Приложение 7. Показатели доступности и качества услуги

Приложение 7
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Прием на обучение по образовательным программам
начального общего, основного общего
и среднего общего образования"

Показатели
доступности и качества услуги

Показателями доступности предоставления Услуги являются:

1. Предоставление возможности получения Услуги в электронной форме или в МФЦ.

2. Предоставление возможности получения информации о ходе предоставления Услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

3. Транспортная доступность к местам предоставления Услуги.

4. Обеспечение беспрепятственного доступа лицам с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется Услуга (в том числе наличие бесплатных парковочных мест для специальных автотранспортных средств инвалидов).

5. Соблюдение требований Регламента о порядке информирования об оказании Услуги.

Показателями качества предоставления Услуги являются:

6. Соблюдение сроков предоставления Услуги.

7. Соблюдение установленного времени ожидания в очереди при подаче Заявления и при получении результата предоставления Услуги.

8. Соотношение количества рассмотренных в срок заявлений на предоставление Услуги к общему количеству заявлений, поступивших в связи с предоставлением Услуги.

9. Своевременное направление уведомлений Заявителям о предоставлении или прекращении предоставления Услуги.

10. Соотношение количества обоснованных жалоб граждан и организаций по вопросам качества и доступности предоставления Услуги к общему количеству жалоб.

Начальник отдела информационно-аналитической работы

Е.Л. Лушпай