Приложение

Приложение

к распоряжению Министерства

жилищно-коммунального хозяйства

Московской области

от 20.10.2017 N 397-РВ

"Приложение N 5

к распоряжению Министерства

жилищно-коммунального хозяйства

Московской области

от 30.10.2015 N 255-РВ

Положение
об организации деятельности и информационном взаимодействии при обеспечении обращений жителей в Единую диспетчерскую службу муниципального образования Московской области с использованием автоматизированной информационной системы

I. Общие положения

1. Настоящее Положение об организации деятельности и информационном взаимодействии при обеспечении обращений жителей в Единую диспетчерскую службу муниципального образования Московской области с использованием автоматизированной информационной системы (далее - Положение) разработано в целях оптимизации приема заявок от населения, выполнения работ в регламентные сроки и контроля за их исполнением и регламентирует организацию деятельности и информационного взаимодействия Единой диспетчерской службы муниципального образования Московской области (далее - ЕДС МО), управляющих организаций Московской области и органов исполнительной власти, а также определения правил и последовательности действий операторов ЕДС МО, в части приема и обработки заявок граждан. Информационный обмен в рамках функционирования системы ЕДС МО всеми участниками осуществляется в электронной форме в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

2. Организация приема и регистрации заявок от населения осуществляется в электронном журнале ЕДС МО, все поступающие заявки должны быть в обязательном порядке зарегистрированы и обработаны.

3. Функционирование ЕДС МО и поддержание в работоспособном состоянии ее программно-технических комплексов обеспечивают специалисты ЕДС МО.