги

Показателями доступности предоставления Муниципальной услуги являются:

1) предоставление возможности получения Муниципальной услуги в электронной форме;

2) предоставление возможности получения информации о ходе Муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

3) обеспечение беспрепятственного доступа лицам с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется Муниципальная услуга (в том числе наличие бесплатных парковочных мест для специальных автотранспортных средств инвалидов);

4) соблюдение требований Административного регламента о порядке информирования о предоставлении Муниципальной услуги.

Показателями качества предоставления Муниципальной услуги являются:

1) соблюдение сроков предоставления Муниципальной услуги;

2) соотношение количества рассмотренных в срок заявлений на предоставление Муниципальной услуги к общему количеству заявлений, поступивших в связи с предоставлением Муниципальной услуги;

3) своевременное направление уведомлений Заявителям о предоставлении или прекращении предоставления Муниципальной услуги;

4) соотношение количества обоснованных жалоб граждан и организаций по вопросам качества и доступности предоставления Муниципальной услуги к общему количеству жалоб.