Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Постановление Администрации городского округа Химки Московской области от 8 сентября 2017 г. N 903 "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Прием в муниципальную организацию дополнительного образования в городском округе Химки Московской области на обучение по дополнительным общеобразовательным программам"
- Приложение. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Прием в муниципальную организацию дополнительного образования в городском округе Химки Московской области на обучение по дополнительным общеобразовательным программам"
- Приложение 13. Показатели доступности и качества услуги
Приложение 13. Показатели доступности и качества услуги
Приложение 13
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Прием в муниципальную организацию
дополнительного образования
в городском округе Химки
Московской области на обучение
по дополнительным
общеобразовательным программам"
Показатели
доступности и качества услуги
Показателями доступности предоставления Услуги являются:
1. Предоставление возможности получения Услуги в электронной форме.
2. Предоставление возможности получения информации о ходе предоставления Услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
3. Транспортная доступность к местам предоставления Услуги.
4. Обеспечение беспрепятственного доступа лицам с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется Услуга (в том числе наличие бесплатных парковочных мест для специальных автотранспортных средств инвалидов).
5. Соблюдение требований Регламента о порядке информирования об оказании Услуги.
Показателями качества предоставления Услуги являются:
1. Соблюдение сроков предоставления Услуги.
2. Соблюдения установленного времени ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления Услуги.
3. Соотношение количества рассмотренных в срок заявлений на предоставление Услуги к общему количеству заявлений, поступивших в связи с предоставлением Услуги (максимальное).
4. Своевременное направление уведомлений Заявителям о предоставлении или прекращении предоставления Услуги.
5. Соотношение количества обоснованных жалоб граждан и организаций по вопросам качества и доступности предоставления Услуги к общему количеству жалоб (минимальное).