Приложение N 2. Требования к порядку информирования о порядке предоставления Услуги

Приложение N 2

к Регламенту

Требования
к порядку информирования о порядке предоставления Услуги

1. График работы МФЦ и МКУ, их контактные телефоны приведены в Приложении N 7 к Регламенту.

2. Информация об оказании Услуги размещается в электронном виде:

1) на официальном портале Администрации города;

2) на официальном сайте на официальном сайте МФЦ;

3) на порталах uslugi.mosreg.ru, gosuslugi.ru на страницах, посвященных Услуге.

3. Размещенная в электронном виде информация об оказании Услуги должна включать в себя:

а) наименование, почтовые адреса, справочные номера телефонов, адреса электронной почты, адреса сайтов МКУ и МФЦ;

б) график работы МФЦ, МКУ;

в) требования к заявлению и прилагаемым к нему документам (включая их перечень);

г) выдержки из правовых актов, в части касающейся Услуги;

д) текст Регламента;

е) краткое описание порядка предоставления Услуги;

ж) образцы оформления документов, необходимых для получения Услуги, и требования к ним;

з) перечень типовых, наиболее актуальных вопросов, относящихся к Услуге, и ответы на них.

4. Информация, указанная в пункте 3 Приложения N 2 к Регламенту предоставляется сотрудниками МФЦ и МКУ при обращении Заявителей:

а) лично;

б) по почте, в том числе электронной;

в) по телефонам, указанным в Приложении N 7 к Регламенту.

5. Консультирование по вопросам предоставления Услуги сотрудниками МФЦ и МКУ осуществляется бесплатно.

6. Информирование Заявителей о порядке оказания Услуги осуществляется также по телефону "горячей линии" 8-800-550-50-03.

7. Информация об оказании услуги размещается в помещениях МКУ и МФЦ, предназначенных для приема Заявителей.

8. Состав информации, размещаемой в МФЦ должен соответствовать региональному стандарту организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденному приказом министра государственного управления, информационных технологий и связи Московской области.